辦公的禮儀精選15篇

辦公的禮儀1

　　電話禮儀

　　在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　說起談判，總讓人感到一股雙方對決的殺戮之氣，令人不寒而栗。嗯，其實(shí)你想多了，談判真正的本質(zhì)，就是一種解決問題的思考模式，所以談判是說服，更是協(xié)調(diào)沖突。而談不妥，工作就一定搞不定。

　　要經(jīng)營一次高情商的談判，需細(xì)膩精確地鋪陳每個(gè)細(xì)節(jié)，才能避免不慎破功。這里從心理學(xué)角度特別為你整理出了高情商談判的技巧，一起來切磋吧！

　　一開始提出較多的要求，以預(yù)留讓步空間

　　這個(gè)做法的用意，不但是要增加協(xié)商彈性，更是為了營造對方在我們讓步后所感覺到快感及成就感。想想看，如果賣方出價(jià)二百，你心中想的成交價(jià)是一百六十，要是你一開口就說一百六十，而堅(jiān)持到底用一百六十成交，對方會覺得你氣勢太強(qiáng)，即使成交了也會覺得心有不甘。若是你先開口喊價(jià)一百二十，然后逐漸讓步至一百六十成交，賣方成交時(shí)的感覺是否就好多了呢？

　　避免對抗性談判

　　情商談判中的大忌，就是因意見不同而惹毛談判對手。因此避免敵對的情緒氛圍是首要之務(wù)。

　　情商談判高手不說：“我想跟你談?wù)勎业男枨螅�”而會說：“我建議我們一起來找出解決方法。”在對方表示強(qiáng)烈反對意見時(shí)，不說：“你怎么能這么說？”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾這么覺得，而后來我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然！”來提醒對方另一種思維角度。

　　避免造成敵我不兩立的對峙，談判才有后路。這一點(diǎn)屬于合作性博弈。

　　心理學(xué)知識：合作性博弈是指參與者從自己的利益出發(fā)與其他參與者談判達(dá)成協(xié)議或形成聯(lián)盟，其結(jié)果對聯(lián)盟方均有利；人們分工與交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是合作性的.博弈，而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。

　　把對方的憤怒視為一種談判技巧，而非情緒反應(yīng)

　　萬一對方不悅發(fā)怒？，我們應(yīng)該表達(dá)適度的尊重，但卻不能讓對方激起自己的負(fù)面情緒。例如，你可以說：“我了解你并不很滿意這個(gè)提議”，接著找出對方的真正想法：“那您建議我們該怎么做？”

　　這個(gè)做法有兩個(gè)好處，其一是不會讓自己在慌亂的情況下誤解對方意圖，而做出錯(cuò)誤的讓步（他其實(shí)只要你退一步，你卻自動(dòng)退了三步）；另外，萬一“動(dòng)氣”是對方的談判表演，也不至于讓他得逞，反而自亂陣腳，模糊了談判焦點(diǎn)。

　　讓對方覺得是勝利的一方

　　高情商談判的定義之一，就是在談判完成時(shí)，雙方都很有成就感，所以高情商的談判者，會讓對方覺得是勝利者。實(shí)際的做法包括：讓步的空間愈來愈小，速度越來越慢（讓對方感覺你已經(jīng)快被逼到底線了），讓對方做最后的提議，而非自己（同樣的方案讓對方開口，對方會覺得是你答應(yīng)他的要求）。

　　告訴對方自己有退路，而非威脅對方他沒有退路

　　對上司談判，這點(diǎn)尤其重要。與其說：“你不加薪我就走人，”不如說：“如果您覺得加薪有困難，我也許必須先考慮其他的變通做法，等我的經(jīng)濟(jì)狀況改善后，再回來為您及公司效力�！�

　　相信這下你的談判功力已經(jīng)大增。最后請別忘了，誠信是成功談判的基礎(chǔ)，少了誠信，談判就毫無動(dòng)力。

　　千金散去還復(fù)來，可時(shí)間一旦溜走了，就永遠(yuǎn)不會回頭�；叵雰赡昵暗奈遥�正為找一個(gè)好“婆家”而四處奔波著，今天在忙于招聘之余，不免想提醒學(xué)弟學(xué)妹們在“賣”自己時(shí)可別忘了時(shí)間管理。

　　時(shí)間管理的目的就是在有限的時(shí)間里做最有效的事。而怎么才算最有效呢，那就視你的目標(biāo)而定了。本文談的目標(biāo)就是把自己“賣”出去，而且還要“賣”個(gè)好價(jià)錢，當(dāng)然這個(gè)好價(jià)錢可不一定代表工資，它是因人而異的。

　　剛踏入社會的頭幾年，職場新人的職業(yè)目標(biāo)還不是非常明確，如果你愿意，可以做多方面的嘗試，因?yàn)槟氵�有相對充裕的時(shí)間和機(jī)會去認(rèn)識自己、認(rèn)識社會，從而完善你的職業(yè)目標(biāo)。但是你必須注意，時(shí)間是有限的，你的這個(gè)嘗試期不能拖太長。一般來說，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生參加工作三年內(nèi)，如果能有所小成的話，那么以后的職業(yè)發(fā)展就會順利得多，所以，我們只有抓緊時(shí)間，切莫白了少年頭，空悲切。

　　在具體實(shí)踐過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　一、突出賣點(diǎn)，竭力推銷。

　　時(shí)間有限，再加上僧多粥少的客觀環(huán)境，如果你不會推銷自己，那么有些機(jī)會就會與你失之交臂，如果你能不竭余力地進(jìn)行自我推銷，其實(shí)就是在變相地為你自己爭取時(shí)間。

