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面試職場禮儀注意事項(xiàng)
面試職場禮儀注意事項(xiàng)1
職場面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了?粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當(dāng)距離交談,也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時(shí)與對方離得太遠(yuǎn),會使對方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職 面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康 ,對雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。
面試的職場禮儀禮儀,是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,多種因素影響了禮儀的形式,如社會風(fēng)俗、民族習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)等等。禮儀的核心因素是人與人之間的相互尊重。 在面試中,禮儀是應(yīng)聘者塑造個(gè)人形象的重要手段,端莊的形象,恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容,周到的禮儀,是個(gè)人形象的三重保險(xiǎn)。禮儀的作用更是顯著,需知面試官除了觀察你的形象,考察你的能力,還有一個(gè)他絕對不會透露的心思——每個(gè)面試官面對應(yīng)聘者都會想:我以后要和這個(gè)人一起工作,我們能否友好相處? 別以為面試官都是公司的選拔機(jī)器,面試沒有百分百的客觀結(jié)果,多數(shù)面試官會考慮應(yīng)聘者今后是否能作為同事相處,這種考慮既是為了個(gè)人的安全感,也是為了公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。而禮儀正是打消面試官心理顧慮的有力武器,一個(gè)懂得禮儀的人,愿意遵守人際交往中的規(guī)則,自然會讓面試官覺得安全。所以,面試禮儀,也是面試準(zhǔn)備的一部分。 禮儀不只在面試中起到錦上添花的作用,在今后的工作、生活中,它的威力更是不可小覷,所謂“禮多人不怪”。不要認(rèn)為自己已經(jīng)懂得禮儀,除非你經(jīng)過專業(yè)的禮儀訓(xùn)練。規(guī)范的禮儀,舉手投足都有分寸、有講究。當(dāng)然,也不要把禮儀想得那么復(fù)雜,禮儀一旦成為習(xí)慣,不必刻意為之就能讓人覺得舒服。 畢業(yè)生應(yīng)該系統(tǒng)地訓(xùn)練自己的禮儀?茖W(xué)研究表明,一個(gè)動作只要堅(jiān)持 20天,就會成為習(xí)慣。用20天的時(shí)間抽空苦練禮儀,一朝學(xué)成,終身受益。短期投資,長線回報(bào),何樂而不為? 如何練習(xí)禮儀?如果能得到專業(yè)禮儀教師的指導(dǎo),將是件大有裨益的事。但是,剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,很少能有這樣的條件和機(jī)會。 自我訓(xùn)練的效果也是一樣,只要有決心,人人能夠練就好氣質(zhì)。以下就是禮儀練習(xí)的必備物品: 專業(yè)禮儀教材或錄像。
聽聽專業(yè)禮儀師的說法,看看他們的示范,是自我禮儀訓(xùn)練的重要依據(jù)。中國人民大學(xué)教授金正昆的社交禮儀教程是不錯(cuò)的選擇。 鏡子。 自我觀察工具之一,最好是能夠照到全身的穿衣鏡。
可以錄像的手機(jī)也可以,自我觀察工具之二,也是收效最快的工具。將自己錄下來,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),原來自己在禮儀上存在這么多的漏洞!笑起來表情不自然,說話時(shí)一堆小動作……看著錄像糾正自我是一個(gè)很痛苦的過程,千萬挺住! 錄音機(jī)。
自我觀察工具之三。你的聲音同樣需要精心調(diào)試。 練習(xí)服裝。著家居服訓(xùn)練禮儀,因?yàn)闆]有相應(yīng)的氛圍,收效往往不太,最好穿著緊身衣或你的面試服裝,不論西裝還是高跟鞋,都和你的日常服飾有一定的差距,在練習(xí)時(shí)習(xí)慣它們,面試時(shí)才能自然。 練習(xí)伙伴。
你需要一個(gè)為你錄像、為你提出建議的人,最好的辦法是和正在找工作的同學(xué)和朋友一起練習(xí),互相糾正,共同提高。 禮儀不需要封閉訓(xùn)練,標(biāo)準(zhǔn)的禮儀也不可能一夕練就。在找工作、發(fā)簡歷、準(zhǔn)備面試之余,有意識地抽出時(shí)間練習(xí)即可。禮儀練習(xí)貴在持之以恒,不但在練習(xí)的時(shí)候,在生活中也要隨時(shí)糾正自己的動作,20天后,你會發(fā)現(xiàn)自己脫胎換骨:氣質(zhì)端正,舉止得宜,照鏡子的時(shí)候,自己都忍不住多看自己幾眼。這個(gè)時(shí)候,你還怕面試嗎?
