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市場營銷實踐報告15篇
隨著個人素質(zhì)的提升,越來越多人會去使用報告,報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的市場營銷實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場營銷實踐報告1
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。 -
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 ;
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。 -
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的'愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
市場營銷實踐報告2
x年1月17號晚,我回到曠別已久的家,家是我永遠的港灣,無論怎樣,它都可以讓我?。
休息了幾天,見了一些朋友和以前的同學,大家還是那么好玩,聚在一起天南地北地胡侃,仿佛我們又回到了中學時代,那時有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。
終于和朋友同學們告別,一個人在家靜靜地思考,我只帶了一本書回去,所以平常還是比較多時間的,于是想起了寒假實踐。
以前的假期實踐我做過家教、家私店送貨員、大型商場服務(wù)員,感覺這些都有好有壞,主要看自己的興趣,不過我的這些實踐經(jīng)歷對我的成長有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易,做送貨員使我明白家私的.很多知識,包括性價比、出處、組裝等,而在商場時我懂得作為一個員工就必須按單位的制度辦事,很多事情并不是按自己習慣來做的,而是自己去適應(yīng)制度。
但是,我總在思考,我能不能不做這些受別人管理的實踐,我想自己的實踐自己做主。想了幾天都沒想出一個好的辦法,而這時我以前的做過商場又打電話問我今年寒假還去不去實踐,但我已經(jīng)去那里做過一個暑假和一個寒假了,覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那么多了,我心里想換個環(huán)境實踐或許會有意想不到的收獲,于是委婉拒絕了商場的好意。
剛好這天晚上,我二哥三哥說年底想擺灘賣桔子,我馬上舉手贊成,因為我可以和他們一起做,這樣我的寒假實踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合,馬上計劃起來。
首先,我們?nèi)值苓M行了總體計劃:
1、貨源調(diào)查。包括進貨價、距離、質(zhì)量等;
2、市場需求分析。包括需求量、供應(yīng)量、需求供應(yīng)關(guān)系、消費者偏好等;
3、可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點選擇、時間等。
于是我們?nèi)值芊止ず献,我負責的是市場需求分析。我上網(wǎng)調(diào)查了xx的人口總數(shù)和家庭總數(shù),得到xx現(xiàn)在人口總數(shù)約為160多萬,占汕尾總?cè)藬?shù)的70%,而我所在的東海鎮(zhèn)人口約20多萬,共3萬多戶。按照我們xx的習俗(祭神、回禮、訪客都要用到),每戶大概10千克桔子,這樣東海市場就需要大約30萬千克的桔子。而每年的市場批發(fā)會有大約10萬千克的桔子,擺灘批發(fā)也是差不多10萬千克。
這就說明市場的需求還是沒有得到滿足,就像去年的桔子賣到最后都是漲價的,漲到最后3.50元/斤。當前的桔子價格為2。00元/斤,可以說還有漲價的余地。而據(jù)我的了解調(diào)查得到,我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子,因為這樣看起來好看,訪客、回禮都不錯,至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經(jīng)過我們幾天的調(diào)查求證,我們基本上了解了整個xx桔子市場的狀況。在二哥的調(diào)查中,我們得到:去xx西南鎮(zhèn)(圖1)進貨比較實惠,距離也不遠,質(zhì)量算中上,進貨價為1。35元/斤,貨車運費600元。而三哥則查到估計今年會有競爭對手(擺灘批發(fā))10家,地點我們會選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊(圖2)。
而在時間的選取上我們有不同意見:二哥是想早點開始賣,十二月廿一進貨,廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時間才賣,這樣省時又能集中精力對待,到廿五開始賣。經(jīng)過討論最后我們決定人民路灘點4000千克,廿二開始賣,而龍仙橋灘點2500千克廿四開始賣。
市場營銷實踐報告3
市場營銷專業(yè)大學生暑期社會實踐報告
尋尋覓覓,作為一個營銷系市場營銷專業(yè)的學生,或者作為一個銷售人員,尋找一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為銷售的基礎(chǔ),就像尋找著生命中的另一半。在xx年的暑假,我找到了我的初戀——聯(lián)想。說是一種初戀的感覺,其實一點也不過分。成功的銷售工作離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這次聯(lián)想實習生入職實踐,在聯(lián)想的賣場里迎接著一個又一個顧客,一次又一次地述說我對聯(lián)想產(chǎn)品的理解,一次又一次地從聯(lián)想的顧客眼神中猜測他內(nèi)心的想法。讓我總有用不完的體力,揮灑不完的激情。
在這兩天風雨交加的入職體驗中,我與我情人都有怎樣的收獲呢?是賣出兩臺聯(lián)想一體機的交易數(shù)量?是嘗試電話追蹤可能產(chǎn)生交易的聯(lián)想顧客?是認識了一批聯(lián)想電腦的銷售人員?
我想以上的種種無疑是我這兩天聯(lián)想暑促活動的收獲之一,但是我覺得更重要的是我與很多的陌生人有了眼神交流,他們的眼睛一直在跟我對話。 參加了7月15日和16日的聯(lián)想入模子培訓,聽啦很多聯(lián)想的前輩對聯(lián)想銷售終端的解讀。在7月17日和18日號的聯(lián)想賣場實踐中,我不斷地嘗試用不同的方法去促進聯(lián)想電腦的交易,不斷地去思考我所掌握的知識和實際的'差距,在回顧、思考、懷疑、肯定中摸索這前進的道路。
例如:第一眼看到聯(lián)想賣場,第一反應(yīng)是:這不是我所聽到的店面布置。所謂的“形象位”“主推位”“分銷位”“死角位”都不在其位。事實上,賣場里把“體驗區(qū)”設(shè)在了“形象位”區(qū)域。經(jīng)過兩天的觀察,才發(fā)現(xiàn)其實這個賣場的布局擺設(shè)是合理的,其布局與店面布局不盡相同就是因為他是“賣場”不是“店面”。賣場需要比店面花跟多的心思在吸引人群上面,所以賣場布局也要相應(yīng)的調(diào)整。
聯(lián)想公司的麗萍姐告訴我們店面管理的3要素是“人-店-貨”可是,她沒有提及到其中的權(quán)重,在實踐中,可以發(fā)現(xiàn)在如今的戰(zhàn)場上,在聯(lián)想銷售終端的戰(zhàn)役中,“人”無疑是最重要的。
聯(lián)想的暑促賣場擁有不錯的銷售人員——金蘭達員工,也有著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品——聯(lián)想電腦,但是并不總能修成正果,其中有著很多無奈的擦肩而過。 金蘭達的一名銷售人員——小催,在跟顧客介紹了很長一段時間之后,顧客似乎有了購買的意愿,小催在臨門一腳的時候,想跟顧客確定訂單的時候,顧客突然說“我再考慮一下吧”就離開了。小催跟在后面對他說“您看是什么原因,這部機子沒看好嘛!”多么無奈和悲情的一句無力話語。
要達成更多的交易,要讓跟多愛聯(lián)想的人都把聯(lián)想帶回家。就要更加細心地去觀察每一個顧客的需求和內(nèi)心變化。做到準確的顧客細分,從顧客的眼神里傾聽他們內(nèi)心的想法,并告訴他們,“你需要這個產(chǎn)品;你可以買得起這個產(chǎn)品;你值得擁有這個產(chǎn)品;”
以上是本人這次聯(lián)想暑促賣場的體驗,我會不斷嘗試并挑戰(zhàn)自我,讓自己的暑假更加充實,也希望給聯(lián)想創(chuàng)造跟多的價值。
市場營銷實踐報告4
我是一名學習市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實踐業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實踐業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實踐工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的.每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實踐期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南商業(yè)高等?茖W校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場營銷實踐報告5
《一》市場可行性調(diào)查
1)市場環(huán)境的調(diào)查:推銷是市場營銷工作的一部分,是在特定的市場營銷環(huán)境中進行的。①消費者的消費結(jié)構(gòu)及其變化:消費結(jié)構(gòu)是指消費過程中人們所小號的各種消費資料的構(gòu)成,即各種消費支出占總支出的比例關(guān)系。在大學,因為都已經(jīng)是成年人,有自己的生活圈子,所以同學們的生活費中,只有一小部分是用來吃飯的,而剩下的都是用來交際和購物。②氣候文化環(huán)境:入冬以來,氣溫在逐漸下降。對于我們新校區(qū)的同學來講,暖氣實施還沒有完善,宿舍又進行限電量(暖手寶都無法使用),在這種客觀條件下,很適合銷售保暖衣。此外,大學生的環(huán)保意識比較強,對新型的環(huán)保物品比較感興趣。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學校的文化環(huán)境,帶來了銷售“暖倍兒”的機遇。③人口環(huán)境:市場是有呢寫具有購買力又想購買商品的人所構(gòu)成的。人口是構(gòu)成市場的第一位因素,人口的多少直接決定市場的容量。人口越多,市場規(guī)模就越大。在財專,最少也有五千人。所以對我們這次的活動來說,市場還算可以。④購買力;購買力和收入有直接的關(guān)系,收入的高低直接影響了顧客的購買力。在這一次的銷售活動中,老師和學生使我們的兩大目標群體。但這兩大群體之間的購買力是不同的,這就要求我們的商品定價找一個中間點。
2)市場需求調(diào)查