　　前兩個(gè)月我去浙大招聘，一位地質(zhì)系的學(xué)弟各方面條件都不錯(cuò)，由于專業(yè)的的原因，他顯得特別自卑，沒等我開口就在那邊不停地?cái)?shù)落他的專業(yè)，試圖以比別人低廉的“價(jià)格”來獲得企業(yè)的“眷顧”，卻惟獨(dú)忘記了強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)勢。如果你連自己的優(yōu)勢都找不到，怎么還能奢望在茫茫人海中遇到一個(gè)一眼就能相中你的伯樂呢，要知道伯樂比千里馬稀缺得多啊！相信這位同學(xué)找工作的步調(diào)會比別人慢得多，機(jī)會自然也會少得多。

　　我很丑，可是我很溫柔。這句話曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，也許是因?yàn)楹芏嗳硕际怯凶员扒楣?jié)的，多少女孩一邊照鏡子一邊嫌棄自己啊，我就有這樣的經(jīng)驗(yàn)。從另一方面我們也不難看出，如果“我”是一件商品，那么“丑”尤如它的瑕疵，既然能“風(fēng)靡一時(shí)”也就是說這件商品在短時(shí)間內(nèi)還是賣得很不錯(cuò)的，而它的賣點(diǎn)就是“溫柔”。真該學(xué)學(xué)敢于大聲喊出“我很溫柔”的“丑人”��！

　　二、廣泛布點(diǎn)，精挑細(xì)選。

　　要了解自己喜歡什么工作不難，但是要了解自己最喜歡什么工作就需要一個(gè)過程了。人都是有完美傾向的，如果條件允許，誰不挑最喜歡的呢，但請記住時(shí)間有限哪！當(dāng)然最喜歡的不一定是最合適的，合適的倒很可能成為最好的，退而求其次也未嘗不是明智之舉。要想選擇最合適的工作，我們能做的就是開拓視野、廣范收集信息、大膽嘗試，或者也可以遐想式體驗(yàn)。正如井底之蛙不知道外面的天地有多寬，只有跳出小框框、主動(dòng)出擊，我們才能給自己開辟出一塊選擇的自由地。也只有信息充分、加緊嘗試，我們才能盡快總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以完善我們的目標(biāo)。

　　喜歡是一回事，但能不能做好你喜歡的工作則又是另一回事了。如何精挑細(xì)選，除了理智先行，感覺也不可忽視。比如說吧，從小到大我也斷斷續(xù)續(xù)地學(xué)了點(diǎn)舞蹈，會幾下三腳貓的功夫，雖然我很喜歡古典舞，在班上也不比別人跳得差，可是在跳的過程當(dāng)中我能明顯地感覺到那么一點(diǎn)點(diǎn)的不舒適，還就差那么一點(diǎn)點(diǎn)。（我想是因?yàn)殄e(cuò)過了學(xué)舞的最佳年齡所致，可見時(shí)間管理何等重要了。）而自娛舞蹈、體育舞蹈跳起來的時(shí)候就特別有感覺、特別流暢、特別自然。職業(yè)是與人緊密相連的，因此感受因素就越重要。工作起來感覺得心應(yīng)手，是件多么令人愉悅的事��！

　　三、持之以恒，鐵杵磨針

　　經(jīng)過層層篩選之后，一旦做出了自己的選擇，那么就應(yīng)該下定“執(zhí)子之手，與子偕老”的決心，畢竟再三選擇已經(jīng)耗去你不少時(shí)間。而一個(gè)人要想在其所在的行業(yè)里做出點(diǎn)名堂來，沒有數(shù)年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累是不可能的�？巢癫毁M(fèi)磨刀工，年輕人有理想是好的，但應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí)，一步一步來。切記一山望著那山高，好高騖遠(yuǎn)的人哪有心思腳踏實(shí)地做事。這里還沒入門，那邊又要去從頭開始，不一定前功盡棄，至少也大傷元?dú)�，這對自己的傷害太大。另一方面，作為一名職場新人，你的學(xué)歷可以說就是你在社會上第一個(gè)信譽(yù)度，頻繁跳槽不但會加速這一無形資產(chǎn)的折舊，而且你將浪費(fèi)大量的時(shí)間在尋找工作上。

　　職場新人過往的經(jīng)歷一般比較順利，初涉職場有時(shí)難免感到沮喪、失望。無論你在職場中遇到什么樣的困難，挫折，請保持一顆平常心。沒有經(jīng)歷挫折、困難，我們就不可能成長、成熟；沒有遭遇背叛，我們就不可能懂得真誠的可貴；沒有殘酷的競爭，我們就滲不透生存的艱辛……

　　當(dāng)然我們也不能盲目地堅(jiān)持。俗話說得好，當(dāng)斷不斷，反受其亂。當(dāng)誤入職場黑洞、死角，就應(yīng)學(xué)會放棄，死水不去，活水不來。此時(shí)保持樂觀的心態(tài)、重新出發(fā)是最好的選擇。

　　四、寵辱不驚，云淡風(fēng)清

　　有選擇就會有所舍棄，許多事情不能隨心所欲，遺憾何嘗不是一種美呢，很難想象，如果給維納斯加兩條手臂，試想怎么擱會比原來更美呢？世界是不完美的，人生也是不完美的，我們只有坦然接受了生活中的不完美，才能好好地珍惜、牢牢地把握眼前所有。

