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銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡（通用15篇）
無論在學習、工作或是生活中，大家或多或少都會用到過事跡吧，從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編為大家收集的銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 1
小張系平塘農(nóng)商銀行通州支行主辦會計，在20xx年7月24日本行舉行的業(yè)務技能比武—手工點鈔、機器點鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績第一名的好成績。在榮譽的背后更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無悔青春堅守三尺柜臺的責任。
20xx年，小張同志大學本科畢業(yè)，并經(jīng)省聯(lián)社統(tǒng)一招考進入平塘農(nóng)村信用合作聯(lián)社，在西涼分社擔任柜員。作為一名一線基層員工，她一方面不斷加強學習，努力克服大學所學中文專業(yè)在銀行業(yè)務知識方面的不足，另一方面也克服偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活條件較差、工作壓力較大的實際困難，不斷提高自己的業(yè)務能力。小張所在的網(wǎng)點服務轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展落后，“農(nóng)村低保金”的發(fā)放成了她工作中的家常便飯，每到發(fā)放日就有很多農(nóng)民早早地來到營業(yè)廳等待，等的時間長了，就會大聲叫嚷：“快點！快點！小姑娘點錢快點……”這場景，深深觸動了小張，她暗下決心，要把點鈔練好！從那天起，小張就把練功券帶回家，一有時間，就會拿出練功券練上幾把，一練就是幾個小時。為了達到又快又準的.境地，她經(jīng)常練到胳膊酸痛，手指發(fā)麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會鉆心般的疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續(xù)練習……幾個月的邊訓練邊領(lǐng)悟，小張終于掌握了點鈔技巧，速度一下從5分鐘點500張?zhí)岣叩?0分鐘點2500張。
在做好柜員工作的業(yè)余時間里，她總是積極苦練各種點鈔手法，集業(yè)務和技能于一身，20xx年4月，她調(diào)任鼠場信用社會計。工作崗位從前臺換到了后臺，任務發(fā)生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會計崗位上不斷接受實踐鍛煉，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能；另一方面她還積極利用與同事?lián)Q班、替同事當班等機會，經(jīng)常性地鞏固、鍛煉和提高自己的業(yè)務技能。不論是機器點鈔，手工點鈔，還是翻打傳票、會計做賬，她都靜心、專注。她還經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式學習專業(yè)知識，并且練就了一套扇形點鈔的絕活，在全縣農(nóng)信社系統(tǒng)堪稱最快最準。
20xx年，基于在鼠場信用社會計崗位上的優(yōu)異表現(xiàn)，她被委派到業(yè)務量更大的克度信用社擔任主辦會計。20xx年，她調(diào)入業(yè)務更加繁忙的通州支行擔任會計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉(zhuǎn)變的同時，絲毫沒有放松本職工作。作為主辦會計，她不但要協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理，做好金融服務“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”的同時，還要做好培訓新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關(guān)心體貼員工。雖然年紀不大，但已經(jīng)被周圍很多90后的同事叫做“張姐”，不知不覺中也成了大家信任的老同事。
有段時間，在她的柜臺前，每隔幾天，都會有個中年婦女來存1元和5角票面的錢幣，大概1000多塊，摻雜著完整券和殘損券。這個客戶總是很小心翼翼地來辦業(yè)務，從她的眼神中，看出她有多么的怕被拒絕。因此，每當這個客戶來到小張的柜臺時，她總是更加熱心。點鈔機沒法點殘幣，她就用手點。挑揀殘幣的工作耗時耗力，很多同事都說不用挑了，直接全部入殘幣省時省力。但考慮到市場對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閑暇時間挑揀出來供客戶兌換。雖然最后滿手都是黑乎乎的，但是看到客戶滿意的笑容，她就感到欣慰和滿足：“1000多塊錢，對于我們來說，只是多點耐心，多點細心，但對于客戶來說，卻提供了很大的方便。銀行是為客戶服務的，提供優(yōu)質(zhì)的服務是我們永恒的追求，對待客戶應該一視同仁。”
一分耕耘，一分收獲。20xx年8月，在總行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，她和同事一起代表縣農(nóng)商行參加黔南審計中心舉辦的脫貧攻堅“大比武”業(yè)務技能比賽。面對來自全州各家行社的強強高手，她和同事們放穩(wěn)心態(tài)、出色發(fā)揮，在激烈的角逐中脫穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽稱號，既展示了平塘農(nóng)信人扎實的專業(yè)技能，也展現(xiàn)了平塘縣農(nóng)村金融的良好風貌，更為集體贏得了榮譽。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 2
大家好，我是來自東方紅支行的大堂經(jīng)理小呂。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個展示的機會，在這綠意濃濃，繁花似錦的季節(jié)，很榮幸和各位同事一起交流工作心得。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的，成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的，動力需要精神，精神的動力是永恒的。”是呀，精神的力量是如此的重要，只有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才能讓平凡的生命發(fā)出別樣的精彩，正是基于這樣的信念，讓我不畏艱難，積極向上。
我們常說“干一行，愛一行；愛一行，專一行”，講的就是對工作和事業(yè)的熱愛。英國有句諺語“事業(yè)是生命的鹽”，說的就是“干一行”的重要性；高爾基曾說“事業(yè)應該歡笑著去做”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說，“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是“專一行”的重要性。
的確，只有熱愛自己的工作，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進取，上下求索；才會不斷豐富自己，完善自己，超越自己，才會為了“善其事”而不斷“利其器”。
正是因為對工作的熱愛，自參加工作以來，我一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能。我深知，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭；企業(yè)競爭的實質(zhì)使員工學習能力的競爭。因此，在工作之余，我一直在不斷學習，先后考取了會計從業(yè)、銀行從業(yè)、理財規(guī)劃師、國際金融理財師、中級經(jīng)濟師等職業(yè)資格證書。讓自己成為一名知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技能。
