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酒店參觀心得體會通用【15篇】
當(dāng)我們有一些感想時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編為大家整理的酒店參觀心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店參觀心得體會1
難得的機會,我們今天去參觀了五星級酒店,并親身體驗了五星級酒店的服務(wù)。記得周總監(jiān)說過,想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升,就要自己也去當(dāng)一回客人,感受一下別人的服務(wù),從中加以總結(jié)。換言之就是,想要別人為自己提供什么樣的服務(wù),將來就會為別的客人提供什么樣的服務(wù)。
先從進入旋轉(zhuǎn)門開始說吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌,顯盡了奢華,然而不足的是我們聽不到任何服務(wù)人員的問候,沒看到我們嗎?不是的,他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的,真正的服務(wù)應(yīng)該建立在“進店皆為客”的基礎(chǔ)上,哪怕他只是一個環(huán)衛(wèi)工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。
再說前臺吧,我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現(xiàn),,帶領(lǐng)我們參觀會議室的銷售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色,也沒有戴頭花,更氣憤的是她在為我們介紹會議室時,嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視,心里非常不舒服,心想幸虧我不是真正的.客人,否則豈不是白花了那么多錢。
現(xiàn)在,我終于明白了,酒店的硬件設(shè)施固然重要,但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的,因為人都是有感情的,誰都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關(guān)注。
通過這次考察活動,使我們能夠更好的理論結(jié)合實際,也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于酒店的重要性,我要在以后的工作中會更細致、更貼心地為賓客服務(wù)。
酒店參觀心得體會2
近日,我有幸參加了公司組織的xxxx酒店參觀學(xué)習(xí)活動。能夠在這家由中國人自己設(shè)計建造和管理的第一座五星級酒店里呆上一天,確實能給人不同尋常的完美體驗。從酒店結(jié)構(gòu)來說,xx酒店是由xx國際管理有限公司按照國際五星級豪華商務(wù)酒店的水準(zhǔn)來進行管理的,因而它無論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、或者相關(guān)服務(wù)上都能做到首屈一指;從管理哲學(xué)上來說,xx酒店正是得益于其每個細節(jié)都能做到五星級的標(biāo)準(zhǔn),才能在競爭激烈的xx高端酒店市場獨占鰲頭。
這次的參觀讓我對xx酒店的幾個方面印象深刻,其一便是酒店的裝飾與布置。眾所周知,一家酒店無論是幾星級,看一眼室內(nèi)裝飾便可略窺一豹。它不僅能給人美的視覺體驗,更是讓人時刻可以品味到這所酒店的文化氣質(zhì)。例如酒店中不同價位的客房,雖然在價格上各有高下,但是從家居、布局到燈光、設(shè)備,無不都透露著五星級的感受,讓你仿佛享受到了國王般的禮遇。當(dāng)你一進入xx酒店,首先映入眼簾的就是樹根直徑約一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧輝煌的燈影效果。除了絢爛的大廳外,樓上還有來自越南、韓國、意大利等多個海外國家的美食餐廳,以及頂層的一家中式自助旋轉(zhuǎn)餐廳。此外,店內(nèi)還配有多功能會議廳、美容美發(fā)中心、書店等等配套區(qū)域,可以說只要你入住了xx酒店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去體驗的東西。
除了xx酒店五星級的裝飾與布置外,更令我印象深刻的還是酒店的PA管理。眾所周知,PA對于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營的酒店而言都是至關(guān)重要的,特別是在當(dāng)今快節(jié)奏的'商務(wù)旅程中,也許上一位客人3分鐘前剛剛辦完離店手續(xù),而3分鐘后下一位客人就已經(jīng)要辦理入住空房的手續(xù)。在這短短的時間里,一方面考驗的是我們協(xié)調(diào)管理房間的能力,另一方面更是考驗我們PA部門快速處理、規(guī)范作業(yè)的能力。酒店公共區(qū)域的清潔工作,若要進行得順利而又避免對客人構(gòu)成騷擾,必須事先妥善地編訂排班時間,安排每位工作人員所負責(zé)的區(qū)域和配合酒店各部門的營業(yè)時間,以制定統(tǒng)一的計劃和程序。一般來說,業(yè)內(nèi)都會推行三班制,即早班、中班和夜班。而在xx酒店,則除了這尋常的三班外,還增加了一班巡查人員,作為正常時間外的補充,可以隨時協(xié)助或直接來執(zhí)行緊急的清潔任務(wù)。
班次的安排還只是第一步,更重要的,還是讓PA部的每位員工清楚知道自身所負責(zé)的工作范圍、區(qū)域和工作要求,并且得力爭在規(guī)定時限內(nèi)將自己的職責(zé)完成。這一方面離不開xx酒店平常國際化的PA例行培訓(xùn),一方面也離不開他們高素質(zhì)的員工,這兩點我認為是最值得我們借鑒學(xué)習(xí)的。其次,在人手分配方面也很有講究,一般為了避免對客人構(gòu)成不便或危險,xx酒店的大型清潔及保養(yǎng)工作都是安排在夜班內(nèi)進行的,因而夜班的人數(shù)比較多,而且素質(zhì)要求也更高。因為既要保障工作質(zhì)量,又要保障客人的安靜睡眠,這也是得我們多從平常的培訓(xùn)中來尋求解決的。
除了上述所講的時間及人員安排外,嚴格的PA員工個人要求也是必要的。例如在這次的參觀中,我了解到xx酒店對于男女員工都有如下要求,制服:干凈整齊,沒有褶皺;工牌:上班時須佩帶在制服前胸左上方;頭發(fā):干凈修剪整齊,女員工若長發(fā)則需盤起并戴指定的頭花;指甲:整齊干凈,不可留長指甲及涂彩色指甲油;嘴:口氣要清新,上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的長短,大到制服的穿戴,無處不體現(xiàn)著xx酒店五星級的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。能有如此標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)制度、作業(yè)程序做保障,也難怪xx酒店蜚聲海外名揚四海。
在每間客房的內(nèi)部,PA人員的工作也是從服務(wù)細節(jié)做起的。例行的打掃完畢后,每間客房里相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按程序操作。例如行政豪華套間的臥室里,一定會在客人小憩的圓桌上擺上一盤新鮮的水果和一瓶紅酒,可折疊式的化妝鏡亦能給人方便與便捷;而商務(wù)豪華套間的書房里,寬大而敞亮的書桌上必然整整齊齊的擺放著國內(nèi)外直撥電話和一臺可以高速上網(wǎng)的電腦,書房旁的小酒吧還能讓你在辦公之余休息一番;xx套間的會客廳里真皮沙發(fā)給人的是一種嚴肅感,而小圓桌上擺放的幾本休閑雜志卻能讓人在緊張的商務(wù)談判之余享受成功的輕松。
如果你覺得有如此奢華的裝飾,如此奢華的客房,xx酒店便可以高枕無憂,那你可就錯了。在這次的學(xué)習(xí)中,xx酒店所開展的各項個性化服務(wù)也是很值得我們學(xué)習(xí)的。除了業(yè)內(nèi)常有的房間送餐、叫醒服務(wù)以外,xx酒店還提供照顧兒童、殘疾人客房、擦鞋服務(wù)、電子保險箱等等體貼的照顧服務(wù),為每位客人解決入住后的一切煩惱。比如殘疾人客房就是按照國際標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人設(shè)施進行配置的,充分考慮到了每一位顧客的入住需求;還比如代看兒童的服務(wù),xx酒店里面的娛樂設(shè)施足有好幾層樓,把孩子交給他們代看,你自然可以安心的辦公去了。
通過這次參觀學(xué)習(xí),我不僅對酒店管理的相關(guān)流程有了更新更深的認識,同時對酒店的PA管理有了更多的感悟。我認為我們要想把這個行業(yè)做好,則必然需要像xx酒店一樣,以標(biāo)準(zhǔn)稱王,用服務(wù)取勝!