辦公的禮儀2

　　職場辦公室禮儀的禁忌

　　1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。

　　2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。

　　3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。

　　4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多 ，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對上司、下屬還是同級，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。

　　5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后，同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。

　　6、高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。

　　7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。

　　8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。

　　9、對同事的客人表現(xiàn)冷漠。無論是誰的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認(rèn)識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。

　　職場辦公室的禮儀常識

　　電話禮儀

　　在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的'基礎(chǔ)。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

辦公的禮儀3

　　你一直認(rèn)為自己是個(gè)無與倫比的雇員-不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)完成工作，對公司里大小文具從不順手牽羊。不過別忘了，衡量一個(gè)人工作成績的優(yōu)劣有時(shí)并不僅僅只看個(gè)人自身表現(xiàn)，與周遭環(huán)境的協(xié)調(diào)也是重要考察元素之一。一味地在工作中嚴(yán)以律己固然好，但若與同事齟齬過多，會成為你通往成功之路的暗礁，不可小覷。

　　注重工作中的人際關(guān)系，并不意味著你必須費(fèi)盡心機(jī)和全辦公室的人打成一片。但總地來說，良好的人際關(guān)系毫無疑問能使工作開展得更為順利，使你的努力事半功倍。

　　因此，沒有人愿意成為毫無人緣的“辦公室討厭蟲”。以下有一面鏡子，請對照著看看自己是否無意之中犯了禁，有則改之，無則加冕。

　　“辦公室討厭蟲”NO.1

　　撒謊者

　　工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。

　　我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨，她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對她那一籮筐的內(nèi)幕秘聞感不感興趣！

　　如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對一個(gè)口無遮攔的饒舌者，永遠(yuǎn)沒有人會待之以真心。

　　改進(jìn)方案

　　學(xué)習(xí)守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。

　　“辦公室討厭蟲”NO.2

　　播毒者

　　牢騷滿腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構(gòu)筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識中強(qiáng)加給了無辜者。

　　和我同一部門的一名項(xiàng)目經(jīng)理只要一出現(xiàn)在辦公室里，我們就無法逃脫那長達(dá)數(shù)小時(shí)的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管，明明是些和自己無關(guān)的事情，可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。

　　也許你把訴苦看作開誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現(xiàn)狀如此不滿，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)走高飛。

　　改進(jìn)方案

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室討厭蟲”的印象，不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應(yīng)。今后如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以e-mail形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友，她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。

　　“辦公室討厭蟲”NO.3 乞憐者

　　每當(dāng)旁人問及你的近況，你可會習(xí)慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽我說- 把生活中的創(chuàng)傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋？請注意:一個(gè)可憐的人通常也會是一個(gè)孤獨(dú)的人，因?yàn)闆]有人愿意和心理上的弱者交往。

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，一位26歲的市場助理舒萌說，我知道只要開口一問，她準(zhǔn)會從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，沒半小時(shí)完不了。

　　相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因?yàn)橥�情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說，如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團(tuán)糟，工作能力又能好到哪里去呢？

　　改進(jìn)方案

　　把你那些悲傷的故事收起來，祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎，何況現(xiàn)在？與其倒自己的苦水，不如關(guān)切同事們的近況，對他們的困難及時(shí)提供力所能及的幫助。

　　“辦公室討厭蟲”NO.4 攀貴者

　　這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢，令自己一步登天的機(jī)會。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

　　我們部門幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫美琪的，每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說，有一天，公司的'副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地?cái)D到了我們的身邊，一來想營造一個(gè)合群的好印象，二來有機(jī)會和副總裁套個(gè)近乎。惡心！

　　改進(jìn)方案

　　應(yīng)該對所有同事一視同仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話說：真人不露相。你永遠(yuǎn)無法預(yù)知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會對大人物們產(chǎn)生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益-哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。

　　紀(jì)茹，一位27歲的公關(guān)助理，就是通過慘痛的教訓(xùn)領(lǐng)悟到這一真理的。辦公室里新來了一名在紀(jì)茹眼中極不稱職的新同事，紀(jì)茹自然輕而遠(yuǎn)之，可是最后竟發(fā)現(xiàn)那人是總經(jīng)理的侄女！我怎么會想到她是老總安插在公司內(nèi)部的線人呢！紀(jì)茹后悔不已，她肯定沒少說我壞話，要不我怎會在助理的位子上一呆就是2年多！

　　“辦公室討厭蟲”NO.4 搔首弄姿者

　　這號人的座右銘:酒香就怕巷子深。

　　自恃小有姿色，你會不失時(shí)機(jī)地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時(shí)成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員，腰圓腿粗，卻喜歡穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編慧欣說，她的下場自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒人理她。

　　即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不要忘記其實(shí)更多的人根本無動(dòng)于衷。我以前有個(gè)同事，特別喜歡用若隱若現(xiàn)的吊襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當(dāng)笑柄！

　　改進(jìn)方案

　　其實(shí)在公務(wù)的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現(xiàn)-這樣容易東施效顰。只有當(dāng)你和異性有著親密關(guān)系時(shí)，向?qū)Ψ筋l頻放電才合乎情理。一般情況下，同事們會斷定一個(gè)僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實(shí)際工作能力，而這種看法絕對能成為你事業(yè)發(fā)展的絆腳石。

辦公的禮儀4

　　職場辦公室的交際禮儀

　　一、不要人云亦云，要有自己的見解。

　　年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽您的沒錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽您的，您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來說，在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”，在表明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)，在展示自己能力方面也要適時(shí)出手辦公室交際禮儀辦公室交際禮儀。

