萬能總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的萬能總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　萬能總結(jié) 篇1

　　談中國貨幣史，有太多的東西可說了，因?yàn)橹袊�貨幣史長達(dá)五千年之久，可謂博大精深啊，要是面面俱到的話，完全能夠?qū)懸槐緯�了，我不是專門研究這方面問題的專家，我就談?wù)勔恍┳晕业母邢氚伞?/p>

　　自從學(xué)習(xí)貨幣金融學(xué)這門課程以來，感觸很深，接觸了一些以前沒聽說過的東西，例如：納斯達(dá)克、前美聯(lián)儲(chǔ)、華爾街……還有一些名人，原先什么事情不是無緣無故就發(fā)生的，也不是我們表面看到的那樣，每件事背后都有一些經(jīng)濟(jì)因素制約著。還有一些對(duì)于我來說不可思議的事情。中國貨幣史的歷史也深深的吸引了我。

　　最近在看《中國貨幣史》這本書，其中有一個(gè)小故事給我留下了深刻的印象，我暫且給這個(gè)小故事命名為“傳奇”。xx牧xx滿山遍野生長著一種落葉喬木——構(gòu)樹，其枝葉繁茂，生命力旺盛，因葉上布滿細(xì)細(xì)的茸毛去油污力強(qiáng)，所以從古到今常被村民摘來洗碗擦鍋。正所謂“平凡的生命背后有傳奇”，人們絕對(duì)想不到，北宋時(shí)，“洗碗布”被開發(fā)成了紙幣，在不經(jīng)意間創(chuàng)造了一段顯赫的貨幣歷史。

　　“洗碗布”的蛻變：以楮為券的“貨幣年代”

　　構(gòu)樹，是常見的本土樹種，古名楮。構(gòu)樹不僅僅樹葉去污力強(qiáng)，并且其樹皮加工成的楮紙，白度、平滑度、緊密度及吸墨性都不錯(cuò)，于是“人們砍枝剝皮，用作造紙?jiān)�料”，唐宋時(shí)代，作為“洗碗布”的構(gòu)樹已開始華麗蛻變，許多名貴紙張都是以楮紙?jiān)偌庸ぶ瞥伞?/p>

　　從唐朝開始，xx成為xx的造紙中心，巴蜀學(xué)者譚繼和告訴記者，“這在元代著的《簽紙譜》中有記載”。當(dāng)時(shí)，不僅僅牧xx上滿山遍野生長著這種落葉喬木，甚至田間地里也開始廣種構(gòu)樹。

　　宋代，民間造紙業(yè)十分發(fā)達(dá)，作坊遍布全國各地，尤以四川x中和場一帶生產(chǎn)的楮紙名聞天下。

　　可是，這些內(nèi)因并不證明xx必須會(huì)成為世界上最早紙幣的誕生地，在譚繼和看來，起決定作用的是外部因素——當(dāng)時(shí)商品經(jīng)濟(jì)的繁榮、造紙術(shù)發(fā)達(dá)的支撐、雕版印刷術(shù)的推動(dòng)，以及四川人的智慧。

　　據(jù)史料記載，北宋初年，宋太祖趙匡胤為戰(zhàn)爭籌款，將四川鑄造的.大批銅錢調(diào)運(yùn)出川，使得川蜀銅錢奇缺。民間交易多用鐵錢，攜帶成了一個(gè)大問題。鐵錢的價(jià)值與銅錢比，基本上是1：10比率。同樣一樁買賣，使用鐵錢交易，其個(gè)數(shù)要比銅錢多數(shù)倍，清點(diǎn)、保存、運(yùn)輸上的負(fù)擔(dān)難以承受。據(jù)記載，當(dāng)時(shí)買一匹布，需要鐵錢約兩萬文，重達(dá)500斤，不得不用車來裝載。

　　商人要來川做生意，四川商人要出川交易，都務(wù)必?cái)y帶沉甸甸的超多錢幣，千辛萬苦地奔走在崎嶇險(xiǎn)峻的蜀道上，長久下去似乎不是辦法。于是，聰明的四川人一拍腦子，辦法有了！[由整理] 公元十世紀(jì)末，xx地區(qū)第一次出現(xiàn)了“交子鋪”，一種用楮紙刻印的票據(jù)——交子也由此產(chǎn)生。交子用鋼版印刷，版畫圖案精美，三色套印，上有密碼、圖案、圖章等印記。

　　交子鋪：發(fā)行“存折”的“銀行”

　　據(jù)考證，最初的交子鋪，是代客商保管錢幣的店鋪�？蜕虒⒆晕业某�多金屬錢幣存入交子鋪中，交子鋪則寫給客商一張票據(jù)作為憑證，這張票據(jù)就是“交子”。

　　這種流通于民間的紙券，雖然也使用印信做記號(hào)，并有暗號(hào)題寫，但由于分散發(fā)行、缺乏信用，印制十分簡單，很難到達(dá)防偽的目的，冒領(lǐng)之事時(shí)有發(fā)生。此后，一些富商聯(lián)合起來，以他們的財(cái)產(chǎn)作為信用保證，正式發(fā)行了“私交子”。私交子用紅、黑兩種顏色印刷，以復(fù)雜的圖案和秘密記號(hào)來到達(dá)防偽的目的�？蛻粝蚪蛔愉伣患{現(xiàn)錢，交子鋪將錢的數(shù)量用手工填寫在紙券上發(fā)給客戶。這種書寫面額的交子，在當(dāng)時(shí)有點(diǎn)“存折”的味道，成為提取銅錢的佐證。

　　據(jù)史料記載，四川民風(fēng)淳樸，當(dāng)時(shí)的交子鋪信譽(yù)普遍較好。之后，一些商人發(fā)現(xiàn)，在購買貨物的時(shí)候，不必每次都拿著交子去鋪里提錢，再把現(xiàn)錢支付給對(duì)方，而只需直接將自我的必須數(shù)額的“交子”票據(jù)交給對(duì)方就行了。賣方拿到交子，既能夠隨時(shí)去鋪?zhàn)犹徨X，也能夠把交子用作自我購貨時(shí)的支付手段。這樣一來，交子在市場中開始流通，成了最早的“山寨貨幣”。

