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銷售人員管理制度

時(shí)間：2024-12-11 12:37:13 銷售我要投稿

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銷售人員管理制度(通用)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的銷售人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售人員管理制度(通用)

銷售人員管理制度1

　　獎(jiǎng)懲架構(gòu)

　　(一)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.小功

　　2.大功

　　(二)懲罰：

　　1.小過(guò)

　　2.大過(guò)

　　3.解職

　　4.解雇

　　(三)1.全年度累計(jì)三小功=一大功

　　2.全年度累計(jì)三小過(guò)=一大過(guò)

　　3.功過(guò)相抵：

　　例：一小功抵一小過(guò)

　　一大功抵一大過(guò)

　　4.全年度累計(jì)三大過(guò)者解雇

　　5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分

　　b.記大功一次加當(dāng)月考核9分

　　c.記小過(guò)一次扣當(dāng)月考核3分

　　d.記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核9分

　　獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”，而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng)。

　　(二)1.業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用，即記小功一次。

　　2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次。年終表?yè)P(yáng)。

　　(三)提供競(jìng)爭(zhēng)廠牌動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。

　　(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。

　　(五)開(kāi)拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。

　　(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。

　　2.達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。

　　3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者，記小功一次。

　　(七)凡公司列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記小功一次。

　　(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　懲罰辦法

　　(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

　　(二)與客主串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。

　　(三)做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記小過(guò)二次。

　　(四)凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時(shí)間不許喝酒)，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資)，并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

　　(六)涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博者，記大過(guò)一次。

　　(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的'70%者，記小過(guò)一次。

　　2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記小過(guò)一次。

　　(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者，記小過(guò)一次。

　　(九)不服從上司指揮者：

　　1.言語(yǔ)頂撞上司者，記小過(guò)一次。

　　2.不遵照上司使命行事者，記大過(guò)一次。

　　(十)私自使用營(yíng)業(yè)車輛者，記小過(guò)一次。

　　(十一)公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者每次記小過(guò)一次。

銷售人員管理制度2

　　一、服從公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應(yīng)在正常工作時(shí)間之前電話通知公司）。

　　二、銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對(duì)無(wú)故曠工人員，每次罰款50元。

　　三、工作時(shí)間嚴(yán)禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。

　　四、保持展廳內(nèi)各部位的整體潔凈，每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養(yǎng)一次。

　　五、接待客戶須做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，用語(yǔ)文明�？蛻羧缬刑厥庖螅▋r(jià)格、門型）應(yīng)先電話通各公司，經(jīng)總經(jīng)理同意后，方能簽單，否則，產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　六、銷售人員應(yīng)做到業(yè)務(wù)不跑單。如發(fā)現(xiàn)跑單一次，扣除當(dāng)月工資并追究責(zé)任。

　　七、嚴(yán)禁利用展廳電話聊天、談?wù)撍饺耸虑�。如果發(fā)現(xiàn)展廳電話有長(zhǎng)途費(fèi)用，展員需要補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)并罰款50元。

　　八、銷售人員如有工作變動(dòng)，必須提前以書面形式向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離職。如不按規(guī)定辭職，銷售人員要以xx元的工資款對(duì)公司補(bǔ)償。

　　九、銷售合同簽訂前，應(yīng)說(shuō)明的.事項(xiàng)必須提前和客戶說(shuō)清，并在銷售合同中注明。

　　十、合同簽訂之時(shí)既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后，應(yīng)與公司下單人員及生產(chǎn)車間良好溝通，避免安裝當(dāng)中出現(xiàn)意外原因，影響尾款的按期及全額收取。

　　十一、客戶訂金及首付款收取之時(shí)，應(yīng)立即電話通知公司，并在當(dāng)日將帳款上繳公司入帳。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私扣帳款，公司將處以相關(guān)處罰并追究責(zé)任。

　　十二、除客戶要求協(xié)助購(gòu)買五金配件外，銷售人員不準(zhǔn)主動(dòng)要求幫忙采購(gòu)。

　　十三、因售后發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，銷售人員應(yīng)耐心接待并及時(shí)處理問(wèn)題，對(duì)難以解決或不能解決的問(wèn)題，應(yīng)電話通知公司，由公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員處理，銷售人員不得與客戶發(fā)生正面沖突。