　　二、有話好好說，不要把交談當(dāng)辯論。

　　“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對同一事情的看法也會是“仁者見仁，智者見智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭個(gè)是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。

　　三、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己。

　　現(xiàn)代社會雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說不定也在嫉恨你;再說，“山外有山，人外有人”，“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡，“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。

　　四、悄悄話少說，互訴心事要不得。

　　“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)

　　你對別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問題辦公室交際禮儀默認(rèn)。心理學(xué)家研究表明，在公共場所，只有1%的人能嚴(yán)守秘密，如此，在公共場合少找人傾訴為好。

　　當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對上司、對同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。

　　“到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說話要分場合，看對象，語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語言，風(fēng)趣幽默的話語，是一個(gè)言語成功者的表現(xiàn)，對于一般人而言，公共場合要少撞這些“紅線”。

　　職場辦公室交際的儀態(tài)禮儀

　　站姿：

　　古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　交談：

　　談話時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的`挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

　　坐姿：

　　入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

　　行走：

　　靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

　　遞接物品：

　　遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

　　目光：

　　與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對象，對號入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時(shí)間與對方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。

辦公的禮儀5

　　辦公室的細(xì)菌比廁所的還多

　　要是沒有對辦公室進(jìn)行清潔，這里存在的細(xì)菌數(shù)量將是廁所的400倍左右。這不是在危言聳聽，《美國亞力桑那大學(xué)科研研究報(bào)告》的這一數(shù)據(jù)讓人們不得不重視自己的辦公室衛(wèi)生。

　　科研人員在辦公室和廁所里取樣研究，得出的這個(gè)結(jié)果，并不是為了讓我們將辦公場所轉(zhuǎn)移到廁所，而是告訴大家，我們會覺得廁所不干凈，就特別注意打掃。其實(shí)，辦公室才是最需要清潔的。

　　省級機(jī)關(guān)醫(yī)院急診科陳信西副主任醫(yī)師說，只要注意個(gè)人身體衛(wèi)生和個(gè)人空間衛(wèi)生，多運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)身體抵抗力，周圍的細(xì)菌就無機(jī)可乘了。細(xì)菌并不可怕，可怕的是我們不去重視。

　　女生辦公桌比男生的臟

　　一般女生都比較愛干凈，會將桌面收拾整潔，但實(shí)際上細(xì)菌數(shù)量是男生辦公桌的3到4倍。這個(gè)看似不可能的數(shù)據(jù)來自一份權(quán)威報(bào)道――《美國亞力桑那大學(xué)科研研究報(bào)告》。這份報(bào)告里指出，從細(xì)菌化驗(yàn)的結(jié)果上可以看出，女生辦公桌上的細(xì)菌，無論是種類還是數(shù)量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出很多。

　　呼吸內(nèi)科林明副主任醫(yī)師說，女孩子喜歡把桌面打扮起來，像自己的小窩。其實(shí)，這些小玩意都是藏污納垢的絕好地方。而且女生的化妝品也就成了細(xì)菌的肥料。

　　女生手上戴的戒指也要記得定期去清洗一下，因?yàn)榻渲傅膴A縫也是細(xì)菌的藏身之處，別因?yàn)檫@些看不見的`微生物影響了正常的工作生活。

　　辦公室細(xì)菌數(shù)量排行榜

　　狀元：電話

　　多藏匿：葡萄狀球菌

　　原因：電話和手機(jī)多貼在臉上，我們對著話筒說話的時(shí)候，經(jīng)常會有一些飛沫、流痰噴濺在上面。而且通話時(shí)間一長，話機(jī)和手的接觸也久，手上的細(xì)菌容易附在話機(jī)上。

　　帶來的麻煩：主要感染呼吸道。林明副主任告訴我們，這兩年因?yàn)槠咸褷钋蚓�感染生病的人也多了。這種細(xì)菌雖然不是很容易感染，可一旦感染到下呼吸道，就可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的肺炎。它還是一種耐藥菌，普通青霉素對其沒效果，很難被清除。

　　解決方法：勤洗手;講電話的時(shí)候小聲一些，避免口水噴濺;縮短打電話的時(shí)間。

　　榜眼：空氣

　　多藏匿：什么種類都有

　　原因：大家都在這辦公，辦公室的空氣質(zhì)量不好。

　　帶來的麻煩：多種多樣

　　解決方法：開窗換氣

　　多藏匿：大腸桿菌

　　原因：電腦鍵盤是很不好清潔的，吃東西的碎屑，抽煙的煙灰等都躲在鍵盤的縫隙里。

　　帶來的麻煩：大腸桿菌的危害主要是腹瀉，最嚴(yán)重的后果是腸出血。一般是因?yàn)槭澄锉晃廴净蛘呤鞘植桓蓛糇�東西吃。

　　解決方法：少在電腦前吃東西、抽煙。有空的時(shí)候就把鍵盤拿出來抖抖，用布擦干凈。下班的時(shí)候用紙或書蓋住。

　　進(jìn)士：飯桌、辦公桌

　　多藏匿：沙門菌

　　原因：辦公室一族中午多買飯?jiān)诠�司吃，用餐后的食物殘�(jiān)�、零食包裝袋、飲料罐子都是沙門菌的好居所。

　　帶來的麻煩：主要是腸道疾病，讓人上吐下瀉。

　　解決方法：吃完飯后要清潔

　　舉人：飲水機(jī)

