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團隊建設(shè)心得體會合集15篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編為大家整理的團隊建設(shè)心得體會,歡迎閱讀與收藏。
團隊建設(shè)心得體會1
團隊精神是一種團隊成員共同認(rèn)可的集體意識,它體現(xiàn)了團隊成員的理想信念,具有凝聚力和號召力。要樹立團隊精神,實現(xiàn)共同目標(biāo),首先需要大家統(tǒng)一思想,心往一處想,勁往一處使。要配合默契,分工合作,能夠設(shè)身處地為他人著想,齊心協(xié)力,發(fā)揮個人才智,共同推動團隊前進。通過培養(yǎng)團隊精神,增強凝聚力,消除內(nèi)部損耗,我們能夠形成團隊優(yōu)勢,發(fā)揮整體效能。
團隊不僅僅是一個集體,它由一些具有共同信念的員工組成,為了達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識、價值觀念和文化特質(zhì)。這些因素往往是決定團隊命運的關(guān)鍵。團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補互助。
同時,我們每個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團隊息息相關(guān),互相影響。也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗。所以,團隊中的每個成員都要關(guān)心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學(xué)習(xí)和提高。我們要保持目標(biāo)和方法的`高度一致,勇敢進取,敢于承擔(dān)責(zé)任,甘于奉獻,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。信任在團隊中起著至關(guān)重要的作用,它是將團隊成員聯(lián)系在一起的"強力劑"。團隊成員之間要高度信任,彼此以誠相待,互相尊重、理解和支持。我們要經(jīng)常溝通,對存在的歧義認(rèn)真探討和分析,并提出合理的建議。我們要避免以自我為中心,只顧自己的感受,而忽略了隊友和同事的想法。在溝通過程中,我們要注重溝通的技巧和方法,讓隊員們明白我們的意圖和所要表達(dá)的效果,以及如何去表達(dá)。
總結(jié)一下,團隊是企業(yè)發(fā)展的根源,沒有最好的個人,只有最好的團隊。一個團隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。無論是在工作中還是生活中,我們都要有責(zé)任感,勇于承擔(dān)責(zé)任。彼此信任、鼓勵遠(yuǎn)比批評和指責(zé)更容易形成強有力的團隊精神,也更容易達(dá)成團隊目標(biāo)。在實施團隊培訓(xùn)時,我們要有意識地加強參與者對團隊培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識,只有這樣,培訓(xùn)的效果才能更好地達(dá)到。
團隊建設(shè)心得體會2
向家壩工程建設(shè)部綜合管理部主要職責(zé)是為建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù),為各部門工作提供支持,為全體員工工作提供保障。向家壩工程建設(shè)各項工作能否順利進行,綜合管理部起著非常重要的作用。作為這個部門的負(fù)責(zé)人,如何使大家能長期保持一種高昂的精神狀態(tài),在工作中能始終做到凝成一股繩、有勁一處使,是困惑我已久的問題。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),我想在團結(jié)下屬、有效溝通和激發(fā)大家潛能等方面要多下一些功夫。下面結(jié)合軍事拓展就此談?wù)勛约旱囊稽c體會。
一、有效的溝通是團隊成功的基礎(chǔ)
在軍事拓展的第一天,開展了七巧板游戲,這是一個需要大家協(xié)作完成的游戲,總分為1000分,我們被分成4個組,其中1個小組是從三個小組中各抽取2人組成的混合隊,他們主要是幫助其他3個隊拼圖,其得分取各隊得分的百分比。每組一個任務(wù)書、一套七巧板,每組成員輪流上場拼圖,場下允許交流。比賽結(jié)果我們團隊在4個小組中得分最低。我想問題主要出在團隊沒有進行有效溝通,當(dāng)一個成員在上面進行拼圖時,其他員工要么在場下焦急地指揮拼圖人員,要么獨自研究,沒有集中一起想辦法出主意,最終導(dǎo)致結(jié)果不理想。反思我的.工作,為什么常感工作很忙很累,但效率不高結(jié)果也不甚理想呢?主要原因就是各自埋頭干,與領(lǐng)導(dǎo)、與同事溝通不夠造成。
因此,團隊沒有交流溝通,就不可能達(dá)成共識;沒有共識,就不可能協(xié)調(diào)一致,就不可能有默契;沒有默契,就不能發(fā)揮團隊績效,也就失去了建立團隊的基礎(chǔ)。所以,有效溝通是團隊成功的基礎(chǔ)。
二、團結(jié)協(xié)作是團隊制勝的利器
軍事拓展訓(xùn)練中有一個過地雷陣的游戲,在120個方格中暗藏著無數(shù)顆地雷,要求大家在限定的時間內(nèi)探出一條從一端到另一端的無雷線路,傷亡人數(shù)最少且用時最短的隊伍獲勝。規(guī)則規(guī)定,地雷是永久 存在的,每人最多觸雷3次。大家進行了較好的溝通和成員分工,有先頭部隊、有人記錄探測結(jié)果、有人研究規(guī)則等。通過大家團結(jié)協(xié)作,我們團隊取得了不錯的成績,這里體現(xiàn)了團隊協(xié)作的力量。我們綜合管理部主要負(fù)責(zé)文秘、行政、黨務(wù)等工作,事務(wù)繁雜,雖然分工明確,但在人手少、任務(wù)重的情況下更需要大家團結(jié)和相互協(xié)作,才能把各項工作按目標(biāo)要求按時并保質(zhì)保量完成。
三、跟進激勵是發(fā)揮潛能的催化劑
在高空抓單杠、高空跳躍斷橋的游戲中,我們團隊有位同志由于是初次高空作業(yè),并沒有完成抓單杠游戲,但接著進行的同樣是高空游戲時,在集體的加油聲中,她戰(zhàn)勝了自我,順利完成了高空跳躍斷橋的游戲。這里體現(xiàn)了跟進激勵的作用,這里的激勵是"你能"、"你行"、"你是好樣的"等語言。我們常常認(rèn)為激勵就是加薪發(fā)獎金和職務(wù)晉升,并沒有認(rèn)識到激勵有很多種,鼓勵、表揚、信任、關(guān)心、解讀下屬等都是激勵的重要方式和手段。另外,我們在平時工作中也羞于使用上述鼓勵的語言。這次培訓(xùn)使自己充分認(rèn)識到了跟進激勵的重要性及其他鼓勵方式,對本人今后的工作大有裨益。
衷心感謝總公司組織的這次難得的培訓(xùn)機會,培訓(xùn)時間雖短,但內(nèi)容充實,開闊了視野,增長了才能,加深了友誼,受益匪淺。我將進一步消化和理解這次培訓(xùn)的課程,并運用于實際工作中,使我們綜合管理部員工的精神面貌和團隊建設(shè)方面取得較大進步。
團隊建設(shè)心得體會3
我們處在一個競爭的時代,從單純的產(chǎn)品競爭到現(xiàn)在的品牌競爭,從生產(chǎn)資料的競爭到高科技的競爭,我們面臨的競爭正在變得越來越激烈和日趨多樣化。那么,問題來了,如何在競爭中處于不敗之地?長期的工作經(jīng)歷給了我們的啟示:團隊合作以及高效率的溝通。
團隊的力量,對于一個企業(yè)來說,至關(guān)重要,尤其是像我們銀行這樣大型的企業(yè)。公司是一個大的團隊,下面的各個分支行乃至每個部門都是一個個小的團隊。想要順利地完成一項任務(wù)或指標(biāo),光靠一個人的力量,缺少團隊合作是不行的。只有做到真正的團隊合作,成員之間取長補短,互相信任,互相幫助,我們的工作才會更順利,我們的.前途才會更光明。
在這里,我想到了木桶原理。木桶原理,指出桶的盛水量取決于最短的那塊木板;為了增加木桶的盛水量,就需要加長短板。木桶原理,揭示的就是一種限制性因素原則,即在假定其他各種因素都不發(fā)生變化的情況下,對阻礙組織目標(biāo)實施的限制性因素做出改變,從而促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。在團隊建設(shè)的過程中,盡管主管部門對團隊成員進行了一系列篩選,盡量確保成員間的水平相差不大,但是成員的素質(zhì)水平畢竟還是不太一樣的,因此在工作任務(wù)安排的過程中,正確對待不同素質(zhì)水平的成員對團隊的整體發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
遵循“補短板”原則,著力提高水平較低團隊成員的素質(zhì)與能力,創(chuàng)造條件和機會讓他們盡快提高自身素質(zhì),融入到團隊中。遵循“拉長板”原則,即進一步提升高水平成員的工作能力,在社會競爭中,一個團隊想要在競爭中取得全面性競爭優(yōu)勢是不太現(xiàn)實的。因此,對于團隊中的高素質(zhì)成員,要充分集中他們的優(yōu)勢,讓能力強的人起到帶頭作用,從而啟發(fā)全隊,激發(fā)全隊的向上精神,形成團隊自己的鮮明特點,培養(yǎng)團隊的差異化優(yōu)勢,從而在整體上達(dá)到量優(yōu)組合,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
