淺談心理學在調解中的價值

　　雖然“大調解”的制度建設與實施在我國全面推廣,但用什么方法開展與實現(xiàn)調解,卻仍然缺少專門性研究。調解是在第三方主持、調停下,促成糾紛當事人自愿參加、互動協(xié)商并達成合意,進而解決糾紛的程序與過程。現(xiàn)有的調解方法經常被籠統(tǒng)地歸納為排解疏導、說服教育、勸說感化等,雖然具有方法上的指導性,卻缺少應用上的操作性,特別是缺少理論上的路徑解釋。

　　調解手段的使用是源于雙方或多方在某一問題上存在權益沖突,又因各持己見或存在人際隔閡難以協(xié)商。在社會生活中,民間糾紛所引發(fā)的沖突如果日趨激化,經常會出現(xiàn)三種可能性結局:一是私力解決。演化為暴力沖突或人際排斥,激化或積蓄社會矛盾；二是司法解決。上升為民事訴訟,消費司法成本；三是調解解決。由第三方居間調停,糾紛各方在讓渡部分權益的前提下達成相對自愿的和解或諒解。

　　在心理學看來,糾紛就是人際之間的沖突,它是糾紛各方權益沖突、認知沖突、情緒沖突及目的沖突的綜合表現(xiàn)。表面看來調解工作似乎是為了協(xié)調糾紛各方的權益沖突,而從更深的層面分析,如果心理上的沖突無法協(xié)調,不僅難以實現(xiàn)諒解與合意,即使實現(xiàn)了暫時性和解,也仍然無法避免產生新一輪糾紛的可能。

　　調解工作說到底就是在做人的工作,是在調節(jié)個人心理因素的基礎上對行為的控制過程。而以研究人的行為與精神過程為己任,并有著一百多年歷史的心理科學,不僅為我們奠定了調解工作的理論基礎,同時也為調解的實現(xiàn)提供了具體的運作方法。了解心理學對個體、群體心理發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的認識,掌握心理學開展心理疏導的具體方法,有助于在制度保障的前提下,提高調解工作的效率。

【淺談心理學在調解中的價值】相關文章：

淺談面試中的心理學07-13

淺談傳統(tǒng)文化在鄉(xiāng)村治理中的價值07-03

淺談哲學分析的價值06-28

淺談舞蹈的人文交流價值07-01

淺談人才資源價值評估06-30

淺談傳統(tǒng)文化在大學生創(chuàng)業(yè)精神培育中的價值07-03

淺談案例教學價值取向的變革論文07-03

淺談為行業(yè)客戶創(chuàng)造最大價值07-02

淺談弱市投資堅持價值理念06-30

淺談微電影廣告?zhèn)鞑�價值07-02