　　多藏匿：副流感病毒

　　原因：就算你每天都換飲用水的桶，可機(jī)器內(nèi)部、出水口的清洗都被忽視，長時(shí)間下來，會堆積水垢。

　　帶來的麻煩：雖然不多見，可一旦發(fā)病，可就是重感冒了。

　　解決方法：清洗，只能是清洗。如果發(fā)現(xiàn)不舒服一定要及時(shí)找醫(yī)生。

辦公的禮儀6

　　淺談辦公室里的說話禮儀

　　1.辦公室里不亂說話

　　就算你將討論別人的八卦當(dāng)作人生最大的樂趣，也不要在辦公室里跟你的同事討論除非你們討論的對象不是公司里的某個(gè)同事或者上司。即使你只是把同事的猛料報(bào)給某個(gè)關(guān)系好的同事，相信不久后這個(gè)八卦就穿的整個(gè)辦公室都知道。同事關(guān)系一旦破裂就很難彌補(bǔ)哦。

　　2.辦公室里不要隨便談私事

　　相信已經(jīng)有很多職場專家都在警告你，不要把自己的私事拿到辦公室里來，不要以為這樣可以拉近同事關(guān)系，殊不知你可能已經(jīng)成為別人眼中的問題員工。尤其是你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或者跳槽的想法，如果真的憋不住工作上受的委屈想要抱怨，不如約幾個(gè)好友互相傾訴。

　　3.不在辦公室爭論

　　研發(fā)新的項(xiàng)目需要大家踴躍發(fā)表自己的建議，把自己的觀點(diǎn)拿出來討論一下這是友好的，但是當(dāng)討論發(fā)展到爭論人際關(guān)系就容易破裂。所以初來乍到的你，還是不要太顯眼比較好，這時(shí)候是你積累經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)人際關(guān)系處理的時(shí)候，不要因?yàn)樽约杭庇诒憩F(xiàn)而破功。

　　4.辦公室里不要亂開玩笑

　　同在一個(gè)辦公室里工作，同事們的性格都不相同，有人喜歡打趣開玩笑，有人行為嚴(yán)謹(jǐn)不喜歡開玩笑。所以即使跟同事開玩笑的時(shí)候也要看準(zhǔn)他是不是你可以開玩笑的對象哦。

　　5.辦公室里勿當(dāng)眾炫耀

　　辦公室里競爭激勵(lì)，有些人將別人的成功當(dāng)作自己發(fā)奮努力的動(dòng)力，有些人會羨慕嫉妒恨在背后落井下石，巴不得你犯錯(cuò)。所以不要炫耀自己的成功，即使是上司對你的夸獎(jiǎng)，或者是接到某個(gè)大客戶的訂單，這都可能讓你成為讓人眼紅的對象。

　　辦公室說話的藝術(shù)

　　辦公室里有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

　　在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時(shí)候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，有沒有必要爭得你死我活呢?的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng)，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

　　不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。

　　如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個(gè)更加能干的'員工，那你一定馬上成為別人的笑料。

　　倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢。

　　不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。

　　老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

　　誠信待人，誠懇做事，學(xué)會自謙，這才是一個(gè)職場人該有的禮儀，在辦公室中盡量要做到以上三點(diǎn)，才能為你自己的職業(yè)帶來好的影響!

辦公的禮儀7

　　在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢？俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注重哪些事項(xiàng)呢？

　　一、不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。

　　老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。假如你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很輕易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

　　二、辦公室里有話好好說，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽。

　　在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到欺侮的感覺。雖然有時(shí)候，大家的.意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，假如你要發(fā)揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。假如一味好辯逞強(qiáng)，會讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

　　三、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。

　　假如自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，假如你是辦公室里的紅人，假如老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢！

　　四、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。

　　我們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)朔欠矏圪�，性子又非凡的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)??如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點(diǎn)差不多，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉�(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。

　　說話要分場合、要看“人頭”、要有分寸，最要害的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言……這些都屬于語言的藝術(shù)，當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功！

辦公的禮儀8

　　現(xiàn)代工作節(jié)奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同事一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但這時(shí)你需注意一些小節(jié)，以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。 這些細(xì)節(jié)如下：

　　在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。

　　開口的飲料罐，長時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

　　嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對他講話。由于大家圍坐一堂，難免有人講笑話，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多。

　　弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。

　　有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的`。

　　食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。

　　及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

辦公的禮儀9

　　1、雖然是公司的電腦，但也要倍加愛護(hù)，平時(shí)要擦拭干干凈凈，不要把白色電腦用成黑色了還沒擦過;擦試顯示屏?xí)r，注意不要為了干凈，用濕抹布一擦了之，損害屏幕;不用時(shí)正常關(guān)機(jī)，不要丟下就走;外接插件時(shí)，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、電腦崩潰等故障。

　　2、還有的人公私不分，拿著個(gè)U盤，一會將個(gè)人電腦資料Ctrl到公司電腦上，一會又將公司電腦資料Ctrl到個(gè)人電腦上，這種現(xiàn)象被公司發(fā)現(xiàn)，肯定堅(jiān)決制止。

　　3、在公司里上網(wǎng)，要查找與工作相關(guān)的內(nèi)容和資料，而不是自己憑興趣查看自己的東西，既違反公司章程，慢慢的還會導(dǎo)致業(yè)務(wù)落伍。

　　4、很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天，但仍有人利用領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)私自偷玩，或用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)掛網(wǎng)游，從網(wǎng)站上下載圖片，這些都是違反勞動(dòng)紀(jì)律的。

　　5、電子郵件在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。我們都應(yīng)當(dāng)講究有關(guān)電子郵件的禮節(jié)，別讓電子郵件出笑話。電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。尤其在商業(yè)界，我們崇尚信譽(yù)、掌握時(shí)機(jī)及合作分工，信奉顧客至上，著重與顧客的溝通，以達(dá)成促銷、增產(chǎn)與營利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮節(jié)，一些邋遢懶散的習(xí)慣，不僅會引起員工的竊笑，更容易在顧客面前鬧笑話。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。

　　1)標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標(biāo)題，例如：嘿!或是收著!

