行政管理制度(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的行政管理制度，歡迎閱讀與收藏。
行政管理制度1
第一章制度建設(shè)基本規(guī)定
第一條目的：為了統(tǒng)一集團(tuán)房地產(chǎn)板塊的行政制度管理，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要，配合推進(jìn)集團(tuán)制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理，特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍：集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心、各房地產(chǎn)地區(qū)公司及其下屬各職能部門、項(xiàng)目公司和二級(jí)公司進(jìn)行的行政事務(wù)管理適用本規(guī)定。
第三條制度建設(shè)的負(fù)責(zé)部門：
原則性制度由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)單位制定；
地區(qū)公司的各項(xiàng)制度及實(shí)施細(xì)則，由地區(qū)公司根據(jù)原則性制度進(jìn)行編寫，不得與集團(tuán)現(xiàn)行制度相沖突，執(zhí)行前須按原則性制度的規(guī)定報(bào)集團(tuán)公司審批或備案。
第四條制度審批：
房地產(chǎn)板塊各項(xiàng)原則性制度，由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)職能部門、監(jiān)事會(huì)、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批；
地區(qū)公司各項(xiàng)制度及實(shí)施細(xì)則，由房地產(chǎn)管理中心相關(guān)職能部門審核，監(jiān)事會(huì)、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五條制度解釋：對(duì)于制度實(shí)施過程中因產(chǎn)生爭議而需要作出解釋的，解釋權(quán)歸于集團(tuán)。
第六條制度修改：由集團(tuán)房地產(chǎn)管理中心，會(huì)同集團(tuán)相關(guān)職能部門共同進(jìn)行。
第七條制度終止：權(quán)力歸于集團(tuán)。
第二章一般行政管理規(guī)定
第一節(jié)公文管理規(guī)定
第一條公文定義：指與政府職能部門、相關(guān)單位間傳送的文件，以及內(nèi)部各單位相互傳送的各類文件（包括會(huì)議紀(jì)要）、制度規(guī)范（不含合同類文件）。
第二條公文種類主要有：
一、命令（令）
適用于依照有關(guān)制度和規(guī)定，宣布并施行重大強(qiáng)制性執(zhí)行行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。
二、決定
適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排，變更或者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)、人事任免。
三、公告
適用于向集團(tuán)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者決定事項(xiàng)。
四、通告
適用于公布各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。
五、通知
適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)單位的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位和不相隸屬單位的公文，傳達(dá)要求下級(jí)單位辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)、人事任免。
六、通報(bào)
適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者反映重要情況。
七、報(bào)告
適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)單位的詢問（包括審計(jì)報(bào)告）。
八、請(qǐng)示
適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。
九、批復(fù)
適用于答復(fù)下級(jí)單位的請(qǐng)示事項(xiàng)。
十、會(huì)議紀(jì)要
適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要在會(huì)議結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)整理完畢，并分發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。
第三條公文處理應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。
第四條公文處理的主要工作：包括發(fā)文、收文、傳遞、批示、承辦、跟蹤催辦、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。
第五條公文協(xié)調(diào)處理部門：各級(jí)單位的.行政人事部門是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本單位的公文處理工作并指導(dǎo)下級(jí)單位的公文處理工作。
第六條各級(jí)單位除公文處理管理機(jī)構(gòu)以外其他部門不得對(duì)外正式行文。
公文格式
第七條公文一般由秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、聯(lián)系人員、聯(lián)系方式、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等部分組成。
一、涉及集團(tuán)秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級(jí)和保密期限，其中，“絕密”、“機(jī)密”級(jí)公文還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號(hào)；
二、緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“緊急”、“加急”；
三、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文單位全稱或者規(guī)范化簡稱；聯(lián)合行文的，主辦單位排列在前。發(fā)文單位名稱按《廣東珠江投資有限公司單位名稱與規(guī)范簡稱表》執(zhí)行；
四、發(fā)文字號(hào)應(yīng)當(dāng)包括單位代字、年份、序號(hào)。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào)；
五、公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文單位。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章、制度名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；
六、主送單位指公文的主要受理單位，應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱；
七、公文如有附件，應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱；
八、印章：公文應(yīng)加蓋公章，公章加蓋在成文單位和成文日期之上；公文以電報(bào)形式發(fā)出的以外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合上報(bào)的公文，由各上報(bào)單位分別加蓋印章；聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章；
九、成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。
十、公文如有附注（需要說明的其他事項(xiàng)），應(yīng)當(dāng)加括號(hào)標(biāo)注；
十一、公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。上行文按照上級(jí)單位的要求標(biāo)注主題詞；
十二、抄送單位指除主送單位外需要執(zhí)行或知曉公文的其他單位、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱；
十三、份數(shù)指需要發(fā)送及歸檔的文件份數(shù)；
行政管理制度2
第一章辦公物品的購買
第一條為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第二條根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室主任報(bào)告，確定訂購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向管理主任提出。調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購，選購價(jià)格合適、格式相近的印刷制品。
第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則，選擇直接去商店購買或者訂購的'方式。
第四條在各部門申請(qǐng)的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品，則申請(qǐng)部門還必須另填一份訂購單，經(jīng)辦公用品管理部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門，必須依據(jù)訂購單，填寫“訂購進(jìn)度控制卡”，卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購等等。
第五條按訂購單以及訂購進(jìn)度控制卡檢查所訂購辦公用品，以及在預(yù)定日期送到與否。
第六條所訂購辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購進(jìn)度控制卡上作好登記，寫明到貨日期、數(shù)量等等。
第七條收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單與訂購進(jìn)度控制卡，開具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。
第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個(gè)部門。如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品購買申請(qǐng)書”的前提下就近采購。在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核，并且把審核結(jié)果連同申請(qǐng)書一起交付監(jiān)督檢查部門保存，以作為日后使用情況報(bào)告書的審核與檢查依據(jù)。
第二章辦公物品的申請(qǐng)
第九條各部門的申請(qǐng)書必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品；另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺(tái)賬登記。在申請(qǐng)書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價(jià)金額。
第十條分發(fā)手續(xù)
1.接到各部門的申請(qǐng)書（兩份）之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對(duì)，并在申請(qǐng)受理冊(cè)上作好登記，寫上申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門、用品規(guī)格與名稱以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。
2.發(fā)送室進(jìn)行核對(duì)后，把申請(qǐng)所要全部用品備齊，分發(fā)給各部門。
3.用品分發(fā)后作好登記，寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請(qǐng)書連同用品發(fā)出通知書，轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。
第十一條對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品，要作好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。
行政管理制度3
1、收集各部門辦理完畢的文件(含會(huì)議文件)、資料，按“條款類目”分別存放。年終整理立卷歸檔;
2、對(duì)已失去作用的檔案文件要銷毀，銷毀材料必須經(jīng)過認(rèn)真鑒定或送領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行;
3、設(shè)立保密制度，未經(jīng)總經(jīng)理、行政總監(jiān)批準(zhǔn)，任何部門不準(zhǔn)到行政辦翻閱保密文件;
4、各部門借閱檔案，須經(jīng)總經(jīng)理、行政總監(jiān)批準(zhǔn)。在檔案借閱登記本上登記后方可借閱;
5、檔案資料一般不借出，只在行政辦閱讀;
6、酒店外人員借閱檔案，須請(qǐng)示總經(jīng)理和管理公司方可進(jìn)行;
7、檔案資料保管要注意防火、防水、防潮、防塵、防鼠。保證檔案資料完整性;
8、酒店的檔案資料是真實(shí)歷史的`記錄，是今后工作考查主要根據(jù)。應(yīng)按年份排列保管，便于今后查閱。
行政管理制度4
不同的單位，行政管理制度的內(nèi)容及要點(diǎn)也有所不同。以下是一則幼兒園行政管理制度，供各位幼兒園行政管理人員參考。
一、教職工要積極參加培訓(xùn)、不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教師整體素質(zhì)和自身素質(zhì)。同時(shí)，鼓勵(lì)教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)。
二、提倡互幫、互學(xué)，高素質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的教師要對(duì)青年教師進(jìn)行傳、幫、帶，幼兒園有計(jì)劃的對(duì)保教人員進(jìn)行英語、音樂、舞蹈、美術(shù)等專業(yè)技能方面的`培訓(xùn)。
三、堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方針，可邀請(qǐng)幼教專家來園講學(xué)�？山M織教師外出參觀學(xué)習(xí)開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師外出進(jìn)修。
四、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每周六有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體教職工不斷獲得新的信息，學(xué)習(xí)新的教育理念，了解新的幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。
五、每學(xué)期進(jìn)行一次幼教業(yè)務(wù)考評(píng)，并將績效考核表載入檔案。
行政管理制度5
�。ㄒ唬┧緳C(jī)崗位安全責(zé)任制：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、企業(yè)車輛司機(jī)管理制度，提高駕駛水平及緊急情況下應(yīng)急事故處理能力；
2、聽從指揮、服從管理。保質(zhì)保量完成企業(yè)下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)；
3、禁止超員、超載、超速、超長、超寬、超高駕駛車輛；
4、愛護(hù)車輛，做好車輛日常保養(yǎng)工作，要認(rèn)真對(duì)車輛定期檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、維修，保證車輛正常運(yùn)行；
5、建立用車臺(tái)賬、加油臺(tái)賬，規(guī)范用車流程；
6、相互監(jiān)督并舉報(bào)，杜絕違章事故發(fā)生；
7、遵守交接班制度，認(rèn)真填寫車輛運(yùn)行記錄。
(二）車輛管理制度
（1）派車原則
市內(nèi)公務(wù)派車由辦公室指派，省內(nèi)公務(wù)派車須經(jīng)主管副總批準(zhǔn)，100公里以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，使用總經(jīng)理的專用車須經(jīng)總經(jīng)理同意。
�。�2）建立用車臺(tái)賬
A、辦公室必須建立用車臺(tái)賬，車輛使用前須將車?yán)锍瘫頂?shù)一一進(jìn)行登記造冊(cè)。
B、總經(jīng)理和銷售科、采購科的專用車輛，駕駛員在出車時(shí)自行登記出車起始里程、出車地點(diǎn)及事由。其他人用車，必須在駕駛
員出車登記表上登記出車起始里程、出車地點(diǎn)及事由并簽字。
C、辦公室設(shè)置用車通知單和用車登記表。市內(nèi)用車者在登記表簽字；出城用車由用車者填寫用車通知單，按程序?qū)徟篑{駛員才可出車。
�。�3）加油、加氣的規(guī)定
A、主管副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室主任和駕駛員根據(jù)車況、車型共同制定每百公里耗油/氣標(biāo)準(zhǔn)。
B、財(cái)務(wù)室憑用車通知單和行車登記表按月結(jié)算耗油/氣量。
