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八個(gè)提高銷(xiāo)售技巧的小故事
銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過(guò)程。那么,如何提高銷(xiāo)售技巧呢?下面小編就為大家整理了八個(gè)提高銷(xiāo)售技巧的小故事,歡迎閱讀!
八個(gè)提高銷(xiāo)售技巧的小故事
【故事1】讓客戶感覺(jué)占便宜
美國(guó)某兄弟倆經(jīng)營(yíng)不太起眼的貨鋪,為增加銷(xiāo)售,兄長(zhǎng)一般在里屋不露面目,弟弟在外照看貨物。當(dāng)顧客挑選貨物詢價(jià),弟弟都裝作不知貨物價(jià)格大聲向里屋發(fā)問(wèn),“A型男士讓客戶感覺(jué)占了便宜皮鞋多少錢(qián)一雙?”“十八英鎊!钡艿苎b作聽(tīng)錯(cuò)對(duì)顧客說(shuō):“十五英鎊!甭(tīng)到里屋報(bào)價(jià)但貪占便宜的顧客見(jiàn)有便宜可占,立刻付錢(qián)拿貨走人,顧客那里知道A型號(hào)皮鞋價(jià)格就是十五英鎊。
啟示:讓客戶感覺(jué)占了便宜,讓客戶感覺(jué)買(mǎi)到了便宜。
【故事2】島村寧次的“原價(jià)銷(xiāo)售法”
被譽(yù)為“日本繩索大王”的島村寧次以五角錢(qián)的單價(jià)大量購(gòu)進(jìn)麻繩,然后以原價(jià)賣(mài)給東京一帶的紙袋工廠,從而贏得了“島村寧次的繩索真便宜”的好名聲。于是訂單源源不斷,島村便拿著購(gòu)貨單對(duì)訂戶道:“這是我一年來(lái)購(gòu)買(mǎi)繩索的收據(jù),這一年我一分錢(qián)也沒(méi)有賺你們的,長(zhǎng)此下去,我只好破產(chǎn)了!庇啈魹閸u村的誠(chéng)信折服,情愿島村單價(jià)增加五分錢(qián)。
島村又拿著顧客購(gòu)貨單據(jù)找到供應(yīng)商道:“一年來(lái),我是一分錢(qián)也沒(méi)有賺到,只是給您做了義務(wù)推銷(xiāo)員,再干下去,我是受不了了!惫⿷(yīng)商翻閱著原價(jià)賣(mài)出去的單據(jù),感動(dòng)不已,于是每根繩索降低五分錢(qián)供貨。如此一來(lái),每根繩索就賺一角錢(qián),利潤(rùn)已經(jīng)相當(dāng)可觀。沒(méi)過(guò)幾年,島村成為腰纏萬(wàn)貫的富商。島村寧次后來(lái)深有感觸地認(rèn)為,只有那些膽識(shí)謀略過(guò)人的企業(yè)家才敢對(duì)開(kāi)始時(shí)吃虧,而后便占大便宜的“原價(jià)銷(xiāo)售法”敢于為之。
啟示:吃虧是福,但是不能做沒(méi)有目的的吃虧。
【故事3】法國(guó)未來(lái)海報(bào)公司:說(shuō)得到,做得到
法國(guó)未來(lái)海報(bào)廣告公司創(chuàng)業(yè)之初,策劃在大街醒目處張貼一幅巨大的一位高挑靚麗、身著三點(diǎn)式泳裝的美女海報(bào),美女身邊寫(xiě)道:九月二日,我將脫去上面的。行人議論紛紛,奔走相告。這日清晨,好奇的行人果然發(fā)現(xiàn)脫去“上面的”美女坦胸露乳,美女身邊寫(xiě)到:九月四日,我將脫去下面的。如同首次,仍然沒(méi)有注明落款張貼者。四日凌晨,許多獵奇者早早出門(mén)去看究竟——美女一絲 不掛背向行人。美女身邊的一行字跡格外醒目:未來(lái)海報(bào)公司,說(shuō)得到,做得到。該公司因此而名揚(yáng)千里,家喻戶曉。
啟示:此等吸引眼球之舉,有多次被多家公司運(yùn)用,成功失敗者兼而有之,關(guān)鍵是選好地點(diǎn)和時(shí)間,可以起到一鳴驚人之功效。
【故事4】約翰遜:站在巨人的肩膀上
二十世紀(jì)五十年代,美國(guó)黑人化妝品市場(chǎng)被佛雷化妝品公司壟斷。有一家三名員工五百美元資產(chǎn)的約翰遜黑人化妝品公司生產(chǎn)了一種粉質(zhì)化裝膏,并刊登廣告——當(dāng)您用過(guò)佛雷公司的.化妝品之后,再搽上約翰遜粉質(zhì)化妝膏,您將會(huì)收到意想不到的效果。
