阿里第三方服務(wù)商的一些內(nèi)幕

阿里第三方服務(wù)商的一些內(nèi)幕，不是網(wǎng)絡(luò)攻擊，本人一些實在的經(jīng)歷

相信很多商友都有接到各種第三方服務(wù)商打來的電話咨詢是否需要網(wǎng)店優(yōu)化排名，店鋪專修等業(yè)務(wù)，說實在形形色色的公司太多，我而且業(yè)務(wù)員在介紹的時候往往都會添油加醋的把公司的實力描繪的強大一些，但是實際情況是什么樣，只有買了他們服務(wù)才知道。

接下來我主要說一下我再買了一家第三方服務(wù)公司的服務(wù)之后發(fā)生的一些事，具體名字我就不說了，當初號稱是行業(yè)的第一，還是阿里的XX單位，在這里我之所以不說明，主要是因為事情解決之后，該公司給我發(fā)了一份協(xié)議，主要內(nèi)容是合同終止之后雙方不可以以任何形式對對方進行攻擊，可能他們早已準備好對付這類問題，也擔心他們的客戶事后到處抹黑。

我們是7月19日與該公司簽訂協(xié)議，當初他們的業(yè)務(wù)員磨了我兩個月，我一開始確實也心里沒底，但是想想第一試試也沒事，第二當時他們的介紹說的天花亂墜，給我舉例了很多他們的成功案例，讓我也有點有點動心。所以就想試試吧，當然我

決定買他們服務(wù)的一個很重要的前提是，當時那個業(yè)務(wù)員我承諾我如果我到時候不滿意他們的能力我是可以退出來的，所以我也就答應(yīng)了。

磨了我兩個月，有的時候半夜10點給我打電話推銷，實在不耐煩了，后來就答應(yīng)了 心里就想試試，再說業(yè)務(wù)員答應(yīng)我我如果不滿意可以退出來，也不會有多大損失，

當初就是因為最后一句話我才決定合作的，但是等出事以后就不承認了，而且業(yè)務(wù)員當時說可以維權(quán)，所謂的維權(quán)就是叫阿里介入，但是如果阿里介入人家還是不是愿意的話 阿里也辦法。

簽完合同之后，三天才有人聯(lián)系我，說是負責我這個店鋪的運營，就正式開始合作了，第一個工作就是店鋪裝修，又花了三天時間做了一個裝修的方案給我，拿到設(shè)計方案我都哭了，這水平實在是不敢恭維 我懷疑設(shè)計師肯定是剛出校門的那種，為什么我會這么說，因為做阿里之前我的工作就是設(shè)計，不滿意之后答應(yīng)改一下方案，過了幾天改好了，但是說實話跟沒改一樣，我放棄了，后來我就是說就這樣吧，然后以后的設(shè)計的工作就不用他們來做了 我自己來，等于我花了一樣的錢 但是其實很多工作都是不用做的 還是得我自己來，雖然覺的優(yōu)點虧，但是想想如果運營能幫我做好也劃算。這樣一弄差不多十天過去了，實質(zhì)的工作一點沒做，而且他們有個工作就是可以幫客戶上傳產(chǎn)品，但是前提是我們需要準備好所有的資料發(fā)給他們，說實話 我準備好這些資料的時間 跟我自己上傳花的時間差不多。

運營的工作時間特別不穩(wěn)定，我不知道一天她有多少時間是在我這個店鋪上的，合作第一個月，我找了他大概十次，沒有一次，注意：是一次都沒有，就是一次都沒有我可以及時的聯(lián)系上她的，基本上都是等半個小時或一個小時之后才回復我，但是說實話 我不可能一直坐在電腦前等她的回復的，或者有的時候她回復我的時候我都已經(jīng)忘記了我當初找他是有什么事情了，所以溝通特別的不方便，而且這只是我找她時候遇到的問題，合作第一個月，一次都沒主動聯(lián)系我，讓我感覺有種收了錢就完事的感覺，

