說(shuō)話的技巧15篇
說(shuō)話的技巧1
西方有位哲人說(shuō)過(guò)：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識(shí)，那就是講話令人喜悅的能力�！比Ф嗄昵埃＜肮拍股乡澘讨@樣的銘文：便捷的口才將使得你雄辯滔滔，占盡上風(fēng)。我國(guó)也有“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)雄兵”、“片語(yǔ)可以興邦，一言可以辱國(guó)”的說(shuō)法。
對(duì)黎民百姓，擁有三寸不爛之舌，往往會(huì)左右逢源，一順百順。對(duì)為官者，擁有較高的講話水平，更是如魚得水，如鳥添翼。甚至有人說(shuō)，誰(shuí)掌握了講話藝術(shù)誰(shuí)就拿到了走向成功的護(hù)照。作為領(lǐng)導(dǎo)者，擔(dān)負(fù)著發(fā)動(dòng)群眾、宣傳群眾、教育群眾的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)這些職能的一個(gè)重要手段，就是發(fā)表講話。從某種程度上說(shuō)，“講”得如何，直接影響到職能發(fā)揮的好壞。
講話，是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部能力的一把尺子。從古至今，講話水平影響著事業(yè)興衰，改變著人生前程，甚至還改變了歷史。毛遂自薦使楚，蘇秦游說(shuō)諸侯，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒……許多關(guān)于講話藝術(shù)的故事令人稱道。固然，有了才干，即使不會(huì)講話，也可以達(dá)到目的，但有高超講話藝術(shù)的人，更能走向成功。
在工作和事業(yè)上，作為領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)說(shuō)話，可以充分利用自己的語(yǔ)言交際能力來(lái)說(shuō)服他人，使工作順利進(jìn)行，左右逢源。不會(huì)說(shuō)話，有些簡(jiǎn)單的事也可能會(huì)處理得很復(fù)雜，何況還要依靠語(yǔ)言去分配工作、維護(hù)形象、樹(shù)立權(quán)威等。由此我們可見(jiàn)會(huì)說(shuō)話與不會(huì)說(shuō)話的區(qū)別，會(huì)說(shuō)話是領(lǐng)導(dǎo)者的一種領(lǐng)導(dǎo)資本，不會(huì)說(shuō)話對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)災(zāi)難。
應(yīng)該說(shuō)，目前很多領(lǐng)導(dǎo)者講話水平在不斷提高，有時(shí)沒(méi)有講稿，也能滔滔不絕，如數(shù)家珍，一口氣講上兩三個(gè)小時(shí)。有人確實(shí)講得很精彩，但也有一些講話，我們實(shí)在不敢恭維。有的領(lǐng)導(dǎo)講話，枯燥無(wú)味，聽(tīng)起來(lái)實(shí)在難受，很多人深受聽(tīng)會(huì)之苦，甚至有人為躲避聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話，請(qǐng)假、會(huì)上打瞌睡、玩手機(jī)游戲、頻頻借故出入會(huì)場(chǎng)。有人說(shuō)了這么一個(gè)情節(jié)：主席臺(tái)上講話者口若懸河講了半天，結(jié)束時(shí)，臺(tái)下掌聲四起，講話者以為是講話精彩所致，不料聽(tīng)到下面有人長(zhǎng)出一口氣說(shuō)：“總算講完了�！痹瓉�(lái)，大家是為結(jié)束而鼓掌!
20xx年電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，小品《匯報(bào)詠嘆調(diào)》描述了這么一個(gè)情節(jié)：一位辦公室主任因個(gè)人愛(ài)好溜會(huì)(解決飼料質(zhì)量的會(huì)議)，去聽(tīng)男高音講座。第二天，公司經(jīng)理要聽(tīng)取會(huì)議精神的匯報(bào)，情急之下，這位主任竟根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，胡亂瞎編一通，總結(jié)出要“提高認(rèn)識(shí)”、“強(qiáng)化意識(shí)”等五條會(huì)議精神。
然而這位主任在匯報(bào)過(guò)程中的異常表現(xiàn)，使經(jīng)理察覺(jué)了其溜會(huì)的事，所以他馬上打電話向另一位與會(huì)者核實(shí)會(huì)議的情況，事實(shí)竟與辦公室主任匯報(bào)的那五條絲毫不差。更為可笑的是，隨后召開(kāi)的“消滅蟑螂”的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)的講話居然與這五條一模一樣。這個(gè)小品令人捧腹，令人深思，雖然有點(diǎn)夸張，但不能不說(shuō)是對(duì)時(shí)下一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部講話風(fēng)格的諷刺。
作為當(dāng)代的一名領(lǐng)導(dǎo)者，要意識(shí)到講話技巧的重要性，因?yàn)樗翘岣吣哿蛨?zhí)行力的關(guān)鍵因素。著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者常常要在匯報(bào)、指示、總結(jié)等工作中發(fā)表講話，可以說(shuō)，講話與領(lǐng)導(dǎo)干部的工作息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者要肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，要有處理危機(jī)的能力，就需要掌握和熟練運(yùn)用講話技巧，從而讓下屬和群眾信服、敬佩，激發(fā)聽(tīng)眾的熱情，為自己領(lǐng)導(dǎo)職能的執(zhí)行提供基礎(chǔ)。
在此，我們不妨從以下幾點(diǎn)測(cè)試一下自己，順便也總結(jié)一下我們?nèi)蘸笾v話應(yīng)該注意的事項(xiàng)：
(1)有沒(méi)有讓別人感到不安
我們?cè)谌粘＝煌�，不要企圖揭露他人的隱私，更不要去“攻擊”別人，這是與人談話的最基本準(zhǔn)則。談話時(shí)首先要尊重對(duì)方，其次要誠(chéng)懇，要設(shè)身處地為別人著想，也就是談話時(shí)要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對(duì)方確有缺點(diǎn)也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法只能是委婉批評(píng)，適可而止。總之，不論談話內(nèi)容如何，只要你對(duì)別人尊敬，就能得到相應(yīng)的回報(bào)。
(2)有沒(méi)有打斷別人
別人談話時(shí)有打岔習(xí)慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現(xiàn)。沒(méi)有比打斷別人說(shuō)話更讓人難以忍受的了。比如，在別人講話時(shí)不要用他人的話來(lái)打岔，也不要提出不相干的意見(jiàn)來(lái)打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來(lái)打岔�？偠灾�，盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布--又臭又長(zhǎng)”，把時(shí)間拖得太久，或講話受到眾人起哄，或者講話者口出狂言而旁若無(wú)人時(shí)，打岔才會(huì)顯得必要。
(3)會(huì)不會(huì)聽(tīng)話
說(shuō)話是一種藝術(shù)，需要一定的技能去表現(xiàn)，我們必須認(rèn)識(shí)和掌握這種技能，然后才能獲得想要擁有的成功。一個(gè)人會(huì)說(shuō)話，首先得會(huì)聽(tīng)話。在說(shuō)話的時(shí)候要認(rèn)清對(duì)方，考慮對(duì)方的反應(yīng)，坦白直率，細(xì)心謹(jǐn)慎，說(shuō)話時(shí)間不宜太長(zhǎng)，更不要一人說(shuō)到底。說(shuō)話的時(shí)候不可唯我獨(dú)尊，把大家排除在外面，因?yàn)檎f(shuō)話的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以，說(shuō)話要清晰、要明白、要坦率、要易懂，而且要給足對(duì)方說(shuō)話的時(shí)間。
(4)有沒(méi)有用情
白居易說(shuō)：“動(dòng)人之心者莫先于情�！币粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果感情不真切，是逃不過(guò)成百上千聽(tīng)眾的眼睛的，是不能打動(dòng)聽(tīng)眾的心的。1858年，美國(guó)著名政治家林肯在一次競(jìng)選辯論中說(shuō)：“你能在所有的時(shí)候欺瞞某些人，也能在某些時(shí)候欺瞞所有的人，但不能在所有的時(shí)候欺瞞所有的人�！边@句著名的'政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰(zhàn)期間，年近七十歲的英國(guó)首相丘吉爾在對(duì)秘書口授反擊法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員的講稿時(shí)，激動(dòng)得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動(dòng)人心魄，極大地鼓舞了英國(guó)人民的反法西斯斗志。
一個(gè)人如果講話華而不實(shí)，缺乏真摯而熱烈的情感，雖然能欺騙聽(tīng)眾的耳朵，卻永遠(yuǎn)得不到聽(tīng)眾的心，只有講話時(shí)袒露情懷，敞開(kāi)心扉，才會(huì)達(dá)到語(yǔ)調(diào)親切、說(shuō)理虔誠(chéng)、激情迸發(fā)、內(nèi)容充實(shí)的效果，也就會(huì)字字吐深情，句句動(dòng)心魄。
(5)有沒(méi)有“我”字滿天飛
亨利·福特曾說(shuō)：“無(wú)聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的專賣者�！钡拇_，很多人在說(shuō)話中總是“我”字掛帥。比如，在一個(gè)雞尾酒會(huì)上，主人十分鐘內(nèi)用幾十個(gè)“我”字：我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽(tīng)眾十分反感。
如果你在說(shuō)話中，不管聽(tīng)者的情緒或反應(yīng)如何，只是一個(gè)勁地提到我如何如何，那么必然會(huì)引起對(duì)方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車，應(yīng)該隨時(shí)注意交通標(biāo)志，就是說(shuō)，要隨時(shí)注意聽(tīng)者的態(tài)度與反應(yīng)，總以自我為中心，必然招致別人反感。
(6)有沒(méi)有冷落人
談話時(shí)排除他人，就如同宴會(huì)時(shí)趕走客人一樣荒唐和不可思議。千萬(wàn)記住，不要遺漏任何人，讓你的雙眼環(huán)視著周圍每一個(gè)人，留心他們的面部表情和對(duì)你談話的反應(yīng)。在眾多人的聚會(huì)中，常有少數(shù)人被無(wú)情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來(lái)日對(duì)你事業(yè)前途至關(guān)重要的人物，那將是怎樣的后果呢?