、傩枨罅浚12月和1月份的節(jié)日較集中。圣誕節(jié),冬至,元旦和春節(jié)。一般在節(jié)日期間的購買量比較大。而在這些東西方節(jié)日穿插的月份里,比較適合送禮物。老師們處于工作期間,買禮物是合適的。而同學們現(xiàn)正處于建立良好人際關(guān)系和積累人脈中,所以在這種節(jié)日集中的月份中,保暖衣是送人的好選擇。另外,學校的女生較多,對具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛,而“暖倍兒”在這一方面做的比較好?傮w來講,需求量不小。②消費者購買行為調(diào)查“購買行為是整個消費者行為過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。購買行為有不同的模式,從收入和保暖衣的價位來分析,老師們的購買具有隨意性和不確定性。同學們的購買具有謹慎性和經(jīng)濟性。
3)市場供給調(diào)查
市場供給是指在一定的時期內(nèi),一定條件下,在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的某種商品或勞務(wù)的總量。預測未來的供應(yīng)量大小可以減少銷售的投入風險。從學校目前的情況來看,供應(yīng)量不會大幅度的增加。校內(nèi)售的保暖衣,銷售量并不是太大,所以在活動期間,市場的供應(yīng)量不會增加太多。
4)競爭情況調(diào)查:
市場競爭是市場經(jīng)濟的基本特征。雖然學校只是一個小的市場,但競爭無處不在。競爭具有兩面性。雖然競爭會減少我們一定的銷售量,但它更好的是我們自己本身提高了競爭力。無論是產(chǎn)品還是服務(wù),因為競爭讓我們更優(yōu)秀。在校內(nèi),我們與其他的店家都是完全性競爭。并且在價格上我們沒有優(yōu)勢,這就要求我們從其它方面尋找優(yōu)勢,比如;品牌優(yōu)勢,質(zhì)量優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,信譽優(yōu)勢,信息優(yōu)勢,專業(yè)優(yōu)勢等各方面的突出特點。從我們的產(chǎn)品來說,我們的品牌和質(zhì)量就是個優(yōu)勢!芭緝骸逼放苾r值九個多億,各大商場都設(shè)有專柜。面料是我國的免檢產(chǎn)品,并且都達到嬰幼兒使用標準。此外,我們的銷售人員都是來自于學校的學生,無論在溝通還是專業(yè)素質(zhì)都具有優(yōu)勢。
5)市場營銷
營銷是創(chuàng)造,溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與手段。①關(guān)系營銷:現(xiàn)在市場上流行的一種營銷方式,也是一種有效的方式。我們協(xié)會成員很多,并且分布在不同的系班,大家的積極性也很高。我們可以根據(jù)這個關(guān)系優(yōu)勢進行銷售活動。不斷地發(fā)送飛信告知成員活動進行的情況。這樣既使各成員了解了協(xié)會活動進展,還無形之中擴大了協(xié)會的宣傳,增加了銷售量。②swot分析法:就如每個人都有自己獨特的技能、天賦和能力。而我們的銷售和產(chǎn)品也是一樣。s代表優(yōu)勢。使自己內(nèi)部的一種分析。我們的銷售優(yōu)勢使銷售人員和專業(yè)的優(yōu)勢。而產(chǎn)品的優(yōu)勢有,信息優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢.⒈我們“從群眾中來”所以能夠容易的得知顧客想要什么,并且能夠?qū)W∷麄兊南M心理特征,以及了解他們的消費觀念和消費趨勢。這是銷售人員和信息優(yōu)勢;⒉雖然大學生的消費觀念趨于理性,但對于品牌還是有著很大的購買欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補了學校的品牌空缺。這是我們的品牌優(yōu)勢;⒊我們有著專業(yè),熱情和積極的銷售團隊。在專業(yè)技巧的推銷上,雖然有待于提高,但已具有基本的專業(yè)知識。服務(wù)上更是無可挑剔,對消費者的熱情,絲毫不要與店鋪的老板。這是專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢。w代表著劣勢。是在活動中對內(nèi)部的一種認識正確的分析可以使活動更好的開展。我們的劣勢如下:①經(jīng)驗方面:我們的成員中雖然有做過生意的,但這次的.活動和那種個人的經(jīng)驗并不一樣。還有就是,這次賣出的商品價格較高,賣出去的難度大。這些劣勢我們可以向?qū)W長和學姐請教,分享一下他們的經(jīng)驗。我們還可以通過在一起探討解決這些問題。②對貨物的整理方面:這次過來的保暖衣擺放比較雜亂,每天的點貨很浪費時間,但又找不到合適的存放方法。如果按品牌裝箱的話,貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大,還可以一件一件的清點。這個問題希望可以在以后的活動中慢慢的找到捷徑。o代表機遇。我們的機遇就是趁著集中的節(jié)日。還有老師們的指導。在擺攤的過程中,陳主任和楮老師都過去進行過指導。這就鼓舞了同學們的士氣。我認為,這次活動參與的人數(shù)較多,這也是一個機遇。同學們在一起集思廣義,互相鼓勵。這就大大增加了推銷的信心。t代表威脅。這次活動的威脅第一個是天氣。擺攤的期間天氣一直不太好,這在一定程度上影響了銷售量。特別是有一天還下起了雨,這個直接影響的是老師這個目標群。第二個威脅是考試將近。大家的熱情雖然很高,但期末考試馬上就要來,并且我們的活動不是在周末。所以,因為上課的原因,人員的不確定性很大。
《二》推銷計劃
這次活動的參與人員以協(xié)會的各部劃分職能營銷班和會展班重點參于產(chǎn)品的推銷。
宣傳部:以板板、條幅等方式進行宣傳。讓老師和同學們了解我們的這次“暖倍兒”校園行活動。我們學校以流動教室為主,所以不能到每個班去宣傳。這就要求我們有更強的宣傳力度。張貼海報、分發(fā)宣傳頁等多種途徑來達到宣傳的效果。我們這次推銷活動與其他買賣的不同點是非營利的,在這一點上可以擴大宣傳。
策劃部:活動策劃是提高我們“‘暖倍兒’校園行活動”在學校市場占有率的有效行為。并且活動策劃具有良好的可執(zhí)行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書是非常有必要的。根據(jù)我們學校的做息時間和學生的活動地點,我們應(yīng)該把攤位設(shè)在餐廳和寢室的交叉地帶。這個地點的人流量比較大。屬于學生必經(jīng)的地方。除此之外,我們還應(yīng)該有一套處理緊急事件的方案。如果出現(xiàn)突發(fā)事件不至于手忙腳亂。
組織部:良好的運作是建立在有效地管理基礎(chǔ)上的。對于推銷工作而言,要完成營銷戰(zhàn)略目標,提高推銷工作效率,使推銷活動按營銷計劃順利進行,就必須使組織結(jié)構(gòu)、運作程序等各方面達到最佳狀態(tài)。我們協(xié)會的成員較多,并且來自不同的系班,上課時間也不一樣。所以組織部一定要做好推銷人員的接替工作。
綜合部:每天貨物的搬運和后勤工作是綜合部的主要內(nèi)容。因為貨物裝箱比較亂,所以需要每天把所有的貨箱都搬下來。推銷人員大部分是女生,所以體力方面的工程由綜合部負責。
網(wǎng)絡(luò)部:雖然我們學校有電腦的同學并不多,但網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一種趨勢。想要把協(xié)會做的更好、更久,就要順應(yīng)潮流把網(wǎng)絡(luò)這部分的營銷做好。雖然我們協(xié)會在網(wǎng)絡(luò)上并沒有取得突破性進展,但我們要踏實的把網(wǎng)絡(luò)方面的工作做好。為以后的網(wǎng)絡(luò)工作打下良好的基礎(chǔ)。此外,同學們的飛信也要管理好,做好及時的通知。
秘書處:換屆以來我們協(xié)會是第一次做推銷方面的活動,這次商品的成本比較大,再加上我們沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗,所以在貨物清點的這個基礎(chǔ)工作上一定要做好。每天的貨物清點要細致認真的記錄下來。系列、貨號、顏色和尺寸都要詳細的記錄。以免發(fā)生錯誤形成不必要的損失。
財務(wù)處:做好每一筆交易和開具發(fā)票的記錄。財務(wù)處每天選一個成員進行攤位蹲點。管理好協(xié)會的財產(chǎn),記錄好收支。并且,銷售人員是按5%提成的,所以推銷的人員交易量要記好。
附加:老師們的推銷工作由營銷班和會展班來做。分別到系辦和行政樓分發(fā)優(yōu)惠券。進行實踐作業(yè)。
《三》推銷記錄
活動共進行了五天,銷量如下:
12月1號2套
12月2號10套
12月3號7套
12月5號15套
12月9號52套
推銷過程中出現(xiàn)很多關(guān)于技巧的問題,我就只寫重要的三點。
1)關(guān)于價格消費者看到保暖衣的第一反應(yīng)就是問價格。經(jīng)過觀察,同學們普遍認為我們的商品價格高。根據(jù)這個問題我們采用三種解決的方法。如下,①使用推銷技巧中的愛達模式。有效的推銷活動一開始就應(yīng)該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認為我們產(chǎn)品的價格高,但如果把他們的注意力轉(zhuǎn)移到保暖衣上,成交的可能性就會增加。先是引起他們的注意,通過我們的講解再使他們產(chǎn)生濃厚的興趣,進而引起他們的購買欲望,最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購買行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學校賣的保暖衣的價位雖低,但質(zhì)量無法與我們的相比較。品牌和商標是具有無形資產(chǎn)的。這個的不同可以用來區(qū)別競爭者!芭秲骸逼放苾r值九個多億,足以和學校銷售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設(shè)計。“暖倍兒”以綠色健康為理念,達到國家免檢標準。在設(shè)計方面。比如有款“塑美麗”,每個女生過去都會注意這款,但價格卻都接受不了。因為它的設(shè)計是最新款的,通過我們的講解,最后也賣出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝,都可以用這種方式。
2)關(guān)于服務(wù)營銷組織及推銷員在營銷活動中為為消費者提供的服務(wù),都會增加商品的功能與價值,增加了消費者得利益和對他們的吸引力。①我們要做到一對一的服務(wù)。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品,同時可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上,這樣會讓顧客既不能了解保暖衣,還會產(chǎn)生厭煩的情緒,并且認為我們的工作雜亂無章,沒有效率。②切忌口若懸河。因為很多成員是第一次做推銷,所以熱情比較大。但在推銷的過程中要充分的做到尊重消費者,而傾聽就是一種很好的尊重方式。講解的同時要注意聆聽顧客的建議或表達。推銷不是炫耀口才,而是把產(chǎn)品賣給對方。在推銷中,切忌不要讓顧客感覺被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭執(zhí)。當顧客說:“真的是有點貴。 睍r,推銷人員并不能直接反駁,而是應(yīng)該順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀點最容易激怒消費者,而這是并不利于我們的推銷。④售后的服務(wù)。當產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題時,我們要先向顧客致歉。主動承擔責任,之后短時間內(nèi)幫顧客解決好問題,并表示歡迎下次再來!