C、實(shí)行專車�？ǎ�(cái)務(wù)室按實(shí)際出車?yán)锍毯秃硕ǖ暮挠土坑?jì)發(fā)各車的油卡，并設(shè)立各車用油臺(tái)賬。無加油卡時(shí)須索取發(fā)票，并登記加油/氣量，當(dāng)前里程，時(shí)間等數(shù)據(jù)。
�。�4）車輛維修
A、駕駛員對(duì)自己駕駛的車輛要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。無法解決的必須到指定的廠家維修。
B、由主管副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)共同聯(lián)系汽車修理廠家，并約定先修車后付款的合同原則，修理廠家每月憑駕駛員簽字的`維修清單來礦結(jié)算付款。
C、車輛需要更換單件在1000元以上的配件或進(jìn)行大修時(shí)，必須填寫申請(qǐng)表，經(jīng)主管副總審查，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
D、凡被更換的廢舊配件如數(shù)回收。由負(fù)責(zé)回收人員出具證明后新購配件才能報(bào)銷。
E、嚴(yán)禁駕駛員出售油料和配件或多報(bào)修理費(fèi)，違者處同等金額三倍的罰款，嚴(yán)重者直接勒令離職。
（5）獎(jiǎng)懲方法
A、對(duì)節(jié)約限定油料者，獎(jiǎng)節(jié)約油額的50%；超過定量油料時(shí)，由駕駛者承擔(dān)多耗油料的50%；實(shí)行季度結(jié)算制。
B、駕駛員必須按指定地點(diǎn)出車，如地點(diǎn)變動(dòng)，由用車者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。嚴(yán)禁擅自出車，違者罰款100元。
C、駕駛員酒后開車者，除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，每次罰款300元，交給他人酒后駕駛每次罰款500元。
D、出現(xiàn)交通違章，如因主觀原因由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任與罰款。 E、發(fā)生安全事故，駕駛員負(fù)主要責(zé)任時(shí)，按事故損失的20%承擔(dān)賠損責(zé)任。
F、對(duì)全年安全出車330天（不含修車）以上，且又無主觀違規(guī)行為的駕駛員，每人獎(jiǎng)勵(lì)20xx元。
�。ㄈ┧緳C(jī)相關(guān)管理措施
1、必須嚴(yán)格遵守考勤制度，堅(jiān)守工作崗位，不能擅離職守，不能在工作時(shí)間飲酒，因飲酒不能出車的，罰款50元每次；
2、服從調(diào)度和安排，臨時(shí)有任務(wù)必須隨時(shí)上崗出車；調(diào)度任務(wù)發(fā)出不能及時(shí)到崗者，罰款50元每次；
3、小車每天必須停放到指定地點(diǎn)，該入庫的一律入庫，不能入庫的整齊停放到指定停車場，其他外出過夜的情況也需妥善停放，如因停放不當(dāng)造成不必要的損失，由司機(jī)自己負(fù)責(zé)；
4、嚴(yán)禁隨意利用公車辦私事，或幫他人辦私事，發(fā)現(xiàn)以上行為罰款50元每次；
5、一般情況下必須使用加油卡進(jìn)行加油，加油卡余額不足了應(yīng)及
時(shí)通知沖卡。特殊情況用現(xiàn)金加油必須開發(fā)票并且在發(fā)票上注明原因；
加油卡一卡一車，嚴(yán)禁借給別人使用，或者幫其他車加油。一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，第一次罰款1000元，第二次直接下崗；
6、對(duì)自己負(fù)責(zé)的車輛必須愛護(hù)，勤養(yǎng)護(hù)，勤清洗，減少修理。因養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成車輛本可避免的故障的，司機(jī)需負(fù)相應(yīng)責(zé)任；
7、保持磨盤溝煤礦整體形象，隨時(shí)保持車身內(nèi)外衛(wèi)生和整潔，有條件時(shí)盡量自行清洗，到洗車點(diǎn)洗車必須索取發(fā)票；
8、留意本車運(yùn)行狀況，盡量做到每5000公里一次小保養(yǎng)，每10000公里一次大保養(yǎng)；
9、盡量到指定4S店和維修廠進(jìn)行檢修，有特殊情況需到其它地點(diǎn)進(jìn)行檢修時(shí)需索取發(fā)票并在發(fā)票上注明原因；
10、車輛運(yùn)行時(shí)注意遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁違章，強(qiáng)化操作技術(shù)，注意出車安全。因自身原因造成違章違規(guī)或者出安全事故的，駕駛員按制度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
行政管理制度6
員工行為規(guī)范
目的和適用范圍
規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對(duì)外形象。
本規(guī)范適用于公司全體員工。
基本規(guī)定
1、儀表
儀表應(yīng)端正、整潔，頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
男員工請(qǐng)不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。
女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。
2、著裝
員工在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝，建議為：
男士
西裝：深色（深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰）西服套裝。
襯衫：單色長袖襯衫。
領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。
襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對(duì)比鮮明的白色襪子。
女士
職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。
皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。
夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）；應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶。
夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝。
接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3、基本要求
在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；接打電話，先說聲“您好，香提灣”，并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。通話言簡意賅，時(shí)間不宜過長。鄰座沒人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。
4、言語行為
言語、行為、舉止文明、禮貌。嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。
公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼。
站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。
進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門。
同事之間或部門內(nèi)部如有工作問題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。
請(qǐng)不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請(qǐng)靠右行走，互相禮讓，不要搶行。
未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
請(qǐng)愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。
厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。
嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
5、辦公環(huán)境
請(qǐng)保持辦公位整潔，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼。
請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。
下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。
6、公共環(huán)境
請(qǐng)不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
請(qǐng)把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)，請(qǐng)不要用飲用水沖洗杯子。
請(qǐng)不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
請(qǐng)不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。
車輛請(qǐng)停至指定區(qū)域，不要隨意停放。
愛護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。
下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。
一切有礙觀瞻，有損形象的'行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。
7、獎(jiǎng)懲措施
行政部和人力資源部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。
對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退的處罰。
在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。
所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)綜合行政部上報(bào)副總經(jīng)理審批后使用。
行政管理制度7
為了開發(fā)人力資源，為公司注入新的血液，規(guī)范公司的員工招募如下：
一、招聘
1、準(zhǔn)備：各部門經(jīng)理根據(jù)其工作需要進(jìn)行人員編制或根據(jù)人力需求填寫人員增補(bǔ)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部進(jìn)行招聘。
2、本公司所需人員一律公開條件向社會(huì)公開招聘，以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于該工作崗位為聘用原則。公司內(nèi)部人員也可以推薦，但必須按規(guī)定程序進(jìn)行。
3、初試：應(yīng)聘人員自備個(gè)人簡歷帶齊相關(guān)證件到行政部進(jìn)行面試，技術(shù)人員、銷售人員需進(jìn)行筆試。
3、復(fù)試：行政部面試后將其資料與筆試試卷一起交予部門經(jīng)理再由部門經(jīng)理和總經(jīng)理統(tǒng)一安排時(shí)間對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，再把最后結(jié)果通知行政部。
二、錄用
1、經(jīng)復(fù)試合格的人員接到通知后，按其指定日期到行政部辦理入職手續(xù)，并繳相關(guān)證件（學(xué)歷證、身份證復(fù)印件各一份，照片兩張），由行政部統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
2、凡應(yīng)聘者有以下情形之一者，不予錄用。
1）曾在本公司被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者。
2）經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者。
3）未滿16周歲的未成年公民。
4）品性惡劣，經(jīng)其他公私營機(jī)構(gòu)開除者（需有確鑿證據(jù)）。
5）違法犯法吸食毒品者。
三、擔(dān)保
1、經(jīng)公司雇用的經(jīng)濟(jì)管理（財(cái)務(wù)人員）或認(rèn)定其職務(wù)有必要提供擔(dān)保者（倉庫保管員、安全保衛(wèi)員等）必須于到職前辦理擔(dān)保手續(xù)（經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，本地有正當(dāng)職業(yè)、固定收入、固定資產(chǎn)的'人士擔(dān)保，合法有實(shí)力的團(tuán)體擔(dān)保）。
2、被擔(dān)保人如有下列情形之一者，連帶賠償責(zé)任。
1）營私舞弊或其他不法行為使本公司造成損失者。
2）侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。
3）竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者。
四、試用
1、本公司新進(jìn)人員除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)免予試用外，一律先經(jīng)試用。
2、新進(jìn)人員一般試用期為1－3個(gè)月，試用期表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，經(jīng)直屬主管呈報(bào)上級(jí)核準(zhǔn)可縮短試用期限，但至少不少于原試用期的一半；若在試用期表現(xiàn)不佳者，可當(dāng)場予以辭退。
3、新進(jìn)人員試用期滿后由行政部通知部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行試用期考核，考核合格者由行政部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；考核不合格者若有培訓(xùn)潛能可考慮延長試用期（最長2個(gè)月），否則予以辭退，且不得提出異議。
行政管理制度8
一、崗位職責(zé)
（一）、辦公室職責(zé)
辦公室是學(xué)校的行政辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)學(xué)校的行政管理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。其職責(zé)是：
1、組織起草學(xué)校綜合報(bào)告，擬定有關(guān)行政管理方面的計(jì)劃、規(guī)劃、總結(jié)、通知等；組織擬定全校性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事務(wù)的通告。
2、組織安排學(xué)校辦公會(huì)議，并做好記錄。
3、根據(jù)審批權(quán)限開具證明信函與介紹信函。
4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待，處理來信、來訪。
5、管理文書檔案，健全檔案管理制度。
6、各種辦公用品及教學(xué)器材的購置與維護(hù)，固定資產(chǎn)的登記管理、檢查等工作。
7、 “三防”（防火、防盜、防食物中毒）工作和衛(wèi)生工作的組織檢查，保證學(xué)校的安全與整潔。
8、完成校長交辦的其他工作。
（二）、教學(xué)部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全校教學(xué)管理，把提高教學(xué)質(zhì)量放在首位，制定教學(xué)計(jì)劃，檢查教學(xué)進(jìn)度，組織、安排全校的考試。
2、組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)。
3、指導(dǎo)、檢查各年級(jí)、各學(xué)科備課。
4、了解教學(xué)情況，對(duì)學(xué)生提出的問題、要求及時(shí)反饋給有關(guān)老師。
5、組織好對(duì)教師的評(píng)價(jià)工作，表揚(yáng)先進(jìn)，幫助后進(jìn)。
6、采取措施培養(yǎng)青年教師。
�。ㄈ�、教育部門職責(zé)
1、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，主管全校學(xué)生思想政治工作。負(fù)責(zé)組織學(xué)生學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)中國特色社會(huì)主義理論，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、社會(huì)主義教育以及黨的路線、方針、政策和品德、法紀(jì)、尊師愛校等方面的教育
2、根據(jù)學(xué)校辦學(xué)宗旨，參照國家教委關(guān)于學(xué)生思想政治教育要求，負(fù)責(zé)擬定在學(xué)生中開展思想品德教育要點(diǎn)，由班主任、教師以不同形式向?qū)W生進(jìn)行思想教育及品德教育。
3、根據(jù)各個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)，選擇印發(fā)實(shí)事、形式教育材料，供班主任、教師在學(xué)生中進(jìn)行宣傳教育。
4、總結(jié)和交流班主任、教師開展德育工作的經(jīng)驗(yàn)。
5、組織開展評(píng)選表彰“教育先進(jìn)工作人員”活動(dòng)。
6、完成校長交辦的其他工作。
（四）、教務(wù)部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)學(xué)籍管理和學(xué)生成績檔案管理工作。
2、組織印刷發(fā)放教材、講義和習(xí)題。
