市場營銷學模擬軟件教學研究論文

　　一、《市場營銷學》模擬軟件教學應用的現(xiàn)狀

　　隨著各大專院校對實踐教學的要求不斷提高，《市場營銷學》模擬軟件的需求市場日益擴大，很多廠商根據(jù)學校的要求，紛紛開發(fā)相關模擬軟件，如因納特市場營銷模擬平臺軟件、世格SimMarketing營銷模擬軟件、貝騰-商業(yè)模擬實戰(zhàn)平臺、華普億方的現(xiàn)代營銷模擬平臺、用友新道模擬軟件、商道模擬軟件等等。這些軟件有如下共同特點。1.模擬企業(yè)經(jīng)營的組織架構在模擬軟件應用中，先將學生分為若干個團隊，即組建模擬公司，每個團隊3~6人不等，整個班的學生組成若干個經(jīng)營團隊共同構成行業(yè)。在每個團隊中，學生分別扮演總經(jīng)理以及生產部、市場部、財務部等企業(yè)關鍵部門和崗位的管理人員。不同的角色有不同的權限和工作內容，彼此互相配合，共同完成營銷工作。學生只有充分發(fā)揮團隊的集體力量，才能取得很好的經(jīng)營業(yè)績。2.圍繞4P來設計模擬營銷模塊以因納特軟件營銷模擬平臺為例，在軟件中，按照學生學習的內容，設計了戰(zhàn)略分析模塊和營銷實戰(zhàn)模塊。在戰(zhàn)略分析模塊中，主要在市場調查的基礎上進行SWOT分析、競爭環(huán)境分析、競爭對手分析，完成STP報告。在營銷實戰(zhàn)模塊中，以4P為核心，設計了產品策略模塊（產品研發(fā)、包裝設計、產品生產）、定價策略、渠道策略（渠道合作、招投標中心）、促銷策略模塊（市場開拓、廣告策略、促銷策略、服務策略）等。通過上述設計，力求覆蓋企業(yè)經(jīng)營的各核心環(huán)節(jié)，使學生得到充分訓練。3.互動式學習，突出競爭性通過多角色輪崗，讓學生掌握不同角色的職責和分工，學會營銷工作如何在立場不同的部門間協(xié)調和銜接，讓學生學會團隊合作。同時，模擬實訓可以讓學生團隊之間相互競爭，以營業(yè)額或者利潤作為考評的標準，讓學生直面市場競爭的殘酷，體會所承擔的經(jīng)營風險與責任，感悟內部控制、預算的重要性，從而培養(yǎng)學生的綜合素質和創(chuàng)新能力。

　　二、《市場營銷學》模擬軟件教學應用中存在的問題

　　1.軟件自身的功能不足，不能模擬真實企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀首先，無論是哪種模擬軟件，都無法完全模擬企業(yè)的真實的市場營銷行為。因為市場營銷是動態(tài)的變化過程，隨時會隨著某個市場因素的變化而產生變化，營銷策略出現(xiàn)重大調整。而模擬軟件只能在設定的條件下進行局部的模擬。其次，學生進行分析和判斷的基礎是虛擬的數(shù)據(jù)，而不是企業(yè)真實的經(jīng)營數(shù)據(jù)，所以做出的決策與實際可能有比較大的偏差。第三，軟件的各模塊之間雖然有邏輯聯(lián)系，但不是動態(tài)的會根據(jù)市場環(huán)境變化的邏輯，是事先人為設定好的邏輯。2.教師過于依賴默認的實驗環(huán)境和條件設置大多數(shù)模擬軟件均可由教師根據(jù)實際情況和實驗要求對實驗參數(shù)進行調整，但教師為了省事或不敢進行大膽嘗試而大多使用默認參數(shù)，使小組決策面臨的各種環(huán)境變量，從頭到尾沒有變化，這樣學生將不能得到在動態(tài)的環(huán)境中進行營銷管理決策的鍛煉。3.評價機制單一，學生積極性不高在教學應用中，由于把整個小組的最終業(yè)績作為最終的評價標準，而沒有體現(xiàn)每個學生的工作的價值，因此整個小組每個學生的分數(shù)是一樣的，導致學生的積極性不高，覺得只要有學霸幫做就行了，搭便車的思想嚴重，有部分學生并沒有得到真正的鍛煉。

