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中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)論文
摘要:中職學(xué)校的營(yíng)銷課必須從實(shí)用性出發(fā)，眾所周知，營(yíng)銷是一門與人打交道的學(xué)問(wèn)，又稱“關(guān)系學(xué)”，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷課要想適應(yīng)市場(chǎng)的需求就必須從培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力入手。
關(guān)鍵詞:實(shí)用性;市場(chǎng)營(yíng)銷
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的要求日益提高，因此市場(chǎng)營(yíng)銷已成為中職學(xué)校各專業(yè)的公共課，但因?yàn)槲覈?guó)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式陳舊落后，使得中職學(xué)生所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)很難和市場(chǎng)的需求接軌，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷課必須從實(shí)用性出發(fā)。眾所周知，營(yíng)銷是一門與人打交道的學(xué)問(wèn)，又稱“關(guān)系學(xué)”，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷課要想適應(yīng)市場(chǎng)的需求就必須從培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力入手。
1我國(guó)中職學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代中職學(xué)生具有的顯著特點(diǎn)是，當(dāng)代中職生大多數(shù)是獨(dú)生子女或兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護(hù)中長(zhǎng)大，受到的挫折少，自主意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，沒(méi)有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任感弱和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)差。這些特點(diǎn)與社會(huì)市場(chǎng)需求差異大，就需要我們?cè)跔I(yíng)銷課的教學(xué)中刻意地縮小社會(huì)需求與供給的差異，以滿足市場(chǎng)對(duì)我們畢業(yè)生的需求。
2傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)存在的主要問(wèn)題
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這3個(gè)要件構(gòu)成的系統(tǒng)，教師在這個(gè)系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心，其特點(diǎn)是通過(guò)講授、板書及教學(xué)媒體的輔助，把市場(chǎng)營(yíng)銷的思想及重要知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說(shuō)是灌輸給學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)方式帶來(lái)的直接后果主要有以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行知識(shí)的傳授，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣蕩然無(wú)存。
(2)學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，營(yíng)銷人員不僅具備相應(yīng)的理論知識(shí)，更加看重的是其實(shí)際的操作能力，而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)果是很多學(xué)營(yíng)銷的中職生極可能連自己都推銷不出去。
(3)學(xué)生既無(wú)全面系統(tǒng)的理論知識(shí)，也不具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，這與市場(chǎng)需求有相當(dāng)?shù)牟罹�，�?dǎo)致學(xué)生上崗容易，下崗也迅速的后果。
3中職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)
3.1思想上，學(xué)校切實(shí)注重學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)
要切實(shí)加強(qiáng)和提高學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，首先需要轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的教育思維方式和對(duì)職業(yè)教育的理解，需要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中職教育要以實(shí)用性教育為主導(dǎo)的精神，在思想上先站穩(wěn)方向，才能使實(shí)際的教學(xué)朝著良性的方向發(fā)展。因此，我們必須把學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)作為學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要組成部分，將其與專業(yè)技能教育置于同樣重要的位置。
3.2行動(dòng)上，積極鼓勵(lì)學(xué)生勇于溝通
根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)中職學(xué)生認(rèn)為自己的溝通能力需要提高。因此，學(xué)生自己也意識(shí)到溝通能力的重要性和必要性，絕大多數(shù)學(xué)生也有意希望在這方面能有所提高，但幾年的中職學(xué)習(xí)生活，效果并不是很理想。因此，我們要加強(qiáng)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，就必須積極激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓他們認(rèn)識(shí)到溝通能力的緊迫性，鼓勵(lì)他們走出自我，敢于去說(shuō)，勇于去講。
3.3在教學(xué)模式上，創(chuàng)建有利于學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的教學(xué)模式
在新的教育觀念和技術(shù)條件下，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)必須重新修訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，將溝通能力的培養(yǎng)融入到對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，要狠抓落實(shí)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習(xí)。同時(shí)重點(diǎn)對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程體系進(jìn)行周全的修訂和設(shè)計(jì)，確保校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)與校外實(shí)踐具有連續(xù)性，獲得完整連貫的教育經(jīng)歷。
3.4實(shí)踐中，注重學(xué)生溝通能力的有效培養(yǎng)
溝通能力的提高實(shí)踐是根本。當(dāng)前中職學(xué)校的教學(xué)，在專業(yè)教學(xué)上往往滿足于傳統(tǒng)的學(xué)科本位的教學(xué)方式，實(shí)踐教學(xué)有時(shí)流于形式，不能保證中職學(xué)生得到充分的職業(yè)實(shí)踐鍛煉，不能滿足中職教育培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，需要大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合改革，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。
(1)營(yíng)銷課的課堂教學(xué)中就應(yīng)注重學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。例如我在上營(yíng)銷課時(shí)就把如何處理人際關(guān)系專門作為一個(gè)重要的內(nèi)容在課堂上講，并不斷地鼓勵(lì)學(xué)生多發(fā)言、多提問(wèn)和積極參與討論等。學(xué)生只有在課堂中都能與老師進(jìn)行溝通，他們的溝通能力才能得到真正的提高，我認(rèn)為對(duì)學(xué)生課堂溝通的實(shí)踐應(yīng)引起所有老師的重視。只有每一位老師都積極參與學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，學(xué)生才能真正具備相應(yīng)的溝通能力。
(2)模擬營(yíng)銷環(huán)境的仿真化。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)從目標(biāo)出發(fā)，方式可多樣化，可采用情景模擬。設(shè)計(jì)某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開(kāi)展某項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，例如:我在課堂教學(xué)中讓學(xué)生明白追求成就感是我們每個(gè)人內(nèi)心所渴望的，教學(xué)生學(xué)會(huì)真心誠(chéng)意地贊賞他人，由此延伸出學(xué)生自己互相扮演商家與顧客，用贊賞的話語(yǔ)說(shuō)服顧客達(dá)成交易，用這種教學(xué)方法極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷課的興趣，學(xué)生在場(chǎng)景扮演中都非常踴躍。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生組織和參加各類課外社會(huì)活動(dòng)。學(xué)�？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展?fàn)I銷知識(shí)與技巧的相關(guān)競(jìng)賽，來(lái)營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。近幾年來(lái)，我們營(yíng)銷專業(yè)的師生每年都會(huì)組織演講與口才比賽、脫口秀、秀自己、營(yíng)銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，以賽促訓(xùn)，以賽強(qiáng)技。通過(guò)這些比賽增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大影響。同時(shí)還鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日到商場(chǎng)從事?tīng)I(yíng)銷類的實(shí)踐活動(dòng)。
種種研究和實(shí)踐都表明，溝通能力在實(shí)際工作和生活中起著相當(dāng)大的作用，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生。中職學(xué)校要為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型的人才，必須重視學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，把它列入基礎(chǔ)教育課，并通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合、工學(xué)相結(jié)合等方式，才能有效的提高學(xué)生的溝通能力，也才能為社會(huì)培養(yǎng)出更多更有用的人才。
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