餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)(范例15篇)
在生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編整理的餐飲經(jīng)理崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)1
1,執(zhí)行執(zhí)行的任務(wù)指令,并向其擔(dān)任和報告任務(wù)。
2,片面擔(dān)任餐廳的辦理任務(wù),包管餐廳運營業(yè)務(wù)的正常停頓。
3,擔(dān)任餐廳任務(wù)人員分配,班次布置和員工的考勤,考核,包管在規(guī)則的營業(yè)工夫內(nèi),各效勞點上都有崗,有人,有效勞。
4,堅持讓主人完全稱心的效勞主旨,合理組織人力,實行標準效勞,堅持優(yōu)質(zhì)效勞程度并深化展開學(xué)先進找差距活動。
5,擔(dān)任餐廳任務(wù)人員的`崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不時進步全員業(yè)務(wù)本質(zhì)。
6,擔(dān)任餐廳設(shè)備財富辦理,嚴厲控制物料耗費和費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損任務(wù)。
7,樹立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)進展任務(wù)。并以市場為導(dǎo)向做好市場調(diào)查研討,不時進步餐廳促銷辦法。
8,理解掌握廚房貨源狀況及供餐,組織和安插積極做好各種菜點和酒水的推銷任務(wù)。
9,堅持效勞現(xiàn)場的辦理,反省和督導(dǎo)員工嚴厲依照餐廳效勞規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項任務(wù),確保平安,優(yōu)質(zhì),高效。
10,堅持餐廳設(shè)備設(shè)備整潔,殘缺,無效,及時報修和提出更新添置意見。
11,擔(dān)任處置主人對餐廳效勞任務(wù)的意見,建議和贊揚,仔細改良工作。
12,理解和掌握員工的思想情況,做好思想政治任務(wù),抓好班組文明建立。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)2
第一、全權(quán)負責(zé)處理餐飲加盟企業(yè)的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成餐飲加盟企業(yè)所確定的各項目標;
第二、制定餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定餐飲加盟企業(yè)一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的`推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
第三、建立健全餐飲加盟企業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使餐飲加盟企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng);
第四、健全餐飲加盟企業(yè)各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督餐飲加盟企業(yè)財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,
第五、有重點地定期巡視餐飲加盟企業(yè)公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門;
第六、餐飲加盟企業(yè)維修保養(yǎng)工作;
第七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立餐飲加盟企業(yè)形象,并代表餐飲加盟企業(yè)出面接待重要貴賓;
第八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個餐飲加盟企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
第九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使餐飲加盟企業(yè)有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;
第十、選聘、任免餐飲加盟企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責(zé)餐飲加盟企業(yè)管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定餐飲加盟企業(yè)機構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、按時組織例會,例會上總結(jié)頭天工作不足,并安排布置當天工作。必須做好工作日志,每半個月寫出工作總結(jié)交上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、負責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),凡達不到標準和要求的不能上崗,做好工作成績記錄,作為評選每月員工的最佳員工依據(jù)。
3、明確上級分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否備齊、清潔、有無破損,要按照領(lǐng)班檢查表逐項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的'各種用餐需要。
8、負責(zé)組織本班服務(wù)員參加各種培訓(xùn),不斷提高自身和下屬的服務(wù)水平。
9、積極完成樓面經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、參加餐廳開餐前的準備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準備好傳菜用具和各種調(diào)料。
3、開餐期間主要負責(zé)點菜單和菜點的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準確無誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。
4、及時清理邊臺的'餐具,做到輕拿輕放。
5、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、服從樓面領(lǐng)班的工作安排,掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。
2、認真按照領(lǐng)位服務(wù)服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進餐的客人。
3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當座位上,并禮貌的.將值臺服務(wù)員介紹給客人。
4、微笑送別客人,征求客人意見,與客道別。
5、參加餐廳開餐前和餐后結(jié)束工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)6
1。編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件
。1)組織編制餐飲部各項管理制度,報餐飲總監(jiān)審核
(2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序
。3)組織恩熙營業(yè)成本,制定餐飲部各項經(jīng)營計劃與預(yù)算
2。部門經(jīng)營管理