酒店參觀心得體會3
本周五酒店組織副經(jīng)理以上人員去伊犁酒店進行實地的觀摩考察,這對于我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會。
進入酒店后首先給人感覺的是干凈整潔,當(dāng)參觀到后堂時所有人都被眼前一目所驚嘆,我也真真體會到了什么叫做差距。所有的物品擺放有序,每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進行了標(biāo)示,就連客房中心用的手機也在桌面上畫有擺放的位置,看到這些我們都有些不解,辦公場基本上不擺放任務(wù)無用的用具,后來我們得知他們管這種叫做“名家”管理,所有的物品都自己的名稱,并且都有自己的家。
而且最具特色的就是伊犁酒店的“七!惫芾矸,即常分類、常自律、常整頓、常檢查、常清潔、常規(guī)范、常維護。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節(jié),當(dāng)做好每一個細節(jié)的時候,所有的細節(jié)加在一起就會形成一股強大的力量,從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者,每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查,相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進行抽查的良性循環(huán)。
在參觀即將結(jié)束時,伊犁酒店的李總教育我們這些管理者,我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念,領(lǐng)導(dǎo)要為員工服務(wù)把他們當(dāng)家人,員工才能用心的服務(wù)客人把客人當(dāng)親人,只有這樣企業(yè)才能得到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
其實我能感覺到參觀的'所有人在觀摩的同時,也在和自己管理的部門進行著對比。對于我來說,衛(wèi)生是信息部的一個大問題,首先做為部門的經(jīng)理,本身我自己就沒注重這方面,下面的員工也就一切向領(lǐng)導(dǎo)看齊。我自己也拿信息部的現(xiàn)狀與“七!惫芾磉M行對照,結(jié)果沒有一條能符合其管理方法的要求。
通過這次參觀考察,我有所得,也有所悟。首先在這其中使我自己找到與同行的差距,發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面存在的不足,雖然我們無法復(fù)制伊犁酒店管理模式,但我們可以從他們的管理方法中吸取良好的經(jīng)驗,像他們靠近,結(jié)合自己工作的實際情況制定出管理方法。其次將我這次參觀的感受及所見所聞與員工進行討論,所取大家的意見并制定出適合本部門的管理方式。并且將信息部所負責(zé)的工作進行梳理,檢查是否有沒有做到位的工作進行彌補。借鑒“七常”、“名家”的管理方法從工作中的每一個細節(jié)做起,使部門的每一個人都參與管理、檢查、監(jiān)督。
最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我一次難得的學(xué)習(xí)機會,這不僅是一次學(xué)習(xí)的機會,也是一筆精神的財富,我會在以后的工作中將這次參觀學(xué)習(xí)的體會運用到實際的工作中去,為企業(yè)做出更多的成績。
酒店參觀心得體會4
三月三號,我有幸到北海荔珠國際大酒店進行實地考察學(xué)習(xí)。北海荔珠國際大酒店是由深圳建業(yè)(集團) 股份有限公司按國際四星標(biāo)準(zhǔn)獨資興建經(jīng)營的商務(wù)旅游型酒店,酒店是按照國際四星級標(biāo)準(zhǔn)為社會各界名流精心打造的集娛樂、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店,地處廣西北海市城區(qū)鉑金商圈中心位置,瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣,出門即可信步漫游北海中心商業(yè)區(qū),地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)美,交通便捷。
酒店總建筑面積2。3萬平方米,整體建筑雄健沉穩(wěn),氣勢拔云,配備智能化管理系統(tǒng)實現(xiàn)水電空調(diào)、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現(xiàn)代化管理, 擁有各類全寬帶接入的高檔客房192間(套)。經(jīng)過短暫的休息后,下午在該酒店銷售部經(jīng)理和房務(wù)部總監(jiān)的接待下,我們參觀了荔珠大酒店的前臺、客房、餐廳、工程部、飯?zhí)、多功能廳等等,對該酒店有了進一步的了解。
作為工程部的一員,經(jīng)過參觀,我對該酒店的裝修和設(shè)計深有體會。前臺柜臺合理的設(shè)計,把接待和收銀的柜子和抽屜分開設(shè)計,使原本
不大的空間得到充分的利用,前臺設(shè)有總機,有固定的話務(wù)員接線,能夠?qū)P暮蛯I(yè)的.為客人提供電話服務(wù);工程部雖處在酒店的地下室,但臨近酒店的各種設(shè)備,便于隨時觀察設(shè)備設(shè)施,如出現(xiàn)問題能及時維修,在人員配備方面,擁有水電工,木匠,空調(diào)師,泥瓦匠等等,各種人員比較齊全(因為酒店網(wǎng)絡(luò)和電話業(yè)務(wù)是外包的,所以沒有網(wǎng)絡(luò)管理員);
該酒店的領(lǐng)導(dǎo)在客房裝修和設(shè)計,下了不少的功夫,擁有不少人性化的設(shè)計,在地毯、柜子,電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命,酒店還配有休閑娛樂室,有棋牌,乒乓球臺,桌球臺等等;來到酒店的頂層,在電梯的右側(cè)有一個比較大的休息區(qū),在休息區(qū)的四周是大小會議室和多功能廳,多功能廳大而氣派、裝修豪華,各種插座布置合理,可以滿足各種婚宴、會議、晚會的需求,小會議室設(shè)計比較典雅,具有文學(xué)藝術(shù)氣息,適合舉行小型的研討會;
酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當(dāng)?shù)靥厣膱D畫,時刻提醒過往的旅客自己所來到的是海濱城市。
通過參觀學(xué)習(xí),使我在酒店設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)維護方面有了更深刻的認識。在今后的工作中,我要合理的利用這次參觀學(xué)習(xí)所學(xué)到的知識利用到工作中,借鑒該酒店在工程裝修和維護方面的長處,盡力做到讓客人滿意,
讓酒店領(lǐng)導(dǎo)滿意!
