行政管理制度[大全15篇]

　　在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的行政管理制度，希望能夠幫助到大家。

行政管理制度1

　　一、建立健全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)崗位責(zé)任制

　　根據(jù)國家有關(guān)的會計(jì)法規(guī)，結(jié)合單位類型和內(nèi)部管理的需要，建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的會計(jì)人員，制定職責(zé)分明的崗位責(zé)任制。崗位責(zé)任制包括：財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部崗位設(shè)置及各崗位的職責(zé)權(quán)限(對納入會計(jì)集中核算的單位，必須設(shè)置財(cái)務(wù)管理員崗位)。重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)明確單位領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)權(quán)限;財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)限;出納人員的職責(zé)權(quán)限;其他會計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限;并在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立必要的內(nèi)部牽制制度會計(jì)回避制度：出納以外的人員不得經(jīng)管現(xiàn)金、有價證券和票據(jù);出納人員應(yīng)做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的登記工作;出納人員不得兼任稽核、會計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作;單位的法定代表人不得兼任本單位的會計(jì)或者出納;單位的法定代表人、其他主要負(fù)責(zé)人的近親不得在本單位擔(dān)任會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;會計(jì)人員的近親屬不得在同一會計(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)任會計(jì)工作;單位的法定代表人、其他主要負(fù)責(zé)人、會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及會計(jì)人員因執(zhí)行公務(wù)發(fā)生的財(cái)務(wù)收支，本人不得審批。

　　二、建立健全貨幣資金管理制度

　　(一)、現(xiàn)金管理制度的主要內(nèi)容：

　　1、按照《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定，明確現(xiàn)金開支范圍。

　　2、根據(jù)單位日常零星支出的需要，明確庫存現(xiàn)金(或備用金)限額的管理辦法。

　　3、明確各項(xiàng)現(xiàn)金收入賬時間，制定控制坐支現(xiàn)金行為的管理辦法。

　　4、建立庫存現(xiàn)金的盤存制度，保證賬實(shí)相符，并對可能發(fā)生的現(xiàn)金長短款的處理做出明確規(guī)定。

　　(二)銀行存款管理制度的主要內(nèi)容：

　　1、按照《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定銀行存款開戶、使用以及銷戶的管理辦法。對出租、出借銀行賬戶、簽發(fā)空頭支票及遠(yuǎn)期支票套取銀行信用、公款私存等事項(xiàng)的處理辦法應(yīng)當(dāng)明確。

　　2、明確銀行預(yù)留印鑒的管理辦法。對辦理支付款項(xiàng)所需的全部印章應(yīng)分開保管的制度應(yīng)當(dāng)明確。

　　三、建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理制度

　　單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府采購、國有資產(chǎn)管理、財(cái)產(chǎn)物資管理等文件規(guī)定，建立健全實(shí)物資產(chǎn)的管理制度，對實(shí)物資產(chǎn)的購置、驗(yàn)收入庫、領(lǐng)用、盤點(diǎn)、保管及處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，防止各種實(shí)物資產(chǎn)的被盜、毀損和流失。

　　(一)、固定資產(chǎn)的管理制度

　　1、明確固定資產(chǎn)購置、驗(yàn)收管理辦法。

　　2、為防止各種自然和人為因素的毀損，各單位應(yīng)明確固定資產(chǎn)的使用、保管、維修管理辦法。

　　3、為防止固定資產(chǎn)處置過程中的損失及舞弊行為，各單位應(yīng)當(dāng)明確固定資產(chǎn)的處置管理辦法。

　　4、建立固定資產(chǎn)盤點(diǎn)制度，并對固定資產(chǎn)的盤盈、盤虧的處理做出明確規(guī)定。

　　5、對重要固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)制度應(yīng)當(dāng)明確。

　　(二)、材料、低值易耗品的管理制度。

　　1、明確材料、低值易耗品的請購、驗(yàn)收程序及管理辦法。

　　2、明確材料、低值易耗品的專人保管制度;明確保管人員的職責(zé)、權(quán)限及有關(guān)獎懲辦法。

　　3、明確材料、低值易耗品的清查盤存制度。

　　四、建立健全往來款項(xiàng)管理制度

　　1、明確職工借支的審批程序及歸還時間，對不按期歸還借款的處理辦法應(yīng)當(dāng)明確。

　　2、制定往來款項(xiàng)的定期清理和核對的管理辦法。對清理和核對過程中發(fā)現(xiàn)的問題的處理程序和辦法應(yīng)當(dāng)明確。

　　3、明確呆賬、壞賬的審批處理程序。

　　五、建立健全收入支出管理制度

　　1、按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確單位收入范圍和入賬時間。

　　2、各項(xiàng)收入的取得，必須符合國家規(guī)定，對非稅收入，必須執(zhí)行"收支兩條線"管理。

　　3、以財(cái)務(wù)獨(dú)立核算為標(biāo)準(zhǔn)，單位的各項(xiàng)收入支出由該單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。

　　4、建立嚴(yán)格的.審批制度。明確各項(xiàng)支出的審批程序和支出手續(xù)，明確領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)限;明確與支出有關(guān)的相關(guān)人員的簽字手續(xù)等。明確重大支出項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)當(dāng)集體討論決定的辦法和程序。

　　5、建立嚴(yán)格的開支標(biāo)準(zhǔn)制度。對各項(xiàng)支出，國家有規(guī)定的應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定，并明確因情況特殊超標(biāo)準(zhǔn)開支的處理程序;對國家無規(guī)定而由單位自定的，應(yīng)當(dāng)明確其報(bào)批的程序和標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)主管部門和財(cái)政部門備案。

　　6、對單位的專項(xiàng)資金應(yīng)根據(jù)專款專用的原則，明確專項(xiàng)資金的支出范圍和核算辦法;明確專項(xiàng)項(xiàng)目的完工驗(yàn)收及檢查辦法;明確專項(xiàng)資金結(jié)余的處理辦法。

　　六、建立健全財(cái)務(wù)會計(jì)分析制度

　　1、財(cái)務(wù)會計(jì)分析的內(nèi)容包括：預(yù)算執(zhí)行、資產(chǎn)使用、支出情況、人員增減變化等。

　　2、財(cái)務(wù)會計(jì)分析的有關(guān)指標(biāo)，至少應(yīng)當(dāng)包括：各項(xiàng)收入、支出絕對數(shù)及對比指標(biāo)、預(yù)算內(nèi)撥款占總收入的比率、非稅收入占總收入的比率、支出增長率、人均開支水平、專項(xiàng)支出占總支出的比重、人員經(jīng)費(fèi)占總支出的比重、非稅收入支出占總支出的比率、公用支出占總支出的比率等，事業(yè)單位可根據(jù)自身的特點(diǎn)增加相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)。

　　3、明確財(cái)務(wù)會計(jì)分析報(bào)告的報(bào)送時間和部門。各單位應(yīng)當(dāng)至少每半年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)報(bào)送主管部門和財(cái)政部門。

　　七、建立健全會計(jì)檔案管理制度

　　各單位應(yīng)根據(jù)《會計(jì)檔案管理辦法》制定本單位的會計(jì)檔案管理制度。

　　1、明確會計(jì)檔案的整理立卷、裝訂成冊制度及會計(jì)檔案保管清冊的編制辦法。

　　2、明確會計(jì)檔案的保管、查閱、復(fù)制登記制度。

　　3、明確會計(jì)檔案的銷毀管理辦法。

　　八、建立健全會計(jì)電算化管理制度

　　對實(shí)行會計(jì)電算化的行政事業(yè)單位，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國會計(jì)法》和財(cái)政部《會計(jì)電算化工作規(guī)范》的規(guī)定，制定本單位的會計(jì)電算化管理制度。

　　(一)、明確會計(jì)電算化崗位責(zé)任制度。包括明確會計(jì)電算化崗位的設(shè)置制度及內(nèi)部牽制制度;明確每個崗位的職責(zé)權(quán)限范圍。

　　(二)、明確會計(jì)電算化操作管理制度。包括明確上機(jī)操作人員對會計(jì)軟件的操作程序、操作權(quán)限;明確操作密碼的管理辦法等。

　　(三)、明確會計(jì)電算化代替手工記賬的各種憑證、賬簿、報(bào)表的打印時間。當(dāng)天憑證必須當(dāng)天打印;現(xiàn)金日記賬和銀行日記應(yīng)滿頁打印;總賬應(yīng)于月末3日內(nèi)打印;明細(xì)賬及其他輔助賬可按季、半年或壹年在規(guī)定時間內(nèi)打印;月報(bào)應(yīng)于次月3日內(nèi)打印;季報(bào)應(yīng)于次月5日內(nèi)打印;年報(bào)應(yīng)于次月15日內(nèi)打印。

　　(四)、明確計(jì)算機(jī)硬件、軟件及數(shù)據(jù)的管理制度。對各種計(jì)算機(jī)硬件、軟件進(jìn)行修改升級的程序和審批手續(xù)應(yīng)當(dāng)明確。

　　(五)、明確電算化會計(jì)檔案的管理制度。

行政管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為了提高車輛的使用效率，節(jié)約開支，規(guī)范車輛管理，保證車輛安全，特制定本制度。

　　第二條適用于我局所有職工（包括勞務(wù)派遣員工）和我局所有的公務(wù)車輛。

　　第二章車輛使用管理

　　第三條辦公用車由辦公室集中管理、統(tǒng)一調(diào)度，并指定車輛管理員具體負(fù)責(zé)。

　　第四條局領(lǐng)導(dǎo)不設(shè)專車，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室工作人員因公事用車提前與辦公室預(yù)約，辦公室根據(jù)工作需要和用車范圍給予合理安排調(diào)度，不允許個人直接調(diào)動駕駛員出車。去沈陽市（包括撫順、本溪、遼陽）以外的地區(qū)出差，由辦公室統(tǒng)一安排駕駛員出車。特殊情況下如辦公室人員因工作脫不開，由用車部門可安排開車技術(shù)較好的職工開車。

　　第五條嚴(yán)禁公車私用，違者按有關(guān)文件規(guī)定處理。

　　第六條用車登記。辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)派車，用車前駕駛員到辦公室填寫“用車登記表”，用車登記表分為用車部門、用車事由、帶車人姓名、司機(jī)姓名、前往地點(diǎn)、行駛里程、出發(fā)時間、交車時間、取車時車況有無異常、交車時車況有無異常等項(xiàng)目，由司機(jī)本人如實(shí)填寫，每次用車都要登記。登記完畢，到管理員處領(lǐng)取車鑰匙、加油卡。

　　第七條油料管理

　　1、辦公室統(tǒng)一購買加油卡，車輛采用加油卡加油，原則上不準(zhǔn)在外現(xiàn)金加油。各科室用車時，到辦公室領(lǐng)取加油卡，加油時要到能使用加油卡的加油站加油，并保留加油小票，交車時粘貼在用車登記表的加油小票粘貼處。

　　2、特殊情況不能使用加油卡時，駕駛員應(yīng)與車輛管理員溝通，經(jīng)車輛管理員同意后方可以現(xiàn)金方式加油，詳細(xì)記錄時間、地點(diǎn)、升數(shù)、現(xiàn)金額，回單位及時核報(bào)，并在加油小票粘貼處寫明情況。

　　3、車輛管理員要視行駛里程對加油情況審查，防止加油卡私用。

　　第八條車輛管理人員應(yīng)加強(qiáng)車輛情況檢查，不派有故障、未檢驗(yàn)合格、保險(xiǎn)到期的車輛。

　　第九條車輛行駛證放置在車內(nèi)，車輛管理員要定期檢查，防止丟失。

　　第三章安全行車

　　第十條駕駛員出車前要對車輛認(rèn)真檢查，確保車容整潔、車況良好。出長途車之前，須認(rèn)真檢查車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。

　　第十一條駕駛員出車前應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，身心不適隨時報(bào)告，嚴(yán)禁帶病駕駛。

　　第十二條駕駛員和車輛管理員通訊工具要保持24小時暢通，便于隨時掌握車輛情況。

　　第十三條駕駛員開車時注意力要高度集中，按規(guī)定車速行駛，遵守交通規(guī)則，要文明禮讓，安全行車，防止發(fā)生交通事故。

　　第十四條嚴(yán)禁私自用車、嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁將車借予他人或非駕駛?cè)藛T駕駛，造成嚴(yán)重后果的，將對當(dāng)事人嚴(yán)肅處理，觸犯刑律的將交由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　第十五條車輛有損壞、有故障或發(fā)生交通事故，要及時報(bào)告車輛管理員，及時處理，不得隱瞞不報(bào)。

　　第四章車輛停放

　　第十六條當(dāng)日能返回的派車任務(wù)，車輛不得在外過夜，駕駛員必須將車輛停放回單位。

　　第十七條當(dāng)日不能返回的派車任務(wù)，駕駛員應(yīng)將車輛停放在安全的地方或有人看管的停車場并將車輛鎖好。

　　第十八條除確因工作需要在外地不能返回單位外，下班后、公休及節(jié)假日公務(wù)用車一律回單位停放。

　　第五章車輛維修保養(yǎng)

　　第十九條車輛保養(yǎng)。車輛管理員負(fù)責(zé)定期按要求進(jìn)行保養(yǎng)，防患于未然；定期洗車，保持車內(nèi)外清潔衛(wèi)生；機(jī)件要定期檢查、擦拭、保養(yǎng)，確保車輛完好。

　　第二十條車輛維修。發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員須及時報(bào)告車管員，車管員須及時向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。車輛維修、設(shè)備更換和增添須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，司機(jī)不得自行決定（特殊情況除外，但事后應(yīng)及時報(bào)告）。車輛在維修的過程中，車輛管理員必須在維修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)生項(xiàng)目變動，必須及時報(bào)告辦公室負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意后方能維修。長途出車發(fā)生故障時駕駛員要及時向辦公室報(bào)告并提出修車意見，經(jīng)同意后進(jìn)行修理。辦公室要認(rèn)真選擇車輛維修單位，車輛修理完畢后，方能結(jié)算有關(guān)費(fèi)用。

　　第六章責(zé)任劃分及內(nèi)部問責(zé)

　　第二十一條辦公室車輛管理員應(yīng)加強(qiáng)車輛管理，及時清潔、保養(yǎng)、排除故障、檢車、購買保險(xiǎn)，使車輛處于完好狀態(tài)。

　　第二十二條如派出車輛有故障、檢驗(yàn)過期、保險(xiǎn)過期：

　　1、出車之前用車部門發(fā)現(xiàn)，辦公室負(fù)全部責(zé)任，追究車輛管理員責(zé)任。

　　2、出車之前用車部門沒有發(fā)現(xiàn)，行車過程中發(fā)生我方無責(zé)任的事故，辦公室和用車部門各付一半責(zé)任，由辦公室牽頭處理相關(guān)事宜。

　　3、出車之前用車部門沒有發(fā)現(xiàn)，行車過程中發(fā)生我方負(fù)部分或全部責(zé)任的事故，用車部門負(fù)主要責(zé)任，辦公室負(fù)次要責(zé)任。由用車部門牽頭處理相關(guān)事宜。

　　第二十三條在派出車輛合格的情況下，行車過程中發(fā)生事故，用車部門負(fù)全部責(zé)任，負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜。

　　第二十四條在行車過程中發(fā)生問題，如果因駕駛員駕駛資格或違反交通法規(guī)原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)不能正常履行的，用車部門負(fù)全部責(zé)任。

　　第二十五條在行車及停車時因違反交通法規(guī)所產(chǎn)生的處罰由用車部門和駕駛員負(fù)責(zé)。

　　第二十六條酒后開車、將車借予他人、將車交給非駕駛?cè)藛T駕駛等以上行為發(fā)生嚴(yán)重后果的，用車部門負(fù)全部責(zé)任，行為人承擔(dān)全部后果。

　　第二十七條未進(jìn)行登記或未告知車輛管理員，私自用車的，出現(xiàn)問題，行為人負(fù)全部責(zé)任。

　　第二十八條未經(jīng)車輛管理員同意，現(xiàn)金加油的，不予報(bào)銷。

　　以上行為如果觸犯刑律的將交由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。如果行為人受到刑事處罰我局將會依照《公務(wù)員法》給予相關(guān)處理。

　　本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起執(zhí)行。

　　為使公司行政車輛有效使用、合理管理，提高車輛使用效率，降低車輛油耗，特制定本制度。本制度適用于公司總部、分公司和工廠行政車輛管理。

　　一、管理總則

　　1、公司行政車輛的定位：服務(wù)于公司經(jīng)營、生產(chǎn)、營銷、工程、活動等事務(wù)。公司行政車輛優(yōu)先保證工程搶修、銷售重要客戶拜訪和工程驗(yàn)收、緊急采購和緊急發(fā)貨等重要而緊急事宜；各使用部門使用車輛需要經(jīng)過相應(yīng)流程審核，經(jīng)批準(zhǔn)后，車輛管理部門安排出車。

　　2、分公司車輛管理責(zé)任人為分公司總經(jīng)理、工廠車輛和西直門總部車輛管理由行政部直接負(fù)責(zé)，行政部對分公司車輛使用和管理進(jìn)行監(jiān)管，并留有車輛備用鑰匙。行政部車輛管理直接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立所有車輛檔案，詳細(xì)記錄每輛行政車輛的機(jī)動車信息、維修保養(yǎng)、車輛年審記、車輛保險(xiǎn)稅費(fèi)繳納等情況，分公司同步建立相應(yīng)的車輛檔案。

　　3、嚴(yán)禁公司非專職駕駛員駕駛公司車輛，如有特殊原因需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　4、隨車人員應(yīng)遵守駕駛員行車規(guī)定，注意交通安全，不能隨意叫駕駛員停車，非停車路段駕駛員有權(quán)拒停，嚴(yán)禁在車內(nèi)嬉戲，打擾駕駛員駕駛。

　　5、為了提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量，乘車人員有義務(wù)對駕駛員技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評價。評價結(jié)果作為駕駛員考核重要依據(jù)之一。具體內(nèi)容詳見《駕駛員服務(wù)質(zhì)量評估表》。

　　二、車輛申請

　　1、車輛使用申請，實(shí)行審批制度，車輛使用部門或個人需理由充分，符合公司行政車輛定位原則；車輛管理部門需考慮事情輕重緩急，并估算派車成本，如確實(shí)需要派車方能簽批。

　　2、原則上使用部門至少提前一天申請車輛。申請流程：使用人提出申請—部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)—車輛管理部門批準(zhǔn)—通知駕駛員出車。具體流程：使用部門或個人填寫車輛《派車單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或高管批準(zhǔn)，車輛管理負(fù)責(zé)人簽字方可派車。

　　3、工廠車輛申請和西直門總部用車需經(jīng)行政部車輛管理直接負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，分公司車輛由分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)，如簽字人不在現(xiàn)場，可電話確認(rèn)，事后第一時間補(bǔ)簽字。

　　4、特殊緊急情況（如工傷、緊急病人或其它緊急事件）時必須得到車輛管理部門認(rèn)可同意放行，同時駕駛員在行政日志上注明，車輛返回后由車輛使用部門補(bǔ)辦用車手續(xù)。

　　三、車輛費(fèi)用

　　1、行政車輛費(fèi)用項(xiàng)目可分為：油費(fèi)，過路過橋費(fèi)、停車費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。

　　2、公司統(tǒng)一配置加油卡，由車輛管理部門充值和記錄，當(dāng)油卡金額不足時，由駕駛員把行車日志記錄提供車輛管理部門，核實(shí)后方可充值。

　　3、車輛管理部門每天統(tǒng)計(jì)車輛費(fèi)用，將費(fèi)用明細(xì)上報(bào)至行政部。行政部車輛管理負(fù)責(zé)人每周末根據(jù)統(tǒng)計(jì)的行政車輛費(fèi)用進(jìn)行分析，并將產(chǎn)生的費(fèi)用分?jǐn)偟绞褂貌块T或者個人，并列出車輛費(fèi)用分析柱狀圖。具體內(nèi)容詳見《行政車輛費(fèi)用分析表》。

　　4、報(bào)銷行政車輛費(fèi)用時，車輛管理部門、財(cái)務(wù)部需對其行車日志進(jìn)行核對，與行車日志不符的費(fèi)用和多出油耗不予報(bào)銷，由駕駛員承擔(dān)。其他由于駕駛員違章行車、停車的費(fèi)用，公司一概不進(jìn)行報(bào)銷，特殊情況需呈報(bào)公司總經(jīng)理方可報(bào)銷。

　　5、兄弟公司車輛借用需經(jīng)董事長批準(zhǔn)，并仔細(xì)核對行車路線和行車產(chǎn)生的費(fèi)用后，按照相關(guān)手續(xù)簽字確認(rèn)。

　　四、車輛違章處理

　　1、行政部每月底以網(wǎng)絡(luò)或電話查詢當(dāng)月各車輛有無違章記錄，一旦查出超速，闖紅燈，違規(guī)亂行駛的.罰款記錄，其責(zé)任及交通管理部門罰款全由司機(jī)個人承擔(dān)；特殊情況呈總經(jīng)理批準(zhǔn)可酌情處理。駕駛員違章行車公司對其追加罰款50元/次。3個月安全駕駛無違規(guī)行為公司獎勵安全駕駛100元。

　　2、公司如有駕駛員離職，行政部應(yīng)查詢離職日前有無違章行駛記錄，如有違章記錄，其罰款將在薪資結(jié)算時通知財(cái)務(wù)扣除。

　　五、車輛肇事處理

　　1、發(fā)生車輛事故后駕車駕駛員應(yīng)迅速以電話通知行政部車輛管理負(fù)責(zé)人，同時報(bào)警并報(bào)保險(xiǎn)公司備案，請求交通部門處理，若車輛有較大的損傷或人員有嚴(yán)重的傷亡時，應(yīng)同時通知公司車輛負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往事故現(xiàn)場協(xié)助處理。公司相關(guān)人員接獲事故通知后，應(yīng)立即前往事故地點(diǎn)查勘處理。分公司出現(xiàn)上述問題第一時間通知分公司總經(jīng)理進(jìn)行處理。

　　2、肇事后畏罪潛逃者，公司將移交司法機(jī)關(guān)處理，并即予解除勞動合同。

　　六、車輛保養(yǎng)與維修

　　1、駕駛員應(yīng)遵守車輛保養(yǎng)規(guī)范的執(zhí)行，按照每輛車保養(yǎng)規(guī)范保養(yǎng)，以維護(hù)車輛最佳狀況。

　　2、如需維修保養(yǎng)，駕駛員須于維修前向車輛管理負(fù)責(zé)人陳述原因，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如車輛在出車過程中出現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)電話通知車輛管理部門，否則維修費(fèi)用不予報(bào)銷。

　　3、駕駛員須隨時注意輪胎氣壓情形，對于車輛操控若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即進(jìn)維修廠檢查，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和預(yù)計(jì)費(fèi)用等）。

　　七、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、車輛外部整體清潔、無漆皮脫落，風(fēng)擋、后視鏡和車窗玻璃無明顯污跡、無破碎和裂隙。