。1)主持召開部門例會,組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各營業(yè)點準確貫徹實施各項餐飲經(jīng)營計劃并控制費用預(yù)算
。2)負責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標準進行工作,解決工作中出現(xiàn)的問題
。3)做好各餐廳、酒吧的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及其他先關(guān)部門的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系
。4)審批與簽署本部門使用的一切物質(zhì)與用品申請
3。廚房的運營管理
。1)督促行政總廚搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標準等工作,積極支持對菜品的研究,不斷推陳出新
。2)審閱當日營業(yè)報表,掌握當日食材供應(yīng)和廚房準備工作情況,與行政總廚協(xié)調(diào)做好準備工作
。3)負責(zé)餐飲部的設(shè)施、設(shè)備及廚房用具的管理,擬定各項設(shè)備的`添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目
。4)督促行政總廚做好廚房衛(wèi)生、安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全
4。各營業(yè)點的經(jīng)營管理
(1)組織相關(guān)營業(yè)點做好有關(guān)菜品、飲品的銷售工作
(2)開餐時,巡視各營業(yè)點運轉(zhuǎn)情況,督導(dǎo)、檢查各營業(yè)點的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見和建議并組織落實改善
。3)及時、認真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系
。4)按月進行各營業(yè)點的經(jīng)營活動分析,研究當月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出改進措施
。5)督促各營業(yè)點經(jīng)理做好現(xiàn)場的衛(wèi)生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境
(6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣服務(wù)工作
5。人員管理
。1)提名行政總廚、各營業(yè)點負責(zé)人的任用,遞交餐飲總監(jiān)審核
。2)協(xié)助制定餐飲部員工各項培訓(xùn)計劃,對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷技巧
。3)制定餐飲部各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準,認真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,以激發(fā)員工的士氣,調(diào)動工作積極性。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1.全面負責(zé)店內(nèi)整體運營管理、檢查、考核工作;
2.領(lǐng)導(dǎo)管理團隊及店內(nèi)員工完成《年度目標責(zé)任狀》中的各項經(jīng)營管理指標,并遵守公司各項管理規(guī)章制度(營運手冊、財務(wù)手冊等),確保公司利益;
3.負責(zé)組織店內(nèi)各部門制定年度、季度、月度工作計劃,以及經(jīng)報上級部門審批后實施過程中的檢查、落實、考核等;
4.控制店內(nèi)各項費用,負責(zé)各項費用、財務(wù)報表及月末盤點表的責(zé)任審批;
5.負責(zé)檢查財務(wù)固定資產(chǎn)臺帳與實物資產(chǎn)臺帳,做到帳實相符;(使用部門各崗位人員的.離職、異動需體現(xiàn)固定資產(chǎn)移交一項,駐店經(jīng)理需經(jīng)審批后簽字確認)
6.負責(zé)店內(nèi)財務(wù)(收銀、庫房、吧臺等)各類日報表、月末匯總表、采購日申購表的審批簽字,并對其真實性負責(zé);
7.全面負責(zé)店內(nèi)實物資產(chǎn)的使用和管理,將設(shè)備的使用落實到部門、個人,確保設(shè)備使用的安全;
8.負責(zé)店內(nèi)內(nèi)控安全、收入資金安全、食品安全及防火防盜等工作;
9.負責(zé)店內(nèi)各項成本控制,以及人力成本的預(yù)算及控制;
10.負責(zé)組織召開店內(nèi)日常工作會議,對前廳、廚房、財務(wù)、辦公室、后勤等各崗位人員進行日常管理,對上述各崗位人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量進行檢查、考核,以及組織部分崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
11.負責(zé)店內(nèi)客戶投訴、危機處理及公共關(guān)系維護等;
12.負責(zé)店內(nèi)營銷方案的制定與上報,經(jīng)上級部門審批后實施;
13.負責(zé)店內(nèi)各部門環(huán)境衛(wèi)生的檢查、考核;
14.負責(zé)與上級部門(管理公司)的溝通,并負責(zé)傳達各種公文通知至相關(guān)部門;
15.完成總經(jīng)理交辦的臨時工作。
任職要求:
(1)大專以上學(xué)歷,性別不限;
(2)通技巧及靈活的應(yīng)變能力,能不斷提升餐廳的營業(yè)額。;
(3) 4年以上餐飲管理經(jīng)驗,有擔(dān)任200個餐位以上或同等崗位工作經(jīng)驗;
(4)常性事宜的管理及監(jiān)督,各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況人員培訓(xùn)、監(jiān)督、考核、總結(jié);
(5)有客戶投訴處理經(jīng)驗;
(6)有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、向總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助完成酒店的經(jīng)營指標和工作任務(wù)。
2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司餐飲部、后廚部工作。
3、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的`意見,處理投訴,不斷改進工作。
4、對所屬部門主要管理人員及一線人員進行考核、評估。
5、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理決策提供參考。
6、負責(zé)所屬部門來信來訪的接待和處理工作。
7、負責(zé)審定餐飲部、后廚部各項業(yè)務(wù)指標和工作計劃,并指導(dǎo)執(zhí)行。
8、嚴格按照服務(wù)標準和程序,對所轄各分部進行控制,督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、督導(dǎo)控制所轄部門成本,防止浪費。
10、對所屬部門經(jīng)營進行重要決策,對各項管理制度、管理方案、機構(gòu)設(shè)置的研究制定,對部門中層管理人員的任免等。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)9
招商經(jīng)理/專員崗位職責(zé)說明書
一、崗位標識:
崗位名稱招商經(jīng)理
二、本職工作:
負責(zé)所轄區(qū)域代理商及經(jīng)銷商的招商、品牌宣傳及市場開發(fā),確保招商工作計劃的完成
三、工作職責(zé):
