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波波球集團(tuán)CEO的用人之道
從一個(gè)朋友哪里獲得了一份波波球集團(tuán)CEO馮斌的用人之道，今天特此在這里跟大家共享一下。讓我們大家一起共同學(xué)習(xí)。內(nèi)容如下：
1.從管理者的心態(tài)里要有“承認(rèn)員工，用其所長(zhǎng)的思想”，這是個(gè)通病，經(jīng)常聽(tīng)很多經(jīng)銷商會(huì)說(shuō)，員工這不行，那不行，我就問(wèn)他，你心目中的員工是什么樣的，他說(shuō)道： 能力如何如何，忠心如何如何，素質(zhì)如何如何……我反問(wèn)了一句：你打算給其多少錢?若員工達(dá)到這種要求，估計(jì)是要拿年薪的。做為經(jīng)銷商來(lái)講，我們不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，優(yōu)秀的人才都到廠家去了，都自己當(dāng)老板去了!所以，我們先不要去看員工這不行，那不行，而先看看，員工有哪些優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是每個(gè)人都有的，如果我們整天想改變員工，確實(shí)是不可能的，因?yàn)閱T工形成這些缺點(diǎn)不是一天二天就形成了，而是多年來(lái)一直形成的，人家多年來(lái)形成的，你要在短時(shí)間改變，確實(shí)是很不現(xiàn)實(shí)的。
所以，我們能做的就是把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮起來(lái)，至于缺點(diǎn)，有些可以通過(guò)制度，有些可以通過(guò)安排的工作盡量不讓其缺點(diǎn)發(fā)揮作用就行，當(dāng)然我說(shuō)的缺點(diǎn)不是指人品上的，也不是指懶，只要員工人品上沒(méi)有問(wèn)題，不懶，都是可以塑造的。從我個(gè)人對(duì)波波球經(jīng)銷商公司經(jīng)銷商的調(diào)查中看，很多公司的矛盾與問(wèn)題，是與管理者不斷的想改變其員工的缺點(diǎn)是很有關(guān)系的。在實(shí)踐中，我們可以設(shè)置底線原則，[人品，勤勞]，不低于這個(gè)底線原則的人都是可以用其所長(zhǎng)的。
2. 我們必須要去培養(yǎng)員工，很多經(jīng)銷商老板是不愿意的，原因很簡(jiǎn)單，把員工培養(yǎng)出來(lái)了，他就飛了，甚至?xí)囵B(yǎng)出一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)“，但反過(guò)來(lái)，我倒看到?jīng)]有一個(gè)企業(yè)因?yàn)榕囵B(yǎng)出很多優(yōu)秀的人才而關(guān)門的，倒是很多培養(yǎng)不出來(lái)優(yōu)秀員工的企業(yè)，日子過(guò)得非常難。 銷售的本質(zhì)就是”示范+調(diào)動(dòng)“，管理就其本質(zhì)就是”教育“，教員工方法，育員工做人。如果，失去了本質(zhì)是教育，那么這個(gè)管理只是一個(gè)口號(hào)。所以，培養(yǎng)員工是現(xiàn)階段波波球經(jīng)銷商經(jīng)銷商發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。那么怎么培養(yǎng)員工呢?培訓(xùn)當(dāng)然只是其中的一個(gè)方法。培養(yǎng)員工來(lái)自3個(gè)方面：
用制度來(lái)形成良好的工作習(xí)慣。
用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)形成員工的具體工作方法步驟。
用職業(yè)規(guī)劃來(lái)形成員工的目標(biāo)。
制度是什么
制度不是處罰規(guī)定。制度就是希望員工養(yǎng)成什么樣的工作習(xí)慣。我們定制度的目的，就是讓員工不要去犯，而不是員工犯了如何去處罰。 我不知道我們的經(jīng)銷商有多少制度是執(zhí)行過(guò)的，多少制度是員工不知道的，多少制度是已經(jīng)過(guò)時(shí)沒(méi)有去重新修訂的。現(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)銷商的制度就是貼在墻上的廣告，沒(méi)有去執(zhí)行。每年很多制度也沒(méi)有去盤點(diǎn)，哪些制度是可以省掉了，哪些制度是要加的，制度是建立在未來(lái)企業(yè)需要員工什么樣的行為的。所以，首先建議經(jīng)銷商，先盤點(diǎn)一下自己的制度，在實(shí)踐中是否是有效的，是否需要調(diào)整。制度力求簡(jiǎn)單，如果復(fù)雜到員工都背不出來(lái)，不知道該如何去執(zhí)行了!