3、制定并調(diào)整課程表。
4、做好學(xué)生反饋工作的總結(jié)。
5、做好全�？紕�(wù)工作。
6、保存并做好與兄弟學(xué)校交換教學(xué)資料工作。
7、負(fù)責(zé)全校教室、專用教室安排，做到合理使用。
8、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、咨詢、接待工作。
�。ㄎ澹⒇�(cái)務(wù)部門職責(zé)
1、在校長領(lǐng)導(dǎo)下做好學(xué)校的.各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，組織編制學(xué)校的年度預(yù)算和年終決算。
2、貫徹勤儉辦學(xué)方針，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律、法規(guī)、制度、辦法，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
3、負(fù)責(zé)管理學(xué)校資金，確保資金安全；計(jì)發(fā)教師課酬和管理人員工資、津貼、福利等。辦理收支、審核、出納、報(bào)賬、記賬等日常財(cái)務(wù)管理工作。
4、建立健全資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
5、按有關(guān)部門要求，及時(shí)上報(bào)年度財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)報(bào)告。
6、每會(huì)計(jì)年度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。重大事項(xiàng)，應(yīng)在年度財(cái)務(wù)情況說明書予以說明。
7、定期組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)、制度等文件；參加教育和有關(guān)部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)計(jì)專業(yè)水平。
8、做好財(cái)務(wù)檔案管理和相關(guān)安全工作。
9、完成校長交辦的其他工作。
（六）、招生部門職責(zé)
1、熟悉學(xué)校辦學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置和教學(xué)大綱，掌握各學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃和指定教材，組織招生咨詢工作，解答學(xué)生、家長提出的問題。
2、負(fù)責(zé)新生的招生與注冊(cè)的具體組織工作。
3、掌握各學(xué)科、課程學(xué)習(xí)人數(shù)的增減變化，上報(bào)校長并通報(bào)教務(wù)人員作為編班、安排教室及教師的依據(jù)。每天上報(bào)各課程招生報(bào)名人數(shù)及注冊(cè)人數(shù)。
4、保存招生登記簿冊(cè)及學(xué)生登記表等原始資料，建立相應(yīng)的檢索目錄，及時(shí)將學(xué)生注冊(cè)交費(fèi)情況、考試情況、考試成績及學(xué)科變化登記入學(xué)生檔案。
5、按學(xué)校要求，協(xié)助會(huì)計(jì)做好收繳學(xué)費(fèi)工作。
�。ㄆ撸�、班主任工作職責(zé)
1、班主任是各學(xué)科教學(xué)班的組織者、管理者。必須選派有較高素質(zhì)和組織管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。
2、班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。
3、班主任做好學(xué)生考勤，保持與學(xué)生、家長的密切聯(lián)系。
4、班主任要教育學(xué)生遵守紀(jì)律，保持教室、學(xué)校環(huán)境的整潔，注意安全，防止意外傷害事故的發(fā)生。
5、經(jīng)常了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，密切與任課教師的聯(lián)系。
�。ò耍�、人員管理制度
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》及學(xué)校實(shí)際情況，制定本辦法：
1、用人條件：本校系中等文化藝術(shù)教育層次的教育機(jī)構(gòu)，聘用人員必須有較高素質(zhì)。條件如下：
�。�1）、必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論，不斷提高政治思想水平。
�。�2）、教師必須具有符合國家有關(guān)規(guī)定的任職資格證書和專業(yè)技術(shù)資格證書。
�。�3）、管理人員須具有一定的文化程度，熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，有一定的組織管理能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，身體健康，年齡一般不超過60歲。新聘用的工作人員要有一定的適用期，經(jīng)綜合考察合格后方可錄用。
2、聘用程序
�。�1）、根據(jù)用人需要，登記應(yīng)聘人員基本情況（包括姓名、性別、年齡、政治面目、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、從事專業(yè)、從教年限、職稱、人事關(guān)系所在單位、主要優(yōu)缺點(diǎn)、部門使用意見等）。
（2）、根據(jù)應(yīng)聘人員基本情況由校長面試審核、試講最后確定錄用與否，凡錄用人員一般試用期為三個(gè)月，合格者簽發(fā)聘書。
3、人員管理和考核
�。�1）、按獎(jiǎng)懲條件中的各項(xiàng)規(guī)定，管理人員由校長負(fù)責(zé)，教師由主管部門負(fù)責(zé)。
（2）、教職工每學(xué)年根據(jù)學(xué)校要求寫出工作總結(jié)，作為考核基礎(chǔ)。
二、管理人員崗位分工職責(zé)
1、張自力：校長，法人，承擔(dān)法律責(zé)任。主持全面工作，主管人事、財(cái)務(wù)。全面計(jì)劃安排，總結(jié)、年審。分管：教學(xué)文書檔案、影視編導(dǎo)。
2、朱強(qiáng)章：副校長：主管師生教材；日常工作任務(wù)：主管科目招生，按照教學(xué)要求，課堂常規(guī)進(jìn)行教學(xué)管理，對(duì)學(xué)生管理并抽查記錄。按要求完成主管各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、鄧麗：影視編導(dǎo)文藝?yán)碚摻虒W(xué)。
4、王飛飛：影視編導(dǎo)影視賞析教學(xué)。
5、高宏：影視編導(dǎo)故事寫作教學(xué)。
6、龔紅梅：辦公室行政。
7、韓梅：會(huì)計(jì)。
8、李望玲：出納。
9、朱剛章：保安。
三、管理人員值班職責(zé)
1、必須提前30分鐘到崗。開教室門窗通風(fēng)，掛年級(jí)標(biāo)牌。
2、接待家長態(tài)度要和藹，做到百問不煩。按學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定給予耐心的解答。
3、把好門衛(wèi)，家長、外單位人員一律不得進(jìn)校，上學(xué)、放學(xué)一律在自動(dòng)門外等候，報(bào)名交費(fèi)家長進(jìn)招生辦辦理，不得進(jìn)入校內(nèi)，報(bào)名學(xué)生按登記表項(xiàng)目登記、收費(fèi)。
4、課前、課間要在學(xué)生活動(dòng)現(xiàn)場管理好學(xué)生課間活動(dòng)，學(xué)生不得在樓梯、操場跑鬧，嚴(yán)防事故。發(fā)生問題及時(shí)處理，如學(xué)生發(fā)生事故立即和家長取得聯(lián)系，并立即報(bào)告校長。
5、上課期間要巡視各班上課情況，如發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)秩序問題應(yīng)及時(shí)與任課教師取得聯(lián)系進(jìn)行研究處理。
6、認(rèn)真管理考勤，一節(jié)課后，要立即檢查各班出席情況，凡缺勤學(xué)員要馬上電話與家長取得聯(lián)系。
7、第二節(jié)、第三節(jié)課間時(shí)按教學(xué)日志要求項(xiàng)目，進(jìn)行登記。
行政管理制度9
1.負(fù)責(zé)及制定服務(wù)物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位人調(diào)配等人力資源工作。針對(duì)《人力資源控制程序》進(jìn)行歸口管理。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)人員招聘。
3.對(duì)新員工上崗進(jìn)行基礎(chǔ)教育,負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
4.負(fù)責(zé)服務(wù)物業(yè)管理公司工程物品、辦公用品的采購工作及對(duì)供方評(píng)價(jià)工作。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理所需的采購物品進(jìn)行驗(yàn)證,并按《行政人事部政策與程序》中的《庫存管理制度》進(jìn)行保管、發(fā)放,控制不合格物品及標(biāo)識(shí)管理。
6.組織有關(guān)人員對(duì)工程、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、外包服務(wù)分供方進(jìn)行評(píng)價(jià),確保采購的物品和委托服務(wù)符合性規(guī)定的要求。
7.負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境的`管理。
8.負(fù)責(zé)服務(wù)備品、服務(wù)設(shè)備、設(shè)施和服務(wù)人員等進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理,針對(duì)客戶服務(wù)部、工程部、秩序維護(hù)部所涉及的各種標(biāo)識(shí)制作及訂購進(jìn)行監(jiān)控工作。
9、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)控制,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)利用率,監(jiān)督固定資產(chǎn)使用過程,延長固定資產(chǎn)使用壽命,提高固定資產(chǎn)使用效率。
10.負(fù)責(zé)組織客戶要求的識(shí)別及組織合同評(píng)審。
11.物業(yè)管理公司部門經(jīng)理、主管、主任、文員等其他與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)人員的崗位職責(zé)見各部門《崗位職責(zé)》。
行政管理制度10
第一條目的
為規(guī)范XXX（以下簡稱公司）行政物資管理，明確行政物資管理流程，保證公司行政物資合理配置，特制定本制度。
第二條本制度所稱行政物資管理
指用于公司日常行政辦公的非生產(chǎn)相關(guān)物資的采購、入庫、領(lǐng)用、維修、報(bào)廢、清查等一系列管理工作。
第三條行政物資分類
公司行政物資主要分為兩大類，分別為固定資產(chǎn)類和低值損耗品類。
一、固定資產(chǎn)（價(jià)值20xx元以上），如打印機(jī)、電腦、空調(diào)、投影儀等；
二、低值損耗品（價(jià)值1999元以下）：
�。ㄒ唬﹥r(jià)值50元—1999元的低值損耗品，如電話、傳真機(jī)、文件柜、辦公桌椅等；
�。ǘ﹥r(jià)值49元以下的低值易耗品，其中包括部門所需品和個(gè)人所需品。
1、部門所需品：傳真紙、復(fù)（寫）印紙、打印紙、墨水、膠水、訂書機(jī)、回形針、計(jì)算器、文件欄、筆筒、文件夾等。
2、個(gè)人所需品：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、回形針、信箋紙等。
第四條管理部門
行政部是公司日常辦公用品的管理部門，負(fù)責(zé)行政物資的管理工作。
第五條適用范圍
本制度適用于公司全體組織及個(gè)人。
第一章行政物資采購
第六條行政物資采購條件
以下兩種條件至少滿足一種時(shí)，應(yīng)著手辦理行政物資采購相關(guān)事宜：
一、各部門需要而公司庫房沒有備存該類行政物品；
二、庫房該類行政物資數(shù)量低于規(guī)定最低庫存量。
第七條行政物資采購流程
一、在滿足物資采購條件時(shí)，行政部跟據(jù)庫存記錄，提出采購申請(qǐng)，填寫《行政物資采購申請(qǐng)單》（詳見附件1）；
�。ㄒ唬﹥r(jià)值499元以下的低值損耗品，由分管行政的副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審定；
（二）價(jià)值500元以上的行政物資，由分管行政的副總經(jīng)理、總經(jīng)理雙審核后董事長審定；
二、行政部物資管理相關(guān)人員憑審定后的《行政物資采購申請(qǐng)單》交采購部聯(lián)系采購；
第八條行政物資采購要求
一、行政物資一般由采購部向供應(yīng)商采購,電子類行政物資（如個(gè)人計(jì)算機(jī)）,可以經(jīng)董事長同意并授權(quán)相關(guān)部門（如信息部）采購；
二、行政部應(yīng)建立行政物資庫存量檔案，每月限定時(shí)間清查賬本，發(fā)現(xiàn)庫存物資不夠應(yīng)及時(shí)添置。
第二章行政物資入庫
第九條行政物資入庫條件
經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)部門、信息部門等檢驗(yàn)合格的采購物資可以辦理物資入庫手續(xù)。
第十條行政物資入庫流程
一、采購部將采購來的行政物資交給物資管理相關(guān)人員管理；
二、物資管理人員再次清點(diǎn)《購銷合同》和《行政物資采購申請(qǐng)單》上所列各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)照質(zhì)量和數(shù)量；
三、清點(diǎn)無誤后根據(jù)入庫物品、時(shí)間、型號(hào)等填寫《行政物資入庫明細(xì)表》（詳見附件2）同時(shí)備份存檔。
第十一條行政物資入庫要求
一、拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見入庫單不見實(shí)物的現(xiàn)象；
二、入庫時(shí)，行政部相關(guān)人員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量不合格時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)；
三、如有多領(lǐng)的行政物資需要退庫時(shí)，必須由物資管理員填寫物資入庫單，辦妥手續(xù)后方可入庫；
四、人員離職時(shí)，由物資管理員將分派給個(gè)人的行政物資收回入庫，如物資回收時(shí)因保管、使用不當(dāng)或故意損壞造成損失，由使用者酌情賠償。
第三章行政物資領(lǐng)用
第十二條行政物資領(lǐng)用依據(jù)
一、被規(guī)劃為公司固定資產(chǎn)的行政物資，在員工入職時(shí)按各職等對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)分管行政的副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審定后發(fā)放，原則上不再增補(bǔ)，若破損、殘舊需更換的必須向行政部提出申請(qǐng)；
二、低值損耗品的領(lǐng)用可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù)),經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定領(lǐng)用頻率(如圓珠筆每月每人發(fā)放一支),并可隨部門或人員的工作狀況隨時(shí)調(diào)整發(fā)放頻率，同時(shí)低值損耗品的領(lǐng)用實(shí)行以舊換新原則，但純消耗品不在此列（如信紙等）；
第十三條行政物資領(lǐng)用流程
一、不同價(jià)值的行政物資的領(lǐng)用流程如下：
�。ㄒ唬﹥r(jià)值在10元以下的低值損耗品，由申請(qǐng)領(lǐng)用人直接在行政部物資領(lǐng)用登記簿上注明領(lǐng)用品名、數(shù)量、領(lǐng)用日期等即可領(lǐng)用；
（二）其它價(jià)值的行政物資由領(lǐng)用人填寫《行政物資領(lǐng)用申請(qǐng)單》（詳見附件3），按同等價(jià)值行政物資采購報(bào)批標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)，并經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人和分管行政副總經(jīng)理雙審核，總經(jīng)理審定后方可領(lǐng)用，同時(shí)在領(lǐng)用登記簿上注明明細(xì)；
三、行政部將《行政物資領(lǐng)用申請(qǐng)單》附著在《行政物資出庫明細(xì)單》后存檔，按照物資領(lǐng)用單上所列名目向領(lǐng)用人發(fā)放行政物資。
第十四條行政物資領(lǐng)用要求
一、本著節(jié)約與自愿的原則，可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用的應(yīng)盡量節(jié)約；
二、需要以舊換新的行政物資，如發(fā)生遺失，更換時(shí)視具體情況給予一定經(jīng)濟(jì)賠償；
三、新入職職員到職時(shí)如需要領(lǐng)行政用品的,由人力資源部按流程統(tǒng)一向行政部提出行政用品申領(lǐng)要求；
四、物品領(lǐng)用后，遵從誰領(lǐng)用，誰管理的原則。個(gè)人物資由申請(qǐng)者個(gè)人負(fù)責(zé)，部門物資由該部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，具體界定范圍參考本制度第三條；
五、領(lǐng)用的行政物資嚴(yán)禁個(gè)人帶回家使用；
第四章行政物資報(bào)修
第十五條行政物資的報(bào)修條件