每次都不會是馬上能回復的，至少要等半個小時以上

這個是改方案的時間，周五聯(lián)系的，改的不是特別多，按我的想法兩個小時搞定的事

首頁 改了兩次，還是跟si一樣，我不像，浪費時間了就說不想改了

一下午的時間，讓改個店招，結(jié)果還沒改好~~~~

就這樣一直在溝通中，到八月10號 我實在受不了了，提出要終止，因為所有的問題都讓我很不滿意，而且中間還發(fā)現(xiàn)了幾次很低級的錯誤，讓我覺的他們的這個團隊在工作態(tài)度上很有問題，舉個例子，我讓上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品的尺寸是長方形的，那所有做電商的都應(yīng)該知道，產(chǎn)品的首圖是要正方形的尺寸的，他們再給我上傳的時候就是直接挑了一張長方形的上傳，結(jié)果首圖就變形了展示在那里。這只是一個例子，意想不到的錯誤還有很多，所以我提出要終止，然后那個運營就給我打電話溝通，打了一個下午的電話，小姑娘也跟我說了很多，我感覺也都聽不容易的，而且我估計我如果退出來的話對她的業(yè)績也是會有影響的，所以我就退一步說，再給她一次機會，再合作十天，剛好到8月19一個月，如果到時候我還是不滿意，那雙方也就沒什么要說來的了，小姑娘也答應(yīng)了，那就繼續(xù)合作。

十天之后，還是不行我還是不能滿意，可能有點主觀，但是這家公司給我的映像太差了，一個團隊技術(shù)差沒有關(guān)系，但是如果態(tài)度有問題，就是致命的。當我再次提出要中轉(zhuǎn)的時候，他們的真正嘴臉才顯露出來。

先是之前的給我打電話，被我說的答不上話，后來又有一個號稱是他們公司客戶滿意部的女的給打電話，再我繼續(xù)堅持要退的時候，他們就是他們是有合同的，他們是完全按照合同在做的，我不能退。。。。。。

我一聽一下就火了，而且態(tài)度也很囂張，說如果有不滿意可以走法律途徑，這個時候我就想讓阿里介入?yún)f(xié)調(diào)，但是才發(fā)現(xiàn)阿里壓根都不打算管這事，中間協(xié)調(diào)了幾次，阿里的客服最后跟我，建議我走法律途徑，他們也沒辦法。

事情到最后，還是我自己再次與第三方公司溝通一再讓步，才得以解決，條件是，當時我們合作了差不多有一個月時間，我付三個月的費用給他們，然后終止合作協(xié)議。

這件事讓我不管是對阿里還是第三方公司都很失望，所以才打算發(fā)這個帖子，告訴大家一些真實的現(xiàn)象。

1.不要相信第三方公司的各種宣傳他們企業(yè)實力的話，他們的案例，很多都是叫他們的客戶去刷出來的成績，我在合作的時候他們也叫我去刷信譽，不然不好做，等等的話。

2.他們的服務(wù)條款都是很虛，譬如說承諾每天的訪客流量能達到多少，做是可以做到，但是事實上一點作用都沒有。

3.他們的部門合作模式的是這樣的，一個運營同時負責幾家店鋪，幾個運營同時共用一個美工，所以你可以想象效率有多少，有的時候給一個新品，三天才會上上去，而且內(nèi)容還有錯的。因為他們根本就了解你們的產(chǎn)品，怎么能做好？

4.阿里其實都不管的，中間出了問題還是要靠自己去解決，雙方都收錢了，所以 他們誰也不會得罪。

雖然事情最后是解決了，但是我們也付了很大的代價，經(jīng)濟損失倒是其次，時間浪費了，說實話如果說真的效果很好的話有誰會愿意去折騰幾個月然后再退出來。

因為欠了協(xié)議，所以我也不能說的太明白，反正如果廣大商友有什么疑問想問的可以隨時聯(lián)系我。

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