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銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容（精選14篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 1
每個(gè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)都很多，并且分布在城市每個(gè)角落，方便人們的日常生活。但這對(duì)銀行本身來說，這么多的網(wǎng)點(diǎn)，系統(tǒng)維護(hù)起來會(huì)比較困難。目前，來電彈屏推出銀行后臺(tái)呼叫中心解決方案，專門幫助銀行等解決這方面的困擾。
一、來電彈屏銀行呼叫中心系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
IVR、ACD功能：
來電彈屏系統(tǒng)的IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航和ACD智能話務(wù)分配，可以幫助銀行后臺(tái)很好的管理所有的來電，并提供統(tǒng)一的7×24小時(shí)全天候溫馨服務(wù)。
坐席管理功能：
來電彈屏銀行系統(tǒng)為銀行后臺(tái)的坐席端，都設(shè)有登陸的'賬號(hào)和密碼，坐席員在登陸系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)來電信息彈屏、資料的錄入、修改、增加等操作。
CRM管理：
來電彈屏系統(tǒng)具有強(qiáng)大的CRM客戶資料管理功能，每次的通話內(nèi)容、來電網(wǎng)點(diǎn)資料、以往的維護(hù)記錄等，都可以進(jìn)行統(tǒng)一的信息管理。
二、來電彈屏銀行呼叫中心業(yè)務(wù)管理功能：
任務(wù)工作流模式：
來電彈屏系統(tǒng)具有統(tǒng)一的任務(wù)流管理模式。銀行網(wǎng)點(diǎn)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等訪問來電彈屏系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)備報(bào)修、技術(shù)支持、故障分析等請(qǐng)求，坐席員在接到電話時(shí)，會(huì)第一時(shí)間創(chuàng)建任務(wù)，坐席經(jīng)理等對(duì)任務(wù)審核后進(jìn)行分配，待工程師解決問題后，信息回饋給坐席員，最后坐席員再進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)回訪，待服務(wù)滿意后關(guān)閉該任務(wù)，此時(shí)，整個(gè)任務(wù)工作流完成。
派工單功能：
坐席經(jīng)理等在分配任務(wù)時(shí)，生成派工單，對(duì)于分配的工作，工程師做出及時(shí)的響應(yīng)。派工單的創(chuàng)建，不僅使整個(gè)工作流更顯規(guī)范化，更方便后期的工作檢查。
SMS、Email功能：
在整個(gè)任務(wù)工作流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，銀行后臺(tái)工作人員都可以通過短信或郵件通過個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，具體實(shí)施的進(jìn)展。
錄音功能：
來電彈屏系統(tǒng)強(qiáng)大的錄音功能，可實(shí)現(xiàn)通話全程錄音(錄音范圍可具體設(shè)定)，能做到有據(jù)可依，便于校對(duì)和核實(shí)。
權(quán)限設(shè)置功能：
來電彈屏銀行后臺(tái)呼叫中心系統(tǒng)具有多級(jí)權(quán)限設(shè)置，管理中心可以根據(jù)具體情況設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限，保證了銀行信息資料的保密性。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表：
來電彈屏系統(tǒng)還具有智能的統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成功能，便于銀行月末年終等做一些報(bào)表統(tǒng)計(jì)事宜。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 2
職責(zé)描述:
1、遵守法律政策和相關(guān)規(guī)章制度;
2、妥善處理客戶業(yè)務(wù)需求，做好服務(wù)、風(fēng)控和營銷工作;
3、配合完成網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷;
2、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、風(fēng)控意識(shí)較強(qiáng);
3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛學(xué)習(xí)、樂于分享;
4、能夠勝任客戶服務(wù)及營銷工作、有一定抗壓能力;
5、有1年及以上柜臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者(含現(xiàn)任柜員崗位者)優(yōu)先考慮;
6、無違法、違規(guī)記錄或其他不良記錄。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 3
1.負(fù)責(zé)對(duì)票據(jù)簽發(fā)、資金匯兌、委托收款及相關(guān)部門的審批手續(xù)等業(yè)務(wù)的審查及復(fù)核；
2.負(fù)責(zé)保管、使用支付系統(tǒng)專用憑證、小額支付系統(tǒng)專用憑證等匯劃類系統(tǒng)憑證；
3.負(fù)責(zé)聯(lián)行來賬業(yè)務(wù)的打印；
4.負(fù)責(zé)客戶回單聯(lián)的.退回；
5.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的其他相關(guān)工作。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、效果評(píng)估與跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目的方案撰寫，并與其他部門配合進(jìn)行市場開拓;