　　中國古代貨幣在構(gòu)成和發(fā)展的過程中，先后經(jīng)歷了五次重大的演變：自然貨幣向人工貨幣的演變、由雜亂形狀向統(tǒng)一形狀的演變、由地方鑄幣向中央鑄幣的演變、由文書重量向通寶、xx的演變、金屬貨幣向紙幣“交子”的演變。中國從春秋時(shí)期進(jìn)入金屬鑄幣階段到戰(zhàn)國時(shí)期已確立布幣，刀貨，蟻鼻錢，環(huán)錢四大貨幣體系。以后又經(jīng)歷了秦、唐、漢、魏晉南北朝，直到1948年12月1日，中國人民銀行成立并發(fā)行第一套人民幣。從洗碗布到交子，只是這些歷史中的一部分，中國貨幣史繁榮昌盛，經(jīng)久不衰。中國是最早使用貨幣的國家，中國也是最早使用紙幣的國家，中國貨幣史像中華禮貌一樣經(jīng)歷的五千年，真的有太多的可閱，可學(xué)習(xí)的地方了。

　　萬能總結(jié) 篇2

　　近期，我們銀行舉辦了一系列豐富多彩的活動(dòng)，旨在增強(qiáng)客戶黏性，提升品牌形象。通過這些活動(dòng)，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，不僅吸引了大量新客戶，還加深了與老客戶的關(guān)系。

　　在活動(dòng)組織方面，我們精心策劃了多種形式的互動(dòng)體驗(yàn)，如金融知識(shí)講座、理財(cái)產(chǎn)品推介、抽獎(jiǎng)游戲等，旨在讓客戶在輕松愉快的氛圍中了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還充分利用了線上線下渠道，通過社交媒體、銀行、宣傳冊等多種方式，廣泛宣傳活動(dòng)信息，提高了活動(dòng)的知名度和參與度。

　　在活動(dòng)效果方面，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成果。首先，活動(dòng)吸引了大量新客戶的關(guān)注和參與，新增客戶數(shù)量明顯增長。其次，老客戶對(duì)活動(dòng)的反饋也十分積極，他們在參與活動(dòng)的同時(shí)，也對(duì)我們的.產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解和信任。此外，活動(dòng)還提高了銀行的品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)了客戶對(duì)我們銀行的認(rèn)同感和忠誠度。

　　總之，這次活動(dòng)取得了圓滿成功，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和效果。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升活動(dòng)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

　　萬能總結(jié) 篇3

時(shí)光飛逝，我們的實(shí)訓(xùn)生活就要結(jié)束了。經(jīng)過短暫的一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)到了許多以前不懂的操作、知識(shí)，也明白了實(shí)踐的重要性，更意識(shí)到了自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足。而讓我感觸深刻的是團(tuán)隊(duì)精神的重要。

　　在操作中，我們遇到許多問題，比如我在建立表的途中，許多數(shù)據(jù)在輸入時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)問題，不是這邊出錯(cuò)就是那邊出錯(cuò)，不過后來也解決了問題，完成了表的'建立和所需的前提工作。在后來的操作中，我們遇到了更多地問題。曾經(jīng)老師講過的步驟也聽得懂，可一實(shí)踐就重重受阻，就在我們非常焦急，想“怠工”時(shí)，我們隊(duì)員相互鼓勵(lì)，相互幫助，一步一步做，仔仔細(xì)細(xì)，一個(gè)一個(gè)排查錯(cuò)誤，遇到不會(huì)的就請(qǐng)教他人。后總算是功夫沒白費(fèi)，我們用自己的雙手完成了自己的任務(wù)，當(dāng)時(shí)心里感到特別的有成就感。當(dāng)然這還是要感謝我的隊(duì)員們，一群可愛的人。

　　通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)電腦有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更讓我有機(jī)會(huì)體驗(yàn)做系統(tǒng)程序的過程是不易的。這將會(huì)成為我一生中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)激發(fā)我對(duì)電腦操作的學(xué)習(xí)。我明白只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，才能夠提高自己的能力。更要感謝我們一起的團(tuán)隊(duì)，大家的相互激勵(lì)幫助才完成了今天的任務(wù)，這種動(dòng)力是無窮的。我想說這次實(shí)訓(xùn)令我今生難忘，途中的心酸，快樂會(huì)讓我回味無窮。可愛的同伴們，我們的友誼永留心間，我們是棒的！

　　萬能總結(jié) 篇4

　　1、總之，這一年對(duì)我來說是非常重要的一年，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。

　　2、因此，我會(huì)繼續(xù)努力，持續(xù)進(jìn)步，打造自己更加出色的未來。

　　3、這份工作讓我獲得了更多經(jīng)驗(yàn)和技能，我會(huì)把它們應(yīng)用到未來的職業(yè)生涯中。

　　4、通過這份工作，我學(xué)到了如何高效溝通、協(xié)作和管理時(shí)間。

　　5、我通過這份工作學(xué)到了如何做出決策，解決問題和提高效率。

　　6、我認(rèn)為這份工作讓我變得更成熟、更有條理和更專業(yè)化。

　　7、我通過這份工作學(xué)到了如何與不同類型的人合作，也學(xué)到了更多的人際關(guān)系技巧。

　　8、在未來，我會(huì)把我在這份工作中學(xué)到的東西發(fā)揮到極致，為我的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　9、這份工作教會(huì)了我如何更好地處理工作與生活的平衡。

　　10、在這份工作中，我收獲了許多友情和信任，這對(duì)我來說是非常寶貴的東西。

　　11、我學(xué)到了如何與客戶打交道，提高客戶滿意度，這是我今后投身職場的基礎(chǔ)。

　　12、這份工作雖然有時(shí)候會(huì)壓力很大，但是我始終保持著積極向上的態(tài)度，這種品質(zhì)可以伴隨我前行。

　　13、我喜歡這份工作，它讓我感到挑戰(zhàn)、充實(shí)，也帶給我了許多歡樂。

　　14、我學(xué)到了如何擁有自己的目標(biāo)，認(rèn)真地追求它們，并推動(dòng)自己不斷進(jìn)步。

　　15、我喜歡在這里工作，我感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)。

　　16、我在這份工作中遇到了許多挑戰(zhàn)，但我很高興自己成功地克服了它們。

　　17、我相信，在這份工作中所學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助我更好地實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

　　18、我在這里學(xué)到了許多關(guān)于如何成功和管理自己的經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我未來的職業(yè)生涯帶來巨大幫助。

　　19、通過這份工作，我體會(huì)到了圓滿完成工作的成就感，這讓我變得更加有信心和勇氣。

　　20、我希望能夠繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域深耕，這份工作為我打開了一扇新的大門。