銷售人員管理制度3

一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠(chéng)信、多勞多得為原則。

　　二、新聘的銷售人員必需參與公司支配的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司供應(yīng)免費(fèi)工作午餐。

　　三、銷售人員試用期為1個(gè)月,公司將對(duì)其素養(yǎng)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),并保留解聘該銷售人員的'權(quán)利。

　　四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司供應(yīng)免費(fèi)工作午餐。

　　五、試用期過(guò)后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。

　　1、公司依據(jù)實(shí)際狀況每月對(duì)銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),分不同檔次實(shí)行薪金制度。

　　2、銷售任務(wù)以開(kāi)盤后當(dāng)月新認(rèn)購(gòu)并簽約的數(shù)量為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷售額的1.5/千計(jì)提傭金。

　　4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷售額的2/千計(jì)提傭金。

　　5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報(bào)送銀行后,銷售人員即可于當(dāng)月底計(jì)提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。

　　7、如銷售人員連續(xù)2個(gè)月未完成公司的銷售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷售人員接替。

　　8、嚴(yán)禁銷售人員為獲得更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)。因其影響公司對(duì)銷售人員的綜合評(píng)定并侵害了公司利益。一經(jīng)發(fā)覺(jué),將對(duì)當(dāng)事人及其副總監(jiān)賜予嚴(yán)厲查處直至解聘。

　　10、假如客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。

　　11、由公司介紹的客戶經(jīng)副總監(jiān)指定銷售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷售人員業(yè)績(jī),但不計(jì)提傭金。

　　12、每月公司根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定從銷售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個(gè)人收入所得稅款。

　　13、公司每月賜予銷售冠軍500元的個(gè)人嘉獎(jiǎng)。

　　10、公司激勵(lì)銷售人員提出建設(shè)性的看法和建議,并對(duì)其中佼佼者予以嘉獎(jiǎng)。

　　11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。

　　12、每月10日前發(fā)上月薪金。

銷售人員管理制度4

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為激勵(lì)銷售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高績(jī)效，特制定本辦法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。

　　1.3.權(quán)責(zé)單位

　　(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　2.考核辦法

　　2.1.考核時(shí)機(jī)

　　每月五日前提出。

　　2.2.考核方式

　　分為部門考核和個(gè)人考核。

　　2.3.考核權(quán)責(zé)

　　考核

　　考核初核審核核定

　　部門考核部門經(jīng)理總經(jīng)理

　　個(gè)人考核部門主管部門經(jīng)理總經(jīng)理

　　2.4.考核辦法

　　2.4.1.考核部門

　　(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：

　　考核項(xiàng)目權(quán)數(shù) 計(jì)算公式

　　收款額目標(biāo)達(dá)成率 60 達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　銷售額目標(biāo)達(dá)成率 20 達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　收款率 20 達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　合計(jì) 100

　　(2)總經(jīng)理

　　A、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%

　　B、銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%

　　C、收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額

　　注：收款率低于60%，銷售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。

　　(3)部門考核獎(jiǎng)金系數(shù)：

　　等級(jí) A B C

　　得分 81分以上 60-80分 60分以上

　　獎(jiǎng)金系數(shù) 1.2 1.0 0.8

　　2.4.2.個(gè)人考核

　　一、主管之考核計(jì)算

　　(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：

　　考核項(xiàng)目權(quán)數(shù) 計(jì)算方法

　　部門考核 60 部門考核得分*權(quán)數(shù)=得分

　　工作態(tài)度 20 見(jiàn)說(shuō)明

　　職務(wù)能力 20 見(jiàn)說(shuō)明

　　合計(jì) 100

　　(3) 權(quán)數(shù)說(shuō)明

　　A、工作態(tài)度

　　a. 積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b. 協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)

　　c. 忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務(wù)能力

　　a. 計(jì)劃能力——8分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。)

　　b. 執(zhí)行能力——6分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的`能力。)

　　c. 開(kāi)發(fā)能力——6分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力。)

　　二、銷售人員之考核

　　(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：

　　考核項(xiàng)目權(quán)數(shù) 計(jì)算方法

　　業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) 40 實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分

　　15 收款率=1-(當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷售額

　　15 銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%

　　工作態(tài)度 20 見(jiàn)說(shuō)明

　　職務(wù)能力 20 見(jiàn)說(shuō)明

　　合計(jì) 100

　　(2)計(jì)算公式：

　　實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100%

　　(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明：

　　A、工作態(tài)度20分

　　a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)

　　c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務(wù)能力10分

　　a.計(jì)劃能力——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。)

　　b.執(zhí)行能力——3分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)

　　c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)