酒店參觀心得體會5
到一家四星級酒店參觀后,感覺我們要學(xué)的地方還真多,這是不可辯駁的,因為投入的差距是很大的。也許有很多人會認為我們與他們是不能相比的,也是學(xué)不來的,這種想法有一定的正確性,三星是不能和四星相比,但是還是有很多地方可以學(xué)的。學(xué)什么,怎么學(xué)倒是我們應(yīng)該認真探討的話題。在硬件不及的情況下,我們是否更應(yīng)該從理念和方法上入手去學(xué)習(xí)呢?真正有價值并能夠運用在我們酒店管理中的就是理念與方法,從xx學(xué)習(xí)后,我與大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會:
完美來自于顧客。參觀xx的客房后,有幾個非常深刻的印象:簡單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等,這一切的設(shè)計都來自于對顧客需求的充分考慮,而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美,充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到,我們的任何一項基礎(chǔ)設(shè)施布局、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點在于顧客的需求。每一個崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進行再設(shè)計,顧客需要什么我們力所能及地提供,屬于顧客潛在需要的,我們也應(yīng)該準(zhǔn)備充分,盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對顧客的負責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中,難免有多余的,有不合理的,評價正確保留與舍棄與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么,不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷,而應(yīng)該是對顧客需求的深入分析。
把你服務(wù)的每一個人當(dāng)成你最大的顧客。在參觀的過程中,大家都可能深有體會,xx的每一位員工都對你表達出了極大的熱情,他們不會因為你只是來參觀的就有絲毫的怠慢,而是把你當(dāng)成他們最大的顧客,一樣享受貴賓級的服務(wù)。這樣一種理念直接會催生我們的消費熱情,我們已經(jīng)成為xx的潛在顧客。相比之下,我們的服務(wù)就與之差距太大了。我有次晚上大概8點來吃飯的時候,可能快下班了,某個服務(wù)員因為認識我,就對說“你們快點吃吧,我們要下班了!比缓笪野堰@件事反映給主管,主管說“她對你熟悉,才這樣說的!备魑唬ぷ魇遣荒苤v人情的,服務(wù)是不能區(qū)別對待的,哪怕我們關(guān)系很好,哪怕我們是同一個單位的同事,在這里消費,就是這里的顧客,怎么能夠區(qū)別對待的。這雖然是一件小事,但反映出的卻是大問題,我們有明確服務(wù)理念嗎?如果你直接服務(wù)顧客,就請把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他,這就是一種品質(zhì),而不不論他是誰,在你的眼中,沒有老板、沒有老總、沒有你熟悉的人,只有你的顧客。
專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高,怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢?要提高服務(wù)品質(zhì),這是我們首先要弄明白的。xx的服務(wù)有品質(zhì)嗎?有,至少比我們有品質(zhì)。參觀會議室的時候,你會發(fā)現(xiàn)他們的會議物品擺放,茶杯、鉛筆比方方向一致,擺的時候你看那個服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄,看有沒有擺放到位。她在干什么,她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同,開員工大會的時候,兩個服務(wù)員把講臺搬上來的時候,往上面一放人就跑了,他就不管你是否放正,還得讓我重新再擺一次,我也得去瞄一瞄,左看看,右看看。吃西餐的時候,你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個眼睛就看著你的盤子,當(dāng)你吃完去拿吃的時候,她馬上就過來把你的盤子換掉,在服務(wù)的過程中深刻注重程序,這就是專業(yè)。
細節(jié)會讓顧客記住你。大家在客房看到過xx的天氣指南牌,這是一個細節(jié),讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細致,讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶,跟我們的沒有什么兩樣,但他們卻在表層的'石粉上印上他們的標(biāo)志。細節(jié)的改變并不需要多少成本,需要的是對細節(jié)的思考。你看xx老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀,“這個是我們獨創(chuàng)的,這個可以怎樣,又可以怎樣,成本也蠻少的……”他在宣傳什么,他在告訴我們他們工作的人性化以及對細節(jié)的追求,把對細節(jié)的改變當(dāng)成他們的智慧財富。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下,他們會更關(guān)注細節(jié),一個細節(jié)可能就會永遠留住你的顧客。
向你的每一位顧客傳遞熱情。到每一個樓層,xx的員工都在向你傳遞熱情,她會說“你好、這邊請”,微笑,馬上跑過去給你按電梯,電梯到了,在旁邊站著等你進去后才會到崗位。這是一套工作程序,但在執(zhí)行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說話,語氣柔和、語速不快不慢,但不乏熱情,他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說的:“我們用肢體語言來傳遞我們的文化,這是培訓(xùn)中的重要一課。”我們提倡微笑服務(wù),但微笑的質(zhì)量卻不高,這是氛圍的關(guān)系,因為我們還沒有形成這樣一種氛圍,至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀,怎么傳遞呀,你的微笑專業(yè)嗎,是真笑還是假笑,還是皮笑肉不笑,管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務(wù)在于傳遞,我們需要思考我們在服務(wù)的過程中給顧客傳遞了什么。
