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同事找你訴苦？應(yīng)該這樣安慰才有效！
在職場(chǎng)上，難免會(huì)有一些不愉快的事情發(fā)生，那么當(dāng)同事找到自己訴苦時(shí)，你是如何安慰別人的？下面畢老師就來(lái)為大家支招！
千萬(wàn)不要用這樣的語(yǔ)言安慰別人
一、別想太多了=你的感受不重要
當(dāng)自己的好朋友、同事找自己訴苦時(shí)，你如何安慰他人的？有沒(méi)有起到效果呢？當(dāng)同事很傷心的找自己訴苦，有的人不知道怎么安慰，就直接說(shuō)：“你也不要想太多了，沒(méi)事的沒(méi)事的。”以為這樣的話能安慰到對(duì)方，其實(shí)往往效果更差，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你在敷衍他，沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他講話，不在乎他的感受。
所以，當(dāng)別人找自己訴苦時(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)別想太多了，要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，替他著想。
二、 “我當(dāng)初也是……”=“你遇到的不是什么難事”
很多人聽(tīng)到同事的訴苦后，為了讓對(duì)方覺(jué)得自己也經(jīng)歷這些事，常常就想表達(dá)自己當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的，急于把自己的經(jīng)歷告訴對(duì)方，說(shuō)自己是如何克服的，想成為對(duì)方的榜樣。但是效果往往是這樣的：對(duì)方會(huì)覺(jué)得你說(shuō)這個(gè)故事就是為了說(shuō)明這些并不是說(shuō)明特別的事情，我也經(jīng)歷過(guò)啊，這樣就無(wú)形傷害到對(duì)方了，那么也就很難進(jìn)一步的交流了。
三、“你應(yīng)該這么做……”=“你就是不夠好”
很多人聽(tīng)到同事的訴苦后，習(xí)慣給予一些批評(píng)和建議，直接說(shuō)：你應(yīng)該這樣做才對(duì)又或許你就不應(yīng)該那樣做的。這樣的話語(yǔ)在自己的角度是好的，但是在對(duì)方角度來(lái)說(shuō)，本來(lái)就很傷心了，你沒(méi)有安慰，反而還要數(shù)落、批評(píng)我。聽(tīng)到這些話后可能心情就會(huì)更差。
其實(shí)，每個(gè)人傷心難過(guò)的時(shí)候，找別人訴苦，是想得到安慰、想得到關(guān)心、包容和鼓勵(lì)，而不是判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。
如何有效回應(yīng)別人的訴苦呢？
1、認(rèn)真傾聽(tīng)
一般別人找自己訴苦時(shí)，大多數(shù)都是對(duì)方一直在滔滔不絕的講，那么我們就認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講話，中間的時(shí)候，可以適當(dāng)用“嗯嗯”或者是眼神對(duì)視點(diǎn)點(diǎn)頭來(lái)鼓勵(lì)對(duì)方，讓對(duì)方把話說(shuō)下去，讓他把心中的不快直接發(fā)泄出來(lái)，這樣你才能清晰的了解整件事的過(guò)程。
2、做出簡(jiǎn)單的提問(wèn)
當(dāng)對(duì)方講了很多事的時(shí)候，為了防止冷場(chǎng)，為了表示你有認(rèn)真在聽(tīng)，那么你可以適當(dāng)說(shuō)后來(lái)怎么樣？當(dāng)時(shí)你是怎么回復(fù)的？后面還有聯(lián)系嗎？等等這些簡(jiǎn)短問(wèn)句。你這樣的提問(wèn)，讓對(duì)方會(huì)覺(jué)得你對(duì)他的內(nèi)容感興趣，有在乎他的感受，那么對(duì)方就會(huì)繼續(xù)說(shuō)下去，那么負(fù)能量的情緒就會(huì)慢慢發(fā)泄出來(lái)。
3、附和回應(yīng)
很多人找別人訴苦，無(wú)非就是覺(jué)得自己很委屈、很無(wú)助、很難過(guò)，但是這些又沒(méi)有人理解自己，所以就找和自己親近的人訴苦，是想讓別人了解到自己的無(wú)奈，想多一個(gè)人和他一起分擔(dān)。
所以在聽(tīng)到對(duì)方的的訴苦后，我們要說(shuō)那個(gè)人怎么會(huì)這樣啊，真的好扯！類似的話。站在對(duì)方角度，這樣他會(huì)更愿意與你分享，讓你更親近。
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