加強團隊建設(shè),提升團隊競爭力,同時也需要不斷地學(xué)習(xí)。要在知識時代取勝,企業(yè)必須在不同階段對員工進行不間斷培訓(xùn)。信息時代,只有通過不斷地學(xué)習(xí),才能立于不敗之地,才能更好地迎接知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。團隊精神需要不斷地創(chuàng)新。過去,人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險,現(xiàn)在人們意識到,不創(chuàng)新才是的風(fēng)險,F(xiàn)在的時代是個求變、求新的時代,一成不變終將被時間所淘汰。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是不斷創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀念,要激發(fā)創(chuàng)新,在創(chuàng)新中一要允許失敗,只有允許失敗的前提下,創(chuàng)新才會成功。二要冒險,冒險是創(chuàng)新之父。從某種意義上說。沒有冒險就沒有創(chuàng)新,也就不會成功。三要保持競爭和不斷改進,這樣才是創(chuàng)新,也才能做到創(chuàng)新。
塑造建立團隊精神,是一項長期艱巨的任務(wù),需要領(lǐng)導(dǎo)與員工共同努力,不懈奮斗,既要抓住宏觀,從大的方面著想,也要從點滴小事做起,把握好微觀,必須清醒地認(rèn)識到團隊精神不是一朝一夕能建好,而是要長年累月地塑造建立。
加強團隊建設(shè),提升部門競爭力,這就要求我們堅持以人為本,堅持把科學(xué)的管理方法運用到團隊建設(shè)的全過程,要求堅持發(fā)展為了員工,發(fā)展依靠員工,發(fā)展成果員工共享。我們建立了適應(yīng)新時代要求的團隊精神,就為企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),就把每個員工的力量聚集在一起,使每個員工的力量凝聚在一起,為了支行自己的目標(biāo),也為了員工自己的目標(biāo),發(fā)揮聰明才智,挖掘無限潛力,奮發(fā)圖強,努力拼搏,促進支行快速發(fā)展,同時獲得良好的經(jīng)濟效益。
團隊建設(shè)心得體會4
前NBA著名的球星邁克爾。喬丹說過:“一個人沒有團隊精神難成大事;一個企業(yè)沒有團隊精神將成為一盤散沙;一個民主如果沒有團隊精神將難以強大。一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊員變得更好!眻F隊精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ),沒有團結(jié)協(xié)作,一切都只能各自為政,一盤散沙。個人的成長與團體就像生意,魚與水緊密聯(lián)系。團隊精神是任何一個集體成功的法寶,只有團結(jié)一致,眾志成城,才能取得更好的成績。
團隊,不僅僅是一個集體,而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來的。在團隊中,人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識,價值觀念和文化特質(zhì),它們往往是決定命運的東西,團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向,通過溝通和交流,能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子,我們的利益與團體惜惜相關(guān),互相影響,也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗,就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的'錯誤會導(dǎo)致100%的失敗,這就要求團隊中的每一個成員要關(guān)心團隊、忠誠于團隊,在團隊中學(xué)習(xí)和提高,保持目標(biāo)、方法的高度一致,勇于進取,敢于負(fù)責(zé),甘于奉獻,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。
信任在團隊中起著至關(guān)重要的作用,是將團隊成員聯(lián)系在一起了"強力劑",團隊成員之間要高度信任,彼此之間以誠相待,互相尊重,互相理解,互相支持,經(jīng)常溝通,對存在的歧義認(rèn)真去探討、分析,提出合理的建議,杜絕以自我為中心,自我感覺,而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法,要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果,以及怎樣去表達(dá)等等,管理者也要對團隊的成員充分信任,鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合,是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好,工作也好,只有我們大家心往一處想,勁往一處使,才能使我們的團隊力量發(fā)揮最大的效用,同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策,積極地、全身心地投入到工作中去,認(rèn)真配合其它部門做好各項工作,一切以大局為重,一切以集體為重,凡事三思而后行,不利于團隊的事不做,不利于團結(jié)的話不說,建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系,通過團結(jié)協(xié)作,把自己融入團隊,視團隊的成功為自己的成功,同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識,是團隊成員理想信念的體現(xiàn),具有凝聚力和號召力,樹立團隊精神,以實現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望,首先要統(tǒng)一思想,同心同戰(zhàn),配合默契,分工合作,能設(shè)身處地為他人著想,齊心協(xié)力,在集體奮斗中發(fā)揮個人才智,擰成一股繩,推動團隊前進,培養(yǎng)團隊精神,增強凝聚力,消除內(nèi)部損耗,居安思危,形成團隊優(yōu)勢,從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團隊精神有了進一步的了解,在今后的工作中取長補短,交流協(xié)作,為時代的團隊建設(shè)添磚加瓦,為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
團隊建設(shè)心得體會5
團隊是一個由不同個體組成、共同追求目標(biāo)的集合體。在現(xiàn)代社會中,團隊合作已成為一種重要的工作方式。然而,建設(shè)一個高效、協(xié)作的團隊并不是一件容易的事情。經(jīng)過我的實踐和思考,我總結(jié)出一些團隊建設(shè)的心得體會,希望能夠?qū)窈蟮膱F隊合作有所幫助。
第一、團隊目標(biāo)的明確與溝通的重要性。
團隊的成功離不開明確的目標(biāo)和方向。每個團隊成員都需要清楚地知道自己的任務(wù)是什么,以及如何與團隊中的其他成員合作。在團隊建設(shè)的初期,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給出明確而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并將其詳細(xì)傳達(dá)給全體成員。在日常工作中,及時的溝通和反饋也是至關(guān)重要的。只有通過不斷的溝通,才能保持團隊成員的理解與協(xié)作,實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第二、團隊角色的明確與分工的合理安排。
一個團隊由不同的角色組成,每個角色都有其獨特的職責(zé)和能力。因此,團隊建設(shè)中必須明確每個團隊成員的角色,并根據(jù)各自的特長進行分工。合理的分工不僅可以充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢,還可以提高效率和質(zhì)量。在分工的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分了解每個成員的能力和意愿,并根據(jù)情況進行合理調(diào)配。關(guān)鍵在于激發(fā)每個成員的潛能,使其在團隊中發(fā)揮最大的作用。
第三、建立互信與合作的氛圍。
互信是團隊建設(shè)中最重要的因素之一。只有成員之間相互信任,才能夠建立起高效的團隊。為了建立互信,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)公正、公開的對待每個成員,關(guān)注每個人的需求和困難,傾聽每個人的意見和建議。此外,及時解決沖突和問題也可以增進團隊成員之間的互信。此外,合作是團隊建設(shè)的核心要素。團隊成員應(yīng)當(dāng)學(xué)會傾聽他人的意見、尊重他人的決策,并主動與其他成員合作。只有充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢,共同協(xié)作,才能夠取得更好的成果。
第四、建設(shè)有效的溝通與反饋機制。
在團隊中,溝通是十分重要的。滿足團隊成員的溝通需求,可以促進團隊成員之間的了解、協(xié)作和支持。在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)鼓勵成員之間的溝通,并提供必要的'幫助。同時,也要為團隊成員建立反饋機制,及時聽取他們的意見和建議。正面的反饋可以鼓勵團隊成員繼續(xù)努力,負(fù)面的反饋可以幫助他們改進和提高。通過有效的溝通和反饋,可以增進團隊成員之間的信任,提高工作效率和團隊凝聚力。
第五、持之以恒的學(xué)習(xí)與改進。