不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多么令人生厭�！凹核挥�，勿施于人”，應(yīng)該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺(jué)得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對(duì)你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那里。
我們常說(shuō)：“是人才不一定有口才，有口才就一定是人才。”作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在我們眼饞別人講話獲得到振臂一呼，應(yīng)者云集的效果時(shí)，羨慕別人能通過(guò)言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的當(dāng)眾講話取得號(hào)召力、感染力、影響力的同時(shí)，就要思考如何掌握各種講話技巧。俗話說(shuō)“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”，只有我們自己掌握了講話技巧，才能在新時(shí)期、新形勢(shì)下提高領(lǐng)導(dǎo)能力，從而為仕途覓得一片更加廣闊的新天地。
說(shuō)話的技巧2
第一條、滴水不漏
1、用聲音打動(dòng)人心。
2、懂得贊美的女人最受歡迎。
3、贊揚(yáng)他人要恰到好處，每個(gè)人都希望自己的想法及喜好能獲得支持，特別是棋王明明是錯(cuò)誤的想法，甚至是自己的小缺點(diǎn)，能得到他人的諒解與認(rèn)同。
4、贊美不能忽視“小”。無(wú)論你是何許人，你的那些閃光之處(哪怕微乎其微)就會(huì)在明察秋毫的贊美的滋潤(rùn)下，使你獲得了生存的真正感覺(jué)。
5、批評(píng)講究藝術(shù)，良藥不苦口。良藥不苦口，才算批評(píng)做到家了。
6、“糖衣炮彈”的妙用，原則：真誠(chéng)適度理解對(duì)方切勿職責(zé)委婉暗示分清對(duì)象：很多溝通失誤，其癥結(jié)在于角色不清。7、以理服人，以情感人。
第二條、投其所好
1、說(shuō)話說(shuō)到位
2、說(shuō)話看對(duì)象，辦事不難
3、看準(zhǔn)對(duì)方的性格，投其所好。
4、因人而異，說(shuō)話能贏得好感
5、送人美名，太高對(duì)方也是給自己鋪路
6、學(xué)會(huì)給別人戴高帽
7、高帽子不能自己戴
8、三思而后言用惡語(yǔ)詆毀自己并不了解的人和事，只會(huì)顯露出自己的淺薄和物質(zhì)。
9、酒桌上的語(yǔ)言?shī)W秘
10、幽默，女人的超級(jí)武器。
第三條、點(diǎn)到為止
1、給自己留有余地，不要把話說(shuō)得太絕
2、給對(duì)方臺(tái)階下：注意不露聲色，注意用幽默語(yǔ)言作為臺(tái)階。
3、多說(shuō)別人的長(zhǎng)處，少說(shuō)別人的不足
4、話說(shuō)三分，點(diǎn)到為止
5、談吐有禁忌，不該說(shuō)的話千萬(wàn)別說(shuō)
第四條、巧言妙語(yǔ)
1、要懂得什么時(shí)候說(shuō)什么話，還要為自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)
2、看對(duì)象身份，審時(shí)度勢(shì)再開(kāi)口;看對(duì)象文化素質(zhì)，有的放矢功自成。進(jìn)廟燒香要看神，辦事說(shuō)話要看人。
第五條、以柔克剛
1、博覽群書，充實(shí)你自己
2、塑造女人迷人的個(gè)性
3、示弱者勇
4、放低姿態(tài)，人人具有同情弱者的天性
5、成為有魅力的女人，個(gè)人魅力是一種神奇的做人手段，它能讓一個(gè)才能平平的男人得到事業(yè)的成功，能讓一個(gè)外表平凡的女子煥發(fā)動(dòng)人的光彩。
6、柔和的言辭更有威力。
7、會(huì)哭的女人才有“飯”吃。
第六條、眉目傳情
1、微笑可以拉近人與人的`距離
2、用傾聽(tīng)獲得對(duì)方好感
3、懂得傾聽(tīng)的技巧
4、眼神在交際中的作用
5、羞澀，最令人心動(dòng)的表情
6、體資，展現(xiàn)女人的優(yōu)雅氣質(zhì)
第七條、氣質(zhì)動(dòng)人
1、善于原諒別人，才可使心靈得到解脫
2、做個(gè)氣質(zhì)女人：打扮自己，品位自我，充實(shí)自己
3、內(nèi)在美永遠(yuǎn)重于外在美
4、自信的女人最美麗
5、優(yōu)雅是女性獨(dú)有的芬芳
6、讓自己成為可以信賴的人：了解別人，注意一些生活小節(jié)，信守承諾，闡明期望;誠(chéng)懇正直，勇于道歉，無(wú)私地去愛(ài)。
7、對(duì)人熱情要有度，熱情越位與不夠熱情同樣有害。熱情越位會(huì)被人視為失禮和沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)
8、溫柔是女性的偉大力量，女性失去了溫柔，被稱為是“女性最大的悲哀�！�
第八條、八面玲瓏
1、信任丈夫使家庭更幸福
2、愛(ài)屋及烏，讓婚姻更美滿
3、替上司為自己找升值的理由
4、不能將自己捧得太高
5、與同事相處融洽的秘訣：
(1)有意見(jiàn)最好直接向上司陳述
(2)舍得讓利，放眼將來(lái)
(3)替人著想
6、愛(ài)心讓你擁有好人緣
7、助人就是助己
8、善于傾聽(tīng)自己的忠告
9、與朋友相處有道，友誼方可地久天長(zhǎng)。
第九條、完美無(wú)瑕
1、不敢吃虧怎能占便宜
2、走出不平衡的心理誤區(qū)
3、丟掉嫉恨，贏得信任
4、疑心病，早拋棄
5、勿在上司面前搶風(fēng)頭
6、不要當(dāng)眾指出他人的過(guò)錯(cuò)
7、永遠(yuǎn)記住對(duì)方只是一部分
8、建立在金錢上的友誼不可靠
9、不可因家庭而忽略朋友
第十條、柔弱而不軟弱
1、提防暗箭，處理好同事關(guān)系
2、別摻和是非，以防給人當(dāng)槍使
3、撒嬌是女人的獨(dú)門暗器，一個(gè)喜怒無(wú)常，經(jīng)常像斗牛士一樣怒發(fā)沖冠的女人是令人恐懼的。
說(shuō)話的技巧3
都說(shuō)銷售圍繞消費(fèi)者展開(kāi)，對(duì)于童裝來(lái)說(shuō)，除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝外的不同，另一點(diǎn)的獨(dú)特之處也是在于童裝的消費(fèi)群體上。童裝銷售的對(duì)象不僅是孩子，還有孩子的父母，也就是說(shuō)，不僅要迎合掌握購(gòu)買“財(cái)權(quán)”的父母的喜好，更要討得兒童的喜愛(ài)。為此在店面陳列、營(yíng)銷手段、促銷方法上與成人裝有很大區(qū)別。
童裝店在商品、色彩、陳列等賣場(chǎng)設(shè)計(jì)上吸引兒童的同時(shí)，更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母?jìng)?現(xiàn)在的營(yíng)銷觀念更強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的心理感受，他們購(gòu)物需要充足的自由空間，自主選擇，而增強(qiáng)引導(dǎo)性因素參與店內(nèi)銷售行為，更能隱性地加強(qiáng)銷售力度。從心理學(xué)的`角度來(lái)看，孩子往往在玩耍中認(rèn)識(shí)和接受新鮮的事物，在服裝上也不例外。所以，在童裝賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)上就更需要一個(gè)兒童們玩耍的角落，世界知名的童裝品牌如PittiBimbo意大利的AlbertaFerretti在自己的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)中就增加了孩子的游戲區(qū)。讓孩子的購(gòu)物在充滿樂(lè)趣的過(guò)程中進(jìn)。
對(duì)于童裝知識(shí)的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前，大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長(zhǎng)快，皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求：內(nèi)衣棉質(zhì)為主，寬松柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生長(zhǎng)，常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期，也是身體上，人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰園肚子挺。對(duì)童裝的要求：(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn)，體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期，尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng)，而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)�；驙I(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求：區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì)，使“胖的小孩”不顯得胖，使“瘦的小孩”不顯得瘦。
4、13—18周歲的中學(xué)生。正處于發(fā)育期，一個(gè)夏季可躥高5—10厘米，然后再漸漸減速增長(zhǎng)。大多數(shù)女生身高先定型，三圍后定型;大多數(shù)男生發(fā)育遲于女生，在初三和高一年級(jí)為主。對(duì)童裝(半大人的學(xué)生裝)的要求：以不束縛身體發(fā)育的休閑學(xué)生裝為主。
說(shuō)話的技巧4
當(dāng)眾說(shuō)話技巧：十不問(wèn)
一：【不要說(shuō)“左右、抽空”，而要說(shuō)“整、一定”】
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末抽空11點(diǎn)左右再給您打一次電話�！� 這就給人一種印象，覺(jué)得你這個(gè)人輕浮不守時(shí)，甚至是更糟糕的印象，別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“周六11點(diǎn)整我一定再打電話給您�！�
二：【不要再說(shuō)“我認(rèn)為、我覺(jué)得”】
公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候，同事們會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論，有可能你不經(jīng)心地對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意，有誠(chéng)意固然好，但是別人會(huì)覺(jué)得你個(gè)人主觀思想比較強(qiáng)烈，做事意氣行事，所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……，”盡量以我們?yōu)橹髡Z(yǔ)。
三：【不要說(shuō)“僅僅、自己”】
在一次技術(shù)會(huì)議上你提出了一條建議，如果你這樣說(shuō)：“這僅僅是我自己的一個(gè)建議�！闭�(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的。因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞 包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值，本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們感覺(jué)到你這建議是隨便想出來(lái)的一個(gè)，沒(méi)有多大價(jià)值，最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！币欢ㄒ隙ㄖ苯印�
四：【不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”】
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理，不僅不利于解決問(wèn)題，還會(huì)使問(wèn)題惡化，所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你不覺(jué)得還有什么地方可以彌補(bǔ)和完善嗎?”不管是下屬還是同事，都不要直接說(shuō)別人錯(cuò)了，這樣帶給別人一種消極的態(tài)度，是不利于公司和個(gè)人成長(zhǎng)的。
五：【不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”】
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。
六：【不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的`話，也許會(huì)更好……”學(xué)會(huì)先贊同別人，然后再提出自己的建議。
七：【不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”】
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作�！辈浑y看出，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你不僅做事兒慢，還會(huì)覺(jué)得你無(wú)能，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很消極的態(tài)度，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
八：【不要說(shuō)“本來(lái)……”】
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而覺(jué)得你馬后炮沒(méi)有立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”做人做事兒該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候就別委婉，否則只會(huì)讓別人覺(jué)得你沒(méi)有原則。
九：【不要說(shuō)“我只是......”】
有一次領(lǐng)導(dǎo)找你談話，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)對(duì)你的方案某些地方持不同意見(jiàn)，而你不小心就說(shuō)：“我只是先這樣，稍后還有很多改進(jìn)的呢......，”仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)，這樣不僅不會(huì)讓你的老板或者上司覺(jué)得你做事完美，更多地只會(huì)讓他們覺(jué)得你做事找借口，沒(méi)有一個(gè)完善的計(jì)劃，你不妨這樣回答：“您說(shuō)的確實(shí)有道理，我會(huì)把您的意見(jiàn)作為今后工作改進(jìn)的參考”。
十：【不要說(shuō)“我暫時(shí)......”】
在一次部門工作匯報(bào)會(huì)議上，到你做工作匯報(bào)的時(shí)候，你不經(jīng)心地說(shuō)：“我暫時(shí)準(zhǔn)備就這樣......”，這樣不僅不會(huì)讓你的上司和同事覺(jué)得你做事有計(jì)劃，而會(huì)讓他們認(rèn)為你做事沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)的考慮，走一步算一步，你不妨這樣說(shuō)：“我計(jì)劃這樣做......”，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的計(jì)劃，不要給人一種不穩(wěn)定、不可靠的感覺(jué)。
當(dāng)眾說(shuō)話技巧：十二條建議
最后，這十二條建議能夠幫助你說(shuō)話的時(shí)候變得更加有效和游刃有余，結(jié)合上面的訓(xùn)練，然后運(yùn)用這些建議針對(duì)性的說(shuō)話，你的表達(dá)能力絕對(duì)會(huì)讓人刮目相看!
01用明確、清晰、簡(jiǎn)潔的詞句表達(dá)，比起用抽象模糊的詞匯闡述，更能讓聽(tīng)者明白。
02適當(dāng)為自己的觀點(diǎn)附上例子或故事，能更好地表達(dá)出你的意思。
03將知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)重新整合，整理出屬于你自己的觀點(diǎn)，會(huì)讓你的講話更具魅力和深度。
04正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。了解你的說(shuō)話對(duì)象，用對(duì)方熟悉的句式來(lái)進(jìn)行對(duì)話，能更有效地完成溝通，要懂得適當(dāng)?shù)赝镀渌谜f(shuō)話。
05察言觀色很重要。知道什么時(shí)候說(shuō)什么話，什么情況不說(shuō)什么話，是情商高的體現(xiàn)。談話時(shí)要適當(dāng)注意觀察對(duì)象的情感變化，繼而調(diào)整你的說(shuō)話，不能只顧自己說(shuō)的爽，忽略對(duì)方。
06語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)是調(diào)動(dòng)談話其中的重要技巧之一，讓自己的說(shuō)話聲富于變化，運(yùn)用升降調(diào)，對(duì)你要說(shuō)的話傾注熱情，是一種很好的方法。
07學(xué)會(huì)從不同的角度解釋同一件事，不要轉(zhuǎn)牛角尖，你的談話思維就會(huì)比別人看得更遠(yuǎn)。
08加強(qiáng)邏輯思維，對(duì)于你要表達(dá)觀點(diǎn)，要有清晰的定義，知道這個(gè)定義的內(nèi)涵和外延，這樣說(shuō)話的時(shí)候就不會(huì)犯了前后矛盾等邏輯錯(cuò)誤。
09說(shuō)話要懂得抓重點(diǎn)，你所說(shuō)的每一句話，都要圍繞這個(gè)重點(diǎn)作表述。
10肢體語(yǔ)言也不要忽略。你的眼神，你的舉手投足，都會(huì)加強(qiáng)或減弱你的表達(dá)，所以要懂得適度運(yùn)用你的肢體語(yǔ)言輔助你的表達(dá)。
11改掉你的口頭禪吧，它會(huì)分散聽(tīng)眾的注意力，讓他們無(wú)法集中在你說(shuō)話的內(nèi)容上。
12傾聽(tīng)很重要。善于傾聽(tīng)，讓對(duì)方開(kāi)口，成為談話的主角。
說(shuō)話的技巧5
1.改掉一無(wú)是處的口頭禪
每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪，但容易讓人產(chǎn)生反感。例如，“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實(shí)說(shuō)……”等。
2.去除不必要的雜音
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)助詞，像是“就是說(shuō)呀”“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
3.避免不該說(shuō)出口的回答
例如，“不對(duì)吧，應(yīng)該是……”這種話顯得你是故意在找碴兒。另外，我們也常說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)……”感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
4.別回答“果然沒(méi)錯(cuò)”
這是很糟的說(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問(wèn)哪?所以只要附和說(shuō)：是的!
5.別問(wèn)對(duì)方你的`公司是做什么的
你在一場(chǎng)活動(dòng)中遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)，說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)：“你公司是做什么的?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你們做得很好!”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說(shuō)：“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?”如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn)，因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作。
6.別問(wèn)不熟的人“為什么”
如果彼此交情不夠，問(wèn)對(duì)方“為什么”有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、探人隱私的意味。例如，“你為什么那樣做”“你為什么做這個(gè)決定……”這些問(wèn)題都要避免。
7.別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你
碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)：“你還記得我嗎?”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見(jiàn)面了�！�
8.拒絕也可以不失禮
用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)……”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說(shuō)：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)�！�
9.不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害
在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。
10.不要糾正別人的錯(cuò)誤
不要過(guò)于急迫地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)。
說(shuō)話的技巧6
1、《說(shuō)服術(shù)》 樂(lè)佳 海天出版社
本書是一套從實(shí)戰(zhàn)中提煉出來(lái)行之有效的、可以讓銷售人員進(jìn)行自學(xué)、反復(fù)對(duì)照練習(xí)的簡(jiǎn)易教程，力求做到“授人以魚”(話術(shù)范例)與“授人以漁”(方法技巧)相結(jié)合，讓銷售人員易學(xué)、易懂、易用，幫助銷售人員快速提高銷售技巧與攻單能力。
2、《一開(kāi)口就讓人喜歡你》 王麗 企業(yè)管理出版社
本書闡述說(shuō)話的技巧和藝術(shù)，并深入到生活的各個(gè)方面，引導(dǎo)讀者通過(guò)說(shuō)話塑造受人喜歡的形象。我們?cè)谏钪袝?huì)遇到各種各樣的難題，解決難題的方法有多種，做一個(gè)受人喜歡的會(huì)說(shuō)話的人，便給自己開(kāi)辟了一條捷徑。
3、《說(shuō)話的魅力》 韓媛媛 中華工商聯(lián)合出版社
說(shuō)話是一門藝術(shù)。然而不會(huì)說(shuō)話的人比比皆是。面試失敗、推銷被拒、無(wú)法說(shuō)服上司、同事反感、家庭關(guān)系惡化，都是不會(huì)說(shuō)話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說(shuō)話方法，以理性調(diào)控感性，以效用帶動(dòng)效率，以智商引領(lǐng)情商，快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源!