　　21、這份工作讓我明白了許多職業(yè)與責(zé)任的本質(zhì)，對(duì)我的啟示深遠(yuǎn)。

　　22、我在這里學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，將對(duì)我今后的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。

　　23、這份工作讓我認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和不足，并為我提供了改進(jìn)的'機(jī)會(huì)。

　　24、我對(duì)這份工作充滿熱情，我相信這份熱情將伴隨我在職場中不斷前進(jìn)。

　　25、這份工作教會(huì)我如何處理難題、克服困難并且保持一個(gè)積極樂觀的心態(tài)。

　　26、我從這份工作中領(lǐng)悟到了許多人性化的管理方法，這將對(duì)我的職業(yè)進(jìn)一步提升產(chǎn)生積極影響。

　　27、我在這份工作中學(xué)習(xí)到的自我管理技巧，將對(duì)我今后職業(yè)發(fā)展起到重要的幫助。

　　28、我深深感謝這份工作為我?guī)�來的豐厚回報(bào)。

　　29、我相信我的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，將為我未來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　30、我非常感謝公司的培養(yǎng)和關(guān)注，它讓我充滿自信、勇氣、和創(chuàng)新的精神。

　　31、我的工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，也是一種價(jià)值的體現(xiàn)。

　　32、我為能夠在這個(gè)企業(yè)工作而感到驕傲，這個(gè)企業(yè)讓我感受到了工作的樂趣和責(zé)任感。

　　33、我在這份工作中所遇到的挑戰(zhàn)和壓力，使我不斷提升自我，從而更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

　　34、我相信我在這份工作中所學(xué)到的東西將成為我未來職業(yè)的支持和助力。

　　35、這份工作讓我體驗(yàn)到了專業(yè)能力的重要性，同時(shí)也明白了對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的意義。

　　36、我的這份工作是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要里程碑，它讓我獲得了更高的目標(biāo)和信心。

　　37、通過這份工作，我得到了很多的贊譽(yù)和認(rèn)可，這種成功感讓我產(chǎn)生更高的創(chuàng)造性。

　　38、我感謝這份工作給我提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，讓我變得更加自信和堅(jiān)定。

　　39、這份工作是我職業(yè)生涯中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)劣，并有了更好的發(fā)展計(jì)劃。

　　40、我感謝公司讓我獲得了機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)自我，讓我在職場中不斷成長和進(jìn)步。

　　41、我希望我的工作所奉獻(xiàn)的，不僅是對(duì)公司的利益，更是做一個(gè)自己可以自豪的人。

　　42、我衷心感謝公司所給予的職業(yè)機(jī)會(huì)，也感激公司對(duì)我職業(yè)生涯的關(guān)心和支持。

　　43、我盡力發(fā)揮所擁有的才能和技能去完成這份工作，也盡力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　44、我希望通過這份工作，不僅讓自己成為一個(gè)堅(jiān)定、勤勞和有信心的人，更成為一個(gè)成就并創(chuàng)造價(jià)值的人。

　　45、在這份工作中，我體驗(yàn)到了協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì)了與人相處、處理人際關(guān)系的技巧和方法。

　　46、這份工作鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通技巧，讓我更好的融入公司文化。

　　47、我在這份工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，也在推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。

　　48、我將在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)追求卓越和完美，不斷追求進(jìn)步，讓自己在職場中更加出色。

　　49、我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步，以更加出色的狀態(tài)，為公司工作更出一份力。

　　50、在這份工作中，我更深刻地理解到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，我將會(huì)在未來的職業(yè)生涯中不斷完善和推進(jìn)我的規(guī)劃。

　　51、我會(huì)用我的成長和進(jìn)步來回報(bào)公司，也會(huì)以更加出色的狀態(tài)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　52、這份工作讓我更好的理解了自己對(duì)職業(yè)的熱愛、對(duì)職業(yè)的責(zé)任，也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。

　　53、我將繼續(xù)保持自信、堅(jiān)持、積極向上的態(tài)度，努力完善自己，讓自己在未來的職業(yè)生涯中更加出色。

　　54、在這份工作中，我獲得了很多關(guān)于職場決策和商業(yè)決策的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這無疑會(huì)成為我未來職業(yè)的重要支持。

　　55、讓我更加奮斗和堅(jiān)定的是：有信心并且隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，不斷提升自我，提高自己的能力更好地為公司工作。

　　56、我相信我在這份工作中所付出的努力和表現(xiàn)，必能為我的未來職業(yè)生涯打開一扇新的大門。

　　57、這份工作讓我學(xué)到了很多的專業(yè)技能和工作品質(zhì)，這將永遠(yuǎn)留在我的心里，都是對(duì)我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　58、我將始終感恩公司的培養(yǎng)和幫助，為公司的發(fā)展永不停歇。

　　59、我深深地感謝那些一直以來支持和鼓勵(lì)我的人，讓我在職場中更加出色，推動(dòng)自己的職業(yè)生涯飛速發(fā)展。

　　萬能總結(jié) 篇5

　　一、思想上

　　積極參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家重大事件，遵守局規(guī)章制度，政治進(jìn)步，政治意識(shí)高。在工作中，我可以忠于職守，嚴(yán)格遵守法律，勤奮工作，遵守局的規(guī)章制度。我考慮了很多工作流程的細(xì)節(jié)，找到了方法，簡化了流程，提高了效率，在符合相關(guān)規(guī)章制度的前提下更好地完成了工作。在學(xué)習(xí)方面，自從參加工作以來，我從未放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和商業(yè)知識(shí)。我從來沒有滿足于現(xiàn)狀，不僅掌握和提高了金融知識(shí)，而且有一定的理論水平，并通過了郵政營銷人員的考試。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，要多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融入到工作中，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　二、今年取得成績

　　在做好本職工作的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)和考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、存在的主要問題

　　1、是學(xué)習(xí)不夠。新情況、新問題層出不窮，新知識(shí)、新科學(xué)不斷出現(xiàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和意識(shí)。

　　2、是在工作累了，有了放松的思想，這是他們自己的政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠熟練，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

　　針對(duì)上述問題，我今后的'努力方向是：

　　1、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。熟悉業(yè)務(wù)不能取代對(duì)提高個(gè)人素質(zhì)的追求。通過學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策，必須提高分析和解決問題的能力。

　　2、就是要增強(qiáng)大局觀念，努力克服偶爾的負(fù)面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。