團隊建設(shè)是一個長期的過程。為了保持團隊的活力和創(chuàng)造力,團隊成員應(yīng)當(dāng)持之以恒地學(xué)習(xí)和改進。在工作之余,團隊成員可以共同分享工作經(jīng)驗和心得,提高工作技能和知識水平。同時,他們也應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注新技術(shù)和行業(yè)動態(tài),以保持團隊的競爭力和創(chuàng)新能力。此外,團隊成員還可以定期進行團隊建設(shè)的評估和反思,發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進,團隊才能夠不斷超越自我,取得更大的成功。
總結(jié)起來,團隊建設(shè)需要明確目標(biāo)和溝通、合理分工、建立互信與合作、建設(shè)有效的溝通與反饋機制、持之以恒的學(xué)習(xí)和改進。只有充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢,協(xié)作合作,才能夠建設(shè)一個高效、協(xié)作的團隊。我相信,通過我的實踐經(jīng)驗和對團隊建設(shè)的思考,今后的團隊合作將會更加順利和高效。
團隊建設(shè)心得體會6
拓展訓(xùn)練,對我而言是一個耳熟能詳?shù)脑~語。因為從事干部教育工作的緣故,平時注重從書籍、網(wǎng)絡(luò)和電視等媒介中關(guān)注這方面的信息,也常常聽領(lǐng)導(dǎo)、同事和培訓(xùn)班學(xué)員說起拓展訓(xùn)練的情景,所以我可以想象熱火朝天、你追我趕的激烈競爭場面,但無法感受同甘共苦、不離不棄的團隊精神。之前,雖有機會參與拓展訓(xùn)練,但因種種原因,未能成行,抱憾在心。道聽途說不深刻,紙上得來終覺淺,我內(nèi)心一直期盼著有一個可以參加拓展訓(xùn)練的機會。部機關(guān)精心組織的這次團體建設(shè)拓展訓(xùn)練,讓我第一次親身體驗了拓展訓(xùn)練的魅力,可謂是一場“及時雨”,滋潤了我的身心。為期三天的以“凝聚團隊力量,創(chuàng)造過硬隊伍”主題的拓展訓(xùn)練雖然已經(jīng)結(jié)束,但思考不停步,感悟不停滯,只有這樣,才能達(dá)到磨煉意志、完善人格、激勵工作和熔煉團隊的目的。
5月25晚,在xx拓展訓(xùn)練基地的教室里,我認(rèn)真聆聽了專業(yè)教練對拓展訓(xùn)練科學(xué)、系統(tǒng)地解說,才知道拓展訓(xùn)練是一項挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動,起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練,在戰(zhàn)后逐漸演變成為一種面向現(xiàn)代社會的訓(xùn)練方式。采取準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練模式,嚴(yán)格謹(jǐn)慎,強調(diào)紀(jì)律,旨在激勵人的斗志,激發(fā)人的潛在能力,創(chuàng)造性地開發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗能力。
接下來的兩天,在翠華山如畫風(fēng)光里,我先后參與了破冰、流程管理、瘋狂市場、高空鋼索、高空斷橋、老師說、信息傳遞、拼七巧板和飛渡金沙江共9個拓展項目。每一個項目都是團隊項目,不是單憑一個人的智力、體力和能力完成的,它是每個隊員相互信任,相互團結(jié),相互幫助的結(jié)果。在拓展的過程中,我發(fā)現(xiàn)每個隊員關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好本隊甚至是團體人員,而不是只要做好自己就無所事事、漠不關(guān)心隊友,從而說明隊員對團隊的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身,團隊合作精神得到淋漓盡致得發(fā)揮,充分詮釋了“世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊”這個道理。
在經(jīng)過了一系列的拓展項目、分享總結(jié),一系列的競賽成功、失敗,一系列的歡笑、淚水之后,拓展訓(xùn)練結(jié)束了。對比之前,我戰(zhàn)勝了心魔,由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼,經(jīng)歷了心理與生理的考驗,真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)。更大的收獲是,一直以為,參加拓展訓(xùn)練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒,現(xiàn)在來看,參加拓展訓(xùn)練更多的是讓你學(xué)會如何去發(fā)現(xiàn)在團隊運作及個人工作中存在的一些問題。在這一次拓展訓(xùn)練中,我深入思考的是兩個問題:
一、用什么樣的態(tài)度來面對困難?在整個拓展訓(xùn)練過程當(dāng)中,每一個項目都充滿了難度與挑戰(zhàn),例如高空鋼索看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越、瘋狂市場看似無章可循,傳遞信息看似無計可施,但最終于一一我們被挑戰(zhàn)成功。面對困難,我認(rèn)為解決過程中有幾個要素是至關(guān)重要的。第一是必須設(shè)定共同目標(biāo)。在拓展訓(xùn)練的過程中,面對一個個艱苦卓絕的任務(wù),隊員要有大局意識,求同存異,形成共識,明確團隊目標(biāo)。在這樣清晰的目標(biāo)引領(lǐng)之下,個人英雄主義被拋棄,團隊精神被激發(fā),整個團隊群策群力,才能達(dá)到“大河有水小河滿”的和諧共贏局面。第二是必須依靠團隊力量。在這些拓展項目當(dāng)中,任何的個人能力都顯得微不足道,只有隊員之間的精誠合作,齊心協(xié)力才有獲勝的可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。第三是必須樹立創(chuàng)意意識。在很多項目當(dāng)中,會出現(xiàn)很多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具,如果禁錮思維,沒有排除干擾,會浪費團隊時間和精力,甚至導(dǎo)致失敗。成功沒有真正意義上的`捷徑,但是一定有更好的方法,所以我們要突破思維定勢,積極思考,大膽創(chuàng)新,只要教練不禁止、不反對、他人沒有用過的方式方法都是可以采取的。
二、用什么樣的態(tài)度來面對失?本次拓展訓(xùn)練過中,我們進行的瘋狂市場和拼七巧板項目遭遇失敗,無異于給每個人頭上澆了一盆冷水。在這個時候,我們應(yīng)該怎么樣去面對這些失敗呢?沮喪?推脫責(zé)任?埋怨他人?都于事無補,甚至影響后面項目的進行。通過三天的訓(xùn)練,我認(rèn)為在面對團隊失敗或某個隊員失誤的時候,應(yīng)持有的態(tài)度不是埋怨指責(zé),而是思考總結(jié)。人們常說失敗是成功之母,失敗并不可怕,可怕的是我們無動于衷,不總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),只有冷靜思考、深刻剖析、認(rèn)真總結(jié),才能避免犯同樣的錯誤,防止摔倒在同一個地方。值得欣慰的是,每當(dāng)我們遭遇失敗,都會以分隊為單位,圍成一圈,席地而坐,每個人都反思、都發(fā)言,通過思考和交流,找準(zhǔn)了問題,同時也找到了對策,為后面的項目進行打下了良好的基礎(chǔ)。
5月27日中午,帶著難忘和不舍,我們依依揮別翠華山,隨著歲月的流失,翠華山的美景可能會在腦海中逐步淡化,但拓展訓(xùn)練中激發(fā)和展現(xiàn)出來的團結(jié)協(xié)作、互幫互助、頑強拼搏、勇于超越的精神將永存心中。我將常懷感恩之心,不斷完善自我,牢固樹立團隊意識,努力工作,力爭做一名合格的組工干部。
團隊建設(shè)心得體會7
本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提, ,升班的學(xué)習(xí)通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)本人收益頗多,感受和體會深刻,具體感受匯報如下:
一、理解團隊,帶著團隊
顧名思義,團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,到達(dá)共同的目標(biāo)。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團隊負(fù)責(zé),對下要對自己的團隊進行負(fù)責(zé),帶著自己的團隊完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo),這就要求中層干部要正確理解團隊含義,并且?guī)е鴪F隊完成目標(biāo),只有這樣才能把團隊建設(shè)好,因此只有理解了團隊,才能帶著好團隊。
二、加強溝通,高效協(xié)調(diào)
加強溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以到達(dá)相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。 領(lǐng)導(dǎo),就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下,引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。