　　2、車輛座椅保持干凈、無污痕。

　　3、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全有效、無損毀。

　　4、車內(nèi)地面干凈無廢棄物、雜物、車廂內(nèi)無明顯異味。

　　5、車內(nèi)禁止吸煙，如接待客人吸煙，應(yīng)禮貌勸說。

　　6、司機(jī)每天應(yīng)填寫車輛日檢表，具體內(nèi)容詳見附件《車輛日檢表》。

　　7、定期對車輛衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，處罰駕駛員10元/次。并將抽查結(jié)果上報(bào)行政部。

　　八、駕駛員行為規(guī)范

　　1、按公司規(guī)定著裝，服裝整潔，頭發(fā)整齊，駕駛員要合理安排作息時間，保持良好的精神狀態(tài)。

　　2、對乘車人熱情、禮貌，周到細(xì)致；客人上下車時要主動開關(guān)車門；客人有行李時要主動幫客人拿行李；車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插話。嚴(yán)禁對客人有不禮貌的言行舉止，嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度。

　　3、手機(jī)必須24小時保持開機(jī)，如用車時發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)找不到駕駛員而沒有合理和屬實(shí)原因，一律罰款10元/次。

　　4、須遵守《中華人民共和國道路管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)定、安全駕駛；遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車，不得酒后駕車。

　　九、駕駛員管理

　　1、應(yīng)經(jīng)常檢查所開車輛的各種證件的有效性，出車時一定保證證件齊全、有效。

　　2、必須服從車輛管理部門的調(diào)度，統(tǒng)一指揮，不得無故拒絕出車。

　　3、上班時間，如不出車，駕駛員須在自己的辦公地點(diǎn)等待指令或進(jìn)行車輛保潔等相關(guān)工作，不準(zhǔn)隨便離開辦公室。有事離開時要告知車輛管理負(fù)責(zé)人去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，并按公司規(guī)定辦理外出手續(xù)。出車返回，應(yīng)立即告知。車輛應(yīng)停放在公司指定的位置，外出行車時，駕駛員不得以任何理由故意刁難用車人。

　　4、出車前需將具體時間、去往地點(diǎn)、行駛公里數(shù)、各種費(fèi)用要認(rèn)真填寫行車日志，并有用車人簽字確認(rèn)，否則視為駕駛員私自使用公司車輛，車輛產(chǎn)生的費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)。

　　5、出車前認(rèn)真檢查車輛狀況，排除異常，如不能出車要申報(bào)原因，經(jīng)管理部門批準(zhǔn)后安排相關(guān)事宜。

　　6、不可將車輛交由他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，駕駛員和代駕駛?cè)藛T罰款500元/次。情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同。如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　7、駕駛員不得用公司車輛搭乘與出車以外其它任何人員，造成嚴(yán)重后果的，由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。

　　8、做好車輛防盜、防竊工作，離開車輛時，鎖好門窗，確保夜間車輛安全，車輛返回應(yīng)停在公司指定位置，如車輛去外省市辦理業(yè)務(wù)過夜，需經(jīng)總經(jīng)理同意，并將車輛停放在安全、指定位置。如因駕駛員的疏忽造成的被盜竊損失，保險(xiǎn)賠償外的損失由當(dāng)事人承擔(dān)；車輛保養(yǎng)不善造成損失，經(jīng)濟(jì)損失視情況由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)部分；若因停放或駕駛不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞，按損壞程度給予追究駕駛員責(zé)任。

　　十、其他

　　1、本制度包含如下附件表格：《車輛派車單》、《車輛日檢表》、《車輛維修保養(yǎng)記錄表》、《車輛年審記錄表》、《行車日志》、《駕駛員服務(wù)質(zhì)量評估表》、《車輛費(fèi)用分析表》、《行政車輛管理總臺帳》。

　　2、本制度自下發(fā)之日起開始實(shí)行。

行政管理制度3

　　1目的

　　為保證對供應(yīng)商評估、考核有據(jù)可依，確保本公司采購的物品符合采購要求，更好地完善和規(guī)范日常的采購工作，從而提高工作效率，最終滿足客戶需求，特制定本程序。

　　2適用范圍

　　本公司采購所采購的物品。

　　3職責(zé)

　　3.1采購：對供應(yīng)商評估、考核;制定采購計(jì)劃、評估請購單及日常的采購工作，并負(fù)責(zé)采購物品的到位跟蹤。

　　3.2物流部倉庫：收集采購需求申請，制定請購單。

　　4定義

　　無。

　　5作業(yè)內(nèi)容

　　5.1采購作業(yè)流程(參見附件一)

　　5.2采購作業(yè)內(nèi)容

　　5.2.1倉庫根據(jù)需要填寫物品填寫請購單交主管審批后交業(yè)務(wù)運(yùn)作部采購。

　　5.2.2采購人員接到經(jīng)核準(zhǔn)的物品請購單，于合格供應(yīng)商名錄中選擇合適的供應(yīng)商，編制采購單，經(jīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作部主管核準(zhǔn)后進(jìn)行采購。

　　5.2.5經(jīng)核準(zhǔn)后的采購單傳真給供應(yīng)商，供應(yīng)商接到傳真后進(jìn)行電話或簽字后回傳確認(rèn)。

　　5.2.6部分少量物品采購，可電話通知供應(yīng)商，由供應(yīng)商記錄后傳真我司采購部確認(rèn)。

　　5.3采購物品跟蹤

　　5.3.1采購部負(fù)責(zé)對采購的物品進(jìn)行跟蹤，必要時填寫采購物品跟蹤表。

　　5.4供應(yīng)商評估及考核

　　5.4.1凡和公司有業(yè)務(wù)往來之供應(yīng)商，采購部需向其發(fā)出供應(yīng)商評估表，對其公司之合法性、質(zhì)量管理體系有無建立、公司概況及其經(jīng)營規(guī)模等進(jìn)行評估。

　　5.4.2通過本公司評估的供應(yīng)商，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，列入合格供應(yīng)商名錄中，以便采購人員采購物品時從中選擇供應(yīng)商。

　　5.4.3新開發(fā)的供應(yīng)商，與公司來往2個月后，對其交期、品質(zhì)、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核。

　　5.4.4在公司推行質(zhì)量管理體系以前有來往之供應(yīng)商，于公司推行質(zhì)量管理體系2個月左右對其交期、品質(zhì)、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核。

　　5.4.5供應(yīng)商之考核結(jié)果記錄于供應(yīng)商考核表。

　　5.4.6根據(jù)考核結(jié)果劃分不同的.等級，通過本公司考核的供應(yīng)商，列入合格供應(yīng)商名錄中，采購時根據(jù)其等級的不同作出優(yōu)先選擇。

　　5.4.7公司將每隔6個月對本公司的所有供應(yīng)商進(jìn)行一次考核，并及時更新合格供應(yīng)商名錄

　　5.5采購物品跟蹤表請購單采購單由采購部保存1年

　　6附件

　　6.1附件一采購作業(yè)流程

　　6.2附件二請購單

　　6.3附件三采購物品跟蹤表

　　6.4附件四供應(yīng)商評估表

　　6.5附件五供應(yīng)商考核表

　　6.5附件六合格供應(yīng)商名錄

　　7參考文件

　　7.1文件管理程序

　　7.2質(zhì)量記錄管理程序

行政管理制度4

　　學(xué)校行政管理管理制度是確保教育機(jī)構(gòu)有效運(yùn)作的'關(guān)鍵，它涵蓋了教學(xué)、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等多個領(lǐng)域，旨在建立一套規(guī)范、有序、高效的管理機(jī)制。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 教學(xué)管理：規(guī)定課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教師教學(xué)評估等方面的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

　　2. 后勤管理：涉及校園設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等日常運(yùn)營事務(wù)。

　　3. 財(cái)務(wù)管理：包括預(yù)算編制、資金使用、財(cái)產(chǎn)管理及審計(jì)等財(cái)務(wù)活動的規(guī)章制度。

　　4. 人力資源管理：涵蓋教師招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇等人事政策。

　　5. 學(xué)生事務(wù)管理：涉及招生、學(xué)籍管理、學(xué)生行為規(guī)范、心理咨詢等服務(wù)。

　　6. 公共關(guān)系與對外合作：規(guī)定學(xué)校與社區(qū)、其他教育機(jī)構(gòu)的互動規(guī)則。

行政管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平進(jìn)展。達(dá)到各項(xiàng)管理工作以人為本,著力推動三個轉(zhuǎn)變,一是推動轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)變。二是推動個別被動管理向全面主動管理轉(zhuǎn)變。三是推動由粗放式管理向轉(zhuǎn)細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。全面實(shí)現(xiàn)公司規(guī)劃目標(biāo),特制定本制度。

　　其次條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作用。

　　第三條辦公室人員要提倡六種良好風(fēng)氣。

　　1、勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的深厚風(fēng)氣。

　　2、自覺探究、開拓創(chuàng)新的深厚風(fēng)氣。

　　3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng)一流的深厚風(fēng)氣。

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、埋頭苦干的深厚風(fēng)氣。

　　5、嚴(yán)守法規(guī)、極端負(fù)責(zé)的深厚風(fēng)氣。

　　6、甘于奉獻(xiàn)、潔凈干事的深厚風(fēng)氣。

　　其次章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利

　　第四條依據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規(guī)章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進(jìn)行細(xì)化和明確。

　　第五條辦公室人員在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面,應(yīng)做好以下工作:

　　1、.做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作。因此要常常學(xué)習(xí)和把握國家政策和上級指示,行業(yè)進(jìn)展動向,結(jié)合我公司的特點(diǎn),準(zhǔn)時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有利于公司進(jìn)展的合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮工作時參考。對于公司打算和支配的工作事項(xiàng),要準(zhǔn)時傳達(dá)給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的看法和結(jié)果進(jìn)行分析、評判,再準(zhǔn)時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。把領(lǐng)導(dǎo)新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于會議制度的規(guī)定》組織支配好各種會議,作好會議紀(jì)錄,對會議布置的.工作,按時對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結(jié)果準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到心中有數(shù)。

　　3、仔細(xì)落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理方法》以公正、客觀、實(shí)效的原則,關(guān)心公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要常常了解思想、工作、學(xué)習(xí)、身體等各方面的狀況,并要征求新員工所在部門、單位的看法,拿出綜合看法向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的看法。因公司進(jìn)展需要公司定向聘請人員,由辦公室根據(jù)公司制定的方法,對其辦理手續(xù),并要介紹公司簡況,學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與公司融為一體。

　　第六條辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應(yīng)完成以下任務(wù)。

　　1、依據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣揚(yáng)、學(xué)習(xí)、示范,使全體員工熟悉到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會文明進(jìn)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團(tuán)隊(duì)、才能不斷對外提升公司對形狀象。

　　2、依據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)合、按勞取酬、突出貢獻(xiàn)的原則。始終鼓舞能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育關(guān)心、懲罰個別員工無組織、無紀(jì)律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹立一個良好的自然風(fēng)氣。培育出一支思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊(duì)伍。

　　3、量化考核是辦公室的重要工作之一。依據(jù)公司制定的《量化考核方法》,要把考勤、工作紀(jì)律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個主要方面,結(jié)合公司新制定的績效考核暫行方法,從而評價出每位員工的個人素養(yǎng)和綜合業(yè)績。

　　4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和分散力的一項(xiàng)利民措施。辦公室要根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行實(shí)施。

　　5、依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方,肯定要堅(jiān)持原則,實(shí)事求是的辦理。

　　6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,依據(jù)公司制定的《公文處理準(zhǔn)則》,辦公室對上級來文要準(zhǔn)時呈報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),公司對外發(fā)文要準(zhǔn)時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要準(zhǔn)時傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。

　　第七條辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)

　　1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業(yè)隱秘,有些重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴(yán)格根據(jù)公司制定的《檔案管理方法》進(jìn)行傳遞和設(shè)檔管理。

　　2、辦公用品的合理節(jié)省使用,關(guān)系到公司管理費(fèi)的節(jié)、超,辦公室應(yīng)依據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)省使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責(zé)任。

　　3、公司因工作需要配備的計(jì)算機(jī)屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應(yīng)依據(jù)公司制定的《計(jì)算機(jī)管理方法》對違反規(guī)定的人員賜予懲罰。

　　4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴(yán)格管理。

　　5、公司電話是為便利與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務(wù)使用,辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。

　　第三章獎、罰規(guī)定

　　第八條為了嚴(yán)格對制度的執(zhí)行,做到工作有標(biāo)準(zhǔn),有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結(jié)果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行狀況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過獎、罰措施,增加責(zé)任人的工作責(zé)任心,使公司各項(xiàng)工作管理精細(xì)化。

　　第九條辦公室要定期對于落實(shí)、執(zhí)行公司制度狀況進(jìn)行自檢,將自檢結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者參與進(jìn)行評判。

　　第十條獎、罰的方法:根據(jù)本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項(xiàng)評定。每一項(xiàng)都劃分為優(yōu)良中低差三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。

　　第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項(xiàng)細(xì)目,考評記分,獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行方法》。

　　第十二條本制度自20xx年xx月xx日起施行。

行政管理制度6

　　1、為貫徹20xx年醫(yī)院實(shí)施的全面預(yù)算管理的精神,進(jìn)一步規(guī)范單位接待行為,嚴(yán)格控制接待費(fèi)支出,制止鋪張浪費(fèi),特制訂以下管理辦法。

　　2、本辦法適用于全院所有行政部門、醫(yī)技部門、臨床科室。

　　3、本辦法所稱公務(wù)接待費(fèi),是指各部門確因公務(wù)接待需要而合理開支的費(fèi)用,主要檢查接待費(fèi)、看望病人支出、其他接待費(fèi)等。

　　4、接待原則上實(shí)行定點(diǎn)接待制度。東西院各設(shè)一點(diǎn),所有接待原則上必須是定點(diǎn)購買。

　　5、審批程序

　　1)各部門接待堅(jiān)持分管院領(lǐng)導(dǎo)'一支筆'審批制度,嚴(yán)格執(zhí)行先審批、后接待的程序。

　　2)接待承辦單位經(jīng)辦人填寫《xx學(xué)院附屬醫(yī)院/臨床醫(yī)學(xué)院接待審批單》(樣式附后,以下簡稱《審批單》),經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核,報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)審批后,憑《審批單》到接待定點(diǎn)單位安排購買。如遇特殊情況,需先接待消費(fèi),必須在消費(fèi)時電話通知院辦和本部門主管院領(lǐng)導(dǎo),并且在接待發(fā)生后第二天內(nèi)來院辦補(bǔ)辦審批手續(xù)�！秾徟鷨巍芬皇絻陕�(lián),一聯(lián)留院辦存檔,一聯(lián)由接待單位消費(fèi)發(fā)生時交予定點(diǎn)購買點(diǎn)。

　　3)接待工作完成后,接待點(diǎn)應(yīng)及時匯總費(fèi)用開支,原則上每月結(jié)算一次并憑《審批單》、發(fā)票(簡稱'兩單')到院辦進(jìn)行審核,由院辦專人負(fù)責(zé)打出各科消費(fèi)明細(xì)單,并匯總,數(shù)字核對無誤后,報(bào)財(cái)務(wù)部門辦理接待費(fèi)結(jié)算,財(cái)政部門在單位接待費(fèi)預(yù)算總額內(nèi)實(shí)行集中支付。'兩單'不齊全時,財(cái)務(wù)不予報(bào)銷;在非定點(diǎn)接待單位發(fā)生的費(fèi)用,原則上不予報(bào)銷。

　　6、各部門接待費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行總量控制,在年度接待費(fèi)預(yù)算總額之內(nèi)開支,列入'招待費(fèi)'科目,不得列入其他費(fèi)用支出項(xiàng)目,并在部門決算中真實(shí)、全額反映。與公務(wù)接待無關(guān)的費(fèi)用不得在'接待費(fèi)'中列支。接待費(fèi)用支出嚴(yán)格按歸口管理的`原則,除全院性接待工作歸院辦負(fù)責(zé)外,其他各部門接待費(fèi)支出均納入接待部門的預(yù)算支出內(nèi)。

　　7、本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。

行政管理制度7

　　第一條為加強(qiáng)行政審批的監(jiān)督,規(guī)范行政審批行為,建立權(quán)責(zé)明確、制約有效、與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的行政審批制度,從源頭上預(yù)防和治理腐敗,制訂本制度。

　　第二條堅(jiān)持辦事公開原則,明確行政審批項(xiàng)目的依據(jù)、內(nèi)容、條件、程序和時限,將辦事內(nèi)容及主辦人員公布上墻,或在政務(wù)公開欄和網(wǎng)站上公布,接受群眾監(jiān)督。

　　第三條根據(jù)“合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督”的辦事原則,嚴(yán)格按照科室權(quán)限履行審批項(xiàng)目的審查,后報(bào)分管局長審批,嚴(yán)禁越級審批和越權(quán)審批。涉及多個科室的審批項(xiàng)目,由局長或分管副局長召集有關(guān)科室統(tǒng)一對外辦理,不得多頭或重復(fù)審批。

　　第四條加強(qiáng)被許可事項(xiàng)的跟蹤監(jiān)管,防止只批不管,要有效地維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為,要及時查處,不得徇私舞弊。

　　第五條嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得違規(guī)立項(xiàng)亂收費(fèi),實(shí)行收支兩條線。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營,不得索取或收受被許可人的財(cái)物,不得濫用職權(quán)謀取其他利益。

　　第六條認(rèn)真受理群眾投訴,接受群眾和輿論監(jiān)督,對被投訴事項(xiàng)應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí),給予明確的答復(fù)、解釋或糾正。

　　第七條加強(qiáng)行政審批人員的監(jiān)管,及時制止一切違規(guī)行為。對推諉拖延,故意刁難,向當(dāng)事人“吃、拿、卡、要”的.,要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任,該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉,該行政處罰的給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

　　第八條局辦公室負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)的監(jiān)督管理工作,要加強(qiáng)行政審批工作的日常指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督,落實(shí)督辦相關(guān)事項(xiàng),及時向局班子反饋和匯報(bào)情況。

行政管理制度8

　　第一章保安管理制度

　　第一條為保障工廠正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理,當(dāng)好企業(yè)安全衛(wèi)士,保障工廠財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全,特制定本管理制度。

　　第二條工作范圍

　　(一)工廠外觀形象、風(fēng)貌的樹立及維護(hù)。

　　(二)工廠及員工財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。

　　(三)工廠生產(chǎn)、生活紀(jì)律的維護(hù)及監(jiān)督。

　　(四)參與工廠生產(chǎn)安全、消防安全管理工作。

　　(五)門禁制度的監(jiān)督管理。

　　(六)處理臨時性、緊急問題。

　　第三條管理架構(gòu)

　　保安隊(duì)直屬于人事行政部,直接由人事行政部主管,對行政主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作,下設(shè)隊(duì)長一人,分責(zé)任承擔(dān)分內(nèi)工作,組織結(jié)構(gòu)如下:

　　第四條工作職責(zé)

　　(一)保安隊(duì)長

　　1、針對工廠、宿舍、餐廳實(shí)際情況制定具體保衛(wèi)措施。

　　2、負(fù)責(zé)全隊(duì)保安人員的管理,督導(dǎo)訓(xùn)練與考核,提高全隊(duì)人員綜合素質(zhì).

　　3、負(fù)責(zé)廠內(nèi)、宿舍、餐廳的值勤管理,督促檢查警報(bào)系統(tǒng)和消防設(shè)施的完好。

　　4、督導(dǎo)檢查各班值勤情況、夜間查崗、查哨、查宿舍及相關(guān)記錄之完整。

　　5、處理突發(fā)事件,如遇火災(zāi)、偷盜及打架斗毆、及時與公安消防部門取得聯(lián)系。對緊急病人及時安排車輛送往醫(yī)院,并及時報(bào)告行政主管。

　　6、協(xié)助行政主管對安全事故的調(diào)查處理并執(zhí)行糾正改善措施。

　　7、督導(dǎo)、檢查宿舍紀(jì)律、異常狀況、清潔衛(wèi)生和宿舍安全管理工作。

　　8、完成上級臨時交辦的事務(wù),并對本隊(duì)工作情況進(jìn)行及時經(jīng)常性匯報(bào)。

　　9、處理本隊(duì)與各部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部沖突,帶出一個堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

　　10、保安隊(duì)長與保安員一樣輪流值日,履行保安人員的工作職責(zé)。

　　(二)保安員

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行廠規(guī)廠紀(jì),維持生產(chǎn)、生活的正常紀(jì)律秩序。

　　2、嚴(yán)格按照《門禁管理制度》,檢查車輛、來訪者及出入人員的證件及相關(guān)手續(xù)。

　　3、熟悉工廠各項(xiàng)管理制度及規(guī)定,并監(jiān)督檢查各部門員工的執(zhí)行情況。

　　4、遇突發(fā)事件,要及時處理,并報(bào)告隊(duì)長,重大事件要按程序迅速通知相關(guān)主管人員,不得拖延或虛報(bào)。

　　第五條保安工作準(zhǔn)則

　　(一)按規(guī)定著裝,注意儀容儀表。

　　(二)待人接物要注意禮儀禮節(jié)、文明禮貌,

　　(三)必須全神貫注值班,不準(zhǔn)打瞌睡或脫崗、睡崗,嚴(yán)禁飲酒、聊天會友、聽音樂看書報(bào)、游戲等與工作無關(guān)的事情。

　　(四)未經(jīng)隊(duì)長或者主管許可,不得擅自調(diào)崗、離崗或休假。

　　(五)除遇特殊、緊急情況外,不得越級上報(bào)工作。

　　(六)不得監(jiān)守自盜,營私舞弊或者假公濟(jì)私。

　　(七)相互尊重,相互團(tuán)結(jié)、如遇到困難應(yīng)同心協(xié)力,發(fā)揮人道主義精神,決不允許各存私心,相互指責(zé),使工作無法開展。

　　(八)忠誠工廠、熱愛工廠,尊重上司,服從工作安排,主動積極完成本職工作。

　　(九)愛護(hù)公物,妥善保管和使用各種設(shè)備、設(shè)施。

　　(十)不得利用權(quán)職和工作之便,以任何理由任何形式索取員工等人的財(cái)物或謀取利益。

　　(十一)無特殊情況和工作必要,不得擅自進(jìn)入廚房、操作間、倉庫及異性宿舍。

　　(十二)保安隊(duì)全體員工必須從嚴(yán)自律,盡忠職守,以執(zhí)法人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

　　第六條值班保安工作內(nèi)容

　　(一)監(jiān)督員工佩戴廠證出入廠區(qū)。

　　(二)監(jiān)督員工上下班打卡。

　　(三)監(jiān)督員工上班時外出或回宿舍。

　　(四)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入保安室,并提醒公訪人員在保安室不得久留。

　　(五)按規(guī)定接待公訪、私訪人員,符合來訪條件者要檢查證件并做好登記。

　　(六)嚴(yán)格檢查來訪者及外出員工所帶的行李、包裹等,如發(fā)現(xiàn)可疑物品要及時向上級匯報(bào)(相關(guān)規(guī)定參照《門禁管理制度》)。