3)關(guān)于困難人的性格并不相同,所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷技巧。舉一個例子,我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)惠券。當推開一個物業(yè)公司的辦公室時,坐在桌子旁的人說:“你干嗎的?”我報以微笑,解釋道我們是學生參加實踐活動,進而介紹我們的活動。而顧客很不耐煩的說:“我衣服多的穿不完,并不需要你們的產(chǎn)品!苯酉聛,我還是微笑的告訴他,我們是第一次做推銷活動,肯定有做的不到位的,希望他能過去看看,為我們提些建議。因為他的經(jīng)驗比較豐富。當我說完這些時,他總算是沒有再發(fā)脾氣。最后我輕關(guān)上門走了出去。誰都不會拒絕微笑,誰都不會拒絕被當做老師。所以,推銷人員不能情緒化,一定要冷靜的對待像“冰”一樣的人。
《四》推銷感想
五天的推銷工作是短暫的,但對我來說,影響是很大的。我看到了協(xié)會好的方面,也對協(xié)會有了點自己的建議。
1、協(xié)會成員的熱情不容質(zhì)疑。他們對協(xié)會的工作很支持,這是非常好的一面。但是,在活動過程中,我發(fā)現(xiàn)有的推銷人員并不是很愛護商品,有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責任心的表現(xiàn)。并且,最后把貨退回的時候,是需要驗貨的。如果合作單位發(fā)現(xiàn)這種情況時,會影響對我們協(xié)會的印象,并直接減少明年合作的可能性。
2、勤務(wù)思考這是本次活動我最有感觸的一點兒,就拿每天晚上的點貨來說吧,每天,一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門口,入夜又從餐廳門口搬到宿舍樓,我參與了一次,很是費力,當時我就想能不能簡化一下程序,少搬點兒呢?!后來我們就采取了樣本法,即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤,一個箱子貨物種類比較雜亂時,都搬下去,當然沒帶下去資料或者一箱都要有所記錄,有人要貨現(xiàn)場沒有時,回宿舍提貨,當然也要記錄,謝謝都是需要專人負責的,這樣一來,我們省下了大量的時間體力,這些都是提貨中的一些感想.
市場營銷實踐報告6
一. 實踐目的
1. 了解當前就業(yè)形勢
。1)大學生就業(yè)形勢嚴峻
目前我國正處在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的初級階段,經(jīng)濟發(fā)展水平還較低,加上我國巨大的人口壓力,使得整個社會的就業(yè)形勢嚴峻。處于當前階段的大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個社會大氣候的影響,更何況近幾年來各大學一直在擴大招生,我國的高等教育正在向“大眾化”過渡,因此,大學生的就業(yè)形勢不容樂觀。大學生就業(yè)問題已成為全社會特別是在校大學生關(guān)注的焦點。
。2)原因
大學生明顯供過于求,培養(yǎng)的大學生方向以及大學生應(yīng)該學習的內(nèi)容和社會的實際需求是脫節(jié)的。大學生缺乏勝任力,大量的理論課程讓學生在專業(yè)方向上的收益是有限的,大學生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學生就業(yè)觀念存在問題,就業(yè)期望值較高,理想與現(xiàn)實存在較大差距,最后導致高不成低不就。
。3)如何解決
政府,企業(yè),大學生三方面結(jié)合,鼓勵和支持大學生自主創(chuàng)業(yè)。大學生要及時調(diào)整就業(yè)思路,拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓,社會需要的是既有工作經(jīng)驗又有實踐能力的人,我們大學生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識,同時豐富自己的社會閱歷,做社會需要的人才。
2. 上海xx市場營銷服務(wù)有限公司
。1) 概況
上海xx市場營銷服務(wù)有限公司是中國最大,實力最雄厚的市場營銷服務(wù)代理商,我們擁有強大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個角落. 成為jwt及wpp集團成員之一后,xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理,同時更可將全方位的品牌激活方案通過xx的網(wǎng)絡(luò)在中國展開. wpp集團總部座落于倫敦,是世界最大的市場營銷傳播集團,在全世界106個國家有超過XX個辦事處同97,000名員工.
。2) 發(fā)展情況
上海xx市場營銷服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司,70個辦事處,260名員工,400個地區(qū)項目督導,超過10,000名長期促銷員和工作人員,超過70,000名短期促銷員.
自成立以來,xx不但迅速成長壯大,同時為眾多知名銷費品牌及世界500強企業(yè)(聯(lián)合利華,諾基亞,匯豐銀行,卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗積累,以及對中國消費者的深入了解,使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.