加強溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡送的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解,統(tǒng)一認(rèn)識,目標(biāo)一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和防止工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實現(xiàn)人員團結(jié)、組織穩(wěn)固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團隊中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位,把好尺度
在實際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,在上級面葉;履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。
在實際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因為過度關(guān)心是一種傷害,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運行,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點,催促其改良,只有這樣才能帶著好團隊。
四、敏銳觀察,頭腦清醒
高績效團隊,觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時的發(fā)現(xiàn)問題,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的決策是否正確及時。因此,一個領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時、科學(xué)有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代開展的領(lǐng)導(dǎo),必須具備良好的觀察力,并時刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注,善抓關(guān)鍵。
高績效團隊,領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,也是進行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,因此,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團隊造成不良的后果,甚至巨大的損失。總之,要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時,還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時期的`主要矛盾,積極、適時轉(zhuǎn)移對象,制定相應(yīng)的方案措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書,終身不輟
高績效團隊,領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比擬大,雖然比擬大,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷,儲蓄淵博知識,而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書,終身學(xué)習(xí)的必要條件,也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、
編碼和提取的過程,在領(lǐng)導(dǎo)活動中,領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的開展,為了避免被時代淘汰,領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書,終身不輟。生命不息,學(xué)而不止,就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止〞 。
七、獎罰清楚,客觀公正
高績效團隊,必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著,帶著著團隊成員,協(xié)調(diào)合作,分工明確,為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素
質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強團隊建設(shè),團結(jié)關(guān)心下屬,工作中加強與員工的溝通協(xié)作,對團隊員工要制訂獎勵、鼓勵原那么,并確定戰(zhàn)略,讓員工感覺公司有開展前景,安心本職工作,為公司的開展盡心盡力。
建設(shè)一個高績效的團隊,必須有鼓勵
機制,作到獎罰清楚。對待員工根據(jù)不同情況,采取不同的鼓勵方法,以前總以為鼓勵無非就是表揚、獎勵,通過這次培訓(xùn)使我明白鼓勵可以多種多樣,比方提升、休假、鼓勵等等,都可以促進員工發(fā)奮工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,檢了芝麻、丟了西瓜,該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八、角色互補,互幫互助
高績效團隊,猶如大雁飛行一樣,領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要,但是團隊成員角色同樣重要,角色互補,學(xué)會理解和幫助,共同完成團隊共同目標(biāo),就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo),相互尊重,相互補臺不拆臺,組織和帶著好團隊,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn),使我學(xué)到了許多實用的理論知識,學(xué)而不用等于白學(xué),學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實際工作中,根據(jù)實際情況,分析原因,勇于實踐,善于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強高效團隊建設(shè),提高本人及團隊職工的素質(zhì),團結(jié)職工,為公司的美好未來作出自己的奉獻
思想境界來認(rèn)識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的時機,因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線,更是我效勞公司,實現(xiàn)自我價值的前提和條件。對于作為公司分管政工工作的我來說,既要有為公司效勞的意識,更要有為公司效勞的本領(lǐng),只有通過不斷的學(xué)習(xí),使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì),才能真正成為一名合格的人。
團隊建設(shè)心得體會8
在公司人力資源部的悉心安排下,我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起,有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設(shè)》科目培訓(xùn)。時間4月24日25日為期兩天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中,主要有以下幾個方面的感悟。
一高績效團隊建設(shè)的管理者
團隊是因企業(yè)的某項關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的,在行為方面有彼此影響的交互作用,在心理上能意識到其他成員的存在,并有彼此相互歸屬感和工作精神,目的是追求企業(yè)的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心,是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮,如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮,任憑樂手各自自行演奏,那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲,也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此,優(yōu)秀的團隊管理者,不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能,還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者,制度的執(zhí)行者,團隊任務(wù)的計劃和決策者,也是團隊責(zé)任的承擔(dān)者,是團隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁,也是團隊健康氛圍的促進者和協(xié)調(diào)者。
二高績效團隊建設(shè)的溝通