3、負(fù)責(zé)金融、銀行業(yè)需求調(diào)研診斷，針對(duì)性設(shè)計(jì)銀行咨詢培訓(xùn)產(chǎn)品;
4、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn)固化，撰寫回訪報(bào)告和固化建議;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、塑造公司品牌。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力;
3、具有較強(qiáng)的'方案撰寫能力;
4、具有良好的溝通和表達(dá)能力;
5、能適應(yīng)長期出差;
6、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 5
第一，維護(hù)現(xiàn)場秩序。一些業(yè)務(wù)較多的網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理崗位顯得尤為重要。碰上發(fā)放紀(jì)念幣，紀(jì)念鈔或者其他的活動(dòng)日期，人流量較大，大堂經(jīng)理需要及時(shí)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，做好客戶的安撫工作。如果現(xiàn)場客戶中出現(xiàn)一些爭執(zhí)矛盾，大堂經(jīng)理作為銀行的首位代表，直面客戶的第一人，往往也是首當(dāng)其沖，需要具備較強(qiáng)的人際溝通能力。
第二，指導(dǎo)客戶填制單據(jù)。在銀行的工作中，比如存取款業(yè)務(wù)，經(jīng)常會(huì)遇到年齡大，或者不熟悉銀行業(yè)務(wù)等原因造成浪費(fèi)時(shí)間不能正確填制單據(jù)，導(dǎo)致浪費(fèi)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。此時(shí)，大堂經(jīng)理需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出判斷，做出主動(dòng)、及時(shí)、有效的幫助，縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高辦理業(yè)務(wù)的效率。
第三，幫助客戶檢查辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。在每一家銀行的網(wǎng)點(diǎn)，都會(huì)有對(duì)公業(yè)務(wù)與對(duì)私業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)一般涉及的金額較大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，辦理時(shí)間相對(duì)較長。但是很多客戶由于種、種原因經(jīng)常忘記帶相關(guān)的證件或者手續(xù)，比如基本存款賬戶開戶，遺忘法人身份證，營業(yè)執(zhí)照等情況，在排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)后終于可以辦理業(yè)務(wù)時(shí)卻由于手續(xù)不全而不能辦理，浪費(fèi)客戶的時(shí)間同時(shí)也降低銀行工作的效率，此時(shí)，作為銀行的客戶經(jīng)理，可以在獲知客戶的業(yè)務(wù)需求后主動(dòng)幫助客戶檢查相關(guān)的手續(xù)是否齊全，幫助客戶獲取更好的.服務(wù)體驗(yàn)。
第四，做好產(chǎn)品的介紹與推廣。銀行不定期的會(huì)推出很多理財(cái)產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品，作為大堂經(jīng)理，為前來咨詢的客戶或者有需要的客戶，根據(jù)不同的需求進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，或者聯(lián)系相關(guān)的私人客戶經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接相關(guān)的工作，在滿足客戶需要的同時(shí)，可以提升本網(wǎng)點(diǎn)的營銷業(yè)績。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 6
一、職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)推動(dòng)并協(xié)助經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展交易銀行業(yè)務(wù)(含國際業(yè)務(wù))營銷和落地;
2、交易銀行及國際業(yè)務(wù)方案策劃和培訓(xùn)推廣;
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
二、任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無違法違紀(jì)行為和任何不良記錄;
2、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè);
3、3年以上交易銀行(含國際業(yè)務(wù))產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉供應(yīng)鏈金融、國際結(jié)算、跨境融資等業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)流程，能夠識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);具備良好的.市場嗅覺、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉國家經(jīng)濟(jì)、金融方針政策，市場及同業(yè)的交易銀行產(chǎn)品情況。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 7
崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能熟練使用ms office軟件;
2、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作強(qiáng)度，具有客戶服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力;