以下兩種條件同時(shí)滿足可將損壞物資交至行政部聯(lián)系維修，其中屬個(gè)人物資由個(gè)人提出報(bào)修申請(qǐng)，部門物資由該部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)。
一、價(jià)值為50元以上的低值損耗品或固定資產(chǎn)；
二、物資在正常工作當(dāng)中由于自然磨損等原因造成非人為損壞。
第十六條行政物資報(bào)修流程
一、損壞物資為電腦、傳真機(jī)等電子產(chǎn)品，由物資使用人先行聯(lián)系信息部技術(shù)人員進(jìn)行初期檢查、維修、調(diào)試；
二、經(jīng)信息部調(diào)試確定為發(fā)生嚴(yán)重?fù)p壞的電子類行政物資、非電子類行政物資，由物資使用者向行政部提出維修申請(qǐng)，并填寫《行政物資報(bào)修申請(qǐng)單》（詳見附件5），按照物資采購相應(yīng)審批標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)負(fù)責(zé)人審核、審定；
三、行政部物資管理員憑審定通過的《行政物資報(bào)修申請(qǐng)單》聯(lián)系維修單位維修，并將申請(qǐng)單存檔；
四、修理完畢后由管理員歸還使用人員，并做維修記錄，物資使用者在記錄單上簽字；
五、維修時(shí)如需更換零部件需報(bào)修人員按照物資采購流程和物資領(lǐng)用流程辦理相關(guān)手續(xù)。
第十七條行政物資報(bào)修要求
一、由于使用不當(dāng)?shù)葌�(gè)人原因造成物資損壞的，也可報(bào)行政部維修，但產(chǎn)生費(fèi)用須個(gè)人承擔(dān)；
二、把個(gè)人辦公物資借給他人而造成損壞的'，維修費(fèi)用由借出者個(gè)人承擔(dān)；
三、行政部作維修記錄時(shí)必須將《行政物資報(bào)修申請(qǐng)單》附在維修簿上存檔，以便公司日后的物資清查管理。
第五章行政物資報(bào)廢
第十八條行政物資報(bào)廢條件
以下兩種條件同時(shí)滿足可辦理行政物資報(bào)廢：
一、被劃分為公司固定資產(chǎn)的行政物資；
二、使用期滿并喪失使用效能或由于各種原因造成損壞且無法修理或無維修價(jià)值。
第十九條行政物資報(bào)廢流程
一、物資損壞部門負(fù)責(zé)人向行政部提出物資報(bào)廢要求；
二、由行政部物資管理員填寫《行政物資報(bào)廢申請(qǐng)單》（詳見附件7），詳細(xì)填寫物資分類號(hào)，編號(hào)，名稱，規(guī)格型號(hào)，單價(jià)，數(shù)量等資料；
三、物資管理員將申請(qǐng)表交至行政部負(fù)責(zé)人處組織相關(guān)人員進(jìn)行初審，并提出報(bào)廢初審意見，有再利用價(jià)值的交還報(bào)修人員，無再利用價(jià)值的交由分管行政副總經(jīng)理和總經(jīng)理雙審核，董事長審定并作報(bào)廢處理；
四、行政部物資管理人員根據(jù)《行政物資報(bào)廢申請(qǐng)單》所列名目，向部門收回報(bào)廢物資；
五、行政部物資管理員憑《行政物資報(bào)廢申請(qǐng)單》到財(cái)務(wù)處銷賬，做到帳、物同時(shí)注銷。
第二十條行政物資報(bào)廢要求
一、為保證物資經(jīng)常處于良好狀態(tài)和賬實(shí)相符，除因無法妥善存放的物資專項(xiàng)報(bào)廢外，物資報(bào)廢每年年終進(jìn)行一次；
二、固定資產(chǎn)報(bào)廢必須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員、行政部部長、財(cái)務(wù)人員等相關(guān)人員會(huì)同鑒定，按照物資報(bào)廢流程嚴(yán)格執(zhí)行；
三、因個(gè)人或部門保管、保養(yǎng)不善造成的物資報(bào)廢，應(yīng)由個(gè)人或部門負(fù)責(zé)人寫出詳細(xì)報(bào)告并根據(jù)損失程度承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；
四、報(bào)廢物資一經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢，必須將實(shí)物交回行政部處理，不得隨意丟棄；
五、凡有修舊利廢價(jià)值的，應(yīng)充分實(shí)現(xiàn)其再利用價(jià)值，進(jìn)行物資維修工作，不得隨意做報(bào)廢處理。
第六章行政物資清查
第二十一條行政物資清查條件
公司應(yīng)對(duì)價(jià)值100元以上的行政物資做定期清查核算。
第二十二條行政物資清查流程
一、在行政物資清查工作開始之前，由行政部負(fù)責(zé)人布置清查工作，確定清查范圍、時(shí)間和應(yīng)達(dá)到的要求；
二、行政部相關(guān)人員從臺(tái)帳上將所有符合清查條件的行政物資與實(shí)際物資進(jìn)行核對(duì)，并跟據(jù)《行政物資領(lǐng)用申請(qǐng)單》、《行政物資入庫明細(xì)單》和《行政物資出庫明細(xì)單》做具體校對(duì)，同時(shí)物資管理人員應(yīng)停止行政物資的收發(fā)活動(dòng)，將物資分類擺放有序，嚴(yán)禁實(shí)物流動(dòng)；
三、物資清查中發(fā)現(xiàn)帳實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，以書面形式給出相應(yīng)處理意見（如盤虧的從賬面銷除，盤盈的估價(jià)入賬等），并按照價(jià)格根據(jù)物資采購報(bào)批標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核、審定；
四、由審定人確定差異處理決定和對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處置決定。
第二十三條行政物資清查要求
一、行政部負(fù)責(zé)人每月月末進(jìn)行行政物資清查，每年年末會(huì)同物資使用部門、財(cái)務(wù)部等部門進(jìn)行年度盤點(diǎn)，并將工作記錄裝訂成冊(cè)保管存檔；
二、清查過程中要分配專人負(fù)責(zé)清點(diǎn)、專人負(fù)責(zé)記錄、專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。清查過程中，除了要保證清點(diǎn)數(shù)量準(zhǔn)確外，還要關(guān)注各類行政物資的價(jià)值有無減損、有無超儲(chǔ)積壓、浪費(fèi)等現(xiàn)象；
三、清查過程中如有固定資產(chǎn)需作報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整；
四、清查中若遇固定資產(chǎn)缺失或質(zhì)量上的問題（如超期、老化、變質(zhì)或損壞等），應(yīng)及時(shí)用書面的形式向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如因臺(tái)帳管理人員等由于疏忽等自身原因造成公司固定資產(chǎn)帳實(shí)嚴(yán)重不符，須視具體情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。
第七章附則
第二十四條行政物資管理嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行，責(zé)任落實(shí)到崗位，失責(zé)將按相關(guān)制度懲處。
第二十五條本制度的修訂及解釋歸屬行政部。
第二十六條本制度簽發(fā)之日起生效，若與此前相關(guān)文件沖突，以本制度為準(zhǔn)。
行政管理制度11
第一章公文、文件審批管理
第一條公司的各類公文、文件、傳真、報(bào)告和資料，由公司行政部負(fù)責(zé)管理。第二條收文、發(fā)文的簽批管理
�。ㄒ唬┦瘴模焊骷�(jí)政府下發(fā)的公文、文件，政府和行業(yè)主管部門發(fā)來的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來的企事業(yè)單位的信函等，應(yīng)由公司文員進(jìn)行收文登記，并填寫《收文處理單》，由行政部部長簽署批轉(zhuǎn)意見后，呈送公司主管領(lǐng)導(dǎo)閱示，文員按主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門或相關(guān)人員傳閱辦理。
�。ǘ┌l(fā)文：公司對(duì)外發(fā)出的文件、報(bào)告、請(qǐng)示、信函等正式公文，應(yīng)由與擬發(fā)文件內(nèi)容相關(guān)的部門負(fù)責(zé)起草文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后，傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。
�。ㄈ┓补緦�(duì)外發(fā)出的正式公文、文件、報(bào)告、請(qǐng)示、信函等，以及公司下發(fā)的各種公文、文件，須由總經(jīng)理、董事長簽批才能生效。
�。ㄋ模┕緜髡婕慕邮蘸桶l(fā)出，均應(yīng)由文員負(fù)責(zé)并做好記錄，對(duì)以公司名義發(fā)出的傳真件，將底稿存檔；接收的傳真件，要及時(shí)進(jìn)行登記，收件人簽字并存檔。
第三條公文打印的管理
�。ㄒ唬┕竟摹⑽募拇蛴�，由文員負(fù)責(zé)。
�。ǘ┕靖鞑块T需打印以公司名義發(fā)送的正式公文，須按程序填寫《發(fā)文審批單》；文員依據(jù)《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批，進(jìn)行打印和發(fā)放。
�。ㄈ┓步�(jīng)行政部打印的公文、文件，必須預(yù)留一份與原稿一起，統(tǒng)一存檔。第四條文件借閱和復(fù)制的管理
公司各部門管理人員，因工作需要借閱或復(fù)制公司存檔的各類文件時(shí)，按檔案管理中“檔案的借閱與復(fù)制”的規(guī)定執(zhí)行。
第二章檔案管理
第五條歸檔范圍
�。ㄒ唬┥霞�(jí)政府和相關(guān)主管部門下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件，企業(yè)上呈的報(bào)告、請(qǐng)示，企業(yè)發(fā)出的信函。
�。ǘ┕窘h(yuǎn)期規(guī)劃、工作計(jì)劃、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、規(guī)章制度、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。
�。ㄈ┕靖黝悤�(huì)議記錄、紀(jì)要、決議等文件。
（四）業(yè)務(wù)往來信函、合同、協(xié)議、項(xiàng)目工程內(nèi)業(yè)資料等。
�。ㄎ澹┤耸聞谫Y檔案、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書等。第六條歸檔要求
�。ㄒ唬┓矊賾�(yīng)歸檔范圍的收文，均應(yīng)及時(shí)辦理歸檔手續(xù)。
�。ǘ┫嚓P(guān)業(yè)務(wù)部門獲得的批件手續(xù)，要及時(shí)登記歸檔，如要使用，可辦理正常借用手續(xù)；項(xiàng)目工程施工內(nèi)業(yè)資料、文件（竣工批件），在工程結(jié)束后，由相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行裝訂整理，并將其完整歸檔，同時(shí)辦理交接手續(xù)。
�。ㄈ┕镜臋n案由檔案員負(fù)責(zé)整理歸檔，并按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行檔案的密級(jí)及類別劃分，針對(duì)不同密級(jí)的劃分，進(jìn)行相應(yīng)的檔案管理。第七條檔案的借閱與復(fù)制
�。ㄒ唬┕径聲�(huì)成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時(shí)，在填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》后，可通過檔案員辦理借閱手續(xù)，提檔或復(fù)制，閱后返還。
（二）公司其它人員因工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要借閱公司檔案時(shí)，在填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》、經(jīng)行政部部長批準(zhǔn)后，公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復(fù)制手續(xù)。
�。ㄈ┕緳n案、文件的借閱人，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)并保持借閱檔案的整潔和完整，嚴(yán)禁私自涂改、外借、翻印和抄錄，杜絕遺失現(xiàn)象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，對(duì)檔案文件進(jìn)行摘錄和復(fù)制的，必須經(jīng)行政部長批準(zhǔn)后，方可由公司檔案員進(jìn)行摘錄或復(fù)制。
第八條檔案的標(biāo)識(shí)
對(duì)于失效或已更改的文件如：公司有關(guān)規(guī)定、制度、管理及辦法等，公司檔案員要標(biāo)識(shí)明確并做明顯的標(biāo)記，以防止誤用。
第九條檔案的銷毀
�。ㄒ唬┕镜娜魏稳宋唇�(jīng)總經(jīng)理授權(quán)允許，無權(quán)隨意銷毀公司保存檔案資料。 （二）對(duì)于超過規(guī)定保存期限無保存價(jià)值的檔案資料，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的時(shí)限予以銷毀。銷毀檔案資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)由公司檔案員，提交檔案銷毀報(bào)告并附銷毀檔案資料明細(xì)表，經(jīng)行政部長審核簽字，呈報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可組織銷毀。銷毀的全過程至少應(yīng)由兩人參加。
第三章介紹信和印鑒管理
第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財(cái)務(wù)專用章及公司的介紹信、證明信、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。
第十一條公司印信由某某公司辦公室統(tǒng)一保管。
第十二條除公文外，需加蓋公司公章的文件、資料，由使用人提出申請(qǐng)，填寫印信申請(qǐng)單，經(jīng)副總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，方可用印。申請(qǐng)單應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人批準(zhǔn)人。
第十三條公司的重大經(jīng)濟(jì)合同須加蓋公章，應(yīng)由主辦部門提出申請(qǐng)，報(bào)董事長批準(zhǔn)后，方可加蓋公章。
第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本，及以公司名義對(duì)外發(fā)出的所有公文，必須經(jīng)行政部審核，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)登記、存檔備查。
第十五條行政部應(yīng)建立印信臺(tái)帳，每一個(gè)印信都應(yīng)預(yù)留樣式，并存檔。
第十六條公司印鑒的使用，應(yīng)當(dāng)按公司發(fā)文的審批程序規(guī)定進(jìn)行審核批準(zhǔn)，公司文員方可蓋章。對(duì)于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的，對(duì)公司利益會(huì)產(chǎn)生重要影響的文件的簽章，要通過主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可進(jìn)行；如果違反此項(xiàng)規(guī)定而造成的后果，由違反規(guī)定的直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。印信管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章。
第十七條介紹信的填寫，必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時(shí)間等，不允許攜帶空白介紹信。嚴(yán)禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。
第十八條公司印章除特殊規(guī)定外，一律用紅色印泥。
第十九條印信管理人員應(yīng)在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔，一本介紹信不得跨年度使用。
第二十條經(jīng)公司加蓋印鑒的公文，如出現(xiàn)意外情況或不利后果時(shí)，應(yīng)當(dāng)由公文批準(zhǔn)人和直接責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二十一條使用公司法定代表人名章、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人名章時(shí)，須征得公司法定代表人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人本人的同意。
第二十二條公司印章因特殊原因借出使用，需要報(bào)董事長批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫公司印章借據(jù)，印章借據(jù)應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人及借出時(shí)間和歸還時(shí)間，印章歸還后，該借據(jù)不得消毀，存檔備查。
第二十三條經(jīng)董事長批準(zhǔn)方可銷毀印章，銷毀時(shí)必須有兩人監(jiān)督，并做好登記。
公司行政管理制度5
（一）總則
第一條
為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