4、《讓你大受歡迎的說(shuō)話之道》 張笑恒 中國(guó)鐵道出版社
作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問(wèn)題通過(guò)內(nèi)外兩個(gè)角度分別列出，并通過(guò)各種細(xì)節(jié)說(shuō)明人際交往中的疑難點(diǎn)，而且很多現(xiàn)象都是親身碰壁后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從來(lái)沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)教你或者指點(diǎn)你，《讓你大受歡迎的'說(shuō)話之道》別讓不會(huì)說(shuō)話害了你，是第一本告訴你說(shuō)話也會(huì)影響個(gè)人生活與工作的人生總結(jié)。
5、《超級(jí)說(shuō)服術(shù)》 莊力 時(shí)事出版社
從拒絕到接受，從抵觸到配合，從猶豫到堅(jiān)定，一分鐘讓人聽(tīng)從你。我們的生活中充滿了一連串說(shuō)服的過(guò)程，讓他人明白你的觀點(diǎn)、認(rèn)同你的構(gòu)想、做你希望他們做的事，等等，都是一門技藝，一門科學(xué).
說(shuō)話的技巧7
1.贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)：
如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2.客套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。
相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3.面對(duì)別人的`稱贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。
與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。
有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
4.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力，顯示自己的雅量。
5.批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。
除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
6.批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
說(shuō)話的技巧8
1、避免向?qū)Ψ竭^(guò)多兜售自己
過(guò)多的家長(zhǎng)里短會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你是個(gè)情感依賴者，以后一旦遇到不如意，就會(huì)找他大吐苦水！在這種負(fù)面心理防御下，很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見(jiàn)面時(shí)，如果你只對(duì)個(gè)人情況蜻蜓點(diǎn)水，只說(shuō)個(gè)大概，反而能給對(duì)方留下神秘感，期待與你下次見(jiàn)面！
2、永遠(yuǎn)留給對(duì)方說(shuō)話時(shí)間充分尊重他的話語(yǔ)權(quán)
社會(huì)心理研究發(fā)現(xiàn)，27%的不成功相親都源于一方話多、另一方無(wú)語(yǔ)的尷尬局面！在生活中，性格截然相反的人也可成為情侶、閨密，或者藍(lán)顏知己，但對(duì)于第一次見(jiàn)面而言，雙方并不熟悉，一切從零開(kāi)始，就該遵守絕對(duì)公平的原則。建議你在對(duì)話時(shí)盡量留給對(duì)方說(shuō)話時(shí)間，讓人感覺(jué)到你的體貼和平等。
3、眼神集中在對(duì)方的“三角區(qū)”游蕩
以對(duì)方眉心為頂角，兩顴骨為底角所形成的三角形，被心理學(xué)家稱為“焦點(diǎn)關(guān)注區(qū)”。與對(duì)方說(shuō)話時(shí)，如果你的目光不斷游離于這個(gè)“三角區(qū)”，將給人留下被強(qiáng)烈關(guān)注、自己成為焦點(diǎn)的感覺(jué)，這會(huì)讓人對(duì)你好感倍增！相反，如果你死死地盯住對(duì)方的雙眼看，反而會(huì)讓他一開(kāi)始就產(chǎn)生敵意。
4、快速找到與對(duì)方的交集
如果你碰到的人與你的經(jīng)歷大相徑庭，思維模式截然相反，你找不到共同話題時(shí)，就應(yīng)適當(dāng)重復(fù)對(duì)方觀點(diǎn)，以表示自己與他處于同一立場(chǎng)。這樣一來(lái)，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生自我滿足感，對(duì)你好感倍增！
5、盡量減少說(shuō)話時(shí)的手勢(shì)和口頭語(yǔ)
說(shuō)話時(shí)不經(jīng)意的手勢(shì)和口頭語(yǔ)會(huì)透露你的內(nèi)心感受，如果對(duì)方是一個(gè)精通心理的人，你的緊張感就會(huì)被瞬間抓住，從而喪失一系列的優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)。
6、放低自己的強(qiáng)項(xiàng)重視對(duì)方的專長(zhǎng)
不要只顧滔滔不絕的炫耀自己的強(qiáng)處，這樣會(huì)讓對(duì)方有壓抑感，你可以對(duì)他的愛(ài)好和專長(zhǎng)多做一些提問(wèn)，這樣也會(huì)激起你們新的話題和交流欲望。
7、切忌談?wù)摮林卦掝}
不要為了促進(jìn)了解而就一味刨根問(wèn)底，更不要窮根究底的對(duì)那些失戀、分手、失業(yè)等問(wèn)題充滿好奇，即使你真的好奇，那也請(qǐng)等你們進(jìn)一步熟悉之后再做詢問(wèn)。
8、請(qǐng)陽(yáng)光的'微笑再微笑
真正的微笑不是嘴角上翹那么簡(jiǎn)單，而是張弛有度地做肌肉運(yùn)動(dòng)。有研究發(fā)現(xiàn)，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔(dān)心你的牙齒不齊，70%的亞洲男人都表示：自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生！而女人們更是喜歡看到男人陽(yáng)光的一面。
9、大膽做出自己的深刻動(dòng)作
就像朱莉和皮特一樣，男的永遠(yuǎn)那么滄桑，女的永遠(yuǎn)那么艷麗，其實(shí)你也可以擁有自己的深刻動(dòng)作，但是不要過(guò)于矯揉造作，如果你實(shí)在找不到一個(gè)好的招牌動(dòng)作，那就不妨給對(duì)方一個(gè)深刻的背影。
10、相信第一感覺(jué)放大第六感覺(jué)
當(dāng)?shù)谝桓杏X(jué)告訴你眼前的這個(gè)人值得繼續(xù)交往和相處時(shí)，就應(yīng)該適時(shí)的放大自己的第六感覺(jué)，當(dāng)?shù)谝桓杏X(jué)和第六感覺(jué)都發(fā)生作用時(shí)，你應(yīng)該知道，自己接下來(lái)怎么做了。
說(shuō)話的技巧9
1、不需要說(shuō)話的時(shí)候就少說(shuō)話，要說(shuō)也要先三思，開(kāi)口前多做一些準(zhǔn)備，算不上麻煩事，卻能盡量減少一些不愉快，何樂(lè)而不為？當(dāng)然，吃些虧，有時(shí)候也能讓自己學(xué)的更快、更有決心一些，多多吸取教訓(xùn)、總結(jié)原因以免再犯。對(duì)于日常的閑談，我覺(jué)得時(shí)不時(shí)儲(chǔ)備一些語(yǔ)料庫(kù)，能應(yīng)付就好，我更多地是建議盡量減少那些無(wú)效的社交，為人低調(diào)就好，但是做事得有態(tài)度有原則，打起十二分精神，平靜地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，這樣阻力會(huì)最小，效果往往會(huì)更好。
2、懂得換位思考。不要嘴巴比腦子還快。和別人說(shuō)話的時(shí)候，可以先微笑，再想想怎么回答不會(huì)傷害到別人。開(kāi)始的時(shí)候，可能會(huì)回答得慢，不過(guò)也沒(méi)關(guān)系，這得有個(gè)過(guò)程，等你慢慢習(xí)慣了怎么在說(shuō)話的時(shí)候，去考慮別人的感受，就會(huì)變得很自然了。雖然我也不是情商特別高的人，但是我也一直在學(xué)習(xí)，我只是想分享一下我的感悟。其實(shí)和人接觸最重要的'是同理心，慢慢懂得這一點(diǎn)，其他自然也會(huì)慢慢明白。