讓制度更人性化一些。與xx人力資源部經(jīng)理的交談過程中,他談到xx的獎罰模式,對于罰款他們確定了標(biāo)準(zhǔn)分制,允許員工犯錯誤在一定的分值,當(dāng)超過規(guī)定分值后要進行罰款,在規(guī)定分以內(nèi)進行必要的獎勵。這就顯得很人性化,員工不可能不犯錯,少做少錯,多做多錯,不做不錯,這是一定的,我們的制度應(yīng)該更人性化一些,這樣才可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性。當(dāng)然,對于一些原則性錯誤,比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi),對于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例,嚴處一例。
時時培訓(xùn),馬上行動。談到培訓(xùn),我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部,其實,部門管理者才是最好的教練,作為主管,要時刻對下屬進行培訓(xùn)。參觀機房的時候,機房門旁有很多墻灰掉落在地上,主管馬上叫來清掃員,在旁邊嘀咕了幾句,大概有二十秒的時間,清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程,這就是培訓(xùn)和行動的過程。當(dāng)出現(xiàn)問題時,部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做,要教會他方法,這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問題。
獲取顧客意見,時刻改進。顧客的意見應(yīng)該當(dāng)成一種財富,而不能怪顧客太挑剔。在xx用餐后,西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎?”眾口難調(diào),每個人口味不同,肯定是意見不一的,通過顧客的意見而找準(zhǔn)客戶的喜好,可以為他帶來更好的服務(wù),也可以進一步改善我們的服務(wù),讓我們的服務(wù)更貼近于顧客,更具有針對性。
雖然我們的硬件基礎(chǔ)不如四星級,但我們在服務(wù)、管理等軟件上可以向他們學(xué)習(xí),三星級酒店就要創(chuàng)造四星級服務(wù),如果我們的服務(wù)達不到三星或者二星,我們評三星有什么用,希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級酒店,四星級服務(wù)!蹦芰κ桥嘤(xùn)出來的,品質(zhì)是服務(wù)出來的,如何服務(wù),四個字概括之——“用心服務(wù)。”
酒店參觀心得體會6
近日參加了一場亞朵酒店的宣講會,從中了解到了亞朵酒店的獨特魅力和廣闊前景。宣講會激發(fā)了我對這家酒店品牌的興趣,同時也讓我深刻認識到了自己在酒店業(yè)發(fā)展中的機遇和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我對亞朵酒店宣講會的心得體會,以及我對未來在這家酒店品牌發(fā)展的期望。
亞朵酒店宣講會首先給我留下深刻的印象是其獨特的文化和設(shè)計理念。亞朵酒店注重融入當(dāng)?shù)氐奈幕c環(huán)境,將每家酒店打造成一個獨立的藝術(shù)作品。酒店的每一個細節(jié)都體現(xiàn)著精致與品質(zhì),給人一種舒適和安心的感覺。此外,亞朵酒店還注重員工的培訓(xùn)和激勵,致力于打造一個團結(jié)、友善的工作團隊。這種獨特的酒店文化讓我對亞朵酒店充滿了興趣和期待。
通過亞朵酒店宣講會,我對酒店行業(yè)的發(fā)展有了更深入的認識。亞朵酒店的成功是建立在對市場需求的深刻洞察和對客戶體驗的高度關(guān)注上的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們對生活質(zhì)量的要求不斷提高,酒店行業(yè)正逐漸從單一的住宿服務(wù)向全方位的體驗服務(wù)轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下,作為一家注重創(chuàng)新和個性化的酒店品牌,亞朵酒店的潛力和機遇是巨大的。同時,酒店行業(yè)競爭也日益激烈,不僅僅是與同行業(yè)的競爭,還需要應(yīng)對來自共享經(jīng)濟等新興行業(yè)的沖擊。這對于從事酒店行業(yè)的我來說是一種挑戰(zhàn),需要不斷提升自己的專業(yè)能力和迎接創(chuàng)新的思維方式。
亞朵酒店宣講會讓我對未來在這家酒店品牌的發(fā)展充滿了期待。我希望能夠成為亞朵酒店這個大家庭的一員,通過在酒店管理的`實踐中不斷學(xué)習(xí)和成長。在亞朵酒店,我相信自己可以得到業(yè)界最好的培訓(xùn)和指導(dǎo),能夠在這里發(fā)揮自己的才能。未來,我希望能夠通過自己的努力和成績,逐漸晉升到管理崗位,并參與到酒店的運營和管理中去。我相信在亞朵酒店這樣一個注重員工發(fā)展和激勵的企業(yè)中,我的夢想和目標(biāo)一定能夠得到實現(xiàn)。
通過參加亞朵酒店宣講會,我對這家酒店品牌有了更深入的了解,同時也認識到了自身在酒店行業(yè)中的機遇和挑戰(zhàn)。亞朵酒店以其獨特的文化和設(shè)計理念吸引了我,我期待能成為這個大家庭的一員,并在這里追逐我的酒店夢想。我相信在未來的發(fā)展中,亞朵酒店會為我提供廣闊的舞臺和機會,而我也會通過努力和才能來回報這個溫暖的家庭。我相信,只要保持對酒店行業(yè)的熱情,不斷提升自己的能力,我一定能夠在亞朵酒店這個有著無限潛力的品牌中取得成功。
酒店參觀心得體會7
這次參觀,讓我們對大學(xué)生旅游景區(qū)有了進一步的了解。我們在這里見習(xí)了各種酒店服務(wù)程序,從而更好的了解整個酒店的服務(wù)程序。以下是我這次參觀的心得體會,希望能為大家?guī)韼椭?/p>