　　(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：

　　等級(jí) A B B

　　得分 86分以上 70-85分 70分以下

　　獎(jiǎng)金系數(shù) 1.2 1.0 0.8

　　2.5.月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算

　　2.5.1.獎(jiǎng)懲

　　(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。

　　(2)年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。

　　(3)年度內(nèi)有6次C等則降級(jí)或解除合同。

銷售人員管理制度5

　　1、銷售員職責(zé)

　�、僭阡N售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　�、谑炀氄莆諛I(yè)務(wù)知識(shí)。

　�、鄯e極進(jìn)行銷售工作,按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

　�、茇�(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)的一系列服務(wù)。

　�、萦幸蓡�(wèn)及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。

　�、廾咳照J(rèn)真填寫客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計(jì)劃》。

　　⑦進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí),接受公司的考核。

　�、嚯S時(shí)收集相應(yīng)的.信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

　�、嵬瓿缮霞�(jí)委派的其他業(yè)務(wù)。

　�、怃N售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過(guò)時(shí)不候,也不能補(bǔ)交。

　　※填寫認(rèn)購(gòu)書、合同正附本,如銷售人員出現(xiàn)錯(cuò)誤,罰款20元/處,張力經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任,罰20元/處。

　　※當(dāng)日值班銷售人員負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷售人員。

　　※銷售員應(yīng)配備計(jì)算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　2、銷售人員行為準(zhǔn)則

　�、賹�(duì)外工作必須堅(jiān)持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。

　�、谠跇I(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密。

　�、垡磺邪簇�(cái)務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

　　④在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,應(yīng)尊重同事,接聽(tīng)電話和接待客戶時(shí),盡量不把矛盾暴露給客戶,有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。

　�、菰跇I(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

　�、拚\(chéng)實(shí)守信,辦事認(rèn)真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　�、卟粶�(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。

　�、噤N售人員不許拿答客問(wèn)接待客戶,更不許給客戶看。

　　⑨說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn),不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

　　注:以上行為制度要求全體工作人員認(rèn)真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經(jīng)理100元/次。給公司造成嚴(yán)重后果者公司將從重處罰或予以除名。

銷售人員管理制度6

　　第一章總則

　　第一條適用范圍本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱發(fā)行室）

　　第二條目的為規(guī)范銷售員的市場(chǎng)行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷售員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。

　　第三條原則堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

　　第二章組織管理

　　第四條制定程序管理制度制定由營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

　　第五條執(zhí)行營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

　　第六條實(shí)施監(jiān)督主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和考核。

　　第七條實(shí)施效果考核發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。

　　第三章制定方法

　　第八條類比法主要通過(guò)對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而制定的。

　　第九條經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法主要根據(jù)發(fā)行室過(guò)去3—5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對(duì)相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。

　　第十條綜合法在類比法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法分析的`基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理內(nèi)容

　　第十一條銷售員管理

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員管理；

　�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

　　第十二條銷售員激勵(lì)機(jī)制

　　第十三條銷售員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

　　第五章產(chǎn)品銷售員管理

　　第十四條銷售員職責(zé)

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

　　1、根據(jù)年度營(yíng)銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施；

　　2、執(zhí)行營(yíng)銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；

　　3、幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作；

　　5、協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷工作；

　　6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作

　�。ǘI(yíng)銷主管主要職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷計(jì)劃（銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃）、營(yíng)銷目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷政策，并監(jiān)督實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案；

　　5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營(yíng)銷預(yù)算方案；

　　6、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

銷售人員管理制度7

　　為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪目的

　　(1)市場(chǎng)調(diào)查，研究市場(chǎng)。

　　(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(3)客戶保養(yǎng)：強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶;推動(dòng)業(yè)務(wù)量;結(jié)清貨款。

　　(4)開(kāi)發(fā)新客戶。

　　(5)新產(chǎn)品推廣。

　　(6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

　　二、拜訪對(duì)象

　　(1)業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。

　　(2)目標(biāo)客戶。

　　(3)潛在客戶。

　　(4)同行業(yè)。

　　三、拜訪作業(yè)

　　拜訪計(jì)劃：銷售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書，呈部門經(jīng)理審核。

　　客戶拜訪的準(zhǔn)備

　　(1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。

　　(2)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

　　(3)確定拜訪對(duì)象。

　　(4)拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

　　(5)拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

　　拜訪注意事項(xiàng)

　　(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象.

