銷(xiāo)售助理工作職責(zé)集合(15篇)
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料庫(kù)的建立與維護(hù),提供客戶(hù)資料的查詢(xún)、錄入和維護(hù)等工作。
2、負(fù)責(zé)外部客戶(hù)合同與報(bào)價(jià)等資料的建檔、歸檔及維護(hù);負(fù)責(zé)部門(mén)各種報(bào)告的建檔、歸檔和整理工作;負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部文件的編號(hào)、發(fā)放、傳閱、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀等工作。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)所有物品和辦公工具的申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放和登記等工作;負(fù)責(zé)新人職同事的.資料錄入并分發(fā)相關(guān)辦公文具等;負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)“6S”工作的開(kāi)展和銷(xiāo)售人員各種報(bào)告的及時(shí)遞交。
4、負(fù)責(zé)傳真的收發(fā)與登記;負(fù)責(zé)部門(mén)文件的復(fù)印工作,負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人。
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部所需數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析等工作。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員出差期間的工作協(xié)助和上司交付的各種臨時(shí)工作任務(wù)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)2
職責(zé):
1、管理自身銷(xiāo)售目標(biāo),擬定目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;
2、爆款打造以及l(fā)isting維護(hù)、優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售量;
3、負(fù)責(zé)舊款維護(hù)、橫向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代優(yōu)化,拓展產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
4、上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)6級(jí)及以上,讀寫(xiě)能力優(yōu)秀;
2、工作細(xì)心、積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、踏實(shí)穩(wěn)重、具備良好的.心理素質(zhì),能吃苦耐勞,能承受工作壓力;
4、有過(guò)跨境電商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)1年以上。
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;
2、管理客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn);
4、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);
5、收集客戶(hù)潛在資料。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)3
一、銷(xiāo)售助理的主要工作內(nèi)容
作為銷(xiāo)售助理,主要的工作內(nèi)容包括:客戶(hù)信息收集、整理、分析;銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯報(bào);銷(xiāo)售合同、協(xié)議的起草、審核;銷(xiāo)售訂單的跟進(jìn)、管理;銷(xiāo)售渠道的拓展和維護(hù)等。這些工作涉及到了企業(yè)的銷(xiāo)售全流程,需要細(xì)心、耐心和責(zé)任心,以確保工作的'順利進(jìn)行。
二、崗位職責(zé)分析
1、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成日常銷(xiāo)售工作,包括客戶(hù)溝通、訂單跟進(jìn)等。
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,提供準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)報(bào)告。
3、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃,提供相關(guān)建議和支持。
4、參與銷(xiāo)售渠道的拓展和維護(hù),建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
5、審核銷(xiāo)售合同和協(xié)議,確保合規(guī)性和法律效力。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
三、具體流程
1、客戶(hù)信息收集與整理:收集客戶(hù)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、需求等,并建立客戶(hù)檔案,以便后續(xù)跟進(jìn)和服務(wù)。
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表,分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)趨勢(shì)等,為銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。
3、合同與協(xié)議管理:起草、審核銷(xiāo)售合同和協(xié)議,確保合規(guī)性和法律效力,并跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況。
4、訂單跟進(jìn)與管理:接收訂單,跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)物流、售后等環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)交付。
5、銷(xiāo)售渠道拓展:通過(guò)多種渠道拓展銷(xiāo)售渠道,提高企業(yè)銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。
6、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):定期與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求和反饋,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
7、文檔資料管理:整理、歸檔各類(lèi)銷(xiāo)售文檔,確保文件完整性和安全性。
四、注意事項(xiàng)與建議
1、提高溝通能力:作為銷(xiāo)售助理,良好的溝通能力是必備的素質(zhì)之一。加強(qiáng)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)和合作伙伴的溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞和反饋。
2、注重細(xì)節(jié):在工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,如客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性、合同協(xié)議的合規(guī)性等,避免因細(xì)節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致工作失誤。
3、培養(yǎng)耐心和責(zé)任心:銷(xiāo)售助理的工作繁瑣且需要長(zhǎng)時(shí)間投入,因此需要具備耐心和責(zé)任心,確保工作的順利進(jìn)行。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新,提高自身素質(zhì)和能力,以更好地勝任銷(xiāo)售助理崗位。