3、觀察別人說(shuō)話。別人說(shuō)話時(shí)，你可以對(duì)其進(jìn)行閱讀理解。比如，這句話他說(shuō)的好不好，好的話，好在哪里。不好的話，可以怎么改。如果是自己，會(huì)怎么說(shuō)。多觀察會(huì)說(shuō)話的人的說(shuō)話方式。其實(shí)不用買特定的書看。打開(kāi)電視看看人主持人是怎么說(shuō)的，我偶爾看《天天向上》的時(shí)候喜歡觀察汪涵說(shuō)話，發(fā)現(xiàn)他于嘉賓交流的時(shí)候，永遠(yuǎn)都能制造笑點(diǎn)/話題，但能巧妙的避開(kāi)所有雷區(qū)，又能不動(dòng)聲色的捧嘉賓。與人交流大概也要這樣，既不能無(wú)趣，又能戳中別人的G點(diǎn)。
說(shuō)話的技巧10
1 杜絕粗口，才有好形象
對(duì)于優(yōu)雅的女人，公共場(chǎng)合的粗言穢語(yǔ)永遠(yuǎn)都是禁忌。男人聽(tīng)到女人一會(huì)兒一個(gè)TMD，一會(huì)一個(gè)NND，不會(huì)血脈噴張只會(huì)“驚”而遠(yuǎn)之，因?yàn)檫@會(huì)讓他們聯(lián)想到你的家教和脾氣。太多使用臟話的人，多半說(shuō)明其內(nèi)心長(zhǎng)期積累憤怒不滿，或者根本不知道如何控制自己的情緒也，毫不考慮別人的感受。
對(duì)于這樣的失控姐大多數(shù)人都有一個(gè)擔(dān)心， 今天這些話噴到別人臉上難保哪天不會(huì)濺到自己身上
2 放小音量，優(yōu)雅加分
只要是在公共場(chǎng)合請(qǐng)務(wù)必注意音量，特別是在那些擁擠的封閉空間，比如地鐵、飯館，大聲講電話那簡(jiǎn)直是生怕別人不知道自己素質(zhì)低。與其大喊大叫不如找個(gè)安靜的地方接聽(tīng)，方便自己也照顧了別人。
3 慢是一種平緩的力量
越來(lái)越焦慮地生活，帶來(lái)越來(lái)越快的語(yǔ)速，說(shuō)話太快是不會(huì)過(guò)腦子的，那種話語(yǔ)不過(guò)是對(duì)生活的反射性應(yīng)答而往往缺乏內(nèi)心的感受和力量。過(guò)快的語(yǔ)速不僅顯示出你的焦慮，而且也會(huì)加重別人大腦的負(fù)擔(dān)。一個(gè)語(yǔ)速平緩的人往往可以安撫別人的情緒，如同媽媽的拍撫和呢喃，和暴躁的人相處時(shí)這招更加有效果。
關(guān)注一下自己平時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)速吧，這可能是最簡(jiǎn)單的讓你的話語(yǔ)充滿情感滲透力的辦法，一個(gè)形象的比喻就是讓你的話由大腦下沉到心再?gòu)淖炖镎f(shuō)出去，這樣的話才會(huì)真摯感人。
這一點(diǎn)在平時(shí)交談中也同樣適用，說(shuō)話的最佳音量是讓對(duì)方聽(tīng)清同時(shí)不給旁人帶來(lái)干擾，眼里有別人會(huì)為你的優(yōu)雅加分。
4 等別人說(shuō)完再開(kāi)口
等別人說(shuō)完了再?gòu)堊欤灰屇愕拈_(kāi)腔與別人的余音重疊，這是最起碼的禮貌，也是最基本的尊重。記住，不管對(duì)方是什么態(tài)度，尊重他人永遠(yuǎn)不只是因?yàn)閷?duì)方值得尊重，而是因?yàn)槟闶莻�(gè)寬容而優(yōu)雅的人。
太急著打斷別人的人即使貌若天仙也多半沒(méi)人喜歡，這種習(xí)慣就是明白地告訴別人，“趕快閉嘴！我沒(méi)興趣聽(tīng)你廢話！”。
5 挑選積極詞匯
喜歡用負(fù)面詞語(yǔ)的人無(wú)疑對(duì)待生活也更多挑剔和抱怨，誰(shuí)喜歡和一天到晚充滿負(fù)面能量的人在一起呢？多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。
與其不停咒罵，“為什么這么爛”，不如說(shuō)，“我覺(jué)得可以改進(jìn)的部分是...”；與其不停地痛斥，“這還有個(gè)屁用”，不如說(shuō)，“看來(lái)這樣無(wú)效，我們還能做些什么？”所有人都更喜歡能解決問(wèn)題的人。
6 別吝惜你的贊美
能看到別人美好的人一定有一顆美好的'心，你看到別人是什么樣子不光是因?yàn)樗臉幼舆�取決于你帶了什么樣的眼鏡。贊美是我們送給別人最好的禮物，女為悅己者容，士為知己者死，贊美的力量就是這么大。
一個(gè)善于贊美別人的人在別人心目中也會(huì)變得美好。我們自然會(huì)喜歡那些喜歡我們的人，而好感是人心中最好的美容術(shù)。想讓別人眼中的自己美好，先要讓別人有美好的感受。
7 多使用敬語(yǔ)
這年頭諸如“貴姓”，“高壽”，這樣最基本的敬語(yǔ)也變成了稀罕物，甚至連聽(tīng)到的人都可能感到新鮮。當(dāng)然這并不是說(shuō)明我們不需要， 而恰恰說(shuō)明我們很無(wú)知。上來(lái)就問(wèn)，“你奶奶今年多大了？”，還真是有點(diǎn)兒聽(tīng)不下去。
學(xué)點(diǎn)兒那些用得上的敬語(yǔ)會(huì)讓你在那些莊重的社交場(chǎng)合中脫穎而出，顯得既有教養(yǎng)又有修養(yǎng)。
8 電影有分級(jí)，講話也要分級(jí)
如果你在地鐵上聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)女人大談自己的“大姨媽”如何不準(zhǔn)時(shí)你會(huì)作何感想？當(dāng)她接著高聲抱怨自己的男友如何不憐香惜玉，相信大部分男人都會(huì)慶幸幸虧她不是自己的女友。
電影分級(jí)是為了尊重不同人的需要，談話分級(jí)不僅是保護(hù)你的隱私也是對(duì)別人耳朵的尊重，高聲談?wù)撍绞聝旱娜瞬皇翘詰倬褪歉緵](méi)大腦。
9 添加柔軟的前后綴
女人的美不在于她們的硬而在于她們的軟，她們的力量是堅(jiān)韌而不是剛強(qiáng)。談話中可以適當(dāng)?shù)刈⑷胍恍┛梢攒浕哉Z(yǔ)的助詞，來(lái)增加女性的魅力。
有兩種最簡(jiǎn)單的辦法，其一就是使用一些前綴和后綴比如前面是“嗯”，“好”，中間是你要說(shuō)的話結(jié)尾是，“啊”，“呀”，“嗯，原來(lái)是這樣啊”，上海人喜歡說(shuō)的“嗯，好的呀”也深得其妙。
第二就是把祈使句或陳述句變成問(wèn)句：“你去幫我買杯咖啡，好么？”，“你好難過(guò)，對(duì)么？”，“你生氣了，是么？”，問(wèn)話不會(huì)讓人感覺(jué)被強(qiáng)加命令或者判斷，同時(shí)好奇也是關(guān)心的表現(xiàn)。
10 謹(jǐn)慎涉性，避免被誤解
社會(huì)的進(jìn)步與開(kāi)放讓女性也可以公開(kāi)地談?wù)撔�，但是肆無(wú)忌憚地把那些有明顯XXOO意味的詞匯隨便地綴在自己的言談中并不能說(shuō)明你是女權(quán)主義的先鋒，反而會(huì)招來(lái)不必要的麻煩。
“靠”字滿天飛女人會(huì)讓男人認(rèn)為她們性觀念很開(kāi)放或者性欲望過(guò)于強(qiáng)烈，甚至?xí)匆承┠腥顺鲅圆痪�，用色情笑話進(jìn)行言語(yǔ)騷擾。所以，請(qǐng)把它們留給那些不會(huì)誤解你的人。
說(shuō)話的技巧11
實(shí)用的銷售說(shuō)話技巧一
恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白使客戶不得不回答“是”
在交談過(guò)程中，銷售人員要善于提問(wèn)客戶不得不回答“是”的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次這樣提問(wèn)，就可以使客戶形成一種～隕性”，無(wú)形之中，便培養(yǎng)起了對(duì)方想答“是”的心理狀態(tài)。這樣，就為你們最終達(dá)成交易積蓄了力量。不給客戶說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)需要銷售人員精心設(shè)計(jì)恰到好處的開(kāi)場(chǎng)白。銷售人員的開(kāi)場(chǎng)白最好是拜訪客戶之前特意設(shè)計(jì)好的，并且要符合一般人的思維模式。銷售人員應(yīng)用心思考什么樣的開(kāi)場(chǎng)白能讓客戶找不到“不”的回答。在設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白時(shí)，銷售人員可以提出一些接近事實(shí)的問(wèn)題，讓客戶不得不回答“是”。這是和客戶結(jié)緣的最佳辦法，非常有利于銷售成功。比如，你可以采用下面的方式和客戶對(duì)話：
銷售人員：“哦，打擾一下，漂亮的小姐，請(qǐng)問(wèn)您住在這里嗎?”
客戶：“是呀!”
銷售人員： “小姐，我想向您了解關(guān)于女孩美容的事，請(qǐng)問(wèn)您愿意嗎?”
客戶當(dāng)然會(huì)點(diǎn)頭。
銷售人員：“請(qǐng)問(wèn)您喜歡漂亮嗎?”
客戶依然會(huì)點(diǎn)頭。
銷售人員：“那么，我現(xiàn)在把一套化妝品放到您這里，您可免費(fèi)使用，請(qǐng)問(wèn)您愿意嗎?”
客戶：“可以呀!”
銷售人員：“小姐，您能答應(yīng)我一個(gè)要求嗎?也就是說(shuō)，如果您的貴客或者您的小姐妹來(lái)后也要讓她們用。請(qǐng)問(wèn)您答應(yīng)嗎?”
客戶：“當(dāng)然可以!”
銷售人員：“如果她們喜歡的話，您能幫助我們把公司的電話告訴她們嗎?”
客戶：“可以啊!”
