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關(guān)于辦公室人際交往的技巧
一、辦公室的人際交往
1、故意顯露笨拙的一面,使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感。
比如說(shuō),時(shí)下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動(dòng)為優(yōu)點(diǎn),企圖在觀眾中塑造一種形象,提升優(yōu)越感;殊不知,一個(gè)人面對(duì)比自己優(yōu)秀的人,只會(huì)增加心中的挫折感,也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個(gè)原理,某些人為獲得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表現(xiàn)出單純的一面,以其憨直的形象,激發(fā)他人的優(yōu)越感,吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會(huì)隱藏自己的鋒芒,工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強(qiáng),殊不知自己在無(wú)形中已惹來(lái)嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那還要我們干什么?”
2、說(shuō)些自己的私事,從而拉近彼此間的距離。
開(kāi)門未必一定要見(jiàn)山,一見(jiàn)面就談工作的事,鐵定會(huì)讓人反感。何妨?xí)簳r(shí)拋開(kāi)主題,先談及共同的話題,或自己的繁雜瑣事,以求達(dá)到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭(zhēng)奪總統(tǒng)席位的競(jìng)選演說(shuō)中,曾經(jīng)輕描淡寫(xiě)地說(shuō):“緊接著,我還要告訴各位一句話,我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn),但我們希望能再生個(gè)孩子。”
在公司與同事談及私事,可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是,私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私,別人可能會(huì)以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私,他人也會(huì)對(duì)你表示不滿,并乘機(jī)報(bào)復(fù)。
3、傾聽(tīng)是你克敵制勝的法寶。
一個(gè)時(shí)時(shí)帶著耳朵的人遠(yuǎn)比一個(gè)只長(zhǎng)著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時(shí),如果只顧自己喋喋不休,根本不管對(duì)方是否有興趣聽(tīng)。這是很不禮貌的事情,也極易讓人產(chǎn)生反感。
做一個(gè)好聽(tīng)眾,不僅要自己說(shuō),更要尊重別人說(shuō),效果比你說(shuō)得天花亂墜好得多。傾聽(tīng)并不只是單純的聽(tīng),而應(yīng)真誠(chéng)地去聽(tīng),并且不時(shí)地表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)。傾聽(tīng)的時(shí)候,要面帶微笑,最好別做其他的事情,應(yīng)適時(shí)的以表情、手勢(shì)如點(diǎn)頭表示認(rèn)可,以免給人敷衍的印象。
特別是當(dāng)對(duì)方有怨氣、不滿需要發(fā)泄時(shí),傾聽(tīng)可以緩解他人的敵對(duì)情緒。很多人氣憤的訴說(shuō),并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償,而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)候,傾聽(tīng)遠(yuǎn)比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要,也要避免正面沖突,而應(yīng)在對(duì)方的怒氣緩和后再進(jìn)行。
二、辦公室人際交往小技巧
人際空間辦公室人際新解
傳統(tǒng)的人際關(guān)系,總是在告訴你如何與人保持距離,警告你千萬(wàn)不要發(fā)展辦公室友誼,并教給你在辦公室內(nèi)如何步步為營(yíng)、巧技暗施、克敵制勝——私底下一副與人不共戴天的模樣?伸o下來(lái)想,你與他,與他們,你每天用三分之一的時(shí)間與之相處的同事,真的就這么隔膜?
辦公室外巧織人際網(wǎng)
現(xiàn)代社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)雖是無(wú)處不在,但同事之間十之八九是為了一個(gè)共同目標(biāo),更何況現(xiàn)在講的是雙贏、多贏?最簡(jiǎn)單的,部門的效益上不去,誰(shuí)也別妄想有升遷機(jī)會(huì)。很多時(shí)候,同舟共濟(jì)比同室操戈更有意義。把自己融進(jìn)去,而不是擇出來(lái),這是新世紀(jì)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的要義。很多人都承認(rèn)在自己的行業(yè)內(nèi)構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)非常重要,因?yàn)檫@樣不僅可以為自己打開(kāi)門路,創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì),而與此同時(shí),人們卻常常忽略另外一個(gè)其實(shí)更為重要也更為基本的建設(shè)——在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的人際關(guān)系,有助于確!昂笤骸卑矊。
參加各種活動(dòng)
如果你想接近某個(gè)同事,了解這個(gè)集體,最好的辦法也許就是參加公司組織的各種活動(dòng),比如會(huì)餐、郊游、野營(yíng)等。在那里,人們會(huì)脫下緊繃繃的外殼,在相對(duì)放松的狀態(tài)下講述自己的苦樂(lè),你會(huì)聽(tīng)到真實(shí)的抱怨,真誠(chéng)的贊譽(yù),包括客觀的評(píng)價(jià),你也會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)和誰(shuí)走得近,誰(shuí)和誰(shuí)走得遠(yuǎn)。不要自貶為偷窺他人秘密的好事之徒,只要你擺正心態(tài),具備明辨是非的基本能力,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)可以成為你的朋友,誰(shuí)將僅止于同事關(guān)系。