　　3、除了加強(qiáng)我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一名郵政員工，我還應(yīng)該不斷加強(qiáng)我的郵政業(yè)務(wù)技能水平，以便在各項(xiàng)工作中輕松有效地完成任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力培養(yǎng)自己成為一個(gè)敬業(yè)、高素質(zhì)、適應(yīng)性強(qiáng)、獨(dú)立、充滿活力、充滿理想的復(fù)合型人才�！叭松�的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來的道路上，我將繼續(xù)以我對(duì)郵政事業(yè)的熱情和熱情奉獻(xiàn)我的血液、智慧和青春。

　　萬能總結(jié) 篇6

　　本次七夕主題活動(dòng)以“情牽七夕，愛滿人間”為主題，旨在傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時(shí)增進(jìn)人們之間的情感交流�；顒�(dòng)中，我們組織了豐富多彩的傳統(tǒng)文化體驗(yàn)項(xiàng)目，如穿針乞巧、制作鵲橋模型等，讓參與者親身感受七夕節(jié)的`獨(dú)特魅力。此外，還舉辦了浪漫的情侶互動(dòng)游戲和才藝展示，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。通過此次活動(dòng)，不僅加深了人們對(duì)七夕節(jié)的理解和認(rèn)同，也促進(jìn)了人與人之間的情感溝通和交流，讓愛意在人間傳遞。

　　萬能總結(jié) 篇7

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間又到期末，回首在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)光，人世間總是感到欣喜和緊張。經(jīng)過選拔，我如愿步入新聞部，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到很多東西，同時(shí)較多自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。

　　最后我作出以下工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為下能一步工作開展作好鋪墊：

　　1、“在其位，謀其政”，既然加入新聞部，就要恪盡職守，全面落實(shí)自己的本職工作；

　　2、虛心學(xué)習(xí)，誠實(shí)進(jìn)步，不斷提高自己的寫作能力和組織能力；

　　3、加強(qiáng)與切實(shí)加強(qiáng)其他部門的.交流加強(qiáng)合作，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生會(huì)凝聚力；

　　4、盡量獨(dú)立完成本部門的工作，不能靠事事依靠其他部門的幫助，只有這樣個(gè)人能力才能真正得到提高。

　　盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅(jiān)信天道酬勤，只要我一如既往一如既往地?zé)釔劬幉桑�切�?shí)為學(xué)院服務(wù)，我一定能在今后工作中取得更好的成績。同時(shí)，我衷心地希望編采越來越好，祝愿化材學(xué)院的明天更加燦爛與輝煌！

　　萬能總結(jié) 篇8

　　時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)當(dāng)xx支行這一年的投資客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：

　　一、工作收獲

　　20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持。

　　二、明確崗位的職責(zé)和使命

　　擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。

　　三、存在的問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的`成果，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　(一)學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

　　(二)對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

　　(三)做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加留意對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，主動(dòng)努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出格外的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。

　　萬能總結(jié) 篇9

　　年底又來了，等年終獎(jiǎng)的同時(shí)還要完成一篇頭疼的年終總結(jié)。 別怕，筆記君總結(jié)了一套年終工作總結(jié)模板。

　　按照下面5個(gè)步驟的提示完成填寫，一份20xx版的年終工作總結(jié)就順利搞定啦!還不快保存到你的筆記!

　　一、年終工作總結(jié)標(biāo)題

　　二、年終工作總結(jié)開頭

　　三、年終工作總結(jié)主體

　　四、年終工作總結(jié)結(jié)尾

　　五、年終工作總結(jié)結(jié)語

　　(當(dāng)然，如果你還有空的話，希望你能仔細(xì)想想下面這6個(gè)問題，可能會(huì)帶給你更多的.啟發(fā)和靈感：

　　1. 今年你最大的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)

　　2. 今年最大的教訓(xùn)是什么?

　　3. 如果讓你從1到10給自己打分，今年你對(duì)自己的滿意程度是幾分?為什么?

　　4. 最想完成什么樣的目標(biāo)讓明年成為最棒的一年?或者：如果現(xiàn)在是20xx年12月31日，你希望自己生活是怎樣的?到明年年底，什么事情會(huì)讓你對(duì)自己百分百滿意?

　　5. 為了實(shí)現(xiàn)第四個(gè)問題中的目標(biāo)，你應(yīng)該培養(yǎng)那些新習(xí)慣?

　　6. 為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，下一步你馬上會(huì)進(jìn)行什么?)

　　萬能總結(jié) 篇10

　　一年來的工作已經(jīng)過去了，我認(rèn)為在這一年的工作當(dāng)中，自己的進(jìn)步是不言而喻的，從一開頭的那種對(duì)工作的懵懂，到如今熟識(shí)各種業(yè)務(wù)流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟識(shí)，如今我感覺自己在這里很開心，也很充實(shí)，在這個(gè)過程當(dāng)中，記得來非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，我渴望能夠在接下來體會(huì)到更多有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是我肯定要去落實(shí)好的，也就過去一年的工作，我也總結(jié)一下。

　　工作是需要抱著一個(gè)好看法的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我始終以來都保持著一顆好的'心態(tài)，如今回想起來還是非常的充實(shí)，很有意義的一件事情，我每天認(rèn)真的落實(shí)落實(shí)好自己的日常工作，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，維持一個(gè)好的方向，我明白自己應(yīng)當(dāng)在這個(gè)過程當(dāng)中去做好哪些事情，我把每天的工作都當(dāng)做自己的一個(gè)進(jìn)步的階梯，還有許多東西要去學(xué)習(xí)的，熟識(shí)業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過程當(dāng)中，自己也是不斷地在提高力量，我相信力量是應(yīng)當(dāng)要去提高的，也是工作當(dāng)中一件非常重要的事情，過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，我相信在新一年工作當(dāng)中，我可以進(jìn)一步的去落實(shí)好這些東西，也感謝一年來公司對(duì)我的照顧，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)我的關(guān)懷，我希望可以做得更好。

　　各種力量上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點(diǎn)上面獲得了許多的成果，始終以來都希望得到他人的認(rèn)可，得到上級(jí)的認(rèn)可，那在自己的工作，沒有一點(diǎn)的馬虎，我覺得這就是我的職責(zé)，這就是我應(yīng)當(dāng)要去做好的事情，在這個(gè)過程當(dāng)中，落實(shí)好了相關(guān)的規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗(yàn)證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當(dāng)中能夠取得更好的成果，這一年已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來，我肯定會(huì)在，爵士蘭的工作當(dāng)中，讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。