問(wèn)完之后，銷售人員留下電話號(hào)碼就告辭了。幾天后，銷售人員再來(lái)的時(shí)候，這位客戶已經(jīng)決定買下上次的化妝品，并且又多買了幾套，顯然是替她的朋友買的。以上這個(gè)例子，銷售人員根本就沒(méi)有給客戶說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)，因此，客戶才順利購(gòu)買了產(chǎn)品。如何換個(gè)銷售人員，一開(kāi)始就說(shuō)：“你要不要買我的產(chǎn)品?”其結(jié)果肯定不會(huì)奏效。這就好比你初遇某位小姐，非常中意，開(kāi)口便問(wèn)：“小姐，你嫁給我好嗎?”如此唐突，即使她對(duì)你懷有好感，也會(huì)被你嚇一跳的，這時(shí)她就不得不回答“不”了。
實(shí)用的銷售說(shuō)話技巧二
開(kāi)口要求交易
拜見(jiàn)客戶時(shí)，如果你走進(jìn)門的時(shí)候就告訴客戶你想要的是什么，就會(huì)不給客戶說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)，為完成這筆交易鋪路。這要求你一旦聽(tīng)到購(gòu)買訊號(hào)就立即開(kāi)口要求交易。要求交易有一條重要原則：在你的問(wèn)題中，同樣要消除否定答案出現(xiàn)的可能性。消除“不”這個(gè)字眼，并不表示你就會(huì)得到垂涎已久的“是”，但至少你會(huì)得到一段對(duì)話，一段終將把答案引到“是”的對(duì)話。你可以以回答客戶主要需求或欲望的方式，擬定你的促成問(wèn)題。例如，“萬(wàn)先生，你喜歡明亮顏色的運(yùn)動(dòng)衫，還是暗色的?”或者“你寫少年官在下個(gè)月1號(hào)之前或之后送貨?”或者“請(qǐng)問(wèn)你付款方式是開(kāi)支票還是刷信用卡?”這個(gè)例子利用時(shí)間、選擇或喜好的方法，輕輕松松就把“不”摒棄在答案之外了。銷售人員要牢記的是：開(kāi)口要求交易的關(guān)鍵在于真誠(chéng)、友善的態(tài)度。不要逼迫或施加高壓，如果你問(wèn)了促成問(wèn)題后便停止說(shuō)話，空氣中的緊張氣氛會(huì)迅速凝結(jié)。
實(shí)用的銷售說(shuō)話技巧三
從客戶感興趣的話題入手
我們常常發(fā)現(xiàn)，不少銷售人員好不容易約到與客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，好不容易敲開(kāi)了客戶的家門，但卻不知道如何開(kāi)口說(shuō)話，而是硬生生地說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)××產(chǎn)品有興趣嗎?有沒(méi)有購(gòu)買××產(chǎn)品?”得到的回答顯然是很簡(jiǎn)單的、冷冰冰的“不”。如果銷售人員善于從客戶感興趣的話題人手，引導(dǎo)客戶回答“是”，誘敵深入，借題發(fā)揮，就能與客戶達(dá)成共鳴。當(dāng)客戶與你達(dá)成共鳴時(shí)，那么他的“不”也就難以說(shuō)出口了。
拓展：當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時(shí)，銷售人員該如何應(yīng)對(duì)呢?
應(yīng)對(duì)“我要考慮一下”
有時(shí)，銷售人員詳細(xì)地向客戶介紹完產(chǎn)品之后，客戶會(huì)說(shuō)“我要考慮一下”“我要考慮考慮”“我們不會(huì)輕易下決定”“讓我再想一想”等諸如此類的話。其實(shí)，這些說(shuō)辭只是借口，并不是真正的拒絕理由。
這恐怕是銷售人員最害怕碰到的借口了，很多銷售人員不知道如何應(yīng)對(duì)。一流的銷售人員總會(huì)說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么?”他們或者還會(huì)說(shuō)：“先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得星期四上午比較好?”
那么，當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時(shí)，銷售人員該如何應(yīng)對(duì)呢?
一、緊追不放，等客戶做決定
很多時(shí)候，客戶聽(tīng)完銷售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后，表示想要考慮一下，或者要求銷售人員下次再來(lái)。這時(shí)，銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!要直接對(duì)客戶說(shuō)：“××，請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定�！辈⑶姨嵝阉�，自己必須留在那兒回答他所有問(wèn)題，直到他做出決定。
比如一位推銷保險(xiǎn)的人可以這樣說(shuō)：
“這位先生，您是否喜歡我為您設(shè)計(jì)的這份壽險(xiǎn)計(jì)劃?”等客戶表示喜歡后，就可以繼續(xù)說(shuō)：“如果您喜歡這個(gè)計(jì)劃，那么現(xiàn)在就有責(zé)任由我來(lái)幫您填妥投保書，并使這計(jì)劃生效。如果您說(shuō)不喜歡這個(gè)計(jì)劃，那我就馬上回去，不再打擾您。如果您確實(shí)喜歡這份計(jì)劃，我就必須留在此地等候您簽約�！�
二、巧用問(wèn)句促使購(gòu)買
有時(shí)，銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后，客戶很有興趣，但表示要考慮一下。這時(shí)銷售人員就可以說(shuō)：“好極了!想考慮一下就表示您有興趣，對(duì)不對(duì)呢?我知道您是您那個(gè)行業(yè)的行家，不過(guò)呢，在我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面，我可是行家�，F(xiàn)在，您最想知道的一件事是什么?”
在這個(gè)重要時(shí)刻，你應(yīng)設(shè)法知道客戶真正的反對(duì)理由是什么。銷售人員要詢問(wèn)客戶要再考慮的緣由，進(jìn)行針對(duì)性解決，促使客戶購(gòu)買。這時(shí)銷售人員可以這樣問(wèn)：“先生，很明顯，您說(shuō)您要考慮一下，表明您對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣，對(duì)嗎?”
這樣詢問(wèn)之后，你一定要記得給你的客戶留出做出反應(yīng)的時(shí)間，因?yàn)樗麄冏龀龅姆磻?yīng)通常都會(huì)為你的下一句話起很大的輔助作用。通常情況下，客戶都會(huì)說(shuō)：“你說(shuō)得對(duì)，我們確實(shí)有興趣，我們會(huì)考慮一下的。”接下來(lái)，銷售人員應(yīng)該確認(rèn)客戶真的會(huì)考慮： “先生，既然您真的有興趣，那么我可以假設(shè)您會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的.產(chǎn)品，對(duì)嗎?”值得注意的是，“考慮”二字一定要緩緩地說(shuō)出口，并且要以強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)。
然后，你可以舉出一些例子，因?yàn)檫@樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后，你可以這樣問(wèn)：“先生，有沒(méi)有可能是錢的問(wèn)題呢?”如果對(duì)方確定真的是錢的問(wèn)題之后，你已經(jīng)打破了“我會(huì)考慮一下”的定律。而此時(shí)，如果你能處理得很好，就能把生意做成。但若客戶不確定是否真的要購(gòu)買產(chǎn)品，那就不要急著在金錢的問(wèn)題上去結(jié)束這次交易。即使這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)明智的金錢決定，如果他們不想買，怎么會(huì)在乎它的價(jià)值呢?
三、提出問(wèn)題關(guān)鍵
我們常常說(shuō)：“趁熱打鐵”，做銷售也是如此。如果客戶說(shuō)出“我要考慮一下”這個(gè)借口，銷售人員應(yīng)該在此反對(duì)意見(jiàn)剛萌生之際，立即動(dòng)手，一定不要將話頭打住，否則待其滋長(zhǎng)下去，購(gòu)買欲越來(lái)越淡，生意就做不成了。
這時(shí)可以進(jìn)行以下對(duì)話：
銷售人員：“實(shí)在對(duì)不起�！笨蛻簦骸坝惺裁磳�(duì)不起啊?”
銷售人員：“請(qǐng)?jiān)徫也淮髸?huì)講話，一定是使您有不明了的地方，不然您就不至于說(shuō)‘讓我考慮一下了’，可不可以把您所考慮的事情跟我說(shuō)一說(shuō)，讓我知道一下好嗎?”
這樣，既顯得銷售人員認(rèn)真、誠(chéng)懇，又可以把話頭接下去，使客戶愿意看看樣品、操作。
銷售人員還可以直接跟客戶說(shuō)：“您先不要這么想，您先看看這個(gè)樣品，看看再說(shuō)吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進(jìn)一步激發(fā)客戶的購(gòu)買欲，一步一步引導(dǎo)客戶購(gòu)買�？赡芸蛻魪哪闾峁┑馁Y料介紹中迅速抓住了一些關(guān)鍵疑點(diǎn)，正是這些疑點(diǎn)，使客戶下不了決心。這時(shí)，銷售人員就應(yīng)該站在客戶的角度，從他的利益出發(fā)，同客戶一道來(lái)考慮解決問(wèn)題的辦法。比如，銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講：
“對(duì)不起，我知道您很忙，可是我沒(méi)辦法每天都來(lái)呀。我想您所擔(dān)心的也許是交付問(wèn)題吧!若不妨礙您的話，我們還是仔細(xì)談一談吧!”“這的確是一個(gè)很重要的問(wèn)題，我們一道來(lái)研究好不好?”
