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315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日調(diào)查問(wèn)卷
本文是聘才網(wǎng)為你整理的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日調(diào)查問(wèn)卷，歡迎查閱。
尊敬的消費(fèi)者，您好:
在百忙之中打擾您了，我們深表歉意。您所參加的調(diào)查是由廈門大學(xué)實(shí)踐小組展開的面向全社會(huì)的有關(guān)消費(fèi)者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的調(diào)查。您的真實(shí)回答有助于我們了解中國(guó)消費(fèi)者維護(hù)自己權(quán)利的實(shí)際情況。希望您能抽出一點(diǎn)寶貴時(shí)間，協(xié)助我們小組完成這份調(diào)查問(wèn)卷，謝謝您的支持。本問(wèn)卷采用無(wú)記名方式，保證您的信息安全，所做調(diào)查僅供研究之用。再次對(duì)您的支持表示萬(wàn)分的謝意。
1.你的性別：(1)男 (2)女
2.您所屬的年齡段：
(1)20歲及以下 (2)21—30歲 (3)31—40歲 (4)41—50歲
(5)51—60歲 (6)61歲及以上
3.您的學(xué)歷：
(1)大專及以下
(2)本科
(3)碩士
(4)博士及以上
4.在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)，您的合法權(quán)益是否有受到侵害?
(1)經(jīng)常
(2)偶爾
(3)從未
(4)不清楚
5.您經(jīng)常采用什么樣的方式購(gòu)物呢?
(1)實(shí)體店購(gòu)物
(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
(3)其他：
6.以下消費(fèi)者權(quán)益，您了解哪些?(多選)
(1)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) (2)知情權(quán) (3)自主選擇權(quán) (4)公平交易權(quán)
(5)依法求償權(quán) (6)結(jié)社權(quán) (7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)
(8)人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) (9)監(jiān)督權(quán) (10)都不了解
7.您認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍?
(1)虛假宣傳
(2)價(jià)格欺詐
(3)商品質(zhì)量
(4)霸王條約
(5)售后服務(wù)
(6)其他
8.如果您遇到了侵權(quán)事件，您會(huì)怎么做?
(1)放棄維權(quán)消費(fèi)者權(quán)益,保護(hù)日,調(diào)查問(wèn)卷
(2)視侵權(quán)程度而定，小則放棄，大則尋找合適的方式維權(quán)
(3)不論侵權(quán)程度大小都堅(jiān)決維權(quán)
9.如果您選擇維權(quán)，下列哪種方式是您的第一選擇?
(1)當(dāng)面解決，可以私了
(2)通過(guò)各種渠道(微信，微博，人人，貼吧等)曝光
(3)將情況反映給消費(fèi)者協(xié)會(huì)
(4)向有關(guān)部門申訴
(5)其他方法：
10.您認(rèn)為消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程的最大困難或維權(quán)不成功的最大原因是什么?
(1)舉證困難
(2)程序復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)
(3)耗費(fèi)金錢，維權(quán)成本高
(4)廠家經(jīng)營(yíng)者拒不認(rèn)賬
(5)消協(xié)、工商等部門不理睬
(6)沒(méi)遇到什么阻礙
(7)其他：
11.您關(guān)注3.15晚會(huì)曝光的商家黑名單嗎?
(1)十分關(guān)注
(2)偶爾關(guān)注
(3)不關(guān)注
12.您是通過(guò)什么途徑了解消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)知識(shí)?
(1)大眾傳媒(電視，網(wǎng)絡(luò)，雜志等)
(2)個(gè)人經(jīng)歷，他人經(jīng)驗(yàn)
(3)校園社區(qū)宣傳
(4)專門講座、課程
(5)其他：
(6)不了解，不關(guān)注
13.您知道我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定當(dāng)您受到欺詐時(shí)，商家應(yīng)賠償多少損失嗎?
(1)消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍
(2)消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍
(3)不知道
14.您認(rèn)為飯店等場(chǎng)所謝絕自帶酒水，收取“開瓶費(fèi)”的行為是否合法?
(1)合法
(2)不合法但是可以理解
(3)不合法，應(yīng)該反對(duì)
(4)不清楚
15.如果在網(wǎng)購(gòu)后想要退貨，您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)又哪一方承擔(dān)退貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)呢?
(1)自己承擔(dān)
(2)買家承擔(dān)
(3)隨意即可
16.如果您在購(gòu)買商品或勞務(wù)后想要退貨，在合約退貨期內(nèi)商家拒絕退貨，您會(huì)?
(1)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴
(2)向地方法院進(jìn)行訴訟
(3)自認(rèn)倒霉
(4)其他：
17.您如何看待商家拒開發(fā)票的現(xiàn)象?
(1)可以接受，因?yàn)閮r(jià)格不算貴
(2)不可以接受，因?yàn)榘l(fā)票是我們維權(quán)的重要依據(jù)
(3)無(wú)所謂
18.您認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系是否完善?
(1)很完善 (2)較完善 (3)不完善 (4)很不完善 (5)沒(méi)有了解
19.您會(huì)在以后的生活中更加注重保護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益嗎?
(1)會(huì) (2)不會(huì) (3)無(wú)所謂
20.您還有其他關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意見或建議嗎?
感謝你的參與
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