　　(七)檢查內(nèi)外車輛進(jìn)出廠,認(rèn)真核對驗(yàn)證出廠物資。

　　(八)加強(qiáng)廠車動向的管理工作(相關(guān)規(guī)定參照《門禁管理制度》)。

　　(九)信件、書報(bào)、快遞的收發(fā)工作,員工來信一律放在規(guī)定位置,憑廠證領(lǐng)取,快遞包裹等貴重物品,必須做好登記。

　　(十)不定時巡邏廠區(qū)、車間、宿舍,確保安全。

　　(十一)不定時檢查廠區(qū)、宿舍水、電,發(fā)現(xiàn)有漏電、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時通知相關(guān)部門處理。

　　(十二)監(jiān)督員工遵守紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問題要靈活性處理,疑難問題及要時上報(bào)。

　　第七條保安工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)熟悉部門工作運(yùn)作流程和崗位職責(zé)與要求,并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。

　　(二)服從上級主管的工作安排和調(diào)配,明確工作任務(wù)的性質(zhì)和時效,嚴(yán)禁違背上司的合理工作指派。

　　(三)對來訪客人、工廠職工應(yīng)文明有禮,并主動為其提供力所能及的幫助。

　　(四)公司上層領(lǐng)導(dǎo)及客戶出入大門時應(yīng)敬舉手禮。

　　(五)遵守部門規(guī)定上下班時間,不得無故遲到、早退。

　　(六)當(dāng)班期間必須精神飽滿,站坐端正、舉止得體,保持良好形象。

　　(七)接到上級或其他部門發(fā)出的緊急信號時,當(dāng)值保安應(yīng)在二分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場,并及時上報(bào)所發(fā)生的情況。

　　(八)突發(fā)事件或緊急情況時,應(yīng)沉著冷靜的按程序處理,并設(shè)法盡快通知上級和附近的同事;在與他人或外界發(fā)生糾紛時必須顧全大局,克制忍讓,避免發(fā)生沖突或事件升級。

　　(九)接到員工或其他部門的建議或投訴時,必須禮貌傾聽,并作記錄,按程序正確解釋,事后必須及時、如實(shí)地上報(bào)或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門跟進(jìn)處理。

　　(十)當(dāng)事情超出個人的職責(zé)權(quán)限或處理能力時,應(yīng)立即上報(bào)。

　　(十一)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題,應(yīng)及時勸止并報(bào)告上級,不得知情不報(bào)或提供虛假情況欺瞞上級,嚴(yán)禁散布或傳播不真實(shí)之言論。

　　(十二)做好當(dāng)班期間的工作情況記錄,并按相關(guān)規(guī)定和要求依時遞發(fā)工作報(bào)告。

　　(十三)熟悉各種緊急情況的處理程序,報(bào)警系統(tǒng)和消防設(shè)施位置,并熟練掌握使用方法。

　　(十四)熟記公安、消防、急救中心、治安等應(yīng)急電話。

　　第八條交接班管理

　　(一)接班保安員要按規(guī)定著裝,攜帶對講機(jī),提前10分鐘上崗接班。

　　(二)上下班交接雙方應(yīng)交接清楚,并在工作日志上做好相關(guān)交接記錄,具體事項(xiàng)包括:

　　1、本班未完成的工作以及在值班中需要繼續(xù)注意或處理的問題;

　　2、上級交辦未辦事宜、送貨寄存物和公共物品清點(diǎn)事項(xiàng);

　　3、入廠人員尚未出廠以及出廠員工尚未回廠情況;

　　4、廠內(nèi)可疑現(xiàn)象;

　　5、警械器具等。

　　(三)交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

　　(四)接班保安員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

　　(五)所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在工作日志上登記下班時間并簽名。

　　(六)接班人員未到,交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未到崗,而交班人員擅自離崗,則這期間發(fā)生的問題由兩人共同承擔(dān)。

　　第九條相關(guān)事件處理程序

　　(一)火警事故處理程序

　　1、迅速到失火現(xiàn)場,確認(rèn)著火介質(zhì)性質(zhì)(電著火、油著火或其他)和火勢大小,控制現(xiàn)場并報(bào)告保安隊(duì)及相關(guān)管理、消防人員至火場滅火。

　　2、現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)著火性質(zhì)立即采取切斷電源并用滅火器和消防水帶滅火(注意:油著火或電著火均不能直接用水滅火)。若剛發(fā)生火苗,立刻用滅火器將火撲滅。

　　3、若使用滅火器仍無法將火撲滅時,應(yīng):

　　a、火速打電話至119,并按響消防警鈴,按公司消防演習(xí)程序,發(fā)揮消防組織功能,進(jìn)行人員疏散和滅火。

　　b、保持高度警惕,嚴(yán)防有人趁機(jī)竊取公司財(cái)物。

　　c、情況危急時要通知當(dāng)?shù)刂伟膊块T或公安部門協(xié)助交通管制。

　　4、火勢撲滅后立即清查人員及物品,統(tǒng)計(jì)損失情況并保護(hù)現(xiàn)場,供警方和保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場堪查;

　　(二)不良分子前來滋事處理

　　1、管制員工不得與不良分子對打。

　　2、關(guān)閉大門及所有出入口,勿使不良分子入內(nèi)。

　　3、通知廠內(nèi)保安或廠內(nèi)主管前來援助處理。

　　4、認(rèn)清來者面貌特征、人數(shù)、有無攜帶兇器,坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,供警方偵查依據(jù)。

　　5、事情發(fā)展后,應(yīng)及時通知上級主管人員處理。

　　(三)打劫被盜事件處理

　　1、發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)與隊(duì)長或值班保安聯(lián)系,并周密臨視其行動。

　　2、發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜應(yīng)第一時間報(bào)告隊(duì)長、并及時通知行政部領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、保持被盜現(xiàn)場,以備警方調(diào)查。

　　(四)員工打斗事件處理

　　1、員工打斗或?qū)�公司管理員逞能,應(yīng)迅速制止,將當(dāng)事人交其主管或行政主管處理,如當(dāng)事人不聽制止時,可與值勤保安或公司管理人員合力制止,必要時報(bào)警。

　　2、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀,為防圍觀者起哄,或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將當(dāng)事人雙方帶離現(xiàn)場,再作處理。

　　3、在處理事件時以教育為主,要公正,不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方,更不得加入打斗。

　　4、若為下班時間,應(yīng)立通知隊(duì)長或行政主管,情況惡劣者要即刻通知派出所協(xié)助。

　　5、事后將事件發(fā)生的具體情況進(jìn)行初步調(diào)查核實(shí),并向上級主管部門匯報(bào),由上級主管作出相關(guān)處理意見。

　　(五)員工一般違規(guī)事件處理

　　1、發(fā)現(xiàn)員工的行為違反相關(guān)廠規(guī)廠紀(jì),以正確的態(tài)度予以勸說并制止。

　　2、告知員工違反了那些規(guī)定并進(jìn)行教育。

　　3、將違規(guī)情況進(jìn)行記錄,并對事件進(jìn)行初步調(diào)查、核實(shí)。

　　4、將初步調(diào)查核實(shí)情況匯報(bào)給上級主管部門,由上級主管部門作出相關(guān)處理結(jié)果。

　　第十條其他

　　(一)保安員原則上應(yīng)在工廠住宿,如有私事外出必須在當(dāng)晚12:00前返回公司。

　　(二)服從部門的會議和學(xué)習(xí)安排(包括業(yè)務(wù)知識和軍事技能訓(xùn)練等)嚴(yán)格遵守會議或?qū)W習(xí)紀(jì)律,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),禁止缺席、遲到、早退。

　　(三)應(yīng)工作需要,休息人員在接到上級的加班臨時通知時,必須積極響應(yīng),不得以任何理由推諉。

　　(四)全體保安隊(duì)員每月由上級做相應(yīng)的考評,對工作表現(xiàn)突出,上報(bào)批準(zhǔn)給予相應(yīng)的獎勵。

　　(五)鑒于保安工作的特殊性,必須保持24小時通訊通暢。

　　第十一條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部。

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充。

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十二條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第二章門禁管理制度

　　第一條為規(guī)范門禁管理,保障工廠人員及財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

　　第二條門禁管理制度直接由保安隊(duì)保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行(以下稱門禁管理人員),對人事行政部負(fù)責(zé)。

　　第三條門禁管理人員必須注意本身的禮儀、禮節(jié)、涵養(yǎng)與素質(zhì),對來賓或來訪人員要文明問詢和主動引導(dǎo)。對本廠員工更要互相尊重、友好相處。

　　第四條門禁管理人員不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其是對夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。

　　第五條本廠員工出入管理

　　(一)本廠員工進(jìn)出廠門時,廠牌佩戴于左胸前或掛于胸前,不得隨意亂掛或轉(zhuǎn)借他人使用。

　　(二)在正常上班時間有事需外出時,必須憑有效的《人員/物品放行條》,交給值班室作為放行的依據(jù),門禁管理員在《人員/物品放行條》上簽注出廠時間;待外出人員歸廠時,再簽注歸廠時間�！度藛T/物品放行條》應(yīng)及時上交人事行政部,如有異常與該員工所屬部門聯(lián)系。

　　(三)對解雇、辭職的人員,門禁管理人員須核對其《人員/物品放行條》并負(fù)責(zé)檢查其所有物品,無誤后予以放行并在《人員/物品放行條》上簽字。離職員工物品應(yīng)在下班時間出廠。

　　(四)本廠員工非因公外出者,必須在當(dāng)天24:00前趕回廠部,最晚不得超過00:30。

　　第六條非本廠人員出入管理

　　(一)外單位因事到本廠洽談業(yè)務(wù)的人員,門禁管理人員必須與接洽人聯(lián)系,經(jīng)許可后,門禁管理人員在《外來人員/車輛出入登記表》上做好登記,記錄進(jìn)廠時間、來訪人員姓名、身份證號碼、來訪事由以及接洽人姓名、部門等相關(guān)內(nèi)容,并驗(yàn)明其有效證件后,發(fā)給洽談人員“來賓證”,待洽談完畢后,洽談人員須退還“來賓證”。

　　(二)政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國客商),由工廠相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同時,或由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同的其他相關(guān)來訪人員,可不必辦理來訪登記手續(xù),但門禁管理人員必須登記進(jìn)廠人數(shù)和時間,以及相關(guān)陪同領(lǐng)導(dǎo)。貴賓或其他相關(guān)來訪人員出廠后,注明其離廠時間。工廠其他人員陪來客進(jìn)廠前,需先到門衛(wèi)室登記對方身份和事由。出廠時,也需注明訪客離廠時間。

　　(三)私人探訪人員于下班時間來廠探訪,需由被探訪人書面申請,并經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。門禁管理人員需查實(shí)其身份證件,并進(jìn)行相關(guān)登記手續(xù),接待人員必須到工廠門口接待,并于《外來人員/車輛出入登記表》上簽名。門禁管理人員發(fā)給“來賓證”。若無需在廠留宿,則須在當(dāng)天24:00前離開。上班時間謝絕一切私人探訪。

　　(四)對于來我廠應(yīng)聘的人員,應(yīng)聘人員需在《外來人員/車輛出入登記表》上登記,發(fā)給“來賓證”。若需進(jìn)入車間或辦公室,應(yīng)由人力資源部安排相關(guān)人員帶領(lǐng)。

　　(五)來訪人員未遵守工廠進(jìn)出廠區(qū)相關(guān)規(guī)定的,門禁管理人員有權(quán)拒絕其入廠。

　　(六)來訪人員未經(jīng)批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。

　　第七條車間及辦公室門禁管制

　　(一)員工上班進(jìn)入車間時,要穿好工衣、戴好廠證,對新進(jìn)員工暫沒有發(fā)放工衣、廠證時,憑有效試工卡進(jìn)入車間。

　　(二)下班后,無關(guān)人員不得進(jìn)入車間或辦公室。

　　(三)員工上下班時間嚴(yán)禁攜帶食物或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入車間,下雨天所帶的雨具應(yīng)放在指定位置,員工下班時不得攜帶工廠任何物品離開車間,包括內(nèi)部文件、紙箱、膠帶、工廠報(bào)廢品等。

　　(四)辦公室工作人員下班后,不得滯留在辦公室利用辦公電話、計(jì)算機(jī)等其它辦公用品辦理私人事務(wù)。

　　(五)未經(jīng)核準(zhǔn)加班的辦公室人員在晚上24:00后不得再滯留辦公室。

　　(六)下班后辦公室人員全部離開時,門禁管理人員應(yīng)及時為辦公室大門上鎖。

　　第八條外來車輛出入管理

　　(一)外來車輛進(jìn)廠時,保安應(yīng)在《外來人員/車輛出入登記表》上登記駕駛?cè)说男彰�、車牌號、進(jìn)廠時間,進(jìn)廠事由及攜同人數(shù)、隨車物品等相關(guān)內(nèi)容,并在《外來人員/車輛出入登記表》上簽名確認(rèn),發(fā)給《來賓證》。

　　(二)門禁管理人員應(yīng)引導(dǎo)車輛停放在指定位置。

　　(三)車輛出廠時應(yīng)對車輛進(jìn)行物品檢查。若有物品需放行的,必須憑《人員/物品放行條》放行。

　　(四)根據(jù)《人員/物品放行條》與實(shí)物進(jìn)行核對,并在《人員/物品放行條》簽字確認(rèn),確保放行無誤。

　　(五)外來車輛出廠后,在《外來人員/車輛出入登記表》注明車輛出廠時間。

　　第九條本廠車輛出入管理

　　(一)本廠車輛外出時,保安應(yīng)在《公司車輛出入登記表》上登記駕駛?cè)说男彰�、所用的車號、出廠人員、出廠時間、回廠時間等相關(guān)內(nèi)容,并檢查是否有相關(guān)《派車單》、物品,物品放行手續(xù)是否齊全、物品是否相符等。

　　(二)本廠員工車輛(摩托車、自行車)進(jìn)廠時,摩托車應(yīng)放慢速度,靠車行道行駛,自行車進(jìn)入大門時,應(yīng)下車推行進(jìn)入廠區(qū),并按規(guī)定區(qū)域停放。

　　第十條物品出入管制

　　(一)無關(guān)易燃、易爆物品、違禁物品不得帶入廠區(qū)內(nèi)。

　　(二)外來廠商來交貨,應(yīng)先在《外來人員/車輛出入登記表》上做好登記,記錄進(jìn)廠時間、來訪人員姓名、身份證號碼、工作單位、來訪事由以及接洽人姓名、部門,并驗(yàn)明其有效證件后,通知收貨人員前來接洽。

　　(三)外來人員提交的小件物品、信函、文件等,由門禁管理人員代為收發(fā)。重要文件應(yīng)及時送達(dá)相關(guān)部門,私人郵件寫在公布欄上通知前來收取。

　　(四)外來人員、本廠員工或離職員工私有物品需出廠時,當(dāng)事人必須到人事行政部開具《人員/物品放行條》,門禁管理人員依《人員/物品放行條》進(jìn)行檢查核對,無誤后方可放行。隨身攜帶的小件物品、包裹進(jìn)出廠區(qū),應(yīng)自覺接受門禁管理人員的檢查與登記。

　　(五)凡工廠物料、加工零件、樣板或模具出廠,必須憑有效的《人員/物品放行條》,經(jīng)門禁管理人員檢查無誤后方可放行。

　　(六)放行的物品若數(shù)量少,能列出物品清單,則需準(zhǔn)確列明;若物品數(shù)量各種較多,無法一一列明,則至少需注明件數(shù)、重量等。

　　(七)對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

　　第十一條物品放行權(quán)限

　　(一)皮具原料、加工零件、樣板、模具或成品,50件以下由部門經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)放行;50件以上由部門經(jīng)理(廠長)批準(zhǔn)后,經(jīng)總(副)經(jīng)理核準(zhǔn)放行;

　　(二)其余生產(chǎn)性物料由部門經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)放行;

　　(三)機(jī)器設(shè)備由部門經(jīng)理(廠長)批準(zhǔn)后,經(jīng)總(副)經(jīng)理核準(zhǔn)放行;

　　(四)模具外出加工、維修由部門經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)放行;

　　(五)其余物品一律由人事行政部經(jīng)理核準(zhǔn)放行。

　　第十二條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部。

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充。

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第三章宿舍管理制度

　　第一條為了使員工有一個安全、舒適的住宿環(huán)境,保障員工得到充分的休息,并創(chuàng)造一個清潔、衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美的宿舍環(huán)境及公共秩序,提高工作效率,特制定本制度。

　　第二條員工宿舍只提供給廠部的在職員工住宿。已離職員工應(yīng)在離職當(dāng)日遷離出宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。遷出員工應(yīng)將使用過的床位、物品、抽屜等清理干凈。

　　第三條住宿標(biāo)準(zhǔn)

　　職位房間類型住宿人數(shù)用電標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)

　　組長以下人員(車間)集體房8人/間-----15元/人/月

　　行政、管理人員管理房1人/間10度/人----

　　其他后勤人員管理房2人/間5度/人----

　　第四條宿舍配置

　　(一)集體房:上下床4-5張,風(fēng)扇2臺。

　　(二)管理房:雙人床1張或上下床一張,風(fēng)扇1臺,書柜1張,椅子1張。

　　第五條監(jiān)督管理

　　(一)工廠保安負(fù)責(zé)員工宿舍的監(jiān)督、管理工作。

　　(二)每間宿舍設(shè)舍長一名,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生狀況以及住宿人員的遵章守紀(jì)工作。

　　(二)舍長由全體舍員投票選舉產(chǎn)生,舍員必須服從舍長宿舍秩序及衛(wèi)生管理,保持宿舍內(nèi)干凈、整潔、有序。

　　(三)住宿人員必須嚴(yán)格服從廠部的住宿安排,未經(jīng)允許不得私自調(diào)換宿舍和床位。

　　(四)員工宿舍及公用設(shè)施為員工使用,不得擅自留宿外來人員。

　　(五)住宿人員必須隨時配合廠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及宿舍主管部門不定時檢查宿舍,住宿人員不得拒絕,并聽從有關(guān)指示。

　　第六條宿舍紀(jì)律

　　(一)宿舍內(nèi)外嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　(二)節(jié)約用電,離開房間隨手關(guān)閉照明燈和風(fēng)扇。

　　(三)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、打牌、賭博或其他不良或不當(dāng)行為。

　　(四)愛護(hù)公物,不準(zhǔn)私自占用或損壞已辭職人員的床位及公用物品。

　　(五)非有特殊情況男女員工不得互串異性宿舍。

　　(六)禁止未婚男女同宿。

　　第七條安全防患

　　(一)員工自覺做好防火、防盜工作,不得攜帶易燃、易爆、有毒物品,或者私藏兇器、匕首、管制刀具進(jìn)入宿舍。

　　(二)宿舍內(nèi)除公司統(tǒng)一安裝的電源、電器設(shè)備外,未經(jīng)允許不得私拉亂接電源以及使用其他電器設(shè)備。

　　(三)嚴(yán)禁在宿舍生火做飯。

　　(四)禁止有破鎖、越墻、偷竊、吸毒等違法行為。

　　(五)離開宿舍必須鎖好門窗,以防被盜。

　　第八條清潔衛(wèi)生

　　(一)員工注意做好個人衛(wèi)生,物品擺放整齊,達(dá)到整體美觀。

　　(二)每間宿舍采取員工輪流值日制,每天由一至兩名員工負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)部的清潔衛(wèi)生。

　　(三)不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物。

　　(四)員工清洗的衣服、被褥應(yīng)晾在陽臺上,晾干后及時收起放好;

　　(五)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂涂亂畫、亂貼亂掛。

　　第九條:作息時間

　　(一)正常休息:23:30-07:30

　　(二)午休時間:12:30-13:45

　　(三)晚上熄燈時間:12:30

　　(四)正常上班時間,無特殊情況員工不得進(jìn)入宿舍。

　　(五)因季節(jié)變化,根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整作息時間。

　　第十條借宿管理

　　(一)員工之親戚、朋友來訪,如有特殊原因確實(shí)需要留宿者,可以按規(guī)定辦理相關(guān)住宿手續(xù)。

　　(二)借宿人員,必須由員工本人到人事行政部辦理相關(guān)借宿手續(xù),填寫《借宿單》,由人事行政部批準(zhǔn)后方可留廠住宿。

　　(三)憑《借宿單》在保安處登記借宿人員姓名、性別、身份證號碼,住宿時間等相關(guān)情況,并由該員工、借宿人簽名確認(rèn)。

　　(四)由保安(宿舍管理員)安排借宿人員住宿。

　　(五)借宿人員必須服從宿舍管理人員的住宿安排、管理,嚴(yán)格遵守廠部的《宿舍管理制度》及廠部之其他各種規(guī)章制度。如有違反,保安(宿舍管理員)有權(quán)取消其借宿資格,情節(jié)嚴(yán)重者,可追究員工本人及借宿人的相關(guān)責(zé)任。

　　第十一條其他

　　(一)員工可依據(jù)各自的實(shí)際情況,決定是否在宿舍住宿,不在工廠住宿的員工不再另外發(fā)放住宿補(bǔ)貼。

　　(二)個人現(xiàn)金、貴重物品應(yīng)妥善保管。

　　第十二條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第四章食堂管理制度

　　第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理,規(guī)范員工用餐秩序,創(chuàng)造一個潔凈、衛(wèi)生、舒適的.用餐環(huán)境,特制定本制度。

　　第二條食堂工作人員要求

　　(一)良好的職業(yè)操守,思想端正,作風(fēng)正派,服務(wù)周到,對用餐人員恭謙有禮,不得以任何理由與員工發(fā)生爭執(zhí)。

　　(二)必須每年進(jìn)行一次體檢,凡有肝炎、肺結(jié)核、皮膚病等傳染性疾病者,均不得從事食堂工作。

　　(三)注意個人衛(wèi)生,勤洗衣物,勤剪指甲,工作時間必須戴上工作帽、口罩、系上圍裙。

　　第三條食品質(zhì)量要求

　　(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生法的法規(guī)條例,確實(shí)做好食堂的各項(xiàng)食品衛(wèi)生、安全工作。

　　(二)禁止采購腐爛、變質(zhì)的食品,不得到無牌無證的攤擋購買熟食品和包裝品,生熟食品存放要隔離。

　　(三)不得發(fā)放生、冷或變質(zhì)的食品供用餐人員食用。

　　第四條食堂衛(wèi)生要求

　　(一)保持廚房、餐廳地面、桌面、餐椅干凈衛(wèi)生

　　(二)廚房、餐廳物品擺設(shè)整齊有序,不得雜亂無章。

　　(二)用餐完畢后第一時間清理廚房、餐廳衛(wèi)生,做好餐具的消毒工作,并定期對廚房、餐廳進(jìn)行大清潔。

　　第五條用餐時間

　　(一)員工正常用餐時間為:

