醫(yī)療年底工作總結(jié)
醫(yī)療年底工作總結(jié)
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力，結(jié)合我省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長(zhǎng)和黨支部?jī)蓚�(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、政治思想建設(shè):
加強(qiáng)員工政治思想教育，宣傳黨的十八大精神;積極組織黨團(tuán)員參加社會(huì)公益活動(dòng)，參加了醫(yī)療進(jìn)社區(qū)免費(fèi)義診活動(dòng)、健康講座進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)、美麗海岸公益活動(dòng)、貧困助學(xué)捐款活動(dòng)、慈善一日捐、兒童福利院探望活動(dòng)等等。通過(guò)以上社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，統(tǒng)一職工隊(duì)伍的政治思想，培養(yǎng)廣大職工熱愛集體、愛心奉獻(xiàn)、奮發(fā)向上的精神，提高醫(yī)療隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展：
1、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積、增加服務(wù)項(xiàng)目提高接待能力和服務(wù)水平。配合基建順利完成醫(yī)療中心C座的裝修驗(yàn)收工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成全年醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)和裝備工作，增加了彩超腔內(nèi)探查、骨密度、顱腦多普勒、血流變、數(shù)字胃腸等服務(wù)項(xiàng)目，增加了服務(wù)和創(chuàng)收范圍，提高了接待能力。在過(guò)去的一年里我們不僅順利完成了市總工會(huì)交給的1萬(wàn)名一線職工體檢任務(wù);還接待社會(huì)各界體檢客戶人次。
2、不斷完善醫(yī)療康復(fù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、改進(jìn)工作流程以加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率。如：今年體檢任務(wù)比較重，每個(gè)月要接待1000人次以上的職工免費(fèi)體檢，還要接待其它社會(huì)客戶、各級(jí)勞模的體檢。因此我們?cè)卺t(yī)務(wù)工作人員有限的情況下，不斷改進(jìn)體檢流程，明確崗位職責(zé)，盡量使體檢操作自動(dòng)化，數(shù)字化，最大限度解放人手，很大地提高了工作效率。
3、加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)人才。人才匱乏一直限制著醫(yī)療工作健康有序地發(fā)展，尤其是臨床醫(yī)師和康復(fù)治療師的崗位人才缺乏問(wèn)題直接影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我們積極與院政工部門協(xié)調(diào)通過(guò)各種方式不斷引進(jìn)人才，成功招聘來(lái)3位康復(fù)治療師，很大程度上緩解了康復(fù)病房的創(chuàng)收壓力。同時(shí)，積極探索制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制和績(jī)效考核制度，以真正體現(xiàn)各醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值，鼓勵(lì)他們的積極性，今年我們已經(jīng)在康復(fù)治療崗位上試點(diǎn)，取得了良好的效果。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)水平。積極開展專業(yè)技術(shù)交流，有計(jì)劃地組織專業(yè)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)以及各項(xiàng)醫(yī)療政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不僅在業(yè)務(wù)上提高水平，更從服務(wù)意識(shí)上提高自己和整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的水平。
5、團(tuán)結(jié)一心，克服困難、創(chuàng)新思路，積極創(chuàng)收。醫(yī)療康復(fù)中心截止到今年一到十一月份共創(chuàng)收約455萬(wàn);12月份已有的確定收入：青島律協(xié)950人次體檢和工會(huì)組織的1000以上人次一線員工體檢診體檢收入在50萬(wàn)，再有病房、門診收入超過(guò)10萬(wàn)，所以醫(yī)療康復(fù)中心超額完成本年度503萬(wàn)元的任務(wù)已經(jīng)不是問(wèn)題。前11個(gè)月的純收入已達(dá)170萬(wàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了全年純收100萬(wàn)的任務(wù)。
我們良好的醫(yī)療質(zhì)量和熱情周到的服務(wù)得到了廣大一線職工、先模人物、住院患者及其家屬和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，可以說(shuō)獲得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
三、問(wèn)題與來(lái)年工作打算
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度的建設(shè)尤其是配合院政工部門創(chuàng)新工資體系，探討完善績(jī)效考核和分配制度，使醫(yī)務(wù)工作人員在單位有良好的愿景;醫(yī)療中心能留住人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，為持續(xù)發(fā)展我們的療養(yǎng)事業(yè)打好基礎(chǔ)。
年初計(jì)劃人力成本270萬(wàn)，目前總共支出192萬(wàn)，就是說(shuō)我們的純收入多出來(lái)的70萬(wàn)大部分來(lái)源于人力成本的結(jié)余。從數(shù)據(jù)上看，我們創(chuàng)收增多，但是就目前人才匱乏、員工工作缺乏積極性和主動(dòng)性來(lái)看，我們的后期發(fā)展是乏力的。沒有人什么業(yè)務(wù)也做不成、做不好，所以下一步人才招聘、管理工作將是醫(yī)療康復(fù)中心的一個(gè)重點(diǎn)。
2、積極優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，著眼宏觀發(fā)展，開拓思路，積極創(chuàng)新。這包括：探索建立體檢銷售體系、提高體檢的接待能力、豐富體檢和療養(yǎng)項(xiàng)目。把體檢和療養(yǎng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，形成與現(xiàn)代健康管理理念一致的現(xiàn)代療養(yǎng)體系。
3、醫(yī)療康復(fù)中心在過(guò)去近一年的工作中取得了一定成績(jī)，但是仍有很多不足和需要改進(jìn)的地方，在以后的工作中醫(yī)療康復(fù)中心將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下依靠職工，激勵(lì)職工、積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新為科室自身的發(fā)展、療養(yǎng)院的繁榮、踏踏實(shí)實(shí)工作。努力將醫(yī)療康復(fù)中心打造成思想統(tǒng)一、技術(shù)精湛、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、有激情有靈魂優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們相信療養(yǎng)院會(huì)為醫(yī)療工作的成長(zhǎng)和發(fā)展而驕傲!也期望各級(jí)組織、其他科室的同事們能一如既往的支持我們!
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