5、建立良好的人際關(guān)系:與同事、客戶(hù)和合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,有助于工作的順利開(kāi)展和取得更好的業(yè)績(jī)。
總之,作為銷(xiāo)售助理,需要具備多方面的能力和素質(zhì),包括溝通、整理和分析能力、責(zé)任心和耐心等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),可以更好地勝任這一職位,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)4
1、管理平臺(tái)帳戶(hù),負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上傳、價(jià)格維護(hù)等工作,確保店鋪銷(xiāo)售正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面,排名優(yōu)化,活動(dòng)設(shè)置,廣告引流等工作;
3、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定推廣計(jì)劃;
4、制作銷(xiāo)售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷(xiāo)售分析;
5、觀(guān)測(cè)市場(chǎng)情況,有效的進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)引進(jìn);
6、完成公司的其他任務(wù)安排。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)5
1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單,維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,根據(jù)客戶(hù)的需求提供禮品方案,提供禮品費(fèi)用預(yù)算,按客戶(hù)要求進(jìn)行投標(biāo)/報(bào)價(jià)工作;
2、執(zhí)行銷(xiāo)售合同的內(nèi)容及細(xì)節(jié),解決與合同有關(guān)的事務(wù);
3、保持良好的客戶(hù)溝通,有主動(dòng)積極的`心態(tài)工作。完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
4、能靈活處理客戶(hù)的相關(guān)投訴以及解決危機(jī)事件;
5、銷(xiāo)售款項(xiàng)回收工作。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)6
職責(zé):
1、通過(guò)QQ、微信、電話(huà)等社交工具去跟客戶(hù)溝通交流;
2、根據(jù)客戶(hù)的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;
3、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)關(guān)系及解決客戶(hù)的問(wèn)題;
4、產(chǎn)品效果的.跟蹤,及售后服務(wù);
5、開(kāi)發(fā)新渠道客戶(hù)和維護(hù)現(xiàn)有渠道的客戶(hù)。
工作要求:
1、經(jīng)驗(yàn)不限(因?yàn)楣緯?huì)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn));
2、18--26歲,有激情,有自己的想法,過(guò)年回家想給父母買(mǎi)禮物的;
3、積極向上,愿意去學(xué)習(xí)更多東西,去提升自己,成長(zhǎng)自己;
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,會(huì)基本的電腦操作,打字速度還可以;
職責(zé):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;
2、搜集與尋找客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案;
3、制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃,以及量化銷(xiāo)售目標(biāo);
4、銷(xiāo)售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班,不用外出跑業(yè)務(wù);
5、公司有獨(dú)立的品牌。
任職資格:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作,打字50字/分鐘以上;
2、語(yǔ)言表述流暢,表達(dá)思路清晰,親和力好,有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;
3、心態(tài)積極向上,陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;
4、懂得管理團(tuán)隊(duì),做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)7
職責(zé):
收集相關(guān)銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總并跟進(jìn)傳達(dá);
文檔報(bào)表制作、收集、整理及初步分析;
整理報(bào)表,發(fā)貨;
完成上級(jí)交代的其他任務(wù)并主動(dòng)溝通匯報(bào);
會(huì)對(duì)本崗位的工作進(jìn)行不斷總結(jié)以及優(yōu)化。
任職資格
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
會(huì)做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)分析;
1年以上電商銷(xiāo)售采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉1688經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
陽(yáng)光、心態(tài)好、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是本崗位要求的.硬件之一;
熟練運(yùn)用各種辦公軟件
具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真細(xì)心、應(yīng)對(duì)快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)8
1、 為經(jīng)理整理客戶(hù)資料,文件檔案,進(jìn)銷(xiāo)存檔案的及時(shí)歸檔錄入;
2、跟蹤訂單物流信息,確保貨品及時(shí)、順利交付客戶(hù),協(xié)助及時(shí)收回款項(xiàng),并向經(jīng)理及時(shí)匯報(bào);
3、協(xié)助經(jīng)理完成訂單報(bào)價(jià),做到信息郵件及時(shí)反饋和跟蹤;
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理處理客戶(hù)投訴,負(fù)責(zé)客戶(hù)管理,維系客戶(hù)關(guān)系;
5、及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成經(jīng)理交給的其他任務(wù);
6、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)策略和方案,撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案;
7、根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)規(guī)劃,編寫(xiě)產(chǎn)品、服務(wù)廣告和宣傳文案;
8、負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)軟文的`編寫(xiě)和推廣,負(fù)責(zé)對(duì)微信公眾號(hào)和小程序的建設(shè)、完善和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行策劃和實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣執(zhí)行涉及的相關(guān)軟文及配圖文案的撰寫(xiě)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)9
