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招聘技巧準(zhǔn)備面試（二）
招聘技巧準(zhǔn)備面試(二)
在前面“準(zhǔn)備面試(一)談到了四點(diǎn)【一、明確目標(biāo);二、確定崗位要求;三、決定招聘形式;四、建立應(yīng)聘信息系統(tǒng)】請(qǐng)各位HR前輩們多多指教，今天接著繼續(xù)談?wù)劀?zhǔn)備面試。
五、評(píng)估簡(jiǎn)歷
大部分人在寫作簡(jiǎn)歷時(shí)是誠(chéng)實(shí)的，但有些人總禁不住要隱瞞不好的方面，夸大自己的成績(jī)。仔細(xì)研讀每份簡(jiǎn)歷，選出面試對(duì)象，為每位面試者準(zhǔn)備一些問題。
1.5.1分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)
簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者組織和溝通能力。結(jié)構(gòu)合理的簡(jiǎn)歷都比較簡(jiǎn)練，一般不超過兩頁(yè)。通常應(yīng)聘煮 了強(qiáng)調(diào)自己近期的工作，書寫教育背景和工作經(jīng)歷時(shí)往往采取從現(xiàn)在到過去的時(shí)間排列方式。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。其實(shí)，書寫簡(jiǎn)歷并沒有一定規(guī)格，只要通順易懂即可。
1.5.2閱讀信息
對(duì)簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)分析完畢之后，下一步就要看應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。應(yīng)聘者是否掌握其他相關(guān)技能?簡(jiǎn)歷中是否有關(guān)于應(yīng)聘者性格的信息?你能大體了解應(yīng)聘者職業(yè)發(fā)展的速度和方向嗎?
1.5.3留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間和前后矛盾之處
簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)空白時(shí)間和經(jīng)歷之間的前后矛盾可能是應(yīng)聘者的筆誤，但也可能是應(yīng)聘者企圖掩蓋某些事實(shí)的故意之舉。所以，必須仔細(xì)查看應(yīng)聘者接受教育和工作的時(shí)間，注意其中的排列次序。是否有空白時(shí)間段?例如，一個(gè)工作結(jié)束到另一個(gè)工作開始中間是否有時(shí)間間隔?對(duì)這段時(shí)間間隔是否有其他解釋?工作時(shí)間與受教時(shí)間是否有重疊之處?但不要對(duì)應(yīng)聘者妄下結(jié)論，可以準(zhǔn)備一些問題面試時(shí)問應(yīng)聘者。
1.5.4分析應(yīng)聘者經(jīng)歷
決定是否面試一位應(yīng)聘者之前，首先要看其工作經(jīng)歷是否符合要求。
1.5.5核對(duì)表
1. 留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間段。
2. 必要時(shí)與學(xué)校聯(lián)系核實(shí)某些應(yīng)聘者的學(xué)歷。
3. 每項(xiàng)工作平均所用時(shí)間是多少。
4. 應(yīng)聘者工作變動(dòng)是否合情合理。
5. 應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)是否合理。
1.6評(píng)估應(yīng)聘者
對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)將工作要求標(biāo)準(zhǔn)分為“基本類”和“優(yōu)先考慮類”。還要考慮工作是否要求應(yīng)聘者具備某種性格和某些體能。
1.6.1設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
在決定面試哪些應(yīng)聘者之前，將工作要求標(biāo)準(zhǔn)分為“基本類”和“優(yōu)先考慮類”。例如應(yīng)聘者能夠講一種或多種外語(yǔ)的重要性如何?工作是否要求應(yīng)聘者具備電腦操作能力?你是否愿意為其他方面皆優(yōu)秀的應(yīng)聘者提供電腦培訓(xùn)機(jī)會(huì)?能夠滿足所有標(biāo)準(zhǔn)的理想人選會(huì)非常之少，所以在選擇面試人選時(shí)應(yīng)留有回旋余地。
面試者：在考慮是否要面試某些應(yīng)聘者之前，你應(yīng)該設(shè)定好工作要求的“基本類”和“優(yōu)先考慮類”標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)舉例
l 教育：你對(duì)應(yīng)聘者所受教育水平的要求多高?肄業(yè)者是否可以考慮?是否需要研究生學(xué)歷?
l 工作經(jīng)歷：是否需要特定工作技能?是否要求應(yīng)聘者帶來大量有價(jià)值的新關(guān)系?
l 電腦應(yīng)力能力：是否必須具備基本電腦操作技能，是否要求所有應(yīng)聘者熟悉你公司所用的軟件?如不熟悉，公司能否提供培訓(xùn)?
l 溝通談判技巧：是否要求應(yīng)聘者具備較強(qiáng)的溝通能力豐富的談判經(jīng)驗(yàn)?