放松時(shí)增加了解
當(dāng)人們?cè)谵k公室里忙碌奔波時(shí),人們的思想與活動(dòng)大都被嚴(yán)格地禁錮在本職工作的范圍之內(nèi)。當(dāng)人們走出寫(xiě)字樓,到一個(gè)全新的環(huán)境,就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)需要放松的并不是只我一個(gè)。很多事情會(huì)進(jìn)入我們的耳畔,即使與我們?cè)静o(wú)利害關(guān)系,只要有機(jī)會(huì),我們還是會(huì)有興趣地仔細(xì)聆聽(tīng)。與同事閑聊可以幫你跳出平常的一畝三分地,讓你對(duì)公司有個(gè)更為全面的了解。
如果你觀察敏銳,善于分析,你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的每一項(xiàng)計(jì)劃或變動(dòng)都不會(huì)悄然而至。同事間的閑聊很可能在無(wú)形之中為你提供一種“早期預(yù)警功能”,你能從中發(fā)現(xiàn)新的計(jì)劃,新的項(xiàng)目,甚至包括高層領(lǐng)導(dǎo)人近的情緒。
每個(gè)人都脫離不了社會(huì)人的屬性,每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)群體,與人交往只是輔佐事業(yè)成功的一種手段,它的基本前提還是要求個(gè)人的業(yè)務(wù)能力出色,能夠有創(chuàng)建地完成自己的本職工作。
與同事交往能夠擴(kuò)大你的聲譽(yù),提高你的知名度!爸卦趨⑴c”絕對(duì)不是失敗者的一種托詞。隨著社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn),在中國(guó),有很多事情在與不在絕對(duì)不一樣。不管你愿不愿意,喜不喜歡,參與其中總能獲得某些信息。如果你善于交往,升遷的機(jī)會(huì),加薪的機(jī)會(huì)就不會(huì)因?yàn)槟愕某聊鵁o(wú)聲跳過(guò)。即使失敗了,至少你也知道輸給了誰(shuí)以及為什么輸。
不要太工于心計(jì)
很多人以為只要自己悶頭苦干,一切就會(huì)水到渠成。事實(shí)上,你的功績(jī)很可能被埋沒(méi),只有主動(dòng)尋找伯樂(lè)的千里馬才能給自己創(chuàng)造出成就偉業(yè)的機(jī)會(huì)。一些人討厭與同事閑聊,討厭將本該休息的時(shí)間用于與人交往,他們認(rèn)為這種做法太過(guò)功利,太工于心計(jì)。其實(shí),只要你對(duì)人不懷惡意,這本是對(duì)自己極為負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。
三、人際交往建議
如果你試圖在辦公室中贏得尊重,試圖建立一個(gè)成功的人際關(guān)系網(wǎng),下面幾則建議不容忽視:
1、加入一些組織機(jī)構(gòu):讓人們知道你是誰(shuí),你的特長(zhǎng)是什么,以及你有什么資源優(yōu)勢(shì)。積極主動(dòng)地參加各種會(huì)議,擴(kuò)大自己的知名度。
2、尋求領(lǐng)導(dǎo)職位:爭(zhēng)取獲得某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位,使自己掌握一些新的技巧,不斷保持旺盛的生命力,接觸一些頗有影響力的人物,顯示出職業(yè)化的一面。
3、制定人際交往的目標(biāo):開(kāi)列一個(gè)名單,列舉五六個(gè)你想接觸的人物,尋找機(jī)會(huì)向他們進(jìn)行自我介紹。不要對(duì)任何與你見(jiàn)面的人有過(guò)高的要求。注意維護(hù)你的人際關(guān)系網(wǎng),經(jīng)常打打電話,發(fā)發(fā)郵件,甚至可以分享一下共同感興趣的文章。
4、利用好每一次會(huì)議:開(kāi)會(huì)并不是例行公事,如果你能在每次會(huì)議結(jié)束之后都能有兩三個(gè)朋友繼續(xù)交往,這個(gè)會(huì)議就卓有成效。如果在會(huì)議上走上一圈,斂了一堆名片,事后誰(shuí)都沒(méi)有印象,除了失敗感,恐怕就再?zèng)]有什么其他收獲了。
5、加強(qiáng)自己的記憶能力:如果說(shuō)反復(fù)向別人介紹自己是一種禮貌,那么反復(fù)詢問(wèn)別人姓甚名誰(shuí)就是一種失禮。為了不讓別人覺(jué)得你心不在焉,最好采用一些強(qiáng)化記憶的方式,比如說(shuō),在名片背后附上一個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明,注上某某某來(lái)自哪個(gè)公司,什么職位,什么時(shí)間,什么地點(diǎn)和他相識(shí),最深的印象是什么等等。
6、為人際交往提供充裕的時(shí)間:人際交往是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的工程,如果收到朋友的電話,最好在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù);雖然你可以每次都說(shuō)還有10分鐘就開(kāi)會(huì),只要你顯得專業(yè)而真誠(chéng),盡可能迅速回復(fù)電話,你就可以獲得更多的朋友。
7、問(wèn)自己需要些什么:永遠(yuǎn)不要以為沒(méi)人愿意幫你。只要你開(kāi)口,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們是多么熱情。不管你的要求是什么,最好把它表述得清晰而簡(jiǎn)潔。如果你希望別人幫你找工作,最好直接說(shuō):“張,我正在找工作,你們公司采購(gòu)部有這樣一個(gè)空缺嗎?”如果你說(shuō)“有工作嗎?我想找工作”,那么別人根本就沒(méi)辦法幫你解決。
如果你不想落入是非的槍口、不想淪為小團(tuán)體間勾心斗角的犧牲品,如果你想在職場(chǎng)中不斷前進(jìn)、想虜獲所有人的心,那么,何不試一下上面的方法?也許會(huì)對(duì)你的辦公室人際關(guān)系有所幫助。
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