沖突是團隊建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象,沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng),它的正面是促進團隊成員對重大事項審慎分析,具有激勵作用,帶來競爭,喚起成員的危機感和緊迫感,但沖突的反面是引起團隊的運作秩序混亂,引起沖動和非理性行為,將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo),導(dǎo)致團隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁,可以針對性的解決問題,以及內(nèi)部機構(gòu)的合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進行,管理者可以適時通過單一性的會議或進行個別交流,達(dá)到內(nèi)部機構(gòu)的和諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開,同時也要對外部直接相關(guān)的團隊橫向溝通,促進與外部機構(gòu)的和諧。良好的溝通可以將團隊成員更加緊密的連接在一起,是團隊建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。
三高效團隊建設(shè)的凝聚力
一個團隊就像一張捕魚的網(wǎng),每一個網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網(wǎng)格上能捕到魚,而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團隊中的成員就是網(wǎng)格,每個成員都有自己的一個位置,有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強調(diào)某個人的成績,都會影響團隊的建設(shè),個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的'機會和與其他同事的合力互作,才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團隊就應(yīng)該是一個整體,有著充分的凝聚力,成員之間的相互信任,相互協(xié)作,才能更好的發(fā)揮出團隊最大才智和聰慧,達(dá)到團隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用,一雙筷子你能輕易的將它折斷,但十雙筷子合在一起,就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊,還有什么攻克不了的難關(guān)。
以上是通過兩天培訓(xùn)后的一點感悟,雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員,也應(yīng)該為自己的團隊發(fā)揮自己僅有的能力,雖擔(dān)當(dāng)不了團隊的先鋒者,但也不能成為團隊發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運用到實際的工作中,為公司和團隊的發(fā)展獻一份綿薄之力。
團隊建設(shè)心得體會9
一個好的教師必須有良好的溝通能力,教師必須加強自身人格的素質(zhì)修養(yǎng),這是培養(yǎng)高水平語言溝通技能的重要保障。通過學(xué)習(xí)《語言溝通技能訓(xùn)練》一書,我知道了教師的語言溝通技能的關(guān)鍵是要正確運用語言。教師的教學(xué)語言除了具備一般語言的共同性質(zhì)外,還顯示出與其他語言的明顯區(qū)別……教學(xué)語言在自身的特征。教學(xué)語言是教師用正確的語音、語義,合乎語法邏輯結(jié)構(gòu)的口頭語言,對教材內(nèi)容、問題等進行敘述、說明的行為方式。
作為教師的我們,語言要規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,就是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ),以典范的白話文菱為語法規(guī)范。在實際教學(xué)中,教師發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范,將影響學(xué)生的理解。教學(xué)語言的音量要適度,音量有控制,科學(xué)用嗓。使學(xué)生能聽清,又不疲勞。平時上課,宜以中強度音量為主,老師說得不吃力,學(xué)生聽起來也輕松。音量過大,學(xué)生反而聽得不真切,還容易造成聽覺疲勞。音量大小,應(yīng)以最后一排學(xué)生能聽清為宜。教學(xué)中,發(fā)音要有足夠的底氣。語速也要適當(dāng),一般情況下,語速以每分鐘200-250字為宜。在不同情況下,語速穩(wěn)速、急速、緩速之分。
通過學(xué)習(xí),我還知道了教師的.語言要語調(diào)達(dá)情。語調(diào)達(dá)情指語音高低、抑揚頓挫、強弱起伏,與教學(xué)情境相適應(yīng)。運用不同的聲調(diào)可表達(dá)疑問、感嘆、驚喜、沉思等復(fù)雜感情。它的變化能極大地增強口語表達(dá)能力。我們要根據(jù)教學(xué)情境的需要,適當(dāng)調(diào)控語調(diào)的響度,使之有較好的清晰度與感染力。掌握語調(diào)的使用技巧,使話說得準(zhǔn)確、鮮明、生動,有利于提高教學(xué)效率。我們對學(xué)生群體或個體進行教育談話時,應(yīng)掌握溝通、暗示、激勵、表揚、批評等談話技巧,使語調(diào)富有針對性、啟發(fā)性,說話能以理服人,以情感人,從而加強教育效果。
在今后的工作中,我要加強自身的語言溝通技能,運用具有在不同教學(xué)情境中與學(xué)生的溝通手段,較好地實現(xiàn)溝通目標(biāo),使我的語言溝通技能有進一步的提升。
團隊建設(shè)心得體會10
參加了此次團隊建設(shè)的培訓(xùn),結(jié)合以前在工作中的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我對團隊建設(shè)有了更加清晰的認(rèn)識。本次學(xué)習(xí)團隊建設(shè),使得自己能更好的理解團隊協(xié)作的重要性。
團隊建設(shè),在實際的工作中,某一項具體工作可以由單人或者幾個人完成,但對于一個集體來說,事務(wù)性工作的完成和成就,并不能代表這個集體作為整體的成功,更不能代表團隊領(lǐng)導(dǎo)在帶隊伍方面的成功。在實際工作中,如何激勵團隊,使先進不抱怨不松懈,使后進不推諉不放棄,使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗、性格、優(yōu)勢等條件下的團隊成員,相互之間取長補短,互助中合作,合作中互助,達(dá)到團隊整體步調(diào)一致,協(xié)同共進,從而形成強大的凝聚力乃至執(zhí)行力,是一個團隊能夠邁向成功的必由之路。
方案先行,好的方案可以事半功倍。這里當(dāng)然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細(xì)節(jié)操作性強、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實現(xiàn)對工作目標(biāo)的正確認(rèn)知和宏觀理性的分析,對職責(zé)分工的明確和細(xì)化,對時間安排的具體把握,以及對具體過程步驟的設(shè)計和控制等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的積累過程。在這里,經(jīng)驗凸顯出至關(guān)重要的作用。
及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的同行、專家的指點可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上,經(jīng)驗決定了你的眼界,并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。
過程管理,好的方案可以事半功倍。但是否選用了優(yōu)方案,與團隊目標(biāo)的完成不存在的對應(yīng)關(guān)系。事實上,團隊成員的認(rèn)真投入、團隊紀(jì)律的恰當(dāng)維持、團隊資源的均衡分布、團隊內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團隊目標(biāo)管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團隊中的正確運用、消極因素在團隊中不良影響的有效抑制等等,都會直接影響到團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
凝聚力和執(zhí)行力,是團隊制勝的兩大利器。從實現(xiàn)的.邏輯順序上而言,我認(rèn)為必須要先凝聚,然后才是執(zhí)行。單純而言,執(zhí)行是帶有一定強制意味的。一個團隊的可能憑借其手中的權(quán)力促使團隊成員執(zhí)行團隊要求,但這種強制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強的執(zhí)行、消極的執(zhí)行,其效果是可想而知的。當(dāng)且只有當(dāng)執(zhí)行的初衷上升到一定高度,團隊成員對于每一項執(zhí)行都能夠普遍認(rèn)知、認(rèn)可、無條件接受,乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行,團隊整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候,這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團隊幫助團隊成員正確理解團隊目標(biāo)、團隊宗旨和團隊共同利益,幫助團隊成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變,對團隊目標(biāo)、團隊宗旨、團隊共同利益達(dá)到“知行合一”的過程。