我們知道一家正真好的營銷服務(wù)公司,要為客戶帶來創(chuàng)新思維,同時要能將計劃變?yōu)楝F(xiàn)實;也就是說,好的創(chuàng)意,需要執(zhí)行力的貫徹! 每當執(zhí)行營銷計劃時,xx成為一個軍事化團隊,我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗、有熟練的業(yè)務(wù)知識、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類變化、惡劣環(huán)境下生存。
xx自創(chuàng)立以來,一直以 “客戶完全滿意”為目標!我們的企業(yè)文化、亦是xx最寶貴的特質(zhì):
● 正直誠實
● 持續(xù)成長
● 激情洋溢
● 雷厲風行
● 紀律嚴明
● 精誠合作
二.實踐內(nèi)容
1.實踐安排及流程
。1)實踐安排
20xx年寒假,我來到上海xx市場營銷服務(wù)有限公司進行這次的社會實踐,在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區(qū)經(jīng)理安排我到人事部門進行學習,了解公司工作流程及日常運行。
。2)工作內(nèi)容
1. 行政公文處理;
2. 員工征信調(diào)查及對保工作;
3. 招募行政工作;
4. 考績行政工作;
5. 資料檔案管理;
6. 勞保行政工作;
7. 考勤行政工作。
2.專業(yè)知識技能在工作中的運用
。1)建立聯(lián)系
在人事部門工作時,會有不同的人來進行面試,在面試過程中我們會預先擬好會問的問題,與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò),這時就需要英語技能的運用,在交流中就更容易更高效。
。2)真誠對待
我需要以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答,這個時候所學的待人接物,禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時還需要用英語在網(wǎng)站上發(fā)點帖子來招收人員,這個時候我的英語優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。
三. 實踐結(jié)果
1.實踐中的問題與思考
。1)員工職業(yè)素質(zhì)
一名合格的營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點要求:
1、需要掌握綜合知識和技能。
2、必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗。
3、要有敏銳的洞察能力,能把握市場上存在的各種機會。
4、要有系統(tǒng)思維能力,能用綜合的知識去解決復雜的問題。
5、要有狂熱的工作熱情,把策劃當成自己生命中的一部分,才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。
但是有些人員紀律意識不明確,克扣工資,貪污受賄,導致企業(yè)作風存在嚴重問題。
。2)傳統(tǒng)營銷模式
傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)漸漸不適應(yīng)市場發(fā)展的需求,慢慢喪失原有的市場份額,所以一種新興的營銷模式有待開發(fā)與完善。
2.對策與解決
(1)職業(yè)技能素質(zhì)培訓
企業(yè)必須定時對新老員工進行職業(yè)技能培訓,及時對條件不達標的員工進行進一步的培訓,最終使其能夠勝任。同時應(yīng)該加強對新員工的培養(yǎng),使其成為企業(yè)的'精英!霸诳鞓分袑W習”,游戲形式的體驗本身就是一種價值!霸趨⑴c中學習”,快速實現(xiàn)由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度,直至改善行為!霸阱e誤中學習”,不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和不足,不斷調(diào)整,從而迅速用于實際工作。
。2)新營銷
1、品牌公關(guān)化:品牌公關(guān)機制、組織機構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關(guān)、非傳統(tǒng)營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯(lián)合;
2、品牌模式化:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、 項目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。
四.實踐總結(jié)或體會
1.收獲與體會
(1)清楚了就業(yè)形勢
現(xiàn)在的大學生就業(yè)率普遍低,就業(yè)難,原因多種多樣,主要原因還是在于自身,通過這次實踐我了解到一個事實,其實大學生就業(yè)并沒有那么難,只要我們肯端正態(tài)度,調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè),F(xiàn)在是工作挑我們的時候并不是我們挑工作的時候,我們只有抓住機會,及時就業(yè),積累工作經(jīng)驗,才能夠找到更好地工作。
。2)提高了就業(yè)能力
現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后,社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議,很多就業(yè)單位直接說90后的孩子過于自我,做事能力太差,脾氣大說不得,讓很多用人單位不放心。通過這次實踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心,有一件事情我感觸很深,在投簡歷的時候,公司對簡歷的要求很嚴格,不能有任何涂改修改,必須認真對待不容許有一點差錯。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度,態(tài)度是否端正,做事是否嚴謹。很多時候,一個小小的生活細節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的性格能力,有時候一個細微的疏忽就可能毀掉一個人的前途。在企業(yè)工作,還有一點就是要謙虛,多聽前輩們的教誨,努力吸取經(jīng)驗教訓,人們更喜歡謙虛好學的人,而討厭驕傲自大的人。這次實踐,我跟很多同事相處得特別好,他們都很熱情,教會了我很多事情,也讓我對未來更有信心。
2.不足與改進
。1)經(jīng)驗不足
我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解,本身也沒有接受過專業(yè)訓練,沒有經(jīng)驗,很多事情做起來有很多小麻煩,不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實踐積累更多的經(jīng)驗,把自己所學的應(yīng)用到實際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學習資料回家認真研讀,也去圖書館借了很多相關(guān)方面的書,同時我請教了很多工作人員讓他們帶著我,這樣久而久之,我發(fā)現(xiàn)一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。
。2)做事能力有待提高
我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來說,我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法,饒了很多圈子,也浪費了很多時間和精力。后來我請教了里面的工作人員,他們鼓勵我說一開始都這樣,他們熱心地給我培訓。慢慢地我了解到做任何事之前都要動腦子想好方案,方方面面都要考慮到,多問問多學學,什么事情都不是問題。
這次暑期社會實踐我學會了很多,認清了就業(yè)形勢,就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高,我希望在今后的學習生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì),將來順利地畢業(yè)就業(yè)。
了解所學專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,掌握社會就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息,認清當前就業(yè)形勢,明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見習基地,組織大中專學生開展“就業(yè)我先行,創(chuàng)業(yè)我也行”實踐體驗活動,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì),提高大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
市場營銷實踐報告7
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然從事市場營銷教學學的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是還不太了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。通過這次在河南科技學院學習和企業(yè)實踐過程中對各企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:2xxx年11月25日到2xxx年12月20日。 本次實習的過程是這樣的:2xxx年11月25日,學校組織我們到金堆城洛陽節(jié)能玻璃有限公司進行了參觀和學習。2xxx年12月5日,學校組織我們到新鄉(xiāng)市兒童用品批發(fā)中心進行了實地考察。2xxx年12月6日,學校組織我們?nèi)ヤ鸷与p匯集團公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習,我了解批發(fā)市場的系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了玻璃的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
1. 我學習到了市場營銷的具體主要觀念是什么?它包括以產(chǎn)定銷,以銷定產(chǎn),以需定產(chǎn)等等幾種營銷觀念,并通過具體的實際操作和案例分析讓我對這些市場營銷觀念有了較為全面的理解和認識。
2.企業(yè)市場營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,還全面理解了企業(yè)的競爭者。
3.能夠分析消費者市場與生產(chǎn)資料市場的需求特征,并且理解其對企業(yè)營銷的指導意義。4.如何選擇企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略和怎么樣去進行市場定位等等方面。在本節(jié)的學習中我們小組完成了諾基亞產(chǎn)品對大學生確定目標市場和市場定位的策略建議書。
一: 產(chǎn)品策略。
通過對本次的實訓,我深刻熟悉了產(chǎn)品的整體概念,產(chǎn)品的市場生命周期,產(chǎn)品組合,新產(chǎn)品開發(fā),品牌與包裝等策略的原理與應(yīng)用。
1. 作為企業(yè),我們應(yīng)該知道如何理解企業(yè)銷售給消費者的產(chǎn)品整體概念。
2.區(qū)別產(chǎn)品組合長度,廣度,深度以及相關(guān)聯(lián)度,怎樣使企業(yè)的產(chǎn)品組合處于最佳狀態(tài)。
3.理解到產(chǎn)品市場生命周期包括成長期,成熟期和衰退期,并知道在產(chǎn)品處于何種狀態(tài)企業(yè)應(yīng)采取怎么的營銷策略。
4.產(chǎn)品包裝的3個層次和常見的包裝策略有哪些。
5.產(chǎn)品品牌與包裝的作用和如何確定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。等方面知識的學習。
二: 制定產(chǎn)品的價格策略
學習讓我熟悉了影響企業(yè)定價的主要因素,掌握基本的定價方法,學習應(yīng)用定價的技巧變價的策略。我們小組是以諾基亞產(chǎn)品怎么立足大學生市場的`策劃,通過對學生市場的調(diào)查分析,價格策略中我們小組進行了積極的討論,并制訂了跟現(xiàn)實有效的價格策略和變價方案。在進行制定產(chǎn)品價格策略的同時我學習到了,影響企業(yè)價格制定的主要因素有哪些方面等等知識的認識。
三:制定產(chǎn)品的分銷渠道策略。
通過本次的實訓中的學習我熟悉了中小企業(yè)是如何選擇分銷渠道模式的,了解了企業(yè)現(xiàn)有渠道運行的狀況及其存在的問題和企業(yè)應(yīng)任何化解渠道矛盾和沖突。
重要方面:1.什么是分銷渠道并認識了分銷渠道的哪些類型及企業(yè)應(yīng)該怎么樣選擇適合其發(fā)展的分銷渠道。2.中間商的概念及其類型和、企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇和利用中間商。
四: 制定產(chǎn)品的促銷策略
通過對理論知識的實訓,我對市場營銷的結(jié)構(gòu)有了較全面的認識和理解。因而在促銷策略我做的是比較滿意的 。具體有:學習促銷組合的策劃,掌握人員推銷的技術(shù)要領(lǐng),學會對促銷過程進行控制等等 。經(jīng)過對本節(jié)的知識構(gòu)造的學習,讓我在市場營銷這課程中有了更為深刻的認識同時也增加了我對本學科知識教學的樂趣。
這次的實習雖然時間不長,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
五、熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中,聽了幾家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
六、質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中,我學習到金堆城有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。金堆城有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
實訓過程中讓我感覺學習知識的速度非常的快,并且很有效用,我認為學校對有些課程開展實訓教學是十分有必要的。這也是學校對素質(zhì)教育的一大進步和措施,對學生的實踐能力有很大的促進作用。當然。在實訓過程中我也遇到了很多的困難和挫折,但是實訓是團隊的形式組成的,遇到了困難小組成員一起共度難關(guān)想辦法,因而我感覺實訓是學習知識最直接有效的教學方法。這也讓我認識到了在遇到不懂的地方時應(yīng)該多動手動腦去實踐。無論怎么講本次實訓的收獲是很大的,我想我對市場營銷知識是有了突飛猛進的提高。同時也激勵了我校市場營銷課程的積極性!