　　當(dāng)然，我也明白自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應(yīng)當(dāng)要去調(diào)整好的，有些事情肯定要認(rèn)真的對(duì)待，包括工作都是按部就班的，都是有一個(gè)過程的，有缺乏的地方就要按時(shí)的訂正，我肯定會(huì)認(rèn)真的改正自己的缺點(diǎn)，把工作落實(shí)的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。

　　萬能總結(jié) 篇11

　　萬能公式

　　(1)(sin)^2+(cos)^2=1

　　(2)1+(tan)^2=(sec)^2

　　(3)1+(cot)^2=(csc)^2

　　證明下面兩式,只需將一式,左右同除(sin)^2,第二個(gè)除(cos)^2即可

　　(4)對(duì)于任意非直角三角形,總有

　　tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC

　　證:

　　A+B=-C

　　tan(A+B)=tan(-C)

　　(tanA+tanB)/(1-tanAtanB)=(tan-tanC)/(1+tantanC)

　　整理可得

　　tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC

　　得證

　　同樣可以得證,當(dāng)x+y+z=nZ)時(shí),該關(guān)系式也成立

　　由tanA+tanB+tanC=tanAtanBtanC可得出以下結(jié)論

　　(5)cotAcotB+cotAcotC+cotBcotC=1

　　(6)cot(A/2)+cot(B/2)+cot(C/2)=cot(A/2)cot(B/2)cot(C/2)

　　(7)(cosA)^2+(cosB)^2+(cosC)^2=1-2cosAcosBcosC

　　(8)(sinA)^2+(sinB)^2+(sinC)^2=2+2cosAcosBcosC

　　三角函數(shù)萬能公式為什么萬能

　　萬能公式為：

　　設(shè)tan(A/2)=t

　　sinA=2t/(1+t^2) (A+，kZ)

　　tanA=2t/(1-t^2) (A+，kZ)

　　cosA=(1-t^2)/(1+t^2) (A+，且A+(/2) kZ)

　　就是說sinA.tanA.cosA都可以用tan(A/2)來表示,當(dāng)要求一串函數(shù)式最值的時(shí)候,就可以用萬能公式,推導(dǎo)成只含有一個(gè)變量的函數(shù),最值就很好求了.

　　這篇初一數(shù)學(xué)公式總結(jié)：三角函數(shù)萬能公式就和大家分享到這里了。小編提醒大家：單純的記憶是不能解決實(shí)際問題的`，我們必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

　　萬能總結(jié) 篇12

　　我是一名xx家政服務(wù)公司的家政服務(wù)員，今年x歲，一年前有幸參加這個(gè)榮耀的團(tuán)隊(duì)，使我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路，使我對(duì)人生的價(jià)值觀有了更深一層的了解和體會(huì)。

　　20xx年初，工作還沒有著落，一次偶然的時(shí)機(jī)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，怎樣做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的開展前景等；慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的開展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

　　在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí)，做到盡量不參與，并且愛護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)懷老人，照顧小孩，真誠的對(duì)待雇主家里的每一位成員；要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的`是文化修養(yǎng)，自身素養(yǎng)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

　　在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處分，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦，我萬分感謝，在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主中意，做一名德潤家政的優(yōu)秀家政服務(wù)員。

　　萬能總結(jié) 篇13

　　xx月份，我黨支部按照公司黨委和生產(chǎn)指揮中心黨總支工作總體要求，圍繞礦隊(duì)的安全生產(chǎn)中心，抓黨員在安全生產(chǎn)的先鋒模范作用，抓企業(yè)文化和廉潔文化及職工素質(zhì)的全面提高，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。下面就xx月份的工作做以回顧總結(jié)。

　　一、本月支部工作總結(jié)

　　(一)完善制度，發(fā)揮堡壘作用

　　在各項(xiàng)制度的前期實(shí)施中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理存在一些問題。黨支部結(jié)合公司黨建檢查的契機(jī)，取長補(bǔ)短，拓展思路，不斷調(diào)整完善，充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。 (二)做好黨員干部先鋒模范作用

　　本月，我們黨支部主要開展“四風(fēng)”自查專題_活動(dòng)，會(huì)議上黨支部黨員以及隊(duì)組副隊(duì)以上管理干部，對(duì)照xx“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，特別是“四風(fēng)”方面，認(rèn)真開展了批評(píng)和自我批評(píng)，批評(píng)中同志們對(duì)自身的不足做出了深刻反省，并制定了詳細(xì)的整改方向，使支部黨員在思想認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步提高。

　　(三)、積極開展企業(yè)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育全面加強(qiáng)工會(huì)和其他各項(xiàng)工作的開展

　　按照礦企業(yè)文化建設(shè)的要求，我們不斷在職工中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，把班前禮儀不斷規(guī)范發(fā)揮其作用，堅(jiān)持抓職工的個(gè)人素養(yǎng)，安全文化理念，從思想上讓職工認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性。

　　(四)落實(shí)隊(duì)務(wù)公開，給職工一個(gè)明白。支部堅(jiān)決要求各項(xiàng)隊(duì)務(wù)及時(shí)公開。如每天班組工作量和職工得分明細(xì)要求驗(yàn)收員在升井后及時(shí)出臺(tái)，在次日班會(huì)前，工人就能看到頭班掙多少分，有問題的及時(shí)整改;根據(jù)隊(duì)設(shè)計(jì)的制度落實(shí)登記臺(tái)帳到月底及時(shí)向職工公開，對(duì)于有凝問的在做工資前隊(duì)里及時(shí)糾正;要求公司各項(xiàng)罰款及時(shí)在黑板上公布。

　　二、當(dāng)前工作中的問題

　　就總體工作看，雖然做出了一些成績，但與公司快速發(fā)展的形勢不協(xié)調(diào)，存在較大的差距，表現(xiàn)在工作中創(chuàng)新不足、作風(fēng)不實(shí)、抓不住重點(diǎn)，一些制度落實(shí)不力，造成辦事拖拉，效率不高，再一個(gè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不夠高，文明行為有待進(jìn)一步加強(qiáng)，將是一項(xiàng)長期的工作，要求我們要堅(jiān)持不懈抓下去。