團隊建設(shè)心得體會11
懷著激動的心情,我很榮幸參加了為期兩天的團隊建設(shè)培訓(xùn),這次團隊建設(shè)培訓(xùn)讓我記憶深刻,這是我人生中的一筆寶貴財富。在這兩天里,我學(xué)到了很多東西,也有了一定的進步,同時也認(rèn)識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓(xùn)機會,還要感謝培訓(xùn)的各位老師,是他們讓我對團隊建設(shè)有了更深的認(rèn)識。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,既有戶外拓展訓(xùn)練,又有理論培訓(xùn),整個培訓(xùn)安排井然有序,隊員們?nèi)耐度,奮勇拼搏,充滿激情,相互關(guān)愛。使我認(rèn)識到了什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協(xié)作,以及如何建立高績效團隊,拓展訓(xùn)練更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作,奮勇拼搏,相互關(guān)愛,相互進取的精神。這次團隊建設(shè)的培訓(xùn)給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富,我將永遠(yuǎn)受益。通過這次培訓(xùn),我們都有所得,有所思,有所悟。對我而言感觸尤為深刻,我有以下心得體會:
一、戶外拓展訓(xùn)練讓我對團隊建設(shè)有了初步的認(rèn)識和了解。
團隊建設(shè),簡單講就是:給你一撥人,你得能把他們攏在一起,朝著一個方向走。雖然看著確實是很簡單的事情,但那我們又該怎么做呢?以下是我認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法:
1、尊重,如果不懂得尊重別人,一切都無從談起。這里指的尊重并不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅信“只要是個人,就有比自己強的地方”。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任,這體現(xiàn)為對各團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
2、溝通,一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑,溝通的手段多種多樣,例如有:聊天、娛樂等,在這次拓展訓(xùn)練中每一個項目、每一位成員都是在無時無刻的溝通當(dāng)中,在溝通中一個人的性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是要因人而異,善加利用,通過合理的組合,減少沖突,增強合力,從而達(dá)到最理想的目標(biāo)。
3、服務(wù),我覺得這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)層要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)就是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好,不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作,“錯了,責(zé)任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更需要去做!這里所指的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,兩個方面都很重要,都要盡可能做到細(xì)致。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的;還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很‘吃虧’,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些‘小虧’占‘工作做好’這個大‘便宜’。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
4、協(xié)調(diào)和組織,指的是把合適的人放在合適的位置上。作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,實際上,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。如果把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。我覺得有兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;二是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)。
5、激勵,物質(zhì)獎勵是必要的,但一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定,最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎勵他多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多!繛橹赫咚馈m然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
6、我覺得最重要的,就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則,也是衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
二、拓展的意義讓我對什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協(xié)作,以及如何建立高績效團隊有了系統(tǒng)的認(rèn)識和掌握。
通過對拓展中體現(xiàn)出來的意義,我想到了很多,也感悟到了很多。通過拓展中我認(rèn)識到:
1、團隊就是有共同的目標(biāo)并認(rèn)同,為結(jié)果擔(dān)負(fù)共同責(zé)任的一群人,他們有著嚴(yán)密的組織,各盡其責(zé),團隊里的每一位成員必須要同一個目標(biāo),對這個目標(biāo)必須全力以赴、專心致志,
團隊中必須要有強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。團隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。
2、要建立一個高效協(xié)作的團隊,必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果這五大障礙。信任是一個團隊協(xié)作的'基礎(chǔ),是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標(biāo),或者不了解工作的真正意義。逃避責(zé)任的產(chǎn)生是缺乏對整個團隊的責(zé)任感和歸屬感造成的。當(dāng)團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候,就導(dǎo)致了無視結(jié)果。如何建設(shè)一個能夠高效協(xié)作的團隊,使每個成員能在團隊中找到歸屬感,是我們各級管理人員需要認(rèn)真琢磨的事情。建立一支高績效的團隊,我們可以利用目標(biāo)和價值觀、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認(rèn)可和感謝、士氣這七大策略。
3、團隊需要思路決定出路
在二十一世紀(jì),每一個團隊都具有幾個相同的特點:速度、多變、危機。那對于這些特點我們需要怎么做才能做的比別人好呢?答案是肯定的,我們需要對策:我們需要學(xué)習(xí)、我們需要改變、我們需要創(chuàng)新。
有一個問題也一直困擾著我:成功為什么總是少數(shù)人?但是經(jīng)過這次拓展中體現(xiàn)出來的意義讓我茅塞頓開,我覺得:
首先思維方式不一樣。現(xiàn)實生活中,當(dāng)你看懂的東西別人也同樣看懂了,那就不是機遇,而是負(fù)債;魯迅先生曾經(jīng)說過:世上本無路,走的人多了便成了路;今天如果從商業(yè)眼光來看卻要反著說:世上的路走的人多了,就沒有路!當(dāng)你看懂了的東西,絕大多數(shù)人還沒有看懂,那才是機遇。很多人喜歡隨大流,但事實上隨大流并沒有什么好處,尤其是長期隨大流只會使自己的生活水平越來越低,毛澤東主席早就告誡過我們:“真理往往掌握在少數(shù)人手里”。事實上大部分人所做的決定往往都是不正確的,而做正確的決定往往是少數(shù)人,如單位上做決定的往往是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo),隨大流表現(xiàn)出來的是常人思維,而成功人喜歡想別人不敢想,想別人想不到,做別人不敢做,做別人做不到的事情,所以他成功,F(xiàn)在我們愿意隨大流還是獨樹一幟呢?