市場營銷實踐報告8
一、實訓簡介
這次實訓銷售,我們以最低價格進貨,而銷售地點和價格我們協(xié)商而定,分析市場與人流情況進行銷售。在銷售過程中,我們采取團隊合作,這次銷售情況還是挺符合預期效果。
二、市場分析
經(jīng)過我們的市場調(diào)研和分析,隨著人們生活的提高水平的提高對營養(yǎng)更注重。大品牌xx優(yōu)酸乳由著名的歌星周杰倫代言,在我們學校的超市都有賣xx優(yōu)酸乳的,同學也在進行銷售所以我們在學校賣是有點困難的,xx優(yōu)酸乳綠色食品是經(jīng)過專門機構(gòu)認證,許可使用綠色食品標志的無污染的安全,優(yōu)質(zhì),營養(yǎng)類的食品。反而更傾向于我們年輕人消費。我們決定在學校和幼兒園附近買掉xx優(yōu)酸乳。
三、執(zhí)行情況
在周六的早上我們組全體人員帶著自己的xx優(yōu)酸乳在實訓廣場集合,牛奶促銷,這樣來吸引更多消費者。在兩天的時間里面我們公司銷售情況還是不錯的。
四、收獲感受
通過這次的室外實訓我感覺我在學習專業(yè)理論知識有點缺乏,但是成功的是我們這次的銷售是盈利的,懂得作為一個推銷人員在市場上的`靈活是很重要的,我認為重要的是不是推銷技巧,而是推銷意識。覺得自己的語言能力和口才大大的提高,真的是有想法就會有成功,有付出就會有收獲,而且還得到好多經(jīng)驗,也許這會成為我人生的一筆很寶貴的財富。
市場營銷實踐報告9
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年x月x日很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了xx啤酒銷售總公司,于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的.xx啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;xx20帶3,28元/箱;xx10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校xx商業(yè)高等?茖W校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長,同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對我的關(guān)心,感謝主管xx對我的培養(yǎng),感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場營銷實習社會實踐報告
市場營銷實踐報告10
關(guān)于郵政局報刊營銷的社會實踐報告
20xx年9月,我開始了在北京郵電大學網(wǎng)絡(luò)教育學院市場營銷的學習。按照學校的課程安排,我不僅學習了大量地營銷專業(yè)的基本知識,也了解了市場營銷這門課程所具有的強烈的“實踐性”特點,實踐才是檢驗真理的唯一標準;谝陨系恼J識,也為了更好的掌握我所學習到的市場營銷的理論知識,豐富自己的專業(yè)素養(yǎng),我每年寒假和暑假,都會在家鄉(xiāng)的孝昌縣郵政局進行社會實踐和專業(yè)學習。在實踐過程中,我努力將課堂所學的和社會實際結(jié)合起來,不僅更熟悉、更全面的掌握了所學到的知識,而且用這些知識解決了不少工作中實際發(fā)生的問題。
實踐是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié),通過實踐了解社會,通過實踐懂得生活。實踐讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我以后走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
在孝昌縣郵政局實習的過程中,我先后在分發(fā)室、報刊發(fā)行局、函件局進行過實習,而與營銷聯(lián)系最密切的,是郵政報刊發(fā)行的營銷。
一、學習報刊營銷的基礎(chǔ)知識
我最開始是在分發(fā)室實習,主要工作是幫助工作人員分發(fā)報紙,整理郵件等,在這個過程中,我向部門領(lǐng)導、投遞員、分發(fā)員請教關(guān)于報刊營銷的基本情況,大致建立起了對于報刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認識。目前,郵政局報刊訂閱在報刊銷售中只占到了極小的一部分,業(yè)務(wù)主要是通過零售批銷這樣一種銷售渠道完成的,而在零售批銷的市場中,郵政零售只占市場的小部分份額。我們應(yīng)該清楚的認識到,這些問題一部分是因為某些客觀因素的影響,比如政策導向、外在市場環(huán)境、以及消費者觀念等,而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導致的。在我看來,對于郵政企業(yè)來說,想要提高報刊的收入,需要加強報刊的營銷策略,擴展報刊的營銷手段和渠道。
在實習的過程中我主要通過兩種途徑來進行我的營銷實踐的:第一,與投遞員一起的上門服務(wù)。第二,和營銷人員一起走訪學校、單位等訂報大戶。
二、“走家串巷”的上門營銷
寒假的時候,能趕上郵局每年“報刊大收訂”的尾聲,這個時候,雖然老的預訂戶和大客戶基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報紙,但大部分投遞員還是會希望能開發(fā)一些新的客戶源。于是,20xx年寒假,我跟隨城區(qū)班的投遞員進行了“走家串巷”的一對一營銷。
每天早上,我坐著投遞員的摩托車,和他一起送報紙,雖然報刊收訂不是投遞員的本職工作,但是在經(jīng)過一段時間的了解后,我發(fā)現(xiàn)客戶更愿意在投遞員的手上訂閱報紙。有一天,我們到一條街商業(yè)街,那里有很多早點攤位,根據(jù)幾天的觀摩和學習,我自告奮勇也準備去實戰(zhàn)一次,我和投遞員分別去了兩個距離不是很遠的.早點攤,我模仿之前看到投遞員的說話方式和態(tài)度,很有禮貌的向攤主介紹了自己是在郵政局實習的學生,然后詢問是否需要繼續(xù)預定之前的報紙,或者換另外的一種日報,結(jié)果攤主看我的眼神有些懷疑,不怎么和我搭話,然后
我不停的向他做出解釋,順便提到了幾種投遞員告訴我他們可能會訂或者以前已經(jīng)訂閱過的報刊,可是他依然沒有要續(xù)訂的意思,正在我犯難之際,帶我的投遞員已經(jīng)搞定剛才的一方到我這邊來了。他一來,攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn),他們就像老熟人相見一樣互相談笑,一番解釋之后,攤主才對我的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變,這讓我很慚愧,覺得自己用錯了方法。
投遞員告訴我,他最開始干這些的時候也讓人懷疑過,時間長了,線路跑多了,每天都要和這些人見面,有的都已經(jīng)成了老熟人了,訂報刊都是直接告訴他,他幫忙代訂,第二天送發(fā)票再給錢。投遞員投遞的線路基本固定,再加上郵局的招牌,他們和客戶之間建立了一種信任,我覺得這是營銷成功的一個重要因素。
所以我覺得讓客戶取得對自己的信任是營銷的一個很重要的環(huán)節(jié),客戶只有相信你,相信你的產(chǎn)品,才會購買,這兩者缺一不可。而這種信任也并不需要長時間才能培養(yǎng)出來,在我實習的這些日子中,我覺得良好的態(tài)度,是讓客戶信任你的第一步,在這之后,才能談產(chǎn)品,談銷售。
不僅如此,營銷的成敗也是服務(wù)的好壞,郵局為投遞員提供了簡要的報刊目錄和告客戶書,方便用戶查閱,為用戶訂報紙?zhí)峁┝烁訉I(yè)和全面的服務(wù),為銷售的成功提供了幫助。
三、走訪大戶營銷
我在實習的過程中,除了跟隨投遞員進行一對一的營銷以外,還與營銷員一起,到學校、政府等訂報大戶進行走訪。比如,我們到孝昌縣城關(guān)鎮(zhèn)的所有幼兒園推銷 《幼兒畫報》和《不懂安全的大灰狼》這兩種高費率的報刊。
這個幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng),而這種人群訂閱報刊的幾率較平常人家要高出不少。每次去之前,我們都會整理好自己的衣著儀表,不僅是表示對顧客的尊重,也是每個營銷員最基本的自我要求!傲己玫牡谝挥∠笫菭I銷成功的開始!
在向園長介紹的過程中,我發(fā)現(xiàn)營銷員對于那兩本書可以說是了如指掌,無需翻閱,就能說出書中的主要內(nèi)容,在不到一個小時的會面中,營銷員不僅向園長大略的介紹了書刊的情況,而且對于園長各種疑問的回答也是有條不紊,詳略得到。最終,園長同意讓我們在校門口設(shè)立一個攤位,讓學生家長親自體驗那兩種報刊,收到家長反饋后,再給我們答復。后來的發(fā)展也如我們預料的一樣,這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長們對于書刊提供了極為積極的反饋,再加上園長在家長會上幫我們做的宣傳,最后采取了集訂分送的方式,讓這個幼兒園成為了我們的大客戶。后來,因為收取欠費的問題我們又去過幼兒園幾次,前前后后加起來超過了十次,但是每一次,那位營銷員都能讓我感受到她十足的熱情和專業(yè)精神。這次營銷我們雖然花了很長的時間,但是結(jié)果卻是喜人
市場營銷實踐報告11
系部名稱:經(jīng)濟管理學院 專業(yè):市場營銷
班級:11級市場營銷班 姓名:劉建 學號:xx030243 實踐單位:XX市黑天鵝胖魚頭大酒店
實踐時間: 年 月 日至 年 月 日共 天
對于當代大學生而言,不僅僅是只對理論知識的苦苦追求了。社會需要我們將理論與實踐結(jié)合起來,所以社會實踐引導我們走出校園、接觸社會、了解社會,我開始明白社會實踐是引導我們投身社會的良好形式;是培養(yǎng)和鍛煉才干的良好渠道;是修身養(yǎng)性、提升思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新思想,學習更多的社會知識。在這次實踐活動中,我深刻體會到社會工薪階層掙錢的不易,我也從中體會到自己父母工作的艱辛。在和社會各階層的人相處過程中,我發(fā)現(xiàn)她們熱情善良,他們激情向上,我走近了更多人的生活,讓我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步給我的成才之路指明了方向。我深深的感受到社會才是真正的大課堂,在社會的那片天地里,我的生活過得很充實,我的價值得到一定的體現(xiàn),為將來更加激烈的職場競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。我的體會如下:
精神的負擔
每天重復著同樣的事,做著同樣的活。沒有競爭意識,沒有量的標準,也沒有質(zhì)的檢驗。因為工作上很少有變動,酒店的規(guī)模比較小,所以提升的空間很小,員工的工作激情得不到釋放,我覺得我的發(fā)展前景很小。當然根據(jù)我所從事的工作性質(zhì)而言,不需要我創(chuàng)造多大剩余價值。這是對于每一個有理想,立志干一番大事業(yè)的人所難以接受的。內(nèi)心的迷茫感和精神的空虛感就油然而生。便失去了青年人應(yīng)該有的激情和活力。
責任感
責任感來源于兩個方面:工作和家庭。對于工作,我必須對酒店的利益負責,時時刻刻為酒店的名譽著想。在個人利益與酒店利益沖突時,我們必須保障酒店的利益不受侵害。在社會實踐過程中,我遇到很多事讓我更加深刻的體會到責任的重要性。對于家庭,我深知掙錢的不易,父母的每一分錢都來之不易,而我平時還不懂得去節(jié)制。對于過去的鋪張浪費,我也深感慚愧和后悔。更加堅定我要自立自強,努力學習,提升自己的核心競爭力。慢慢的開始懂得為家庭負責。
人際關(guān)系
在沒有接觸社會之前,我就聽長輩們說,社會上的人際交往很復雜,人情世故很難懂。但是具體怎么復雜難懂,我想誰也說不清楚。只有經(jīng)歷過的人才能體會的到吧,那種無法逾越的代溝,那種無法與之茍同的思想觀念,都深深地詮釋著溝通的困難。不過,在這段時間我遇到了我的師傅找到了精神的依靠,
我們相處的特別好,像親人一樣。周圍的阿姨們也非常照顧我,不和我斤斤計較。所以在這次社會實踐中,我覺得自己受益匪淺,懂得了許多。
心得和感悟
實踐是檢驗真理的唯一標準!所有的深刻的認識都來源于實踐,這更說明了親身實踐的重要性和必要性。實踐不斷促進了人類認識能力的發(fā)展,實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,與此同時,人們的認識問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學強調(diào)實踐隊認識起決定作用,認識對實踐起具大的反作用,因為認識和理論對實踐具有指導作用。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,畢竟在社會上能學到學校里所學不到的東西。接觸的人和事都不同,面對的困難和挑戰(zhàn)也都不一樣,社會更加現(xiàn)實,對待金錢的價值觀念也迥然不同。考慮事情也不再那么感性,那么片面。所以一切都在實踐中學習和成長!