　　中午12:00-12:30,晚上18:00-18:30。

　　(二)晚上需要加班的員工,視加班情況為加班員工免費(fèi)提供夜宵。

　　(三)食堂工作人員必須按規(guī)定時間準(zhǔn)時供應(yīng)飯菜。

　　第六條員工用餐規(guī)定

　　(一)按規(guī)定用餐時間憑工作證用餐。如有特殊情況需提前或延遲用餐者,應(yīng)由其部門主管提前通知人事行政部安排。

　　(二)嚴(yán)禁穿拖鞋、睡衣、背心、短褲進(jìn)餐廳用餐。

　　(三)遵守用餐秩序,按要求自覺排隊(duì),不插隊(duì),不擁擠。

　　(四)文明用餐,用餐時不準(zhǔn)站在餐椅上,不得將腳架在餐桌或餐椅上。

　　(五)愛護(hù)糧食,按自己的飯量盛打飯菜,不許造成浪費(fèi)。

　　(六)不得在餐廳高聲喧嘩,嚴(yán)禁借故尋釁滋事,擾亂食堂秩序。

　　(七)不得刁難辱罵、漫罵食堂工作人員。

　　(八)愛護(hù)食堂設(shè)施嚴(yán)禁損壞公共財(cái)物。

　　(九)講究衛(wèi)生,不得隨地吐痰,剩飯、剩菜必須倒入指定垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁亂扔垃圾、亂潑臟水。

　　(十)未經(jīng)允許,用餐人員不得進(jìn)入廚房,不得將飯菜帶回宿舍食用(病號除外)。

　　第七條節(jié)約用水、用電,妥善保管和使用食堂現(xiàn)有的用具和設(shè)備設(shè)施,用餐人員不得私自拿出食堂或帶回宿舍占為已有。

　　第八條其他

　　(一)食堂全天候?yàn)閱T工免費(fèi)供應(yīng)飲用水。飲用水只提供給員工正常飲用,不得利用飲用水洗碗或另作其他用途。

　　(二)每天晚上18:00-23:00為員工免費(fèi)供應(yīng)熱水。

　　(三)餐廳設(shè)有有線電視,電視放影時間為每天中午12:00-12:45,晚上18:00-22:30。

　　(四)加班時間熱水暫停供應(yīng),電視暫停開放。

　　(五)因季節(jié)變化或工廠實(shí)際情況需要可由人事行政部視情況適當(dāng)調(diào)整用餐、洗澡水供應(yīng)、電視開放時間并另行通知。

　　第九條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第五章招聘培訓(xùn)制度

　　第一條為規(guī)范工廠招聘培訓(xùn)管理工作,特制定此制度。

　　第二條基本政策

　　(一)廠部員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會。

　　(二)職位或補(bǔ)空缺職位時,將在可能情況下首先考慮本廠在職員工,然后再向社會招聘。

　　(三)工作績效是本廠晉升員工的最主要依據(jù)。

　　第二條員工招聘

　　(一)用人部門根據(jù)部門用人需求填寫《人才需求申請表》。

　　(二)《人才需求申請表》經(jīng)部門經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理審核,副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后交由人事行政部制定招聘方案并實(shí)施。

　　(三)人員的招聘,可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形時可進(jìn)行對外招聘:

　　1、內(nèi)部無合適人選時;

　　2、需求量大,內(nèi)部人力不足;

　　3、需特殊技術(shù)或?qū)�業(yè)知識須對外招募人才時。

　　(四)應(yīng)聘者必須完整、真實(shí)填寫《入職申請表》,并提交免冠一寸彩照二張。

　　(五)初試:人事部門對應(yīng)聘者進(jìn)行初步審查,包括身份背景、入職資格、求職意向及待遇要求等方面。

　　(六)復(fù)試:經(jīng)初步審查,符合錄用條件者,由用人部門復(fù)試,包括工作經(jīng)歷、專業(yè)技能及綜合素質(zhì)等。

　　(七)結(jié)果:面試合格者,由人事部門報(bào)副總經(jīng)理(總經(jīng)理)審批并議定工資待遇后,通知報(bào)到;面試未通過者,資料轉(zhuǎn)入人事行政部存檔。

　　(八)面試合格并錄用的員工,必須在人事部門通知時間內(nèi)報(bào)到任職,逾期不到者,視為放棄;如因故不能按期前往或放棄,應(yīng)與人事行政部取得聯(lián)系,另行確定報(bào)到日期或申請除名,否則半年之內(nèi)不予錄用。

　　第三條錄用條件

　　(一)員工錄用條件必須符合《職位說明書》。

　　(二)員工的任用以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需條件為準(zhǔn),必要時進(jìn)行個人背景狀況調(diào)查,并采用技能考核和面試兩種方式,依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用,經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司錄用。

　　(三)有下列情形之一者,不能成為本廠員工:

　　1、被通緝、判刑有案或解除公職尚未復(fù)職者;

　　2、吸食毒品或有其它不良嗜好者;

　　3、思想不良或品德敗壞,被公司或其它機(jī)構(gòu)開除者;

　　4、有揮霍公款或貪污行為并記錄在案者;

　　5、參加非法幫會、組織,營私舞弊、聲名狼藉者;

　　6、年齡未滿十八周歲者;

　　7、患有神經(jīng)病、傳染病及其它重大疾病者;

　　第四條入職手續(xù)

　　(一)錄用人員必須向人事部門提供以下證件繳檢后,并上交復(fù)印件各一份:

　　1、居民身份證;

　　2、最高學(xué)歷證書;

　　3、資歷、資格證書或上崗證;

　　4、流動人口計(jì)劃生育證明;

　　5、特殊崗位相關(guān)證照。

　　(二)錄用人員由廠部統(tǒng)一組織到指定的醫(yī)院體檢合格后才進(jìn)行培訓(xùn)試用。

　　(三)人事行政部對新錄用人員建立檔案;發(fā)放工作服;發(fā)放臨時廠證,以作暫時出入廠區(qū)及宿舍證明,七個工作日后制發(fā)正式廠證。

　　(四)人事行政部對新錄用人員進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn),以使員工對工廠概況及相關(guān)規(guī)定有初步了解,并且考核合格后予以分配給用人部門。

　　第五條試用規(guī)定

　　(一)新員工錄用七個工作日內(nèi)為培訓(xùn)、試工期間,七個工作日內(nèi)因不適應(yīng)環(huán)境自愿離職,或態(tài)度不端正,不服從管理及工作分配,頂撞上級等惡劣行為者,公司將立即停止聘用。

　　(二)用人部門根據(jù)新員工實(shí)際情況填寫《新進(jìn)員工培訓(xùn)試工考核跟蹤表》,報(bào)部門經(jīng)理(廠長)審查,人事行政部審核,副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后交由人事行政部,并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行試用期,試用期時間為一至兩個月(包括七天培訓(xùn)試工期在內(nèi))。

　　(三)試用期間,新員工會得到上級管理者的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),并對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核;根據(jù)實(shí)際情況延長、縮短試用期或者辭退。

　　(四)試用期后經(jīng)考核合格者,轉(zhuǎn)為正式員工。

　　(五)員工轉(zhuǎn)正后,除基本薪資將獲得相應(yīng)調(diào)整外,并可享受正式員工所有的一切福利待遇。

　　第六條勞動合同

　　(一)試用期滿轉(zhuǎn)正后,簽訂正式勞動合同。

　　(二)勞動合同期限為一至三年,并按勞動部門相關(guān)規(guī)定辦理。

　　(三)合同期滿,公司或勞動者都可自由選擇解除勞動合同或勞動合同續(xù)簽,合同續(xù)簽實(shí)行雙向選擇的原則。

　　(四)勞動合同解除按員工正常離職程序辦理。

　　第七條附則

　　(一)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;

　　(二)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;

　　(三)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第八條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第六章考勤管理制度

　　第一條為規(guī)范考勤管理,特制定本制度。

　　第二條本制度適用于廣州市白云區(qū)黃石佳力皮具廠全體員工(副總經(jīng)理以上級別或經(jīng)公司特別批準(zhǔn)免于考勤者除外)。

　　第三條職責(zé)范圍

　　(一)各部門職責(zé):負(fù)責(zé)本部門人員的考勤統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、各類假期的審批等工作。

　　(二)人事行政部職責(zé):負(fù)責(zé)工廠全體員工考勤稽查、匯總、各類假期的辦理等工作,每月5號前將公司員工出勤情況進(jìn)行匯總、公布,并由個人簽名確認(rèn)。

　　第四條上班時間

　　(一)正常上下班時間為:上午08:00-12:00;下午14:00-18:00,加班時間按實(shí)際情況另行通知。

　　(二)若因季節(jié)變化或工廠實(shí)際情況需要可由人事行政部視情況適當(dāng)調(diào)整正常上班時間并另行通知。

　　第五條考勤方式

　　工廠全體員工均使用打卡鐘打卡的方法記錄員工考勤。

　　第六條打卡管理

　　(一)員工打卡上下班,每次打卡應(yīng)打在相應(yīng)的卡格內(nèi)。

　　(二)上下班打卡有效時間:在正常上下班時間前/后15分鐘內(nèi)打卡有效,超過15分鐘打卡無效(特殊情況除外)。

　　(三)因打卡鐘故障而不能正常打卡的,由人事行政部考勤人員或現(xiàn)場監(jiān)督打卡人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽卡確認(rèn)。

　　(四)員工有正當(dāng)理由(如遇突發(fā)公共事件)而不能按規(guī)定的時間及時打卡的,可以電話的形式向直接主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況,并由直接主管領(lǐng)導(dǎo)在卡上進(jìn)行簽名確認(rèn),視為正常出勤;因個人原因而漏打卡者,最遲于第二個工作日內(nèi)向直接領(lǐng)導(dǎo)闡明漏打卡原因,由其直接領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)、并經(jīng)人事行政部核實(shí)后視為正常出勤;但當(dāng)月漏打卡累計(jì)超過五次者,不予計(jì)發(fā)全勤獎。

　　第七條加班

　　(一)非車間作業(yè)人員加班須有《加班申請單》,或因特殊情況而補(bǔ)辦的《加班申請單》。經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后生效;

　　(二)車間作業(yè)人員加班或由廠長直接安排,無需加班申請單,加班時間以打卡為準(zhǔn)。

　　第八條外勤

　　(一)因公外出,應(yīng)在外出前填寫《外勤單》;經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后生效;

　　(二)外勤員工無須打卡,由部門主管根據(jù)《外勤單》實(shí)行簽卡手續(xù)。

　　第九條請假

　　(一)請假必須按相關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù)。確實(shí)有特殊情況不能及時辦理相關(guān)請假手續(xù)的,可以口頭請假的方式向直接上級領(lǐng)導(dǎo)申請,但事后應(yīng)及時補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù)。

　　(二)請假類型

　　1、事假在職員工一年內(nèi)事假開數(shù)累計(jì)不得超過15天,試用期員工試用期內(nèi)不得超過3天。事假為無薪假,按實(shí)際請假天數(shù)計(jì)扣工資,不足1小時的按1小時計(jì)。

　　2、病假病假2天以上必須在假后出具街道或區(qū)級以上醫(yī)院證明。

　　3、婚假、產(chǎn)假(哺乳假)、喪假、年休假、探親假按工廠《員工福利制度》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)請假1天以上3天以內(nèi)需提前1個工作日提出請假申請;請假3天以上5天以內(nèi)需提前3個工作日提出請假申請;請假5天以上7天以內(nèi)需提前5個工作日提出請假申請;請假7天以上需提前7個工作日提出請假申請。

　　(三)請假流程

　　1、人事行政部(請假條)---->請假者(申請)---->組長(審批)---->部門主管(審批)---->部門經(jīng)理或廠長(審批)---->人事行政部(上呈)---->副總經(jīng)理(核準(zhǔn))---->人事行政部(通知、備案)---->請假者(休假)---->保安室(放行)---->人事行政部(備案)。

　　2、請假經(jīng)核準(zhǔn)后,一律將請假條交至人事行政部,安排相應(yīng)放行手續(xù)。

　　(四)審批權(quán)限

　　1、組長級以下人員(車間):組長(1天),部門主管或主任(3天),部門經(jīng)理或廠長(5天)

　　2、組長級人員(車間):部門主管或主任(1天),部門經(jīng)理或廠長(3天)

　　3、主管級以下人員(非車間):部門主管(1天),部門經(jīng)理(3天)

　　4、主管級人員:部門經(jīng)理或廠長(3天)

　　5、各部門經(jīng)理(廠長)請假,一律由總(副)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6、超出以上規(guī)定審批權(quán)限的,一律由總(副)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(五)銷假請假人員請假期間提前回廠上班,必須在回廠后第一時間到人事行政部辦理銷假手續(xù),否則按請假處理。

　　(六)續(xù)假請假期滿但因有特殊情況確實(shí)不能及時趕回廠上班的,可以電話續(xù)假的方式向直接上級領(lǐng)導(dǎo)申請,但事后應(yīng)及時補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù),如未履行續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而擅自不到崗者,其延期天數(shù)按曠工處理。

　　第十條遲到、早退

　　(一)遲到給予5分鐘(車間3分鐘)的緩沖、寬裕時間,超出者視為遲到。

　　(二)未經(jīng)允許未到下班時間提前下班者,一律按早退處理。

　　(三)遲到、早退超過30分鐘按曠工處理。

　　第十一條曠工

　　未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦妥請假手續(xù)擅自離開工作崗位或缺勤者,按曠工處理。

　　第十二條全勤

　　嚴(yán)格遵守考勤管理制度,無遲到、早退、曠工、請假等現(xiàn)象為全勤。

　　第十三條其他

　　(一)事假、遲到、早退時間沒有任何工資及福利。

　　(二)任何員工不得故意涂改、損毀、偽造考勤、損害打卡設(shè)備。

　　第十四條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部。

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充。

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十五條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第七章離職管理制度

　　第一條為規(guī)范離職人員管理,特制定此制度。

　　第二條本制度所指的離職形式包括辭職、辭退(解雇)和自離。

　　第三條辭職是指因員工個人原因自愿解除勞動關(guān)系申請離職。

　　第四條辭退是指員工在工作期間因違反了工廠的相關(guān)規(guī)章制度而被作出勸退、辭退或開除的情況。工廠對被勸退、辭退或開除的員工給予結(jié)算其在職期間基本工資,不計(jì)發(fā)相關(guān)補(bǔ)助,并限時離廠。

　　第五條自離是指員工自動、自愿離開工作崗位,且離崗時間達(dá)到相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的時間未返回工作崗位的情況,將對其作出自動離職處理,不予結(jié)算其在職期間的任何工資及相關(guān)補(bǔ)助。

　　第六條離職審批流程:

　　(一)辭職審批程序:待離職人---->人事行政部(領(lǐng)表)---->組長---->部門主管---->經(jīng)理/廠長---->人事行政部---->副總經(jīng)理(總經(jīng)理)

　　(二)勸退(解雇)審批程序:直屬部門主管(提出勸退、解雇意見)---->直屬部門經(jīng)理/廠長(核實(shí))---->人事行政部(核實(shí)并作出勸退、解雇決定)---->部門經(jīng)理/廠長(會簽)---->總經(jīng)理(簽核)---->被勸退、解雇者本人(簽收)---->公告

　　(三)自離:直屬部門主管(反饋情況)---->直屬部門經(jīng)理/廠長(核實(shí))---->人事行政部(核實(shí)、作出自離決定)---->部門經(jīng)理(會簽)---->總經(jīng)理(簽核)---->公告

　　第七條離職時間

　　(一)所有申請離職人員必須提前1個月以書面的形式提出離職申請,并經(jīng)相關(guān)部門核準(zhǔn)后方可離任。

　　(二)若有特殊情況急需離任,可實(shí)行請假帶辭職,辭職者辦理完相關(guān)交接手續(xù)后,可提前離任,但必須提交副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準(zhǔn)的《請假條》,經(jīng)人事部門審核后方可允許;其結(jié)算工資與當(dāng)月正常辭職人員一同結(jié)算。

　　(三)辭退人員根據(jù)用人部門實(shí)際情況決定具體辭退日期,日期不限。

　　第八條離職程序/手續(xù)

　　(一)待離職者,必須按規(guī)定時間提前書面申請,填寫《離職申請表》上交其直接上級主管。

　　(二)《離職申請表》必須經(jīng)由本部門各上級領(lǐng)導(dǎo)批示意見后并獲準(zhǔn)其離職日期。

　　(三)主管級(含)以上管理人員或?qū)�業(yè)技術(shù)型人員,其《離職申請表》必須經(jīng)(副

　　總經(jīng)理)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可有效。

　　(四)各部門必須提前7個工作日將當(dāng)月《離職申請表》匯交人事行政部,經(jīng)(副總經(jīng)理)總經(jīng)理審核后,人事行政部安排離職交接結(jié)算手續(xù)辦理。

　　(五)人事行政部提前2個工作日發(fā)出“離職通告”,告之具體離職日期及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

　　(六)離職當(dāng)日,離職者到人事行政部領(lǐng)取《離職交接表》,憑單到相關(guān)部門辦理工作移交及事務(wù)移交手續(xù),歸還所有屬于公司的財(cái)物。

　　第十條工作事項(xiàng)移交

　　原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件、工具、技術(shù)資料、印章、車鎖、證照等均應(yīng)移交接替人員或相關(guān)部門,并將已辦未結(jié)案事項(xiàng)交待清楚,并做出書面移交清單,交其部門上級確認(rèn)。

　　第十一條工作事務(wù)移交

　　(一)入廠時所領(lǐng)用的(工作服)、宿舍鑰匙等物品交還到人事行政部;

　　(二)廠證及員工手冊等交還到人事行政部;

　　(三)領(lǐng)用的工具、文具等交還到領(lǐng)用部門;

　　(四)所借工廠欠款等歸還財(cái)務(wù)部。

　　(五)離職人員損壞、丟失工廠物品要按價賠償,交接不清者不辦理離職結(jié)算。

　　(六)所有離職人員移交手續(xù),限在離職當(dāng)天8小時內(nèi)辦理完畢,否則視為放棄,不予結(jié)算工資。

　　(七)因特殊情況,請假帶辭職人員可預(yù)先在請假之前,提前辦理完移交手續(xù)。

　　(八)《離職交接表》各項(xiàng)目應(yīng)由直屬部門經(jīng)理(廠長)詳加審查,不合理之處要及時更正,如有遺漏造成工廠財(cái)務(wù)、資料、往來帳款損失,應(yīng)由該直屬部門經(jīng)理(廠長)負(fù)責(zé)追索或賠償。

　　(九)人事部門在離職當(dāng)天將《離職人員考勤匯總表》予以本人核實(shí),如有異議者,必須當(dāng)天到人事行政部核實(shí),如當(dāng)天未到人事行政部核實(shí)者,將作為默認(rèn)可處理,一切后果工廠將概不負(fù)責(zé)。

　　(十)離職者攜私人物品離廠,應(yīng)按《門禁管理制度》的規(guī)定至人事行政部開具《人員/物品放行條》。

　　(十一)離職者辦妥離職手續(xù)后,將《人員/物品放行條》交保安室,經(jīng)、門禁管理員

　　確認(rèn)無誤后,方可攜帶私人物品離廠。

　　(十二)由人事行政部辦理離職者合同終止、停保、結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。

　　第十二條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。

　　第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第八章員工守則

　　第一條嚴(yán)格遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等。

　　第二條嚴(yán)格遵守考勤制度,不曠工、不遲到、不早退。

　　第三條所有員工在工作時間內(nèi)一定要服從上司安排,應(yīng)嚴(yán)格遵守工作程序和安全規(guī)則,工作期間不做與工作無關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡、游蕩等,盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　第四條積極主動工作,努力提高自己的工作技能,提高品質(zhì),增進(jìn)效率;不以任何借口擅自停工、罷工等行為。

　　第五條服從上級的工作安排,一經(jīng)上級安排指示,應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

　　第六條盡忠職守,不得泄露工廠業(yè)務(wù)及技術(shù)秘密,維護(hù)工廠利益。

　　第七條保持工作環(huán)境整潔,經(jīng)常清潔工作臺、機(jī)器設(shè)備;愛護(hù)機(jī)器、設(shè)備、工具及勞保用品。

　　第八條下班前必須整理好工具,關(guān)好門窗、電源、水源,做好安全檢查,防止一切事故隱患的發(fā)生。

　　第九條積極參加工廠組織的各種會議、學(xué)習(xí)和其它一切集體活動。

　　第十條工廠所有辦公電腦,在工作期間和其余時間,嚴(yán)禁玩任何電腦游戲或與工作無關(guān)的事情。

　　第十一條嚴(yán)禁攜帶任何食物進(jìn)入車間、辦公室。

　　第十二條愛護(hù)公物,不浪費(fèi),不化公為私,不準(zhǔn)故意毀壞工廠的財(cái)物。

　　第十三條嚴(yán)禁在廠打架、賭博、偷竊他人、公司財(cái)物。

　　第十四條員工之間相互配合,真誠合作、齊心協(xié)力做好工作,嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語。

　　第十五條養(yǎng)成主人翁意識,時刻維護(hù)工廠司形象,遇到反常態(tài)現(xiàn)象主動報(bào)告處理。

　　第十六條提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,不浪費(fèi)水電及工廠物料,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好作風(fēng)。

　　第十七條關(guān)心同事,發(fā)揚(yáng)助人為樂、見義勇為精神。

　　第十八條嚴(yán)禁將個人情緒帶到工作崗位上影響正常作業(yè);若對工作有不平衡情緒或疑問可直接向管理部門反映或談心,共同尋求解決問題的最佳方式,理性作業(yè)。

　　第十九條嚴(yán)禁上班時間在廠區(qū)范圍內(nèi)吸煙。

　　第二十條未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在廠區(qū)范圍內(nèi)張貼任何文件資料。

　　第九章獎懲管理制度

　　第一條為維護(hù)工廠正常生產(chǎn)和生活秩序,提高經(jīng)濟(jì)效益,公平、公正、公開地考核員工,獎優(yōu)汰劣,本廠實(shí)行獎懲制度,用法律和經(jīng)濟(jì)手段,鼓勵員工為企業(yè)立績,特制定本制度。

　　第二條本獎懲制度適用于全廠人員獎懲之管理。

　　第三條本獎懲制度遵循以獎為主、以懲為輔的原則。

　　第四條本獎懲制度直接與員工工資及績效考核掛鉤。

　　第五條員工對處理結(jié)果有異議,可以按規(guī)定程序進(jìn)行申訴,但不得無理取鬧。

　　第六條勇于檢舉不良行為者,依事件之大小給予不同程度獎勵。

　　第七條員工獎勵分為嘉獎、記功和大功下列三種,由經(jīng)理(廠長)提議并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第八條有下列情形之一者,予以嘉獎,并一次性給予加1-10分。

　　(一)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　(二)在一個月內(nèi)均無出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假等現(xiàn)象的全勤者。

　　(三)關(guān)鍵時機(jī)維護(hù)公司榮譽(yù)、利益者。

　　(四)熱心服務(wù)、樂于助人,有具體事實(shí)者。

　　(五)有顯著的善行佳話,足為公司工廠創(chuàng)造榮譽(yù)者。

　　第九條有下列情形之一者,予以記功,并一次性給予加10-20分。

　　(一)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者。

　　(二)節(jié)約物料或?qū)�廢料利用,卓有成效者。

　　(三)遇有災(zāi)難或重大事故,勇于負(fù)責(zé),處置得宜者。

　　(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　第十條有下列情形之一者,予以記大功,并一次性給予加20-50分。

