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12月1日銀行轉(zhuǎn)賬新規(guī)
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12月1日銀行轉(zhuǎn)賬新規(guī)：
通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，都可在24小時(shí)內(nèi)撤銷(xiāo)
多家銀行ATM機(jī)屏幕均有24小時(shí)到賬及撤銷(xiāo)提示。
12月1日起，一批銀行新規(guī)開(kāi)始實(shí)行，其中最引人矚目的一條，則是通過(guò)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，由原來(lái)的實(shí)時(shí)到賬改為默認(rèn)24小時(shí)后到賬，24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬操作，這等于給消費(fèi)者提供了一�！昂蠡谒帯保材軓囊欢ǔ潭壬戏乐闺娦旁p騙。
記者了解到，新規(guī)實(shí)施當(dāng)天上午，某國(guó)有行在微博發(fā)布消息稱(chēng)，其按照銀行賬戶管理新規(guī)成功堵截了一起客戶通過(guò)ATM轉(zhuǎn)賬的電信詐騙案件，為客戶避免了28000元的`資金損失。
在多家銀行的ATM機(jī)屏幕上，記者都看到了如下滾動(dòng)提示：“通過(guò)ATM機(jī)向非本人賬戶轉(zhuǎn)賬和所有ATM跨行轉(zhuǎn)賬，資金將于24小時(shí)后到賬，24小時(shí)內(nèi)可撤銷(xiāo)。”同時(shí)，如果轉(zhuǎn)賬對(duì)象是本人同行賬戶，一般還是默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬。
舉個(gè)例子：
在ATM機(jī)上，龍哥從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給他人在A銀行或B銀行的賬戶，需要24小時(shí)到賬。
在ATM機(jī)上，龍哥從A銀行轉(zhuǎn)賬給自己在B銀行開(kāi)的賬戶，需要24小時(shí)到賬。
在ATM機(jī)上，龍哥從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給自己在A銀行的另一賬戶，會(huì)實(shí)時(shí)到賬。
部分銀行的手機(jī)銀行非實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬可撤銷(xiāo)
除了ATM機(jī)，記者了解到，部分銀行手機(jī)銀行和網(wǎng)銀多了到賬日期選擇，部分可進(jìn)行撤銷(xiāo)。
記者在招商銀行手機(jī)銀行上看到，轉(zhuǎn)賬時(shí)有“次日提出”的.選項(xiàng)，所謂次日提出，是指銀行在次日凌晨零點(diǎn)后才將從客戶賬戶中提出，然后在1-2個(gè)工作日內(nèi)到賬，客服告訴記者，采取“次日提出”方式轉(zhuǎn)賬，可以在次日零點(diǎn)前，通過(guò)柜臺(tái)或客服電話申請(qǐng)撤銷(xiāo)。
工商銀行客服則告訴記者，除了ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，在工行柜臺(tái)和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬有三種方式，實(shí)時(shí)到賬、普通方式和次日到賬，其中普通方式是在2小時(shí)后匯出，在2小時(shí)之內(nèi)可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)，次日到賬則在次日零點(diǎn)前申請(qǐng)撤銷(xiāo)。
華夏銀行客服人員表示，該行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出可選擇實(shí)時(shí)、3小時(shí)匯出和次日匯出，選擇后兩種轉(zhuǎn)賬方式的用戶，可以在手機(jī)銀行中查詢(xún)匯款交易維護(hù)狀態(tài)，如果顯示“待處理”，就可以通過(guò)撥打客服電話或柜臺(tái)申請(qǐng)撤銷(xiāo)，如果顯示“處理中”，則無(wú)法撤銷(xiāo)。
此外，如果用戶的手機(jī)銀行沒(méi)有新的功能，可將軟件更新至最新版本。
轉(zhuǎn)賬撤消了，手續(xù)費(fèi)還收嗎?
建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員表示，轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)時(shí)，手續(xù)費(fèi)也可以同時(shí)撤銷(xiāo)。交通銀行電話客服同樣向記者表示，只要轉(zhuǎn)帳未成功，手續(xù)費(fèi)都不會(huì)收取。
怎么撤銷(xiāo)?不同銀行操作方式不一樣
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬的方式不一樣。
大部分銀行可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或撥打客服電話選擇人工服務(wù)，也有部分銀行可以通過(guò)手機(jī)銀行和網(wǎng)銀撤銷(xiāo)。
交通銀行客服表示，如果是通過(guò)ATM轉(zhuǎn)賬，則需要撥打客服才可以撤銷(xiāo)。通過(guò)柜臺(tái)操作的，則在柜臺(tái)申請(qǐng)撤銷(xiāo)。手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀目前不支持撤銷(xiāo)。
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理則告訴記者，如果通過(guò)該行ATM機(jī)向同行他人賬戶轉(zhuǎn)賬，只能通過(guò)該行任意ATM機(jī)申請(qǐng)撤銷(xiāo)，如果是跨行轉(zhuǎn)賬，只能通過(guò)撥打客服進(jìn)行人工操作。
平安銀行工作人員表示，通過(guò)該行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等途徑都可以撤銷(xiāo)。
業(yè)內(nèi)人士表示，關(guān)于轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)的問(wèn)題，央行并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，不同的銀行采取的措施也不同。如果需要辦理轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)，用戶最好撥打發(fā)卡銀行客服電話，或者咨詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)工作人員。
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