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職場(chǎng)新人應(yīng)要學(xué)會(huì)哪些說(shuō)話技巧
說(shuō)話，可以看出一個(gè)人的水準(zhǔn)，也可以“話”繁為簡(jiǎn)，“話”干戈為玉帛，想要說(shuō)好話，需要技巧。以下是小編整理的關(guān)于職場(chǎng)新人需要學(xué)習(xí)的說(shuō)話技巧，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)!
一、適度包裝是一種尊重
溝通是一門藝術(shù)，懂得如何包裝是一種尊重;相反的，拒絕別人是阻礙溝通的最大因素，拒絕讓進(jìn)行中的對(duì)話停止，也象征著你不愿意為別人思考或是付出。懂得如何以正確的語(yǔ)詞包裝能夠有效避免負(fù)面的影響，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)同事在你忙著專案的時(shí)候請(qǐng)你幫忙，用一句:「我很愿意幫忙你，但是我現(xiàn)在有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，等我忙完后會(huì)通知你。」如此的婉轉(zhuǎn)的說(shuō)法比直接拒絕來(lái)的友善，也讓對(duì)方有一個(gè)轉(zhuǎn)圜的空間，而非直接結(jié)束這個(gè)話題。
二、適時(shí)地幫別人補(bǔ)充訊息
當(dāng)接受了別人的提案時(shí)，適時(shí)地加入補(bǔ)充敘述讓故事和情緒更為完整;舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)你答應(yīng)同事的邀請(qǐng)，一同下樓買杯熱咖啡時(shí)，可以在閑聊中帶出最近喝過(guò)哪種特別的咖啡，提供他們參考，不僅能表達(dá)出你是在意與同事的相處，也能讓對(duì)方更了解自己的喜好和看法。
三、傳達(dá)訊息要精確、不含糊
當(dāng)你面臨到要告知同事訊息的時(shí)候，準(zhǔn)確提供說(shuō)話內(nèi)容的細(xì)節(jié)讓對(duì)方了解你的立場(chǎng)和態(tài)度;舉例來(lái)說(shuō)，你被主管吩咐需要通知同事10點(diǎn)的時(shí)候開(kāi)會(huì)，在對(duì)話內(nèi)容中提供明確的會(huì)議地點(diǎn)，準(zhǔn)備事項(xiàng)和與會(huì)人員，預(yù)先得知詳細(xì)的內(nèi)容能夠使被告知的人有一個(gè)時(shí)程藍(lán)圖，提早進(jìn)行規(guī)畫(huà)，而不是手忙腳亂的去應(yīng)付;除此之外，避免在溝通過(guò)程中給予太多的假設(shè)情況，讓對(duì)方混淆真正的意思。
四、讓對(duì)方感受到你情緒
和同事面對(duì)面交談時(shí)，讓對(duì)方感受到說(shuō)話的情緒和溫度;抒發(fā)對(duì)于事情的情緒能夠有效表達(dá)意見(jiàn)的同意程度，也能適時(shí)地讓對(duì)方知道語(yǔ)調(diào)的轉(zhuǎn)折和變化，最重要的是讓別人知道你是認(rèn)真的在發(fā)表看法，而不是敷衍回應(yīng)。
五、給予支持和信任
先相信自己能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來(lái)貢獻(xiàn)，同時(shí)信任合作的伙伴和同事，并給予充分的授權(quán)和支持。目標(biāo)會(huì)隨著工作的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，但過(guò)程中淬煉出的是同事間的信任和情感，并在一次次的討論中漸漸磨合，共同完成專案目標(biāo)。
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