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酒店職場新人常見規(guī)則
人絕對(duì)不可能經(jīng)過一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反,集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。 就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒有你最想吃的菜,因?yàn)檫@樣做容易,并且不容易得罪人。下面是小編收集的酒店職場新人的規(guī)則,希望大家認(rèn)真閱讀!
1.不要在客戶面前談酒店內(nèi)部的事
不要在客戶面前滔滔不絕地說“我們經(jīng)理上次還說……”這樣的酒店內(nèi)部的事?赡芤?yàn)槟銦o意中的一席話,而破壞了酒店的形象。即使對(duì)方在閑聊中問東問西,也最好能適當(dāng)?shù)胤笱芤幌隆?/p>
2.不要有金錢上的往來
你是否在發(fā)薪日前夕,要求同事“抱歉,可不可以借我點(diǎn)錢?”對(duì)方或許不想讓你覺得他是小氣鬼而借給你,但其實(shí)應(yīng)該盡可能避免和同事之間有金錢上的往來。如果還錢又拖拖拉拉,更會(huì)在朋友關(guān)系上產(chǎn)生負(fù)面影響。
3.不在酒店打私人電話
如果你在埋頭工作時(shí),聽到鄰座的同事打私人電話,“真的嗎?我跟你說……”的時(shí)候會(huì)有何感想?即使不是上司也會(huì)生氣吧。所以綜合考慮“TPO”(時(shí)間、地點(diǎn)和場合)后采取行動(dòng)。即使用內(nèi)線電話找酒店里的人聊天,別人也會(huì)看在眼里。
4.衣著不要太夸張
“今天下班以后要去KTV……”、“反正工作時(shí)有制服,別人不會(huì)看到”,有些女士會(huì)以此為借口,穿一些不合時(shí)宜的服裝去酒店,但其實(shí)走出更衣室后仍是在酒店內(nèi)部,也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要時(shí),可以走出酒店后去其他的地方換。
5.內(nèi)部戀愛要特別注意
與每天都會(huì)碰面的同事很可能會(huì)陷入熱戀。但是,如果將兩個(gè)的私人關(guān)系帶入工作中就是違背常識(shí),如果無法控制自己在上班時(shí)專心工作的能力,就沒有在內(nèi)部談戀愛的資格。
6.注意小節(jié)
盡量不要在工作場所接待親友同學(xué)。不要隨便串崗,影響他人工作,不要隨意翻看他人辦公桌的公文、信件,不傳閑話,不隨便打聽別人的事情,尤其是不能“打破砂鍋問到底”。如住集體宿舍,除節(jié)假日外盡量不要在寢室內(nèi)飲酒、打牌、搓麻將等。
7.適當(dāng)選擇休假
從一開始工作,員工就有享受休假,但很多酒店還是希望員工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已經(jīng)有了休假的計(jì)劃,你應(yīng)該盡快讓領(lǐng)導(dǎo)知道。最佳的時(shí)間是在你接受這份工作時(shí)就提出。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解并且設(shè)法滿足你的需求,但他們不希望你在事后很突然地提出,這會(huì)讓他們很費(fèi)力地去向HR部門解釋。
8.請(qǐng)假盡量錯(cuò)開星期一
許多酒店會(huì)把周一的缺席視同為周末的早退,上班遲到也是要不得的。
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