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產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要學(xué)會(huì)什么
第一，培養(yǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)理解能力和市場(chǎng)的感覺(jué)。
有些人天生具有良好的商業(yè)感覺(jué)，但是商業(yè)感覺(jué)并不是不可學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)多年的浸潤(rùn)，是可以培養(yǎng)出良好商業(yè)感覺(jué)的。
為了培養(yǎng)理解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的能力，可以經(jīng)常閱讀互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)行業(yè)新聞，培養(yǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的感覺(jué)。除了培養(yǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的感覺(jué)外，還有很重要的是要培養(yǎng)商業(yè)的感覺(jué)，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不是做公益事業(yè)，而需要盈利來(lái)支撐網(wǎng)站的發(fā)展。經(jīng)常瀏覽受用戶(hù)歡迎的網(wǎng)站，看看哪些新技術(shù)，哪些新應(yīng)用，也許能發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)潛力的產(chǎn)品，找到與現(xiàn)有市場(chǎng)產(chǎn)品能夠形成差別化的新產(chǎn)品。
靈感從來(lái)都不是只有天才才有的，是需要積累才能誕生的。
第二，增強(qiáng)網(wǎng)站產(chǎn)品可行性評(píng)估能力。
比如網(wǎng)站產(chǎn)品的成功可能性概率有多高?網(wǎng)站定位的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)有多大?投入實(shí)施需要花費(fèi)多少資源?什么時(shí)候能夠收回成本?面對(duì)未來(lái)的事情，從來(lái)都沒(méi)有確定的答案，評(píng)估就是能夠可提高成功的概率。可在實(shí)際過(guò)程中，形成一個(gè)可執(zhí)行的模板文檔。
第三， 培養(yǎng)研究用戶(hù)需求的能力。
幾乎所有人都知道，顧客是企業(yè)的衣食父母，滿足了顧客需求就能贏得市場(chǎng)。但是，問(wèn)題在于顧客的需求是什么?如何滿足他們?這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但是需要通過(guò)對(duì)用戶(hù)的長(zhǎng)期的接觸，了解，感知，才能深刻理解他們的真實(shí)需求。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的功課，需要用心去體會(huì)其中需求。這時(shí)候，千萬(wàn)要從策劃人員的需求跳出來(lái)，要把自己當(dāng)成一個(gè)普通的用戶(hù)，同時(shí)也學(xué)會(huì)觀察其他用戶(hù)的需求，因?yàn)橛脩?hù)的需求也是有差別的。
第四， 發(fā)展分析標(biāo)桿網(wǎng)站的能力。
標(biāo)桿網(wǎng)站能夠脫穎而出是有它的道理的，可以客觀分析其的優(yōu)點(diǎn)，然后化為己有。通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿網(wǎng)站可以學(xué)到很多優(yōu)秀的策劃方式，包括頁(yè)面、產(chǎn)品處理的流程、易用性等。但是學(xué)習(xí)標(biāo)桿網(wǎng)站千萬(wàn)不能夠生硬模仿。
第五， 增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通能力。
網(wǎng)站的成功離不開(kāi)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的共同努力。而產(chǎn)品需要與技術(shù)部門(mén)溝通，溝通的方式除了產(chǎn)品文檔外，還需要口頭溝通，除了明確表達(dá)策劃意圖外，還需要說(shuō)服技術(shù)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)接受策劃的方案，這樣項(xiàng)目實(shí)施比較容易，也較容易貫徹策劃意圖。溝通需要在工作過(guò)程中慢慢培養(yǎng)。在項(xiàng)目過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有不同的意見(jiàn)，如何表達(dá)自己觀點(diǎn)，用事實(shí)和數(shù)據(jù)去說(shuō)服其他同事接受自己觀點(diǎn)需要不斷實(shí)踐中去磨煉和成長(zhǎng)。
第六， 需要了解一些基礎(chǔ)的技術(shù)。
雖然產(chǎn)品人員不用直接去編程，但需要對(duì)基本的技術(shù)知識(shí)有所了解。有不少人認(rèn)為網(wǎng)站產(chǎn)品策劃不需要對(duì)技術(shù)有什么了解，只需要對(duì)市場(chǎng)有了解，對(duì)用戶(hù)需求有感知就可以了。不錯(cuò)，網(wǎng)站策劃更重要的在于對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)用戶(hù)群，以及這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)。這是網(wǎng)站策劃需要的最基本的素質(zhì)，如果沒(méi)有這兩點(diǎn)能力，網(wǎng)站策劃將不能勝任。但是如果認(rèn)為只是有想法就行，這是一個(gè)誤區(qū)，對(duì)技術(shù)一點(diǎn)都不了解，很難與技術(shù)進(jìn)行溝通，這樣自己的想法也往往得不到好的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也不能走另外一個(gè)極端，就是過(guò)于重視技術(shù)，試圖什么技術(shù)都精通，從事實(shí)上來(lái)看，這是不可能的，技術(shù)變化很快，而且由于不用親自去編程，精通技術(shù)是沒(méi)有效率的，分工合作是提高效率的關(guān)鍵，做且只做自己最專(zhuān)業(yè)事情才能取得成功。
對(duì)于網(wǎng)站策劃來(lái)說(shuō)，一點(diǎn)不了解技術(shù)是不行的，最好理解基本的技術(shù)原理以及技術(shù)背后的邏輯關(guān)系。理解網(wǎng)站的技術(shù)對(duì)于與技術(shù)部門(mén)溝通具有很好的作用。
比如，需要了解網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器以及互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)。
實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方式。創(chuàng)新不是來(lái)自于聰明的大腦，而是從不斷的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中出來(lái)的。所以，產(chǎn)品經(jīng)理必須是一個(gè)善于學(xué)習(xí)，對(duì)新事物敏感的人，同時(shí)也是善于不斷思考，總結(jié)的人，能夠深度挖掘用戶(hù)需求的人。
實(shí)踐出真知。網(wǎng)站產(chǎn)品的靈感往往來(lái)自于第一前線的策劃人員，比如韓國(guó)賽我網(wǎng)在韓國(guó)開(kāi)發(fā)出受韓國(guó)用戶(hù)歡迎的小屋產(chǎn)品，這是第一線人員的靈感的結(jié)果。所以，網(wǎng)站要成功，要脫離困境，就必須不斷地在實(shí)踐中運(yùn)營(yíng)提升產(chǎn)品的品質(zhì)。如果產(chǎn)品得不到用戶(hù)的歡迎，必須隨時(shí)反思，檢查是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。
最后，還要說(shuō)的是以上的所有話語(yǔ)都只是一個(gè)理論，只有在從實(shí)踐中去鍛煉才有意義，只有不斷在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中浸潤(rùn)才有真正的積累。
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