　　(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3)拜訪過(guò)程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請(qǐng))。

　　(4)拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

　　拜訪后續(xù)作業(yè)

　　(1)拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。

　　(2)拜訪過(guò)程中答應(yīng)的`事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

　　(3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。

　　四、銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

　　制定目的

　　(1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

　　(2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。

　　權(quán)責(zé)單位

　　(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　查核規(guī)定之計(jì)劃程序

　　(1)銷售計(jì)劃：銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計(jì)劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

　　(2)作業(yè)計(jì)劃：銷售人員依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》;應(yīng)于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核;經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

　　查核要項(xiàng)之銷售人員

　　(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。

　　(2)如因工作因素而變更行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。

　　查核要項(xiàng)之部門主管

　　(1)審核《銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

　　(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

　　五、注意事項(xiàng)

　　銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。

銷售人員管理制度8

　　制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。

　　適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之

　�。ㄒ唬╀N售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分如缺打扣五分）

　　（二）銷售人員每日早上9點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì)（未按時(shí)參加者扣一分）

　�。ㄈ╀N售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）

　�。ㄋ模╀N售人員上班時(shí)間后禁止食用早餐（違者扣五分）

　�。ㄎ澹╀N售人員上班時(shí)間內(nèi)不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機(jī)玩游戲看電影（違者扣除五分）

　　（六）銷售人員每日晨會(huì)后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車輛展位上的.車輛（未清潔或清潔不到位扣一分）

　�。ㄆ撸╀N售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫在“三表一卡”上并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分并取消該車提車）

　�。ò耍╀N售人員在銷售或交車過(guò)程中必須按要求走流程（未完成流程每項(xiàng)扣一分）

　�。ň牛┨顚懞贤仨氁�(guī)范（不規(guī)范者扣二分）

　�。ㄊ┊�(dāng)在銷售過(guò)程中超出權(quán)限范圍銷售時(shí) 需向上一級(jí)請(qǐng)示（未請(qǐng)示者扣除該車提成并扣三分）

　�。ㄊ唬┕�(jié)能惠民車上完牌后半個(gè)月內(nèi)應(yīng)追回行車證（未追回者扣五分）

　　（十二）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作（未能及時(shí)完成者扣三分）以上制度望銷售部全體員工務(wù)必認(rèn)真遵守

　　銷售部

　　二零一三年八月十六日

銷售人員管理制度9

　　為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。

　　一、薪酬構(gòu)成底薪+提成工資

　　二、薪酬的說(shuō)明

　　底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為9萬(wàn)/月，按完成比例發(fā)放。

　　三、銷售人員底薪設(shè)定

　　試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過(guò)試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。

　　四、底薪發(fā)放

　　底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的'工作日發(fā)放。

　　五、提成設(shè)定

　　定額：9萬(wàn)/月

　　業(yè)務(wù)提成為銷售額的1%

　　超過(guò)10萬(wàn)/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%

　　定額依據(jù)淡旺季更改。

　　六、提成發(fā)放

　　業(yè)務(wù)提成每?jī)蓚€(gè)月發(fā)放一次。

　　七、特殊薪資設(shè)定

　　在實(shí)習(xí)期出色完成銷售任務(wù)的，可享受正式員工工資。

　　八、價(jià)格說(shuō)明

　　1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無(wú)特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。

　　2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷售者，全部由本人承擔(dān)。

　　九、辭職

　　銷售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。

　　十、解雇條件

　　對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。

　　過(guò)試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。

　　如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。

銷售人員管理制度10

　　考勤管理是為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,以下供應(yīng)一則公司銷售人員考勤管理規(guī)定資料,望各位從中有所啟發(fā),加強(qiáng)員工考勤管理。

　　1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù),各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的.考勤工作,每月26日前(節(jié)假日順延)將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷售安排部,銷售安排部每月27日將銷售公司全部人員的考勤結(jié)果和缺勤人員狀況填寫考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后(包括相關(guān)考勤憑證)報(bào)送公司人力資源部。

　　3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷售安排部部長(zhǎng)審核,分管副總審批,報(bào)人力資源部備審;

　　4、由于銷售工作的流淌性及分散性,銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次,不得托付他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