　　三、下一步工作思路及措施

　　在下一步的.各項(xiàng)工作中，我們黨支部要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，跳出按部就班的框框，在各項(xiàng)工作中善于思考、不斷創(chuàng)新，少說多做，抓好開展以思想建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的專項(xiàng)活動(dòng)。嚴(yán)格按照文件要求的各個(gè)活動(dòng)階段進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)積極開展?fàn)幾觥拔搴谩惫伯a(chǎn)黨員活動(dòng)，把支部建成引領(lǐng)、凝聚、安全、發(fā)展、創(chuàng)新、保障有力的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、勤勉敬業(yè)、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績突出、品德高尚的先鋒隊(duì)，努力發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強(qiáng)黨員干部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生產(chǎn)這條全線和職工培訓(xùn)這個(gè)基礎(chǔ)工作，下大力氣抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)全隊(duì)工作安全完成。

　　萬能總結(jié) 篇14

　　20xx年已將過去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下頭我對(duì)xx年稍微寫一下，為xx年的工作確立新的目標(biāo)。

　　一、思想認(rèn)識(shí)

　　在這年，作為一名機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自我的事業(yè)，自我要求嚴(yán)格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

　　二、維修工作

　　在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的'開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　三、制度方面

　　在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到從來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

　　四、安全工作

　　安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)�時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在x年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

　　綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20___年的全年工作。

　　萬能總結(jié) 篇15

　　為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，建全安全生產(chǎn)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)，完善各類人員崗位責(zé)任制，各工種的安全職責(zé)要上墻，加強(qiáng)重點(diǎn)部門的安全管理，特別是病區(qū)、藥房、配電房、危險(xiǎn)品倉庫、微機(jī)房、氧氣庫、高壓鍋爐房的安全管理，落實(shí)責(zé)任人，建立健全各項(xiàng)責(zé)任制，對(duì)以上部門如發(fā)現(xiàn)問題，立即落實(shí)整改。積極配合院其它科室在安全方面的工作，落實(shí)消防安全緊急疏散預(yù)案，對(duì)預(yù)案要實(shí)習(xí)演練；同時(shí)對(duì)消防器材及消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有不完備的要及時(shí)更換、添置，真正做到“四不放過：即：隱患原因找不到不放過，有整改措施不落實(shí)不放過，整改期限不明確不放過，整改責(zé)任人不落實(shí)不放過。

　　安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大的重要工作，院里分管主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)科室、部門消防安全的監(jiān)督檢查，保證安全生產(chǎn)活動(dòng)月有序開展，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家及上級(jí)部門《關(guān)于開展“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，按照社區(qū)安排，結(jié)合我社區(qū)生產(chǎn)實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開展“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。進(jìn)一步提高了全社區(qū)的安全意識(shí)，促進(jìn)了社區(qū)安全文化建設(shè)，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署

　　為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項(xiàng)工作有效落實(shí)，使活動(dòng)收到最大實(shí)效，社區(qū)高度重視，5月24日，社區(qū)召開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上社區(qū)成立了以社區(qū)主任為組長，社區(qū)副書記和副主任為副組長，全社區(qū)委員集體參與的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的全過程，制定出活動(dòng)內(nèi)容、方案和活動(dòng)時(shí)間表，做到有組織，有領(lǐng)導(dǎo)，有條不紊地組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。同時(shí)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，積極參與社區(qū)組織的各種“安全月”活動(dòng)，努力提高全社區(qū)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平。

　　二、廣泛宣傳，注重實(shí)效

　　為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，社區(qū)于5月份就積極搜集、整理各項(xiàng)安全月活動(dòng)資料，并及時(shí)下發(fā)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)。社區(qū)于6月1日組織員工學(xué)習(xí)馬主任的安全講話，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和社區(qū)管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)，推動(dòng)全員牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開展做好了鋪墊。

　　三、積極開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高社區(qū)居民安全素質(zhì)

　　6月中旬由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全轄區(qū)分層次進(jìn)行安全知識(shí)教育培訓(xùn)，一是通過組織社區(qū)管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使管理人員牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責(zé)的'自覺性，依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)經(jīng)營戶進(jìn)行社區(qū)安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使他們能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是組織全員參與安全知識(shí)競賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。

　　四、開展安全隱患排查治理行動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　活動(dòng)期間，社區(qū)結(jié)合“打非治違”自查自糾、“三項(xiàng)行動(dòng)、三項(xiàng)建設(shè)”安全工作要求組織開展了每周一次的專項(xiàng)安全檢查。重點(diǎn)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備安全、電氣安全等方面進(jìn)行檢查；主要從安全責(zé)任制落實(shí)、現(xiàn)場管理、�；�品以及重大危險(xiǎn)源管理、消防安全等相關(guān)管理規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查考評(píng)，并未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

　　五、存在的問題

　　1、通過“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展，暴露出社區(qū)的安全宣傳工作及員工的安全意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)；

　　2、各項(xiàng)事故應(yīng)急救援預(yù)案還需通過不斷的演練來進(jìn)一步完善，提高事故應(yīng)急演練的真實(shí)性和預(yù)案的可操作性。

　　總之，今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持，轄區(qū)內(nèi)圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，認(rèn)真開展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了全社區(qū)的安全意識(shí)和事故防范與處置能力，強(qiáng)化了基層班組安全文化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)管理工作，為社區(qū)安全生產(chǎn)持續(xù)、平穩(wěn)的運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

　　萬能總結(jié) 篇16

　　一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了公司海納百川的胸襟。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，

　　各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)

　　一、非常注意的向周圍的同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中

　　二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個(gè)月來，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　因工作需要我被借調(diào)到3ac2期的交房工作組，擔(dān)任12組交房小組組長職務(wù)。對(duì)于我來說這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，收到借調(diào)安排的通知后我就私下在網(wǎng)上搜索有關(guān)開發(fā)商交房的注意事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容，后來經(jīng)過公司的幾次交房培訓(xùn)演練工作后，信心倍增。持續(xù)21天的.交房工作中我成功完成了89戶業(yè)主的收房驗(yàn)房工作。這次的工作經(jīng)歷對(duì)我目前的工作產(chǎn)生了很多有益的幫助，讓我明白和發(fā)現(xiàn)了商品房成品施工控制薄弱點(diǎn)和對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和使用功能合理化進(jìn)一步完善的著重點(diǎn)。

　　在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。

　　總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　萬能總結(jié) 篇17

　　20xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項(xiàng)工作如下：

　　1、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的`工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　2、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

　　3、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　4、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

　　3、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　4、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