在整個參觀過程中,酒店的服務(wù)員與我們一起工作的老師們交談,使我們對酒店有了初步的認識,也為我們今后的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。同時,酒店還給我們提供一些關(guān)于我們學(xué)生的學(xué)習(xí)用品。
在酒店中我了解到,酒店的每個員工都有他們自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),我們必須遵守各項規(guī)章制度,服從管理,在服務(wù)中不能有絲毫的馬虎。我們要做的就是遵守酒店的工作紀(jì)律,保持一種整潔的環(huán)境。在這個酒店實習(xí)的過程中,我們認識到了很多在書本上知識到不可能遇到的問題,從而使自己在知識方面有了更深的補充。在這個酒店實習(xí)的過程中,讓我有機會接觸到了形形的客人,對服務(wù)的認識也有了一個很好的了解。在這期間,我們不僅對酒店的服務(wù)流程有了進一步的了解,同時,也在這短短的一個多月的實習(xí)中,收獲了很多。
在學(xué)校的時候,我們對酒店的各個方面都還不甚了解,但在實習(xí)中,我們對酒店的各個方面都有了一個認識,我們要做的就是認識各個崗位的真實情況,以及酒店對我們的意見與建議。在學(xué)校,只有學(xué)校和社會接軌,才是社會的一個完美化的大舞臺。而在社會中,各個職業(yè)都有其發(fā)展方向和需要,這就要求我們要有很好的觀察能力,好奇心和求知欲,而這些都需要自己去積極地去學(xué)習(xí)。這次酒店實習(xí),讓我們提前了解酒店的實際經(jīng)營環(huán)境,熟悉酒店和酒店在實際中的各個崗位的工作內(nèi)容,并對其進行初步的認識和了解,為學(xué)習(xí)和以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。
酒店實習(xí)的第一天,我們?nèi)チ藢W(xué)校的部分酒店。由于酒店的前期準(zhǔn)備工作做的不夠充分,我們沒有能夠很好的利用這個機會去學(xué)習(xí),所以很有可能在實習(xí)之前,酒店組織我們?nèi)嵙?xí)酒店的各個崗位,讓我們了解了我們酒店各個崗位應(yīng)該做的一些什么事情,為我們以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。
我們在酒店的工作人員都是來自不同地方的,他們都有著不同的文化,有著不同的生活閱歷,他們的需要酒店各個崗位來為我們安排人員。所以在實習(xí)期間,我們也都有機會去外面的一些大型酒店來學(xué)習(xí)。我們這次在去外面的第一天,我們酒店的領(lǐng)班就讓我們?nèi)⒂^酒店。我認為這也是一件好事情,在學(xué)校,在學(xué)習(xí)的都是理論知識,實踐的確比理論知識豐富,但是一旦踏入酒店的'這個崗位,那一切都發(fā)生不同的變化,酒店也是要求我們每個人去適應(yīng)酒店的環(huán)境,去適應(yīng)我們的崗位。所以我們在學(xué)校,在酒店里,我們的學(xué)習(xí)也是很緊張的,我們都很忙碌。但是我們并不能忽視這一點,因為我們是新手。在這次去外面實習(xí)之前,我們都是有著酒店的工作的,我們必須要去了解這一點,了解酒店的情況。但是我們也都不會放棄去參觀酒店,而是在實習(xí)的這一天,通過學(xué)習(xí),我們了解到酒店的一些情況,了解到酒店的管理方式和經(jīng)營理念,同時也讓我們對酒店有了一個初步的了解。我相信這對我們以后學(xué)生的職業(yè)道路會起到很大的幫助。在這次參觀過程中,我們不僅對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,同時還讓我們提前對自己未來的工作有了準(zhǔn)確定位,這讓我們能夠在以后的工作中更加努力。
酒店參觀心得體會8
昨天,藍山國際酒店管理學(xué)校安排我們參觀了悉尼香格里拉和萬豪兩家五星級酒店,它們都位于悉尼市中心,均以商務(wù)、度假型顧客為主。
香格里拉大酒店是城內(nèi)首屈一指的豪華酒店,它坐落于歷史悠久的Rocks區(qū),位于悉尼歌劇院與悉尼大橋之間,擁有563間寬敞豪華的客房和完善的健身Spa會所,特別是位于酒店36層的.環(huán)形餐廳,它坐擁壯觀的都市景致,可欣賞到悉尼港灣、環(huán)形碼頭、悉尼歌劇院、悉尼大橋等著名景點。酒店最近還被澳大利亞酒店協(xié)會評為“2011年度最佳豪華住宿酒店”和“年度最佳健身俱樂部和Spa設(shè)施酒店”。此外,酒店的會議及商務(wù)設(shè)施也是非常齊備的,有大型宴會廳、行政酒廊、私人會議室、免費無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等,無論是為單個旅客,還是為公司籌辦大型慶典活動都綽綽有余。
萬豪酒店坐落于學(xué)院街,正對海德公園,距離悉尼的中央商務(wù)區(qū)非常近,地理位置優(yōu)越,交通便捷,是商務(wù)和旅游的理想下榻之所。酒店擁有551間客房,空間寬敞,設(shè)施現(xiàn)代,并且95%的客房里配有三角按摩浴缸,這在悉尼僅此一家。除此以外,酒店還設(shè)有屋頂恒溫游泳池和蒸氣房,可以飽覽海德公園的無限美景,享受明媚的自然陽光。
其實,我們覺得國內(nèi)酒店的硬件條件絲毫不會比國外差,有的甚至還要比國外的更好,但國內(nèi)酒店的軟件管理、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度確實有所欠缺,就悉尼香格里拉和萬豪而言,它們都非常注重員工服務(wù)意識與態(tài)度、員工歸屬感的培養(yǎng),注重企業(yè)文化,我們所到之處無不感受到這一點。因此,在今后的教學(xué)中,我們應(yīng)更加注重學(xué)生服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。
酒店參觀心得體會9
在某個陽光明媚的周末上午,我參加了亞朵酒店的宣講會。會場的氛圍熱烈而活躍,吸引了許多有志于酒店行業(yè)發(fā)展的年輕人。主持人熱情洋溢地介紹了亞朵酒店的背景和發(fā)展前景,讓我們對該企業(yè)充滿了期待。
亞朵酒店以"美好品質(zhì),共享生活"為核心理念,始終致力于為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)和美好的入住體驗。經(jīng)過多年的發(fā)展,亞朵酒店已經(jīng)成為了國內(nèi)知名的連鎖酒店品牌,擁有眾多粉絲和忠實顧客。而這一切都離不開亞朵酒店所倡導(dǎo)的核心價值觀,即注重顧客體驗、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越和團隊合作。這些價值觀的樹立不僅為員工提供了明確的工作方向,也為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