�。ǘn案管理
第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索�。�
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；
3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第六條檔案的銷毀：
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；
2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的.公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
（三）印鑒管理
第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。
第十條公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
（四）公文打印管理
第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。
第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。
第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
（五）辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā)：
1、每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；
2、總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；
4、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
5、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；
6、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。（六）庫房管理
第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。
第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。
第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。
第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。
（六）報(bào)刊及郵發(fā)管理
第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第二十五條報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。
（七）附則
第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。
�。ㄒ唬┧饺诵偶�，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
�。ǘ┧泄l(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；
�。ㄈ┛刂聘黝悞焯�(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。
第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
行政管理制度12
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。
第三條公司的財(cái)產(chǎn)為全體股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
第四條公司禁止任何所屬部門、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和內(nèi)部穩(wěn)定。
第五條公司禁止任何所屬部門、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技能、經(jīng)營管理水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，實(shí)行清晰明確的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。
第八條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上。
第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十一條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的管理，歡迎就公司事務(wù)和發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第十二條公司尊重各類人才的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件和平臺(tái)，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其能力。
第十三條公司為員工提供收入和福利保證，并隨著公司經(jīng)濟(jì)效益的增長而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
第十六條公司提倡節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低開支，增加收入，提高效益。
第十七條維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
第十八條遵守國家法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，克己奉公。維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益，敢于同不正之風(fēng)和違法行為作斗爭。
第十九條注重個(gè)人儀容儀表，形象健康自然，按規(guī)定穿著工服、佩戴工牌。注意公共形象，講文明講素質(zhì)。
第二十條嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到按時(shí)上下班，上班期間不做與工作無關(guān)的事情。
第二十一條工作上服從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間彼此配合，生活上大家團(tuán)結(jié)互助，關(guān)愛互敬。
第二十二條養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，做到盡職盡責(zé)，盡善盡美，不拖沓、不推卸，做到精神飽滿，干勁十足。
第二十三條對(duì)待客戶要有服務(wù)意識(shí)，做到熱情周到，不卑不亢，待人接物要講禮貌、懂禮儀。
第二十四條做到愛惜公物，合理使用，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。
第二十五條堅(jiān)持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高工作水平和技能，精通業(yè)務(wù)。
第二十六條做到積極進(jìn)取，保持身心健康，積極開拓創(chuàng)新，努力多做貢獻(xiàn)。
第三章行政管理制度
第二十七條為實(shí)現(xiàn)公司行政管理的規(guī)范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，特制定本制度。
第二節(jié)前臺(tái)管理（服務(wù)中心）
第二十八條公司前臺(tái)直接展現(xiàn)著公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是公司內(nèi)外溝通的橋梁。不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平是前臺(tái)管理的核心要求。
第二十九條前臺(tái)人員應(yīng)至少提前10分鐘到崗，打開門窗、辦公設(shè)備、照明設(shè)施等。
第三十條接待來訪時(shí)。需明確訪問對(duì)象、訪客稱呼、是否有約，根據(jù)需要帶入會(huì)談房間；公司領(lǐng)導(dǎo)的客人經(jīng)核實(shí)后，帶進(jìn)指定的房間、奉茶倒水。如暫時(shí)不能接待，則請(qǐng)客人稍坐，并說明情況。
第三十一條及時(shí)接聽電話，耐心解答，如遇到不能解答的，應(yīng)轉(zhuǎn)接相關(guān)人員接聽。通話結(jié)束一般應(yīng)待對(duì)方先掛電話。
第三十二條前臺(tái)人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)快遞人員寄出物品，對(duì)收件進(jìn)行登記并分發(fā)。
第三十三條做好公司飲用水、紙巾、紙張、杯盤、茶具、清潔工具等物品的使用和保管工作，監(jiān)督辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況。
第三十四條做好報(bào)刊雜志管理。及時(shí)更新報(bào)刊閱覽夾，做好廢舊報(bào)刊雜志的收集工作。
第三節(jié)文件檔案管理
第三十五條公司正式文件由行政部負(fù)責(zé)起草。文件形成后，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布。屬于秘密的文件，按保密規(guī)定由專人印制、報(bào)送。
第三十六條文件凡以公司名義發(fā)出的通知、公告、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要，均屬發(fā)文范圍。部門需以公司名義對(duì)外行文的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后由行政部按發(fā)文流程負(fù)責(zé)行文。
第三十七條外來的文件由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)簽收、登記。簽收后應(yīng)及時(shí)報(bào)送，不得積壓遲誤。
第三十八條外來文件需批示處理的，應(yīng)由前臺(tái)文員報(bào)請(qǐng)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示處理意見。
第三十九條機(jī)密文件復(fù)印、傳真、掃描和借閱，均須得到公司領(lǐng)導(dǎo)許可。
第四十條文件的立卷存檔。立卷存檔文件范圍包括：公司重要通知、公告、匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)重要發(fā)言材料、先進(jìn)事跡、重要活動(dòng)宣傳材料；建筑圖紙，設(shè)備資料，財(cái)務(wù)報(bào)表，人事資料及外來重要文件等。
第四章印章證照管理
第四十一條印章包括公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、法人私章等印章；公司證照包括營業(yè)執(zhí)照（正、副本）、組織機(jī)構(gòu)代碼證（卡）、銀行賬戶、稅務(wù)登記證（地稅、國稅）、財(cái)政登記證及其它證件。
第四十二條公司印章由公司領(lǐng)導(dǎo)管理，或交由指定人員管理。
第四十三條行政部是公司證照管理的職能部門，單獨(dú)或協(xié)助辦理證照的申報(bào)、注冊(cè)、年檢、變更、注銷、備案等事項(xiàng)，相關(guān)文件和材料由公司領(lǐng)導(dǎo)保管或指定專人保管。
第四十四條公司印章、證照未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、授權(quán)，任何人不得隨意使用，需使用、復(fù)印辦理有關(guān)事項(xiàng)的，應(yīng)事先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
第四十五條公司印章、證照須避免丟失、損壞，要明確保管人員。如損壞或丟失，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)辦理掛失、作廢和補(bǔ)辦手續(xù)。
第五節(jié)辦公物資管理
第四十六條公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公設(shè)備，由行政部負(fù)責(zé)購買、登記入庫、發(fā)放、管理。
第四十七條辦公物品采購。經(jīng)部門主管同意，再經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政部專人負(fù)責(zé)購買。
第四十八條辦公用品、設(shè)備均須做好臺(tái)帳，明確使用人或保管人。
第四十九條辦公設(shè)備應(yīng)合理使用，注意維護(hù)保養(yǎng)，保障辦公的正常進(jìn)行。若有故障需檢修的，應(yīng)由行政部及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行檢修。
第五十條存放辦公用品的房間、儲(chǔ)物柜鑰匙由專人嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)交他人。辦公物品損壞、報(bào)廢的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
第六節(jié)合同管理
第五十一條為保障公司合法權(quán)益，根據(jù)《合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
第五十二條公司合同實(shí)行統(tǒng)一管理。由合同經(jīng)辦人員與對(duì)方進(jìn)行初步接洽、商談，合同由行政部起草或初審，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終審核、簽訂。
第五十三條以公司名義對(duì)外簽訂合同，必須由公司法定代表人或授權(quán)代表簽署。對(duì)方簽訂合同時(shí)，必須由其法定代表人簽署，不是法定代表人的，必須有授權(quán)書。
第五十四條凡需有關(guān)部門批準(zhǔn)、備案的合同，合同經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)批準(zhǔn)或備案。
第五十五條合同簽訂后，涉及公司收付款的合同，合同經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)將合同送至財(cái)務(wù)室，會(huì)同財(cái)務(wù)室按公司領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)間、方式、價(jià)款進(jìn)行收付。
第五十六條公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)生效合同對(duì)外付款。無合同、合同未正式生效、收款單位與合同對(duì)方當(dāng)事人名稱、賬號(hào)不一致的，財(cái)務(wù)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)以前，不得對(duì)外付款。
第五十七條合同用章、合同文本由公司領(lǐng)導(dǎo)指定人員保管。
第五十八條簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的，公司將予以處罰，并要求其承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，將移送公安機(jī)關(guān)處理。
第七節(jié)會(huì)議管理
第五十九條會(huì)議類型。會(huì)議一般有部門例會(huì)、公司經(jīng)營會(huì)議、公司大會(huì)、臨時(shí)會(huì)議、對(duì)外會(huì)議等。
第六十條召開部門會(huì)議的，一般在周一舉行，由各部門負(fù)責(zé)組織，由部門主管主持會(huì)議。參加人員為部門主管、部門人員。會(huì)議主要內(nèi)容為總結(jié)上周工作，聽取情況匯報(bào)，安排本周部門工作等。
第六十一條召開公司經(jīng)營會(huì)議、公司大會(huì)、臨時(shí)會(huì)議的，由行政部負(fù)責(zé)組織，主要內(nèi)容為分析公司經(jīng)營情況，制定經(jīng)營路線，解決經(jīng)濟(jì)問題；公司大會(huì)參加人員為公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，一般為一年召開一次；臨時(shí)會(huì)議，參加人員視情況而定。
第六十二條召開對(duì)外會(huì)議的，一般由行政部門組織，由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，或由上級(jí)部門組織和主持，行政部做好協(xié)助工作。
第六十三條會(huì)議紀(jì)律。參加會(huì)議人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；攜帶必要記錄工具；會(huì)議開始前，應(yīng)盡量把手機(jī)鈴聲調(diào)為震動(dòng)，尊重他人，尊重會(huì)議；會(huì)議發(fā)言須文明禮貌，避免語言粗俗，更不能語言攻擊。
第六十四條行政部負(fù)責(zé)做好會(huì)議前后的各項(xiàng)后勤支持工作。
第八節(jié)安全與保密
第六十五條安全保衛(wèi)工作的主要目標(biāo)是保障人員財(cái)產(chǎn)安全，做到防火、防盜、防澇、防止人為破壞、責(zé)任事故等。
第六十六條開展安全保衛(wèi)工作要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，應(yīng)組織安全小組定期、不定期檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司具體安全保衛(wèi)工作由物業(yè)部門負(fù)責(zé)。
第六十七條安全保衛(wèi)人員因失職造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，根據(jù)崗位責(zé)任和獎(jiǎng)懲管理規(guī)定予以處罰。