所屬部門招商部
直接上級招商總監(jiān)
崗位人數(shù)
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認真遵照公司制度,做好個人工作計劃,并落實到位,完成公司下達的任務(wù)并力爭有所突破;
2、每日必須完成規(guī)定的工作任務(wù),并認真記錄,及時向上級匯報;
3、每日必須積極參加直接上級所召開的工作會議;
4、以良好的精神風(fēng)貌、較好的業(yè)務(wù)水準,熱情、細致、耐心地對待客戶,提高個人的公關(guān)業(yè)務(wù)洽談水平;
5、積極開拓市場,認真分析市場需求,適時調(diào)整工作方案;
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高個人綜合素質(zhì),改進工作方法;
7、積極發(fā)揮團隊精神,樂于幫助其他業(yè)務(wù)員共同進步;
8、全面了解公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢及特點。
9、負責(zé)本區(qū)域代理商招商工作,并對代理商全面管理,全力協(xié)助配合代理商的需求。
10、必須有詳細清晰的日、周、月、年工作計劃,并及時完成。
11、負責(zé)區(qū)域代理商的資料整理、歸檔。
12、努力完成上級交辦的`其他事務(wù)。
四、任職要求:
性別
經(jīng)驗要求教育背景工作經(jīng)驗
技能要求
不限
高中及以上學(xué)歷;
年齡22-30歲
2年以上招商、渠道開發(fā)、銷售類工作經(jīng)驗;
掌握企業(yè)管理基本知識和工作流程,思路清晰,全面了解并掌握公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢個人素質(zhì)要求及特點。
1、具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源,具備招商經(jīng)驗;較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力,有很強的團隊配合能力;
2、熟悉全國區(qū)域代理商招商模式和流程,能夠獨立自主進行客戶開發(fā)。
3、有一定的相關(guān)社會資源,熟悉當?shù)厥袌銮闆r。
4、有當?shù)乜蛻糍Y源優(yōu)先,電梯公司工作背景優(yōu)先。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)10
職責(zé)一:
1.負責(zé)酒店餐飲部的全面工作,對總經(jīng)理負責(zé);
2.認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對飲食娛樂的經(jīng)營好差負有重要的責(zé)任;
3.制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃;
4.擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標,審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并作出經(jīng)營決策;
5.主持日常餐飲部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行;
6.審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請;
7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的.菜色品種;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準;
8.參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系;
9.對部屬管理人員的工作進行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。
10.負責(zé)督促部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。
職責(zé)二:餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。
2、負責(zé)制定餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責(zé)抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學(xué)先進、找差距”活動。
3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、負責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標準進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。
5、負責(zé)按月進行經(jīng)營活動分析,研究當月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟效益。
職責(zé)三:餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對總經(jīng)理負責(zé),負責(zé)餐飲部的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指示,對飲食的經(jīng)營好差負有重要的責(zé)任。
3、制訂飲食部的營業(yè)政策、計劃。
4、主持日常飲食部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。
5、擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標。審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策。
6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標準。
8、參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會、及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,建立良好的公共關(guān)系。
9、對部屬管理人員的工作進行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。
職責(zé)四:餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)
●全面負責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理工作,直接對總經(jīng)理負責(zé)。
●負責(zé)制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標,并對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報總經(jīng)理。
●制定服務(wù)標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作,開展經(jīng)常性防火、安全教育。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、參加餐飲部辦公會議,接受、執(zhí)行餐飲總監(jiān)的工作指令,并對其負責(zé)和報告工作;
2、全面負責(zé)餐廳的日常工作,組織并參加餐飲每日例會,傳達酒店部門工作要求,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進行,完成規(guī)定的經(jīng)營指標;