亞朵酒店作為一家快速發(fā)展的酒店品牌,擁有豐富的職業(yè)發(fā)展機會。宣講會上,一位亞朵酒店的高級經(jīng)理為我們分享了自己的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷,他深情地說:“亞朵酒店注重員工的成長,提供了廣闊的發(fā)展平臺。只要有夢想和努力,你將會有無限的可能!绷钗矣∠笊羁痰氖,亞朵酒店為員工提供了全方位的培訓(xùn)和發(fā)展計劃,包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等。無論你是剛走入職場的畢業(yè)生,還是有一定工作經(jīng)驗的人士,亞朵酒店都將為你量身定制專屬的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
亞朵酒店以“創(chuàng)意+品質(zhì)”為企業(yè)文化,致力于為顧客打造獨特的入住體驗。宣講會上,我們還有幸聽到了一位亞朵酒店的員工分享了她的工作體驗。她深情地說:“在亞朵酒店,我們不僅可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,還可以享受到舒適的工作環(huán)境和良好的團隊氛圍。這讓我感到工作不再是一種負擔(dān),而是一種享受!睆乃腵話語中,我們可以感受到亞朵酒店的員工對企業(yè)文化的認同度和忠誠度,這也是亞朵酒店能夠迅速崛起并取得成功的重要原因之一。
參加亞朵酒店的宣講會,不僅讓我對亞朵酒店有了更加全面和深入的了解,也讓我感受到了亞朵酒店這個大家庭的溫暖和向往。作為一個有志于酒店行業(yè)發(fā)展的人士,我非常期待能夠加入亞朵酒店這個充滿激情和活力的團隊,為顧客提供美好的入住體驗。我相信,在亞朵酒店這個大家庭中,我將能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢想,不斷成長和進步。
通過參加亞朵酒店的宣講會,我對這家企業(yè)的發(fā)展前景和職業(yè)發(fā)展機會有了更加明確和深刻的了解。亞朵酒店注重員工培訓(xùn)和發(fā)展,提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。同時,亞朵酒店的企業(yè)文化也讓人印象深刻,讓員工感受到工作的樂趣和滿足。我期待能夠加入亞朵酒店這個大家庭,為實現(xiàn)亞朵酒店的共同目標(biāo)貢獻自己的力量。
酒店參觀心得體會10
三月三號,我有幸到北海荔珠國際大酒店進行實地考察學(xué)習(xí)。北海荔珠國際大酒店是由深圳建業(yè)(集團) 股份有限公司按國際四星標(biāo)準(zhǔn)獨資興建經(jīng)營的商務(wù)旅游型酒店,酒店是按照國際四星級標(biāo)準(zhǔn)為社會各界名流精心打造的集娛樂、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店,地處廣西北海市城區(qū)鉑金商圈中心位置,瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣,出門即可信步漫游北海中心商業(yè)區(qū),地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)美,交通便捷。
酒店總建筑面積2.3萬平方米,整體建筑雄健沉穩(wěn),氣勢拔云,配備智能化管理系統(tǒng)實現(xiàn)水電空調(diào)、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現(xiàn)代化管理, 擁有各類全寬帶接入的高檔客房192間(套)。經(jīng)過短暫的休息后,下午在該酒店銷售部經(jīng)理和房務(wù)部總監(jiān)的接待下,我們參觀了荔珠大酒店的前臺、客房、餐廳、工程部、飯?zhí)谩⒍喙δ軓d等等,對該酒店有了進一步的了解。
作為工程部的一員,經(jīng)過參觀,我對該酒店的'裝修和設(shè)計深有體會。前臺柜臺合理的設(shè)計,把接待和收銀的柜子和抽屜分開設(shè)計,使原本不大的空間得到充分的利用,前臺設(shè)有總機,有固定的話務(wù)員接線,能夠?qū)P暮蛯I(yè)的為客人提供電話服務(wù);工程部雖處在酒店的地下室,但臨近酒店的各種設(shè)備,便于隨時觀察設(shè)備設(shè)施,如出現(xiàn)問題能及時維修,在人員配備方面,擁有水電工,木匠,空調(diào)師,泥瓦匠等等,各種人員比較齊全(因為酒店網(wǎng)絡(luò)和電話業(yè)務(wù)是外包的,所以沒有網(wǎng)絡(luò)管理員);
該酒店的領(lǐng)導(dǎo)在客房裝修和設(shè)計,下了不少的功夫,擁有不少人性化的設(shè)計,在地毯、柜子,電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命,酒店還配有休閑娛樂室,有棋牌,乒乓球臺,桌球臺等等;來到酒店的頂層,在電梯的右側(cè)有一個比較大的休息區(qū),在休息區(qū)的四周是大小會議室和多功能廳,多功能廳大而氣派、裝修豪華,各種插座布置合理,可以滿足各種婚宴、會議、晚會的需求,小會議室設(shè)計比較典雅,具有文學(xué)藝術(shù)氣息,適合舉行小型的研討會;酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當(dāng)?shù)靥厣膱D畫,時刻提醒過往的旅客自己所來到的是海濱城市。
通過參觀學(xué)習(xí),使我在酒店設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)維護方面有了更深刻的認識。在今后的工作中,我要合理的利用這次參觀學(xué)習(xí)所學(xué)到的知識利用到工作中,借鑒該酒店在工程裝修和維護方面的長處,盡力做到讓客人滿意,讓酒店領(lǐng)導(dǎo)滿意!
酒店參觀心得體會11
亞朵酒店是一家國內(nèi)連鎖酒店品牌,作為酒店從業(yè)人員,我有幸在亞朵酒店工作了一段時間。在這里,我不僅學(xué)到了專業(yè)的酒店管理知識和技能,還收獲了一份難忘的工作心得體會。下面,我將分享我在亞朵酒店工作的五段心得。
