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讓客戶無法拒絕你的10個(gè)經(jīng)典銷售對話
1. 如果客戶說：我沒時(shí)間！
那么銷售人員應(yīng)該說：我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對你絕對重要的議題。
2. 如果客戶說：我現(xiàn)在沒空！
銷售人員就應(yīng)該說：先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時(shí)間！麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！
3. 如果客戶說：我沒興趣。
那么銷售人員就應(yīng)該說：是，我完全理解，對一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？
4.如果客戶說：我沒興趣參加！
那么銷售人員就應(yīng)該說：我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱�，我才想向你親自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？
5.如果客戶說：請你把資料寄過來給我怎么樣？
那么銷售人員就應(yīng)該說：先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？
6.如果客戶說：抱歉，我沒有錢！
那么銷售人員就應(yīng)該說：先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對將來才會(huì)最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？
或者是說：我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？
7.如果客戶說：目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。
那么銷售人員就應(yīng)該說：先生，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？
8. 如果客戶說：要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)劊?/strong>
那么銷售人員就應(yīng)該說：我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談？
9. 如果客戶說：說來說去，還是要推銷東西？
那么銷售人員就應(yīng)該說：我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？
10. 如果客戶說：我要先跟我太太商量一下！
那么銷售人員就應(yīng)該說：好，先生，我理解�？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)�？約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天？
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