、我對社會實踐的認識和規(guī)劃
作為一名商學院的學生,我感覺只學好課本上的知識是遠遠不夠的。鑒于商科課程的特殊性,以及它對實踐的高要求性,我認為在假期時間參加社會實踐是十分有必要的。這不僅可以增強我們的社會經(jīng)驗,而且可以檢驗我們對所學習知識的掌握能力以及我們的靈活變通能力。如果我們認真觀察思考,或許還會發(fā)現(xiàn)比較好的商業(yè)機會,這對我們將來的就業(yè)和個人理想的實現(xiàn)都是有許多好處的。就我個人而言,我沒有什么社會經(jīng)驗,學習的知識也十分有限。而且我認為就找工作而言,我們不應(yīng)該還好高騖遠,而是應(yīng)該腳踏實地。從最基層的工作做起,一步一個腳印踏踏實實地去實現(xiàn)自己的理想。而就假期的社會實踐而言,我感覺賺錢是第二位的,真正的融入社會,積累經(jīng)驗才是我的主要目標。綜上所述,我決定在放假期間跟著我的大爺制作蠟燭。
二、我的社會實踐經(jīng)歷
我大爺是一個農(nóng)民,他有一個蠟燭作坊。這個作坊說白了就是一間四五十平米的屋子。在這個屋子里有兩臺手工操作的機器,還有就是一些模子。在農(nóng)村自種完麥子到元宵節(jié)前是沒有什么農(nóng)活的。這將近三個月的時間如果好好利用起來是可以賺一些錢的。我大爺家有我大爺、大娘、哥哥、姐姐四口人。哥哥在外地工作,姐姐在外地念大學,平時只有大爺大娘兩個干,現(xiàn)在放假了姐姐回家?guī)兔Χ医衲晡乙瞾韼兔α。姐姐干活麻利,我練了幾天也漸漸熟練了,已經(jīng)忙碌了一個多月的大爺大娘還是一如既往地抓緊時間做著蠟燭,四個人一起干,蠟燭的產(chǎn)量有了明顯的提升。
開始兩天,我信心滿滿,熱情也非常高,但是幾天后我就干夠了。因為隨著我逐漸地熟練,我越來越覺得沒什么意思,覺得做蠟燭特別的.枯燥,干勁也就沒那么足了。我開始分析這是什么原因。我認為前兩天的工作狀態(tài)并應(yīng)該是一種非正常的工作狀態(tài)。我不應(yīng)該以前兩天的產(chǎn)量作為衡量標準。應(yīng)該以一種“比較正常的產(chǎn)量”來衡量自己的工作水平。對于感覺枯燥的問題,我認為應(yīng)該努力改變。首先我調(diào)整了工作時間表,確定了工作時間,每天工作八個小時上午四小時,下午四小時。(當然大爺、大娘、姐姐干的時間長一點,他們晚上還要干一段時間)其次,我認為每小時應(yīng)該休息十分鐘,這樣身心都可以得到放松,工作效率也可以得到提高。再者,我認為還要努力克服自己焦躁的情緒。
春節(jié)過后,到初三,初四的時候,蠟燭的生意漸漸的多了起來。大爺采取的策略是銷售的重點側(cè)重于批發(fā)二不是零售。他起早貪黑到市場上去賣蠟燭,并且積極聯(lián)系往年的生意伙伴到家里批發(fā)蠟燭。批發(fā)價格是相對較低的,當然下貨很快,到初八的時候,做了兩個月的蠟燭已經(jīng)差不多賣完了。隨后的幾天我們依舊做蠟燭,做的蠟燭主要就是零售了。我們分兩組,大爺大娘到集市上去賣,我跟姐姐依舊在家做。隨著元宵節(jié)的臨近,我們越來越忙。我們都在“加班”。終于十五早上,大爺、大娘將我們做的蠟燭都帶到了市場上,下午,他們賣光了所有的蠟燭,風塵仆仆地回來了。終于,忙碌的日子可以暫告一段落了。
三、我的社會實踐其他見聞思考
大爺有跟我說過,到初八日,我們的蠟燭百分之八十都已經(jīng)買了出去。那時的價格是每公斤12元,而到十四十五兩天的時候,每公斤的蠟燭價格確達到了20元。后來我去大爺家玩,大爺在聊天時每每流露出那種可惜的感覺。我也感覺十分可惜呀。這主要是我們對市場的錯誤預判。我們并不確定蠟燭的價格會漲到這么高。十五的蠟燭價格遠遠大于它的價值。所以,我們不應(yīng)該要求將蠟燭在價格最高的時候出售,我們應(yīng)該在自己感覺價格合理的時候?qū)⑺N售出去。那么怎么確定自己的心理預期呢?最重要的就是對市場的了解,正確的預判市場前景。當然就我們這個小作坊來說,就是靠大爺跟他往年的生意伙伴多聯(lián)系,多溝通,也就是多打幾個電話。
還有,為了增加銷售量,我也去人流量比較大的路邊、市場轉(zhuǎn)過。我身知一個良好的攤位的重要性。在十一的時候,我跟大娘一起去集市上賣蠟燭,在集市的西邊,有很多賣蠟燭的,幾十個攤子的樣子,在集市的東邊則是零零散散的一些攤子。我們并不想到西邊去,因為那兒雖然有集群優(yōu)勢,但是畢竟競爭太激烈價格要不上去,還有一個原因就是,購買者在太多的選擇的面前往往感到無所適從,不會輕易購買商品。我們?nèi)绻诩械臇|邊,不僅會有比較小的競爭壓力,而且從東邊進入集市的購買者會首先看到我們的蠟燭,可能會購買,并且從西邊入口進入集市的購買者在西邊挑累了之后也可能會購買我們的蠟燭。雖然在集市的東邊,但是我們也是稍稍靠里的。雖然我們的蠟燭質(zhì)量過硬,但是購買者需要在貨比三家之后才會蠟燭的質(zhì)量、價格有所了解,我們蠟燭的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。在賣蠟燭的時候,我總是十分積極地叫賣,“來看一看蠟燭啦”。熱情的叫賣會更容易地招徠客人。當有人放慢他們的腳步的時候,我就會跟他們做一些眼神、表情上的交流,并且拿起兩個拉著來敲一敲,碰一碰,說:“我們家的蠟燭質(zhì)量肯定沒問題,自己看一看啦。自己挑啦!边@樣干,蠟燭的成交率是相對較高的。
當然,在賣蠟燭的過程中也有一些不和諧的因素,主要就是有人偷蠟燭。有的人就是趁著你忙的時候的圍上來,你不注意的時候他就會動手。還有就是挑蠟燭挑很長時間,然后跟你耍賴,或是多拿上兩個,或是謊稱已經(jīng)付錢,或是趁你不注意的時候拿走。總之,對于這些事,我表示很反感。
我發(fā)現(xiàn)大爺?shù)纳馐呛芎玫模扔谌耸衷蛩詻]有擴大規(guī)模。我們沒有實力把它做大,但是有人想要投資做這方面的話,也是可以考慮的。還有就是我感覺大爺賣了這么多年的蠟燭了,質(zhì)量也很好,他應(yīng)該有自己的“品牌”,這樣,就會有更多人知道他的蠟燭。人們大多傾向于購買自己親身認可的高質(zhì)量產(chǎn)品。我有時候也會想,這也是可以提高我們蠟燭的銷售量的。后來我又想,這些事應(yīng)該是有一定規(guī)模的企業(yè)來做,是不適合我們的小作坊的。至于這種企業(yè)的規(guī)模嘛,我感覺鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就挺合適的,它以本縣和臨近縣作為市場。可以設(shè)計生產(chǎn)比較實惠的,高質(zhì)量的銷往農(nóng)村市場的產(chǎn)品,也可以設(shè)計生產(chǎn)高端藝術(shù)產(chǎn)品。規(guī)模現(xiàn)對較小,投資小,見效快。另外蠟燭制作項目也可以作為一個農(nóng)民致富項目。如果有更先進的機器可以提高勞動生產(chǎn)率的話,我感覺這也是一個市場。當然,我也沒有實地做過調(diào)查,這些都是片面的,操作性不強的構(gòu)想。
四、我的社會實踐感悟
通過這次社會實踐,我真的學到了很多。我漸漸地融入了社會,學到了很多書本上沒有的知識。還有就是逐漸學會將學習的知識運用到日常生活中。當然,在運用的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己總是有些手足無措,也認識到了書中知識的用處和自己的所學甚少。這也鞭策著我努力讀書。
書本知識是從現(xiàn)實生活中抽象得出的。西方經(jīng)濟學的整個理論體系就是建立在“經(jīng)紀人”、“信息完全”和“市場出清”三大假設(shè)的基礎(chǔ)上的。如果去掉這三大假設(shè),整個西方經(jīng)濟學理論體系都會被推翻。所以,我們在將知識運用于實踐是一定要考慮它的前提條件,不能生搬硬套。其次從書本知識的運用來說,這也是一個“技術(shù)活”。因為這牽涉到一個“動手能力”的問題。比如我們可能會把演講稿寫得很好,但是當我們把它拿到講臺上去讀時可能就沒那么流暢,但是有的人就會讀得很好,他們語速適中,聲音優(yōu)美而且一點都不緊張。者與他們平時的練習和以往上臺演講所得到的鍛煉是分不開的。所以,我們一定要注意要在實踐中鍛煉自己。同時我也注意到,我應(yīng)該改變一下自己的思維方式,我不應(yīng)該再以思考書本問題的思維方式思考我在現(xiàn)實生活中所遇到的問題,因為實際問題跟書本問題根本就不是一個模式。我們不應(yīng)該變成書呆子。
在這次社會實踐中我學到了一些社會守則,我發(fā)現(xiàn)社會要求我做的遠遠多于我想像的,所以我感覺自己應(yīng)該積極承擔起自己的責任以融入社會。我也掌握了一些人與人之間溝通的技巧,鍛煉了自己的人際交往能力。我感覺要想融入社會溝通是前提,也是處理好各種社會關(guān)系的前提。我還明白在社會中,要擔任好自己的角色,實現(xiàn)自己的理想,一定要有實力,沒有實力一切都是空談。
正如前面所說,在這次社會實踐過程中我真的學到了很多,它拉近了我與社會之間的距離,同時也深深地激勵著我要為自己的理想而努力奮斗。
我又一次參加了社會實踐活動,再次的體驗了勞動的辛苦與快樂,本次的社會實踐我選擇在花店進行。
打工的地方是一家名為“花之物語”的店,這是一家不算很大的花店,但是走進店里你會發(fā)現(xiàn),這里其實有很多值得你細細品味的地方,店里裝潢精致獨特,花卉品種齊全,有鮮花也有盆栽,并且還賣很多精致的飾品,可謂麻雀雖小,五臟具全。
可能由于花店的與眾不同,別具一格的原因吧,這里每天都會有很多客人光顧;ǖ甑睦习迨且粋30多歲的中年女人,從進的花卉,室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來,老板為人客氣熱情,對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天,2月14號的西方情人節(jié)盛是流行,這也讓花店的生意比平時好了幾倍,情人節(jié)的前幾天預定鮮花的人就很多很多,到情人節(jié)當天店里的員工們各個都忙不過來,客人絡(luò)繹不絕,就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多,定店里包裝最華麗的玫瑰花,只為了討女孩子的歡心;也有中年男子,在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學生?傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花,小型的盆栽植物更是受歡迎,由于老板是個非常精心的人,進的盆栽非常特別而且價格不貴,所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽,在花店工作不僅賣花還要照顧花,照顧這些盆栽更是要精心,每天都要給它們澆水松土,看到它們一天天的長大,甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵,就會感到非常滿足,在這里工作每天都生活在花朵的周圍,雖然工資不多,但卻很有意思。
現(xiàn)在很多地方都不招短期工,而且不招沒什么經(jīng)驗的大學生,能找到這樣一份工作已經(jīng)很不錯了,工作的這段時間里我學到了很多,是書本上不能學到的,比如基本的插花技術(shù),花卉的花語,花卉搭配,照料花卉等等。這段期間我也想到了很多以前不曾體會到的東西,懂得了很多為人之道,在實踐過程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟等等的問題,更使我清楚的認識到了自己本身存在的缺點,我知道一個人只有在不斷的學習、鍛煉中才會成長,這次的社會實踐活動我體會更多的還是掙錢的不易,以前花錢的時候沒想過什么,不知道珍惜,從沒想過父母每天不停歇的工作,工作中不管有多么的不順心都不會抱怨什么,一直努力的工作掙錢,只為了我們有更充實更豐富的生活,經(jīng)過這次的實踐活動我想我以后會更加懂得節(jié)儉,更加會珍惜來之不易的東西。
在以后的學習生活中我會更加努力,學好專業(yè)技能、多參加社會實踐活動,為以后做鋪墊,我知道,機遇只偏愛有準備的頭腦”,只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
市場營銷實踐報告12
暑期市場營銷社會實踐報告
時間過得真快!一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了,又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實踐 經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺這個假期過得很有意義,很充實。
高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷新人。