面試細(xì)節(jié)全攻略1、對于對方提出的問題要敏感,話題要豐富,說話時(shí)要注視對方,并注意觀察對方,談話時(shí)盡量利用對方的話題;
2、說話時(shí)要開朗,要對方進(jìn)一步探討的余地,使用自己的語言說話,要有邏輯性,和對方產(chǎn)生共鳴后,再說出自己的意見;
3、不可過分熱衷與自己的話題,說話要尊重對方,不可感情用事,說話要理智;
4、注意自己的衣著要大方得體,面試前后要注意禮貌,別害怕談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn),面試前要做好資料、心理等方面的準(zhǔn)備,休息好,不要遲到。
在每一個(gè)工作面試中,有望被錄用的人都會有問問題的時(shí)間。要讓你的`問題機(jī)智、切中要點(diǎn),還要注意觀察辦公桌對面的面試官的眼神,看看自己問的是不是足夠多了。若果你問太多不重要的問題,面試官就會把你看做一個(gè)以后會因一些不重要的或是浪費(fèi)時(shí)間的小事而浪費(fèi)公司資源的人。
面試細(xì)節(jié)的關(guān)鍵,在于儀表。男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過分刻意打扮。女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮,給人一個(gè)好的初步印象,叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
當(dāng)我們一次次遭遇人生的應(yīng)聘失敗時(shí),于其抱怨所帶去的學(xué)歷證書不夠高、獲獎(jiǎng)證書不夠多、或找的關(guān)系不夠硬時(shí),甚至暗罵招聘人太苛刻無人情時(shí),不如靜下心來,沉思一下,自己是否向招聘人亮出了最優(yōu)秀的簡歷表---你的修養(yǎng)、情操、細(xì)節(jié)、人品、言行。很多時(shí)候,我們不是輸在學(xué)歷、才華上,而是自己言行的細(xì)節(jié)上,所以面試細(xì)節(jié)全攻略總有你能遇到的問題,希望能牢記。
面試職場禮儀注意事項(xiàng)2
職場面試中的禮儀與注意事項(xiàng)
1、準(zhǔn)時(shí)赴約
遵約守時(shí)是最基本的禮儀。應(yīng)邀赴約時(shí),一定要按通知的時(shí)間到達(dá)面談地點(diǎn),或不妨提前一刻鐘到達(dá)面談場所附近,熟悉情況,進(jìn)一步作好面試前的思想、心理準(zhǔn)備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮斗目標(biāo)是什么?”等問題。然后獨(dú)自不慌不忙地進(jìn)入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時(shí)不要吸煙,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2、尊重接待人員
到達(dá)用人單位后,應(yīng)主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時(shí)注意坐姿。輪到你面談時(shí),先敲門(或按門鈴,門虛掩著,也應(yīng)先敲門,切勿直推而入),得到允許后方可進(jìn)去。進(jìn)門后要有禮貌地問候主談(考)人,隨手輕輕關(guān)好門。待主談人請你就座時(shí),先道謝,然后再按指定位置落座。盡可能保持坐姿的優(yōu)美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚(yáng)。
3、彬彬有禮
進(jìn)門后,如果主談人向你伸出手來,你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶,應(yīng)用雙手接過,并致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”
4、講究談話禮儀
寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應(yīng)吐字清楚,把握重點(diǎn),準(zhǔn)確客觀,態(tài)度要熱情、坦誠。答話時(shí),眼睛看著主談人及其助手,應(yīng)自信、冷靜、沉著,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應(yīng)仔細(xì)傾聽對方的提問,對答如流,但不要夸夸其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時(shí)插話是不禮貌的行為。如果面談時(shí)有兩個(gè)人同時(shí)向你提問,你可以微笑對其中一個(gè)說:“請讓我先回答那個(gè)問題好嗎?”這樣處理問題從一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)你的修養(yǎng)和處事能力。當(dāng)然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的工作情況等,以活躍交談氣氛。
5、適時(shí)告辭
當(dāng)主談人說:“感謝你來面談”等諸如此類的話時(shí),意味著面試完畢。你應(yīng)從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然后走出房間并輕輕帶上門。出場時(shí),別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。
6、致信道謝
面試之后,求職者可以給主談人寫封短信,感謝他(她)花時(shí)間同你親切交談?稍谛胖许槺阍俅伪磉_(dá)樂意進(jìn)入該單位工作的愿望。
下面舉一個(gè)巧妙應(yīng)付,順利通過面試的實(shí)例。
一家公司準(zhǔn)備聘用1名公關(guān)部長。經(jīng)過筆試后,只剩8名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內(nèi),對主考官的提問作答。當(dāng)每位考生進(jìn)入考場時(shí),主考官問的是同一句話:“請把大衣放好,在我面前坐下!比欢,在考試的房間中,除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無他物。
有兩名考生聽到考官的話,不知所措;另有兩名急得流淚;還有1名聽到提問后脫下自己的大衣,擱在主考官的桌子上,然后說了句話:“還有什么問題?”結(jié)果這5名考生全部被淘汰了。
在剩下的3名考生中,1名聽到主考官發(fā)問后,先是一愣,隨即脫下大衣,往右手上一搭,鞠躬致禮,并輕聲詢問:“這里沒有椅子,我可以站著回答您的問題嗎?”公司對這位考生的評語是:“有一定的應(yīng)變能力,但創(chuàng)新、開拓不足。彬彬有禮,能適應(yīng)嚴(yán)格的管理制度,可用于財(cái)務(wù)和秘書部門!绷1名考生聽到問題后馬上回答說:“既然沒有椅子,就不用坐了,謝謝您的關(guān)心,我愿聽候下一個(gè)問題!惫緦Υ巳说脑u語是:“守中略有攻,可先培養(yǎng)用于對內(nèi),然后再對外!弊詈1位考生的反應(yīng)是,當(dāng)他聽到主考官的發(fā)問后,眼睛一眨,隨即出門去,把候考時(shí)坐過的椅子搬進(jìn)來,放在離主考官側(cè)面1米處,然后脫下自己的大衣。對主考官施禮,說了聲“謝謝”,便退出考場房間,把門輕輕關(guān)上。公司對此人的評語是:“不說一詞而巧妙地回答了考題;富于開拓精神,加上筆試成績俱佳,可以錄用為公關(guān)部長!