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、每天7.5小時(shí)工時(shí)制，每周2天輪休，如因業(yè)務(wù)需要，按照國家規(guī)定給予加班費(fèi);
7、m3崗位有催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、具有競爭力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月
2、福利保障:法定五險(xiǎn)一金+額外商業(yè)保險(xiǎn)+年度體檢+帶薪假期+食宿交通補(bǔ)貼+生日關(guān)懷
3、完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(帶薪培訓(xùn))，開放透明的競爭機(jī)制(雙通道職業(yè)發(fā)展);
4、溫暖如家的.工作氛圍，勝似家人的伙伴及活力四射的團(tuán)隊(duì)(準(zhǔn)媽媽關(guān)懷和文娛活動(dòng));
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 8
1、完成銀行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo);
2、開拓對(duì)公業(yè)務(wù)，包括:抵押對(duì)公授信業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)貸業(yè)務(wù)、貼票業(yè)務(wù)、貿(mào)易項(xiàng)下或資本項(xiàng)下跨境業(yè)務(wù)等;
3、熟悉以上業(yè)務(wù)的辦理流程;能獨(dú)立完成客戶的信貸報(bào)告或年審工作;
4、有國際貿(mào)易融資、房地產(chǎn)融資、大型國企營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、具體崗位職級(jí)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人的`業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及資歷而定。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 9
崗位職責(zé):
1、開拓與維護(hù)銀行間機(jī)構(gòu)客戶;
2、負(fù)責(zé)銀行間市場交易撮合，包括銀行總分行金融市場部/同業(yè)業(yè)務(wù)部/資金運(yùn)營部涉及票據(jù)、債券、資金等市場的交易撮合;
3、在交易達(dá)成后負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn);
4、推廣普蘭貨幣經(jīng)紀(jì)的其他相關(guān)服務(wù)，建立普蘭品牌，擴(kuò)大市場影響。
任職要求:
1、 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;金融類、經(jīng)濟(jì)類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)或銀行間市場工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(快消品行業(yè)除外);
3、 具有較強(qiáng)的'客戶溝通和客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和能力;
4、 身體健康，為人正派、陽光。
能提供的福利:
1、 提供金融行業(yè)貨幣市場發(fā)展的廣闊舞臺(tái);
2、 法定社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金);
3、 每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢;
4、 優(yōu)秀員工股份持有制度;
5、 節(jié)日慰問費(fèi);
6、 生日福利;
7、 旅游和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);
8、 高于法定規(guī)定的帶薪年休假;
9、 員工每月發(fā)放實(shí)物福利;
10、慈孝計(jì)劃;
11、員工學(xué)歷晉升在職研究生計(jì)劃和mba計(jì)劃。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 10
崗位職責(zé)：
1、起草或修訂信息安全管理制度與規(guī)范；完善信息安全策略、控制措施及信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)整體信息安全建設(shè)工作；
2、與監(jiān)管部門進(jìn)行對(duì)接，負(fù)責(zé)監(jiān)管要求的執(zhí)行和反饋，依據(jù)外部監(jiān)管要求及全行規(guī)劃，提出it項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施的安全要求，推動(dòng)各信息化系統(tǒng)提升信息安全性；
3、配合行內(nèi)/行外的安全審計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部、分支機(jī)構(gòu)、第三方的信息安全檢查；
4、保障網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)安全，指導(dǎo)安全加固，安全評(píng)估和滲透測試；負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)對(duì)處理，組織監(jiān)控事件的分析、整改工作；
5、負(fù)責(zé)長期關(guān)注最新的.安全動(dòng)態(tài)和漏洞信息，并協(xié)助修復(fù)漏洞并跟進(jìn)漏洞的修復(fù)進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)例行安全檢查、漏洞跟蹤處理、解決方案制定；
7、負(fù)責(zé)全行信息科技系統(tǒng)的安全運(yùn)行與監(jiān)控，保障信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，包括事前預(yù)防、事中控制和事后響應(yīng)等；