其次思考格局不一樣。成功者在沒有成功之前喜歡說大話,做大夢,在常人眼里,他們是“瘋子”,萊特兄弟在發(fā)明飛機前別人說他們是瘋子,愛迪生在發(fā)明電燈前也有說他是瘋子,愛因斯坦提出相對論以前別人說他是瘋子,同樣,孫正義、馬云等很多成功者在成功之前都被人認(rèn)為是瘋子,今天,我要告訴大家,當(dāng)我們做出一個正確的決定而有人罵你是瘋子,就是對你人生的最大贊美!如果你把賺錢放到首位的話,你永遠(yuǎn)賺不到錢,你會為了這個錢活活累死;當(dāng)你把思考格局放在使命感上,那不是你追錢,而是錢追你,當(dāng)你把使命感建立在國家的富強,民族的繁榮上的時候,不僅錢會像浪潮般的向你涌來,同時,你還會令世人仰慕。
然后眼光不一樣。成功者能把握趨勢,找準(zhǔn)行業(yè)。二十一世紀(jì)已經(jīng)進入信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代。每一個的創(chuàng)業(yè)和生活只有跟信息、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合,才不會被時代所淘汰。因此,我們要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化生存,學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,當(dāng)今你只有把鼠標(biāo)、商標(biāo)個人目標(biāo)和目標(biāo)有機融合,才能走出一條與時俱進的路子來;
還有模式不一樣。世界推銷大師喬。吉拉德說過這個世界上有兩種人能夠成功:一是他的感覺很好時他去行動,他也會獲得成功;另一種人是先行動,再找感覺,不斷行動,不斷找感覺。各位覺得哪種人更容易成功?答案是肯定的。然而在這模式當(dāng)中,我有必要一提的是所謂的競爭模式,未來的競爭不是一個人與另一個人的競爭,而是,一個團隊與另一個團隊、一個系統(tǒng)與另一個系統(tǒng)之間的競爭,如果你不能創(chuàng)建一個系統(tǒng),那你只有追隨一個優(yōu)秀的系統(tǒng),并使自己的功能放大到極致,與系統(tǒng)共成長,共打拼,共收獲。
三、將我們學(xué)到的團隊建設(shè)的知識轉(zhuǎn)化成行動,進而養(yǎng)成習(xí)慣,最終上升到企業(yè)文化的高度。
通過兩天拓展訓(xùn)練的學(xué)習(xí),對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識,但這只是一個好的開端,還需要我們不斷學(xué)習(xí),不斷努力,不斷進取。“師傅領(lǐng)進門,修行看個人”,因此我們還需要不斷的修煉,還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來,才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。只要我們有了良好的習(xí)慣,就可以形成極具特色的企業(yè)文化。
團隊建設(shè)心得體會12
8月29日上午,參加了由總公司總經(jīng)理閆向利女士分享的優(yōu)秀團隊的建設(shè)與管理的培訓(xùn),由培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識。
在培訓(xùn)中感觸較深的是關(guān)于狼的十大哲學(xué)的學(xué)習(xí):“臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順?biāo)浦、同進同退、表里如一、知己知彼、狼亦鐘情、授崽以漁、自由可貴。”不管我們是在生活中還是在職場中我們都應(yīng)該學(xué)會臥薪嘗膽,忍辱負(fù)重,在公司目標(biāo)確定的情況下,鍥而不舍,咬緊目標(biāo)不放松,在大量工作以及機遇到來之際我們需要冷靜面對,沉著思考,衡量自己是否能夠勝任,能夠承擔(dān),不要一味的打腫臉充胖子,還有在任何時候我們都要相信團隊的'力量,忠誠于團隊,不拋棄不放棄,發(fā)揚狼的“貪”、“野”、“暴”以及團隊精神。
我們在重視和強調(diào)狼性文化的時候應(yīng)該注重狼性文化的三個主要特征:第一,具備敏銳的嗅覺,不放過一絲機會。在處理事情的時候綜合分析,旁敲側(cè)擊,打入問題的深處對其進行解剖,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。第二,具備不屈不撓的進攻精神,永不言棄。如何將發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有機會有效地轉(zhuǎn)化成工作績效,遇到困難問題,我們應(yīng)該如何去分析和解決。第三,提倡群體奮斗。狼很少單獨出沒,總是團隊作戰(zhàn),并且分工極為明確,F(xiàn)代企業(yè)運作非常強調(diào)協(xié)作,而協(xié)作一定要遵守規(guī)矩,企業(yè)中的每個人都扮演著自己該扮演的角色,如果控制不好產(chǎn)生“越位”,不僅是自己的角色沒有扮演好,還會導(dǎo)致其他同事也做不好,最終可能會影響企業(yè)的協(xié)作也不順暢。
在團隊中,我們要提倡狼性文化里,我們每個人都需要把自己看成是一匹狼。我們需要給自己一份信心,相信自己是世界上獨一無二的,只有秉承自己本色,要始終相信自己是一只頭狼,因為只有自信才能逮到〝羊〞。如果公司是一個很大的狼群,那我們每個人都是一匹狼,公司的目標(biāo)是我們每個人的目標(biāo),公司的任務(wù)由我們每個人來分擔(dān),分工而協(xié)作。只有對外形成一個嚴(yán)密的組織體系,對抗外部環(huán)境的競爭壓力,對內(nèi)精確的分工,嚴(yán)密的紀(jì)律,高效的協(xié)作,出色的完成團隊的目標(biāo),我們才能更好更穩(wěn)的立足這個弱肉強食的社會。
團隊建設(shè)心得體會13
近日,我有幸參加了由學(xué)校團支部組織的主題為“崗位角色再認(rèn)識,加強執(zhí)行力,提高團隊意識”為主題的拓展訓(xùn)練活動。通過本次拓展,不僅讓我傳神對自己有了更生動的認(rèn)識,同時也不能考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神。這次的拓展訓(xùn)練中的各個項目也給我留下了深刻的卬象,讓我受益匪淺,感想頗多。
9月27日晚隨著“團隊破冰”儀式的順利進行,團隊素質(zhì)拓展訓(xùn)練營在重渡溝拓展訓(xùn)練基地拉開了序幕。全體學(xué)員在基地的會議室里,聆聽了基地老師對相關(guān)情況的說明和對此次活動的期望后,我們就開始了培訓(xùn)前熱身的備戰(zhàn)。熱身的內(nèi)容是分小組,給所在的小組命名、設(shè)計隊徽、隊訓(xùn)、創(chuàng)作隊歌。
28號上午,我們首先挑戰(zhàn)的項目是“空中抓杠”,一一也就是我們每個人都要站在離地而10米高的獨立的一個鐵桿子上而,飛躍去抓牢對而的單杠。上時當(dāng)我西站在高處那個鐵桿子上時,踩在那塊窄窄的`圓頂上,只覺得世界是而介的,只剩那根單杠,風(fēng)刮著的聲音在耳邊呼嘯著,只看見那根叫做單杠的橫桿夢幻般地就是指在空中搖蕩。我的腿有些顫抖,手心濕漉漉地冒汗,盡管腰間拴著能承重三噸的安全運輸商保護繩,盡管我知道若是在地面我肯定抓得住,可是,我還是慌恐著,沒有足夠的勇氣松開抓著鐵梯子的把手……下面?zhèn)鱽黻犛褌兎e極支持聲,我絕對不能給這個團隊丟臉呀,我集中了全身的力量,飛躍了,瞬間,我像會翱翔的鳥兒,撲向了那個給予我希望的桿子。有風(fēng)吹過,單杠微微地擺動,像是召喚,又像_。終于抓住了目標(biāo)!
當(dāng)我盡早站在地而上時,依然有些不敢相信,自己嗎做到了嗎?高高的空中,單杠依然在輕輕地?fù)u擺。從這個單項訓(xùn)練的整個過程,我經(jīng)歷了恐慌一一勇敢一一勝利的過程,成功了后而后心里有說不出的高興。從此也可以看出,人的潛能是需要有挖掘的,要創(chuàng)造條件,尋找機會,拓展訓(xùn)練的對人的體能的要求并不高,更多的勁敵是對人因的心理的挑戰(zhàn),而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在和精神上都有一個新的超越,重新認(rèn)識自己、認(rèn)識生命的活動,你會發(fā)現(xiàn)人的需要創(chuàng)造性真的是巨大的。這個盧戈韋告訴我們:挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易說“不”,要重新認(rèn)識自我,超越自我。
同樣的一塊鐵,可以鋸融消損,也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍,可以庸碌無為,也可以成就大業(yè)。無論是從2米高倒摔在學(xué)員們用自己身體所搭成的人床上的“信任背摔”,讓學(xué)員深深地體會到了信賴與團結(jié)的重要性一一用對自己的信賴克服自己的恐懼心理,在信賴別人的同時也一個值得別人信賴的人,這樣才能在彼此信賴團結(jié)起來共同完成心中的目標(biāo)。還是蒙學(xué)員全體上眼睛通過一根繩子各自準(zhǔn)確找到自己定位的“盲人方陣”,都充分考驗了學(xué)員的溝通能力以及如何充分發(fā)揮自己角色作用的能力。我們組完成“走出雷區(qū)”的任務(wù),這個項目投資讓續(xù)建我們深刻體會到強有力的領(lǐng)導(dǎo)、合理計劃、嚴(yán)密組織、團結(jié)協(xié)作、認(rèn)真落實嚴(yán)格執(zhí)行對我們完成集體任務(wù)是多么的重要一個團隊每個人都充當(dāng)了不同的角色,有決策者,有參謀者,有執(zhí)行者。但每個角色都是團隊中不可或缺的一員。這就需要在以團隊的整體而言目標(biāo)和利益為首要的情況下,要依托自團隊建設(shè)。
團隊建設(shè)心得體會14