我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業(yè)務流程，但我一刻也沒有放棄學習和練習，也沒有放棄挑戰(zhàn)。特別是在我行零售轉(zhuǎn)型以來，我行的社會影響力不斷提高，我更加感到提高自身業(yè)務水平，為行爭光的使命感和責任感。因此，在干好本職工作的同時，我十分注重加強業(yè)務水平的提高。認識我的同事都知道，我是左撇子，點鈔這一項技能對于我來說尤為困難。但在我心里，我不服輸，既然選擇了金融行業(yè)，基本功就一定要練好！正是憑著這樣的信念和精神動力，我常常利用下班的時間加班加點練習，積極參加行里舉辦的每一次培訓，珍惜每一次學習的機會。記得剛?cè)胄械臅r候，看到自己點鈔跟別的同事不一樣，非常地自卑。因此，自己常常偷偷地利用碎片時間練習，有事沒事就把練功券拿在手里練，在辦業(yè)務的間隙、在午休時、在走路時手里也在練。別人在玩手機的時候，我在用手機計時練習點鈔；別人下班回家，我在行里加班練習扎把、捆條。手指經(jīng)常被練功券、扎條弄破，常常是纏上膠帶后繼續(xù)堅持練習。作為一個德州銀行雙職工家庭，特別是對象又不在德州當?shù)毓ぷ�，遇到比賽集訓時常常一邊帶孩子一邊訓練，常常是等孩子睡著了，半夜再起來背題庫，練技能，刻苦程度可想而知。功夫不負有心人，我的付出得到了支行領(lǐng)導和同事們的支持，也得到了行里的認可，自20xx年以來一直代表德州銀行參加省、市舉辦的現(xiàn)金業(yè)務技能大賽，先后獲得了20xx年德州市“聚龍杯”現(xiàn)金技能比賽團體三等獎、個人三等獎；20xx年德州市“工行杯”現(xiàn)金技能比賽團體二等獎、個人二等獎；20xx年山東省金融業(yè)職業(yè)技能大賽優(yōu)秀獎；20xx年德州市“農(nóng)行杯”技能業(yè)務比賽個人二等獎；20xx年德州市“聚龍杯”技能業(yè)務比賽團體一等獎、個人二等獎的好成績。
奮進的道路沒有盡頭，我們對工作的`熱情也沒有終點。我在德州銀行工作已經(jīng)有十年的時間了。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵，同事們的幫助和支持，團隊的精神與氛圍，加快了我的成長與進步。在領(lǐng)導和同事們的推薦下，我先后取得了“德州銀行服務明星”、“德州銀行崗位能手”、“德州銀行優(yōu)秀員工”、“山東省金融系統(tǒng)青年崗位能手”、“德州市金融之星”、“德州市首屆優(yōu)秀金融青年”、“德州市技能標兵”等榮譽稱號。這些榮譽來之不易，有自身持之以恒的拼搏奮進精神，也有領(lǐng)導和同事們的鼓勵和支持。我知道，我還年輕，還有太多的東西需要同事們學習，更有許多的不足需要不斷克服。在以后的工作中，我會更加用心的學習，不斷完善自己，讓自己成為德州銀行發(fā)展中的中堅力量。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 3
小黃，男，漢族，中共黨員，20xx年6月畢業(yè)于安徽工程大學機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)，20xx年9月參加工作以來特別是入職滁州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查支隊以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，腳踏實地，努力鉆研業(yè)務知識，提高理論和實踐水平，以較強的政治責任感、強烈的事業(yè)心和求實創(chuàng)新的精神，忠實的履行一名執(zhí)法隊員的職責，不辭辛勞的奮斗在執(zhí)法維權(quán)的第一線，圓滿的完成了各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了長足的進步。
一、政治堅定，始終維護黨員形象
自20xx年加入中國共產(chǎn)黨，無論身處任何崗位，他都不斷加強思想政治學習，努力提高自己的政治理論水平。深入認真地學習了黨的“十九大”精神以及黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。自覺強化廉潔奉公意識，始終保持清醒的頭腦，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻以黨員標準嚴格要求自己。在單位和同時的關(guān)心指導幫助下，他先后三次被華東冶金地質(zhì)勘查局八一一地質(zhì)隊、原滁州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
二、強化學習，不斷提升綜合素質(zhì)
為進一步提升自身綜合素質(zhì)，他時刻注重各項理論和業(yè)務知識學習。一是以“不忘初心、牢記使命”主題教育和局黨組提出的“大學習、大調(diào)研、大討論”等活動為契機，深入認真學習十九大報告精神等內(nèi)容。二是積極參與原質(zhì)監(jiān)局機關(guān)黨委組織的黨建每日一題，并多次取得積分第一的好成績。三是積極參與“學法用法與法同行”專題警示教育活動，在原質(zhì)監(jiān)局舉辦的法律知識競賽中取得了滿分的優(yōu)異成績，獲得了原市質(zhì)監(jiān)局的通報表揚。四是為適應崗位需求，提升自身能力，先后取得了中級技術(shù)職稱（工程師）、注冊國家安全工程師、國家安全評價師、安全培訓教師，考取了行政執(zhí)法證和特種設(shè)備安全監(jiān)察員證。
三、盡職履責，努力提升工作能力
工作以來，他始終牢記工作職責，在平凡的崗位上，努力做好本職工作。一是他積極響應全市推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”工作和局黨組提出的要求，深入探索網(wǎng)上審批新模式，積極協(xié)調(diào)考試機構(gòu)，認真優(yōu)化審批流程，壓縮制證時間，開啟免費寄送服務，實現(xiàn)了由“上門取”到“在家取”的轉(zhuǎn)變，時間由法定的.55個工作日壓縮到4個工作日。真正的實現(xiàn)了“不見面審批”。策劃并宣傳了滁州市第一張不見面審批的行政許可證書發(fā)放儀式，并經(jīng)電視臺全程報道，營造了良好的氣氛。目前共完成線上線下35張氣瓶充裝許可證和4600余張?zhí)胤N設(shè)備作業(yè)證的審批工作。二是開展了“鑄安”、危險化學品相關(guān)特種設(shè)備、安全攻堅行動、承壓類安全附件整治、燃煤鍋爐整治、電梯安全皖東行等各專項執(zhí)法檢查行動，對發(fā)現(xiàn)的隱患按照“一單四制”要求實施了掛單銷號，有效地確保了全市特種設(shè)備安全。三是獨立起草了《滁州市特種設(shè)備應急預案》，并經(jīng)滁州市人民政府印發(fā)，完善了全市特種設(shè)備應急救援體系，夯實了各部門救援職責。四是積極投身于電梯科普體驗館的建設(shè)中，特別是在科普體驗館建成后，積極完善軟件設(shè)施，剪輯制作近30分鐘科普動畫，制作人機交互系統(tǒng)宣傳材料，擔任解說員，向群眾科普講解電梯安全和應急常識。截止目前，共開展了12批次共1500余人次的科普宣傳、體驗。五是在開展業(yè)務工作的同時，積極撰寫新聞通訊，及時將科室工作向外界宣傳報道，發(fā)表的近50余篇通訊經(jīng)包括中國質(zhì)量網(wǎng)、中安在線、省質(zhì)監(jiān)局、市政府、安徽日報、滁州日報等在內(nèi)的多家官方媒體轉(zhuǎn)載報道。六是積極開展青少年維權(quán)工作，積極引導廣大青少年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，提高了青少年自覺運用法律知識維護自身合法權(quán)益的意識和能力，獲得了滁州市“最美青少年維權(quán)衛(wèi)士”稱號。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 4
xx是年月入行的一名90后大學生，5年來她扎根一線，在柜員這個崗位上，始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務技能、耐心細致的服務態(tài)度、規(guī)范的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的'心情，在服務客戶過程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績，客戶們贊嘆道，每次來你們銀行辦業(yè)務，看到你們的柜員，心情都會愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。