8、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息安全意識(shí)教育與宣傳；
9、負(fù)責(zé)歸納和整理信息安全結(jié)論和建議，編制信息安全報(bào)告，針對(duì)安全工作脆弱點(diǎn)提出整改建議并督促執(zhí)行。
職位要求：
1、全日制計(jì)算機(jī)或信息安全相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、熟悉主流信息安全技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、操作系統(tǒng)、安全加固等；熟悉網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品原理和安全評(píng)估方法；熟悉等級(jí)保護(hù)、iso27001等信息安全管理體系；
3、 3年以上信息安全工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉信息安全攻擊和防御方法，具有分析研究安全漏洞的能力；
5、有cissp、cisp等相關(guān)認(rèn)證或熟悉iso27001/bso7799信息管理體系；
具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力，樂于接受新事物，自學(xué)能力強(qiáng)，對(duì)工作積極、嚴(yán)謹(jǐn)，勇于承擔(dān)壓力；思想作風(fēng)正派，具有較強(qiáng)組織紀(jì)律性和工作責(zé)任心，服從安排。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3—4年經(jīng)驗(yàn)
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 11
職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)推動(dòng)并協(xié)助經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展交易銀行業(yè)務(wù)(含國際業(yè)務(wù))營銷和落地;交易銀行及國際業(yè)務(wù)方案策劃和培訓(xùn)推廣;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無違法違紀(jì)行為和任何不良記錄;
2、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè);
3、3年以上交易銀行(含國際業(yè)務(wù))產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉供應(yīng)鏈金融、國際結(jié)算、跨境融資等業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)流程，能夠識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);具備良好的市場嗅覺、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉國家經(jīng)濟(jì)、金融方針政策，市場及同業(yè)的.交易銀行產(chǎn)品情況。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 12
職責(zé)描述:
1、開發(fā)拓展高凈值客戶，與客戶建立長期良好合作關(guān)系;
2、對(duì)客戶的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案;
3、制定銷售方案，完成銷售目標(biāo);
4、持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的財(cái)富管理咨詢。
任職要求:
1、兩年以上私人銀行工作經(jīng)驗(yàn)，或者三年以上貴賓理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，或者五年以上普通理財(cái)經(jīng)驗(yàn);
2、國有銀行、股份制銀行、外資銀行貴賓客戶理財(cái)中心高級(jí)銷售人員或個(gè)人銀行銷售人員;
3、證券、基金、知名三方、城市商行等其他金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮;
4、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 13
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成分行下達(dá)的'各項(xiàng)公司業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、有效組織團(tuán)隊(duì)開展市場營銷工作，持續(xù)擴(kuò)大公司客戶數(shù)量;
3、按照分行總體要求開展產(chǎn)品推廣和市場營銷;
4、采取多種措施對(duì)本團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)開展有效風(fēng)險(xiǎn)防控。
崗位要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上銀行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不少于3年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好職業(yè)操守，客戶資源豐富;
3、具有較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí);
4、有一定市場敏感度和開拓能力及較好的業(yè)務(wù)素質(zhì);
5、品行端正，無不良記錄。
銀行后臺(tái)職責(zé)工作內(nèi)容 14
崗位職責(zé):
1、銷售隊(duì)伍管理
2、收集平安銀行個(gè)貸客戶信息
3、協(xié)助客戶辦理放款
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事項(xiàng)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、誠實(shí)守信，可與公司共同成長
3、踏實(shí)肯干，挑戰(zhàn)高薪
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