　　(一)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

　　(二)維護(hù)員工安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有功績者。

　　(三)維護(hù)公司或工廠重大利益,避免重大損失者。

　　(四)總經(jīng)理認(rèn)定的有其它重大功績或?qū)�工廠有特殊貢獻(xiàn)者。

　　第十一條員工懲罰分為六種:警告、申誡、記過、記大過、開除和自離

　　第十一條有下列情形之一者,予以口頭或書面警告處分,并根據(jù)實(shí)際情況,給予一次性扣1-5分。

　　(一)未按規(guī)定著裝、儀容儀表不整,不按規(guī)定佩戴廠牌或隨意亂掛、轉(zhuǎn)借他人使用,以及未按規(guī)定佩戴工作帽、口罩、圍裙而從事食堂工作者。

　　(二)在宿舍內(nèi)外或工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧,影響他人工作、休息經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(三)未按規(guī)定亂停放車輛及擺放個人物品勸教仍屢教不改者。

　　(四)無故遲到(早退)、上下班不打卡或不按規(guī)定打卡經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(五)未經(jīng)允許利用辦公電話、計(jì)算機(jī)等其它設(shè)備、辦公用品辦理私人事務(wù)者。

　　(六)對進(jìn)出廠員工、來訪人員、車輛及相關(guān)物品未按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查、登記,發(fā)現(xiàn)可疑物品不及時向上級匯報(bào)以及未按規(guī)定放行進(jìn)出廠員工及相關(guān)物品者。

　　(七)超過作息時間仍未熄燈休息或超過規(guī)定回廠時間回廠經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(八)攜帶食物或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入車間、辦公室或未經(jīng)允許將飯菜帶回宿舍食用經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(九)待人接物要不注意禮儀禮節(jié)、野蠻無禮或被投訴思想不端正,服務(wù)不周到,對員工態(tài)度惡劣、發(fā)生爭執(zhí)者。

行政管理制度9

　　公司的前臺是一個單位的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責(zé)、工作要求、辦公禮儀等，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用，為使公司前臺人員工作更加規(guī)范，特制訂本制度。

　　一、前臺工作內(nèi)容

　　1)接轉(zhuǎn)總機(jī)電話。

　　2)負(fù)責(zé)傳真、快速、文件、報(bào)紙的收發(fā)與管理。

　　3)負(fù)責(zé)前臺接待、登記。

　　4)引見、招待、接送來賓。

　　5)負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

　　6負(fù)責(zé)前臺花卉植物的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　7)負(fù)責(zé)清潔員的工作監(jiān)督與考核，檢查公司清潔與衛(wèi)生情況。

　　8)接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作；

　　9)不得隨意離開工作崗位，造成不便。

　　10)做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作及開會時需要配合的一些相關(guān)后勤工作。

　　11)檢查員工工作牌佩戴及著裝情況。

　　12)公司電腦，打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員或供貨商修復(fù).確保設(shè)備正常使用。并協(xié)助各部門進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時添加打印紙。

　　二、前臺工作要求

　　（一）儀容儀表：

　　1、著工裝，服裝整潔，搭配協(xié)調(diào)。

　　頭發(fā)整齊不零亂，不得批頭散發(fā)，需化淡妝，給人清新的印象，忌濃妝。

　　上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

　　（二）工作要求：

　　1、凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員應(yīng)拒絕入內(nèi)。

　　2、上班時間，不得有閑雜人等在前臺區(qū)域高談闊論，影響公司形象。

　　3、接待公司客人應(yīng)禮貌請其座下，再通知部門相關(guān)人員是否接見。

　　4、上班時間不準(zhǔn)打私人電話或電話聊天不準(zhǔn)看書籍和報(bào)紙。

　　5、上班時間禁止做其他與本職工作無關(guān)的事情，以免影響工作質(zhì)量。

　　6、負(fù)責(zé)管理會客室的.整潔，并主動給參加會議的人倒茶水，會議結(jié)束后，立即通知保潔清理會議室。

　　（三）負(fù)責(zé)前臺電話轉(zhuǎn)接，接電話禮儀要求：

　　1、鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)立即接起電話。

　　2、接電話時不允許出現(xiàn)“喂，喂”或“你找誰”或查問對方“你是誰，你有什么事”等。

　　3、如果找公司領(lǐng)導(dǎo)，不能隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，更不能隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)的電話。

　　4、代接電話時對方如有留言，應(yīng)當(dāng)場用紙筆記錄對方姓名，電話及內(nèi)容，之后復(fù)述一遍，以免有誤。并告訴對方會及進(jìn)轉(zhuǎn)告。

　　5．遇到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛電話，應(yīng)禮貌告知對方，如果是自己撥錯了號碼應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

　　（四）前臺工作態(tài)度：

　　前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來找高層管理者的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找者。

　　三、來訪接待禮儀

　　客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

　　1.引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

　　2.當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)；

　　3.引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

　　4.進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

　　5.介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

　　四、其他工作內(nèi)容

　　1、會議、活動組織：

　　負(fù)責(zé)公司高管會議、公司例會組織、安排、服務(wù)工作。負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的美化，企業(yè)文化海報(bào)上墻。

　　2、物品管理：

　　負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購申請、入庫核對，發(fā)放登記、庫存盤點(diǎn)；制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

　　3、安全保衛(wèi)：

　　負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作，安排值班。

　　4、設(shè)備管理：

　　負(fù)責(zé)公司設(shè)備（打印機(jī)、飲水機(jī)等）的管理及設(shè)備維護(hù)。

　　5、事務(wù)工作：

　　負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理相關(guān)事務(wù)。

　　6、費(fèi)用分?jǐn)偅�包括飲用水、綠植等。

　　7、車輛、停車場使用及管理。

　　8、組織制定公司行政相關(guān)規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

行政管理制度10

　　一、銷售案場工作時間管理

　�。ü�司內(nèi)部管理文件，注意保存）

　�。�1）項(xiàng)目銷售案場實(shí)行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時間在后期安排補(bǔ)休），病、事假按公司制度執(zhí)行（一天以內(nèi)需提前一天報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，二天以上報(bào)營銷總監(jiān)及以上領(lǐng)導(dǎo)審批）。（2）項(xiàng)目銷售案場員工上、下班時間規(guī)定：銷售案場員工每天上班時間：8：30-17：30；值班時間：17：30-18：30；值班時間將根據(jù)季節(jié)作定期調(diào)整，因銷售工作的特殊性質(zhì)，案場員工應(yīng)承擔(dān)加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關(guān)規(guī)定處理。

　�。�3）就餐時間：中午11:30-12;00在指定地點(diǎn)內(nèi)（如果在接待客戶員工則可延遲），中午就餐時間實(shí)行輪流值班制,未經(jīng)允許禁止在餐廳逗留。

　�。�4）銷售內(nèi)勤協(xié)助主管需在每周日12：00前將下周置業(yè)顧問排班表向銷售經(jīng)理提交，由銷售經(jīng)理審核并公布，置業(yè)顧問不得私自變動，若有必要變動時需提前1天報(bào)銷售經(jīng)理審批。（5）售樓處早晚召開例會，早會在8：30準(zhǔn)時開始，由銷售經(jīng)理或主管安排當(dāng)天相關(guān)工作事宜，并對置業(yè)顧問進(jìn)行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會，核對當(dāng)天的客戶資料并對客戶進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給銷售經(jīng)理。

　　二、銷售案場日常事務(wù)管理

　�。�1）領(lǐng)用辦公用品須填寫辦公用品領(lǐng)用登記表，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，對個人使用的耐用辦公用品，控制發(fā)放，正常消耗用品，實(shí)行以舊換新。實(shí)行“誰使用，誰保管”因使用或保管不當(dāng)造成損壞或遺失的使用人，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜，不得挪為私用。

　　（3）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。

　　（4）客戶名片為公司公共資源，應(yīng)妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經(jīng)許可，非本公司人員均不得使用公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　�。�6）使用人必須愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得有危害計(jì)算機(jī)設(shè)備的行為，下班后應(yīng)及時關(guān)機(jī)，并切斷

　　計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的電源，不得私自拆裝和移動設(shè)定的計(jì)算機(jī)設(shè)備，每天及時清理灰塵。（7）計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障或需更換配件時，應(yīng)及時報(bào)告公司管理部。（8）上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關(guān)的事。（9）禁止在計(jì)算機(jī)上自行安裝游戲及與工作無關(guān)的各類軟件。

　�。�10）網(wǎng)上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。

　　（11）銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。

　　三、銷售案場考勤制度

　　(1)銷售案場上班嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,無考勤機(jī)時由銷售內(nèi)勤考勤�？记跁r間為：當(dāng)月1日至當(dāng)月底止。銷售內(nèi)勤每月按公司要求上報(bào)考勤情況。

　　(2)按規(guī)定時間到崗、離崗，員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(3)公假——因公事需離開辦公區(qū)域半天以內(nèi)的，需在外勤登記表上登記，并經(jīng)上級主管同意；離開時間達(dá)一天及以上的`，需經(jīng)銷售經(jīng)理的書面批準(zhǔn)。

　　(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假，事假不計(jì)發(fā)工資及相應(yīng)補(bǔ)助；未經(jīng)核準(zhǔn)而不到崗人員或事后補(bǔ)假者以曠工論處，每年累計(jì)不能超過15個工作日。

　　(5)病假——公司員工因病不能堅(jiān)持工作需在家休息，若未能提前向銷售經(jīng)理提出申請，應(yīng)及時電話通知銷售經(jīng)理，并需獲得銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；請病假超過三天以上的員工，須上班后當(dāng)日11：00前向銷售經(jīng)理請假，并出示正規(guī)醫(yī)院證明、處方、發(fā)票等經(jīng)批準(zhǔn)簽字后方可生效，否則作為事假處理。

　　(6)因客觀原因確實(shí)不能及時書面請假并獲批準(zhǔn)簽字的，須以電話申請，上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，次日補(bǔ)填表單，若在正式上班后三日內(nèi)仍未補(bǔ)填請假單的，銷售經(jīng)理可視情節(jié)輕重對置業(yè)顧問處以暫停接待新客戶1－3天的處罰。若到本月向公司上報(bào)考勤之日，仍未補(bǔ)填請假單，視為曠工。

　　(7)曠工——無正當(dāng)理由且不按照公司所規(guī)定的病、事假手續(xù)進(jìn)行請假而無故不到公司上班者，視為曠工。未經(jīng)核準(zhǔn)而不到崗人員或事后補(bǔ)假者以曠工論處。

　　(8)置業(yè)顧問辭職需提前一個月以書面形式報(bào)告銷售經(jīng)理，并由銷售經(jīng)理報(bào)上級審批。在明確批

　　復(fù)后不再參加接待新客戶并做好交接工作，并經(jīng)營銷總監(jiān)簽字確認(rèn)交接完備，否則將扣相應(yīng)比例的未發(fā)工資或銷售提成。

　　(9)批假權(quán)限、法定假日及其他相關(guān)假期規(guī)定：參照公司相關(guān)規(guī)章制度。

　　四、銷售案場行政管理處罰細(xì)則及異議處理

　　銷售案場實(shí)行末位淘汰制度，當(dāng)置業(yè)顧問連續(xù)3個月無法完成銷售任務(wù)并排名墊底時，公司有權(quán)利與該置業(yè)顧問終止勞動合同。

　　受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內(nèi)向營銷總監(jiān)以書面形式提出申訴，營銷總監(jiān)在受理該申訴后，應(yīng)遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

　　處罰內(nèi)容及處罰細(xì)則：

　　序號處罰內(nèi)容處罰標(biāo)準(zhǔn)附加說明連續(xù)二個月遲到、早退次數(shù)最多或1遲到或早退罰款50元一月內(nèi)遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計(jì)兩次，月累計(jì)四次，處警告處分2曠工實(shí)際曠工天數(shù)扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區(qū)非指定區(qū)域和非指3定時間內(nèi)吸煙、化妝、吃零食、玩手機(jī)等與工作無關(guān)事宜4 5 6未按公司規(guī)定著裝，整理儀容儀表，不愛護(hù)公物及公共環(huán)境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓(xùn)或活動擅自缺席對顧客不禮貌，態(tài)度惡劣，與其發(fā)生7激烈爭吵、斗毆，被客戶投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語，影響同事團(tuán)8結(jié)和工作良好氛圍，有意見不通過正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機(jī)密或客戶隱私利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節(jié)及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節(jié)嚴(yán)重情況予以從重處罰，詳見《公司規(guī)章制度》視情節(jié)輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學(xué)習(xí)三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節(jié)輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學(xué)習(xí)故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機(jī)關(guān)處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規(guī)定的行為按相關(guān)制度或規(guī)定處理詳見《公司規(guī)章制度》

　　五、銷售案場行政管理獎勵細(xì)則

　　1、在完成銷售目標(biāo)的前提下，案場每月度、每季度評選銷售冠軍，所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發(fā)放傭金時一并發(fā)放。

　　2、在銷售過程中拾金不昧、或?yàn)楣�司做出較為突出貢獻(xiàn)的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的，公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵，具體標(biāo)準(zhǔn)由銷售經(jīng)理制定，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

行政管理制度11

　　行政班子會議制度

　　1、由校長主詞，每周開一次，行政班子成員參加。

　　2、會議前由辦公室收集議題，校長與辦公室商議會議的議題，再由辦公室起草好下周的工作要點(diǎn)。

　　3、會議任務(wù)：

　�。�1）、就學(xué)校的.發(fā)展建設(shè)、中心任務(wù)和其他重要行政工作做出決策；

　�。�2）、討論教學(xué)、教研、行政、后勤等工作的重要問題，并作出相應(yīng)決定；

　�。�3）、聽取各行政部門的重要工作匯報(bào)，分析學(xué)校形勢，檢查總結(jié)工作。

　　4、由各職能部門組織實(shí)施行政會議研究決定的問題，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促，并及時向校長報(bào)告。

　　學(xué)校會議制度

　　1、家長會議：每學(xué)期按年級定期召開l—2次家長會議，報(bào)告學(xué)校工作，聽取家長對學(xué)校的意見，接受社會監(jiān)督，密切家長與學(xué)校聯(lián)系。

　　2、教職員XXX：由工會主席掌管，教職員工代表加入。討論校長工作報(bào)告，對學(xué)校工作提出合理化建議，并通過教職員XXX作出決議。

　　3、群眾代表會議：由書記召集，校領(lǐng)導(dǎo)參加。向各民主黨派人士及部分教師征求意見，暢談學(xué)校大事。

　　4、中隊(duì)輔導(dǎo)員會議：每月召開一次，由大隊(duì)輔導(dǎo)員召集，研究、討論、總結(jié)、通報(bào)各中隊(duì)開展活動的情況，每學(xué)期進(jìn)行一次“少先隊(duì)工作方法及理論”的輔導(dǎo)報(bào)告。

　　5、班主任會議：每個月召開一次，由教導(dǎo)主任召集，研究指點(diǎn)工作，聽取意見，布置任務(wù)，提出要求。期末由主管校長掌管召開一次班主任工作總結(jié)會議，交流經(jīng)驗(yàn)，評選先進(jìn)。

　　6、教研組長會議：由辦公室召集。每個月一次，匯報(bào)年級教學(xué)研究情況，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)教改嘗試項(xiàng)目，討論教學(xué)中呈現(xiàn)的問題。

　　7、年級組長會議：由校長或副校長主持，每月一次。匯報(bào)年級組教師的思想、教學(xué)、協(xié)作等方面的情況，交流年級管理經(jīng)驗(yàn)，布置年級工作。

　　8、黨團(tuán)員會議：由黨、團(tuán)支部書記主持，每周召開一次。研究時事政策，研究組織內(nèi)的各項(xiàng)工作，提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮骨作用，起到領(lǐng)導(dǎo)與群眾的橋梁和紐帶作用。

　　9、行政、校務(wù)會議：每周五上午召開，由校長主持，學(xué)校黨、政、正、團(tuán)、隊(duì)、后勤負(fù)責(zé)人參加。總結(jié)本周學(xué)校工作，討論、決定下周工作，解決本周學(xué)校具體問題。

　　10、黨政工團(tuán)隊(duì)聯(lián)席會議：由書記或校長主持，每月末舉行一次。學(xué)校黨、政、團(tuán)、隊(duì)、后勤各負(fù)責(zé)人參加。必要時，可請有關(guān)教研組長或班主任參加，征求意見，研究學(xué)校重要問題。

　　學(xué)校周會制度

　　1、校周會由校長或副校長主持，各職能科室負(fù)責(zé)人、教研組組長及各年級組長參加，每周召開一次，一般在周一晚上進(jìn)行。

　　2、周會由校長辦公室協(xié)助校長做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　3、校周會各職能科室負(fù)責(zé)人、教研組長、年級組長都要總結(jié)本周工作，積極發(fā)言。

　　4、校周會會議主持人，要總結(jié)各部門工作，安排布置下周任務(wù)。

行政管理制度12

　　第一條、總則

　　1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

　　第二條、檔案管理

　　1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索取

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　4、檔案的銷毀

　　（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

　�。�2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

　�。�3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　第三條、印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的'后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。

　　4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　第四條、公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價計(jì)費(fèi)。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　第五條、辦公及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)

　�。�1）每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室。

　　（2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回。

　�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

　　（4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　�。�5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好。

　�。�6）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

　�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)

　　勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

　　第六條、庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　3、物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

　　5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

　　6、嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

　　7、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

　　第七條、報(bào)刊及郵發(fā)管理

　　1、報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　2、報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

　　第八條、附則

　　1、公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　�。�1）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。

　�。�3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

　　3、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

行政管理制度13

　　為規(guī)范行政前臺服務(wù)行為，提升行政前臺工作質(zhì)量，樹立良好的窗口形象，加強(qiáng)內(nèi)外部的溝通橋梁作用，特制定以下管理制度,本制度適用于公司行政前臺。

　　一、 日常工作基本要求：

　　1、 行政前臺工作人員著裝必須整潔、嚴(yán)肅、得體，每天提前10分鐘到崗，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不得遲到早退。

　　2、 待人接物熱情、有禮貌，處事靈活機(jī)動，辦事效率高。

　　3、 前臺工位保持整潔干凈，座椅在離開工位后立即推至桌旁，不聊天、高聲喧嘩。

　　4、 回絕推銷，保證不影響公司其他員工的正常工作。對陌生訪客提高警惕，保證公司及員工財(cái)物安全。

　　5、 工作時間離崗時間超過30分鐘以上，需提前取得主管批準(zhǔn)并安排其他同事待崗。未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得離崗、脫崗、空崗、不得隨意找人待崗，凡違反者首次處罰10元快樂基金，第二次違反20元快樂基金，以此類推。違反次數(shù)頻繁者，部門經(jīng)理有權(quán)當(dāng)場與其解除勞動合同。

　　6、 按時提交工作日志、周志及月志，及時梳理工作內(nèi)容，做到有計(jì)劃有條理的進(jìn)行工作。

　　二、 日常工作具體內(nèi)容：

　　1、 接待來訪：

　　㈠ 有客人來訪，首先詢問清楚找誰、客人姓名，是否有約，并通知有關(guān)人員到前臺接待；

　�、� 公司領(lǐng)導(dǎo)的客人經(jīng)核實(shí)后，請客人稍等，帶到會客室入座、倒水；

　�、� 面試人員接待，先填寫面試人員登記表，安排到會議室或前廳填寫面試相關(guān)表格，并及時通知人事部門進(jìn)行面試。

　　2、 電話接聽

　　接聽電話要口齒清楚，有禮貌，耐心細(xì)心，如遇到不能解答的咨詢問題，盡可能轉(zhuǎn)相關(guān)人員接聽，或記錄對方電話號碼及姓名，及時將問題反饋給相關(guān)人員。

　　3、 快遞的收發(fā)工作

　　收件時確認(rèn)快遞收件人確為本公司員工，檢查快遞包裝無損壞后進(jìn)行簽收，需要收件人本人簽收的快遞通知本人來前臺簽收，代為簽收的快遞在快遞簽收登記表進(jìn)行登記，由收件人簽字收件。

　　4、 辦公用品保管領(lǐng)取及發(fā)放

　　前臺負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管，存放辦公用品的柜子要擺放整齊，及時落鎖，領(lǐng)取和發(fā)放按照辦公用品管理制度進(jìn)行。每月25日進(jìn)行盤點(diǎn)，保證出入庫數(shù)量準(zhǔn)確。如有數(shù)量不多或已經(jīng)零庫存的辦公用品，填寫辦公用品申請采購單，上交至行政主管進(jìn)行采購。

　　5、 辦公室環(huán)境衛(wèi)生

　�、� 辦公室花卉及魚的養(yǎng)護(hù)，及時給植物澆水，關(guān)注植物生長情況，魚每天早晨喂食一次，過濾棉每隔一天清洗一次，每隔一周更換一次；

　�、� 離職人員工位及時整理，清理文件筐及柜子文件及物品，清理工作在不超過一個工作日內(nèi)進(jìn)行；

　　㈢ 會議室使用完畢后進(jìn)行及時清理，桌椅歸位，關(guān)閉投影機(jī)等設(shè)備。

　　6、 考勤

　　㈠ 每天八點(diǎn)半統(tǒng)計(jì)當(dāng)日考勤情況，并在公司群里進(jìn)行通報(bào)；

　�、� 每月4日之前將上月考勤表上交至行政主管進(jìn)行審核，考勤表要保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)無誤，提交準(zhǔn)時。出現(xiàn)時間延誤或數(shù)據(jù)錯誤，扣除相應(yīng)績效。

　　7、 培訓(xùn)會準(zhǔn)備工作

　�、� 培訓(xùn)會物品資料準(zhǔn)備時間為兩個工作日，所有物品資料應(yīng)在培訓(xùn)會前一天中午十三點(diǎn)之前到位；

　�、� 電話訂購所需物品及鮮花，與會務(wù)組相關(guān)人員核對需打印資料內(nèi)容，根據(jù)參會人數(shù)打印資料；

　�、� 配合庫管進(jìn)行手提袋的裝配，及參會證等其他物品的準(zhǔn)備。培訓(xùn)會物品準(zhǔn)備要細(xì)致精確，數(shù)量充足，保證物品及資料無缺失。

　　8、辦公室飲用水及辦公設(shè)備管理

　�、� 保證辦公室不斷水，剩余三桶飲用水時即打電話訂購，如有缺水現(xiàn)象出現(xiàn)，自行承擔(dān)后果；

　�、� 打印機(jī)的'墨粉及硒鼓的更換，及時觀察打印機(jī)耗材使用情況，一旦不足，及時訂購。保證碎紙機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

行政管理制度14

　　第一部分：行政管理制度

　　一、例會管理制度

　　為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:

　　每周經(jīng)理例會管理辦法

　　目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會，提高會議效率。

　　第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助

　　理、各部門主管級人員參加。

　　第二條.會議主要內(nèi)容為：

　　a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。

　　b. 各部門主管匯報(bào)一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。

　　c. 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　第四條.嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。

　　部門例會管理辦法

　　第一條.部門例會每日上午8：00準(zhǔn)時召開。

　　第二條.例會每日1-2次。

　　第三條.部門領(lǐng)班及組長有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點(diǎn)會員接待工作。

　　第四條. 部門例會內(nèi)容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。

　　c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。

　　d.總結(jié)前一日工作, 提出問題并糾正,提出表揚(yáng)和批評。

　　e.布置當(dāng)日工作。

　　(1) 客情報(bào)告及分析。

　　(2) 人員分工和應(yīng)急調(diào)整。

　　(3) 注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。

　　f.朗誦企業(yè)理念。

　　二、考勤管理制度

　　第一條.考勤記錄

　　1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。

　　2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。

　　第二條.考勤類別

　　1.遲到：凡超過上班時間5―30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5―30元。

　　2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，提前5―30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5―30元。

　　3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

　　(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時間累計(jì)超過30分鐘者，按累計(jì)缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。

　　(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

　　休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

　　(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

　　(4)請假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

　　(5)不服從工作安排，調(diào)動未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

　　(6)不請假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

　　(7)曠工采取3倍罰款辦法。

　　4.事假

　　員工因事請假，應(yīng)提前填寫請假條。事假實(shí)行無薪制度。

　　準(zhǔn)假權(quán)限：

　　(1)員工在8:00―17:00之間請假以小時為單位計(jì)算工資(如：外出辦事、回家等)。

　　(2)請假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。

　　(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。

　　(4)管理人員請假需報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　三、辦公用品管理辦法

　　目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：

　　第一條.辦公用品的范圍

　　1.按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?/p>

　　2.按須計(jì)劃類：打印機(jī)碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計(jì)算器、復(fù)寫紙、軟盤、支票夾等。

　　3.集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材。

　　第二條.辦公用品的采購

　　根據(jù)各部門的申請，庫房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會計(jì)審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第三條.辦公用品的發(fā)放

　　1.員工入職時每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

　　2.每個部門每月發(fā)放1本原稿紙。

　　3.部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個月發(fā)放1本記事本。

　　4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費(fèi)。

　　5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。

　　四、員工配發(fā)個人物品管理規(guī)定

　　第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.