“xx快過幫我看看這筆上傳業(yè)務，單式我填的有沒有錯的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務辦完了，就來幫你看”，在支行里，我們總能聽到這樣的對話。由于xx支行屬于偏遠山區(qū)，業(yè)務量總的來說比較少，特別是一些特殊業(yè)務，很多柜員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業(yè)務時，柜員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務，然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務單式，指導同事們上傳的順序�？蛻羯俚臅r候，她愛翻看業(yè)務制度匯編，和一些業(yè)務補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務用菊、筆記本記錄下來，由于養(yǎng)成了良好的習慣，她的業(yè)務技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務辦理速度快，業(yè)務掌握的全面準確，她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務筆數(shù)總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個人業(yè)務，公司業(yè)務的制度和業(yè)務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名柜員中，都沒有辦理過公司業(yè)務，10天時間要將公司業(yè)務流程學會，將業(yè)務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務，在之后的幾個月里，公司業(yè)務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務技能和服務水平的，幫助同事提升業(yè)務技能和服務水平的同時，她也時刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲余額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x余元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業(yè)務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。
在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績。
她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務新時代的責任感和事業(yè)心。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 5
小孫，男，漢族，1985年10月出生，籍貫山東萊陽，中共黨員，黨校研究生學歷，法學學士、工學學士學位，現(xiàn)任滁州市司法局人事警務科科長，一級警司。作為中共黨員，該同志注重政治理論學習，自覺增強“四種意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和吃虧耐勞精神，責任心較強。為人樸實敦厚，廉潔自律，具有較扎實的群眾基礎(chǔ)。
一是扎實開展政工工作。政工部門職責業(yè)務范圍廣泛，涉及干部隊伍的政治思想、教育培訓、干部調(diào)整、人事任免、工資福利、等級評定晉升、老干部管理、年度評先考核以及系統(tǒng)內(nèi)外組織開展文明雙擁扶貧等一系列活動等。該同志從20xx年在市司法局政工部門工作至今，在科室人員少、工作量大、急難任務多的'情況下，能夠經(jīng)常加班加點，以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，務實高效的工作作風，全身心地投入到工作中。先后承擔市司法局開展群眾路線教育、三嚴三實、兩學一做、“不忘初心、牢記使命”主題教育及“講嚴立”、“講重作”、“嚴強轉(zhuǎn)”、“三個以案”等警示教育活動任務，落實“三會一課”等各項黨建制度，承擔巡察巡察反饋意見整改落實，保質(zhì)保量地完成了各項工作任務。因20xx年—20xx年連續(xù)三年公務員考核優(yōu)秀，20xx年3月被滁州市司法局記“個人三等功”。
二是認真履行公職律師職責。該同志20xx年順利通過國家司法考試取得法律職業(yè)資格，20xx年經(jīng)省司法廳核準為市司法局公職律師，并于20xx年10月通過全省律師系列專業(yè)技術(shù)資格考試取得中級（三級律師）資格。按照機構(gòu)重組后司法局“一個統(tǒng)籌，四大職能”工作布局，積極參加公職律師培訓，加強相關(guān)業(yè)務知識學習，提高自身法律意識和規(guī)矩意識，為單位依法行政出謀劃策。認真抓好系統(tǒng)內(nèi)普法宣傳教育。印發(fā)《全市司法行政系統(tǒng)普法宣傳工作要點》，為行政執(zhí)法相對人提供法律宣傳、咨詢服務100余人次，有效提升全系統(tǒng)尊法守法學法用法水平。作為市司法局行政復議案件審理委員會成員，該同志積極參與復議應訴案件審查，與市局相關(guān)業(yè)務部門人員一起對本單位的相關(guān)文件出臺前進行系統(tǒng)把關(guān)，當好本單位的法律參謀，參與本單位重大決策、重要文件起草等，確保于法有據(jù)，杜絕錯案發(fā)生。
三是著力抓好宣傳思想工作。強化網(wǎng)宣鐵軍建設(shè)，該同志牽頭成立滁州司法行政微聯(lián)盟，建立覆蓋市縣兩級司法行政網(wǎng)評隊伍，對全系統(tǒng)微信群及微博微信進行網(wǎng)評員進駐管控，確保及時發(fā)現(xiàn)涉滁輿情。積極組織全系統(tǒng)參加安徽司法行政新時代新作為微電影微視頻微動漫暨“司法行政原創(chuàng)歌曲”征集評選活動，征集普法宣傳微電影微視頻微動漫13部，司法行政原創(chuàng)歌曲4首，通過創(chuàng)作人民群眾喜聞樂見新聞作品扎實開展普法宣傳，有效提升司法行政系統(tǒng)社會影響力。其中原創(chuàng)歌曲《法治的陽光》被學習強國推送，獲司法部官方微信公眾號展播。市司法局先后被省司法廳評選為20xx年度全省司法行政系統(tǒng)宣傳思想工作先進集體和20xx年度全省司法行政系統(tǒng)新聞輿論工作表現(xiàn)突出單位。
四是積極參與文明創(chuàng)建。該同志積極參加20xx年滁州“廉潔家庭”評選。作為文明創(chuàng)建單位聯(lián)絡(luò)員，扎實開展黨建帶群建合力促創(chuàng)建活動，認真做好會峰路包保和干部聯(lián)戶同創(chuàng)行動，牽頭成立市司法局法律志愿者服務隊和法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、律師、公證員等5支志愿服務分隊，定期到城區(qū)鄉(xiāng)村（社區(qū)）開展法律服務進社區(qū)、鄉(xiāng)村活動。把文明創(chuàng)建與法治宣傳教育等工作職能有機結(jié)合，深入推進志愿服務和文明創(chuàng)建活動，積極落實市文明辦和創(chuàng)建辦交辦的各項任務。20xx年市司法局文明創(chuàng)建工作被市文明委表彰為優(yōu)秀等次。在該同志和全局上下的共同努力下，順利完成市司法局申報第12屆省級文明單位驗收任務，目前已通過市文明辦公示后上報省文明辦待評。
作為一名平凡的司法行政人民警察，小孫同志用實際行動履行著政法干警“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀，表現(xiàn)出新時代青年吃苦耐勞、無私奉獻、盡職盡責的新風采，努力為滁州司法行政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻力量。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 6
小汪，南譙區(qū)宣傳部（文明辦）工作人員。工作以來兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，始終保持高昂的工作熱情和用心的'工作態(tài)度，做好文明創(chuàng)建各項工作。
做好志愿服務活動提升工作。一是加強志愿者隊伍和陣地建設(shè)。截止20xx年底，全區(qū)注冊志愿者總數(shù)達67921人，注冊人數(shù)占全區(qū)常住人口的24.7%，全區(qū)各社區(qū)志愿服務基本實現(xiàn)“一廊一站一點”的空間布局。網(wǎng)上注冊志愿服務組織639個，網(wǎng)上招募服務項目10613個，各項指標均居全市前列。二是積極推進學雷鋒志愿服務工作制度化。成功選樹賁宗美等3人（組織）當選省十佳學雷鋒志愿服務優(yōu)秀典型。指導各鎮(zhèn)村結(jié)合實際，打造愛心超市、時間銀行、愛心家教、五老幫扶、樓棟管家、社區(qū)之家等志愿服務品牌。三是是開展各類特色活動，按照“一月一主題”的要求，組織和指導全區(qū)文明單位開展各類志愿服務活動1000余場次。
做好公民思想道德提升工作。牽頭區(qū)級新時代文明實踐中心改造升級，指導各鎮(zhèn)村組建新時代文明實踐所、站，精心謀劃了“文明詳和迎新春鄰里守望過大年”“緬懷革命先烈，倡導文明祭祀”等大型活動20余場，指導各文明實踐所站開展慶祝新中國成立70周年等各類新時代文明實踐活動2851場次，參與群眾98405人次。謀劃南譙區(qū)移風易俗宣傳片制作，該片被學習強國刊用。