　　5、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程,銷售安排部隨機(jī)抽查。發(fā)覺(jué)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,視為曠工。

銷售人員管理制度11

　　代理公司對(duì)銷售人員主要負(fù)責(zé)以下工作:

　　a、聘請(qǐng):銷售人員的聘請(qǐng)主要是由代理公司進(jìn)行,聘請(qǐng)信息的發(fā)放開(kāi)發(fā)商可以協(xié)作進(jìn)行,銷售人員正式入職前,開(kāi)發(fā)商銷售經(jīng)理以及營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)對(duì)其聘請(qǐng)員工進(jìn)行最終的面試和篩選。

　　b、培訓(xùn):代理公司應(yīng)制定具體的培訓(xùn)安排。對(duì)新進(jìn)的.銷售人員,代理公司應(yīng)做好崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:在售項(xiàng)目的基本狀況、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)、法律學(xué)問(wèn)、接待流程等,培訓(xùn)完畢后,由代理公司進(jìn)行統(tǒng)一考核,在確認(rèn)可上崗人員名單后,報(bào)經(jīng)開(kāi)發(fā)商審核,審核通過(guò)后再進(jìn)入試用期。后續(xù)應(yīng)統(tǒng)一支配新、老銷售人員的專業(yè)化培訓(xùn)。

　　新進(jìn)銷售人員審核流程:代理公司聘請(qǐng)銷售人員--代理公司銷售經(jīng)理初次審核--銷售總監(jiān)再次審核--代理公司報(bào)開(kāi)發(fā)商審核--雙方審核通過(guò)后,進(jìn)入運(yùn)用期。

　　c、考核:

　　1、代理公司依據(jù)銷售安排應(yīng)組織銷售人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練及考試,考核資料進(jìn)行存檔,開(kāi)發(fā)商定期進(jìn)行檢查。

　　2、如考核不過(guò)者進(jìn)行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應(yīng)由代理公司以書面的形式提請(qǐng)開(kāi)發(fā)商,雙方確認(rèn)后方可辦理辭退手續(xù)。

　　辭退流程:代理公司提請(qǐng)辭退人員名單代理公司銷售總監(jiān)初次審核

　　開(kāi)發(fā)商銷售總監(jiān)再次審核雙方確認(rèn)通過(guò)辭退人員辦理手續(xù)

　　d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開(kāi)發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)狀況如下:

　　1)、底薪每月不的低于開(kāi)發(fā)商已制定的標(biāo)準(zhǔn);

　　2)、提成比例:a、完成任務(wù)指標(biāo)的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標(biāo)的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標(biāo)的提成比例是:0.2%。

　　e、代理公司對(duì)銷售人員的薪酬待遇如要進(jìn)行,必需書面給與開(kāi)發(fā)商審核,最終確認(rèn)后方可執(zhí)行。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售人員薪金管理制度

銷售人員管理制度12

　　第一項(xiàng)：工作職責(zé)

　　一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：20xx和GB/T24001：1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。

　　三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體，符合工作需要。

　　四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問(wèn)題。

　　五、銷售人員對(duì)市場(chǎng)要有敏銳的觀察能力和預(yù)測(cè)能力，準(zhǔn)確反饋市場(chǎng)信息并提出合理化建議。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會(huì)制度，無(wú)故不請(qǐng)假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個(gè)月保底工資。

　　七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性，管理好每季度的獎(jiǎng)金。

　　八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔(dān)。

　　九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問(wèn)題，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，力爭(zhēng)將損失降到最低。

　　十、積極響應(yīng)公司出臺(tái)的促銷政策，及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯(cuò)傳而給公司造成損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任。

　　十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。

　　十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開(kāi)展促銷活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。

　　十三、開(kāi)發(fā)新客戶，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行了解，如相關(guān)證照是否齊全，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報(bào)銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。

　　十四、對(duì)于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》，交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對(duì)于沒(méi)有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評(píng)審表》，交相關(guān)部門評(píng)審溝通是否有供貨能力，確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。

　　十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對(duì)方單位公章（或財(cái)務(wù)章）和收貨人簽名，交財(cái)務(wù)保管，否則出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

　　十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷

　　貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)當(dāng)事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

　　十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款，結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長(zhǎng)