　　第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

　　第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和《員工手冊》。

　　第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。

　　第五條.員工離職市時須填寫離職單，將所有個人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。

　　第六條.員工離職時必須將服裝、 床上用品等清洗干凈交回庫房。

　　五、員工食堂就餐管理制度

　　第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

　　第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。

　　第三條.就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費(fèi)。

　　第四條.員工就餐時，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。

　　第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛護(hù)公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。

　　第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　六、員工宿舍管理制度

　　第一條.員工宿舍為員工休息場所，必須保持環(huán)境清潔。

　　第二條.員工實(shí)行輪流值日，對員工宿舍進(jìn)行日常清理。

　　第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

　　第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

　　第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

　　第六條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元。

　　第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。

　　第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。

　　第九條.未經(jīng)他人同意不得翻動他人物品，違者處20-50元罰款。

　　第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價賠償。

　　第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。

　　七、員工洗浴管理規(guī)定

　　第一條.員工淋浴時間為每周三，在康樂部淋浴室進(jìn)行。

　　第二條.洗澡的具體時間根據(jù)營業(yè)的時間詳細(xì)通知。

　　第三條.員工洗澡時自帶浴品。

　　第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。

　　八、關(guān)于對講機(jī)的使用規(guī)定

　　第一條.對講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.

　　第二條.對講機(jī)只允許在接待服務(wù)過程中使用,不能做為個人聯(lián)絡(luò)使用.

　　第三條.使用對講機(jī)時必須用耳機(jī),且音量要降到最低.

　　第四條.對講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.

　　第五條.在工作交接時,必須將對講機(jī)、耳機(jī)上交庫房。

　　第六條.如因個人原因造成對講機(jī)破損或丟失，由使用人按價賠償。

　　第二部分：財(cái)務(wù)管理制度

　　目的:加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有效控制資金的使用，降低公司支出，節(jié)約成本。

　　一、財(cái)務(wù)借款及核銷管理辦法

　　第一條. 借款人首先要填制借款憑證寫明借款用途， 由部門主管簽字，主管會計(jì)審核,交孫總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款。

　　第二條.費(fèi)用發(fā)生后，持報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)報(bào)帳。

　　第三條.報(bào)銷票據(jù)要提供合法報(bào)銷單據(jù)(特殊情況除外)。

　　第四條.提供零星多張小單據(jù)，需將多張單據(jù)以階梯方式貼在一張空白紙上，并結(jié)出金額合計(jì)，需要入庫的要附上入庫單。

　　第五條.報(bào)銷一律用碳素筆，寫明報(bào)銷日期并附審批人孫總的簽名。

　　第六條.財(cái)務(wù)部要對報(bào)銷單重新審核，確認(rèn)金額與審批人簽字無誤后方可付款，并加蓋付訖章。

　　第七條.借款人因公借款辦事,要本著當(dāng)日借當(dāng)日報(bào)的原則,特殊情況必須在借款三日內(nèi)進(jìn)行核銷。

　　二、會計(jì)核算管理辦法

　　第一條.會計(jì)核算以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，采用借貸記帳法。

　　第二條.會計(jì)年度采用歷年制，自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個會計(jì)年度。

　　第三條.記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報(bào)表均用中文。

　　第四條.會計(jì)科目執(zhí)行國家制定的行業(yè)會計(jì)制度，結(jié)合我公司的具體情況制定。

　　第五條.會計(jì)憑證。使用自制原始憑證和外來原始憑證兩種。

　　(1)自制原始憑證指：入庫單、出庫單、旅費(fèi)報(bào)銷單、費(fèi)用支出證明單、請購單、收款收據(jù)、借款單等。

　　(2) 外來原始憑證指：我單位與其他單位或個人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時由對方開給本單位的憑證、發(fā)票、收據(jù)等。

　　(3) 會計(jì)憑證保管期限為十五年。

　　第六條.會計(jì)報(bào)表，依財(cái)政、稅務(wù)部門和集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)部的要求及時填制申報(bào)。

　　三、成本核算管理辦法

　　第一條.營業(yè)成本的計(jì)算應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的直接費(fèi)用如材料、物料、購進(jìn)時的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、稅金等應(yīng)在該原料、物料的進(jìn)價中加計(jì)成本。

　　第二條.餐廳的食品原料中，還應(yīng)把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時預(yù)計(jì)出現(xiàn)的損耗量之價值加入產(chǎn)品成本中。

　　第三條.對運(yùn)動場所購進(jìn)準(zhǔn)備出售的商品所支付的運(yùn)雜費(fèi)和包裝費(fèi)均應(yīng)在費(fèi)用項(xiàng)目列支，不得攤?cè)氤杀尽?/p>

　　第四條.客房部設(shè)備的損耗， 客用零備品消耗等應(yīng)做為直接成本。

　　第五條.車輛折舊、燃油耗用、養(yǎng)路費(fèi)、過橋費(fèi)可作為成本核算。

　　第六條.各業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營活動中所耗用的水點(diǎn)氣、熱能以及員工的工資、福利費(fèi)應(yīng)做為營業(yè)費(fèi)用處理。

　　四、現(xiàn)金及流動資金管理辦法

　　第一條.庫存現(xiàn)金額在集團(tuán)財(cái)務(wù)及銀行同意下按一定額度留取。超過現(xiàn)額部分當(dāng)天存入銀行，除規(guī)定范圍的特殊情況下支出以外，不得在業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)金中坐支。

　　第二條.現(xiàn)金支付范圍：工資、補(bǔ)貼、福利、差旅費(fèi)、備用金、轉(zhuǎn)帳起點(diǎn)下的現(xiàn)金支出。

　　第三條.現(xiàn)金收付的手續(xù)和規(guī)定：在現(xiàn)金收付時必須認(rèn)真，詳細(xì)審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定，審查開支是否合理，領(lǐng)導(dǎo)是否批準(zhǔn)，經(jīng)辦人和證明人是否簽章，是否有齊全合法的原始憑證。

　　第四條.在收付現(xiàn)金后，必須在發(fā)票、收付款單據(jù)或原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”。

　　第五條.主管會計(jì)每天必須核對現(xiàn)金數(shù)額，檢查出納庫存現(xiàn)金情況。

　　第六條.流動資金即要保證需要又要節(jié)約使用，在保證批準(zhǔn)供應(yīng)營業(yè)活動正常需要的前提下，以較少的占有資金，取得較大的經(jīng)濟(jì)效果。

　　第七條.要求各業(yè)務(wù)部門在編制計(jì)劃時，嚴(yán)格控制庫存商品，物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定，即經(jīng)營總額與同期庫存的比例按2比1的規(guī)定。

　　第八條.超儲物資、商品除經(jīng)批準(zhǔn)做為特殊儲備者外，原則上不得使用流動資金，只能壓縮超儲的商品、物料，以減少占用資金。

　　第九條.在符合國家政策和集團(tuán)財(cái)務(wù)和公司總經(jīng)理的要求前提下，加速資金周轉(zhuǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營，減少流動資金的占用。

　　五、收取支票管理辦法

　　第一條.檢查轉(zhuǎn)帳支票上是否有法人名章及財(cái)務(wù)章，是否有開戶銀行名稱、簽發(fā)單位及磁碼，不得有折痕。

　　第二條.背面寫有持票人的姓名、工作單位、身份證號碼、聯(lián)系電話。

　　第三條.支票有效期為十天。

　　第四條.最低起點(diǎn)為100元。

　　六、盤點(diǎn)管理制度

　　第一條.目的

　　為保證存貨及財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)的正確性，使盤點(diǎn)工作處理有章遵循，并加強(qiáng)管理人員的責(zé)任，以達(dá)到財(cái)產(chǎn)管理的目的，特制定本辦法。

　　第二條.盤點(diǎn)范圍

　　(一)存貨盤點(diǎn)：系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。

　　(二)財(cái)務(wù)盤點(diǎn)：系指現(xiàn)金、 票據(jù)、有價證券。

　　(三)財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)：系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤點(diǎn)。

　　1、固定資產(chǎn)：包括土地、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)器具等。

　　2、代保管資產(chǎn)：系由供貨商提供，使用后結(jié)帳的物品。

　　3、低值易耗品：購入的價值達(dá)不到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的工具、器具等。

　　第三條.盤點(diǎn)方式、時間

　　(一)年中、年終盤點(diǎn)

　　1、存貨：由各管理部門、采購員會同財(cái)務(wù)部門于年(中)終時，實(shí)行全面總清點(diǎn)一次，時間為：年中盤點(diǎn)時間是6月30日、31日;年終盤點(diǎn)時間是12月30日、31日。

　　2、財(cái)務(wù)：由財(cái)務(wù)部主管會計(jì)盤點(diǎn)。

　　3、財(cái)產(chǎn)：由各部門會同財(cái)務(wù)部門于年(中)終時，實(shí)施全面清點(diǎn)。

　　(二)月末盤點(diǎn)

　　每月末所有存貨，由各部門及財(cái)務(wù)部實(shí)施全面清點(diǎn)一次，時間為每月30日。

　　第四條.人員的指派與職責(zé)

　　(一)總盤人：由總經(jīng)理任命、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作的總指揮，督導(dǎo)盤點(diǎn)工作的進(jìn)行及異常事項(xiàng)的上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　(二)主盤人：由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)實(shí)際盤點(diǎn)工作的推動和實(shí)施。

　　(三)盤點(diǎn)人：由各部門指派，負(fù)責(zé)點(diǎn)計(jì)數(shù)量。

　　(四)監(jiān)盤人：由總經(jīng)理派人擔(dān)任。

　　(五)會點(diǎn)人：由財(cái)務(wù)部指派，負(fù)責(zé)會點(diǎn)并記錄，與盤點(diǎn)人分段核對，確實(shí)數(shù)據(jù)工作。

　　(六)協(xié)盤人：由各部門指派，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)時料品搬運(yùn)及整理工作。

　　(七)特定項(xiàng)目按月盤點(diǎn)及不定期抽點(diǎn)的盤點(diǎn)工作，亦應(yīng)設(shè)置盤點(diǎn)人、會點(diǎn)人、抽點(diǎn)人，其職責(zé)相同。

　　第五條.盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

　　(一)盤點(diǎn)編組：由財(cái)務(wù)部于每次盤點(diǎn)前，事先依盤點(diǎn)種類、項(xiàng)目編排“盤點(diǎn)人員編組表”、盤點(diǎn)時間等，交總經(jīng)理審批后，公布實(shí)施。

　　(二)各部門將應(yīng)用于盤點(diǎn)的工具預(yù)先準(zhǔn)備妥當(dāng)，所需盤點(diǎn)表格，由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備。

　　1、存貨的堆置，應(yīng)力求整齊、集中、分類。

　　2、現(xiàn)金、有價證券等，應(yīng)按類別整理并列清單。

　　3、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)卡依編號順序，事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，以備盤點(diǎn)。

　　4、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)帳冊應(yīng)于盤點(diǎn)前登記完畢，并將有關(guān)單據(jù)如：入庫單、領(lǐng)料單等裝訂成冊(一月一本)。

　　第六條.盤點(diǎn)實(shí)施要求

　　1、要求主盤人、盤點(diǎn)人、協(xié)點(diǎn)人等嚴(yán)格按照盤點(diǎn)程序進(jìn)行， 不得徇私舞弊。

　　2、盤點(diǎn)時要力求物品的安全。

　　3、盤點(diǎn)結(jié)束時，要求盤點(diǎn)小組各成員均按職責(zé)劃分簽名確認(rèn)。

　　4、盤點(diǎn)結(jié)束后，由財(cái)務(wù)部將盤點(diǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，特殊情況要著重指出，盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行存檔。

　　5、根據(jù)盤點(diǎn)情況，對盤虧盤盈等情況做出處理決定，并存檔。

　　七、出入庫管理辦法

　　第一條.出庫時間定為每星期一、三、五、日的`下午三點(diǎn)至五點(diǎn)(特殊情況除外)。

　　第二條.辦理出庫必須由總經(jīng)理在內(nèi)部直撥單或出庫單上簽字方可出庫。

　　第三條.內(nèi)部直撥單用于營業(yè)、生產(chǎn)用周轉(zhuǎn)物品、消耗品;而出庫單用于后勤部門(工程、保安、辦公室、配送)領(lǐng)用物品。

　　第四條.原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續(xù)，并且要有入庫經(jīng)手人的簽名。原材料中的菜品、純凈水生產(chǎn)原料要直撥入廚房和生產(chǎn)部，只需要辦理驗(yàn)收手續(xù)即可。

　　第五條.固定資產(chǎn)購入驗(yàn)收后直撥入使用部門，直接填制固定資產(chǎn)管理卡片，不需要填寫入庫單。

　　第六條.保管員要對入庫物品保質(zhì)期、外觀質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)不與辦理入庫手續(xù)。

　　八、固定資產(chǎn)管理辦法

　　第一條.公司全部固定資產(chǎn)，包括主樓、辦公樓、廠房、職工宿舍、其他園林建筑、機(jī)械設(shè)備、大小汽車的帳務(wù)管理和計(jì)提折舊等，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。實(shí)物管理按哪個部門使用，就由哪個部門管理的原則進(jìn)行分工。

　　第二條. 建立固定資產(chǎn)卡片，詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總值金額、購建日期、使用年限、產(chǎn)地及存放地點(diǎn)。

　　第三條. 折舊年限：房屋15年、汽車*年、機(jī)械設(shè)備、電話系統(tǒng)折舊期為8年、空調(diào)、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。

　　第四條. 折舊計(jì)提方法采用使用年限法。

　　九、原材料及其他物品采購管理辦法

　　第一條.由廚師長、生產(chǎn)班度根據(jù)宴會預(yù)定單參照廚房庫存及生產(chǎn)計(jì)劃，提出采買計(jì)劃。

　　第二條.將采購計(jì)劃送交財(cái)務(wù)部審核。

　　第三條.由財(cái)務(wù)部填制請購單送總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由采購員。

　　第四條.采購員要負(fù)責(zé)將價格真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚的記錄于請購單上。

　　第五條.采購員購買后，將原材料直接撥入廚房和生產(chǎn)車間，由保管員協(xié)同廚師長或生產(chǎn)班長共同驗(yàn)收并簽字。

　　第六條.驗(yàn)收后采購員將簽字的請購單連同內(nèi)部直撥單、采購發(fā)票送交總經(jīng)理審批。

　　第七條.采購員持內(nèi)部直撥單、采購發(fā)票到財(cái)務(wù)報(bào)帳。

　　第八條.其他物品的采購,由各部門提出申請采購計(jì)劃,交財(cái)務(wù)部保管員審核,主管會計(jì)簽字,交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交給采購員采購。

　　原材料采購流程圖

　　宴會預(yù)定單或銷售計(jì)劃 提出申請 審核填請購單

　　銷售部--------------- 廚師長(或生產(chǎn)班長)----------財(cái)務(wù)部-----------

　　審批后 持驗(yàn)收憑證、發(fā)票 審批簽字后

　　總經(jīng)理-----------采購員----------------------總經(jīng)理----------------

　　核帳、報(bào)帳

　　------------------財(cái)務(wù)。

　　其他物品采購流程圖

　　提交 審核 簽字

　　各部門提出采購計(jì)劃-----------保管員---------主管會計(jì)-----------總經(jīng)理

　　審批后 持驗(yàn)收憑證、發(fā)票 審批簽字后 核帳、報(bào)帳

　　---------采購員-----------------總經(jīng)理------------------------財(cái)務(wù)部.

　　十、保管員工作規(guī)范

　　第一條.負(fù)責(zé)記好公司所有物資、商品的收發(fā)存保管帳目，將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單，整理歸類后入帳。

　　第二條.定期做好物資、商品的盤點(diǎn)工作，做到帳、貨、卡三相符。

　　第三條.貨物入庫時，一定要真實(shí)、準(zhǔn)確的按照入庫單上所列項(xiàng)目認(rèn)真填寫，確保準(zhǔn)確無誤。

　　第四條.出庫物品，必須要由總經(jīng)理簽字方可出庫。

　　第五條.每個工作日結(jié)束后，應(yīng)及時將出入庫單記帳聯(lián)交財(cái)務(wù)部。

　　第六條.入庫物資必須按照類別，按固定位置整齊擺放。

　　第七條.及時報(bào)告物資存儲情況，嚴(yán)禁先出庫后補(bǔ)手續(xù)的錯誤做法。

　　十一、報(bào)損、報(bào)廢管理規(guī)定

　　第一條.商品及原材料發(fā)生霉壞、變質(zhì)，失去使用價值，需要做報(bào)損、報(bào)廢處理時，由保管員填報(bào)“商品、原材料霉壞、變質(zhì)報(bào)告表送交財(cái)務(wù)部。

　　第二條.經(jīng)主管會計(jì)審查提出處理意見后，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　第三條.各業(yè)務(wù)部門的固定資產(chǎn)、低值易耗品的報(bào)廢、毀損要由主管會計(jì)提出處理意見，然后送交總經(jīng)理批示并由財(cái)務(wù)部備案。

　　第五條. 報(bào)損、報(bào)廢的金額走營業(yè)外支出科目。

　　十二、內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)定

　　第一條.認(rèn)真復(fù)核總臺收銀員的營業(yè)日報(bào)、帳單，發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正，以保證收入準(zhǔn)確無誤。對己復(fù)核過的報(bào)表，必須簽名以示負(fù)責(zé)。

　　第二條.審核記帳的完整和合法依據(jù)，包括科目、對應(yīng)關(guān)系，借貸是否平衡。

　　同時審核記帳憑證所附原始單據(jù)是否齊全和符合規(guī)定，審批手續(xù)是否完備，原始單據(jù)是否與記帳內(nèi)容一致。

　　第三條.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，對一切不符合規(guī)定的開支和違反收支原則的結(jié)算，拒絕辦理。

　　第四條.審核原料的購入憑證及采購員的報(bào)銷單據(jù)在直撥單上的簽名。

　　第五條.每日及時核算成本，要求成本核算必須合理、準(zhǔn)確、并計(jì)算出每月成本利潤率。

　　第六條.要監(jiān)管倉庫的月末盤點(diǎn)，并按盤點(diǎn)表與保管帳核對，出現(xiàn)差異要及時查明原因，按規(guī)定報(bào)批。

　　十三、廚房成本的控制和管理

　　第一條. 廚房成本的核算程序：廚房期初剩余物品的金額+本期購進(jìn)菜品總價+廚房本期領(lǐng)用的調(diào)料總價-期末盤點(diǎn)菜品總價=本期廚房的直接菜品成本。

　　第二條.廚房成本的控制應(yīng)做好以下幾個方面：

　　(1) 嚴(yán)格控制菜品出品率，確保投料準(zhǔn)確，廚房要有專人負(fù)責(zé)，投料后的邊腳廢料并驗(yàn)明斤兩后，投到員工餐，以改善員工伙食。

　　(2) 采購員采購的直撥到廚房的菜品要由廚師長、保管員驗(yàn)明斤兩簽字后方可辦理入庫，入庫的菜品廚房要有專人負(fù)責(zé)管理，并且要對菜品進(jìn)行分級管理，對價值高、保存期限要求嚴(yán)格的物品要單獨(dú)保管。

　　(3) 對廚房的水、電、燃油的使用要本著節(jié)約光榮、 浪費(fèi)可恥的原則。

　　(4) 對調(diào)料的使用也要嚴(yán)格按著投料標(biāo)準(zhǔn)，在確保菜品風(fēng)味的同時，節(jié)約一分就為酒店多創(chuàng)造一分效益。

　　(5) 對廚房月末盤點(diǎn)時要做到斤兩準(zhǔn)確、價格合理，以確保本期營業(yè)成本的準(zhǔn)確。

　　(6) 廚師長要對廚房每日剩余的菜品做到心中有數(shù)，又要確保營業(yè)需要，又要使廚房庫存成本壓縮到最低限度，減少流動資金占有量，達(dá)到降低本酒店經(jīng)營總成本的目的。

　　(7) 財(cái)務(wù)人員每天要對廚房出品率進(jìn)行抽查，以監(jiān)督廚師長的各項(xiàng)工作。

　　(8) 每個營業(yè)期終了，要對菜品收入和菜品成本的比率與同行業(yè)的利率水平進(jìn)行比較分析，找出差距和不足，以便進(jìn)一步提高酒店自身的利率水平。

　　(9) 梅園商務(wù)酒店的菜品成本和菜品收入的比率為35%(水+電+燃油+購入菜品成本+調(diào)料成本=菜品成本;其中水電、燃油占成本的12%，購入菜品成本占80%，調(diào)料占8%)。

