銀行半結(jié)構(gòu)化面試
導(dǎo)語(yǔ)：我們很多的時(shí)候都會(huì)需要銀行半結(jié)構(gòu)化面試，以下是小編整理的資料，歡迎閱讀參考。
（一）概述類
行為類問(wèn)題類似于企業(yè)通常采用的行為面試法，側(cè)重于通過(guò)挖掘考生實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的具體事件來(lái)判斷其勝任力。這種題目的設(shè)定設(shè)定是基于一種假設(shè)：人過(guò)去的行為時(shí)預(yù)測(cè)其將來(lái)在類似情景中的行為的最可靠指標(biāo)。因此，行為類問(wèn)題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)，題量占整個(gè)半結(jié)構(gòu)化面試的60%左右。
行為類問(wèn)題主要涉及的事件主要有以下幾個(gè)方面：
第一，曾做過(guò)的項(xiàng)目；
第二，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與過(guò)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
第三，最難忘的事；
第四，經(jīng)歷過(guò)的最大挑戰(zhàn)。
（二）題目特點(diǎn)
1.出題靈活
行為類問(wèn)題出題方向十分靈活。一種情況是，根據(jù)考生等的情況事先準(zhǔn)備好部分題目，再根據(jù)考生的實(shí)際情況從選擇題目中進(jìn)行提問(wèn)。例如，考生是應(yīng)屆大學(xué)生，可能會(huì)被問(wèn)到“畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么以及如何克服的？”另一種情況是，考生直接根據(jù)簡(jiǎn)歷中的敘述，挑選典型的經(jīng)歷進(jìn)行提問(wèn)。例如，簡(jiǎn)歷中寫到過(guò)某一實(shí)習(xí)經(jīng)歷，考官可能問(wèn)你“談?wù)剬?shí)習(xí)期間遇到的最有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目是什么？”再有一種情況是，考官先問(wèn)考生經(jīng)歷過(guò)的最難忘的事件是什么，再根據(jù)考生的回答進(jìn)行追問(wèn)。印象最深刻的事件回憶的也會(huì)比較全面細(xì)致，有助于考官追問(wèn)并全面了解考生在這件事情中的表現(xiàn)，從而考查考生的勝任力。
2.追求實(shí)際
行為類問(wèn)題的重點(diǎn)在考生的行為，而非主觀意愿或想法。行為是可以記錄下來(lái)的，是考生真實(shí)的經(jīng)歷。因此，考生在回答這類問(wèn)題時(shí)要避免不切實(shí)際的杜撰。通常，考官遇到考生對(duì)行為的敘述不完整、含糊、有很多主觀看法或是理論性較強(qiáng)時(shí)，很可能認(rèn)定為假行為。假行為在面試中是無(wú)效的，考生一般會(huì)提出跟進(jìn)問(wèn)題，以引導(dǎo)學(xué)生回答具體的行為事例。
3.注重事件的完整性
在“STAR”模型中講到過(guò)，考生在敘述事件時(shí)要注意事件的完整性，即包含背景、任務(wù)、行動(dòng)和結(jié)果四個(gè)方面。通常，考生在簡(jiǎn)歷中寫的都是一些結(jié)果，描述做過(guò)什么、成績(jī)?cè)鯓�，比較簡(jiǎn)單和寬泛。而考官則需要了解考生是如何做出這樣的業(yè)績(jī)的，做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段；通過(guò)這些過(guò)程，才可以全面了解考生的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度及其工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。這個(gè)時(shí)候，“STAR”模型可以幫助我們理清思路，清晰作答。
4.往往伴有追問(wèn)
半結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常會(huì)有追問(wèn)的情況，特別是針對(duì)行為類問(wèn)題的追問(wèn)較多。一般追問(wèn)主要有兩種情況：一種情況是，考生在回答行為類問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)的敘述不完整或是模糊的情況，考官會(huì)根據(jù)“STAR”模型，針對(duì)考生遺漏的環(huán)節(jié)進(jìn)行追問(wèn)，以達(dá)到事件的完整性或探求事件的真?zhèn)危涣硪环N情況是，考官對(duì)考生的敘述事件的某一部分比較感興趣，通過(guò)追問(wèn)來(lái)進(jìn)一步了解。例如，針對(duì)“.有沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷讓你覺(jué)得很有成就感”這個(gè)問(wèn)題，考官可能會(huì)追問(wèn)“項(xiàng)目一共幾個(gè)人？”“你在其中主要負(fù)責(zé)什么？”“克服了哪些困難？”“項(xiàng)目持續(xù)了多久？”“最終的結(jié)果如何？”“你的上級(jí)如何評(píng)價(jià)？”“如果再重新參與類似項(xiàng)目，你認(rèn)為哪些方面可以做的更好？”。具體會(huì)追問(wèn)哪個(gè)問(wèn)題要視考生的答題情況而定。
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