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職場(chǎng)商務(wù)社交禮儀:會(huì)議中倒水的禮儀
導(dǎo)語(yǔ):開(kāi)會(huì)時(shí),會(huì)議中如何端茶倒水是有學(xué)問(wèn)的,會(huì)議中倒水需要注意哪些禮儀?以下是小編收集整理的職場(chǎng)知識(shí),希望對(duì)您有所幫助。
準(zhǔn)備
開(kāi)會(huì)前應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好充分的開(kāi)水并放好茶葉,如果能掌握準(zhǔn)確的開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以提前幾分鐘倒好茶水,如果開(kāi)會(huì)時(shí)間無(wú)法確定,則要等與會(huì)人員到場(chǎng)再倒水并雙手端上,并禮貌的小聲說(shuō):請(qǐng)喝水,一是提醒他人避免沒(méi)注意碰到杯子,造成燙傷,二是表示禮貌。杯子把手要朝向客人,放在容易且方便拿的地方。
續(xù)水
一般在活動(dòng)進(jìn)行15-20分鐘后進(jìn)行,要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況,遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口,不要把瓶口提得過(guò)高,以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上,要及時(shí)擦去。不端下茶杯,而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水,是不符合操作規(guī)范的。
在往高杯倒水、續(xù)水時(shí),如果不便或沒(méi)有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上,可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上,只是端起高杯來(lái)倒水。續(xù)完水后要把杯蓋蓋上。切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上,這樣既不衛(wèi)生,也不禮貌端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高,更不要從他人肩部和頭上越過(guò)。
續(xù)水時(shí)不要把壺提得過(guò)高,以免開(kāi)水濺出。注意不要把手指搭在茶杯邊上,不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。
倒過(guò)水后,要逐杯加以檢查。檢查時(shí),可用于觸摸一下杯子的外壁,如果是熱的,表明已倒過(guò)水;如果是涼的,說(shuō)明漏倒水了,要及時(shí)補(bǔ)倒。
會(huì)議途中倒水
會(huì)議途中倒水時(shí)要注意首先是進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候一定要輕,避免發(fā)生大的聲音;在倒水的時(shí)候要稍微提醒一下在座的人,因?yàn)橛锌赡軇e人沒(méi)看見(jiàn)你在倒水,身體動(dòng)一下,或者突然站起來(lái)的時(shí)候會(huì)把水灑到別人身上,這是很忌諱的!然后你要看開(kāi)會(huì)的人座位的方向,比如說(shuō)是一個(gè)圓形的會(huì)議桌,大家都在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)在講話,那么不要擋住別人的視線,從另一個(gè)方向把水倒上!另外水不要加的太滿以杯的七八分滿為宜。
關(guān)于倒水的順序
開(kāi)會(huì)倒水,從右邊開(kāi)始(領(lǐng)導(dǎo)先,順時(shí)針順序進(jìn)行)倒水后,壺嘴不要對(duì)客人,要從客人右邊倒。主席臺(tái)一定要從客人背后加水。最后一點(diǎn)就是倒水的時(shí)候要多注意觀察,是否煙灰缸已滿,是否茶杯被污染要及時(shí)更換;喝水快的話就要加快倒水的頻率,喝水慢的話可是減慢倒水的速度,隨機(jī)應(yīng)變,靈活運(yùn)用。