“一人難挑千斤擔(dān),眾人能移萬座山!边@是諺語中對團隊力量的描寫。近日,筆者在參加了管道局質(zhì)檢員培訓(xùn)首節(jié)拓展訓(xùn)練課程后,對這句話有了更為深刻的理解。
在老師精心為大家設(shè)置的“節(jié)奏拍手”“單腿取水”“擊鼓顛球”“身輕如燕”“龍行天下”等各個拓展科目中,無不體現(xiàn)著團隊的重要性。熱身科目“節(jié)奏拍手”是以西點獵人軍校的經(jīng)典游戲演變而來的。這個科目很簡單,只要組員們控制拍手的節(jié)奏一致,拍出的聲音就會越大,拍手的頻率就會越快,而其中最關(guān)鍵之處也正在于“一致”二字。如若組員的節(jié)奏一致,就不會出現(xiàn)混亂狀況,就能順利完成任務(wù);反之,哪怕有一人出錯,就會出現(xiàn)不一樣的聲音,進而導(dǎo)致整體節(jié)奏的紊亂。如何才能確保15名組員拍手節(jié)奏統(tǒng)一,間隙停頓時長一致,這就是團隊協(xié)作的重要性。
古人云:能用眾力,則無敵于天下;能用眾智,則無畏于圣人。在實際工作中,眾就代表團隊,團隊建設(shè)的成功是事業(yè)立于不敗之地的重要保證。每個個人只有依靠團隊的協(xié)作,憑借團結(jié)的力量才能把個人的愿望和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來,進而超越個體的局限性,發(fā)揮出團隊的'凝聚力,產(chǎn)生1+1>2的效果。
古今中外,諸如海爾集團、美國通用等企業(yè)的成功案例,無不得益于團隊的力量。沒團隊協(xié)作精神的團隊就像一盤散沙,團隊精神是一個優(yōu)秀團隊必不可少的因素。
目標(biāo)的確定和統(tǒng)一是團隊建設(shè)的首要因素。團隊的共同目標(biāo)是一種意境,全體團隊成員在確立目標(biāo)的時候應(yīng)盡量留有充分的時間來討論、制定這個共同的目標(biāo),目標(biāo)一旦確定,每位成員就要將其銘刻于心,在此后完成任務(wù)的過程中,不論遇到任何困難和挫折,這一共同目標(biāo)都將為團隊成員指明方向,并竭盡全力為目標(biāo)的實現(xiàn)而努力奮斗。同時,還要根據(jù)工作實際,將共同的整體目標(biāo),分解為一個個切實可行的小目標(biāo),并通過明確的分工合作,進一步提升團隊共同面對問題時更好處理問題的能力。
對于一個團隊而言,要“人盡其職,物盡其用”,將團隊每一位成員都放在那個最合適的位置上,才能發(fā)揮出他們最大的潛能。就如在“單腿取水”環(huán)節(jié),我們小組確定的一個策略就是以一名腿長者為取水人,兩位體重者負(fù)責(zé)抱緊取水人的另一只腿,另外兩人拉緊取水人的另一只胳膊,老同志擔(dān)任現(xiàn)場安全員,這樣,我們就根據(jù)組員實際情況,很快組成了三個實施小組,最終以領(lǐng)先第二組45秒的成績獲得了該環(huán)節(jié)的勝利。
此外,在團隊建設(shè)中,懂得分享、承擔(dān)責(zé)任、彼此信任是很關(guān)鍵的一環(huán)。許多人都看過《大雁南飛啟示錄》這篇文章,每年冬季,加拿大境內(nèi)的大雁都要成群結(jié)隊到美國東海岸過冬。在長達(dá)萬里的飛行中,他們要遭遇獵人的槍口,歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨與缺水的威脅,但每一年它們都能成功往返。據(jù)科學(xué)分析,它們的飛行隊形是其能夠一如既往成功的關(guān)鍵。原來,雁群在一字排開“V”字型時會比孤雁單飛提升71%的飛行能量。當(dāng)每只雁振翅高飛,也為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)”,這種飛行模式會讓每支雁節(jié)省極大的能量。這篇文章給我們的啟示顯而易見:團隊建設(shè)中,團員之間要彼此相互依存,勇于承擔(dān)責(zé)任,善于利用團隊的力量,那么距離成功就會更近。
“同心山成玉,協(xié)力土變金!蔽覀兊钠髽I(yè)其實就是一個大的團隊,企業(yè)的實力就是團隊的實力,所以加強團隊建設(shè)是非常重要且必要的工作。一個團隊核心價值觀的體現(xiàn),一個企業(yè)終極目標(biāo)的實現(xiàn),都必須是依靠一個團結(jié)的團隊、一個完美的團隊,而僅僅憑借少數(shù)人,則是難以實現(xiàn)的。當(dāng)前,我們管道市場依舊面臨著這樣那樣的考驗,保安全、促高效、謀發(fā)展、迎挑戰(zhàn)成為廣大管道員工的共識,團隊的力量必將更加成為我們應(yīng)對當(dāng)前形勢的挑戰(zhàn),企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,實現(xiàn)新突破的最強動力。
團隊建設(shè)心得體會15
5月13日下午,物業(yè)總公司培訓(xùn)部組織了一次項目經(jīng)理參加的培訓(xùn)課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設(shè)》的培訓(xùn),使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人,如何抓好團隊建設(shè),通過這次學(xué)習(xí)自己有了新的理解。
作為一名項目經(jīng)理,是實現(xiàn)項目目標(biāo)的責(zé)任人,也是團隊的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準(zhǔn)確位置,帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標(biāo),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)知到,作為一個項目負(fù)責(zé)人,一定要以身作則,嚴(yán)于自律。現(xiàn)在我擔(dān)任市國際機場物業(yè)處項目經(jīng)理一職,就在團隊建設(shè)中如何做一名合格的項目經(jīng)理,我談?wù)勛约旱睦斫猓?/p>
石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務(wù)意識淡薄。面對這種情況,我項目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓(xùn)、素質(zhì)教育,從學(xué)習(xí)觀點著手,科學(xué)管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續(xù)改進:我把員工思想教育作為重點,讓每位員工從思想上認(rèn)同企業(yè)理念、熱愛本職、團結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,自己深感責(zé)任重大,公司給了自己一個發(fā)展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學(xué)習(xí)中成長。所以,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識,做到以下幾點:
1.在工作中,有強烈的責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作,盡職盡責(zé),刻苦鉆研,持續(xù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強服務(wù)意識,熱情服務(wù),謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實事求是。
2.在與業(yè)主溝通問題上,作為管理者,必須學(xué)會與業(yè)主真誠地溝通,才能完成管理目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)理及員工要學(xué)會感謝業(yè)主提出意見,即時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的`不足,促動管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升,使業(yè)主感到滿意。
3.要積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)班,增強專業(yè)知識補充,爭取把所學(xué)到的知識用到工作實踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,找準(zhǔn)自己的位置,去實現(xiàn)人生的價值。
4.增強自己思想建設(shè),增強全局意識,增強責(zé)任感,增加團隊意識,積極主動的把工作做到點上,落到實處。
5.提升個人修養(yǎng),提升溝通水平。尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關(guān)系,互相尊重。
6.利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理方面知識,向有經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長。
7.根據(jù)各項目特點,還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵,注重服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務(wù),突出品牌的優(yōu)勢。
8.以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
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