職場禮儀的基本要求
1、握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。
首先要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的.歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。
電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。
職場禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。
女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
職場禮儀需要注意的地方
1、背后議論別人
請相信沒有一定不會泄漏你所謂的“秘密”和“心事”的人。
2、事兒多
當(dāng)別人正在做一件事的時(shí)候?qū)λ甘之嬆_,打斷別人的思路和步伐。別人怎么做都不對。比方說人家正做飯呢,你就在旁邊“哎呀!油還不熱怎么就把菜放下去了!”、“鹽放多了,停!薄
3、搶話
說不上得罪,但一定特別不招人待見。尤其是開始滔滔不絕,并且什么話題都能扯到自己身上。(不自戀會死,不炫耀會死的人。)
4、說話太直
玩笑開太過。說白了就是太自私,從來不會站在別人的立場,別人這么對你你受得了么?
5、矬子面前不說矮話
有的時(shí)候,真的是人艱不能拆的。
6、言多必失
尤其是你面對的林子里什么鳥都有的情況下。因?yàn)榈米锶艘膊灰姷谜娴亩际悄愕腻e(cuò)。低調(diào)一些的話風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)小一些。
7、批評別人喜歡的東西
偶像是個(gè)垃圾,孩子真是不會長,寵物狗沒規(guī)矩臟兮兮的……
8、很多時(shí)候都是說話不得當(dāng)
冒犯了別人的隱私、傷害了他人自尊、得瑟優(yōu)越感……
9、不拘小節(jié)
這個(gè)在為人處事的方面大多數(shù)情況下還真不是啥優(yōu)點(diǎn),不要太拿自己不當(dāng)外人啊……
10、錯(cuò)把人身攻擊當(dāng)調(diào)侃,錯(cuò)把嘴賤當(dāng)幽默。
面試職場禮儀注意事項(xiàng)3
第一、要注意容貌的修飾。
容貌,用專業(yè)的詞說就是"儀容"。"儀容"就是看一個(gè)人的面部。說一個(gè)人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有:
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時(shí)也不要太長。專業(yè)講法是"前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。"女同志重要場合、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩,"長發(fā)不過肩"。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,隨便甩長發(fā)有"搔首弄姿",不正當(dāng)競爭之嫌。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看"鼻眼三角區(qū)",頭發(fā)以下,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,吃晚飯后要及時(shí)刷牙,及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因?yàn)槭植恳獎(jiǎng),所以和臉部關(guān)系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴(yán)格地講,在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌。"化妝"就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講,我們都用化妝品的;瘖y品分以下幾類:
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類;瘖y不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護(hù)膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀:
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節(jié)目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)"清水出芙蓉,天然去雕飾。"化妝的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是"化妝上崗,淡妝上崗。"淡妝的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個(gè)協(xié)調(diào):
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上"菜園子"香型。)
化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)
要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色,自然過渡。)
c、化妝要避人。
化妝也好,修飾自己也好,不要當(dāng)眾表演;瘖y是一種個(gè)人隱私行為,你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個(gè)聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感,該見外還要見外。
第三、要注意舉止。
古人云:"腹有詩書氣自華。"一個(gè)人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的.造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候,穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已,要采取跪或者背對著別人。
舉止要將三個(gè)要點(diǎn):
a、美觀。
古人講幾句話:"立似松,坐如鐘,行似風(fēng)。"實(shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時(shí)兩個(gè)腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,要?jiǎng)e交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時(shí)間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及,做事要規(guī)矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講,一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個(gè)人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個(gè)角度:
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時(shí),要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長短。
一眼不看絕對失禮,長時(shí)間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候,你看對方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進(jìn)行"全方位掃描"。比如在坐電梯時(shí),進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是"當(dāng)笑則笑"。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,是非常重要的。
職場儀容的禮儀知識
1)表情
、倌抗狻Q劬Ρ挥鳛樾撵`的窗戶,是人體傳遞信息最有效的器官,它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時(shí),一定要注意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū),表示對對方的尊重,但凝視的時(shí)間不可太長,因?yàn)殚L時(shí)間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達(dá)問候,征求意見,這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對視時(shí),切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時(shí),不應(yīng)再看對方。
注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為:公務(wù)注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側(cè)掃式(親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系)。注視區(qū)的選擇視場合而定。
、谖⑿ΑH穗H交往時(shí),表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào),微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征,是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯(cuò)別字系統(tǒng)標(biāo)注,是心理健康的標(biāo)志。在各種場合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應(yīng)。
在與人交流時(shí),可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時(shí),如果對方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回應(yīng)。
2)安全空間
從心理學(xué)上講,在每個(gè)人的人體周圍存在著一個(gè)看不見的個(gè)人空間,每個(gè)人對這個(gè)個(gè)人空間都會非常敏感。一旦被沖破,我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
①親密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限于夫妻、情侶、家人。
②個(gè)人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、熟人相處的得體距離。
、凵缃豢臻g:指平時(shí)社交、談判場合中,交際雙方之間一米至三米的距離,一般是泛泛之交或工作關(guān)系。
一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離,還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。
3)首語
首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點(diǎn)頭是否定,搖頭是肯定。
4)手勢語
人們雙手各五個(gè)手指的屈伸,都能表達(dá)某種特定的含義,而在各個(gè)國家或地區(qū)含義往往不同,用錯(cuò)了會出笑話,甚至可能引起誤會和麻煩、反感,因此,了解國際通行的一般的手勢尤為必要。
大拇指伸出,在中國表示勝利、佩服,第一、首領(lǐng)等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運(yùn);在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功,而在英國美國,拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區(qū)則表示失敗。
伸出中指,菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指,中國表示數(shù)字一或請注意;美國表示請稍等片刻;法國是學(xué)生請求發(fā)言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優(yōu)秀。
小指伸出,中國表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。
食指彎曲,中國表示數(shù)字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。
伸出中指壓在食指上,在中國表示數(shù)字十;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發(fā)誓;斯里蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關(guān)系密切。
用拇指和食指搭成圓圈,在日本、韓國緬甸等均表示金錢;美國表示同意或成功;印尼則相反,表示不成功;表示傻瓜,無用;而在巴西則表示肛門。
注意:切忌伸一根手指頭指人指路,這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
另外要注意,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢,可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。但與人談話時(shí),手勢不宜過多,動作不宜過大,要給人一種優(yōu)雅,含蓄而彬彬有禮的感覺。
表情是指一個(gè)人的喜怒哀樂等內(nèi)心情感通過面部肌肉的運(yùn)動在面部所呈現(xiàn)出來的感覺。如果將對一個(gè)人的總體印象假定為百分之百的話,那么,其中75%的印象則來自于此人的表情,包括神態(tài)和態(tài)度,特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規(guī)范。表情禮儀對總體要求是:熱情、友好、輕松、自然。
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