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如何巧妙回答面試問(wèn)題
每一個(gè)求職者，最大的困難就是如何回答面試人員的問(wèn)題了。對(duì)于沒(méi)有任何求職文章的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)面試官的提問(wèn)，真的會(huì)防不勝防，被打個(gè)措手不及，平時(shí)的靈牙厲齒這時(shí)全下了崗。霧里云里、雜亂無(wú)章、東拉西扯、胡說(shuō)亂侃。但實(shí)際上，面試官的提問(wèn)并沒(méi)有那么可怕，雖然每家公司的問(wèn)法都是五花八門(mén)、千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，提出的所有問(wèn)題都有其清晰明確的目的，所謂"運(yùn)用之妙，存乎一心"，其實(shí)如果能夠好好準(zhǔn)備，掌握了常規(guī)的方法技巧，抓住面試中的采分點(diǎn)，加上臨場(chǎng)鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮，針對(duì)不同類(lèi)型的問(wèn)題，要以不同的方式應(yīng)答。在靈活機(jī)動(dòng)應(yīng)對(duì)各種提問(wèn)的同時(shí)，還要會(huì)推銷(xiāo)自己，才能有助你輕松過(guò)關(guān)，馬到成功，這是面試的一個(gè)法寶。 下面是一些經(jīng)典的常見(jiàn)面試問(wèn)題，從不同的類(lèi)型和角度，在考察一個(gè)應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)，我們不妨來(lái)剖析一下面試官的一般提問(wèn)方式，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。例：
1、為什么不談?wù)勀阕约? 分析：這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)?zāi)闶欠衲苓x擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。 回答對(duì)策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、文章和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。 回答樣板：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷(xiāo)執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。 例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的文章和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰(zhàn)�！� 評(píng)語(yǔ)：只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和文章上來(lái)。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和文章?”等，大多雇主都會(huì)樂(lè)意告訴你他們感興趣的是什么?
2、我為什么要雇用你? 分析：這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。 回答對(duì)策：直接的問(wèn)題需要直接了當(dāng)回答，為什么他們要雇用你呢?最巧妙的回答對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。 回答樣板：“我是個(gè)文章豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%。” 評(píng)語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷(xiāo)自己。
3、你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)? 分析：像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。 回答對(duì)策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能。回答時(shí)， 一定要簡(jiǎn)單扼要。 回答樣板：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程�！� 評(píng)語(yǔ)：如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)�！薄叭穗H關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你與眾不同。
4、你有哪些主要的缺點(diǎn)? 分析：這是個(gè)棘手的問(wèn)題。若照實(shí)的回答，你會(huì)毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類(lèi)似的工作困境中將作出什么反應(yīng)。 回答對(duì)策：回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿地回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題。 回答樣板1：“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。” 回答樣板2：“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。” 評(píng)語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。
5、你想得到的薪水是多少? 分析：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。 回答對(duì)策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對(duì)方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的和市場(chǎng)價(jià)值”語(yǔ)匯。記得，商談時(shí)降低原來(lái)的開(kāi)價(jià)輕而易舉，但一旦開(kāi)出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。 回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案： “錢(qián)不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)--如果您允許的話�！� “我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多�！� 回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬;闡明你將如何通過(guò)努力縮減公司的開(kāi)支;說(shuō)明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。 但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對(duì)你的考慮。你可以問(wèn)：‘你們決定雇用我了嗎?”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕： “謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我�！� 評(píng)語(yǔ)：即使拒絕對(duì)方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會(huì)樂(lè)于滿足你的要求。一旦你對(duì)他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)“不”，交易就做不成了
6、你以前的文章和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系? 分析：這個(gè)提問(wèn)要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。 回答對(duì)策：首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如其它求職者明顯地比你受的教育多，工作文章多或知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。 回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作文章，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作。我還盤(pán)算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率郑覜Q心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)�！� 評(píng)語(yǔ)：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作文章的程序員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。 回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門(mén)成為我們公司最贏利的部門(mén)之一。在我工作期間，每年銷(xiāo)售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的文章為我走向這一步做好了準(zhǔn)備�！� 評(píng)語(yǔ)：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功。為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到�；卮鹬羞�談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
7.你對(duì)以后有什么打算? 分析：這個(gè)問(wèn)題是在考察你的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴你把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得努力。 回答對(duì)策：你最好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來(lái)，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是雇主關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。 例如： -你對(duì)工作滿意嗎? (如果不滿意你會(huì)離開(kāi)公司嗎?) -你想成家嗎? (如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎?) -你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史?(如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢?) -你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口? (如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎?) -你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是，是什么使你不去高就呢?) -你有什么優(yōu)勢(shì)和承諾在工作中發(fā)展嗎?(如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢?) -有什么原因使你感到不滿嗎? (如果有，雇主自然會(huì)設(shè)法搞清楚。) 回答樣板1：對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答： “我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開(kāi)始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。” 評(píng)語(yǔ)：雇主想了解你會(huì)長(zhǎng)期工
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