l 出差：是否要求定期長(zhǎng)時(shí)間出差。
1.6.2征求同事意見
對(duì)是否給予應(yīng)聘者面試機(jī)會(huì)猶豫不決時(shí)，不要輕易拒絕，可以征求你同事的意見，他們可以是你信任的人，也可以是將要同該新雇員一同工作的人。別人的看法比較客觀，可能會(huì)幫助你面試一個(gè)看似不合適而實(shí)際上適合空缺崗位的人。另外你的同事可以為這種應(yīng)聘者提供其他工作機(jī)會(huì)。
1.6.3與同事談?wù)搼?yīng)聘者
對(duì)是否面試某些應(yīng)聘者猶豫不決時(shí)，可聽取同事的意見，他們可能會(huì)指出你忽視的應(yīng)聘者具備的一些優(yōu)勢(shì)。
1.6.4拒絕應(yīng)聘者
拒絕應(yīng)聘者時(shí)，宜使用禮貌、專業(yè)的口吻。每一個(gè)應(yīng)聘者都為此付出大量時(shí)間和精力。盡快給被拒絕的應(yīng)聘者回信，感謝他們的申請(qǐng)，并說明雖然這次他們申請(qǐng)沒有成功，但他們的簡(jiǎn)歷將被存檔，一旦有合適的機(jī)會(huì)，會(huì)另行通知。
1.6.5分析申請(qǐng)表
申請(qǐng)表有助于對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)估，因?yàn)樗鼘⑺械娜硕挤旁谕黄鹋芫�上。每個(gè)應(yīng)聘者都要回答同樣的問題。將應(yīng)聘者提供的信息與你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，即可找出面試人選。把申請(qǐng)表上的信息建成信息庫(kù)，并將應(yīng)聘者申請(qǐng)的工作和掌握的技七分門別類儲(chǔ)存，以備將來之需。這樣為某些空缺崗位尋找具備某些特定技能的人選就容易多了。
1.7確定面試人選
對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估之后，面試人選便可以確定。合適的人選通常為數(shù)不多，選擇起來比較容易。但如果合適人選較多，最后面試人選的名單就難以確定。
1.7.1借助對(duì)比表
確定面試人選的方法之一就是為每個(gè)應(yīng)聘者做一個(gè)對(duì)比表。在一張白張中間劃兩道線，將白紙一分為三。將工作的要求列在一邊后，為每一應(yīng)聘者復(fù)印一份，把應(yīng)聘者的技能和經(jīng)歷寫在白紙的另一邊。然后在應(yīng)聘者的條件與要求一致的地方打勾，打勾多的應(yīng)聘者即可列入面試名單。
1.7.2核實(shí)細(xì)節(jié)
打電話給應(yīng)聘者核實(shí)細(xì)節(jié)時(shí)，首先問他們講話是否方便。
核實(shí)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中的細(xì)節(jié)可以通過幾種方式來做�？梢耘c他們的母校聯(lián)系核實(shí)他們所受教育情況，此事一定要讓應(yīng)聘者知道。另外你可以打應(yīng)聘者的辦公室電話，要確保他們講話方便，沒有老板或同事能夠聽到談話內(nèi)容。
1.7.3要點(diǎn)
l 有些應(yīng)聘者在申請(qǐng)表上夸大自己的工資額度。
l 與應(yīng)聘者面談時(shí)，即使是通過電話交談，他們?nèi)鲋e的難度比書面申請(qǐng)大。
l 如果合適的話，問應(yīng)聘者是否愿意到別處工作。
l 如果不能馬上聯(lián)系應(yīng)聘者的證明人，暫且相信他們。
l 幽默固然有用，但應(yīng)聘者在面試時(shí)應(yīng)保持嚴(yán)肅。
l 記錄下與應(yīng)聘者通過電話交談時(shí)的直覺反應(yīng)。
1.7.4確定面試名單
最后定下的面試名單不可太長(zhǎng)，否則面試時(shí)你對(duì)各人的印象會(huì)張冠李戴。這其中當(dāng)然要包括你最看好的人選，他們?cè)诩寄芎徒?jīng)驗(yàn)方面是最適合工作要求的。
面試名單中還應(yīng)包括一兩個(gè)雖然在不少方面有欠缺，但在某些方面有突出能力的候選人。另外，對(duì)于某些空缺崗位，你也可以考慮面試一些敢于創(chuàng)新的應(yīng)聘者。如果工作要求將發(fā)生根本變化，那么最合適的人就不可能是最熟悉這份工作的人，因?yàn)楣ぷ鞯姆椒矫婷娑夹枰母铩?/p>
1.8安排面試
短時(shí)間內(nèi)面試所有列入候選人名單的應(yīng)聘者可能會(huì)比較困難。因?yàn)樵S多應(yīng)聘者都需要請(qǐng)假或?qū)３坛霾顓⒓用嬖嚕园才琶嬖嚂r(shí)間應(yīng)盡量靈活。
1.8.1規(guī)劃面試
安排面試之前需要明確整個(gè)面試所需時(shí)間�？杖睄徫坏母叩蜎Q定了所需面試的次數(shù)：比較低的職位，一次面試可能就足以做出決定，而高級(jí)的職位可能需要兩次面試。如需考慮，一定要作好安排，并留有充裕的時(shí)間。將面試的具體要求以及到達(dá)面試地點(diǎn)的交通線路以書面形式通知應(yīng)聘者。
1.8.2選擇面試者
有些情況下，最好能請(qǐng)相關(guān)部門的同事一起參加面試。有些公司所有面試都需要有人事部的人參加。如果空缺崗位比較高或面試者經(jīng)驗(yàn)不足，這就更有必要。倘若某個(gè)職位要向多人負(fù)責(zé)，要保證這些人都參加對(duì)這一職位新雇員的面試。如果你的上級(jí)愿意，請(qǐng)他一同參加，尤其是空缺崗位在你所在部門中有舉足輕重的作用時(shí)。如這一職位雇員在工作上需與另一部門密切協(xié)作，請(qǐng)?jiān)摬块T派出一名代表參加面試。
1.8.3要點(diǎn)
l 有同事一起參加面試，你可以多一份對(duì)應(yīng)聘者的寶貴意見。
l 感覺敏銳的前臺(tái)接待員可以就應(yīng)聘者的態(tài)度發(fā)表有價(jià)值的意見。
l 留出時(shí)間讓應(yīng)聘者問問題，如可能，帶他們到辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
l 候選人名單上的越少，填補(bǔ)空缺崗位花的時(shí)間越短。
l 不要讓被面試者久等，也不要把面試時(shí)間拖得太長(zhǎng)，因?yàn)樗麄兪钦?qǐng)假來參加面試的，時(shí)間太長(zhǎng)，可能不太方便。
1.8.4確定面試者
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