　　萬能總結(jié) 篇18

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡單的總結(jié)。

　　一、工作總體有聲有色

　　從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險(xiǎn)要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的.設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕�點(diǎn)在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推，一個(gè)不小心連車帶人就會(huì)被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因?yàn)槲矣谢�礎(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。

　　四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場到了xx家，這是今年第二個(gè)工地-----建設(shè)xx家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時(shí)達(dá)半年之久，這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

　　二、生活豐富多彩

　　生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。

　　三、人際交往廣

　　在人際交往方面我用一個(gè)典故來形容我，那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”。

　　四、不足之處

　　工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

　　以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡單且必要的總結(jié)。

　　新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己，永不言敗。

　　萬能總結(jié) 篇19

　　親子活動(dòng)不僅給孩子們帶來了歡樂，更讓我們家長深深體會(huì)到陪伴的重要性。在活動(dòng)中，我們共同度過了難忘的時(shí)光，孩子們的笑容和純真讓我們感受到了家庭的'溫暖。

　　同時(shí)，我們也意識(shí)到，親子活動(dòng)不僅是一個(gè)簡單的游戲或挑戰(zhàn)，更是一個(gè)增進(jìn)親子關(guān)系、促進(jìn)孩子成長的重要平臺(tái)。通過活動(dòng)，我們更加了解孩子的需求和想法，也讓孩子更加信任和依賴我們。這次活動(dòng)讓我們收獲滿滿，期待未來更多的親子時(shí)光。

　　萬能總結(jié) 篇20

　　近期，我們銀行成功舉辦了一系列的活動(dòng)，旨在提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)品牌影響力，并推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　這些活動(dòng)包括金融知識(shí)講座、理財(cái)產(chǎn)品推介、VIP客戶答謝會(huì)等，覆蓋了各個(gè)客戶群體，提升了客戶的金融素養(yǎng)和對(duì)我們銀行產(chǎn)品的認(rèn)知。

　　通過活動(dòng)，我們成功吸引了大量潛在客戶，并加深了與現(xiàn)有客戶的`聯(lián)系。同時(shí)，我們的品牌影響力得到了進(jìn)一步擴(kuò)大，市場份額也有所提升。

　　然而，在活動(dòng)執(zhí)行過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)，如活動(dòng)宣傳不夠到位、客戶參與度不高等問題。為了改進(jìn)這些問題，我們需要在活動(dòng)策劃和宣傳方面更加細(xì)致，確�；顒�(dòng)信息的有效傳播。

　　總的來說，這次活動(dòng)取得了圓滿成功，為我們銀行帶來了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。未來，我們將繼續(xù)舉辦更多具有創(chuàng)意和吸引力的活動(dòng)，以滿足客戶需求，提升銀行品牌形象，為銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

　　萬能總結(jié) 篇21

　　時(shí)間荏苒，我在xx公司服務(wù)已兩年過去了，一路走來，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙砉ぷ髦械牡檬В�心中感慨不已：在工作中，我由過去的生熟到現(xiàn)在的嫻熟操作，由當(dāng)時(shí)的對(duì)崗位工作的無聊到現(xiàn)在愛崗愛業(yè)的喜愛上本職工作，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的磨練。特別感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。

　　從工作以來，能吃苦耐勞、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)裝配前道工作的重要性的理解。前道工序的運(yùn)行是否正常將直接影響下道工序的品質(zhì)。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我都需要虛心懇切的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰慧的人，裝配是不需要這樣的自以為聰慧的人，在這個(gè)工種對(duì)自己不仔細(xì)就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)公司不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰慧運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的力量以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。為了工作的順當(dāng)進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己，用成果制服大家。

　　俗話說：活到老，學(xué)到老，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢。通過每天的班前會(huì)宣導(dǎo)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　今后工作努力的方向，隨著公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行，可以預(yù)想到今后的工作將更加的.繁重，品質(zhì)要求也會(huì)更加的提高，所以我們需要把握的學(xué)問也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

　　一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)熬煉，一年來跟隨領(lǐng)導(dǎo)的管理工作樂觀主動(dòng)，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　二、強(qiáng)化實(shí)踐與理論聯(lián)系在一起，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，在過去一年里，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)。在自已平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。

　　四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責(zé)任心強(qiáng)，工作仔細(xì)，樂觀、態(tài)度端正。

　　總之，一年來取得了肯定的成果，但與上級(jí)的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　再次感謝xx全體同事對(duì)我工作的支持協(xié)作，同時(shí)也感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　祝公司生意蒸蒸日上！

　　萬能總結(jié) 篇22

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又度過了一年的成長之旅。回首過去的一年，我感到非常榮幸能夠與各位同事一起共同進(jìn)步，并且從大家身上學(xué)到了很多知識(shí)。在這一年中，我最深刻的感受就是成為一名合格的員工并不難，但要成為一名優(yōu)秀卓越的員工卻并不簡單。我認(rèn)為，一名優(yōu)秀的員工不僅要為人謙和正直，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還需要在思想和業(yè)務(wù)能力上不斷精進(jìn)。作為一名年輕的員工，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。希望在以后的工作中，大家能繼續(xù)給予我?guī)椭�和指正。接下來，我將�?duì)本年度的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

　　一、思想修養(yǎng)

　　作為一名員工，想要履行好工作的責(zé)任，首先必須具備良好的思想修養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀。在過去的半年中，我認(rèn)真參加了各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。正如成語所說：“只要功夫深，鐵杵磨成針�！笔堑模�作為一名員工，我在工作中有時(shí)會(huì)考慮不周全，顯得粗糙和不妥當(dāng)。但是，當(dāng)別人提出意見和建議時(shí)，我已經(jīng)不再不悅或拒絕了。相反，我會(huì)以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度，靜心仔細(xì)思考如何能夠做得更好。

　　二、素質(zhì)提升

　　在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真傾聽他人的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)結(jié)束后的空閑時(shí)間認(rèn)真思考和推敲，有目的地在工作中進(jìn)行一些嘗試。例如，我嘗試了【具體事例】。在工作中，我全身心投入，努力學(xué)習(xí)。我深深地感到每個(gè)人都可以成為我的老師，我還有很多東西要學(xué)習(xí)。例如，我要學(xué)會(huì)【具體事例】。在空閑時(shí)間，我會(huì)閱讀一些我自己訂閱的'雜志，去圖書館翻閱和網(wǎng)上查詢相關(guān)資料，去書店自費(fèi)購買與教育教學(xué)有關(guān)的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí)。我深切地感受到學(xué)習(xí)對(duì)我自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、存在的問題和工作展望

