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集團(tuán)化企業(yè)人力資源管控模式
根據(jù)集團(tuán)總部的集、分權(quán)程度不同，我們可以把集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的人力資源集團(tuán)管控模式劃分成“操作管理型”、“戰(zhàn)略管控型”和“投資監(jiān)控型”三種管控模式，分別對(duì)應(yīng)集權(quán)的不同程度。
操作管理型：集團(tuán)總部通過(guò)總部人力資源部門(mén)對(duì)下屬企業(yè)的人力資源日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理。為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的達(dá)成，集團(tuán)的人力資源管理非常深入。人力資源管理不僅負(fù)責(zé)全集團(tuán)的人力資源制度政策的制定，而且負(fù)責(zé)管理各下屬公司二級(jí)管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)骨干人員的選拔、任免等。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要很高。為了保證總部能夠正確決策并能應(yīng)付解決各種問(wèn)題，總部職能人員的人數(shù)很多，規(guī)模龐大，工作量很繁重。
戰(zhàn)略管控型：集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)同時(shí)也要制定自己的人力資源業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算。總部負(fù)責(zé)審批下屬企業(yè)的人力資源計(jì)劃并給予有附加價(jià)值的建議，批準(zhǔn)其預(yù)算，再交由下屬企業(yè)執(zhí)行。為了保證下屬企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及集團(tuán)整體利益的最大化，集團(tuán)總部的規(guī)模并不大，但主要集中在進(jìn)行綜合平衡、提高集團(tuán)綜合效益等方面。
投資監(jiān)控型：集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的人力資源目標(biāo)規(guī)劃。下屬企業(yè)據(jù)此大原則分別制定自身人力資源規(guī)劃和人力資源政策制度并執(zhí)行，集團(tuán)總部定期通過(guò)相關(guān)人力資源報(bào)表了解下屬企業(yè)人力資源狀況。不干涉具體業(yè)務(wù)規(guī)則制訂和業(yè)務(wù)執(zhí)行。
就一般意義上而言，集團(tuán)、二級(jí)單位、三級(jí)單位各自具有不同的功能定位：集團(tuán)總部承擔(dān)對(duì)公共業(yè)務(wù)規(guī)則的定義、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織的設(shè)定、權(quán)限體系建設(shè)、人力資源配置優(yōu)化等方面的集團(tuán)管控權(quán)限;各大事業(yè)部或二級(jí)單位承擔(dān)共性業(yè)務(wù)執(zhí)行、個(gè)性業(yè)務(wù)規(guī)則定義等，一方面執(zhí)行集團(tuán)總部共性規(guī)則，另一方面制定本單位對(duì)下屬單位具體執(zhí)行的業(yè)務(wù)規(guī)則的設(shè)定等;分支機(jī)構(gòu)/分子公司/業(yè)務(wù)部門(mén)具體承擔(dān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和日常人力資源業(yè)務(wù)等。
根據(jù)組織之間的管理程度緊密與否，在集團(tuán)企業(yè)人力資源管理中有兩種不同的管理模式，即松散集團(tuán)監(jiān)控和集中集團(tuán)管控。
松散集團(tuán)監(jiān)控：集團(tuán)總部與下述分子公司是一種母子公司經(jīng)營(yíng)模式，集團(tuán)只負(fù)責(zé)分子公司的人員總量控制、薪酬總額控制、應(yīng)用權(quán)限劃分等共性資源的監(jiān)控，不具體制定下級(jí)單位執(zhí)行規(guī)則，也不干涉下級(jí)單位人力資源管理;下級(jí)分子公司相對(duì)獨(dú)立，執(zhí)行獨(dú)立的人力資源管理，包括企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)等，僅僅定期向集團(tuán)上報(bào)各種報(bào)表。
集中集團(tuán)管控：集團(tuán)與下級(jí)單位是一種相對(duì)緊密的人力資源管理銜接，即集團(tuán)總部與二級(jí)單位雙向信息流互動(dòng)，包括人員總量控制、薪酬總額控制、人員配置規(guī)劃與監(jiān)督等;同時(shí)，集團(tuán)總部對(duì)下級(jí)單位通過(guò)權(quán)限參數(shù)控制等實(shí)現(xiàn)人力資源體系建設(shè)的共性定義;二級(jí)單位承擔(dān)規(guī)劃管控并舉職能，通過(guò)業(yè)務(wù)設(shè)置實(shí)現(xiàn)個(gè)性業(yè)務(wù)規(guī)則的定義和共性業(yè)務(wù)規(guī)則的執(zhí)行，同時(shí)，對(duì)下級(jí)三級(jí)、四級(jí)單位提供人力資源管控職能;下級(jí)單位則單純執(zhí)行人力資源具體業(yè)務(wù)政策。
