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汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-15 12:37:43 愛(ài)車(chē) 我要投稿

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的.調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

　　4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)：

　　5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。

　　7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。

　　8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

　　9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)門(mén)店團(tuán)隊(duì)組建、管理，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2.根據(jù)客戶購(gòu)車(chē)需求，銷(xiāo)售全品牌新汽車(chē);

　　3.根據(jù)公司現(xiàn)有車(chē)輛，批售當(dāng)?shù)囟?jí)經(jīng)銷(xiāo)商，提供墊資業(yè)務(wù)解決二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資金痛點(diǎn);

　　4.不斷開(kāi)發(fā)、維護(hù)當(dāng)?shù)囟?jí)經(jīng)銷(xiāo)商、資源公司、4S店大客戶;

　　5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司APP平臺(tái)上，經(jīng)紀(jì)人提供的客戶線索，進(jìn)行跟蹤，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，以促成交;

　　6.打造強(qiáng)有力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的'團(tuán)隊(duì)凝聚力;

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)并超越目標(biāo);

　　2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶提出的`相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)情況給予及時(shí)的解答出結(jié)果;

　　3、銷(xiāo)售工作流程開(kāi)展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶;

　　4、銷(xiāo)售活動(dòng)中客戶資料及客戶檔案管理，做好售前中后服務(wù)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)完成公司年度任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解和進(jìn)度監(jiān)控，依據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，以確保各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃的完成；

　　2、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，確定、調(diào)整市場(chǎng)布局，確定市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式，策劃宣傳方案及其他市場(chǎng)活動(dòng)方案等；

　　3、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的商務(wù)談判、商業(yè)模式確定、合同及合作協(xié)議的簽署；

　　4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的組織策劃、方案制定及項(xiàng)目組人員籌建、項(xiàng)目管理等工作；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)與政府部門(mén)、集團(tuán)客戶、新能源產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)等建立良好的合作關(guān)系；

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)安全管理工作，對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)處置、協(xié)調(diào)、督促，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　職位要求：

　　1、誠(chéng)信敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、高效溝通、具備一定的'抗壓能力；

　　2、熟悉新能源及物流產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，并具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶的能力；

　　3、能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、分析問(wèn)題，并具備通過(guò)各種信息渠道收集信息的能力，以及根據(jù)需要制定操作方案的能力；

　　4、能與內(nèi)外部人員進(jìn)行有效的雙向溝通，通過(guò)清晰表達(dá)、傾聽(tīng)、說(shuō)服等溝通要素建立和維持良好關(guān)系的能力；

　　5、利用渠道，組織和協(xié)調(diào)不同的資源，落實(shí)預(yù)定的計(jì)劃；

　　6、具備擬定政策、撰寫(xiě)工作報(bào)告的能力；

　　7、有駕駛經(jīng)驗(yàn)、新能源行業(yè)、物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排；

　　2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施；

　　3、安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜；

　　4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率；

　　5、要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶；

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全；

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車(chē)輛衛(wèi)生；

　　8、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

　　9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的`工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作；

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1.協(xié)助總經(jīng)理，制定和完善展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略/計(jì)劃，部門(mén)工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)預(yù)算等;

　　2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，全力配合銷(xiāo)售任務(wù)和滿意度目標(biāo)達(dá)成，提升銷(xiāo)售成交量和銷(xiāo)售利潤(rùn);

　　3.根據(jù)集團(tuán)預(yù)算，制定有約束力的展廳銷(xiāo)售計(jì)劃、IDCC銷(xiāo)售計(jì)劃、二手車(chē)置換計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的'執(zhí)行過(guò)程;

　　4.在總經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)對(duì)本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;

　　5.負(fù)責(zé)本部門(mén)的績(jī)效考核和人員激勵(lì)管理，并對(duì)下屬提供方向性指導(dǎo);

　　6.促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門(mén)內(nèi)部得到充分利用，確保客戶滿意度的提高;

　　7.定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神;

　　8.完成上級(jí)交代的其他工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo)，擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃。

　　2、保有客戶的維護(hù)及潛在客戶管理，提高成交率。

　　3、基于銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略。

　　4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的開(kāi)展業(yè)務(wù)

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策、流程，與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的.溝通。

　　7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　8、牽頭尋找、評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu)。

　　9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略并實(shí)施落地，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、輔導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)促銷(xiāo)及推廣策略，銷(xiāo)售訂單、庫(kù)存管理；

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，滿足銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求；

　　4、結(jié)合銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行管控，包括銷(xiāo)售目標(biāo)推進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、需求計(jì)劃管理、庫(kù)存管理、個(gè)貸三方監(jiān)控、物流管理等全要素；

　　5、負(fù)責(zé)搜集反饋區(qū)域市場(chǎng)信息，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，形成報(bào)告上報(bào)公司并提出建議；

　　6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系跟蹤和維護(hù)，以及危機(jī)公關(guān)。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)系列房車(chē)、商務(wù)車(chē)及特種車(chē)的銷(xiāo)售、渠道開(kāi)發(fā)

　　2、完成協(xié)定的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、主動(dòng)尋找潛在代理商，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

　　4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；

　　5、收集市場(chǎng)資料。

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　　1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的`不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

　　4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)，控制成本費(fèi)用;

　　5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度;

　　6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

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　　1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶咨詢。根據(jù)客戶需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險(xiǎn)、車(chē)輛收購(gòu))。