3、參與制訂經(jīng)營所需酒店品種價格制訂工作,并負責(zé)合理組織人力,實行規(guī)范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平;
4、負責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);
5、負責(zé)餐廳設(shè)備和財產(chǎn)的管理,包括維護設(shè)備的正常運行和保養(yǎng),確保資產(chǎn)的安全和有效使用。同時,監(jiān)控物料的消耗情況,制定合理的采購計劃,并與供應(yīng)商進行有效的溝通和協(xié)商,以確保物料的充足供應(yīng)和成本控制。此外,還負責(zé)建立和執(zhí)行衛(wèi)生制度,確保餐廳內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標準,并督導(dǎo)員工嚴格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)范。同時,參與中餐廳的改造和裝修工作,根據(jù)餐廳的需求和設(shè)計方案,協(xié)調(diào)各方資源,確保改造和裝修工程的順利進行。
6、建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與餐飲各部門聯(lián)系,協(xié)調(diào)進行工作;
7、秉持著服務(wù)現(xiàn)場的管理理念,我們致力于監(jiān)督和指導(dǎo)員工嚴格遵守餐廳服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求,以確保安全、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
8、了解并熟悉供應(yīng)商的`貿(mào)易情況和可供選擇的食材,組織和安排餐廳樓面服務(wù)員積極推銷各種菜肴和飲料;同時掌握供應(yīng)鏈信息與菜單內(nèi)容,以便提供最佳的服務(wù)。
9、負責(zé)管理餐廳樓面的財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品,確保財產(chǎn)管理三級賬簿的準確記錄和物料用品的領(lǐng)用、保管及報損工作得到妥善處理。同時,維護餐廳樓面設(shè)備設(shè)施的整潔、完好和有效運行,并及時報修及提出更新添置的建議。
10、認真處理客人對餐廳樓面服務(wù)工作的意見、建議和投訴,及時進行整改;
11、負責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、服從上級,做好餐前準備工作。
2、嚴格執(zhí)行操作程序,服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
3、按主動、耐心、熱情的要求,不斷完善服務(wù)工作。
4、服務(wù)員應(yīng)區(qū)分看臺,明確責(zé)任,相互協(xié)作,牢記三米不離臺,離崗有人頂。
5、團結(jié)協(xié)作、禮貌周到的完成接待任務(wù)。
6、手勤、眼勤、腳勤、口勤,及時為顧客提供服務(wù)。
7、上班時要控制情緒,保持良好的心態(tài)。
8、上班要精神集中,不準幾個人湊在一起閑談,不準做與工作無關(guān)的`事。
9、遇到客人投訴應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)解決,盡量滿足客人的合理要求。
10、服務(wù)員上菜時應(yīng)看底單上菜,服務(wù)員的底單最好放在客人桌上或附近備用柜,以備看單之需。
11、服務(wù)員加的酒水單,必須一式兩聯(lián),按標準格式寫單,一聯(lián)交于收銀臺,并且所加的酒水和菜式服務(wù)員必須在底單上注明。
12、買單時,服務(wù)員必須帶好底單與收銀臺將單核對一致方可買單,買完單后服務(wù)員必須簽字,如需折扣,找管理層簽字,并注明實收錢數(shù),買單臺單的服務(wù)員和收銀員對買單的正確性負責(zé)。傳菜部領(lǐng)班崗位職責(zé)
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負責(zé)酒店西餐部餐飲出品和服務(wù)。以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導(dǎo);
2、制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務(wù),及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況。
3、根據(jù)不同時期的需要和市場情況,制定銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等;
4、制訂操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則的服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、制訂服務(wù)技能和烹任技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度。定期與總廚研究新萊式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
7、制定餐飲出品的.標準、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利,減少生產(chǎn)中的浪費;
8、不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價,及時進行研究,調(diào)整相應(yīng)對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9、督導(dǎo)各級業(yè)務(wù)管理人員進行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力;
10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。抓好員工隊伍建設(shè)。開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓(xùn)、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發(fā)員工的工作積極性;
11、參加酒店經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議。與酒店各部門建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營業(yè)工作順利進行;
12、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)。提高完好率,加強日常管理。以提高工作效率;
13、抓好衛(wèi)生工作及安全工作。組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、負責(zé)全國性或行業(yè)知名的餐飲連鎖、水果店、零食店系統(tǒng)的'開發(fā)及維護;
2、做好大客戶日常管理、客情維護,收集市場、門店、消費者反饋信息,規(guī)劃促銷方案并指導(dǎo)各區(qū)域推進執(zhí)行
3、完成銷售目標,協(xié)助指導(dǎo)各區(qū)域大客戶開發(fā)。參與客戶年度合同談判
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有餐飲或烘焙或低溫冷鏈等渠道2年以上經(jīng)驗;能掌握一定的全國性客戶資源;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力。
5、學(xué)習(xí)力強,有責(zé)任心,適應(yīng)出差。您如有意向請盡早給我發(fā)簡歷,謝謝!
餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)15
自己在做的工作
1、負責(zé)制定招商部年、季、月工作計劃、費用收繳計劃,并制定出相應(yīng)實施方案和措施。
2、每月25日之前將月工作計劃及費用申報表交至行政部。
3、建立商戶租賃合同、物管協(xié)議及費用審計表格并及時收繳其費用,本部門分工明確、指標責(zé)任到人,并接受公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、負責(zé)組織并帶領(lǐng)招商部招商人員對項目進行招商組市工作。負責(zé)向總經(jīng)理上報對市場的調(diào)研、分析、項目定位的建議書或報告書。
5、負責(zé)簽訂房屋租賃合同書、商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議及合同附件文本的審核,并嚴格按照公司管理制度招商簽約流程規(guī)定執(zhí)行。
6、做好再次招商針對類型的商戶的資料收集工作,按合同要求處理好合同終止、解約等市場淘汰的商戶,并及時填充空余商鋪;運營期內(nèi)視情況做出商區(qū)品類區(qū)域劃分的調(diào)整方案,了解并如實反應(yīng)商戶的需求和意見,及時提出整改意見或建議書上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極做好商戶提出的退鋪及轉(zhuǎn)讓工作,為公司最大限度的爭取利益。
8、處理好商戶的合同續(xù)簽問題,制定合理續(xù)租價格,穩(wěn)定商區(qū)經(jīng)營的前提下爭取利益最大化。
9、負責(zé)對商戶裝修設(shè)計方案做出初審意見,為商戶在經(jīng)營中當好參謀(此條工作雖在崗位職責(zé)中標明,但是物業(yè)部未叫我們參與過裝修設(shè)計方案的審批,因此僅在招商談判過程中與商戶討論過)。
10、負責(zé)項目開市方案、周年慶典或階段性的促銷方案、網(wǎng)站設(shè)立等方案的籌劃文案并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
11、加強本部門員工團結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動員工的積極性,保持良好的精神面貌及辦公室的衛(wèi)生環(huán)境,讓商戶滿意我們真誠的服務(wù)。
12、協(xié)調(diào)和處理好與各有關(guān)部門的關(guān)系;樹立‘科學(xué)管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務(wù)第一’的意識,為商戶創(chuàng)造舒適良好的環(huán)境和滿意的服務(wù).這點我們正在積極努力地為做,協(xié)調(diào)商戶關(guān)系。
13、積極處理商戶的各項投訴,非本部門能處理的積極帶到其他部門及領(lǐng)導(dǎo)處處理,并在處理后回訪解決情況。
14、時刻巡視商區(qū),對任何不利于招商及物業(yè)管理的.事情及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理。
本著做好自己該做的事,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),為公司的發(fā)展積極努力。
需要協(xié)調(diào)的事情
目前沒有什么需要協(xié)調(diào)的事情了,該說的最近的會上也都討論過了,只有一點需要領(lǐng)導(dǎo)安排好,按時收回解約鋪面,收回鋪面后向招商部告知收回情況,一遍再次招商的開展。
招商部
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