　　的款項(xiàng)為原則，禁止結(jié)新帳壓老帳，并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財(cái)務(wù)與銷售人員每三個(gè)月核查一次客戶，對(duì)于往來(lái)出現(xiàn)異常的客戶限期

　　一個(gè)月進(jìn)行清理。未清理完畢的，將實(shí)際情況以書面形式報(bào)銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的.證據(jù)，在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無(wú)法收回時(shí)，銷售人員按無(wú)法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償。因銷售人員個(gè)人原因造成的款項(xiàng)無(wú)法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。

　　十九、客戶如需退貨，銷售人員需報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。

　　二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫(kù)，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫(kù)的，最遲于第二天上午9：00前入庫(kù)。

　　二十一、正式銷售員每月報(bào)銷公共汽車月票40元，手機(jī)通話費(fèi)150元，出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。

　　二十二、有關(guān)用餐、贈(zèng)送禮品、回扣、價(jià)格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二十三、無(wú)特殊情況，不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者，每次扣罰工資20元。

　　二十四、因銷售人員個(gè)人行為造成市場(chǎng)混亂的（爭(zhēng)戶、搶戶），對(duì)當(dāng)事人處100元以上罰款。

　　二十五、浪費(fèi)公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰。

　　二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處20xx元罰款，以示警告。

　　二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。

　　以上條款在處罰過(guò)程中若出現(xiàn)重疊，以累計(jì)扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。

　　第二項(xiàng)：薪資、提成規(guī)定

　　薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)

　　一、新銷售員，試用期三個(gè)月，月保底工資1000元，試用期內(nèi)無(wú)銷售任務(wù)，無(wú)提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個(gè)月轉(zhuǎn)正，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

　　1400元，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資20xx元。

　　三、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬(wàn)元，超出部分按以下比例提成：（獎(jiǎng)給、返點(diǎn)、回扣給客戶的金額不記提成）

　　2萬(wàn)元~10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）：2.5%

　　10萬(wàn)元~20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元)：2.8%

　　20萬(wàn)元以上：3%

　　四、銷售員新開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬(wàn)元者，每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月發(fā)放。

　　五、月銷售回款額沒(méi)有完成2萬(wàn)元的，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：

　　未回款部分÷2萬(wàn)元×50%×1200=扣罰金額

　　六、為避免銷售人員流動(dòng)而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放。七、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評(píng)分制。

　　[1]每月按團(tuán)隊(duì)銷售回款額的1‰提取獎(jiǎng)勵(lì)基金；

　　[2]每月評(píng)定一次；評(píng)定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個(gè)月，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資；

　　[3]每季度評(píng)選出兩名最高分者給予獎(jiǎng)勵(lì)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　　[4]對(duì)于每季度評(píng)選為最后一名者，公司給予除名；

　　[5]年末，獎(jiǎng)勵(lì)基金余額由銷售部門作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　八、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬(wàn)元納入業(yè)績(jī)累計(jì)額。

　　80萬(wàn)元：20xx元

　　90萬(wàn)元：4000元

　　100萬(wàn)元：7000元

　　110萬(wàn)元：9000元

　　120萬(wàn)元：20xx元

　　130萬(wàn)元：15000元

　　140萬(wàn)元：18000元

　　九、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。

　　本規(guī)定自20ｘｘ年9月1日起實(shí)施。

銷售人員管理制度13

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制定本辦法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。

　　1.3.權(quán)責(zé)單位

　　(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　2.實(shí)施辦法

　　2.1.拜訪目的

　　(1)市場(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)。

　　(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(3)客戶保養(yǎng)：

　　A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶。

　　B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。

　　C、結(jié)清貨款。

　　(4) 開(kāi)發(fā)新客戶。

　　(5) 新產(chǎn)品推廣。

　　(6) 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

　　2.2.拜訪對(duì)象

　　(1) 業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。

　　(2) 目標(biāo)客戶。

　　(3) 潛在客戶。

　　(4) 同行業(yè)。

　　2.3.拜訪次數(shù)

　　根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。

　　3.拜訪作業(yè)

　　3.1.拜訪計(jì)劃

　　銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書，呈部門主管審核。

　　3.2.客戶拜訪的準(zhǔn)備

　　(1) 每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。

　　(2) 拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

　　(3) 確定拜訪對(duì)象。

　　(4) 拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

　　(5) 拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

　　3.3.拜訪注意事項(xiàng)

　　(1) 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。

　　(2) 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　　(3) 拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請(qǐng))。