作為履行規(guī)劃與監(jiān)控職能的集團(tuán)總部，對(duì)下級(jí)(包括二級(jí)、三級(jí)，甚至更多)單位進(jìn)行人力資源監(jiān)控時(shí)，主要體現(xiàn)在四種權(quán)限的控制，包括知情權(quán)、建議權(quán)、決策權(quán)、審批權(quán)等。即通過(guò)四種管控權(quán)限的有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)人力資源管理與監(jiān)督的有效運(yùn)作。：
知情權(quán)：是指集團(tuán)企業(yè)人力資源管理在保證下屬單位共性業(yè)務(wù)規(guī)則制定的同時(shí)，掌握下屬單位人力資源信息和人力資源管理狀態(tài)，以此通過(guò)邏輯規(guī)則分析并支撐企業(yè)人力資源管理應(yīng)用。
建議權(quán)：是指二級(jí)單位或三級(jí)單位在制定個(gè)性業(yè)務(wù)規(guī)則時(shí)，集團(tuán)人力資源管理體系所能夠提供的建議方面的業(yè)務(wù)規(guī)則，包括集團(tuán)公共業(yè)務(wù)規(guī)則的繼承，集團(tuán)人力資源管理體系的共性業(yè)務(wù)執(zhí)行與個(gè)性化定義等;二級(jí)單位分解集團(tuán)企業(yè)人力資源管理的規(guī)劃形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系，三級(jí)單位更進(jìn)一步分解該體系形成可實(shí)際操作的執(zhí)行單元，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面對(duì)下級(jí)單位人力資源管理的建議執(zhí)行。
決策權(quán)：指在集團(tuán)企業(yè)人力資源管理中，集團(tuán)總部承擔(dān)對(duì)下屬單位人力資源管理的具體決策過(guò)程，例如對(duì)招聘甄選的計(jì)劃和最終結(jié)果的決策等。
審批權(quán)：顧名思義，即是在集團(tuán)人力資源管理決策過(guò)程中，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的審批過(guò)程，包括對(duì)不同組織層級(jí)人力資源管理應(yīng)用的單據(jù)流轉(zhuǎn)審批過(guò)程，例如績(jī)效考核過(guò)程如下圖所示，其中集團(tuán)總部承擔(dān)最終的審批過(guò)程。
在集團(tuán)人力資源狀態(tài)管理中，更多的定位在集團(tuán)人力資源的集團(tuán)管控，即充分考慮到集團(tuán)企業(yè)作為監(jiān)督和管控職能機(jī)構(gòu)，在人力資源統(tǒng)一組織管理、崗位體系管理、人員體系管理等方面的統(tǒng)籌作用;立足于集中的人員信息、合同信息、薪酬信息等的集中管理，充分發(fā)揮成員組織之間在招聘甄選、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、跨機(jī)構(gòu)變動(dòng)/調(diào)動(dòng)等方面的業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢(shì);從而更好的發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)在戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中人力資源管理所能提供的決策支持職能，有效地通過(guò)人工成本分析、素質(zhì)測(cè)評(píng)分析、e-Learning等工具的使用，最大程度的提升人力資源管理水平和人力資源信息的利用深度。
同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)要兼顧到下屬單位在獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中所需要依托的人力資源管理基礎(chǔ)，包括基礎(chǔ)人力資源管理、全面薪酬管理、戰(zhàn)略績(jī)效管理、招聘甄選管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、時(shí)間管理等六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)體系。
集團(tuán)人力資源管控從共性和宏觀層面實(shí)現(xiàn)對(duì)全局人力資源的管理，企業(yè)人力資源管理從個(gè)性和微觀層面實(shí)現(xiàn)對(duì)局部人力資源的管理和應(yīng)用執(zhí)行，保證共性、兼顧個(gè)性，從而更好的滿(mǎn)足集團(tuán)企業(yè)人力資源管理應(yīng)用實(shí)踐需要，發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)人力資源管理優(yōu)勢(shì).
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