切忌心急,一定要輕、穩(wěn)。這樣才能做好會(huì)務(wù)的服務(wù)工作,保證會(huì)議的圓滿召開(kāi)。
15條開(kāi)會(huì)倒水的禮儀
1.在領(lǐng)導(dǎo)入座后的大約五分鐘,就要馬上把水端上來(lái)。
2.水的溫度要正好可以入口,不能太燙也不能太涼,當(dāng)然,夏天稍微涼一點(diǎn)點(diǎn),冬天比較熱一點(diǎn)。
3.倒水要倒七分水,不能太滿溢出來(lái)也不能太少看著不夠喝。紙杯要用新的一次性杯子。
4.進(jìn)入會(huì)客廳時(shí)要先敲門(mén)(一般是兩下),經(jīng)得您的領(lǐng)導(dǎo)同意之后方可進(jìn)入。(因?yàn)橛袝r(shí)候一些談話還是不太方便讓人聽(tīng)到,貿(mào)然走進(jìn)去不太禮貌了)。
5.進(jìn)去后雙手端著杯子(手要握低一點(diǎn),不能碰到杯口。
6.然后走到領(lǐng)導(dǎo)身邊稍微彎腰把水放在其旁邊,放的時(shí)候也要兩手放下,然后輕輕地轉(zhuǎn)身出來(lái)即可。
7.一般是先按照主次,同級(jí)的按照座位依次順過(guò)去即可。
8.至于放水是左邊還是右邊就按照你們座位格局看,你走進(jìn)去是在其左邊就在左邊放,右邊就右邊。特別提醒,在向女士領(lǐng)導(dǎo)倒冷水前要主動(dòng)詢問(wèn)是否可以飲用冷水。
9.開(kāi)會(huì)時(shí)并不會(huì)指定誰(shuí)倒茶,如果你是屬于新進(jìn)者,那你得積極主動(dòng)一點(diǎn),這樣才能顯示出你的勤快與懂事,才能表達(dá)你的謙遜和好學(xué),今后才可以在單位立足。
否則,人嘴兩張皮,領(lǐng)導(dǎo)的一頓批、前輩的幾句話,就能讓你明白什么是人言可畏。況且,十年媳婦熬成婆,幾年后你可以斜眼看著別的后生為你服務(wù)了。
10.倒茶得瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)。不能看著領(lǐng)導(dǎo)的杯中空空如也你再去倒茶,這反而會(huì)讓人感到是一種怠慢。你也不能在領(lǐng)導(dǎo)杯子還滿時(shí)去倒茶,說(shuō)不定會(huì)得到一個(gè)白眼,誰(shuí)讓你沒(méi)事找事干。
11.倒茶得在領(lǐng)導(dǎo)的杯中剛喝了一半時(shí)去,這樣才能恰到好處,既不會(huì)讓人在空杯前坐立不安,也不會(huì)被人怪罪不懂事。
12.你得時(shí)常注意領(lǐng)導(dǎo)的喝茶動(dòng)作,看他杯子的傾斜程度,從而判斷出他杯子中茶水的多少。
看到領(lǐng)導(dǎo)杯子中的茶水只有一半的程度時(shí),你就得準(zhǔn)時(shí)出擊,徐徐地在領(lǐng)導(dǎo)的杯子中加入熱水。
13.倒茶最重要的還得講究次序。會(huì)議室里的座位有尊卑之分,倒茶當(dāng)然也有先后之序。
如果搞錯(cuò)了次序,那你所做的一切不但是無(wú)用功,還會(huì)惹來(lái)一身的麻煩,說(shuō)不定以后某一天你職稱不能評(píng)、優(yōu)秀輪不上,都是你這次倒茶的失誤。
14.在倒茶前,你得先在心中演示一遍倒茶的順序,等到?jīng)]有錯(cuò)誤時(shí)才出擊。
倒茶時(shí),你得先為領(lǐng)導(dǎo)倒,而且得先為單位里的一把手倒,再給二把手倒。這個(gè)次序絕對(duì)不能顛倒,如果你先給二把手倒了茶,二把手也不會(huì)領(lǐng)你的情,反而會(huì)怪你陷他于不義。
這樣顯示出他們?cè)谀阊劾锏姆至浚俳o那些老前輩倒,這樣表示出你對(duì)他們的尊重,最后才輪到那些與你在工作中稱兄道弟的人。
15.或許在單位里你是一位新手,那你得任勞任怨地接過(guò)這項(xiàng)工作。或許你是一位前輩,那你偶爾倒幾次茶也沒(méi)關(guān)系,可以讓別人知道你的隨和與易處。
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