　　(4) 拜訪時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

　　3.4.拜訪后續(xù)作業(yè)

　　(1) 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。

　　(2) 拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

　　拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。

　　E: 銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　(1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

　　(2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　1.2.適用范圍

　　本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。

　　1.3.權(quán)責(zé)單位

　　(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　2.查核規(guī)定

　　2.1.計(jì)劃程序

　　2.1.1.銷售計(jì)劃

　　銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計(jì)劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

　　2.1.2.作業(yè)計(jì)劃

　　(1)銷售人員依據(jù)《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》。

　　(2)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核。

　　(3)經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

　　2.2.查核要項(xiàng)

　　2.2.1.銷售人員

　　(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報(bào)告表》。

　　(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。

　　2.2.2.部門主管

　　(1)審核《銷售拜訪報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

　　(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的.《拜訪計(jì)劃表》與《銷售拜訪報(bào)告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

　　2.3.注意事項(xiàng)

　　(1)銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。

　　(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時(shí)，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。

　　(3)拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參考。

銷售人員管理制度14

　　第一條：對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

　　第二條：原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)辦理公事結(jié)束后，應(yīng)該返回。

　　第三條：銷售人員凡因公司關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)X元。

　　第四條：部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。

　　第五條：銷售人員業(yè)務(wù)所必須的費(fèi)用，以實(shí)抱實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　第六條：銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

　　第七條：在銷售過(guò)程中，銷售人員須遵守：

　�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　�。ǘ﹪�(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；

　�。ㄈ┎荒苷T導(dǎo)客戶透支或不正當(dāng)渠道支付貨款。

　　第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　�。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)。

　�。ǘ┫蚩蛻粽f(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。

　�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。

　�。ㄋ模⿻�(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)給上級(jí)主管，

　　A客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　　B客戶對(duì)價(jià)格的反映

　　C用戶用量以及市場(chǎng)的需求量

　　D對(duì)其他品牌的反映和銷量。

　　E同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用。

　　F新產(chǎn)品的調(diào)查

　�。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、存款回收以及其他經(jīng)營(yíng)情況。

　�。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M(jìn)展；

　�。ㄆ撸┨岢龈倪M(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的'建議。

　　（八）退貨處理

　�。ň牛┱斫�(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

　　第九條：公司營(yíng)銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條：銷售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)（以月或季度）的“工作計(jì)劃表”的形式提交主管。

　　第十一條：銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”，以便自己和上級(jí)以及營(yíng)銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

　　第十二條：各銷售公司（無(wú)錫，上海）應(yīng)填寫“客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。

　　第十三條：銷售人員對(duì)自己的經(jīng)銷商或指定的經(jīng)銷商，應(yīng)給予援助指導(dǎo)，幫助其解決困難。

　　第十四條：銷售人員有責(zé)任協(xié)助和解決各級(jí)經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商的精誠(chéng)合作。如銷售人員無(wú)法解決，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。

　　第十五條：關(guān)于財(cái)務(wù)和銷售（）

　　第十六條：銷售人員要將定期的“工作報(bào)告”交給主管上級(jí)和部門。

　　第十七條：對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶，應(yīng)填寫“新開(kāi)拓客戶填報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門填寫管理卡。

銷售人員管理制度15

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　　一、目的：

　　強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　三、銷售人員薪資構(gòu)成：

　　1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；

　　2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績(jī)效

　　四、銷售人員底薪設(shè)定：

　　銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元，試用期為三個(gè)月，試用期考核之后進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間不將累計(jì)到正式入職時(shí)間，銷售人員簽訂勞動(dòng)用工合同后享受績(jī)效工資考核：

　　五、銷售任務(wù)提成比例：

　　銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工按100%計(jì)算任務(wù)額，每月完成銷售指100%標(biāo)業(yè)務(wù)人員，可在月底報(bào)銷售部門申請(qǐng)績(jī)效工資，完成當(dāng)月業(yè)績(jī)指標(biāo)考核，績(jī)效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。

　　六、提成制度：

　　1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；

　　3、老客戶提成計(jì)算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

　　凈銷售額＝銷售單價(jià)－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

　　生產(chǎn)成本＝設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

　　4、新開(kāi)發(fā)客戶提成計(jì)算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

　　凈銷售額＝銷售單價(jià)－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

　　生產(chǎn)成本＝設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

　　5、銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。