說(shuō)話的技巧12
1、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
與人溝通時(shí)，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽(tīng)，做一個(gè)好聽(tīng)眾。對(duì)方說(shuō)話時(shí)，你要禮貌地靠近并注視他，認(rèn)真傾聽(tīng)，讓人感到你的禮貌與尊重。
2、禮貌用語(yǔ)
運(yùn)用禮貌的言語(yǔ)與人交流，是對(duì)對(duì)方的尊重，也是促進(jìn)交流的良好導(dǎo)線。相信沒(méi)有人會(huì)不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運(yùn)用一些如“請(qǐng)、謝謝、勞駕、請(qǐng)教、包含、拜托”等禮貌詞匯。
3、要有談話目的
好的溝通應(yīng)包含談話目的，例如：詢問(wèn)對(duì)方某件事;了解對(duì)方的在某件事上的.動(dòng)態(tài);與對(duì)方共同商量事情;勸誡對(duì)方等等，有目的的說(shuō)話才能使雙方獲益良多，而非茫無(wú)目的地交流。
4、不要隨意打斷別人的說(shuō)話
此前提到，與人溝通謹(jǐn)記要有禮貌。在別人說(shuō)話時(shí)，隨意打斷別人的說(shuō)話則是最不禮貌，最不尊重人的表現(xiàn)。所以無(wú)論對(duì)方的話有多無(wú)趣，不合你意，你都應(yīng)等到他的說(shuō)話結(jié)束才開(kāi)口，切忌打斷對(duì)方。
5、善于響應(yīng)對(duì)方
對(duì)方與你說(shuō)話，交流心得，必然希望能得到你的回應(yīng)，而不是你一味的傾聽(tīng)與唯唯諾諾，這時(shí)你需要學(xué)會(huì)善于響應(yīng)對(duì)方。對(duì)于對(duì)方的苦困、煩惱，你應(yīng)表示體諒與安慰;對(duì)于對(duì)方的成功與喜悅，你可表示你的祝賀。
6、切忌先入為主
與人溝通應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論對(duì)方的人品、人格如何，你都應(yīng)摒除這些條件，以客觀的態(tài)度去進(jìn)行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。
7、切忌得理不饒人
在溝通過(guò)程中，雙方可能會(huì)因一事而存在悖論，最終得理的一方應(yīng)以平和友善的心態(tài)對(duì)待對(duì)方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。
8、互動(dòng)重復(fù)
互動(dòng)重復(fù)是在和別人溝通中最好的一個(gè)互動(dòng)方式，適宜地以陳述或疑問(wèn)的口吻重復(fù)對(duì)方的說(shuō)話，表明你有認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的說(shuō)話，這是對(duì)對(duì)方的重視與尊重的體現(xiàn)。
無(wú)論你善于交流，還是不善于交流，相信今天的八大與人溝通的說(shuō)話技巧都能讓你對(duì)溝通說(shuō)話技巧有了新的認(rèn)識(shí)，獲益不淺。
說(shuō)話的技巧13
1、不懂不要裝懂
如果你對(duì)談話的主題不了解，就坦白地說(shuō)：“這問(wèn)題我不清楚�！眲e人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說(shuō)錯(cuò)話。
2、掌握1秒鐘原則
聽(tīng)完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽(tīng)，若是隨即回話，會(huì)讓人感覺(jué)你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。
3、聽(tīng)到?jīng)]有說(shuō)出口的
當(dāng)你在傾聽(tīng)某人說(shuō)話時(shí)，聽(tīng)到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽(tīng)，我們還必須觀察。他的行為舉止如何？從事什么工作？如何分配時(shí)間與金錢。
4、選擇合理時(shí)機(jī)
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。
5、微笑拒絕回答私人問(wèn)題
如果被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒服的問(wèn)題，可以微笑地跟對(duì)方說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪，又能守住你的底線。
6、拐彎抹角回絕
許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說(shuō)：“我不喝酒�！睊叽蠹业呐d。不如幽默地說(shuō)：“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。”
7、先報(bào)上自己大名
忘記對(duì)方的名字，就當(dāng)作是正式場(chǎng)合，向?qū)Ψ浇榻B自己的'名字或拿出名片，對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片，免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。
8、不當(dāng)八卦傳聲筒
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，因?yàn)橹灰f(shuō)出口的話，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說(shuō)：“你說(shuō)的部份我不太清楚�！�
9、下達(dá)送客令
如果你覺(jué)得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客，但對(duì)方似乎完全沒(méi)有要起身離開(kāi)的意思，可以說(shuō)：“不好意思，我得打通電話，時(shí)間可能有點(diǎn)久…”，或是：“今天真的很謝謝你來(lái)…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對(duì)方知道該走了。
10、讓對(duì)方覺(jué)得他很重要
如果向前輩請(qǐng)求幫忙，可以說(shuō)：“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘俊弊寣?duì)方感到自己備受尊敬。
說(shuō)話的技巧14
所謂說(shuō)話就是為反應(yīng)別人的思想，回答別人，而表現(xiàn)自己的意見(jiàn)，也就是「言為心聲」，因此我們?cè)谘芯空f(shuō)話的技巧之前，必須多接受別人的話語(yǔ)，也就是要先做個(gè)良好的「聽(tīng)話者」。人與人之間傳達(dá)思想與感情，必須使用語(yǔ)言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對(duì)方的意見(jiàn)或表達(dá)自己的意見(jiàn)。因此血?dú)夥絼偟那嗄耆�，�?yīng)知「口利似劍」應(yīng)小心才好，這里提供一些技巧，茲分析如下：
一、談話的態(tài)度：在談話時(shí)不應(yīng)「搶」，更不就「強(qiáng)」，必須多聽(tīng);發(fā)言時(shí)，必須態(tài)度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽(tīng)話者也很樂(lè)意接受你的勸說(shuō)�？墒怯幸恍┤�，由於具有強(qiáng)烈的發(fā)表欲，無(wú)論在任何場(chǎng)合都是喋喋不休的，甚至硬要?jiǎng)e人聆聽(tīng)他的話，這種人，大部份是屬於歇斯底里的性格，所以其說(shuō)話的目的，只是為了滿足他自己的發(fā)表欲望，其內(nèi)容并不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強(qiáng)制的手段，召集別人，否則根本沒(méi)有人愿意自找這份麻煩的。
二、說(shuō)話的重要：說(shuō)話時(shí)如果不加思索，想到就說(shuō)，個(gè)人的弱點(diǎn)，完全暴露，「片言之誤，可以啟萬(wàn)口之譏�！挂粋�(gè)人的人格，與出言吐語(yǔ)，有直接關(guān)系。出言「溫文爾雅」謂之君子;出言「亢爽磊落」謂之豪杰;出言「藏頭露尾」，謂之陰狠;出言「暴戾恣睢」謂之莽夫;出言「油腔滑調(diào)」，謂之小人;一言既出，人格判然，此其關(guān)系一。人與人之間的相處與了解，大半有賴於說(shuō)話，說(shuō)話技巧好，一席話說(shuō)得人家心悅誠(chéng)服，芥蒂渙然冰釋;說(shuō)話技巧壞，措辭失當(dāng)，引起誤會(huì)，感情日惡。換句話說(shuō)，同是一句話，有說(shuō)話技巧的人，說(shuō)得人家中聽(tīng)，心悅誠(chéng)服，沒(méi)有說(shuō)話話技巧的人，說(shuō)得人家動(dòng)氣，肝火上升，此其關(guān)系二。
三、會(huì)說(shuō)話的條件;會(huì)話是極簡(jiǎn)單的事，你問(wèn)我答。惟問(wèn)話須清楚，答話勿須繁，其要領(lǐng)須具備三樣條件：
1.溫和婉轉(zhuǎn)：對(duì)話第一要婉轉(zhuǎn)，能婉轉(zhuǎn)才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使聽(tīng)者表示同情。所謂溫和婉轉(zhuǎn)，包括幾個(gè)要點(diǎn)：聲調(diào)要和悅?cè)犴�，使�?tīng)者悅耳;態(tài)度要和悅誠(chéng)懇，使見(jiàn)者動(dòng)容;措辭要圓潤(rùn)周到，使聽(tīng)者感動(dòng);三者缺一，絕不能算是婉轉(zhuǎn)。
2.明達(dá)不紊：對(duì)話的語(yǔ)句，雖然不多，卻也要說(shuō)得條理清楚，理由明達(dá)。其秘訣在汰去閑言客套，句句精要，而又層次分明，先后有序，應(yīng)該說(shuō)的.話，用最經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法，表達(dá)出來(lái);不必說(shuō)的話，一句都不說(shuō)，這種措辭組織，都須有相當(dāng)分寸，事前當(dāng)然要有一番預(yù)備的，否則臨時(shí)應(yīng)付，必多遺漏，必多泛語(yǔ)，去明達(dá)二字已遠(yuǎn)了。