大學以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實踐 活動,F(xiàn)在上了大學,成為一名大學生 ,這意味著成長和獨立,因此自己不能像以前那樣度過假期,應(yīng)該參加一些社會實踐 活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐 中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,對日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計劃,想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到XX(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報,上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點到下午5點六個小時,提供住宿,一天四十塊,很不錯!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當我告訴他我是大一的學生,學的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點就起來了。自己早早起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過飯,我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動點,在華潤萬家超市門口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,別人咨詢問題我才說話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“以前沒干過吧?你們這些大學生 缺少經(jīng)驗,需要好好鍛煉。”他和我聊了會,教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人學習,自信大膽一點,于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。接觸幾個顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說我很不錯,進步很大,聽了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺我干的不錯,讓我一個人到一個贈設(shè)的新點去。這里的來往的人不多,和超市那里相比人很少,不過我沒有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表揚我,并給我加了一百塊的獎金,這讓我更相信付出就有回報,努力就會成功 ;顒咏Y(jié)束,老板給我的考核評價是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實踐 經(jīng)歷。初六老板打電話給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很爽快的就答應(yīng)了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗了生活,而且能給自己掙點生活費,感覺很值!
作為一名市場營銷專業(yè)的學生,如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握
市場營銷管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合,對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,學習企業(yè)市場營銷管理中的實踐經(jīng)驗。
這次實踐 不僅讓我了解學到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點:
一、保持良好個人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的`服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,以及促銷活動的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學習,掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實踐 ,利用假期時間走進社會實踐 ,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗。成長,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會 什么。假期社會實踐 活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會 、有所啟迪、有所感悟 ,讓我們更好地成長。
市場營銷實踐報告13
一、實踐背景
作為大二的學生,我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實際情況,能真正從中受益匪淺,而不是為了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,進行實踐鍛煉。
二、實踐目的及意義
本次實踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識的實踐方面的能力,通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的銜接,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐,來賺取相應(yīng)的報酬來減輕家中的負擔;而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市,還學到了很多課本之外的很多東西,真的令我受益匪淺。
一般來說,大學的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)大學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
三、實踐內(nèi)容
實踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,學習超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比,突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽,積極開拓消費源,向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,完成超市分配的任務(wù)。
四、實踐經(jīng)歷
今年寒假從學;貋砗,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己,同時也能多增長些社會實踐經(jīng)驗。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有
在飯店和汽車專賣店里打工過,有一定的經(jīng)驗教訓,尤其是大一暑假的時候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,在那里確實讓我學到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅持不懈,吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時已經(jīng)快到年末,寒假工已經(jīng)不好找了,而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下:第一是沒實際工作經(jīng)驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力,所以在寒假回來后的前兩個星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當時我一笑了之,因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷,這是我所學的專業(yè),這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽識并能充分展示自己的能力。
由于我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導購奶制品;我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9:00以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū),晚上9:00下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓,有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績,就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個人。我與另一位男同事是導購員,其余4人,兩個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的'是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,一部分是買來給小孩。但從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里,根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學的理論知識所得,我已經(jīng)了解了各個產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足,我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動著他們,于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù),更加努力地運用我們課本上的理論知識,比如,現(xiàn)代市場營銷學的促銷行為,這樣一來,我的銷售成績越來越好,也得到了超市主管的和表揚肯定。
五、實踐體會
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他來受氣,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,
而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事,誠信是我們是根本,是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊,足見領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧:
第一點:真誠
你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如消費者的口碑,顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。
第二點:溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買篇二:市場營銷社會實踐報告 對市場營銷的認識
作為一名業(yè)務(wù)員,如何在推銷產(chǎn)品的過程中,使顧客感受到愉快的氣氛,如何顧客感受到公司文化,如何使自己的工作被顧客認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題,而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力,顧客有意愿購買并根據(jù)實力購買。因此我選擇作為銷售員進行實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累銷售經(jīng)驗,學習銷售的技巧與語言表達的方式。
暑假提早到來,我的實習也開始了。終于等到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務(wù),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇一項有挑戰(zhàn)性進行實習,進而選擇了一家比較有前景且發(fā)展良好的電車制造行業(yè),在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。與同學一起在這家企業(yè)實習的過程中,銷售部經(jīng)理親自帶我們,從什么都不懂的新手,將我們帶到能獨當一面。經(jīng)理在實習剛開始的時候就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家生產(chǎn)廠家的經(jīng)營情況——他們所做的營銷工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的銷售到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這家企業(yè)學到什么?