做好創(chuàng)建全國文明城市工作。先后參與起草了區(qū)文明委會議、南譙區(qū)創(chuàng)建全國文明城市動員大會、《南譙區(qū)創(chuàng)建全國文明城市八大專項行動實施方案》等一系列會議講話、文件等，每月牽頭組織對烏衣鎮(zhèn)、腰鋪鎮(zhèn)、龍蟠社管中心所轄的24個城市社區(qū)開展月考核工作。對照測評細則，認真梳理存在的問題，督促和指導社區(qū)整改到位，通過月考核及時指導社區(qū)開展各類精神文明創(chuàng)建工作。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 7
我是德州銀行國際業(yè)務部小張，很榮幸能夠站在這里和大家分享自身工作的心得。我的崗位職責中包括國際收支申報工作，在領(lǐng)導的支持和同事的幫助下取得了一定的成就。我有幸參加了由德州市總工會和國家外匯管理局德州市中心支局聯(lián)合舉辦的第四屆職工職業(yè)技能大賽銀行業(yè)金融機構(gòu)國際收支業(yè)務知識競賽，并獲得獎項，這是對我工作的肯定，對崗位職業(yè)技能的認可。此次競賽由德州市轄內(nèi)16家外匯指定銀行全部外匯業(yè)務人員參加，初次選拔后各行推選出112名選手參加初賽，48名選手進入決賽。在準備期間我和同事們自覺加班加點背誦外匯法規(guī)，鍛煉業(yè)務技能，整理國際收支申報知識點，結(jié)合自身工作經(jīng)驗對易出錯知識點進行著重分析記憶，確保以最充分的準備步入競賽的考場。在此期間部門領(lǐng)導給與極大支持，同事們在工作上提供了巨大幫助，群工部領(lǐng)導同事為我們不停地忙前忙后。經(jīng)過不懈努力，認真鉆研，結(jié)合自身國際收支申報工作近7年的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、業(yè)務技能的積累終于在此次競賽中獲得個人一等獎，集體二等獎的好成績，獲得了人民銀行德州市中心支行及德州市總工會的聯(lián)合表彰，為德州銀行爭得了榮譽。
我在工作中積極認真負責，在國際業(yè)務部負責國際收支申報工作過程中，嚴格要求自己，積極學習國家外匯管理局相關(guān)法規(guī)，并將法規(guī)落實到業(yè)務操作中，使德州銀行國際收支申報數(shù)據(jù)質(zhì)量得到較大提升，20xx年、20xx年德州銀行申報數(shù)據(jù)全部達到了零差錯，申報數(shù)據(jù)質(zhì)量是外匯監(jiān)管的重要組成部分，申報數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升帶動了監(jiān)管評分的提高，促使德州銀行在20xx年外匯監(jiān)管評級達到了B+，20xx年外匯監(jiān)管評級達到了A的.好成績。為德州銀行外匯業(yè)務拓展，產(chǎn)品升級創(chuàng)造了良好條件，為德州銀行的發(fā)展貢獻了力量。
此次競賽對我最大的激勵是業(yè)務的學習，技能的積累得到了認可，我要繼續(xù)做好做精基礎(chǔ)工作為德州銀行的發(fā)展添磚加瓦。作為一線業(yè)務崗位員工，每日的工作充滿了重復性。熟練常見業(yè)務，知道做過的特殊業(yè)務，聽說過還有一些高難度高風險業(yè)務，有了問題找同事，沒法解決找領(lǐng)導這也是我早期工作的常態(tài)。這樣的工作方式貌似很省心，但會積累很多風險，在風平浪靜的的表面下問題、差錯會不經(jīng)意間冒出來，就要像救火員一樣解決現(xiàn)有問題，這往往會導致工作精力不夠集中，時間會變得很緊迫，更多的問題會接踵而來，這樣的例子我們見了太多。我決定改變這種狀況，通過學習國際收支申報法規(guī)，事先規(guī)避很多無意識錯誤，掌握了專業(yè)知識就掌握了方向；我通過鍛煉專業(yè)技能，使更快更好的完成工作變成了可能，擁有了熟練的專業(yè)技能就擁有了解決問題的能力。工作中依靠業(yè)務能力不斷提升申報數(shù)據(jù)質(zhì)量，在國際收支申報崗位上干出了好成績。自然業(yè)務水平的提升不是一蹴而就的事情，但一份堅持就有一分收獲，每一份堅持都將在不遠的未來結(jié)出成功的果實。
銀行基層崗位需要的是高效、穩(wěn)定、負責的業(yè)務人員，基層員工的工作并不出彩，甚至單調(diào)、機械，但在基層工作中做到事無巨細，方方面面不出差錯并不容易，這需要我們不斷地學習，仔細的耕耘。各個崗位都有自己的特點，拓展模式不盡相同，但鉆研技能，學習行業(yè)知識適用于每個崗位。德州銀行目前處于快速發(fā)展的時代，面臨著客戶多樣且不斷變化的需求，客戶會用腳投票，會用投訴說話，做到讓每個客戶滿意，是德州銀行對所有員工的要求，更是我作為德州銀行國際業(yè)務部員工對職業(yè)生涯的承諾。在此感謝德州銀行對我工作的認可，我將以更加飽滿的熱情，更加專注的工作態(tài)度為德州銀行這條大船保駕護航。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 8
在xx市分行，提起小王，大家都會說：“哦，國際部的那個小伙子嘛，春節(jié)晚會的小品節(jié)目演得不錯!”，其實，除了他生動的小品人物形象給大家?guī)砹藲g笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻的事業(yè)心所折服，并對他扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和勇于開拓，善于創(chuàng)新的精神產(chǎn)生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美�！睉撜f，在工商銀行事業(yè)的舞臺，小王正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經(jīng)大學國際經(jīng)濟系畢業(yè)以后，當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業(yè)計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領(lǐng)導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業(yè)務和與自己大學里所學專業(yè)相去甚遠的計算機知識，xx算是真正體會到了“年輕是個寶，經(jīng)驗不能少”的涵義。于是，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業(yè)務知識;另一方面，憑借自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識，并努力培養(yǎng)自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，小王的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行里小有名氣的“土專家”，大家的計算機、終端設(shè)備有了問題，都習慣喊：“小譚!來幫我看看機器。”。直到現(xiàn)在，在xx工作的市分行營業(yè)部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：“讓小王來看看吧�！�。XX年10月，營業(yè)部的pcc系統(tǒng)突然崩潰，這是我行對境外業(yè)務的處理系統(tǒng)，而當時北京軟件公司的專家因為無法到現(xiàn)場查看，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統(tǒng)。如果這樣，不僅要耽誤業(yè)務的正常開展，而且多年的歷史數(shù)據(jù)也會丟失。經(jīng)請示領(lǐng)導同意后，小王在機房泡了整整一天，終于琢磨出了解決的方法，同事們都說，xx這個“土專家”，有時還真能頂用。