一、工作概述
銷(xiāo)售助理的主要職責(zé)是協(xié)助銷(xiāo)售人員完成各項(xiàng)工作,包括客戶(hù)管理、訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文件整理等。他們需要與銷(xiāo)售人員密切合作,確保銷(xiāo)售流程的順暢,提高銷(xiāo)售效率。
二、工作內(nèi)容
1.客戶(hù)管理:銷(xiāo)售助理需要收集、整理和更新客戶(hù)信息,包括客戶(hù)的基本信息、需求、交易記錄等。他們需要建立客戶(hù)檔案,以便銷(xiāo)售人員更好地了解客戶(hù)并為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
2.訂單處理:銷(xiāo)售助理需要協(xié)助銷(xiāo)售人員處理訂單,包括確認(rèn)訂單信息、處理付款、安排發(fā)貨等。他們需要確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和延誤。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):銷(xiāo)售助理需要收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)數(shù)量、交易額等。他們需要定期制作銷(xiāo)售報(bào)表,為銷(xiāo)售人員提供數(shù)據(jù)支持,幫助他們做出決策。
4.文件整理:銷(xiāo)售助理需要整理和存檔銷(xiāo)售相關(guān)的文件和資料,包括合同、發(fā)票、收據(jù)等。他們需要確保文件的準(zhǔn)確性和完整性,避免出現(xiàn)遺失或損壞的情況。
5.其他:銷(xiāo)售助理還需要協(xié)助銷(xiāo)售人員處理日常事務(wù),如安排會(huì)議、回復(fù)郵件、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等。
三、崗位職責(zé)
1.客戶(hù)服務(wù):銷(xiāo)售助理需要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如解答客戶(hù)疑問(wèn)、處理客戶(hù)投訴等。他們需要保持耐心和禮貌,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:銷(xiāo)售助理需要與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)其他成員密切合作,共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。他們需要積極溝通,了解客戶(hù)需求和反饋,為團(tuán)隊(duì)提供支持。
3.數(shù)據(jù)保密:銷(xiāo)售助理需要確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的'安全和保密性,避免泄露敏感信息。他們需要遵守公司保密制度,防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。
4.流程優(yōu)化:銷(xiāo)售助理需要關(guān)注流程中的問(wèn)題和瓶頸,提出改進(jìn)建議,提高銷(xiāo)售效率。他們需要具備敏銳的洞察力和創(chuàng)新思維,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
5.培訓(xùn)和發(fā)展:銷(xiāo)售助理需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)和知識(shí),以適應(yīng)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售行業(yè)。他們需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新興技術(shù),為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
四、總結(jié)
通過(guò)以上對(duì)銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)的介紹,我們可以看到銷(xiāo)售助理在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要的作用。他們不僅需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),還需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新思維的能力。作為銷(xiāo)售助理,我們需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí),以適應(yīng)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售行業(yè)。同時(shí),我們也需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新興技術(shù),為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的管理制度、管理體系搭建及不斷完善,規(guī)范客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)及工作流程;
2、收集客戶(hù)問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率響應(yīng)時(shí)間等進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),以提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量;定期形成分析報(bào)告,提出各項(xiàng)工作改進(jìn)建議;
3、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)明細(xì)、核對(duì)業(yè)務(wù)清單及手續(xù)費(fèi)結(jié)算;
4、管理業(yè)務(wù)檔案;
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)銷(xiāo)售合同及其他文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)配合電商部門(mén)與外部渠道的日常對(duì)接,包括但不限于公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等;
3、負(fù)責(zé)電商部門(mén)的`日常行政工作,包括但不限于產(chǎn)品寄送、請(qǐng)款及對(duì)賬等;
4、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的日常銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、有一定的電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),需在具備彩妝、護(hù)膚品快銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、具有1年以上電商銷(xiāo)售助理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)4
1、協(xié)助銷(xiāo)售完成日常工作:跟進(jìn)客戶(hù)訂單事宜,收集市場(chǎng)資料、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制作并分析相關(guān)報(bào)表,跟蹤客戶(hù)回款情況。
2、及時(shí)協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)客戶(hù)與內(nèi)部其他部門(mén)進(jìn)行溝通;
3、處理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)及投訴事項(xiàng);
4、處理和管理銷(xiāo)售相關(guān)文件;
5、跟進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā);
