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酒店?duì)I銷部崗位工作職責(zé)考核追究
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店?duì)I銷部崗位工作職責(zé)考核追究，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店銷售工作，提出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)開(kāi)拓酒店業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
2、密切關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)水平和客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)，掌握旅游信息，以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費(fèi)水準(zhǔn)提供可靠依據(jù)。
3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和維護(hù)，以高標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來(lái)吸引大量的潛在客戶。
4、詳細(xì)了解現(xiàn)有客戶的單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況，建立建全客戶群體的個(gè)人詳細(xì)信息資料并分檔歸類，進(jìn)行及時(shí)細(xì)致的跟蹤服務(wù)。
5、每天保持與總臺(tái)聯(lián)系，掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況，了解酒店貴賓的消費(fèi)情況和特殊服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。
6、銷售經(jīng)理要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，達(dá)到內(nèi)外兼修，保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)知名度，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
7、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作，并做好記錄備查。
營(yíng)銷部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務(wù)規(guī)定完成月（季）、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售任務(wù)，以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作，每少一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。
2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和服務(wù)工作，以最有效的經(jīng)營(yíng)銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻簦繙p少一個(gè)協(xié)議戶扣30分。
3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料，建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報(bào)辦公室保存，每少一項(xiàng)信息扣10分，每少一戶扣30分。
4、每天與總臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況，以及協(xié)議單位入住就餐情況；了解酒店客人消費(fèi)情況和特殊服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)；并作好記錄，每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作，及時(shí)了解客戶的需求和建議，每年不少于兩次，每少一次扣50分。
6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批，一份轉(zhuǎn)人事部門存檔，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告上報(bào)辦公室，根據(jù)市場(chǎng)的變化，提出合理化建議，協(xié)助酒店及時(shí)改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)方式，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣30分。
8、銷售部的會(huì)議接待通知單，應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部，不按此要求扣20分。
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