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會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)禮儀（下）
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)禮儀(下)
在前面和大家分享了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)前及會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行中的一些禮儀。在這里還必須說(shuō)說(shuō)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)后期的重要性。我們知道，一場(chǎng)百人以上的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于一個(gè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。大家花費(fèi)了很多時(shí)間、精力在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的前期和中期，往往會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)后期的重視度卻有所降低。我們來(lái)看：成功的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議100%=會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)前期邀約準(zhǔn)備充分(占50%)+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行順利(占20%)+會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)后期跟進(jìn)、分析(占30%)。可見(jiàn)，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)后期的的重要性。如何才能讓一個(gè)成功的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)上完美的句號(hào)。在這里牟敏老師和大家分享一下會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)后期禮儀。
1 針對(duì)已簽單客戶(hù)禮儀
1.1 對(duì)于已簽單客戶(hù)，需要及時(shí)送上會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)禮品。建議盡可能地將禮品由銷(xiāo)售人員親自送去，一則表示對(duì)客戶(hù)的尊重，二則可以再拉近與客戶(hù)之間的感情;
1.2 可以禮貌地邀請(qǐng)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中簽單客戶(hù)做轉(zhuǎn)介紹，并告知公司出臺(tái)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策;
1.3 對(duì)于轉(zhuǎn)介紹簽單的客戶(hù)，一定要及時(shí)告知介紹人，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)并從個(gè)人熟悉程度對(duì)其表示感謝。
2 針對(duì)未簽單客戶(hù)禮儀
2.1 對(duì)于在會(huì)場(chǎng)有問(wèn)題沒(méi)解決的未簽單客戶(hù)，需要及時(shí)電話(huà)預(yù)約，親自拜訪(fǎng)解決會(huì)場(chǎng)遺留問(wèn)題;
2.2 對(duì)于會(huì)場(chǎng)上未照顧到客戶(hù)，電話(huà)真誠(chéng)道歉，盡可能親自拜訪(fǎng)道歉并向其征求建議。爭(zhēng)取簽單或下次再邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)。
2.3 對(duì)于不是老板到場(chǎng)的客戶(hù)，爭(zhēng)取下次開(kāi)會(huì)約請(qǐng)到公司老板到場(chǎng)。
3 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)分析總結(jié)
對(duì)于一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)后的分析總結(jié)是非常重要的，他是衡量會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)成功與否的依據(jù)，同時(shí)能在數(shù)據(jù)中找到不斷提高的空間。
3.1 分析時(shí)間。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)分析總結(jié)時(shí)間段一般定為，結(jié)束當(dāng)天后的第五個(gè)工作日。這樣總結(jié)的數(shù)據(jù)相對(duì)比較準(zhǔn)確真實(shí);
3.2 分析數(shù)據(jù)。所有涉及到會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，都需要用數(shù)字分析對(duì)比法，才能看出每次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步及不足的地方;
3.3 蝴蝶效應(yīng)。任何在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中有負(fù)面情緒的客戶(hù)，一定要認(rèn)真對(duì)待及時(shí)處理，消除負(fù)面情緒，以免影響更多客戶(hù)。
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