職場實(shí)用心理學(xué)
【文章導(dǎo)讀】 人在職場，哪能不濕鞋？下面是小編為您整理的關(guān)于職場實(shí)用心理學(xué) ，供您參考和借鑒。
1.關(guān)心對(duì)方的身體狀況
送茶水的時(shí)候，試試根據(jù)對(duì)方的身體狀況選擇合適的飲品，順便問一句，“還好么?”、“有沒有什么能幫忙的?”。不要給人強(qiáng)加于人的感覺，如果對(duì)方反應(yīng)不積極或者直接拒絕了，那就馬上打道回府吧。
2.起身接待
客戶登門時(shí)，立刻起身說一句“歡迎來我們公司”，不要小看這一句話，可以立刻增加好感度。即使是和自己無關(guān)的人，暫且不說無視對(duì)方會(huì)怎么樣，單單是坐著點(diǎn)頭示意的話可是不能給對(duì)方留下好印象的。
3.禮貌+關(guān)心
在留言便簽的工作內(nèi)容以外，加上一句“辛苦您了”，對(duì)方應(yīng)該是不會(huì)反感的。更進(jìn)一步的話，根據(jù)留言的內(nèi)容再加上“有您幫忙真是太謝謝啦”之類的也可以。但是要注意不要讓人產(chǎn)生多管閑事的感覺。
4.名字+打招呼
在開門或者進(jìn)入辦公樓層的時(shí)候，面對(duì)大家的話只說一句“早上好”也沒關(guān)系，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他們說“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時(shí)候，不妨在這些話前面加上對(duì)方的名字。一旦加了名字，普通的寒暄就立刻升級(jí)為親近的交流了，對(duì)方也會(huì)因此產(chǎn)生親近感。
5.帶著笑容接電話
你可能會(huì)認(rèn)為，反正打電話的人看不到，為什么一定要面帶笑容呢?或雖如此，但是如果笑著打電話，聲音也會(huì)變得明快起來。另外如果說話太快，也會(huì)讓對(duì)方感覺電話打得不是時(shí)候，因而產(chǎn)生不好的影響。所以要記得帶著笑容，從容不迫、口齒清晰地講電話吧。
6.善于傾聽
職場中存在各種年齡和不同性別的人，比起善于說話，善于傾聽更容易讓人產(chǎn)生好感。請(qǐng)注意，聽到對(duì)方和自己說話，要停下手里的工作，面向?qū)Ψ絻A聽。不要只是“嗯、嗯”地答應(yīng)著讓對(duì)方一個(gè)人講，應(yīng)該時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭，說些“對(duì)啊，確實(shí)是啊”之類的回應(yīng)對(duì)方。這樣的話說話人心里就會(huì)感到很舒服。
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