　　添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回復(fù)的信件，要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節(jié)，最好寫上來自**公司的郵件，年、月、日以便對方一目了然又便于保留。

　　2)電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像你好、Hi，或者僅僅是一個(gè)簡單的稱呼，結(jié)尾也可隨意一些，比如以后再談、祝你愉快也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果你寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式的信箋一樣的文體。開頭要用尊敬的或者是先生/女士，您好!結(jié)尾要有祝福語，并使用此致/敬禮!這樣的格式。

　　3)內(nèi)容簡明扼要，針對需要回復(fù)及轉(zhuǎn)寄的電子郵件，要小心寫在電子郵件里的每一個(gè)字，每一句話。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)要小心，如果對公司不利的，千萬不要寫上，如報(bào)價(jià)等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件，評估其對商業(yè)往來所產(chǎn)生的影響。

　　4)一定要清理回復(fù)的內(nèi)容。在美國加州有一位傳播學(xué)專家摩根女士曾舉例說：我最近收到一份電子郵件，其中包括了輾轉(zhuǎn)收送的十二個(gè)人之姓名，我實(shí)在沒有必要知道這些訊息。有一個(gè)妙方就是寄信時(shí)采匿名附件收信者(BC)取代附件收信者(CC)方式，或是在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如：原件中摘要(memoto)部分之主題、地址及日期等。

　　注意回答問題的技巧。當(dāng)回件答復(fù)問題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件，然后附上答案。不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中﹔但也不要僅以「是的」二字回復(fù)，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著頭腦。

　　5)合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。雖然電子郵件本身已標(biāo)明了郵自哪方，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節(jié)，包括在信件開頭尊稱收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你的聯(lián)系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的.郵件地址中注上自己的姓名，同時(shí)在郵件的結(jié)尾添加個(gè)人簽名欄。人們通常會把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給過多的人，打開郵件箱你可能發(fā)現(xiàn)有一半的郵件是與你無關(guān)的，刪除它們費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以在轉(zhuǎn)發(fā)前要做一下整理，把郵件的數(shù)量控制在最小。條件允許的話要每天檢查自己的郵箱，及早回復(fù)郵件。重要郵件發(fā)出后要電話確認(rèn)。另外，重要的機(jī)密和敏感的話題不要使用電子郵件，因?yàn)樗�不能保證嚴(yán)守機(jī)密。

　　6)切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強(qiáng)勢，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標(biāo)準(zhǔn)的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。

辦公的禮儀10

　　我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的`形象。

　　在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說，到了，您先請！

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。

　　洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面！"

　　拜訪客戶的禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時(shí)會很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

辦公的禮儀11

　　職場人士必知的辦公場所的修飾禮儀常識

　　我們有這樣的體會，走進(jìn)某個(gè)辦公室，往往雜亂無章，辦公桌椅隨意擺放，桌面上文件成堆或紙張與文件交雜，分不清哪是文件，哪是紙張，報(bào)紙胡亂地?cái)[在沙發(fā)上等等。這樣的辦公室，讓人望而生畏，工作效率怎樣可想而知。

　　辦公場所最先修飾的應(yīng)該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn)，是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

　　辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時(shí)處理的公文，其他書籍、報(bào)紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報(bào)架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進(jìn)會客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準(zhǔn)備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。

　　書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠(yuǎn)離辦公桌，以免談話時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話可在這里進(jìn)行，較長時(shí)間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。

　　辦公室辦公人員比較多，可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

　　辦公室詩眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

　　電話是辦公室的必備用品，但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理，用專用消毒液進(jìn)行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個(gè)辦公室是否清潔，電話機(jī)是一個(gè)重要指標(biāo)。接電話時(shí)聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

　　任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。

　　職場人士必知的辦公場所的修飾禮益范

　　辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

　　辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會給訪問人帶來不便。

　　辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。

　　寬敞的辦公室可以放置盆花，但盆花要經(jīng)過認(rèn)真選擇，一般不用盛開的鮮花裝點(diǎn)辦公室，過艷的色彩會奪取來訪者的注意力，使人們的精力發(fā)生偏移，可以選用以綠色為主的植物，綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料，綠色可以給人舒適的感覺，可以調(diào)節(jié)人的情緒。對盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理，不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉�？梢栽诰G葉上噴水，使其保持蔥綠之色。

　　花盆的泥土不能有異味，肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會引來蒼蠅或滋生寄生蟲，反而會給辦公室?guī)�來污染�?/p>

　　辦公室里的五大語言禮儀

　　1)早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別

　　2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語

　　3)請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的'后勤人員

　　4)需要打擾別人先說對不起

　　5)不議論任何人的隱私

　　辦公室里的六大身體禮儀

　　1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

　　2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

　　3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢

　　5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀

　　1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人

　　2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間

　　3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

　　4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

　　5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

　　7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

　　8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

　　10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

辦公的禮儀12

　　贏取人心的辦公室職場禮儀

　　1.合作和分享：多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計(jì)。

　　2.微笑：無論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理，無時(shí)無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當(dāng)女兒看待，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。

　　3.善解人意：同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為?你對人好人對你好，在公司才不會陷于孤立無援之境。

　　4.不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的關(guān)系，盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個(gè)圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò)，對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或斗爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。

　　5.有原則而不固執(zhí)：應(yīng)以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的.壞印象。

　　6.勿阿諛奉承：只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里，苛待同事下屬，你無疑是在到處給自己樹敵。

　　7.勿太嚴(yán)厲：也許你態(tài)度嚴(yán)厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼里，卻是刻薄的表現(xiàn)。你平日連招呼也不跟同事打一個(gè)，跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心?

