酒店車場崗位職責

　　在不斷進步的時代，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的酒店車場崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店車場崗位職責1

　　1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

　　2、掌握進入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

　　3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。

　　4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

　　5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。

　　6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應立即勸說制止。

　　7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。

　　8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告并進行疏通，并做好記錄。

　　9、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。

　　10、嚴格按劃定停車區(qū)域調度停放車輛，保持車道暢通。

　　11、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關或貴重物品遺留在車內時，應報值班經理，并負責重點看護。

　　12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的.人應予以驅散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內部用房。

　　13、嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。

　　15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查，確保設施完好。

　　16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。

　　17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。

　　18、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。

　　19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。

　　20、發(fā)生火災時，能迅速趕到現(xiàn)場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

　　21、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。

酒店車場崗位職責2

　　一、按規(guī)定著裝，戴白手套，精神飽滿，文明執(zhí)勤。

　　二、維護酒店車場的正常秩序，保正車場道路暢通。

　　三、指揮車輛進出，合理安排車輛停放，仔細檢查車輛自身情況并做好登記。

　　四、值班員應跑步引領車輛，指揮好應要向客人行軍禮，并熱情的向客人開車門問好，下雨天主動為客車人提供撐傘服務。

　　五、車場發(fā)生車輛碰撞或擦傷時要保護好現(xiàn)場并立即向領班和高值匯報，不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。

　　六、貴賓車隊進入酒店，要疏散，清理車道，留好車位。

　　七、不定時對賓客車輛進行巡視，防止意外事件發(fā)生。

　　八、負責處理酒店內發(fā)生的各類緊急事件。

　　九、負責賓客滿意度的.調查和衡量標準工作。

　　十、做好與各部門的協(xié)調和溝通工作。

酒店車場崗位職責3

　　具體職責:

　　1.嚴格執(zhí)行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如停車場內車輛的交接，有無特殊的跟蹤事項等。

　　2.對所有車輛進入車場時，必須行敬軍禮，根據實際情況原地或行進間敬禮，并使用'歡迎光臨'的'問候語。

　　3.及時、迅速地引導車輛，按部門統(tǒng)一的車輛指揮規(guī)范動作對車輛進行按要求停放，并仔細檢查車輛是否完好，同時做好記錄。

　　4.加強對車場內的巡查，保持大堂前及車道暢通完阻，確保車輛安全，同時做好周邊營業(yè)場所的秩序。

　　5.禮貌的勸離閑雜人員和無關人員在車場內逗留，如發(fā)現(xiàn)可疑跡象及時跟蹤和上報。

　　6.愛護公共設施及花草樹木，防止人為破壞。

　　7.客人車輛離開酒店時，同樣按要求行敬軍禮并使用'歡迎下次光臨'的道別語。

酒店車場崗位職責4

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。

　　4、對來店的客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的'公共停車場。

　　5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。

　　8、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務，善于根據酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質量。

　　9、著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。

　　10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。

酒店車場崗位職責5

　　1、熟悉治安、消防業(yè)務知識；

　　2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；

　　3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作；

　　4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；

　　5、做好外來車輛登記工作；

　　6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；

　　7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；

　　8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報；

　　9、在必要時提供護送服務；

　　10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

　　11、愛護保管好公共設施；

　　12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；

　　13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出酒店的人員；

　　14、協(xié)助保安領班調查處理投訴；

　　15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制；

　　16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；

　　17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關區(qū)域的巡邏；

　　18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；

　　19、檢查各部門安全管理工作的'落實情況；

　　20、檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告；

　　21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報；

　　22、認真做好巡查記錄、交接班工作；

　　23、完成上級交辦的其他工作。

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