1996年10月，小王調(diào)入xx市分行國際業(yè)務部，先后從事了外匯業(yè)務多個崗位的工作，當然，由于在大學里所學國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)勢，他主要的工作還是集中在國際業(yè)務的核心—國際結(jié)算業(yè)務上。雖然當時xx分行的國際結(jié)算業(yè)務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業(yè)務人員他只需負責業(yè)務的初審和單據(jù)的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業(yè)務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx并不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結(jié)算專業(yè)人員，就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務能力，不能碌碌無為，得過且過。于是，他一方面自費購買了各種專業(yè)書籍，跟蹤學習國際結(jié)算業(yè)務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業(yè)英語水平;另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據(jù)的機會，當面向上級行業(yè)務經(jīng)驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業(yè)問題，“偷師學藝”，有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。這樣，隨著xx國際結(jié)算業(yè)務的飛速發(fā)展，xx的業(yè)務能力也得到了極大的提高，1998年，他順利通過了國家金融專業(yè)英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現(xiàn)的出色的業(yè)務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統(tǒng)直接處理業(yè)務的二級分行。這項業(yè)務流程的簡化，極大的提高了業(yè)務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結(jié)算業(yè)務未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。1999年3月，xx又被總行選派參加外派后備干部國際結(jié)算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結(jié)算專業(yè)業(yè)務骨干們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如饑似渴地汲取著知識，最后順利取得了培訓合格證書，圓滿結(jié)束了這次培訓;11月，他又通過了國家中級專業(yè)技術(shù)職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)得到了不斷的提高和更新，在工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。
從1999年開始，隨著xx行國際結(jié)算業(yè)務水平的逐漸提高和各級領(lǐng)導的不斷著力營銷，xx行最重要的國際業(yè)務客戶-xx公司的國際結(jié)算業(yè)務開始有了極大幅度的增長。從一開始，xx就作為國際業(yè)務部專職服務人員堅持天天到該公司上門服務，全面拓展國際業(yè)務，無論寒暑，風雨無阻，注重與客戶面對面的坦誠交流，用心征服、感動客戶。他一方面利用自己與該公司財務部門主管良好的個人關(guān)系，協(xié)助各級領(lǐng)導高層公關(guān)，本著坦誠、公平、互惠的原則，確立了xx分行在外匯業(yè)務上與該公司的長期互惠共利的`合作關(guān)系;另一方面，他還先后主筆草擬了《關(guān)于我行拓展xx公司出口結(jié)算業(yè)務面臨困難的情況反映》、《關(guān)于授權(quán)我行加入外匯交易中心的請示》、《關(guān)于xx公司開展保理業(yè)務的現(xiàn)狀及相關(guān)建議的情況匯報》以及《關(guān)于拓展我行國際業(yè)務的分析報告》等情況反映和分析材料，數(shù)據(jù)準確，內(nèi)容翔實，為領(lǐng)導和上級行的決策提供了可靠的信息參考，在客戶關(guān)系維護和客戶信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。XX年6月，xx作為xx公司結(jié)構(gòu)性存款業(yè)務項目小組的核心成員，經(jīng)過近四個月的艱辛努力，同年9月，該項目小組在xx市金融同業(yè)和四川省工行系統(tǒng)第一次向客戶成功營銷了xx萬美元的結(jié)構(gòu)性存款，這個產(chǎn)品的成功營銷，一方面，直接帶來了xx萬余元人民幣的中間業(yè)務收入，更為重要的是，它樹立了工行在國際業(yè)務市場銳意進取、勇于創(chuàng)新的市場形象，為此后我行國際業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的形象基礎(chǔ)。該項目于XX年被評為xx分行XX年度突出貢獻獎(項目小組)二等獎。XX年7月，由于他在平時工作中有目共睹的成績和在xx分行客戶經(jīng)理公開招聘會上的出色表現(xiàn)，xx受聘擔任了xx分行國際業(yè)務處業(yè)務經(jīng)理，主要負責在全市范圍內(nèi)協(xié)助各支行拓展國際業(yè)務，壓在他肩上的擔子更重了：各支行拓展國際業(yè)務方面的客戶需要他全程介入，為客戶答疑解惑;各內(nèi)部處室的其他專業(yè)涉及到國際業(yè)務時需要向他咨詢相關(guān)問題，提供數(shù)據(jù);日常負責的國際結(jié)算科的工作不能拉下;每天到xx公司的上門服務更是雷打不動。面對困難和壓力，xx沒有叫苦也沒有退縮，一心一意把精力撲到工作上，經(jīng)常加班加點更是家常便飯。這幾年來，通過他的不斷努力，共累計為客戶辦理進口結(jié)算業(yè)務xx余筆，金額xx余萬美元;結(jié)售匯業(yè)務xx余筆，金額xx余萬美元;營銷外匯貸款xx萬美元，在我行外匯業(yè)務所及的范圍內(nèi)，最大限度地實現(xiàn)了客戶價值的挖掘。由于他在工作崗位上的優(yōu)異表現(xiàn)和突出的工作業(yè)績，XX年7月，xx被共青團中國工商銀行四川省分行委員會授予中國工商銀行四川省分行杰出青年稱號，XX年11月，以xx為項目負責人的XX年度四川省分行突出貢獻獎申報項目又獲公示通過，被評為XX年度四川省分行突出貢獻獎(項目小組)三等獎。
正如xx在入黨申請書里所說的，過去的成績只能留給昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的輝煌。我們相信，在未來充滿挑戰(zhàn)的道路上，他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰(zhàn)，為工商銀行更加美好的明天開拓奮進，永不停息。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 9
走進寧波銀行望京支行，客戶會感受到我們的朝氣和活力，員工們真誠的微笑貫穿在每一個動人的故事中。
有一天望京支行的營業(yè)廳，迎來了一位步履蹣跚的白發(fā)老人，他手里拿著一袋五香豆。進來后直接找到大堂經(jīng)理，把豆子交到她手里，并連聲說：謝謝你們了，尤其是你的服務讓我非常感動！
原來，這位老人經(jīng)常到望京支行來辦理各項業(yè)務，網(wǎng)點的人員都認識他。每次前來，值班的領(lǐng)導及大堂經(jīng)理都會主動地上前問候，熱情地指導他辦理存取款、理財?shù)葮I(yè)務，把這位老人當成自己的親人。老人年齡大了，行動不便，但望京支行的員工從來都是不厭其煩地為老人服務，給老人倒水，指導他填單，幫他找坐位。老人離開大堂時，每次都會攙扶他到門口，并扶他下臺階，以防摔倒。網(wǎng)點所有員工細致入微的服務深深打動了老人。
久而久之，老人和望京支行的營業(yè)人員都熟稔了起來。在得知望京支行端午節(jié)的'時候會組織吃餃子的活動，還特意做了一盒蝦帶過來給大家。老人家再三表示：“今后有啥業(yè)務都到你們這兒來辦理，你們服務太周到了！”這是老人對望京支行員工最崇高的贊許！
這確實只是一件小事，但卻可以說明很多問題。因為我們平時能為客戶做的，也都是些很小的事情。來時一個會心的微笑，一句親切的問候；離開時一個善意的提醒，一句真誠的謝謝。只要我們堅持做好了這些小事，就一定能贏得客戶的理解和信任。
服務無小事，我們就是要堅持從身邊的點滴做起，做好優(yōu)質(zhì)服務這件大事。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 10
美麗是對一個女人最大的贊譽。
“認真的女人最美麗。”是同事們對小李的一致評價。作為一個年輕人，小李永遠的狀態(tài)是遠離喧囂、苦練內(nèi)功、用心理財。作為工行北京分行最早持有AFP和CFP證書的客戶經(jīng)理，她的青春在理財工作室里激情燃燒，憑智慧和創(chuàng)新贏得客戶，憑誠信和責任感動客戶。