　　職場辦公室基本禮儀要點(diǎn)

　　1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會客室的門，你的第一句話可能是：你好，見到你很高興。但這卻不如說：李經(jīng)理，你好，見到你很高興。后者比前者要熱情得多。

　　2.若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙，如對方請你抽煙，你應(yīng)說：謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。

　　3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí)，你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

　　4.主動(dòng)開始談話，珍惜會見時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。

　　5.保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí)，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個(gè)問題的興趣。

　　6.當(dāng)憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應(yīng)提早結(jié)束會見。

　　7.學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求，首先要給對方留出講話的時(shí)間，其次要聽話聽話音。如對方首先講話，你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對方以響應(yīng)，鼓勵(lì)對方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人，也就不能夠聽話聽音，更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記�。翰徽撌巧缃粓龊�，還是在工作中，善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

　　8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷�，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

　　9.要誠實(shí)、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。

　　10.要善于理亂麻，學(xué)會清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。

　　11.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意，改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

　　12.注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會見前應(yīng)問問懂行的人，讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

　　13.如果對方資歷比你淺，學(xué)識比較低，你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后，對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠意和合作精神。

　　14.會見結(jié)束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練，克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題，因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會見的高。

辦公的禮儀13

　　辦公室日常禮儀規(guī)范

　　儀表端莊、整潔

　　1、在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

　　2、職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，辦公室男性職員頭發(fā)不宜太長，這是基本的禮儀。指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。辦公室女性職員涂指甲油要盡量用淡色。保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。辦公室女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　3、男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

　　辦公室基本細(xì)節(jié)

　　1.會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。

　　4.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了�！澳�好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

　　5.行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　6.辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

　　7.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿�、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報(bào)告，常會被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會搞掉自己的`飯碗。

　　8.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。進(jìn)入比人辦公室內(nèi)，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪以 20 分鐘左右為準(zhǔn)。

　　辦公室環(huán)境禮儀

　　當(dāng)人們走進(jìn)辦公區(qū)的情緒是積極的、穩(wěn)定的，就會很快進(jìn)入工作角色，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質(zhì)量差。如果在辦公區(qū)內(nèi)，體現(xiàn)出整潔，明亮、舒適的工作環(huán)境，使員工產(chǎn)生積極的情緒就會充滿活力，工作卓有成效。

　　隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環(huán)境也在不斷發(fā)送，人們的工作效率也應(yīng)該相應(yīng)地提高。

　　1、辦公室桌面環(huán)境。

　　辦公室的桌椅及其他辦公設(shè)施，都需要保持干凈、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“幾案精嚴(yán)見性情”，心理狀態(tài)的好壞，必然在幾案或其他方面體現(xiàn)出來。

　　從辦公桌的狀態(tài)可以看到當(dāng)事人的狀態(tài)，會整理自己桌面的人，做起事來肯定也是干凈爽快。他們?yōu)榱烁�有效的完成工作，桌面上只擺放目前正在進(jìn)行的工作文件：在休息前應(yīng)做好下一項(xiàng)工作的準(zhǔn)備：因?yàn)橛貌突蛉ハ词珠g暫時(shí)離開座位時(shí)，應(yīng)將文件覆蓋起來;下班后的桌面上只能擺放計(jì)算機(jī)，而文件或是資料應(yīng)該收放在抽屜或文件柜中。

　　隨著辦公室改革的推進(jìn)，有的公司已廢棄掉了個(gè)人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個(gè)使用者，對共享的辦公桌應(yīng)更加愛惜。

　　2、辦公室心理環(huán)境。

　　“硬件”環(huán)境的發(fā)送僅僅是提高工作效率的一個(gè)方面，而更為重要的往往是“軟件”條件，即辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，心理素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)正在被越來越多的“白領(lǐng)”們所接受。

　　在日常工作中，人際關(guān)系是否融洽非常重要。互相之間以微笑，體現(xiàn)友好、熱情與溫暖，就會和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動(dòng)作的流露中，都可以體現(xiàn)是否擁有健康的心理素質(zhì)。

　　總之，辦公室內(nèi)的軟件建設(shè)是需要在心理衛(wèi)生方面下一番功夫的。因?yàn)椤熬�神污染”從某種意義上說要比大氣、水質(zhì)、噪聲的污染更為嚴(yán)重。它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質(zhì)量。為此，在辦公室內(nèi)需要不斷提高心理衛(wèi)生水平。應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：

　　學(xué)會選擇適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)節(jié)方式，使工作人員不被“精神污染”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)關(guān)心員工，了解員工的情緒周期變化規(guī)律，根據(jù)工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余多組織一些文娛體育活動(dòng)，既豐富文化生活，又運(yùn)用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，并定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴(yán)重心理問題的產(chǎn)生。經(jīng)常組織一些“健心活動(dòng)”。使工作人員能夠經(jīng)常保持積極向上、穩(wěn)定的情緒，掌握協(xié)調(diào)與控制情緒的技巧與方式。