　　第三部分：商務(wù)酒店部管理制度

　　一、餐飲客房部管理制度

　　值班管理規(guī)定

　　目的:為保證為客人提供周到細(xì)致的服務(wù),餐飲客房部實(shí)行值班制度。

　　第一條.餐廳早餐值班7：00到崗，負(fù)責(zé)早餐的服務(wù)工作。

　　第二條.餐廳員工8：00上班后替換早餐值班員工吃早飯。

　　第三條.餐廳員工在午間員工餐時實(shí)行值班。

　　第四條.客房員工晚間在203房間值班，隨時為客人提供服務(wù)。

　　第五條.客房員工早餐、午餐、晚餐實(shí)行倒班，做到不空崗。

　　第六條.具體值班時間表,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排。

　　關(guān)于私藏客人酒水、煙的處罰辦法

　　目的:為避免員工私留客人酒水、煙等而導(dǎo)致客人不滿、投訴現(xiàn)象發(fā)生;使剩余酒水物有所用，去向明確，特制定本處罰辦法，如下：

　　第一條.營業(yè)中、營業(yè)后所有未開啟酒水(包括白酒、果酒、飲料、啤酒等)必須主動為客人退掉，并報(bào)告領(lǐng)班。

　　第二條.已開啟的剩余白酒按照酒水檔次進(jìn)行歸類由吧臺統(tǒng)一登記,保存使用。

　　第三條.對上述規(guī)定有違反者按以下條款執(zhí)行;

　�、偎搅艟扑�按售價進(jìn)行處罰。

　�、谒搅艨腿苏写�用煙按照售價的2倍進(jìn)行罰款。

　　關(guān)于剩菜的處理辦法

　　目的:為了將每餐的剩余菜品合理利用，規(guī)范處理方法，特別制定以下辦法。

　　第一條.清臺時必須將臺面餐巾紙、牙簽、煙頭等倒入垃圾桶內(nèi)，不能與菜品混裝。

　　第二條.在清臺時客人沒有動的海鮮、菜肴可以轉(zhuǎn)入員工餐廳，供員工食用。

　　第三條.對臺面上的其他剩菜、如肉類、魚類、 骨頭類可單獨(dú)裝入方便袋內(nèi)，轉(zhuǎn)做狗食等。

　　第四條.菜品內(nèi)如果有辣椒必須將其挑揀出來。

　　第五條.任何人不得將剩菜等直接做為垃圾直接倒掉、違者罰款20元。

　　客人入住登記制度

　　第一條.客人住宿時需到總臺辦理入住手續(xù)。

　　第二條.客人辦理手續(xù)時需在入住登記表上填寫本人姓名、工作單位、身份證號碼、住宿時間等。

　　第三條.客人在總臺交完押金后、在總臺領(lǐng)取客房鑰匙。

　　第四條.標(biāo)準(zhǔn)客房押金500元/間，豪華房押金1000元/間。

　　布草管理規(guī)定

　　目的:為加強(qiáng)布草的使用與管理，使布草及時送洗，特別制定本制度。

　　第一條.客房布草、餐飲布草統(tǒng)一由客房部李曦管理。

　　第二條. 餐飲部每餐用過的布草及時到203更換，并由專人負(fù)責(zé)記錄。

　　第三條. 客房更換下的布草及時送到203更換，并由專人負(fù)責(zé)記錄。

　　第四條. 布草房每天負(fù)責(zé)將更換下的布草進(jìn)行登記，并交由司機(jī)送去清洗。

　　第五條. 對當(dāng)日不能及時送洗的情況下，必須將其晾干，在進(jìn)行裝袋。

　　第六條. 布草在送洗時須將客房布草與餐廳布草分裝，避免染色。

　　低值易耗品管理辦法

　　餐飲客房部在營業(yè)中，涉及的易耗品品種較多，為了達(dá)到節(jié)約降耗的目的，將從以下幾個方面進(jìn)行控制：

　　第一條.餐廳清理衛(wèi)生和刷杯使用的洗滌劑用礦泉水瓶到庫房進(jìn)行出庫，每次使用時控制用量。

　　第二條.公用衛(wèi)生間使用的卷紙和插手紙根據(jù)使用情況進(jìn)行更換，無客人時將衛(wèi)生間門鎖上。

　　第三條.客房部在客人退房后將客人未用的浴液、發(fā)液、一次性牙刷、牙膏等收回進(jìn)行重新擺放。

　　第四條.員工禁止使用客用的紙巾、發(fā)液、浴液等。

　　第五條.對一次性臺布、筷子等用品嚴(yán)格限制使用。

　　第六條.對經(jīng)常無人住宿的房間，備品可以減量或不放。

　　客房工作標(biāo)準(zhǔn)

　　第一條. 凡是上崗的服務(wù)員,要求儀表整潔,儀容端莊,合乎俱樂部的要求。

　　第二條. 文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情,主動迎賓。

　　第三條. 上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條. 做好個人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。

　　第五條. 要有良好的服務(wù)意識,按客房服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好賓客迎送和客房的整理工作。

　　第六條. 服務(wù)員要掌握住客情況,確保住宿客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　第七條. 按客房清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好客房責(zé)任區(qū)的日常清潔工作. 責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時清理,做到清潔衛(wèi)生無死角。

　　第八條. 按照家具擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項(xiàng)目,要及時報(bào)告和維修,保證各種燈具的完好。

　　第九條. 客人退房時,要認(rèn)真清點(diǎn)客房內(nèi)各種物品,發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)及時補(bǔ)齊。

　　第十條. 進(jìn)入有客人入住的房間,首先要輕敲門三次,在得到允許后方可進(jìn)入。

　　第十一條. 為客人服務(wù)要機(jī)敏勤快,及時提供各種服務(wù),滿足客人的合理要求。

　　第十二條. 服務(wù)員在客人入住后,要隨時與各部門尤其是總臺取得聯(lián)系,掌握客人的活動情況,避免跑單。

　　第十三條. 客人退房時要及時查房,發(fā)現(xiàn)有遺留或遺棄的物品要及時上交。

　　第十四條. 保持客房門把手,門鎖,門牌號的完好,整潔，無污跡。

　　第十五條. 嚴(yán)格控制客用供應(yīng)品,定期定額管理。

　　第十六條.服務(wù)員不得在客房內(nèi)使用各各種客用品或私自留宿他人。

　　第十七條.未經(jīng)總臺允許,服務(wù)員不得私串客房。

　　房間管理辦法

　　第一條.營業(yè)性房間

　　1. 除定時通風(fēng)外,平時必須鎖好門。

　　2. 招待用房的服務(wù)員必須按程序辦理,嚴(yán)禁無手續(xù)用房。

　　3. 值班鑰匙在服務(wù)員處保管,不得丟失。

　　第二條.有關(guān)管理規(guī)定

　　1. 認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 對房間的設(shè)備,設(shè)施及各種物品必須認(rèn)真保管,妥善使用。

　　3. 服務(wù)人員不得在房間內(nèi)有下列行為：

　　(1) 閑談(2)看電視(3)睡覺,躺臥休息(經(jīng)理批準(zhǔn)除外)(4)其他與工作無關(guān)的活動。

　　違反上述規(guī)定按員工手冊規(guī)定處理.

　　第三條.客房鑰匙的控制與管理

　　1. 電子鑰匙必須隨身攜帶。

　　2. 電子鑰匙除為客人開門和清理衛(wèi)生時使用，不得私自開門。

　　3. 鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人，違者罰款50元。

　　4. 倒班時，應(yīng)先將鑰匙交給領(lǐng)班，安排專人接管。

　　5. 不能遺失鑰匙，開門給無關(guān)人員進(jìn)入房間，違者罰款50元。

　　房間小酒吧管理辦法

　　房間小酒吧是一種方便客人的服務(wù)設(shè)施，它包括酒水、軟飲料及果凍等小食品，軟飲料置放于冰箱內(nèi)，酒水、小食品等擺放在酒柜或展示架上，并且要配備酒杯、紙巾、干瓶器等。

　　服務(wù)員每天根據(jù)客人的耗用量填寫酒水單， 通知總服務(wù)臺收款入帳。每日客人退房后及時憑酒水單底聯(lián)到庫房補(bǔ)充。因工作過失造成走單的，當(dāng)班服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償。

　　客房內(nèi)的酒水、飲料、小食品等每日檢查，出現(xiàn)缺、損壞、過期等現(xiàn)象由服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償。

　　客人遺留物品處理規(guī)定

　　第一條. 在酒店范圍內(nèi)，員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務(wù)臺。

　　第二條.總臺在接到遺失物品后，需將其記錄在遺留物品登記簿上，要求填寫日期、拾獲地點(diǎn)、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。

　　第三條.所有遺留物品必須鎖在儲存柜內(nèi)。存放時要將貴重物品與一般物品分開，貴重物品交由財(cái)務(wù)部儲存，一般物品由總臺員工分類鎖進(jìn)儲存柜內(nèi)。

　　第四條.遺留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認(rèn)領(lǐng)。

　　第五條.員工拾到物品應(yīng)馬上填寫遺留物品登記表，一式兩份，一份交拾獲者，一份連同遺留物品一起存入柜內(nèi)，并將詳細(xì)情況記錄在遺留物品登記簿上，總臺須將每日拾到的物品情況匯報(bào)總經(jīng)理。

　　第六條.客人回來認(rèn)領(lǐng)時，需復(fù)述一次報(bào)失物品的內(nèi)容，遺失地點(diǎn)由銷售部核準(zhǔn)后如數(shù)交給客人，并請客人在登記簿上簽名，如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯(lián)系地址。

　　二、康樂部管理制度

　　值班制度

　　目的:為保證為客人提供周到細(xì)致的服務(wù),康樂部實(shí)行值班制度。

　　第一條.在員工午餐、晚餐時康樂1樓大廳必須有人值班。

　　第二條. 值班時必須接聽電話，有客人消費(fèi)時及時通知各崗位人員。

　　第三條. 晚上值班人員下班時必須檢查好水電器開關(guān)，確保關(guān)閉。

　　第四條. 值班人員必須做好安全防火工作。

　　第五條. 具體值班時間表,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排。

　　設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定

　　第一條.康樂部的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，責(zé)任區(qū)服務(wù)員必須了解他的工作原理，和簡單故障排除方法。

　　第二條.康樂部員工在進(jìn)行操作電器設(shè)備時，必須按照操作規(guī)程進(jìn)行，注意安全。

　　第三條.客人在使用過程中，提醒客人注意操作規(guī)程，以保護(hù)設(shè)備。

　　第四條.對設(shè)備設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告。

　　第五條.康樂部對自己管轄區(qū)的設(shè)備必須按責(zé)任人簽定保管責(zé)任書。

　　洗滌客衣的管理規(guī)定

　　第一條.公司為會員提供有償清洗運(yùn)動服、運(yùn)動襪服務(wù)。

　　第二條.康樂部員工負(fù)責(zé)清洗工作。

　　第三條.清洗前仔細(xì)檢查運(yùn)動服等是否有損壞，如有損壞及時通過銷售內(nèi)勤與會員溝通。

　　第四條.清洗的運(yùn)動服等必須在會員下次消費(fèi)前熨燙平整，掛在更衣柜內(nèi)。

　　第五條.會員存放的其他物品如手巾、浴巾、澡巾等必須及時清洗，不得有異味。

　　低值易耗品管理辦法

　　目的：為加強(qiáng)低值易耗品的使用和管理，將從以下幾個方面進(jìn)行控制：

　　第一條.各分部門使用的卷紙和面巾紙，員工禁止使用。

　　第二條.各分部門使用的洗滌劑等用礦泉水瓶到庫房出庫并做到節(jié)約使用。

　　第三條.清理衛(wèi)生用的鋼絲球、膠皮手套實(shí)行以舊換新(達(dá)到不能使用狀態(tài))。

　　第四條.乒乓球室服務(wù)員服務(wù)時，要適時幫助客人撿拾，避免客人踩壞乒乓球，減少損壞。

　　茶藝室茶葉管理辦法

　　第一條.所有出售的茶葉必須在保鮮柜中儲存。

　　第二條.茶葉的購入和銷售必須及時登記保管帳。

　　第三條.保鮮柜中禁止存放其他物品，以保證茶葉的純正味道。

　　第四條.茶葉采取少進(jìn)勤進(jìn)的原則，防止茶葉變質(zhì)。

　　第五條.對客人寄存的茶葉要貼上標(biāo)簽妥善保管。

　　桑拿房使用注意事項(xiàng)

　　第一條.使用桑拿房要提前20分鐘預(yù)熱。

　　第二條.桑拿房在加熱前必須將水均勻?yàn)⒃谑�頭上，不能干燒。

　　第三條.在使用前將木桶內(nèi)裝滿水，備用。

　　第四條.隨時注意桑拿房內(nèi)的溫度。

　　第五條.在使用結(jié)束后，注意關(guān)閉電源開關(guān)。

　　第六條.因服務(wù)員使用不當(dāng)，造成損壞由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

　　三、廚房部管理制度

　　廚房部規(guī)章制度

　　第一條.廚部員工應(yīng)關(guān)心本酒店榮譽(yù)、具有主人翁意識、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，遵守公司各項(xiàng)管理?xiàng)l例，具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

　　第二條.員工按照廚房部制定的作息時間按時上下班，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗，值班時間視為上班時間，應(yīng)嚴(yán)格按值班制度執(zhí)行。

　　第三條.上班時間穿工衣、戴工帽、配帶工號牌，按正常操作程序進(jìn)行操作，愛護(hù)廚房設(shè)備和工具，節(jié)約用水、電、油、氣，做到無長明燈，無長流水。

　　第四條.上班時間一律不允許做與本職工作無關(guān)的私事(如抽煙、吃零食、接、打電話及會客)。嚴(yán)禁在廚房內(nèi)打架、嬉鬧、偷吃、偷拿，浪費(fèi)原材料。不在廚房部非工作區(qū)域內(nèi)逗留。

　　第五條.注意個人衛(wèi)生、不允許留長發(fā)、長指甲，工衣整潔、勤換。不允許穿拖鞋、涼鞋上崗，不許穿工作服在大廳內(nèi)逗留。

　　第六條.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對不合格材料嚴(yán)禁加工和銷售，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　第七條.廚房部員工應(yīng)服從管理人員安排和調(diào)動，按時完成上級交待各項(xiàng)任務(wù)，不得無故拖延和終止工作。

　　第八條.公司規(guī)定的其它管理?xiàng)l例應(yīng)嚴(yán)格遵守。

　　廚房衛(wèi)生規(guī)章制度

　　第一條.個人衛(wèi)生

　　1.廚師必須每年參加體檢和食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)。

　　2.必須每天做好個人衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔工作。

　　3.進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋帽整潔。

　　4.嚴(yán)禁上崗時戴首飾、涂指甲油、工作場所嚴(yán)禁吸煙。

　　4. 女職工不準(zhǔn)長發(fā)披肩，男職工不準(zhǔn)留長發(fā)和胡須。

　　第二條.環(huán)境衛(wèi)生

　　1.保持地面無油膩、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。

　　2.保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。

　　3.下班前應(yīng)將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。

　　4.冰箱、保潔櫥、門等必須在下班時上鎖。

　　5.廚房、冰箱等設(shè)備損壞應(yīng)及時報(bào)修。

　　6.發(fā)現(xiàn)“四害”馬上滅蟲。

　　7.廚房必須做到每周大掃除1次。

　　第三條.冰箱衛(wèi)生

　　1.冰箱應(yīng)定人定崗，實(shí)行專人保管。

　　2.保持冰箱內(nèi)外清潔，每日擦洗一次。

　　3.每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量，杜絕生熟混放，嚴(yán)禁疊盤、魚類、肉類、蔬類，相對分開，減少串味，必要時應(yīng)用保鮮膜。

　　第四條.食品衛(wèi)生

　　1.上班后由廚房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛(wèi)生不合格，要退回粗加工清洗。

　　2.干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等，要妥善儲藏，不得散放，落地。

　　3.保持食品新鮮，無異味，烹調(diào)時燒熟煮熟，現(xiàn)賣現(xiàn)燒，隔餐、隔夜和外來熟食品要回鍋加熱后再出售。

　　4.按政府有關(guān)規(guī)定，禁用不得銷售的食品。

　　第五條.餐具衛(wèi)生

　　1.切配器具要生熟分開，加工機(jī)械必須保持清潔。

　　2.熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊，必須清潔，經(jīng)消毒后，無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。

　　3.不銹鋼器具必須保持本色，不潔餐具重洗。

　　第六條.切配衛(wèi)生

　　1.切配上下必須保持清潔、衛(wèi)生、整潔。

　　2.砧板清潔衛(wèi)生，用后豎放固定位置，每周清洗，定期消毒。

　　3.不銹鋼水斗內(nèi)外必須保持清潔，光亮。

　　4.遇有下水道不通或溢水要及時報(bào)修。

　　第七條.爐灶衛(wèi)生

　　1.灶臺保持不銹鋼本色，不得有油垢，結(jié)束后清洗干凈。

　　2.鍋具必須清潔，排放整齊。

　　3.爐灶瓷磚清潔、無油膩，爐灶排風(fēng)要定期清洗，不得有油垢。

　　4.各種調(diào)料罐、缸必須清潔衛(wèi)生并加蓋。

　　廚房日常安全工作制度

　　第一條.用火用電不離人，并做到先檢查后使用。不按要求用火用電的，每次罰款50元，造成事故和損失的責(zé)任自負(fù)。

　　第二條.換氣罐時做到無火源，不按要求操作的每次罰款50元。

　　第三條.刀具、刃具放置好，做到無事故隱患。

　　第四條.各種原料要放置穩(wěn)固，不按要求堆放的，造成損失由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　第五條.熱湯、熱油盛裝不得超過8分滿，并放置穩(wěn)，端取時必須加墊隔熱。第六條.通道、過道必須隨時保持暢通無阻。

　　第七條.清潔設(shè)備時必須關(guān)機(jī)操作，違者每次罰款50元。

　　第八條.廚房禁止吸煙，地面發(fā)現(xiàn)煙頭1次罰款50元。

　　四、工程部管理制度

　　工用具管理制度

　　第一條.工程部所有的維修用工具、用具必須登記，實(shí)行統(tǒng)一管理。

　　第二條.工程部水暖工、電工所配備的工具為專用工具，禁止外借。

　　第三條.工具保管和使用不當(dāng)造成損壞或丟失由個人負(fù)責(zé)賠償。

　　報(bào)修管理規(guī)定

　　第一條.各部門報(bào)修項(xiàng)目必須填寫請修單， 一式兩份。

　　第二條.一份交給工程部，并由工程部簽字后另一份留存。

　　第三條.工程部接到維修單后立即安排維修，對不能維修的項(xiàng)目要寫清原因并上報(bào)。

　　第四條.維修完的項(xiàng)目要由請修人驗(yàn)收后，方可視為完成。

　　第五條.對各部門的報(bào)修項(xiàng)目不得耽擱，必須在4小時內(nèi)有結(jié)果。

　　配電箱的管理要求

　　第一條.按時檢查監(jiān)視儀表是否正常。

　　第二條.檢查空氣開關(guān)是否有異�，F(xiàn)象和響聲。

　　第三條.檢查各開關(guān)、旋紐是否處于正確位置。

　　第四條.做好防風(fēng)、防水、防火等工作。

　　第五條.做好臨時停電的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，停電后馬上斷開電閘，來電后再合上。

　　第六條.定期對配電箱進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　第七條.配電箱由指定專人負(fù)責(zé)。

　　日常檢查制度

　　第一條. 工程部每日必須對營業(yè)區(qū)的水暖、電器設(shè)備等進(jìn)行檢查。

　　第二條. 每天必須對鍋爐房、泵房等重要場所進(jìn)行檢查。

　　第三條. 每天對大功率電器設(shè)備進(jìn)行檢查。

　　第四條. 遇大風(fēng)天、雨天要重點(diǎn)對配電箱、電源空氣開關(guān)等進(jìn)行檢查。

　　第五條. 對日常檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時匯報(bào)并妥善處理。

　　第六條. 工程部應(yīng)對公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，建立定期檢查、保養(yǎng)、維修計(jì)劃。

　　五、銷售部管理制度

　　第一條.對會員登記表、會員入會合同等進(jìn)行存檔，實(shí)行編號管理。

　　第二條.對會員資料要做到絕對保密，確保會員消費(fèi)的安全。

　　第三條.對集團(tuán)下發(fā)的各類文件進(jìn)行登記管理。

　　第四條.酒店管理人員在查詢文件時要進(jìn)行登記。

　　第五條.對酒店內(nèi)部的所有文件、規(guī)章制度進(jìn)行登記管理。

　　第六條.酒店辦公需要發(fā)傳真實(shí)行登記制度，要填寫登記表。

　　第七條.對收到辦公傳真根據(jù)接收部門要及時進(jìn)行傳達(dá)。

　　第八條.對需要存檔的傳真件，要進(jìn)行登記。

　　第九條.發(fā)傳真時記清對方傳真號碼，防止撥錯而浪費(fèi)電話費(fèi)用。

　　第十條.每天填寫日報(bào)表，早8：00―8：10分例會報(bào)總經(jīng)理。

　　第十一條.每周填寫周報(bào)表，周一早8：00―8：30分例會報(bào)總經(jīng)理。

　　第十二條.每月填寫月報(bào)表，每月30日晚17：00―18：00例會報(bào)總經(jīng)理。

　　第十三條.重點(diǎn)目標(biāo)開發(fā)戰(zhàn)略表資料由銷售部統(tǒng)一保管，建立檔案。

　　六、商務(wù)酒店部關(guān)于質(zhì)量檢查的規(guī)定

　　為了保證公司高品質(zhì)的服務(wù)，為會員提供一個良好的環(huán)境，在商務(wù)酒店部在內(nèi)部管理上采取質(zhì)量檢查的辦法，辦法如下：

　　1.由康樂部領(lǐng)班、餐飲、客房部領(lǐng)班組成檢查小組。

　　2.每日在上10：00和下午4：00對營業(yè)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

　　3.其他時間為抽查時間。

　　4.在客人到來前對客人預(yù)定場所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。(衛(wèi)生、準(zhǔn)備工作、員工儀表)

　　5.在客人到來后對場所和員工服務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查。

　　檢查中發(fā)現(xiàn)問題處理辦法：

　　1.以個人為單位對衛(wèi)生、儀表、準(zhǔn)備工作進(jìn)行記載，按日累計(jì)。

　　2.衛(wèi)生3處不合格扣1分，連續(xù)扣分依次累加.

　　3.準(zhǔn)備工作不充分1次扣1分，連續(xù)扣分依次累加.