第六十八條公司的安全教育工作要保持經(jīng)常性，員工應(yīng)加強(qiáng)自身安全意識(shí)，加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。
第六十九條公司保密規(guī)定。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對(duì)外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。
第七十條公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括：1。公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；2。商業(yè)談判中的事項(xiàng)；3。重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道；4。公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況；5。其他應(yīng)當(dāng)保守的秘密事項(xiàng)。
第七十一條屬于公司秘密的文件、資料，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。非經(jīng)批準(zhǔn)，不得復(fù)印、摘抄、拷貝秘密文件、資料；非經(jīng)批準(zhǔn)，不得將秘密文件帶至公共場所，或在公共場所談?wù)摗?/p>
第七十二條接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不得打聽、刺探公司秘密。
第七十三條違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的'，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以開除，構(gòu)成商業(yè)犯罪的，將移送公安機(jī)關(guān)處理。
第九節(jié)車輛管理
第七十四條公司車輛應(yīng)為業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)，實(shí)行專人專車，專車專管。
第七十五條車輛如需送廠修理保養(yǎng)，須事前向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。
第七十六條車輛應(yīng)辦的各項(xiàng)手續(xù)由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)辦理。車輛的各類資料交行政部存檔或者直接由駕駛?cè)藛T保管。
第七十七條駕駛?cè)藛T應(yīng)注意合理使用、勤加養(yǎng)護(hù)以及減少開支。
第七十八條加強(qiáng)交通安全意識(shí)，嚴(yán)禁酒后開車、疲勞開車、帶情緒開車、有故障開車，避免違規(guī)行為或事故發(fā)生。
第七十九條外單位或人員借用車輛，應(yīng)事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)許可，私自借車的，若發(fā)生意外情況則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第四章人事管理制度
第一節(jié)總則
第八十條為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
第八十一條公司人事管理由行政部負(fù)責(zé)，即負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的聘用、辭職、辭退、開除等各項(xiàng)手續(xù)。
第八十二條公司各職能部門用人實(shí)行定員、定崗，崗位編制由行政部根據(jù)實(shí)際情況計(jì)劃，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定或變更。
第二節(jié)招聘錄用
第八十三條招聘原由。為推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大，需要增加人才儲(chǔ)備；因業(yè)務(wù)擴(kuò)充需擴(kuò)大編制、增加人員；人員異動(dòng)，需進(jìn)行人員補(bǔ)充。
第八十四條用人原則。用人唯賢，德才兼?zhèn)�；能者上，庸者下�?/p>
第八十五條招聘流程。（一）確定人員需求；（二）由行政部發(fā)布招聘信息；（三）篩選人員面試；（四）面試；
�。ㄎ澹┚C合面試意見，得出是否招聘結(jié)論；（六）面試滿意的，通知入職。
第八十六條招聘人員。（一）內(nèi)部招聘：員工可自薦、部門推薦，最終由公司領(lǐng)導(dǎo)決定；（二）外部招聘：可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場現(xiàn)場招聘等形式進(jìn)行。
第八十七條初步甄選。根據(jù)求職人員的資料，以及崗位要求進(jìn)行甄選，從中選出面試人員，通知面試及要求。
第八十八條面試要求。（一）面試時(shí)間合理安排，面試前做好準(zhǔn)備工作，布置好場所；（二）普通員工由用人部門和行政部進(jìn)行面試，管理人員由用人部門、行政部進(jìn)行第一輪面試，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第二輪面試；（三）面試時(shí)要從求職人員基本情況、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人性格等多方面進(jìn)行了解，綜合判斷；（四）查驗(yàn)面試人員提供的各類資料、證書，收集資料、證書復(fù)印件。
第八十九條面試合格的，由行政部通知其入職并告知注意事項(xiàng)，如提交個(gè)人免冠寸照2張。
第九十條正式錄用后，由行政部做好相關(guān)人事資料的收集、存檔工作，以及會(huì)同用人部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
第三節(jié)試用與轉(zhuǎn)正
第九十一條試用期限。求職人員面試合格后，確定其試用期限，不超過三個(gè)月。
第九十二條試用期解聘與離職。試用期內(nèi)員工有違規(guī)行為、能力明顯不足或其他原因可予以解聘；員工提出離職應(yīng)提交書面申請(qǐng)書，并辦理相關(guān)手續(xù)。
第九十三條轉(zhuǎn)正。員工試用期期滿后向部門主管提交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書》，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，由部門主管進(jìn)行評(píng)估，再將評(píng)估意見上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第九十四條轉(zhuǎn)正后，由部門主管將工資調(diào)整、社保辦理等情況分別通知財(cái)務(wù)和行政部。
第四節(jié)薪資待遇
第九十五條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
第九十六條薪資構(gòu)成。員工薪資由工資和獎(jiǎng)金組成，獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)、企業(yè)經(jīng)營情況發(fā)放。員工工資一般由基本工資、崗位補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、加班工資、工齡工資等方面構(gòu)成。
第九十七條薪資發(fā)放。公司每月20日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日相應(yīng)調(diào)整，發(fā)放時(shí)向員工出具工資條，并由員工簽收。
第九十八條公司按國家規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，提供勞動(dòng)保障。
第五節(jié)考勤規(guī)定
第九十九條為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強(qiáng)員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定。
第一百條工作時(shí)間。管理人員實(shí)行一周六天工作制，每天工作時(shí)間為8：30至12：00，14：00至18：00；安保人員實(shí)行倒班制，即三班倒或兩班倒，每班次工作8小時(shí)或12小時(shí)；保潔人員工作時(shí)間為每天7：30至11：30 13：30至17：30。
第一百零一條公司設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤，所有員工須按時(shí)打卡或簽到，遵守相關(guān)要求；因工作原因無法簽到、打卡或漏打卡的，返崗后應(yīng)當(dāng)向考勤負(fù)責(zé)人說明。
第一百零二條員工應(yīng)按時(shí)上班打卡，遲到10至30分鐘罰款20元/次，遲到30分鐘以上罰款30元/次。
第一百零三條未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即離崗，以及假期逾期卻無續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除。
第一百零四條請(qǐng)假規(guī)定。員工因病、因事請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間一天內(nèi)的由部門主管審核。請(qǐng)假超過一天的須公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。因特殊原因無法提交申請(qǐng)的，應(yīng)于上班前電話通知部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)。
第一百零五條病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單等），否則按無薪假期計(jì)算。病假期間工資按員工日工資60%計(jì)發(fā)，但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。
第一百零六條事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第一百零七條婚假。請(qǐng)婚假時(shí)須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職公司后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加10天（女大于23歲，男大于25歲）。
第一百零八條產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于90天（含節(jié)假），產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育，非計(jì)劃生育產(chǎn)假均按事假處理。
第一百零九條喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準(zhǔn)可請(qǐng)3個(gè)工作日的帶薪假，超過的按事假處理。
第一百一十條法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。
第一百一十一條年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進(jìn)行安排，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計(jì)。
第一百一十二條值班和加班。公司值班人員須按照考勤時(shí)間上班，公休日值班加班的應(yīng)安排調(diào)休，不能調(diào)休的應(yīng)加發(fā)補(bǔ)貼，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。
第六節(jié)考評(píng)規(guī)定
第一百一十三條為提高公司員工工作效率和質(zhì)量，提高工作積極性，現(xiàn)制定本規(guī)定。
第一百一十四條考評(píng)分為月度和年終綜合測(cè)評(píng)，考評(píng)結(jié)果與員工工資獎(jiǎng)金和職務(wù)升降掛鉤。月度考評(píng)中，普通員工月工資中的100元，部門主管月工資中的200元，為績效浮動(dòng)工資。
第一百一十五條考評(píng)分為員工自我評(píng)分、部門評(píng)分、公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分，其中公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分為最終評(píng)分。考評(píng)工作由行政部負(fù)責(zé)組織。
第一百一十六條考評(píng)指標(biāo)，主要考評(píng)員工工作態(tài)度、工作成果、執(zhí)行能力等。
第一百一十七條考評(píng)結(jié)果�？荚u(píng)結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，考評(píng)總分90分（含）以上為A級(jí)（優(yōu)秀）、總分80分（含）以上為B級(jí)（良好）、總分60分（含）以上為C級(jí)（及格）、總分60分以下為D級(jí)（不及格）。月度考評(píng)成績?yōu)锳級(jí)的浮動(dòng)工資加發(fā)50%、B級(jí)加發(fā)20%、C級(jí)的正常發(fā)放、D級(jí)的扣發(fā)50%；年度測(cè)評(píng)成績?yōu)锳級(jí)的年度績效獎(jiǎng)金加發(fā)20%、B級(jí)加發(fā)10%、C級(jí)的正常發(fā)放、D級(jí)的扣發(fā)20%。
第一百一十八條績效考評(píng)制度實(shí)施細(xì)則根據(jù)公司情況制定，具體實(shí)施時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。
第七節(jié)培訓(xùn)與發(fā)展
第一百一十九條為提高員工的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，現(xiàn)制定本制度。
第一百二十條培訓(xùn)內(nèi)容與類型。公司培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，培訓(xùn)一般有入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)等，根據(jù)公司實(shí)際推行和開展。
第一百二十一條培訓(xùn)職責(zé)。培訓(xùn)由行政部及各部門主管負(fù)責(zé)，根據(jù)公司需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)檔案和信息。
第一百二十二條內(nèi)部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，由行政部及部門主管負(fù)責(zé)制定計(jì)劃、制作講義，科學(xué)安排培訓(xùn)時(shí)間。
外部培訓(xùn)：需要專業(yè)講師培訓(xùn)的，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，由行政部進(jìn)行聯(lián)系和安排。
第一百二十三條培訓(xùn)要求。培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)待，不得馬虎應(yīng)付，培訓(xùn)要保質(zhì)保量，注重培訓(xùn)效果。
第一百二十四條培訓(xùn)方式。包括：會(huì)議傳達(dá)、現(xiàn)場剖析、標(biāo)兵示范、情景模擬、專題討論、觀看視頻、舉辦比賽、戶外訓(xùn)練等。
第八節(jié)辭職辭退規(guī)定
第一百二十五條為規(guī)范員工辭職、離職及公司辭退操作程序，維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益，現(xiàn)制定本規(guī)定。
第一百二十六條員工試用期需離職的，須至少提前三天遞交辭職申請(qǐng)書。員工轉(zhuǎn)正后需離職的，應(yīng)提前15天遞交辭職申請(qǐng)書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，辦理工作移交及相關(guān)手續(xù)。
第一百二十七條具體流程：員工向部門主管遞交辭職申請(qǐng)書，由部門主管遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，最后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，準(zhǔn)予辭職的，部門主管通知行政部，由行政部辦理包括終止保險(xiǎn)在內(nèi)的手續(xù)，辦理完相關(guān)手續(xù)后通知財(cái)務(wù)進(jìn)行工資結(jié)算。
第一百二十八條辭退：公司有權(quán)辭退以下人員：試用期不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反公司制度、規(guī)定和職業(yè)道德的；嚴(yán)重失職、以權(quán)謀私，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的；被依法追究刑事責(zé)任的；多次考評(píng)不及格，經(jīng)調(diào)動(dòng)工作又不能勝任或不愿調(diào)動(dòng)的。以上情況辭退的，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司保留追索的權(quán)利。
第一百二十九條部門主管建議辭退員工的，應(yīng)當(dāng)說明辭退原因，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)的則按要求辦理相關(guān)手續(xù)。
第五章膳食管理規(guī)定
第一節(jié)食堂管理
第一百三十條為確保員工身體健康、營養(yǎng)豐富、提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，特制定本辦法。