辦公的禮儀14

　　辦公室基本禮儀

　　1.不要人云亦云，要盡抒己見

　　一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

　　2.不要情緒語言，要和聲平氣

　　在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

　　3.不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎

　　驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

　　4.不要互訴心事，要話及工作

　　在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉�(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

　　辦公室的特殊禮儀

　　在職場中，我們還會遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。

　　1.離職有禮

　　離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。

　　(1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作。

　　(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿足了你的要求，留下了你，對你也不會有大好的效果。

　　(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿足你的目的，然后再?zèng)Q定是否要主動(dòng)辭職。

　　(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過回頭時(shí)往往會發(fā)現(xiàn)，在你離開的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險(xiǎn)。

　　(5)除非你拿不準(zhǔn)辭職對你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營心在漢”，否則一旦決定了離開的日期，應(yīng)當(dāng)立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對你曾為之效力的公司的背叛。

　　(6)找出“正當(dāng)理由”說服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當(dāng)理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒辦法幫你，于是只好同意你辭職。

　　(7)有的人因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤，覺得無法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對自己以后求職會有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

　　(8)可以采取和老板面談或?qū)懶诺姆绞�，將辭職的原因解釋清楚，并提出要離開公司的日期，還要對老板和公司的幫助及得到的機(jī)會表示感謝。老板看過你的信后會找你談話的，你可重復(fù)所寫的內(nèi)容。如果沒寫辭職信，有些公司會要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。

　　(9)如果你的工作對原單位責(zé)任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因?yàn)橐�走了就不工作了，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來的老板和公司很好的朋友與客戶。

　　(10)除非碰上原單位說什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無理的舉動(dòng)，從法律上講也不合勞動(dòng)合同的規(guī)定。

　　(11)在離開之前，向與你一起工作過的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。

　　(12)離開公司后，不要說不利于公司的話，說不定將來還會與原來的老板打交道，所以不要過河拆橋。不要在新的`老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。

　　(13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密。這么做嚴(yán)重觸犯了商業(yè)社會的行業(yè)規(guī)矩，尤其是在西方社會，極其厭惡這樣的泄密者。

　　2.辦公室戀愛禮儀

　　一般來說，辦公室戀愛是不允許的。但也沒有完全絕對地制止。因此，在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：

　　(1)另一方(愛人)不應(yīng)該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂。

　　(2)在工作時(shí)間內(nèi)，一切還是以工作為重。

　　(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來得還要少。

　　(4)如果和上級談戀愛，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴請柬的時(shí)刻就不要讓同事知道。

　　3.女員工懷孕了怎么辦?

　　懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應(yīng)該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準(zhǔn)母親所帶來的優(yōu)待嗎?不是的。因?yàn)槟氵�在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。

　　(1)通知老板

　　你的老板應(yīng)該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí)，把你的打算一并告訴他，比如你預(yù)期什么時(shí)候回來上班：你是否除了國家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。

　　記得要讓老板堅(jiān)信你會專心投入工作，并且讓他覺得如果為你保留職位，你絕對不會違背承諾回來上斑的時(shí)間，并且會努力工作。

　　(2)注意工作態(tài)度

　　在談公事時(shí)，就不要提你懷孕的種種情況與感受，這時(shí)你可能變得對工作厭倦，而成為世界上量依賴、量閑散的人。

　　不要在辦公室里到處跟人訴苦，說你又是哪里不舒服，又是哪里痛——從腳踝浮腫到胃部脹氣，從背痛到靜脈曲張等所有的病痛，這些只需要你自己知道就好了，其他如體重增加了多少、超聲波檢查的結(jié)果等也是一樣的，無需在辦公室里談?wù)�。這樣辦公室里的情緒便不會受到打擾，而你也能維持你的專業(yè)形象。

　　(3)善后工作要做好

　　在開始休產(chǎn)假的時(shí)候，確定你手邊的事情已經(jīng)告一段落，你掌管的事情也都整理得井然有序，同時(shí)也像其他同事交代清楚。當(dāng)你在家休產(chǎn)假時(shí)，千萬不要一下子便沒了任何消息，要主動(dòng)與公司保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握工作的最新情況，也可以指定員工時(shí)時(shí)向你簡報(bào)公司近況，讓自己保持在最佳狀態(tài)。

　　辦公室禮儀

　　電話禮儀

　　在接聽電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

　　迎送禮儀

　　當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　握手禮儀

　　愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

　　名片禮儀

　　遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　服飾禮儀

　　不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

　　拜訪禮儀

　　一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

辦公的禮儀15

　　辦公服務(wù)禮儀

　　1、上車時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開車門的同時(shí)，左手固定車門，右手護(hù)住車門的上沿(左側(cè)下車相反)，防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和客人身體安全進(jìn)車后輕輕關(guān)上車門。

　　2、如果我們是外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時(shí)候我們應(yīng)在主動(dòng)向?qū)Ψ降乐x之后，先上車等候。因?yàn)樗蛣e儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的，如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的`氣氛，而上車時(shí)也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛車，我們要先上車，并主動(dòng)坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應(yīng)上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)同車的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即。

　　3、環(huán)境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車。

　　4、若同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應(yīng)請后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。

　　5、由主人親自開車時(shí)，出于對乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個(gè)上車，最先一個(gè)下車。主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭�？腿俗�好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。

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