6、部門(mén)主管交代的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)12
職責(zé)
1、專(zhuān)業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、跟蹤業(yè)務(wù)訂單,包括下訂單,包裝進(jìn)度、入庫(kù)跟蹤等;
3、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)等銷(xiāo)售輔助工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;
5、日常銷(xiāo)售報(bào)表的制作
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗(yàn);
3、細(xì)心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;
4、對(duì)數(shù)字敏感度較高、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的溝通、談判能力,責(zé)任心強(qiáng)。
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售賬號(hào),快速認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品Listing編輯,產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);
2、處理每日訂單,平臺(tái)郵件,以及各類(lèi)售后問(wèn)題,保持店鋪的好評(píng)率、店鋪評(píng)分和維護(hù)各項(xiàng)指標(biāo);
3、解決客戶(hù)經(jīng)理提問(wèn),積極主動(dòng),維護(hù)好和客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)系。
4、收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售策略的.調(diào)整;
5、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立解決各種客戶(hù)問(wèn)題,包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、 熱愛(ài)電商行業(yè),有志于在跨境電商行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先。
2、英語(yǔ)類(lèi)、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)或以上學(xué)歷; 3、對(duì)電子商務(wù)有濃厚興趣,,有外貿(mào)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、英語(yǔ)四級(jí)以上水平,具良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力(未滿(mǎn)足條件者口語(yǔ)或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);
5、工作細(xì)心、負(fù)責(zé),有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶(hù)投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。
6、具備團(tuán)隊(duì)精神,溝通能力好。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)13
(1)銷(xiāo)售資料的整理、搜集、歸檔;
(2)客戶(hù)報(bào)價(jià)和交期回復(fù);
(3)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和訂單的錄入、歸檔;
(4)協(xié)助銷(xiāo)售人員綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù);
(5)跟蹤訂單,聯(lián)系客戶(hù);
(6)調(diào)配安裝人員,全程跟進(jìn)安裝事宜;
(7)跟蹤應(yīng)收賬款和庫(kù)存,處理銷(xiāo)售中遇到的.問(wèn)題;
(8)其他與銷(xiāo)售助理有關(guān)的工作
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)14
。ㄒ唬┴(zé)任心
做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài),對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。
。ǘ┯^(guān)察力
觀(guān)察力對(duì)于銷(xiāo)售人員十分重要,同時(shí)銷(xiāo)售助理也應(yīng)具備良好的觀(guān)察力,這樣能更好的配合部門(mén)銷(xiāo)售人員的工作。
。ㄈ┝己玫娜穗H關(guān)系
不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶(hù),良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶(hù),良好的人際關(guān)系能提升客戶(hù)對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
。ㄋ模┦煜げ块T(mén)職責(zé)及工作日程
作為銷(xiāo)售助理,首先是要了解本部門(mén)的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,及配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)間的問(wèn)題與矛盾,日常要協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好本部門(mén)的工作。
。ㄎ澹┦煜I(yè)務(wù)流程及各部門(mén)之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶(hù)問(wèn)題的處理等等。部門(mén)之間要交流通常,掌握市場(chǎng)運(yùn)作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的.創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
。┦煜げ块T(mén)產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
。ㄆ撸┦煜す究蛻(hù)
熟悉公司已簽約的客戶(hù),尤其要了解本部門(mén)的客戶(hù),做好客戶(hù)調(diào)查工作,掌握客戶(hù)的基本信息,了解客戶(hù)的實(shí)際需求,進(jìn)行文案的整理以方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
。ò耍┖筒块T(mén)內(nèi)人員的配合
配合本門(mén)人員做好日常的工作,如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門(mén)溝通等事項(xiàng)。
銷(xiāo)售助理工作職責(zé)15
1、根據(jù)公司提供的資源,通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)等尋找意向客戶(hù),完成公司分配的.目標(biāo);
2、有明確的時(shí)間觀(guān)和價(jià)值觀(guān),有良好的語(yǔ)言交際能力對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心;
3、為客戶(hù)提供最優(yōu)路線(xiàn)和渠道方案,開(kāi)發(fā)客戶(hù)及客戶(hù)維護(hù);;
4、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),針對(duì)客戶(hù)需求制定合適的運(yùn)輸方案;
5、熟悉貿(mào)易,貨運(yùn)實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)。
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