　　4.儀表檢查處罰辦法同員工手冊。

　　5.每周部門領(lǐng)班要上報(bào)1份本周檢查記錄匯總表。

　　6.每周副總經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)1份檢查記錄。

　　客房部衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)臺

　　1.臺面無與營業(yè)無關(guān)的的東西 2.抽屜內(nèi)物品擺放整齊

　　3.臺面及整體無灰塵,污漬 4.臺表面無灰塵、污漬

　　客房門

　　1.門及門框內(nèi)外無灰塵,污漬2.鎖頭表面無灰塵、無漬

　　衛(wèi)生間門

　　1.無污漬,水跡 2.無指紋 3.無其他非正常附著物

　　墻壁,墻裙

　　1.無灰塵,網(wǎng)狀物 2.無污漬

　　走廊垃圾桶

　　1.桶內(nèi)垃圾不得超過2/3 2.外壁清潔光亮

　　3.痰盂內(nèi)不能有過多的煙頭,痰液 4.內(nèi)壁無附著物

　　暖氣罩

　　無灰塵,污漬

　　地板

　　1.清潔無雜物 2.無浮灰

　　天棚,墻角

　　無灰塵,網(wǎng)狀物

　　老板臺

　　1.無灰塵 2.無污漬 3.物品擺放整齊4.臺面物品無灰塵

　　衣柜

　　1.無灰塵 2.無污漬 3.無水跡

　　床頭柜

　　1.無灰塵 2.無污漬 3.無水跡

　　化妝鏡

　　光亮無灰塵,指紋等

　　茶幾

　　1.無灰塵,污漬,水跡 2.煙缸內(nèi)無煙頭

　　沙發(fā)

　　1.沙發(fā)無灰塵,污漬 2.沙發(fā)縫內(nèi)無雜物

　　暖瓶

　　1.暖瓶表面光亮,無灰,無污漬 2.暖瓶外蓋無水垢

　　茶杯

　　1.杯蓋內(nèi)外無茶垢 2.杯內(nèi)壁,外壁及底無茶垢

　　床頭燈

　　1.燈罩無灰塵 2.燈頭,燈泡無灰塵 3.燈座無灰塵

　　棚燈

　　1.燈罩無灰塵,污漬 2.燈罩內(nèi)無蒼蠅,蟲子等

　　藤椅

　　1.扶手,椅腿無灰塵 2.椅面無雜物,無灰塵

　　電視柜

　　1.無浮灰,污漬 2.柜下無雜物,死灰

　　電視

　　無靜電吸附灰

　　電視遙控器

　　無灰塵,無油膩感

　　空調(diào)

　　1.空調(diào)表面無灰塵2.過濾網(wǎng)無灰塵3.遙控器無油膩感

　　洗手盆

　　1.內(nèi)壁無污垢頭發(fā) 2.臺面無積水,污漬

　　3.放水手柄清潔光亮

　　鏡子

　　無水跡,清潔光亮

　　衛(wèi)生間

　　1.地面無積水頭發(fā) 2.無異味 3.便池內(nèi)無尿漬,污垢

　　4.便池外壁無污漬,光亮 5.座便蓋正反面清潔無污垢

　　6.水箱清潔

　　淋浴噴頭

　　1.噴頭無水垢堵塞 2.噴頭光亮,無水漬,水垢

　　3.手柄光亮,無水漬,水垢

　　衛(wèi)生間地漏

　　無頭發(fā)及其他堵塞物

　　衛(wèi)生間墻壁

　　清潔無塵,無污漬,無網(wǎng)狀物

　　排風(fēng)

　　排風(fēng)罩無灰塵,無網(wǎng)狀物

　　毛巾架

　　不銹鋼物見本色,無水漬

　　插座

　　無灰塵,物見本色

　　卷紙架

　　無污漬,水漬

　　拖鞋

　　無污漬,無灰塵

　　床單

　　床單無污漬,無破洞

　　枕套

　　無污漬,無頭發(fā),無破損

　　被罩

　　無斑點(diǎn), 漬 毛發(fā)等.

　　窗臺及窗戶

　　1.窗臺無灰塵及小蟲等 2.玻璃清潔光亮

　　3.窗相內(nèi)外干凈無灰塵

　　酒水柜

　　1.無灰塵2.無污漬3.玻璃無指紋4.酒水表面無灰塵

　　走廊

　　1.墻壁墻裙及踢腳線無灰塵,污漬 2.窗臺無灰塵及小蟲

　　3.玻璃光亮無灰塵

　　公共衛(wèi)生間

　　1.便池?zé)o尿漬、地面清潔2.墻壁無灰塵和網(wǎng)狀物3.紙簍內(nèi)紙不得超過1/2 4.洗手盆無污漬、水跡5.玻璃光亮無指紋6.洗手盆臺面無積水、污漬7.洗手液盒清潔光亮、內(nèi)裝物沒變質(zhì)8.擦手紙盒無灰塵、紙無缺少

　　貴賓廳(會議室)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　地毯

　　1.表面無雜物 2.表面無口香糖

　　茶幾

　　1.表面無灰塵2.玻璃無指紋、污漬

　　茶杯

　　1.表面無茶漬、污漬2.茶杯表面無指紋、水漬

　　煙缸

　　煙缸無煙頭、污漬

　　投影儀

　　機(jī)身表面無灰塵

　　投影布

　　投影布軸表面無灰塵

　　備品柜

　　1.表面無灰塵 2.抽屜內(nèi)無灰塵、物品擺放整齊

　　飲水機(jī)

　　1.表面無灰塵、水漬 2.接水盒無積水

　　3.機(jī)芯內(nèi)無水垢 4.消毒室內(nèi)無灰塵、污漬、

　　沙發(fā)

　　1.表面無灰塵、污漬 2.沙發(fā)縫內(nèi)無雜物、碎屑

　　門

　　表面無灰塵、污漬

　　墻壁、踢腳線

　　1.無灰塵2.墻角無網(wǎng)狀物

　　壁畫

　　壁畫無灰塵、

　　玻璃

　　1.表面無灰塵、無指紋2.無水漬

　　百葉窗

　　1.懸掛整齊有序2.表面無灰塵

　　空調(diào)

　　1.表面無灰塵 2.過濾網(wǎng)無灰塵

　　3.葉片無灰塵 4.遙控器無灰塵、污漬、油漬

　　中央空調(diào)

　　空調(diào)口無灰塵

　　排風(fēng)

　　排風(fēng)口葉片無灰塵

　　電話機(jī)

　　1.表面無灰塵、污漬、油漬2.聽筒、話線無污漬、油漬

　　(大堂、西餐廳、梅花廳)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　總臺

　　1.表面清潔，無灰塵，無污漬 2.臺內(nèi)部及下面無雜物，抽屜內(nèi)物品擺放整齊3.電腦無靜電吸附灰4.票據(jù)擺放整齊

　　吧 臺

　　1.表面清潔，無灰塵，無污漬 2.臺面上票據(jù)擺放整齊

　　3.臺內(nèi)部及下面無雜物 4.抽屜內(nèi)物品擺放整齊

　　5.地面無雜物，無灰塵，無污漬

　　餐桌

　　1.臺面無灰塵 2.轉(zhuǎn)盤無指紋，油漬，灰塵

　　3.桌腿無油漬，污漬 4.餐具無灰塵、指紋。

　　餐椅

　　椅面椅腿無灰塵，油跡，污漬

　　早餐臺

　　1.開餐前布菲爐等清潔光亮，無污漬

　　2.臺面無粥，菜等灑落痕跡

　　餐具

　　1.骨碟，湯碗等干凈無油漬 2.酒杯光亮，無指紋，油漬，水跡

　　3.牙簽盅干凈無油漬

　　地面

　　1.無紙屑,無雜物,瓶蓋等 2.地面無積水

　　暖氣罩

　　無浮灰,污漬,無破損

　　天棚及墻壁

　　1.無灰塵,無網(wǎng)狀物 2.無油跡,無污漬

　　窗戶

　　1.窗玻璃清潔光亮,無灰塵 2.窗框無灰塵

　　窗臺

　　1.窗臺無灰塵,污漬,油跡 2.窗臺上無其他物品

　　門

　　1.門里外無灰塵,無油跡,污漬 2.門框無灰塵,油跡,污漬

　　3.玻璃清潔光亮無指紋

　　大門

　　無灰塵,無水跡,無污漬,無指紋

　　踢腳線

　　無灰塵,污漬

　　接手桌

　　1.無灰塵,無污漬,油跡 2.物品擺放整齊

　　空調(diào)

　　1.空調(diào)外罩無灰塵,污漬 2.空調(diào)遙控器無污漬,無油膩感

　　電視柜

　　無灰塵,無污漬,無油跡

　　電視機(jī)

　　1.電視機(jī)后殼無灰塵,污漬 2.屏幕無靜電吸附灰

　　3.遙控器無污漬,無油膩感

　　vcd機(jī)

　　1.vcd機(jī)無灰塵,污漬 2.功放器無灰塵,污漬

　　話筒

　　1.話筒無灰塵,污漬 2.話筒線無灰塵,污漬

　　衣架

　　無灰塵、衣架碼放整齊

　　燈具

　　無浮灰,無污漬,金器

　　光亮無指紋

　　臺面

　　1.餐具擺臺符合要求2.玻璃器皿無指紋水漬

　　酒水展示柜

　　1.酒水?dāng)[放整齊 2.表面無灰塵、3.內(nèi)部無積水、污漬4

　　墻壁柜

　　1.酒水表面無灰塵2.玻璃門無灰塵、指紋

　　理石地面

　　1.光亮無灰塵 2.地面無雜物

　　康樂部臺球廳衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　臺尼

　　1.無污漬，無塵土 2.色擇鮮明，絨毛柔順

　　臺邊及臺腿

　　1.清潔無塵，無污漬

　　球桿，架桿

　　球桿架桿光潔滑潤，無汗?jié)n

　　臺球

　　球面光潔，色彩鮮亮

　　燈泡燈罩

　　清潔無明顯灰塵

　　地面和墻壁

　　1.墻面壁飾整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)2.無灰塵，無脫皮

　　3.地面清潔，無雜物和衛(wèi)生死角

　　茶幾

　　1.清潔、光亮無污漬2.無指紋3.無水跡

　　煙缸

　　1.無指紋2.無煙頭、雜物

　　電視柜

　　1.無灰塵2.物品擺放整齊3.玻璃清潔無指紋、灰塵

　　電視機(jī)

　　1.表面無灰塵2.遙控器無油膩感

　　vcd

　　1.表面無灰塵2.話筒無油膩感

　　紙巾盒

　　紙保持不少于1/2

　　空調(diào)

　　1.無灰塵2.無污漬3.遙控器無油膩感

　　玻璃門

　　1.清潔光亮無灰塵2.無指紋

　　窗戶

　　1.窗臺無灰塵、雜物2.玻璃光亮無灰塵、指紋

　　壁畫

　　1.無灰塵、2.擺放整齊

　　康樂部沙壺球室

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　球臺

　　1.表面無灰塵2.臺下無過多沙粒

　　球盒

　　擺放整齊

　　記分器

　　表面無灰塵

　　窗戶

　　1.窗臺無灰塵、雜物、積水2.玻璃清潔光亮、無指紋

　　墻壁

　　1.墻壁無灰塵2.墻角無網(wǎng)狀物3.踢腳線無灰塵

　　墻壁開關(guān)

　　1.無灰塵2.無污漬

　　沙發(fā)

　　1.清潔光亮無灰塵2.沙發(fā)縫隙無灰塵、雜物

　　茶幾

　　1.清潔光亮無塵2.無指紋3.煙缸內(nèi)無煙頭、清潔

　　康樂部乒乓球室

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　球臺

　　1.表面無灰塵2.無油膩感3.球臺架無灰塵

　　地面

　　1.地面無雜物、灰塵2.地面無水跡

　　墻壁

　　1.無灰塵2.墻角無網(wǎng)狀物3.踢腳線無灰塵

　　窗戶

　　1.窗臺無灰塵、雜物、積水2.玻璃清潔光亮、無指紋

　　球拍

　　1.無灰塵2.無油膩感

　　物品架

　　1.擺放整齊2.無灰塵

　　椅子

　　1.無灰塵2.擺放整齊

　　門

　　1.無灰塵2.玻璃清潔光亮無指紋

　　開關(guān)

　　1.無灰塵2.無油膩感

　　乒乓球

　　無灰塵、變形

　　健身房

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　健身器械

　　1.表面無灰塵2.擺放整齊

　　沙袋

　　1.表面無灰塵2.無破損

　　跳繩

　　無損壞

　　電視

　　1.表面無灰塵2.屏幕無靜電吸附灰

　　窗戶

　　1.窗臺無灰塵、水跡、雜物2.玻璃清潔光亮、無指紋

　　壁畫

　　無灰塵、擺放整齊

　　地毯

　　1.無灰塵2.無雜物3.無碎屑

　　模擬高爾夫

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　地毯

　　1.表面無雜物、碎屑2.地毯上無口香糖3.地毯無起套

　　吧臺

　　1.表面無灰塵2.票據(jù)擺放整齊3.抽屜內(nèi)物品擺放整齊

　　備品柜

　　1.表面無灰塵2.物品擺放整齊

　　洗手盆

　　1.無污漬、水跡2.不銹鋼水龍頭無指紋、水漬

　　電腦

　　1.無靜電吸附灰2.擺放整齊

　　窗戶

　　1.玻璃清潔光亮無灰塵2.窗臺無灰塵、水跡 3.窗臺無雜物

　　大理石地面

　　1.清潔光亮無灰塵2.無碎屑、雜物

　　沙發(fā)

　　1.光亮無灰塵2.縫隙無雜物、碎屑

　　網(wǎng) 球 館

　　項(xiàng)目名稱

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　地面

　　地面無雜物、碎屑

　　墻壁

　　1.墻壁無灰塵和網(wǎng)狀物2.暖氣罩無灰塵3.踢腳線無灰塵

　　門

　　1.無灰塵、污漬2.玻璃光亮、無指紋、灰塵3.門框無灰塵

　　裁判員座椅

　　1.無灰塵、污漬2.擺放位置正確

　　球網(wǎng)柱

　　無灰塵

　　球網(wǎng)

　　無灰塵

　　茶幾

　　1.無灰塵、水跡2.煙缸清潔無煙頭3.茶杯無茶垢

　　沙發(fā)

　　1.清潔光亮無灰塵2.縫隙無雜物、碎屑

　　球筐

　　1.無灰塵2.擺放在指定位置

　　發(fā)球器

　　1.無灰塵2.擺放在指定位置

　　籃球架

　　無灰塵、污漬

行政管理制度15

　　第一條為規(guī)范行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》、《中華人民共和國會計(jì)法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、國務(wù)院《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我市情況，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于市直行政事業(yè)單位。

　　本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位包括黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、法院、檢察院、人民團(tuán)體和事業(yè)單位，不包括實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位。

　　第三條市財(cái)政部門主管市直行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作，審計(jì)、物價、監(jiān)察、人民銀行等有關(guān)部門應(yīng)依據(jù)各自職責(zé)做好行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作。

　　第四條行政事業(yè)單位必須根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行會計(jì)核算，填制會計(jì)憑證，登記會計(jì)賬簿，編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，并建立單位內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度;不得偽造、變造會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、編制虛假財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告;不得隱匿或者故意銷毀依法應(yīng)當(dāng)保存的會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告。

　　行政事業(yè)單位負(fù)責(zé)人對本單位的會計(jì)工作和會計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。

　　任用會計(jì)人員必須符合會計(jì)管理的規(guī)定。

　　第五條行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定編制年度部門綜合預(yù)算，報(bào)財(cái)政部門審核。部門綜合預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)通過，必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，任何單位或個人不得隨意調(diào)整;因特殊情況確需調(diào)整的，要按規(guī)定程序辦理。

　　第六條行政事業(yè)單位的各項(xiàng)收入和支出應(yīng)當(dāng)納入預(yù)算統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排使用。

　　行政事業(yè)單位按照規(guī)定必須列入預(yù)算的收入，不得隱瞞、少列。

　　行政事業(yè)單位編制的支出預(yù)算，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證本部門履行基本職能所需要的人員經(jīng)費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)，對其他彈性支出和專項(xiàng)支出應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制。

　　第七條財(cái)政收入執(zhí)收單位(以下簡稱執(zhí)收單位)依法取得的下列政府非稅收入，是財(cái)政收入的重要組成部分，實(shí)行“收支兩條線”管理。

　　(一)行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金;

　　(二)國有資源和國有資產(chǎn)有償使用收入;

　　(三)國有資本經(jīng)營收益;

　　(四)彩票公益金;

　　(五)罰沒收入;

　　(六)以政府名義接受的捐贈收入;

　　(七)主管部門集中收入;

　　(八)其他政府非稅收入。

　　第八條執(zhí)收單位要依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、對象和期限，按照收繳分離、罰繳分離等規(guī)定的方式，將收取的財(cái)政收入直接繳入國庫或財(cái)政專戶。

　　第九條執(zhí)收單位收取財(cái)政收入，除按照國家有關(guān)規(guī)定需要依法納稅的使用稅務(wù)發(fā)票外，其余一律使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制(監(jiān)制)的票據(jù)。

　　第十條行政事業(yè)單位對財(cái)政下?lián)艿膶ｍ?xiàng)資金，應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目，實(shí)行�？顚Ｓ谩�單獨(dú)核算，不得虛列、截留、擠占、挪用、浪費(fèi)、騙取、套取、轉(zhuǎn)移財(cái)政專項(xiàng)資金。

　　第十一條行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立、健全各項(xiàng)支出的管理制度。各項(xiàng)支出要按照批準(zhǔn)的預(yù)算和規(guī)定的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　行政事業(yè)單位發(fā)放福利、補(bǔ)貼和獎金，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定執(zhí)行，不得擅自設(shè)立項(xiàng)目、提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍。

　　行政事業(yè)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行招待費(fèi)管理辦法，不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍。

　　第十二條行政事業(yè)單位使用財(cái)政性資金，采購政府集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)，必須實(shí)行政府采購;采購政府集中采購目錄以內(nèi)并達(dá)到公開招標(biāo)限額標(biāo)準(zhǔn)的貨物、工程或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)采取公開招標(biāo)方式進(jìn)行采購;因特殊情況需采用公開招標(biāo)以外的采購方式，應(yīng)當(dāng)經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)。

　　第十三條行政事業(yè)單位開立銀行賬戶，應(yīng)經(jīng)財(cái)政部門同意，按照人民銀行有關(guān)賬戶管理規(guī)定，到國有、國有控股或經(jīng)批準(zhǔn)允許為其開戶的商業(yè)銀行辦理開戶手續(xù)。

　　第十四條行政事業(yè)單位必須依法管理使用國有資產(chǎn)，維護(hù)資產(chǎn)的安全和完整，提高資產(chǎn)使用效益。

　　行政事業(yè)單位轉(zhuǎn)讓、處置國有資產(chǎn)和將國有資產(chǎn)用于經(jīng)營投資的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)。行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行國有資產(chǎn)收益核算。

　　第十五條財(cái)政、審計(jì)、物價部門和人民銀行在各自職權(quán)范圍內(nèi)，依法對違反本規(guī)定的行為作出處理、處罰決定。

　　有違反本規(guī)定行為的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，以及有違反本規(guī)定行為的個人，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者任免機(jī)關(guān)依照人事管理權(quán)限，依法給予行政處分。

　　第十六條違反本規(guī)定第四條規(guī)定的，依據(jù)《中華人民共和國會計(jì)法》予以處理。

　　第十七條執(zhí)收單位及其工作人員有下列違反國家財(cái)政收入管理規(guī)定的行為之一的，責(zé)令改正，補(bǔ)收應(yīng)當(dāng)收取的財(cái)政收入，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報(bào)批評。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告、記過或者記大過處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予降級或者撤職處分：

　　(一)違反規(guī)定設(shè)立財(cái)政收入項(xiàng)目;

　　(二)違反規(guī)定擅自改變財(cái)政收入項(xiàng)目的`范圍、標(biāo)準(zhǔn)、對象和期限;

　　(三)對已明令取消、暫停執(zhí)行或者降低標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)政收入項(xiàng)目，仍然依照原定項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)征收或者變換名稱征收;

　　(四)緩收、不收財(cái)政收入;

　　(五)擅自將預(yù)算收入轉(zhuǎn)為預(yù)算外收入;

　　(六)其他違反國家財(cái)政收入管理規(guī)定的行為。

　　第十八條執(zhí)收單位及其工作人員有下列違反國家財(cái)政收入上繳規(guī)定的行為之一的，責(zé)令改正，調(diào)整有關(guān)會計(jì)賬目，收繳應(yīng)當(dāng)上繳的財(cái)政收入，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報(bào)批評。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分：

　　(一)隱瞞應(yīng)當(dāng)上繳的財(cái)政收入;

　　(二)滯留、截留、挪用應(yīng)當(dāng)上繳的財(cái)政收入;

　　(三)坐支應(yīng)當(dāng)上繳的財(cái)政收入;

　　(四)不依照規(guī)定的財(cái)政收入預(yù)算級次、預(yù)算科目入庫;

　　(五)違反規(guī)定退付國庫庫款或者財(cái)政專戶資金;

　　(六)其他違反國家財(cái)政收入上繳規(guī)定的行為。

　　第十九條行政事業(yè)單位有下列違反規(guī)定使用、騙取財(cái)政資金的行為之一的，責(zé)令改正，調(diào)整有關(guān)會計(jì)賬目，追回有關(guān)財(cái)政資金，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報(bào)批評。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分：

　　(一)以虛報(bào)、冒領(lǐng)等手段騙取財(cái)政資金;

　　(二)截留、挪用財(cái)政資金;

　　(三)滯留應(yīng)當(dāng)下?lián)艿呢?cái)政資金;

　　(四)違反規(guī)定擴(kuò)大開支范圍，提高開支標(biāo)準(zhǔn);

　　(五)其他違反規(guī)定使用、騙取財(cái)政資金的行為。

　　第二十條單位和個人有下列違反財(cái)政收入票據(jù)管理規(guī)定的行為之一的，銷毀非法印制的票據(jù)，沒收違法所得和作案工具。對單位處5000元以上10萬元以下的罰款;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處3000元以上5萬元以下的罰款。屬于國家公務(wù)員的，還應(yīng)當(dāng)給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分：

　　第二十一條采購人違反本規(guī)定第十二條規(guī)定的，依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《安徽省政府采購管理暫行辦法》予以處理。

　　第二十二條違反國家有關(guān)賬戶管理規(guī)定，擅自在金融機(jī)構(gòu)開立、使用賬戶的，責(zé)令改正，調(diào)整有關(guān)會計(jì)賬目，追回有關(guān)財(cái)政資金，沒收違法所得，依法撤銷擅自開立的賬戶。對單位給予警告或者通報(bào)批評。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予降級處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職或者開除處分。

　　第二十三條單位和個人違反財(cái)務(wù)管理的規(guī)定，私存私放財(cái)政資金或者其他公款的，責(zé)令改正，調(diào)整有關(guān)會計(jì)賬目，追回私存私放的資金，沒收違法所得。對單位處3000元以上5萬元以下的罰款;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處20xx元以上2萬元以下的罰款。屬于國家公務(wù)員的，還應(yīng)當(dāng)給予記大過處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予降級或者撤職處分。

　　第二十四條違反國有資產(chǎn)管理的規(guī)定，擅自占有、使用、處置國有資產(chǎn)的，責(zé)令改正，調(diào)整有關(guān)會計(jì)賬目，限期退還違法所得和被侵占的國有資產(chǎn)。對單位給予警告或者通報(bào)批評。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分。

　　第二十五條對違反本規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十六條對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　第二十七條本規(guī)定各區(qū)、縣參照執(zhí)行。

　　第二十八條本規(guī)定由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

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