工作標(biāo)準(zhǔn)
幾乎很少看到經(jīng)銷商有崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的，而這非常的關(guān)鍵。什么是工作標(biāo)準(zhǔn)，就是依據(jù)每個(gè)崗位的價(jià)值把工作的關(guān)鍵點(diǎn)找出來(lái)，并一步一步如何做形成流程操作標(biāo)準(zhǔn)。比如：對(duì)于BC店的銷售人員的工作關(guān)鍵點(diǎn)之一就是和店主之間的關(guān)系建立，那我們是否有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，到了門店，首先干什么，其次干什么，遇到店主什么情況，我們?cè)撊绾握f(shuō)，如何做，………由所有的銷售人員一起，總結(jié)出來(lái)一套最佳方案，然后全公司推廣，然后在實(shí)踐中不斷的修訂我們的標(biāo)準(zhǔn)，這樣堅(jiān)持做兩年下來(lái)，我們就有了一套操作標(biāo)準(zhǔn)，而不管對(duì)于新員工的培訓(xùn)，還是評(píng)價(jià)老員工的過(guò)程管理是否就變成了一個(gè)有用的工具呢?可能很多經(jīng)銷商感覺(jué)太麻煩，但隨著公司人員越來(lái)越多，光靠人幫人，人教人是不行的，會(huì)很麻煩，也很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工�，F(xiàn)在麻煩的結(jié)果是為了企業(yè)一年后，二年后的高效。企業(yè)發(fā)展靠的是復(fù)制，尤其是人才的復(fù)制。而人才的復(fù)制，不是靠復(fù)制人，而是將人如何做好的東西提煉出來(lái)，形成步驟，讓其他人都能掌握。我們花了很多時(shí)間和精力培養(yǎng)出了一二個(gè)精英，而企業(yè)不是靠這一二個(gè)精英的。怎么把精英的掌握的東西復(fù)制，這才是最關(guān)鍵的。職業(yè)規(guī)劃
幫員工做職業(yè)規(guī)劃
在波波球經(jīng)銷商的商群體里，我是沒(méi)有看到的，我們必須承認(rèn)一點(diǎn)，除非是股東，職業(yè)經(jīng)理人和銷售員工是不可能和企業(yè)長(zhǎng)期走下去的，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展不同的階段需要不同的人，今天優(yōu)秀的員工也許明天就是企業(yè)發(fā)展的障礙，這是個(gè)現(xiàn)實(shí)，當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中很多經(jīng)銷商朋友是真心希望員工會(huì)一輩子跟著自己的，除非這個(gè)員工每天去學(xué)習(xí)，進(jìn)度(而現(xiàn)實(shí)中這個(gè)概率是很小的)，那只是一個(gè)理想狀態(tài)。當(dāng)然，也存在小部分員工會(huì)長(zhǎng)期在企業(yè)里，我說(shuō)的長(zhǎng)期是指10年以上。那么既然，大多數(shù)銷售員工是要離開(kāi)的，我們就要給銷售員工指條路，未來(lái)往哪走，如何盤點(diǎn)一下自己現(xiàn)在具備的優(yōu)點(diǎn)，能力，自己離自己的目標(biāo)還差什么?這就是給員工培訓(xùn)的方向。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中，有相當(dāng)一部分員工是沒(méi)有目標(biāo)的，或者其目標(biāo)就是今年賺多少，明年賺多少;建立目標(biāo)和進(jìn)行目標(biāo)分解的目的就是讓員工有了過(guò)程價(jià)值，能享受到工作中的快樂(lè)與增值，沒(méi)有了目標(biāo)，則如何能享受到工作的快樂(lè)呢?除了賺錢以外，我們還能給銷售人員帶來(lái)什么?如果你自己都認(rèn)為銷售人員就是為了賺錢，那么我相信，你的銷售人員除了和你談怎么做工作讓其自己多賺錢以外，其他什么都不會(huì)談!賺錢是個(gè)結(jié)果，不是個(gè)過(guò)程。員工追求結(jié)果是沒(méi)有錯(cuò)，但能否讓員工享受這個(gè)過(guò)程，或者去得益于這個(gè)過(guò)程呢，最后，我希望我們的經(jīng)銷商，也去幫員工做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，讓大家一起把路走的更寬更遠(yuǎn)!我讀了波波球集團(tuán)CEO馮斌的這篇文章，真的讓我有點(diǎn)豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。讓我知道了。小企業(yè)跟大企業(yè)最直接的區(qū)別是什么了。所以希望對(duì)大家也有所用。
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