第一百三十一條公司設(shè)立職工食堂，專門為職工提供膳食服務(wù)。
第一百三十二條食堂財(cái)產(chǎn)歸公司所有，食堂為非盈利性福利機(jī)構(gòu)，每月基本做到收支平衡
第一百三十三條食堂收支帳目要求清晰、準(zhǔn)確，做到日清月結(jié)。
第一百三十四條財(cái)務(wù)核定一定數(shù)額備用金為食堂周轉(zhuǎn)金。食堂采購根據(jù)就餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)采購，經(jīng)驗(yàn)收后簽字入帳。
第二節(jié)就餐管理
第一百三十五條公司每天提前通知或訂購就餐數(shù)量。因出差或其他原因不就餐，須及時(shí)通告行政部經(jīng)理。
第一百三十六條制定就餐時(shí)間：
早餐：7：50—08：20
午餐：11：50—12：20
晚餐：18：00—18：30
第一百三十七條保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到無臟物、無異味、無污跡，餐具清潔干凈、勤擦洗、勤消毒，做無毒無菌。
第一百三十八條對(duì)飲食加工器皿，注意使用安全，消除事故隱患；注意飲食衛(wèi)生，防止中毒
第一百三十九條主動(dòng)、積極地聽取員工對(duì)用餐要求、意見，積極改進(jìn)食堂或外訂工作，公司對(duì)每月用餐情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫月度用餐統(tǒng)計(jì)表。
第六章員工宿舍管理
第一百四十條任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。
第一百四十一條公司員工不得擅自調(diào)換房間或公司財(cái)產(chǎn)物品。
第一百四十二條員工離開住所必須關(guān)好門窗，鎖好房門。
第一百四十三條宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用電量大的電器，禁止使用電爐，不私接電路。
第一百四十四條住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。
第一百四十五條住宿人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，應(yīng)照價(jià)贈(zèng)償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。
第一百四十六條不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)牲畜，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁和窗外潑水、亂倒雜物。
第一百四十七條建立值日制度，值班者負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)公共衛(wèi)生、水、電設(shè)備狀況。
第一百四十八條注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，及進(jìn)排除事故隱患。
第一百四十九條宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、等不良活動(dòng)。
第一百五十條對(duì)違反管理規(guī)定的人員，及進(jìn)批評(píng)教育、提出警告；對(duì)多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。
第一百五十一條水電等費(fèi)用在公司規(guī)定的額度內(nèi)由公司承擔(dān)，超過額度的由員工自理
第七章附則
第一百五十二條本管理文件的修正、解釋、施行以及作廢由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定。本文件由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
第一百五十三條本管理文件自公司領(lǐng)導(dǎo)正式簽發(fā)之日起生效施行。
行政管理制度13
一、決策會(huì)議
(一)參加的人員:
決策會(huì)議由總經(jīng)理主持,部門經(jīng)理以上人員參加。
(二)決策的內(nèi)容:
(1)確定管理目標(biāo):
確定總的管理目標(biāo),這是飯店長期的,帶有戰(zhàn)略性的管理目標(biāo)。確定總的管理目標(biāo)后,會(huì)議還要研究長期的、中期和短期的實(shí)施方案和計(jì)劃。研究世界先進(jìn)飯店的特點(diǎn)、它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);本飯店的優(yōu)勢(shì)和短處;吸取優(yōu)秀飯店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法,克服自己的短處,發(fā)揮本飯店的優(yōu)勢(shì);樹立信心和決心;一步一步接近和達(dá)到管理目標(biāo)。
(2)確定利潤目標(biāo):
確定年度營業(yè)計(jì)劃和營業(yè)指標(biāo)包括利潤指標(biāo)。確定還債能力:對(duì)飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。
(3)確定市場發(fā)展方向:
根據(jù)市場調(diào)查和本飯店客情分析的情況和數(shù)據(jù),決定業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)和方向。確定價(jià)格政策。
(4)確定飯店的發(fā)展:
確定飯店的發(fā)展是指擴(kuò)大飯店經(jīng)營范圍,使飯店業(yè)務(wù)橫向發(fā)展。如成立管理公司,發(fā)展飯店管理業(yè)務(wù),在其他地區(qū)建立或聯(lián)營新飯店等。決策會(huì)議的內(nèi)容還有許多,如機(jī)構(gòu)的決策、人事的決策等。
二、業(yè)務(wù)會(huì)議
業(yè)務(wù)會(huì)議是指總經(jīng)理主持召開的某專業(yè)部門,或幾個(gè)部門一起開的業(yè)務(wù)會(huì)議。業(yè)務(wù)會(huì)議主要是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、發(fā)揮群眾智慧,共同分析和策劃業(yè)務(wù)活動(dòng),進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、達(dá)到加強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的目的。
(一)市場銷售會(huì)議
這是總經(jīng)理主持召開的,由銷售部、餐飲部、客務(wù)部、房務(wù)部、訂房中心、財(cái)會(huì)部等部門經(jīng)理和工作人員參加的會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容主要是商討有關(guān)市場及其銷售問題,各業(yè)務(wù)部門向總經(jīng)理和會(huì)議報(bào)告并提供下述資料,以便總經(jīng)理掌握情況,進(jìn)行決策。
(1)提供市場信息和分析報(bào)告。
(2)提供同行業(yè)主要飯店的市場推銷情況,它的經(jīng)營政策,手段和方法。
(3)提供本飯店的客情分析、外聯(lián)、客房預(yù)定等情況的'報(bào)告。提供本飯店商品信譽(yù)的報(bào)告。
(4)提供同行的飲食信息和市場情況,宴會(huì)開座率及其客情分析。
(5)提供本地區(qū)各公司、單位業(yè)務(wù)活動(dòng)中的訂房、訂餐情況報(bào)告。
會(huì)議通過上述提供的資料和情況報(bào)告,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和綜合研究,確定市場拓展方向和目標(biāo),展開業(yè)務(wù)“公關(guān)”和市場銷售活動(dòng)。
(二)房務(wù)會(huì)議
這是總經(jīng)理召開的,由房務(wù)部、客務(wù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)會(huì)議。參加會(huì)議者必須提供下述資料和情況報(bào)告:
(1)提供開房情況報(bào)告,如開房率,住客國籍分析、客情報(bào)告。
(2)提供長住客和�？偷那闆r報(bào)告,以及客人的要求,客人對(duì)飯店商品的評(píng)估等。
(3)提供房間狀態(tài)報(bào)告,如好房、壞房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房務(wù)管理、員工素質(zhì)、員工狀況的報(bào)告。
(5)提出各部門在管理活動(dòng)中存在的一些疑難問題。
會(huì)議根據(jù)上述資料、報(bào)告、問題,進(jìn)行綜合分析研究,向各部門提出工作指標(biāo),幫助部門解決疑難問題。
(三)餐飲會(huì)議
這是總經(jīng)理召開的有關(guān)餐飲方面的會(huì)議,參加人員以餐飲部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、行政總廚、大廚、酒水部經(jīng)理等為主。參加人員必須準(zhǔn)備下列資料:
(1)飲食銷售的市場情況,同行業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中的情況。
(2)本飯店飲食經(jīng)營情況的資料、各餐廳營業(yè)狀況,營業(yè)額及完成指標(biāo)數(shù)、成本控制等情況。
(3)提供客情分析報(bào)告、常客、散客、宴會(huì)、酒會(huì)、團(tuán)體包餐等情況的分析報(bào)告。
(4)提供餐飲部的服務(wù)、食品質(zhì)量、客人的投訴等情況報(bào)告。
(5)飲食的銷售和市場拓展情況,飲食銷售活動(dòng)中的新招等。
通過召開飲食業(yè)務(wù)會(huì)議,了解和掌握情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和工作策劃,使飲食銷售、飲食服務(wù)、食品質(zhì)量、利潤指標(biāo)達(dá)到一個(gè)新的水平。
(四)工程會(huì)議
這是由總經(jīng)理主持召開的有關(guān)動(dòng)力工程方面的專業(yè)會(huì)議,參加會(huì)議的人員以動(dòng)力工程部、總工程師、工程師或經(jīng)理及各部經(jīng)理或負(fù)責(zé)人參加,參加者必須準(zhǔn)備下列資料:
(1)設(shè)備的更新、更遷、維修保養(yǎng)、技術(shù)狀態(tài)等資料。
(2)有關(guān)飯店基本建設(shè)方面的新建、改建、擴(kuò)建資料。
(3)有關(guān)飯店改造、裝修、翻新等資料。
(4)有關(guān)動(dòng)力、能源等資料。
(5)有關(guān)綠化工程方面的資料。
動(dòng)力工程會(huì)議可以是就某個(gè)專項(xiàng)進(jìn)行開會(huì)研究,也可以是綜合各部就動(dòng)力工程方面的問題進(jìn)行開會(huì)研究。通過會(huì)議傳達(dá)總經(jīng)理的意圖,溝通各方面業(yè)務(wù)聯(lián)系和情況,使飯店經(jīng)營活動(dòng)建立在穩(wěn)定安全可靠的基礎(chǔ)上。
(五)其他業(yè)務(wù)會(huì)議
除上述會(huì)議外,飯店還有許多其他業(yè)務(wù)會(huì)議,如人事會(huì)議,財(cái)會(huì)會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)議,倉庫管理會(huì)議,采購會(huì)議、重要接待任務(wù)會(huì)議、安全保衛(wèi)、消防會(huì)議等等。
三、早餐例會(huì)
這是總經(jīng)理及各部經(jīng)理參加的利用早餐時(shí)間而進(jìn)行的碰頭會(huì),一般用十分鐘至半個(gè)小時(shí)左右,通過早餐碰頭會(huì)形式,就某些問題和事項(xiàng)進(jìn)行決策。
(一)進(jìn)行飯店上層管理人員之間的業(yè)務(wù)溝通。
(二)就某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行策劃和決策。
(三)除每人擔(dān)負(fù)的正常的業(yè)務(wù)工作外,總經(jīng)理就當(dāng)天需急辦的事情,進(jìn)行分工。
(四)總經(jīng)理傳達(dá)自己的工作意圖和工作指示。
(五)總經(jīng)理因事外出而交辦事情。
四、經(jīng)理例會(huì)
這是由總經(jīng)理主持召開的飯店各部門經(jīng)理都參加的業(yè)務(wù)會(huì)議,通過這樣的會(huì)議發(fā)展縱向和橫向聯(lián)系,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。這種會(huì)議一般一周或兩周召開一次。會(huì)議內(nèi)容有:
(一)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng),策劃和決策
(1)將會(huì)議周期間客人的表揚(yáng)、投訴、建議的處理結(jié)果進(jìn)行講評(píng)并提出指令性意見。
(2)將會(huì)議周期間發(fā)生的事端和管理活動(dòng)中的一些情況,如對(duì)治安、消防安全、操作安全等方面進(jìn)行講評(píng)和指出指令性意見。
(3)將會(huì)議周期間管理活動(dòng)中的經(jīng)營狀況,如銷售活動(dòng),服務(wù)管理,衛(wèi)生管理,食品質(zhì)量及其他等等事項(xiàng)進(jìn)行講評(píng)和提出指令性意見。
(4)將會(huì)議周期間巡查、批閱文件報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行講評(píng)和提出指令性意見。
(5)將決策會(huì)議,業(yè)務(wù)會(huì)議,早餐例會(huì)和其他會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)和貫徹。
(6)宣讀和傳達(dá)有關(guān)的文件資料。
(7)會(huì)議上總經(jīng)理就某些事情進(jìn)行決策并對(duì)以后的工作進(jìn)行策劃和安排。
(二)部門經(jīng)理參加會(huì)議的要求
(1)準(zhǔn)備有關(guān)投訴及處理結(jié)果的情況?正報(bào)。
(2)匯報(bào)工作中遇到的疑難問題,提出工作中需部門協(xié)調(diào)的要求,和需總經(jīng)理決策的問題等等。
五、部門經(jīng)理會(huì)議
(一)部務(wù)會(huì)議
這是由部門經(jīng)理主持召開的對(duì)本部和各部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行溝通、策劃和決策的會(huì)議。參加人員以部屬各部門負(fù)責(zé)人為主。部門例會(huì)一般一周或兩周舉行一次。
(1)參加會(huì)議人員要準(zhǔn)備自己部門業(yè)務(wù)活動(dòng)中的有關(guān)資料。
(2)對(duì)上一個(gè)周期進(jìn)行的工作策劃和決策進(jìn)行檢查,對(duì)未完成的,經(jīng)理可提出咨詢,部門負(fù)責(zé)人要解答,理由不充分者要受到批評(píng)或處罰。
(3)對(duì)下一個(gè)周期進(jìn)行工作策劃。
(4)對(duì)總經(jīng)理的工作策劃和經(jīng)營決策進(jìn)行傳達(dá)和安排、布置實(shí)施。
(5)對(duì)本部門的工作進(jìn)行策劃和決策。
(二)業(yè)務(wù)例會(huì)
這是按業(yè)務(wù)系統(tǒng)由部門經(jīng)理主持召開的業(yè)務(wù)工作會(huì)議。所謂業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是幾個(gè)密切聯(lián)系的部門會(huì)議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會(huì)部、管事部、酒水部等;西餐各餐廳,西廚各廚房、宴會(huì)部、管事部、酒水部等,其他部門亦同。這種會(huì)議主要是進(jìn)行各部門之間的業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào),達(dá)到提高工作效率,提高管理水準(zhǔn)的目的。
(三)業(yè)務(wù)會(huì)議
行政管理制度14
1、司機(jī)要愛護(hù)車輛，做到少用車，勤保養(yǎng)、節(jié)油低耗；
2、車輛由總經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度，禁止其他任何人擅自調(diào)車或司機(jī)擅自出車。違者罰款200每次；
3、車輛調(diào)度原則：同路線或同地點(diǎn)不重復(fù)派車；
4、用車人憑出車通知單到財(cái)務(wù)室按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取油票（任何人都要做到不私自領(lǐng)取油票和未派車領(lǐng)取油票）；
5、嚴(yán)格執(zhí)行出車制度。駕駛員只憑辦公室通知單出車，特殊情況辦公室或主管領(lǐng)導(dǎo)通知，并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，否則視為私自出車。如有安全事故，單位概不負(fù)責(zé)。
6、車隊(duì)長保管鑰匙，每次出車后車隊(duì)長必須收回鑰匙；
7、車輛用油標(biāo)準(zhǔn)為每百公里不超過10公升；
8、每月洗車費(fèi)為60元，超出部分不報(bào)銷；
9、駕駛員要遵守交通規(guī)則，保證車輛安全正常運(yùn)行。不準(zhǔn)將車輛借給他人使用，如擅自借車出現(xiàn)安全事故的，責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)。不愛護(hù)車輛或人為事故的.，扣發(fā)駕駛員當(dāng)月工資。違規(guī)罰款各負(fù)其責(zé)，按登記出車時(shí)間追究駕駛員責(zé)任；
10、小車的維修，先申報(bào)維修更換配件，主管領(lǐng)導(dǎo)到場，否則不予報(bào)銷；
11、全職駕駛員必須在綜合辦待命，隨時(shí)準(zhǔn)備出車辦事。（如遇到下班情況需及時(shí)出車的到總經(jīng)理處直接開出車單）。
