保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)1
1、協(xié)助具體實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)的銷#輔助策略、內(nèi)部促銷活動(dòng)的推動(dòng)以及組織代理人銷售競賽活動(dòng)、會(huì)議等。
2、協(xié)助新人訓(xùn)練，銜接訓(xùn)練。
3、協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績分析，目標(biāo)、活動(dòng)量及結(jié)果追蹤及分析。
4、部門總經(jīng)理布置的其他工作。
5、協(xié)助各級(jí)業(yè)務(wù)人員招募流程的.具體實(shí)施、入離司相關(guān)管理，協(xié)調(diào)。
6、協(xié)助對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)分析及對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績面談及輔導(dǎo)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)2
1、針對(duì)公司各項(xiàng)政令進(jìn)行有效宣導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的傳播；
2、通過對(duì)相關(guān)材料的宣導(dǎo)和輔助工具的使用，推動(dòng)產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的'銷售；
3、對(duì)競賽方案、目標(biāo)的達(dá)成、考核進(jìn)度等以相關(guān)報(bào)表、短信、關(guān)報(bào)表、短信、郵件等形式傳達(dá)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4、根據(jù)市場調(diào)研情況，在各層級(jí)例會(huì)上傳達(dá)同行業(yè)的情況、策略、動(dòng)態(tài)，為部經(jīng)理和各層級(jí)業(yè)務(wù)人員提供參考、決策的基本法考核預(yù)警等。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)制定公司法務(wù)管理相關(guān)制度及業(yè)務(wù)流程；
2.負(fù)責(zé)審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同，并負(fù)責(zé)公司訴訟案件的'統(tǒng)籌管理；
3.負(fù)責(zé)配合新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，提供法律審核意見；
4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查機(jī)構(gòu)的法務(wù)管理工作；
5.其他法律事務(wù)。
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1、根據(jù)個(gè)險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃以及業(yè)務(wù)單位各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)的`達(dá)成情況，督導(dǎo)、推動(dòng)并對(duì)過程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；
2、宣導(dǎo)及推動(dòng)各項(xiàng)激勵(lì)方案的，并解決過程中的常規(guī)問題；
3、建立、完善業(yè)務(wù)追蹤體系，并通過會(huì)議經(jīng)營、報(bào)表追蹤等方式，跟蹤、指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)5
1、 保險(xiǎn)主管：
�、� 對(duì)本專營店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；
流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；
目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成； 內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；
業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策；
爭議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
�、曝�(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋
聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作；
報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表。
⑶負(fù)責(zé)專營店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作
聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的'變化；
合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)承保小組、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2、 承保組長
�、� 新車承保業(yè)務(wù)管理
新車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；
新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對(duì)應(yīng)客戶名單提交保險(xiǎn)主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案；
審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。
3、 理賠組長
�、� 理賠業(yè)務(wù)管理
保險(xiǎn)事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時(shí)熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險(xiǎn)電話、記錄出險(xiǎn)信息并跟進(jìn)客戶回店維修），每月對(duì)保險(xiǎn)事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶未返廠情況）進(jìn)行書面總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管； 理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險(xiǎn)接車員、索賠員按要求使用理賠臺(tái)帳及理賠
電子動(dòng)態(tài)表，對(duì)每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對(duì)退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管。
⑵ 受理理賠投訴
受理客戶及合作保險(xiǎn)公司對(duì)本店車險(xiǎn)理賠工作的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；對(duì)于超權(quán)限投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、 續(xù)保專員
�、� 負(fù)責(zé)達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)
續(xù)�？傤~（輛數(shù)、金額）目標(biāo)
續(xù)保率目標(biāo)
�、� 續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)
每月總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案
5、 出單員
�、� 核算保費(fèi)，現(xiàn)場快速出單及代管保單
核算保費(fèi)：核算并及時(shí)更新各車型各車險(xiǎn)種的保費(fèi)，提交給續(xù)保專員、銷售顧問進(jìn)行報(bào)價(jià)；
現(xiàn)場快速出具保險(xiǎn)單
負(fù)責(zé)代管保單
�、� 承保電子檔案的錄入
負(fù)責(zé)按本手冊(cè)的要求在“新車承保電子檔案”中及時(shí)錄入承保記錄，并按時(shí)提交保險(xiǎn)主管審核。
⑶ 管理《承保臺(tái)帳》并負(fù)責(zé)承保結(jié)算
按出單順序登記《承保臺(tái)帳》
監(jiān)督保費(fèi)繳交情況，對(duì)于保費(fèi)繳交不全（以《承保臺(tái)帳》的簽名為準(zhǔn)）的，不予交付保單；
簡單承保優(yōu)惠是否符合公司規(guī)定，對(duì)于不符合公司規(guī)定的業(yè)務(wù)不予交付保單； 每月打印結(jié)算清單并同財(cái)務(wù)部出納對(duì)帳，跟進(jìn)保費(fèi)結(jié)算情況；
跟進(jìn)合作保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理費(fèi)支付。
6、24小時(shí)出險(xiǎn)咨詢?nèi)藛T
接聽24小時(shí)出險(xiǎn)咨詢熱線，對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)、熱情的出險(xiǎn)咨詢指引； 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司查勘員（或本店代查勘員）及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場查勘；
跟進(jìn)出險(xiǎn)客戶的后續(xù)處理情況，跟蹤回店維修；
按本手冊(cè)要求登記出險(xiǎn)咨詢電話的接聽和跟進(jìn)情況（包括是否回店維修、未回店原因）
7、 保險(xiǎn)接車員
接待事故車輛并對(duì)定損、維修事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)安排；
準(zhǔn)確核算事故車輛費(fèi)用組成，并在事故車輛離店前，確�？蛻粢呀�(jīng)繳納了自負(fù)部
分的款項(xiàng)，并對(duì)保險(xiǎn)公司最終回款的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
整理理賠資料并將資料移交給索賠員；
對(duì)于沒法賠案，均按本手冊(cè)的要求將相關(guān)信息登記入理賠手工臺(tái)帳； 負(fù)責(zé)應(yīng)退客戶款項(xiàng)的退款工作。
8、 索賠員
審核保險(xiǎn)接車員移交的賠案，并錄入理賠電子動(dòng)態(tài)表；
向保險(xiǎn)公司遞交賠案并跟進(jìn)回款工作
與財(cái)務(wù)核對(duì)回款記錄，并按本手冊(cè)要求在理賠電子動(dòng)態(tài)表進(jìn)行及時(shí)更新
每月對(duì)新發(fā)生的退案、逾期未回款案進(jìn)行分析，向理賠組長提交書面分析報(bào)告（含改善建議）。
9、 代查勘人員
接受合作保險(xiǎn)公司的委托，按照保險(xiǎn)公司的要求，對(duì)一部分汽車保險(xiǎn)事故進(jìn)行現(xiàn)場查勘
確保代查勘車輛回店維修
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