3.誠(chéng)懇親切：彼此對(duì)話，以親切為第一，情其親切，才有好感;有好感，才收好果;所謂親切就是誠(chéng)懇;全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)氣誠(chéng)懇;最不好的現(xiàn)象，是對(duì)話時(shí)雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視於他處。至於頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽(tīng)者不快，甚或引起卑視之心。
談及說(shuō)話的技巧，吾人已知往往一句話說(shuō)得不好會(huì)招致大禍，這是常常可以見(jiàn)到的事，俗語(yǔ)說(shuō)「病從口入，禍從口出�！挂虼宋覀�?cè)跄茉谡f(shuō)話時(shí)不時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎呢!韓非子曾寫一篇說(shuō)難，其中寫到說(shuō)話的困難必須知道對(duì)方的心理，有人喜功名，崇榮譽(yù)，而惡財(cái)利，倘你與他談財(cái)利他必定疏遠(yuǎn)你，但你若和他談功名，又會(huì)使他的榮譽(yù)心作崇，而談不投機(jī)。還有些人標(biāo)榜著榮譽(yù)，私下卻愛(ài)慕著財(cái)利，若你不察到他的心理，卻和其談到慷慨樂(lè)捐的事，他內(nèi)心裏一定在疏遠(yuǎn)著你了。
講話還要看機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)沒(méi)有到不可以說(shuō)得太早，機(jī)會(huì)一到，該說(shuō)就說(shuō)，不說(shuō)反而不好。
因此，說(shuō)話太多，不如說(shuō)少一些為妙，說(shuō)話少的又不如說(shuō)話好的。有道德修養(yǎng)的人深怕話說(shuō)錯(cuò)了，所以三思而后言;有信義的人，恐怕濫說(shuō)話不能兌現(xiàn)，也不敢多說(shuō)或輕諾;有機(jī)智有才謀的的人，恐怕機(jī)密泄漏，也不敢多說(shuō)話。會(huì)說(shuō)話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當(dāng)，收效宏大。因此說(shuō)話妙比說(shuō)話少更勝一籌。
人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時(shí)，也不能不說(shuō)幾句話。說(shuō)話是溝通彼此感情，傳達(dá)心聲的必須工具。你與熟人說(shuō)話而使彼此情感意思溝通，不算本領(lǐng)，要能與生人講話，談得推心置腹，相見(jiàn)恨晚，才是你真正的本領(lǐng)。這樣雖使說(shuō)話的目的達(dá)最高境界，但說(shuō)話尤不能傷人或失人和。俗語(yǔ)說(shuō)「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之�！箤�(shí)在是做人說(shuō)話之道。青年人初入世，說(shuō)話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽(tīng)你話的人想，他愿意聽(tīng)的話，才出之於口，他不愿意聽(tīng)的話，還是不說(shuō)為上。所謂不愿意聽(tīng)的話，也有種種，老生常談，他是不愿意聽(tīng)的;一說(shuō)再說(shuō)，耳熟能詳，他是不愿意聽(tīng)的;與他的心境相反，他是不愿意聽(tīng)的;與他主張相反，他是不愿意聽(tīng)的;與他毫無(wú)關(guān)系，他是不愿意聽(tīng)的，與他利害沖突，他是不愿意聽(tīng)的;與他的程度不同，他是不愿意聽(tīng)的;有關(guān)他的創(chuàng)痕，他是不愿意聽(tīng)的;有關(guān)他的隱私，他是不愿意聽(tīng)的;而最不愿意聽(tīng)的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。
說(shuō)話所引起的反應(yīng)，可有幾種，第一種是有雋永之味;第二種是有甜蜜之味;第三種是有辛辣之味;第四種是有爽脆之味;第五種是有新奇之味;第六種是有苦澀之味;第七種是有寒酸之味，而最壞的反應(yīng)，是創(chuàng)痛之味!言談之中，令人回味，對(duì)方自發(fā)生雋永的反應(yīng);熱情洋溢，句句打入心坎，對(duì)方自發(fā)生甜蜜的反應(yīng);激昂慷慨，言人所不敢言，對(duì)方自發(fā)生辛辣的反應(yīng);知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)方自發(fā)生爽脆的的反應(yīng);「以反人為實(shí)」、「好為無(wú)端涯之言」對(duì)方自發(fā)生新奇的反應(yīng);陳義晦塞，言辭拙訥，對(duì)方自發(fā)生苦澀的反應(yīng);一味訴苦，到處乞憐，對(duì)方自發(fā)生寒酸的反應(yīng);好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對(duì)方自發(fā)生創(chuàng)痛的反應(yīng);能得雋永反應(yīng)者為上，能得甜蜜反應(yīng)者為次，能得爽脆反應(yīng)者又次，能得辛辣反應(yīng)者更次，得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)的話都是下等，而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話，更是大反人情!
但是說(shuō)尖刻話的人，未嘗不自知其傷人，而以傷人為快，這是什麼道理?我以為完全是心理的病態(tài)，而心理之所以有此病態(tài)，也自有其根源，乃是后天環(huán)境所造成的。
第一、他有些小聰明，且頗以聰明自負(fù)，而一般人卻不承認(rèn)他是聰明，因此他有生不逢知己之感;
第二、他富有自尊心，希望一般人尊重他，卻偏偏沒(méi)有這回事，因此他對(duì)於任何人發(fā)生仇視的心理;
第三、仇視的心理，郁積很久，始終找不到消釋的機(jī)會(huì)，他自己又不知從事自身的修養(yǎng)，於是這種仇視心理只有走發(fā)泄的路，然而誰(shuí)是他發(fā)泄仇視的對(duì)象?因?yàn)榇碳さ姆矫嫣�，早已成為極復(fù)雜的觀念，每個(gè)與他接觸的人，都成為他發(fā)泄的對(duì)象。他認(rèn)為人們都是可惡的，不問(wèn)有無(wú)舊恨，有無(wú)新仇，都要伺隙而動(dòng)，濫放冷箭，你如果已犯了這個(gè)病，你先得明白這種病的危險(xiǎn)，不去醫(yī)好，結(jié)果是眾叛親離，不要說(shuō)在社會(huì)上，只有失敗，不會(huì)成功，即在家庭，親如父兄妻子，也不會(huì)親近。不過(guò)父兄妻子，關(guān)系太密切，在無(wú)可原諒之中，仍肯予以曲諒，社會(huì)上的人，絕不作如此想。以眼還眼，以牙還牙，總有一天，尖刻成為大眾的箭靶子，所以說(shuō)話尖刻，足以傷人情，傷人情的最后結(jié)果，是傷了你自己。
說(shuō)話的技巧15
最近幾周倒是很奇怪，一快到周末天氣就開(kāi)始陰雨不斷，而周一立刻陽(yáng)光普照。今天自然也是如此。早晨很早就醒了一次，在七點(diǎn)半左右接到了房東靳的電話后徹底醒了。上午帶小美女徐打球，今天她打得很好，進(jìn)步確實(shí)很快。中午本科時(shí)期的球友吳波回到南京，約我打球，我自然欣然答應(yīng)。后發(fā)現(xiàn)如今自己的體能確實(shí)很成問(wèn)題。
早晨被房東靳從睡夢(mèng)中吵醒，自然不是一件多爽的事情。但是這次房東靳給我?guī)?lái)的消息卻不是壞消息，他告訴我，經(jīng)過(guò)他們夫妻倆的商量，決定房子暫時(shí)不賣了，繼續(xù)租給我。這個(gè)消息宣告了我前幾日對(duì)房東的政策大獲全勝。這意味著我將不會(huì)再被每周幾次的看房團(tuán)煩了，也意味著我不用為找房子搬家而操心�？磥�(lái)凡是都要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，盡可能地爭(zhēng)取主動(dòng)。這次對(duì)房東靳行動(dòng)的勝利也堅(jiān)定了我以后在日常生活中多動(dòng)腦子，尋求最佳解決方案的的處事方法。反思一下整個(gè)過(guò)程，其實(shí)也就是一種溝通技巧的運(yùn)用。從中我只是合理地運(yùn)用了一些合適的溝通技巧。首先，我關(guān)心了一下房東靳賣房的近況，一來(lái)，表示關(guān)心;二來(lái)，從她的角度，給出一些不痛不癢，其實(shí)也就是她所想的建議。這樣可以博得房東靳的好感，以便后面的進(jìn)一步溝通;其次，我以第三人的利益與不滿為立足點(diǎn)，告訴房東靳看房這件事情給我們生活帶來(lái)的不便。從第三人的角度出發(fā)，可以避開(kāi)與房東靳正面的利益沖突，更好地表述事實(shí)，也能讓房東靳更好地了解事實(shí);最后，建議房東靳仔細(xì)考慮一下現(xiàn)實(shí)的情況，希望他們兩口子商量后給我的答復(fù)。并且承諾房東靳自己可能還要繼續(xù)住一年之久。這樣一來(lái)，房東靳雖說(shuō)要回家和老公再商量一下�？墒俏以缫鸦玖隙私Y(jié)果。
這次與房東靳的溝通，可以說(shuō)是我運(yùn)用溝通技巧的一次成功案例。從中既得到了自己想要的結(jié)果，又博得了房東靳的好感。因?yàn)槲以趶氖贾两K的談話中，都是從她的利益角度出發(fā)闡述事實(shí)。總之，我認(rèn)為溝通技巧在我們?nèi)粘５纳钪袠O其重要。同樣的`事情，如果利用好合適的溝通技巧，那么事情會(huì)很容易得到解決。相反技巧沒(méi)有合理使用，那么結(jié)果可能會(huì)很糟糕，甚至可能適得其反。面對(duì)房東靳可以說(shuō)是得寸進(jìn)尺的舉動(dòng)，我成功抑制住了憤怒與不滿，而利用了目前看來(lái)最合適的溝通技巧達(dá)到了目的。從這件事情中，除了得出溝通技巧的異常重要外，克制力對(duì)于人生的重要性也顯露無(wú)疑。在我看來(lái)，一個(gè)人的克制力表現(xiàn)一定程度上標(biāo)志著這個(gè)人成熟的程度。
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