首先,亞朵酒店注重員工培訓(xùn)和發(fā)展。亞朵酒店為新員工提供了全面的培訓(xùn)課程,包括酒店行業(yè)知識、服務(wù)技巧和溝通技巧等。培訓(xùn)課程既有理論知識的學(xué)習(xí),又有實際操作的訓(xùn)練,確保員工能夠在實際工作中勝任各項工作。同時,亞朵酒店注重員工職業(yè)發(fā)展,提供了廣闊的晉升機會和發(fā)展空間。在亞朵酒店,我深感自己不僅僅是一個員工,更是一個有機會成長和發(fā)展的人。
其次,亞朵酒店注重服務(wù)品質(zhì)。作為一家連鎖酒店品牌,亞朵一直以來都以提供高品質(zhì)的服務(wù)著稱。在亞朵酒店工作,我深刻感受到了服務(wù)品質(zhì)的重要性。亞朵酒店強調(diào)每一個細節(jié),無論是客房清潔、前臺接待還是餐飲服務(wù),都要求做到盡善盡美。服務(wù)質(zhì)量不僅僅是提供基本的服務(wù),更是要關(guān)注細節(jié),滿足客人的個性化需求。在亞朵酒店工作讓我明白了好的服務(wù)品質(zhì)才是留住客人的關(guān)鍵。
第三,亞朵酒店有良好的團隊合作氛圍。在亞朵酒店,我有幸加入了一個充滿活力和團隊合作精神的團隊。我們互相支持和幫助,共同追求客戶滿意度和工作質(zhì)量的提升。在每天的例會上,我們互相交流工作中的問題和經(jīng)驗,共同解決困難。團隊合作的氛圍讓我覺得工作輕松愉快,而不是單打獨斗。亞朵酒店的團隊合作讓我明白了團隊的力量是無窮的。
第四,亞朵酒店注重創(chuàng)新和改進。為了迎合市場和客戶的需求,亞朵酒店不斷進行創(chuàng)新和改進。無論是產(chǎn)品、服務(wù)還是管理方式,亞朵酒店都在不斷尋求突破和改進。在亞朵酒店工作,我被鼓勵和激勵去提出自己的建議和改進措施。亞朵酒店鼓勵員工創(chuàng)新和提供更好的`服務(wù),這讓我對自己的工作充滿了激情和動力。
最后,亞朵酒店注重員工福利和關(guān)懷。在亞朵酒店工作,我感受到了公司對員工的關(guān)懷和尊重。亞朵酒店為員工提供了良好的福利待遇,包括餐飲補貼、節(jié)日福利和員工旅游等。同時,亞朵酒店也關(guān)注員工的身心健康,提供了健康檢查和心理輔導(dǎo)等服務(wù)。亞朵酒店的員工關(guān)懷讓我感到溫暖和賓至如歸的感覺。
酒店參觀心得體會12
今天在管理系王紅國老師和李娟老師的帶領(lǐng)下,在學(xué)期即將結(jié)束之際。我們09兩個旅游管理班去上海興榮豪廷白金五星級大酒店參觀學(xué)習(xí),親臨其境的去體驗感受星級酒店的奢華與服務(wù)。
八點十五分我們在學(xué)校門口集合出發(fā),因為交通高峰期路上堵車很嚴重一些同學(xué)都暈車了,到了目的地由人事部賈經(jīng)理熱情的接待了我們,帶領(lǐng)我們到了五樓的.小會議廳。首先王紅國老師作了簡要的介紹并在同學(xué)們熱烈的掌聲中請賈經(jīng)理給我們講解關(guān)于酒店的硬件與軟件設(shè)施以及面試容貌和禮儀的指導(dǎo)。在講解中我了解到上海興榮豪廷大酒店是按照白金五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)建造,是豪生國際集團旗下的頂級品牌。酒店座落在浦東大道,地理位置極其優(yōu)越。酒店擁有523間精美裝修的客房,每間客房集功能性 舒適性于一體,客房窗戶均采用落地玻璃,黃浦江景一覽無余。酒店還為賓客提供精美豐富風(fēng)格迥異的中西佳肴。堪稱上海灘最大的水療spa館。國際化標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)游泳池將使您在繁忙的工作之余得到全身心的放松。同時分別介紹了酒店前廳 客房部 餐飲部 人力資源部 人事部的職能和要求。
接下來我們進行了實踐參觀去參觀酒店的奢華與服務(wù),同學(xué)們紛紛拿出了相機拍照,對很多事物都很新奇。在游覽過程中同學(xué)們都很有序的聽從指揮,體現(xiàn)了我們09屆新生的整體素質(zhì)與修養(yǎng)。
在與賈經(jīng)理的溝通交流中獲益匪淺,并更加堅信學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的目標(biāo)與信心。相信在接下來的學(xué)習(xí)中能提高自己的綜合能力,成為一個適應(yīng)社會的優(yōu)秀青年!
酒店參觀心得體會13
20xx年3月14日,學(xué)習(xí)旅游管理管理專業(yè)的我們在與課程實踐時在麗森吳的組織下參觀了延安市麗森酒店。在參觀中我們了解到麗森酒店是集客房、、商務(wù)會議和康體娛樂為一體的四星級酒店,在的帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的各個部門,參觀的過程中酒店的員工都很友好。也很熱情。對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡單的問題也會耐心的跟我們解答。在參觀不同的包廂時,餐具擺放的.嚴謹而有序,桌面地板各類物品華美干凈。同學(xué)們對這一要求嚴格的專業(yè)更堅定了從業(yè)信念,個人印象比較深的,除了大堂得豪華之外,還有包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。參觀是最有感觸的一點是酒店的一些菜肴準(zhǔn)備都采取透明化操作,員工在我們的眼皮底下進行宴席的準(zhǔn)備工作。我想既然能帶我們到容不得半點沙子的廚房參觀,那么公共衛(wèi)生或者設(shè)施設(shè)備方面一定有優(yōu)勝的地方。
在參觀客房部的時候,每個房間都會有一個溫度指南牌,員工會根據(jù)溫度變化給客人相應(yīng)的提示,這是一個細節(jié),也讓我們感受到了他們貼心的服務(wù)。
同時我們還去了康樂部以及會議中心,桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全。神秘的總統(tǒng)套房我們觀賞了一番,豪華的室內(nèi)設(shè)計,齊全貼心的設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備滿足客人全方面的要求。
盡管酒店有豪華的設(shè)施設(shè)備,全面周到的服務(wù),但難免也存在一些不足有待改善。如酒店客房內(nèi)的空氣質(zhì)量,在燈光下可以開到懸浮在空氣中的灰塵,走廊里偶爾有服務(wù)人員的手推車發(fā)出的噪音。另外在康體娛樂方面設(shè)施設(shè)備不夠完善,有待進一步改進完善。酒店擺放的植物盆景以假花最多,應(yīng)適量擺放一些真實的植物給客人以美得欣賞。由于時間短暫未能了解到和員工培訓(xùn)方面的知識。