行政管理制度15
一、總則
1、本公司為樹立制度、健全組織管理，依據(jù)公司經(jīng)營特點(diǎn)訂立本規(guī)章，凡本公司所屬員工的管理，除勞動(dòng)法另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章制度執(zhí)行。
2、本規(guī)章制度適用于全體員工。
二、員工錄用
1、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及人員編制定期對(duì)缺編崗位進(jìn)行招聘；若各部門有新增崗位者，則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，人力資源部將按《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》招聘新增崗位。
2、所有招聘崗位由人力資源部進(jìn)行初試篩選，推薦候選人經(jīng)各部門主管面試合格，由總經(jīng)理批示允許后可進(jìn)入試用期間。
3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類：正員員工和臨時(shí)用工人員。
4、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，其余人員都必須經(jīng)過三個(gè)月試用期方可轉(zhuǎn)正。
5、招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先到人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期為試用起薪日。
6、試用人員報(bào)道必須向人力資源部提供：三張一寸免冠照片；身份證、相關(guān)職稱證、畢業(yè)證的復(fù)印件；與原單位解除勞動(dòng)合同證明；食堂工作員工需提供健康證原件。
7、因公司所經(jīng)營特點(diǎn)，具有一定商業(yè)機(jī)密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》，公司將留存?zhèn)浒浮?/p>
8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)，公司將臨時(shí)保存其畢業(yè)證原件。
9、報(bào)道當(dāng)日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號(hào)。
10、服務(wù)人員及營業(yè)場所管理人員需交繳服裝抵押金，辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人（每人xx元）。
11、向其宣導(dǎo)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并簽字確認(rèn)。
12、在辦理完以上手續(xù)后，人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門。
三、員工離職
1、員工因個(gè)人原因、身體原因或不適應(yīng)其崗位工作可以提出離職申請(qǐng)。
2、在職員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前三十日向本部門主管提交書面離職申請(qǐng)；試用期提前7天提交書面離職申請(qǐng)；在未獲得批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)其崗位工作，不得先行離職。
3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職，對(duì)公司造成損失，公司將依法追究其法律責(zé)任并扣發(fā)當(dāng)月薪資及服裝抵押金。
4、員工試用期間公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
5、員工無任何過失而自動(dòng)辭職，符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者，獲準(zhǔn)后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當(dāng)月考勤薪資。
6、發(fā)生下列情況之一者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，不再退發(fā)受聘員工服裝費(fèi)及當(dāng)月工資。
A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
B連續(xù)曠工3天、一月內(nèi)曠工累計(jì)3天、偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重影響者。
D被依法追究刑事責(zé)任。
7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》；本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批示；由總經(jīng)理獲準(zhǔn)后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記，并附帶《移交工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設(shè)備，如有損壞按相應(yīng)價(jià)值賠償。上述手續(xù)辦理完畢，可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原件；到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金；其離職當(dāng)月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。
8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于工作日的下午13：00—17：00辦理，其他時(shí)間不予辦理。
四、員工考勤、請(qǐng)、休假
1、所有在職員工都應(yīng)遵守本公司員工考勤、休假、請(qǐng)假制度。
2、公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
3、工作時(shí)間：公司實(shí)行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度
A：上午10：00—中午12：00；下午13：00—18：00
B：下午18：00—00：00
4、因公外出不能及時(shí)打卡者，應(yīng)到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；若因公外出未打卡也未登記簽字者，則視同事假處理。
5、遲到、早退或曠工：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計(jì)遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計(jì)三次以上者，按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內(nèi)的，按遲到或早退論處；超過30分鐘以上者按曠工論處。連續(xù)曠工三天以上者，公司將給予除名處分。
6、事假或病假：
員工事假一天以內(nèi)其本人填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示，報(bào)人力資源部備案；二天以上呈總經(jīng)理批示，報(bào)人力資源部備案。
員工病假一天填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示；二天以上填寫請(qǐng)假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復(fù)印件。報(bào)人力資源部備案。
員工因急事、病，不能提前請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)電話通知本部門主管領(lǐng)導(dǎo)，由其部門員工代為填寫請(qǐng)假單，報(bào)人力資源部備案。
全年累計(jì)事假、病假超過15天以上者，公司有權(quán)考慮調(diào)換其工作崗位。
7、請(qǐng)假薪資發(fā)放：
遲到、早退10分鐘以內(nèi)，每人每次扣薪資xx元；20分鐘以內(nèi)每人每次扣薪資xx元；30分鐘以上按曠工計(jì)算；病假扣發(fā)其當(dāng)天日全薪；事假扣發(fā)其當(dāng)天2倍日全薪；曠天扣發(fā)其當(dāng)天3倍日全薪；
五、辦公室管理
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、在辦公室自覺講普通話，嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴(yán)禁閑聊、吸煙、就餐等。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真于每月30日遞交下個(gè)月的'工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
5、上班時(shí)，不得隨意遲到、早退；有病、有事者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。工作時(shí)間因工作原因外出應(yīng)填寫辦公室人員外出單。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時(shí)要使用文明用語：您好，LAMI酒吧/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。
7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)不得傳真或復(fù)印私人的文件資料。
8、辦公室人員務(wù)必做到節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)，復(fù)印、傳真請(qǐng)自覺登記，樹立主人翁責(zé)任感，杜絕一切浪費(fèi)行為。
9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
10、公司電腦個(gè)人專用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由網(wǎng)管維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對(duì)辦公室電腦（除財(cái)務(wù)部）進(jìn)行系統(tǒng)檢查，任何人員需竭力配合。如因個(gè)人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙，將視其輕重進(jìn)行相應(yīng)懲處。
12、做好保密工作，凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管，不得隨意傳閱，隨意擱放于桌面。
13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。
14、最后離開辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào)，關(guān)門窗，斷電。
六、檔案管理
1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)人（人事主管/文員）負(fù)責(zé)管理。
2、人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案；
3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。
4、公司文件管理：包括公司發(fā)文、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等，入活頁冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔。
5、國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文，社會(huì)公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
6、對(duì)需要?dú)w檔的文件分類保管好，不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件（包括一般文件和秘密文件）、草稿、清樣、復(fù)印廢頁及其文字廢紙不得隨便棄置，不得倒入垃圾桶內(nèi)，不得交給大樓清潔工處理，可用碎紙機(jī)統(tǒng)一銷毀。
7、各單位保密員要負(fù)責(zé)督促檢查本單位的文件清理和銷毀工作，防止泄密事件的發(fā)生。
七、會(huì)議制度
1、公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄，并打印成書面會(huì)議記錄。
2、主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
3、與會(huì)人員應(yīng)遵守以下原則：
�、偎信c會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到本》上簽到，任何人不得代簽。
�、跓o正當(dāng)理由遲到、早退每次處50元的罰款。
③無正當(dāng)理由缺席每次處100元罰款。
④凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。
4、遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處，原則
上不允許接聽電話，如須接聽，必須征得同意離開會(huì)場接聽。如因手機(jī)鈴聲影響會(huì)議進(jìn)程者，按20元/每次罰款。
5、會(huì)議記錄保存在人事部，與會(huì)人員自覺至人事部閱讀后簽名。
八、員工行為規(guī)范
(一)、行為準(zhǔn)則
1、熱愛本公司，維護(hù)良好的公司形象，盡忠職守，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，追求完美、卓越的一流服務(wù)。
3、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不營私；
4、努力提高完美自身修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
6、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
(二)、工作態(tài)度
1、按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時(shí)應(yīng)快速向部門經(jīng)理請(qǐng)示或報(bào)告。一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行，事后再向上司反映問題。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率，熱愛本職工作、認(rèn)真責(zé)負(fù)，對(duì)本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓。
5、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。
6、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。
7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)盡快離開營業(yè)場所。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場所食用公司經(jīng)營用小吃，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語言。
(三)、工作紀(jì)律
1、遵守國家的法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開拓創(chuàng)新。
3、工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，禁止拉幫結(jié)派。
4、不以權(quán)謀私、不營私舞弊、不做有損公司聲譽(yù)及利益的事，維護(hù)公司形象。
5、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工非當(dāng)班時(shí)間禁止在營業(yè)場所逗留，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
6、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退、曠工。
7、工作時(shí)間一律使用普通話，切勿與客人過分親昵，以禮相待。
(四)、嚴(yán)于職守
1、效率：提供敏捷和高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急賓客之所急，為賓客排憂解難，籍以贏得賓客的滿意，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
2、責(zé)任：無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，主動(dòng)積極，勤奮不懈，一切力求得到圓滿的效果，給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。
3、協(xié)作：是公司管理的重要因素之一，各部門之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得相互爭執(zhí)，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，全力維護(hù)公司之聲譽(yù)。
4、忠誠：是員工必須具備的品德。有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得搬弄是非、誣陷他人。
(五)、制服及名牌
公司將視員工工作需要，按不同崗位發(fā)給員工不同制服。
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