同事都反對(duì)約翰遜為佛雷公司吹捧,約翰遜卻說(shuō):“他們的名氣大,我需要這么做。打比方說(shuō),現(xiàn)在很少有人知道我叫約翰遜,但是,如果我站在美國(guó)總統(tǒng)的身邊,別人就會(huì)留意我,我的名字就會(huì)家喻戶曉,推銷(xiāo)產(chǎn)品也是同樣的道理。佛雷公司享有盛名,我們的產(chǎn)品與他的名字出現(xiàn),明捧佛雷,實(shí)屬彰顯自己!贝伺e果然收到奇效,后來(lái)約翰遜公司居然打敗佛雷公司而獨(dú)霸美國(guó)黑人化妝品市場(chǎng)。
啟示:站在巨人的肩膀上,您可以看得更遠(yuǎn)。
【故事5】“破鏡重圓”
美國(guó)重拾貿(mào)易保護(hù)主義,對(duì)進(jìn)口高級(jí)皮毛手套課以重稅。一進(jìn)口商就把一萬(wàn)雙手套按左手、右手手套分別包裝前后海運(yùn)回國(guó),海關(guān)要收取高額關(guān)稅,進(jìn)口商據(jù)理力爭(zhēng),指明一萬(wàn)只左手手套實(shí)屬他用,而非作為手套使用,海關(guān)只好以一般貨物收稅。但海關(guān)人員明白一萬(wàn)只右手手套不久也將到港,據(jù)此可以重罰。果然時(shí)隔數(shù)日,到港的右手手套眼看超過(guò)保管期限卻不見(jiàn)進(jìn)口商提貨,海關(guān)人員認(rèn)為進(jìn)口商不愿意遭重罰受到更大損失而情愿放棄,只好將右手手套拍賣(mài)。沒(méi)有配套的右手手套在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的情況下被某小商人獲得,而小商人乃進(jìn)口商所遣,左右手手套“破鏡重圓”。
啟示:此條慎用!
【故事6】糖果售貨員艾麗莎
糖果售貨員艾麗莎出身低微,但善于研究顧客心理,無(wú)論男女老幼顧客,都寧愿耐心等待忙得不亦樂(lè)乎的艾麗莎,也不愿去找空閑的售貨員,因此老板和其他售貨員懷疑艾麗莎是否多給顧客糖果而進(jìn)行了暗中觀察。
后來(lái)大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果,然后幾塊幾塊的往袋子里添加,從而很受顧客歡迎和信任;其他售貨員卻在稱糖果時(shí)總是先裝上一大袋,然后幾塊幾塊的往下拿!艾麗莎后來(lái)被擁有三十億美元資產(chǎn)的美國(guó)好樂(lè)公司看中,聘為營(yíng)銷(xiāo)副總裁。
啟示:懂得心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)人員,會(huì)事半功倍。
【故事7】催促還錢(qián)
甲借給乙兩千元,不慎遺失了借據(jù)。甲心想乙知道了一定不會(huì)還錢(qián),于是心慌意亂的請(qǐng)教朋友。朋友思忖后道:“你催乙還兩千五百元錢(qián)!奔酌H唬拔抑唤杞o乙兩千元!”朋友道:“你催促乙還兩千五百元,乙必定立刻申明只借你兩千元錢(qián),這樣你手上不是有證據(jù)了嘛!
啟示:有時(shí)候傻,并不是真傻!
【故事8】藤田的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
日本的藤田先生與美國(guó)油炸食品公司簽訂購(gòu)銷(xiāo)三百萬(wàn)把刀叉的合同。藤田因故無(wú)法按交期交貨,而美國(guó)油炸食品公司主管是視信用為至寶的猶太人,不能到期交貨,藤田將會(huì)信用掃地,經(jīng)過(guò)反復(fù)思考,藤田包租一架波音707飛機(jī)將三百萬(wàn)刀叉空運(yùn)芝加哥。
雖然虧損了,但藤田保住了聲譽(yù)。次年,美國(guó)油炸食品公司再次訂購(gòu)六百萬(wàn)把刀叉的合同,由于意外事故的發(fā)生,藤田重蹈不能如期交貨的覆轍,藤田依然決然再次租用波音707飛機(jī)空運(yùn)。兩次交易,兩次虧本,但是藤田因良好信譽(yù)得到商界的褒獎(jiǎng)。次后,藤田因良好聲譽(yù)獲得了美國(guó)麥當(dāng)勞漢堡包在日本的總銷(xiāo)售權(quán)而發(fā)跡。
啟示:誠(chéng)信是做生意永恒不變的真理。
以上八個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小故事,也許談不上真正的經(jīng)典,但里面所含的營(yíng)銷(xiāo)精髓,還是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。重要的是,我們要學(xué)習(xí)別人的方法,而不是跟著別人去重操舊業(yè)。
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