通過參觀麗森酒店,使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務(wù)細節(jié)。也更加強化了我們專業(yè)的。能力是培養(yǎng)出來的,品質(zhì)是服務(wù)出來的,微笑是用心發(fā)出來的這是我們的感受,也許對于我們學(xué)生來說做一個優(yōu)秀的酒店人還很遙遠,但我們會不斷的努力,也感謝酒店給了我們參觀、學(xué)習(xí)的機會。
酒店參觀心得體會14
溫泉是一種極具養(yǎng)生功效的天然礦泉水,它含有多種對健康有益的礦物質(zhì)和微量元素,是皮膚之外的另一個健康源泉。因此,參觀溫泉已成為現(xiàn)代人追求高質(zhì)量生活的重要方式之一。本文將結(jié)合自己的參觀體驗分享一下,參觀溫泉的感性認識與體驗。
一、強身健體。
在溫泉里,人們可以深度泡浸,自然地按摩身體,無論是從體內(nèi)還是從體外,都可以逐漸排除多余的毒素、排出達不到普通淋浴效果以下的污垢,同時溫泉中富含的礦物質(zhì)等成分,可以深入皮膚細胞,滋養(yǎng)和加強細胞再生,使人們的肌膚更加紅潤、光澤,有助于身心放松,消除睡眠障礙,長期堅持也會產(chǎn)生強身健體的效果。我曾經(jīng)在度假村里的自然溫泉里泡上一晚上,第二天起床發(fā)現(xiàn)自己全身感覺輕松舒適,身體出現(xiàn)了明顯的好轉(zhuǎn)跡象,這是我在溫泉里得到的意外收獲。
二、享受輕松愉悅的心情。
溫泉除了身體上的好處,還可以緩解壓力,提高生活質(zhì)量,保持身心健康。溫泉泡浴可以刺激人的皮膚感覺神經(jīng),減少焦慮、緊張等不良情緒。同時溫泉水的按摩效果,可以緩解肌肉酸痛和骨質(zhì)疏松等問題,增強免疫力,恢復(fù)體力。這種全面的身心放松和細胞活力的提高,自然會讓人心情變得更加舒暢、輕松、愉悅。當(dāng)我浸泡在水中,聽著呼嘯而過的河流,看著魚兒在水中跳躍,感覺到溫泉水的包圍和舒適,我便不斷感嘆著身體和心靈的交織,仿佛與大自然合二為一,這是無可比擬的放松和愉悅。
三、探知文化內(nèi)涵。
溫泉在不同的國家和地區(qū)都有自己獨特的文化內(nèi)涵,不同的文化背景中孕育的溫泉文化,總是讓游人忘卻日常的煩瑣和困難,感知到另外一種全新的文化內(nèi)涵,體驗到更加深入的`人文關(guān)懷。在溫泉區(qū)里,可以看到來自相鄰國家或者世界各地的游客們,他們都在享受著溫泉水的怡人舒適和肌膚的柔嫩滋養(yǎng),帶著迥異的語言和眼神,卻默默地沉浸在這種玄奧的溫泉文化之中。在這樣的氛圍中,我們不禁想起了文化的多樣性,思考著人與人之間的各種涵養(yǎng)和素養(yǎng)。這種文化層面的溫泉體驗,是參觀溫泉的重要體驗之一。
四、獲得愉快的時光。
溫泉區(qū)域保護有序,環(huán)境整潔、美麗、安靜,相較于城市的嘈雜,這里總能讓人得到愉快的時光和舒適的體驗。在溫泉區(qū)里,我能夠安靜地讀幾頁書,細細地品嘗當(dāng)?shù)氐臏珗A和特色飲品,并在幽然的花園內(nèi)或湖畔中散步,感受早春的陽光和藹,鵝卵石鋪就的而擺放在小橋下的小溪,再加上歡樂的人聲、詼諧的笑聲,如此輕松愉快的時光在溫泉里猶如悠然的緩流,將人們的內(nèi)心洗滌,收獲一份難以言狀的感動。
五、感受帶給生命的活力。
有一種力量,叫做溫泉文化的運動性,這種運動性,以活潑的姿態(tài)、可愛的表情,帶給生命一份熱情和活力,是生命中最美好的追求和表達。在這樣充滿生命力和動感的溫泉區(qū)域內(nèi),我感受到了生命的激情和面向未來的力量,溫泉里的人們大多年輕健康、陽光開朗,他們不僅有著美好的外貌和豐富的成功經(jīng)歷,更重要的是,在溫泉文化的感染下,他們具有積極向上、充滿生機和動力的生命態(tài)度。這樣的溫泉,將對我們的生命奔馳與轉(zhuǎn)動注入緩緩地力量和火熱的能量,催生生命的創(chuàng)造和魅力。
綜上所述,參觀溫泉可以帶給我們許多的收獲。人們可以在溫泉中深感自然、生命和文化的關(guān)懷和關(guān)愛,感受生命的力量和活力,達到身心和諧和全面升華。在以后的生活中,我將會更加熱愛密碼省的溫泉,愿與更多的朋友一道分享生命的美好與喜悅。
酒店參觀心得體會15
最是一年春好處,決勝煙柳滿皇城。3月11日郜董事長和孟總帶領(lǐng)我和同事一行來到集團旗下的左岸香頌大酒店進行內(nèi)部會議。
左岸香頌酒店矗立于美麗的夏朝古都中原旅游名城登封,是一家四星級綜合性接待酒店,酒店各類客房近百間,同時配備有私人會所,餐飲,洗浴、室內(nèi)高爾夫、紅酒雪茄吧等功能場所。作為偉創(chuàng)集團的一員一早就對酒店有所了解,可當(dāng)?shù)竭_酒店的時候還是被酒店的恢弘大氣、高檔溫馨和同事們的熱情親和,深深的吸引和感染。
會議在酒店二樓的收藏室進行,收藏室是一個200多平的會談室結(jié)構(gòu),房間中有多組中式組合沙發(fā),沙發(fā)前放著茶臺,房間四周擺放著展示柜,展示柜里還擺放著各種名家真品。角落,畫案上筆墨紙硯擺放講究一盆郁郁青青的盆栽植物茂盛蓬勃的.生長著就像左岸香頌一樣蓬勃朝氣不斷成長壯大。房間內(nèi)雕梁畫柱,墨香四溢,更顯現(xiàn)出企業(yè)連著文化,文化壯大企業(yè)。
會中郜董事長和孟總都提到:總部和酒店要通力合作,各個部門要積極配合,建立、創(chuàng)新一個屬于偉創(chuàng)自己的經(jīng)營模式,把左岸香頌打造成有代表性的旗艦店。讓員工們可以實現(xiàn)自己的夢想,體現(xiàn)自己的價值,創(chuàng)造屬于自己的財富。聽了郜董事長的講話我和同事們都覺得熱血沸騰,斗志昂揚。很多同事更是從酒店初期就加入了團隊對酒店對集團都有很深的感情。會中同事們紛紛發(fā)言表態(tài),一定會通力合作和集團和領(lǐng)導(dǎo)和同事一心,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走好、走踏實每一步。同事們都堅信酒店和集團一定會越來越好,越來越壯大。酒店全體員工的斗志、信心和對酒店的責(zé)任感深深的感染著我。
在回鄭州的路上我的內(nèi)心燃起的那團火還在跳躍燃燒,我為有幸能加入偉創(chuàng),能和這樣一個有活力的團隊成為事業(yè)道路上的戰(zhàn)友感到幸運和驕傲。我堅信用我們的一腔熱血一定能鑄就偉創(chuàng)的成功,中國偉創(chuàng)集團這艘航母也一定能承載我們的夢想、驕傲與財富揚帆遠航。
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