工作之初，擔任大堂經(jīng)理的她為了做好客戶分流引導工作，每天一站就是一整天；因為要在營業(yè)大廳里不斷走動，半年就磨破了兩雙鞋子。調(diào)任客戶經(jīng)理之后，她勤奮好學，刻苦鉆研，用無私詮釋卓越，用真誠詮釋收獲。在做好客戶信息管理的基礎(chǔ)上，她又自行收集、整理了一套新的客戶信息資料，并設(shè)計了“投資愛好”、“個性需求”、“全部資產(chǎn)狀況”、“已購產(chǎn)品記錄”等項目，囊括了客戶的`金融潛力和特性，為做好銀行產(chǎn)品的銷售工作打下了良好的基礎(chǔ)。
小李還利用業(yè)余時間通過各種媒體、網(wǎng)絡(luò)等手段，盡可能多地了解客戶的工作生活現(xiàn)狀，多方了解客戶的興趣愛好，為客戶提供邀約制服務，充分提升客戶的尊貴感，以情制勝。一位私人銀行客戶說：“是小李奉獻和執(zhí)著的精神吸引了我，有這樣一位盡職盡責的好客戶經(jīng)理，我的資產(chǎn)放在這，放心！”她帶領(lǐng)的團隊通過維護1300余名優(yōu)質(zhì)客戶和旗艦網(wǎng)點70%的資產(chǎn)創(chuàng)造了非凡業(yè)績，點亮了工行品牌，書寫了青春絢麗。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 11
小許同志是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在xx年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職，在擔任綜合柜長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規(guī)定來嚴格要求自己，嚴格防范風險。把我們網(wǎng)點的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。
在xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產(chǎn)假身體還沒有完全恢復的狀況下，由于網(wǎng)點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領(lǐng)導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自己家里條件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應對我們支行還有一些年任務沒有完成的狀況下，她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最后一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個新網(wǎng)點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，但是她為了網(wǎng)點的'發(fā)展仍堅持到最后，做到最后一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中，她在和網(wǎng)點支行長不怕臟不怕累，冒著嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導和幫忙。
xx年2月人員變動網(wǎng)點原負責人調(diào)往其他支行，網(wǎng)點存款余額當月銳減，此后連續(xù)3個月大客戶取款共x萬元，余額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團結(jié)一心，出點子，想辦法，我了解到該網(wǎng)點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農(nóng)行，信合，針對現(xiàn)有大客戶推薦理財產(chǎn)品，讓他們了解到理財產(chǎn)品的好處，收益。客戶才會從其他金融機構(gòu)取錢到我支行。
xx年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。
小許同志幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得進步。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 12
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于xx財經(jīng)學院，本科學歷，中共預備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
2008月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務完成排行各網(wǎng)點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了用心貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務范圍，用心宣傳業(yè)務品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬元。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導的影子，有什么樣的領(lǐng)導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每一天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習慣，每一天務必查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業(yè)務工作進度狀況，掌握主要業(yè)務數(shù)據(jù)，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務的拓展狀況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結(jié)和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的'時間，對所經(jīng)辦的業(yè)務傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重透過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅持不懈抓服務。
銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞、服務質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構(gòu)競爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，2012年8月，得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最后挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，個性是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭到達白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實際狀況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務的狀況下，認真研究每個客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產(chǎn)品，主動做到“把適宜的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，透過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上門了解狀況，介紹信貸業(yè)務，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務，經(jīng)過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，透過此次信貨業(yè)務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務客戶的誠心、愛心。2013年5月30日午后，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，透過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 13