一、成果,(營銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念)
首先,要懂得市場營銷的觀念的核心是:了解消費者的需求,運用合適的產(chǎn)品、定價、渠道、促銷和服務(wù)等方法來滿足消費者需要。它包括以下四個方面的含義:第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實施銷售活動。第四、以顧客為主體,一切為了滿足消費者。市場營銷不等同于銷售,它不只是流通階段的
經(jīng)濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場營銷觀念是以消費者需求為中心,通過分析把握者需求,開發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費得在滿足需求的同時企業(yè)獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動,即整體營銷,在市場上把產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)最佳的營銷組合,以達到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部,實行全員營銷管理,在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃,很好地服務(wù)于市場,服務(wù)于顧客,以實現(xiàn)整體營銷,從而創(chuàng)出品牌效應(yīng),達到企業(yè)長遠利益。為誰服務(wù)(消費者是誰):產(chǎn)品定位。進行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰服務(wù)的問題。很多方面決定的,如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。
其次,營銷要準確進行公司定位,公司應(yīng)在進行產(chǎn)品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過高:如果市場定位過高,使消費者對公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的印象,而忽略了對其他產(chǎn)品的關(guān)注,這時,就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發(fā)生混亂,就會使消費者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認識,這時,就會使消費者產(chǎn)生一種無所適從的感覺,從而喪失其購買欲望。
然后,正確的市場分析確定目標客戶,準確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進行市場調(diào)研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費者;第二、消費者買什么(樣);第三、消費者何時購買;第四、消費者購買的目的是什么;第五、消費者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后,促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產(chǎn)品的形象,刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實效方式,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn),以加強效果。廣告從內(nèi)容上分有三種:其一是商譽廣告。它強調(diào)樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽,設(shè)計圖紙的介紹,散發(fā)宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。此時銷售人員的經(jīng)驗和服務(wù)就成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無形的廣告,對銷售一定會起到促進作用。
二、認識
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的 交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強的協(xié)調(diào)、溝通意識,學會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分 發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學習能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學習的過程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點,從而更好的抓住顧客心理。
第四是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員
自己在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。
三、總結(jié)
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
市場營銷實踐報告14
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的'購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始! ; 接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。 ; “皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦
的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。 ; 在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對**市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。 ; 實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: if you can dream it, you can make it! ;
市場營銷實踐報告15
開場白:一提起我的暑假實踐,就讓我很心酸,很委屈,難道就因為我們是學生就給予我們不公平的待遇嗎?一個企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展,那么首先對自已員工要像家人一樣,只有這樣員工工作才覺得很精力,值得才會更好工作。如果老總總覺得員工只是在公司工作,是勞動工具,不用正眼看他們,那么,這個公司何談發(fā)展,哪來的前途,好、壞也許就在一個人的一念之間,那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢?
放假第二天,我和同班三位同學去找工作,因為之前同學在哪里工作過,所以我們就直接過去了,那是一個叫“風光無限”的裝飾公司,不用說,去哪就是一名業(yè)務(wù)員,因為和我們所學專業(yè)吻合,況且我們也有一定的基礎(chǔ),所以那公司經(jīng)理就同意我們留下,我們也表示可以,就讓我們第二天去報到。
第二天早上,我騎著自行車,戴著耳機,心情那是一個美呀!樂滋滋的,很早我就到了公司門口,經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負責在眾一山水城的客戶,由于我們什么都不懂就只能在眾一時轉(zhuǎn)樓層,聽人人家裝修便進去和業(yè)主聊幾句,眾一山水面對的是高端顧客群,所以進去看房子,買房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時便很小心自已的言語,就像我們專業(yè)課中所以,一樁過意的失敗往往關(guān)系著營銷人員的言語。
在眾一待了幾天,公司開的一個櫥柜店要開張了,經(jīng)理便把我們幾個調(diào)到這邊(店在一校對面,板川精工廚房)開張頭幾天,我們就打掃衛(wèi)生,因為剛裝修不久,里面灰塵、垃圾特別多,現(xiàn)在店里面那么亮,干凈的廚柜,環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來的,整整干了一天,那幾天又當了清潔人員,包括牌子都是我們擦出來的,牌子有關(guān)八米,特別長,我們站在腳手架上擦,特別害怕,但又不敢說我不想擦,惹得老板說我們學生嬌氣。
開張那天們分配我們四個分頭發(fā)傳單,我就在車站對面的物華世界門口,整整發(fā)了一個周,而且都還是在同一時間,地點下,頭兩天覺得還不錯,但是后幾天讓我感到特別心酸,有人說我們不好好學習,在這一家瞎拆睹,要么不拿傳單,要么拿讓給扔了,那次,我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨。感覺被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有,“我要堅持”。但是又不甘心這樣失敗,產(chǎn)生了一個一定要成功,支持我努力下去的念頭。
大街上的傳單發(fā)后,又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單,小區(qū)保安不許發(fā),所以我們只能偷偷拿進去一點,一層層的去爬樓層,累了只能坐在上面休息,但是我們很滿足,即使是這樣,小經(jīng)理覺得我們只知道偷賴,光找借口罵我們,好像我們做錯了一樣。
之后,我便和同學在瑞豐,坐在門口,看著像是在裝修的,我們便會問一下,要么聽誰家在裝修,便上樓去問,要廚柜和集成灶不,跑了無數(shù)家,終于有人說可以考慮,我們便集成灶功能,好處等告訴了那位姐姐,之后人家很滿意,便簽下了那份單,在那里,也有人夸我們很懂事,我們很欣慰。
終于一個月就要結(jié)束了,該發(fā)工資了,懷著一顆激動的心情來到廚柜店里,照就我們打掃了衛(wèi)生,之后人家讓我們拿工資,190,是不是搞錯了?人家死不承認說,保底600元,每月必須拿到四萬塊的單,拿不下保底扣單,所以扣掉300元遲到、請假、每次50元,算下來190元,我們當時傻了,由于我們沒有此類經(jīng)驗,真不知道要怎么辦才好,憑什么要這樣,當時可不是這樣講的,是學生要這樣的欺負我們嗎?還對我們大喊大叫的,其實之前對我們工作的不滿,純卒就是為發(fā)工資時找理由嗎?還老板呢?
第3天,人家叫我們?nèi)ツ霉べY,讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L,說,信不信老子用錢就能把你們給砸死。特別橫的樣子,說愛要不要,提成之后,給,我們在無奈下拿了300塊,但提成現(xiàn)在人家不給了,說客戶沒簽為,一共三件商品明明看著簽下的嘛!工資300,沒提成,也就意味著我們這個月只有300元的工資,我很不服,還有沒有道德,這檔的老板,能讓他的'公司有好的發(fā)展嗎?不尊重員工,也看不起他們,到最后失敗的還是他。
社會實踐結(jié)束了,讓我深刻的認識到,以后工作道先要看老板,老板品德正直,尊重員工,那么員工也會和老板好好工作,讓企業(yè)走的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同學們安慰我說就當提前體會社會的心酸了。理是這樣,但太便宜那老板,它的生意不好,但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
社會如此現(xiàn)實,希望2年級的同學在今后頂崗實習或工作中能夠正視這個問題,1年級的同學能夠在校好好學習,學習更多的知識,將來更好的走進社會,雖然我的社會實踐不是太圓滿,但是我一直相信“堅持不懈,直到成功”“付出一定會有收獲”,腳踏實地仰望星光。
同學們,學到一技之長,總歸沒錯,相信自已,你能行!我相信態(tài)度決定成敗,態(tài)度決定道路,態(tài)度決定人生。
謝謝大家!
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