　　三、解決對策

　　1.營銷模擬軟件設計不必覆蓋營銷的全過程，應只做學生就業(yè)最需要的崗位能力模擬例如，對于生產管理的內容，已經(jīng)有沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理來訓練學生，就不需要在營銷模擬軟件中重復設計了。對于經(jīng)管類學生來說，將來的就業(yè)崗位主要就是做銷售管理，因此軟件設計的重點應該放在市場調查、STP戰(zhàn)略制訂、產品策略（品牌推廣策略）、渠道策略、促銷策略（廣告、營業(yè)推廣）等方面。（1）在模擬軟件中應提供專業(yè)的市場調查分析報告學生自己做的市場調查往往因為內容的深度和廣度不足，導致STP戰(zhàn)略失誤。如果軟件能提供專業(yè)的準確的市場調查分析報告，學生就可以正確評估當前市場機會和競爭者動態(tài)，同時評估自身的優(yōu)勢和劣勢，做出正確的決策。如果需要學生練習市場調查，可以開發(fā)其他專門模塊進行練習，當學生的能力可以達到專業(yè)水平的時候，在模擬軟件中就可以用學生自己來做調查分析。（2）模擬軟件中的企業(yè)應該是真實存在的企業(yè)，而不是虛擬企業(yè)企業(yè)的真實經(jīng)營狀況應該在軟件上實時反映，保持讓學生處在一個真實的變化環(huán)境中經(jīng)營，經(jīng)歷環(huán)境分析、發(fā)展戰(zhàn)略和制定決策等這樣完整持續(xù)的營銷管理過程。在軟件設計上可以考慮學習同花順、大智慧等模擬炒股軟件：軟件里面的企業(yè)和行情是真實的，操作是虛擬的，操作可以影響真實的行情。這就需要軟件設計企業(yè)在開發(fā)的時候，在軟件中要設計接口程序，實時地收集企業(yè)經(jīng)營的動態(tài)數(shù)據(jù)并在數(shù)據(jù)庫中更新，更真實地看到企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀。（3）模擬軟件的模塊之間的邏輯應更智能化比如產品策略、渠道策略和促銷策略之間，應該有邏輯和聯(lián)動關系，當某個策略調整之后，系統(tǒng)應該主動地提示其他策略也應該相應進行調整，而且可以預測出調整的結果，供學生分析和判斷。此外，在一個通用的模型基礎上，應該不斷創(chuàng)新，加入可拓展的劇情方式，以現(xiàn)實中存在的市場和商品作為模擬的環(huán)境，并且通過軟件中提供的市場劇情載入的方式，以便在一個通用的模型基礎上拓展到不同的市場環(huán)境中。2.教師應該端正教學態(tài)度，努力提高教學效果首先，教師要率先熟悉模擬軟件的使用方法，了解存在的問題，發(fā)現(xiàn)發(fā)揮軟件最大功效的辦法；其次，教師應該在實訓中積極實踐，不斷調整軟件設置，讓學生充分體驗在不同的市場環(huán)境下應該采取的不同經(jīng)營手段；第三，教師在教學中，不應成為學生的指揮者，而應該成為指導者，去除自身惰性，以啟發(fā)和引導學生為主，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)造性。3.改革評價機制，提高學生參與的積極性在評價機制上，除了小組成績之外，要增加個人成績鼓勵學生積極參與。小組成績可由經(jīng)營業(yè)績和營銷報告兩部分構成，經(jīng)營業(yè)績?yōu)樾〗M的最終成績，具體指標可以有收入、利潤、用戶增長率等等。營銷報告是小組對整個經(jīng)營周期的經(jīng)營情況的總結，以在一定程度上調整經(jīng)營業(yè)績的偶然性，并鼓勵業(yè)績不佳但一直認真工作的小組。個人成績，應引入360度評價機制，一方面由老師對個人評價，另一方面由小組組長和其他小組成員根據(jù)其個人在整個經(jīng)營過程中的表現(xiàn)和貢獻程度進行評分，對小組組長和對整個決策有突出貢獻的小組成員應該有加分，各人通過加權算出最后的個人成績。同時可設置一些個人獎項，如“銷售冠軍獎”“最有團隊合作精神獎”“最快進步獎”等。通過以上措施，提高學生對《市場營銷學》模擬軟件教學的積極性和主動性，取得更好的教學效果。

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