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組織好一場(chǎng)有效的面試
面試是借助于面試考官個(gè)人觀察和個(gè)人評(píng)價(jià)的結(jié)果直接獲取應(yīng)聘者有關(guān)信息的常用手段,它是單位招聘的重要內(nèi)容。結(jié)合本公司多年來的招聘經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為成功的招聘面試需要做好如下工作:
正確選擇面試方式
招聘面試主要有以下幾種方式:
1.計(jì)劃組織性面試
它是指在面試之前,將面試中應(yīng)涉及到的內(nèi)容縝密計(jì)劃,精心安排,使整個(gè)面試不脫離或遺漏所需了解的信息。這種面試方式常選用圖表形式列出面試的內(nèi)容,因此又被稱為圖表式面試,其所列問題一般要從以下三方面準(zhǔn)備:一是職務(wù)和崗位規(guī)范說明書的有關(guān)問題;二是申請(qǐng)材料或推薦材料中的有關(guān)信息;三是從過去面試的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的有關(guān)問題。
2.啟發(fā)式面試
它是指由面試考官以簡(jiǎn)潔、不明確的語句引導(dǎo)應(yīng)聘者充分表現(xiàn)自己的一種面試方式。這種面試方式的優(yōu)點(diǎn)是:可以使應(yīng)聘者在無意識(shí)的條件下充分暴露自己的特點(diǎn),從而使面試考官能真實(shí)全面地了解應(yīng)聘者。
3.深入式面試
它是指通過對(duì)某一重要性質(zhì)的特定問題進(jìn)行深入細(xì)致的考察,從而達(dá)到對(duì)應(yīng)聘者的背景和思想意識(shí)的深入了解的目的。這種面試方式的提問特點(diǎn)是多問幾個(gè)“為什么”。
4.分組面試
它是指由一名或多名面試考官向一組應(yīng)聘者提問或者由一組面試考官和一組應(yīng)聘者討論某一特定的問題的一種面試方式。這種面試方式的優(yōu)點(diǎn)在于:第一、可以節(jié)省面試考官的時(shí)間;第二、有利于比較鑒別,從應(yīng)聘者中選出最優(yōu)秀的人員。
5.綜合面試
這是指人力資源部門和用人部門同時(shí)參加的一種面試方式。在這種面試方式中,人力資源部門負(fù)責(zé)了解應(yīng)聘者的背景和非智力因素,用人部門則負(fù)責(zé)了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)和崗位技能。綜合面試適合應(yīng)聘人員比較集中或比較少時(shí)進(jìn)行。
此外,還有逆向式面試、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試等,應(yīng)該根據(jù)客觀需要和單位的實(shí)際情況選檉。
組成招聘面試考官小組
面試考官小組7~9人為宜,應(yīng)由人力資源專家、董事會(huì)代表、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管等人員組成。主考官應(yīng)選擇閱歷較深、知識(shí)面寬廣、經(jīng)驗(yàn)豐富、公正正直的人力資源管理專家。面試考官小組一旦威立,即由人力資源專家進(jìn)行面試考官培訓(xùn)。
招聘面試程序
通常,面試包括如下步驟:
1.面試準(zhǔn)備(包括確定面試目標(biāo)、對(duì)象等):
2.制定收集有關(guān)應(yīng)聘者信息的計(jì)劃,天與地禁播了;
3.培訓(xùn)面試者;
4.記錄和分析面試信息;
5.面試決定。
其中,“記錄和分析面試信息”一步是關(guān)鍵,它主要考察應(yīng)聘者的思維能力、語言表達(dá)能力、計(jì)劃組織能力、人際合作能力、責(zé)任感和進(jìn)取心、反應(yīng)能力、自我控制能力、判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等特點(diǎn),因此,圍繞著招聘面試重點(diǎn),面試提問內(nèi)容應(yīng)該突出其共性與個(gè)性。另外,面試提問內(nèi)容還應(yīng)突出可評(píng)價(jià)性、透視性的特點(diǎn),這就需要具有一定的比重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為此,可以做如下設(shè)計(jì):
(一)比重(100):
1.外貌儀表方面(20):
a.健康程度(10):
b.氣質(zhì)(10)。
2.知識(shí)方面(20):
a.基礎(chǔ)知識(shí)水平(主要指外語、計(jì)算機(jī)水平以及其他證書)(5)。如:請(qǐng)問你的英語水平和計(jì)算機(jī)水平如何?
b.職業(yè)道德(7)。如:你如何看待“跳槽”的問題?或“施于義而得其利”這句話你如何理解?
C.專業(yè)知識(shí)(8)。如:請(qǐng)介紹一下你的畢業(yè)設(shè)計(jì)情況。或請(qǐng)介紹一下你大學(xué)所學(xué)的專業(yè)。
3.能力方面(40):
a.社交能力(10)。如:你的好朋友多嗎?
b.口頭表達(dá)能力(10)。如:請(qǐng)簡(jiǎn)單作一下自我介紹。
C.應(yīng)變能力(8)。如:請(qǐng)舉一個(gè)你在逆境中如何進(jìn)步的例子。或我們以前也錄用過你們學(xué)校的一些畢業(yè)生,但不太理想,你如何看待這件事?
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