　　2、有效執(zhí)行各類汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;

　　3、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo);

　　4、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢、配套服務(wù)等;

　　5、協(xié)助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù);

　　6、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車(chē)使用情況的`跟蹤服務(wù);

　　8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

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　　1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案；

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的'銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作；

　　6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶；

　　7、處理好與合作部門(mén)間的人際、業(yè)務(wù)關(guān)系，提高工作效率；

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　　一、工作職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)日常工作，指導(dǎo)和監(jiān)管前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車(chē)間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。

　　二、工作流程

　　1、7:40之前到店。

　　2、查看公司郵箱、個(gè)人郵箱、售后協(xié)同平臺(tái)，檢查廠家通知及要求。認(rèn)真記錄，及時(shí)處理或安排相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理，展開(kāi)工作，做計(jì)劃，要求。

　　3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺(tái)辦公區(qū)域、維修車(chē)輛檢查區(qū)域和來(lái)站維修車(chē)輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計(jì)劃要求進(jìn)度執(zhí)行

　　4、晨會(huì)之前，與車(chē)間主任、總檢開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì)。有計(jì)劃的拿出售后服務(wù)部門(mén)早會(huì)所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會(huì)議時(shí)內(nèi)容做到心中有數(shù)，確實(shí)、準(zhǔn)確、有效地開(kāi)好早會(huì)。

　　5、檢查花（花草澆水時(shí)見(jiàn)干見(jiàn)濕、澆透）、鳥(niǎo)是否缺水、缺食，并做到鳥(niǎo)籠清潔衛(wèi)生。

　　6、檢查《維修車(chē)輛待缺料配件采購(gòu)跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認(rèn)真在執(zhí)行，必要時(shí)抽查進(jìn)度是否真?zhèn)�，以便調(diào)整、指導(dǎo)和監(jiān)管的準(zhǔn)確率。

　　7、跟蹤在場(chǎng)事故維修車(chē)輛進(jìn)站，及時(shí)督促事故專員匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)接待保險(xiǎn)公司人員。洽談修理項(xiàng)目，價(jià)格，簽定維修協(xié)議。

　　8、圍繞維修車(chē)間區(qū)域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場(chǎng)維修車(chē)輛的進(jìn)度、全面掌握待修車(chē)輛預(yù)計(jì)完工時(shí)間；二是對(duì)區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅(jiān)決杜絕一切不安全操作行為；四是堅(jiān)決打擊紀(jì)律渙散、干私活、閑聊、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話或用手機(jī)上網(wǎng)娛樂(lè)以及中途溜號(hào)回宿舍者。

　　9、處理好安撫投訴客戶工作，總結(jié)投訴原因，及時(shí)調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

　　10、認(rèn)真處理好維修中暫時(shí)不能解決的問(wèn)題。積極協(xié)調(diào)車(chē)間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時(shí)上報(bào)廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來(lái)體現(xiàn)對(duì)客戶反應(yīng)的問(wèn)題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅(jiān)決杜絕一切冷落客戶的.行為發(fā)生。

　　11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應(yīng)情況。嚴(yán)格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺(tái)、洗車(chē)、機(jī)修、鈑噴、庫(kù)房。尤其應(yīng)對(duì)機(jī)修總成維修房、空壓機(jī)房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認(rèn)真檢查。

　　12、認(rèn)真填寫(xiě)“維修車(chē)輛進(jìn)度表”以便準(zhǔn)確跟蹤，按時(shí)、按期交車(chē)。

　　13、對(duì)于即將交付的車(chē)輛，應(yīng)督促服務(wù)顧問(wèn)提前、準(zhǔn)確、無(wú)誤預(yù)算維修費(fèi)用，并及時(shí)通知客戶按時(shí)驗(yàn)車(chē)付費(fèi)。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。

　　14、認(rèn)真檢查《車(chē)輛售后維修服務(wù)登記表》和《車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)表》上的填報(bào)內(nèi)容，確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

　　15、對(duì)一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注，分析。著重安排服務(wù)顧問(wèn)準(zhǔn)確預(yù)約進(jìn)廠維修計(jì)劃，并在每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃里量化車(chē)輛維修預(yù)約進(jìn)廠數(shù)量。

　　16、下班前再一次認(rèn)真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位，隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡，做好工作日志。確認(rèn)完工車(chē)輛辦理離站手續(xù)，未完工車(chē)輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過(guò)夜的維修車(chē)輛鑰匙一律收回，并按要求將過(guò)夜車(chē)輛停放在指定的停車(chē)區(qū)域。

　　17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺(tái)，檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)處理辦法，以便第二天碰頭會(huì)有準(zhǔn)確內(nèi)容。

　　18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車(chē)輛維修質(zhì)量分析會(huì)。

　　19、每月與保險(xiǎn)公司聯(lián)系不得少于4次，隨時(shí)掌握各家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。尤其是對(duì)于有業(yè)務(wù)來(lái)往的保險(xiǎn)公司不得少于8次，對(duì)于事故車(chē)輛做到勤溝通勤匯報(bào)，以便得到保險(xiǎn)公司的支持。

　　20、每月月底必須對(duì)當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)情況要做一個(gè)工作分析，對(duì)于不足之處提出整改計(jì)劃和建議，并報(bào)總經(jīng)理。