我叫小蓉，是解放路社區(qū)的一名網(wǎng)格長。在我還沒有成為網(wǎng)格長的時候，我對網(wǎng)格長的理解是模糊的，具體職能也不是很清楚，經(jīng)過一年多的學習實踐，我對網(wǎng)格長工作有了全新的了解，網(wǎng)格長是民生事務的服務員，是矛盾糾紛的調(diào)解員，是平安建設(shè)的組組員，是政策法規(guī)的宣傳員，是民情信息收集員，是社區(qū)服務工作員，工作雖然平凡，但卻心連千家，事事連百姓。
我服務管理的第四網(wǎng)格內(nèi)共有人口1050人，兩個小區(qū)，樓棟30處，商鋪82間。上崗以來，我漸漸的在工作中成熟起來，把黨和政府的關(guān)懷，一次次送進千家萬戶，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。我每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入，查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清，查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
2020年7月20日，我有幸參加了甘肅省第七次全國人口普查綜合試點暨培訓班，培訓結(jié)束后，與其它社區(qū)的同事開始最前期的試點入戶普查工作，9月底，我們在各自負責的網(wǎng)格內(nèi)張貼橫幅，切實把人口普查工作宣傳做到位。10月12日，全國第七次人口普查前期上門入戶摸底登記工作開始，11月4日，人口普查正式登記短表開始，我網(wǎng)格30棟樓，一共875戶，經(jīng)過多次上門核查登記，對于不理解不配合的群眾，我悉心解釋，做到不漏一戶，不漏一人，直至12月底，從前期的準備，摸底，到后期的登記，結(jié)束四個階段，徹底的畫上了一個完美的句號。
2021年1月9日，我同社區(qū)服務中心高主任去格林小鎮(zhèn)小區(qū)1號樓謝阿姨家中進行大病救助的入戶走訪了解，詳細詢問，傾聽，熱心的為居民排憂解難，困難幫扶，最終謝阿姨的大病救助金也按照相關(guān)流程和政策規(guī)定順利發(fā)放下來。
2021年4月10日下午，居民網(wǎng)格有業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)一樓居民亂搭建水泥樓梯臺階，接到反映后，我同社區(qū)綜治中心楊主任前往排查溝通協(xié)調(diào)處理，告知業(yè)主不可在陽臺處私自更改房屋結(jié)構(gòu)，不可私自鑿墻開門，經(jīng)過悉心調(diào)解勸阻，最終與居民達成共識，拆除其樓梯臺階。此次事件的發(fā)生，充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問題早消化”，“預防在先，安全隱患早消除”。
這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關(guān)，對我們網(wǎng)格工作來說就是大事。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)長制工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的'，特別是在與居民關(guān)系的建立上，更要花一番心思。這就需要我做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將網(wǎng)格工作做到更好，要做一個工作的有心人。
網(wǎng)格長，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 14
對支局而言，是喜慶的一年，豐收的一年。我支局繼突破百萬收入大關(guān)以后，繼續(xù)再接再厲，完成總收入144萬元，成為沙灣縣郵政局收入最高的農(nóng)村支局。
我支局共有員工6名，年齡相仿，很容易溝通和交流，為我們共同努力工作提供了和諧的工作環(huán)境，為了更好的團結(jié)合作，我支局每周定期召開班組會，對支局已經(jīng)取得的成績和待辦的工作進行總結(jié)分析。在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支局員工的共同努力下，我支局順利完成了任務，并且為支局以后的發(fā)展開拓了廣闊的市場，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、進一步搞好與大客戶的關(guān)系，以辣椒代付為主要工作重點，全面發(fā)展儲蓄業(yè)務
鎮(zhèn)以“辣椒之鄉(xiāng)”聞名，本地共種植蔬菜3.6萬畝，其中辣椒種植面積為3.2萬畝，占86%，鎮(zhèn)辣椒經(jīng)紀代辦已經(jīng)成為一門職業(yè)并有了一定規(guī)模。為了能夠很好的發(fā)展儲蓄業(yè)務，我支局8月份開始與當?shù)氐睦苯反k老板聯(lián)系，咨詢代辦老板的需求。的銀行類機構(gòu)除了郵政還有一家農(nóng)村信用社，我支局抓住信用社無法操作疆內(nèi)外轉(zhuǎn)帳業(yè)務的優(yōu)勢，以代付老板的利益為出發(fā)點，向代辦老板宣傳代付業(yè)務，并且與代辦老板以座談會的形式進行交流，得到了代辦老板的充分信賴，與當?shù)劂y行機構(gòu)的良性競爭也取得了很好的.成績。
與此同時，我支局利用經(jīng)驗向老板分析如何打款更能節(jié)約成本——外省卡在疆內(nèi)取款每筆款項手續(xù)費為50元封頂，每天最高取款額為20萬，而疆內(nèi)卡在省外存錢單筆手續(xù)費為20元，且上限為200萬，權(quán)衡利弊以后，代辦老板選擇在我支局新辦的銀行卡并將外省的交易資金直接匯入我支局開辦的銀行卡內(nèi)，從而使我支局的儲蓄余額得到飛速增漲，僅秋天的三個月時間，我支局不但消滅了半年多以來的1400余萬的負增長，更取得了余額正增漲1000萬的好成績，成為秋季農(nóng)村網(wǎng)點余額增漲最多的支局，為我們完成總收入打下了良好的基礎(chǔ)。
在代付辣椒款取得豐碩成果的同時，我們不放過任何一項對余額有幫助的業(yè)務，經(jīng)過多次協(xié)商，終于與石河子巴管處簽訂了代發(fā)工資的協(xié)議，每月代發(fā)工資55萬元左右，為我們儲蓄的長期穩(wěn)定發(fā)展更奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我支局儲蓄余額增漲至7940萬，成為所有網(wǎng)點余額最高的“大點”，為全局更好完成區(qū)級的儲蓄任務起到了很大的促進作用。
二、與儲蓄聯(lián)手，利用大客戶發(fā)展農(nóng)資
人多地廣，而人平均種植面積不到四畝，雖然我支局長年都在農(nóng)資宣傳和銷售上占用了大量的人力資源，卻因單筆銷售量小而難以發(fā)展壯大，自代付辣椒款開始，我支局利用儲蓄與辣椒種植大戶合作的優(yōu)勢，向辣椒代辦老板大力宣傳郵政農(nóng)資，為代辦老板送貨上門，并根據(jù)用戶的土質(zhì)向他們介紹農(nóng)藥，由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，而且營業(yè)人員前臺的工作也得到他們的認可和信賴，代辦老板對郵政配送的農(nóng)資很感興趣，僅農(nóng)藥就銷售了37萬余元，較去年的18萬不到，取得了質(zhì)的飛躍，同時也讓我支局的農(nóng)資銷售成為了僅次于四道河子和柳毛灣的第三大點，為全局的農(nóng)資銷售作出了很大的貢獻。
三、以“一個都不放過”的形式全面銷售月餅
，由于忽視了月餅銷售的收入空間，支局的0.5萬元月餅任務基本上都分銷到個人然后由員工自行買斷，不僅創(chuàng)收少，而且讓員工感受到一定的壓力。，我支局吸取上一年的教訓，六月份開始宣傳月餅，利用營業(yè)臺席夏季業(yè)務淡的特點，讓營業(yè)臺席工作人員每天有空就去街面的商家店鋪挨家挨戶宣傳、促銷，同時全面利用個人關(guān)系，向單位和部隊宣傳，通過全體員工“掃街式”的努力銷售，我支局月餅銷售額由的勉強完成任務，上升至的1.8萬元，完成總?cè)蝿盏?80%，成為網(wǎng)點完成任務最好的支局，充分展現(xiàn)了農(nóng)村最大支局的引導力，給其它支局樹立了良好的典范。
四、點與面相結(jié)合，全面發(fā)展機票業(yè)務
機票是開拓出來的新業(yè)務，對于以前從未接觸過的新事物，一開始我們也很緊張，害怕完成不了上級下達的任務，但是通過在班組會上商議，我們決定以大戶為主要宣傳對象，作為點對點的宣傳，而每一位辦業(yè)務的用戶為全面宣傳對象。通過點與面全面結(jié)合，重點挖掘大客戶的宣傳策略，大力宣傳機票業(yè)務。我支局看好鎮(zhèn)國華炮廠收益好，且屬于湖南總廠統(tǒng)一領(lǐng)導，與總廠往來頻繁的特點，多次與該廠協(xié)商，終于取得了合作，簽下了72張機票的大單，我支局共完成機票90多張，成為所有農(nóng)村網(wǎng)點完成機票最多且與其它支局相距很大的出票大點，不僅很好的完成了本局的任務，同時也為全局機票任務的完成提供了很大幫助，又一次體現(xiàn)了我支局在農(nóng)村支局的帶頭模范作用。
五、不放過任何一項帶來收入的業(yè)務，全面提高支局業(yè)務水平
我支局在其它很多方面也取得了喜人成績，保險突破百萬大關(guān)，共完成107萬余元，成為農(nóng)村網(wǎng)點中與四道河子齊頭并進的保險代辦點，而代扣地稅，代收電費電話費等業(yè)務，也得到了穩(wěn)定的發(fā)展。
在這一年中，我們付出了很多的汗水，也犧牲了很多的個人時間，正是全局員工以支局利益為上，以服務為第一宗旨，團結(jié)合作，互相幫助，共同努力，才取得了這些成就�？吹竭@樣的成果，我們?yōu)榻衲甑男量喔冻龆_心，這些一起奮斗的過程，是辛苦的，更是快樂的，而為了讓支局擁有更美好的明天，我們也一定會更加努力！
銀行業(yè)青年崗位能手主要事跡 15
小紅同志本人就象她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的印象。這個笑在陽光下的她簡單而快樂，那美麗動人的樣子，成為了銀行一道獨特而靚麗的風景線。
她是一位虛心學習、認真專研的人
要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務，而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。小紅同志剛來的時候為了盡快掌握業(yè)務知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細致地學習各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項業(yè)務知識和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個學習者的位置上，堅持學習，嚴于律己，充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習金融會計知識及業(yè)務理論技能，還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，進一步提高了業(yè)務技能和服務水平。終于功夫不負有心人，在今年辦事處組織的業(yè)務技能測試中，她連續(xù)三次取得了點鈔能手、數(shù)字錄入能手和綜合業(yè)務能手等好成績。但她從不驕傲，堅持以自己不懈的追求與創(chuàng)新，做精業(yè)務，做細服務，賦予金融服務和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。
她是一位服務熱情、兢兢業(yè)業(yè)的人
當客戶走進柜臺，她會主動起立迎接，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務？當柜xx的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：對不起，請您稍等一下。等客戶辦完業(yè)務后，她會真誠的道一聲：請慢走，歡迎下次再來。當客戶取大額現(xiàn)金時，她還會提醒客戶：您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？同時，還會和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車，護送客戶安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時，她則采取集約式服務，先讓大堂經(jīng)理引導去休息區(qū)休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理擔任代理員，幫其辦理業(yè)務，既解決了客戶的難題，又節(jié)省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老人行走困難，每次領(lǐng)補貼，在享受到如此服務時，總贊不絕口：真是咱人民的好閨女！待人多親！此外，她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務過程中，用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務。她那親切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。小紅同志的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是小紅銀行人綜合素質(zhì)的`集中體現(xiàn)。
她又是一位工作認真投入、助人為樂的人
記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續(xù)準備去吃飯，剛剛走出營業(yè)室，迎面走來一位滿頭銀發(fā)的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說：同志，我想麻煩你把這些錢給換換，行不？她二話沒說，立即抱起錢幣走進柜臺，快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時彌漫了整個營業(yè)廳，原來老太太家里開了個海鮮店，長時間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，她依然微笑著對老太太說：您放心，我們馬上給你換。她拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗，隨后和同事們十個一摞，十個一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個多小時才整理完畢。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時，激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放棄了這些權(quán)利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝，然而上帝也是會被感動的，這個結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后，老太太經(jīng)常到我們這里存錢，還把兒子經(jīng)商的30多萬元也轉(zhuǎn)存到我們這里，并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的人
客戶是我們的衣食父母，服務的目的就是讓客戶滿意，小紅同志非常重視和尊重來我辦事處辦業(yè)務的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業(yè)務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位穿著體面的年青男子來到網(wǎng)點，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說這是一萬塊錢，要開個存折。小蔡雙手接下，經(jīng)過反復清點發(fā)現(xiàn)僅有9600元，連忙告訴年青男子，這是9600塊��！要不您再查查？不可能，我在家點過好幾遍了，絕對是一萬塊錢！年青男子自信地說。確實就9600塊啊，您再復點一下吧，說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，點什么點，絕對是一萬，要不就是你們貪污了！先生，您再好好仔細想想，看看這錢有沒有誰動過或落在哪了，你忘記啦？小蔡不惱不火，頗有耐心地說。這時，從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女，一把拉過年青男子的手興奮地說，老公，我剛在步行街買了身衣服，你看好看不？年青男子頭也沒回，不耐煩的說：去！沒看這兒正煩著呢，莫名其妙錢少了。錢少了？對了，今天見你包里有那么多錢，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以，呵呵，忘了給你說啦！是不是少四百？什么？年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉，從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
客戶至上用心服務這種理念早已深深烙印在小紅同志的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著，付出著，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務這門藝術(shù)。
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