　　通過這一年的工作，我很幸運(yùn)地學(xué)到了很多東西，也在業(yè)務(wù)上取得了一些成績。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是在【具體方面】上，我仍然顯得稚嫩。我將來會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，思考和嘗試，努力把工作做得更好。

　　萬能總結(jié) 篇23

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了�；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去�？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：

　　一、心虛學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　在這一年中我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，心虛請(qǐng)教，不斷理清工作思路�？偨Y(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過摸索和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，心虛請(qǐng)教戰(zhàn)友，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導(dǎo)和幫助下，不斷進(jìn)步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯(cuò)的成績。在工作期有時(shí)偷偷懶。

　　二、把思想認(rèn)識(shí)放在第一位

　　我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步。但有時(shí)在一些細(xì)小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動(dòng)，對(duì)思想認(rèn)識(shí)不太深刻。

　　三、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良

　　每天的整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生、按時(shí)起床和每周兩次的精氣神對(duì)抗、障礙訓(xùn)練等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這無形的約束中，無不考驗(yàn)著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，養(yǎng)成了種.種的良好習(xí)慣。但有時(shí)還會(huì)懶下床，不起來。有時(shí)在隊(duì)列里有所松散。

　　四、積極增強(qiáng)保密意識(shí)

　　在領(lǐng)導(dǎo)的保密宣傳工作下，我正確認(rèn)識(shí)保密知道重要性，使我正確認(rèn)識(shí)保密意識(shí)、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。

　　五、不足之處

　　(一)工作有時(shí)偷懶。

　　(二)思想意識(shí)單薄，認(rèn)識(shí)不太深刻。

　　(三)有時(shí)懶床。

　　(四)隊(duì)列有時(shí)松散。

　　六、20xx年的計(jì)劃準(zhǔn)備

　　(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務(wù)，使自己更好的適應(yīng)工作崗位。

　　(二)、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。

　　(三)、堅(jiān)持落實(shí)原則制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　(四)、樹立服務(wù)意識(shí)，把班的業(yè)務(wù)處理好。

　　20xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為中國移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的`完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　1、前臺(tái)接待方面

　　我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。

　　2、會(huì)議接待方面

　　1）內(nèi)部會(huì)議管理

　　按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

　　2）視訊會(huì)議管理

　　在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　3、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　4、綜合事務(wù)工作

　　20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、中國移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國移動(dòng)之窗2期。

　　5、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

　　6、20xx年工作計(jì)劃

　　1）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

　　2）積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3）做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

　　萬能總結(jié) 篇24

　　整改報(bào)告是指對(duì)某一問題或某些問題進(jìn)行整改、改進(jìn)、優(yōu)化等措施后，所總結(jié)的一份報(bào)告。整改報(bào)告的撰寫對(duì)于提升公司的綜合實(shí)力、增強(qiáng)公司的核心競爭力、規(guī)范公司的內(nèi)部管理等方面都有重要的作用。因此，對(duì)于企業(yè)來說，如何寫好整改報(bào)告，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。

　　為了能夠順利的完成整改報(bào)告的撰寫工作，我們需要在撰寫的時(shí)候充分的考慮到一些細(xì)節(jié)問題，讓整個(gè)報(bào)告的結(jié)構(gòu)更加清晰明了，達(dá)到的效果更加的出色和顯著。首先，在撰寫整改報(bào)告的時(shí)候，我們要明確整個(gè)報(bào)告的主題，充分的了解報(bào)告所要解決的問題以及問題的.實(shí)質(zhì)和本質(zhì)。其次，在撰寫整改報(bào)告的過程中，我們需要精簡文章的文字，避免文章的空洞、繁瑣和冗長。

　　而在整改報(bào)告的總結(jié)中，我們需要將整個(gè)整改過程進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)和歸納。對(duì)于整改過程中所取得的成果和進(jìn)展，我們需要強(qiáng)調(diào)說明，突出報(bào)告中所要解決的問題的解決方案和實(shí)施效果。此外，我們也要在總結(jié)中指出整改過程中所存在的問題和不足之處，并提出合理的改進(jìn)措施和建設(shè)性的意見，為全面的推動(dòng)公司內(nèi)部管理和發(fā)展提供依據(jù)和參考。

　　總的來說，整改報(bào)告的撰寫不僅需要注重細(xì)節(jié)，更需要充分的發(fā)揮思維的傳遞和表達(dá)能力，突出報(bào)告的目的和主題。只有這樣，才能夠讓整個(gè)整改過程得到成功的推廣和實(shí)施，為企業(yè)的發(fā)展和提升注入巨大的能量和動(dòng)力。

　　萬能總結(jié) 篇25

　　1.總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會(huì)更好！

　　2.以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的�？墒牵�不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

　　3.20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！

　　4.時(shí)光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　5.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

　　6.回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上放工，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。

　　7.自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

　　8.新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在20xx年實(shí)現(xiàn)自我突破，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

　　10.xxxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

　　11.在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！

　　12.充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為公司美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

　　13.新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的.挑戰(zhàn)。我們公司全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　14.本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作，某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長，××年11月xx醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，××年主持全院工作至今。*年來一直從事婦幼保健工作，××年11月被聘為主治醫(yī)師�，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：

　　15.懷著對(duì)教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。新的一年即將來臨，一年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每個(gè)學(xué)生身上。一年的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)一年的工作作一個(gè)總結(jié)。

　　16.面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。x總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

　　17.光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下。

　　18.總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好！

　　19.很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò)銷售也是這樣。不停的學(xué)習(xí)才會(huì)不停的進(jìn)步�，F(xiàn)在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點(diǎn)錢給父母�，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)也是為了明年更好的工作，加油。

　　20.xxxx年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　萬能總結(jié) 篇26

　　20xx年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生主管部門在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。醫(yī)院非常重視思想教育，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)時(shí)間，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》、《關(guān)于商水縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》、《侵權(quán)責(zé)任法》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。同時(shí)，印發(fā)了《商水婦產(chǎn)醫(yī)院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如院訓(xùn)是“愛人如己、誠信至上、創(chuàng)新技術(shù)、和諧醫(yī)療”，醫(yī)院宗旨是“創(chuàng)建高端�？漆t(yī)院、營造女性健康家園”，醫(yī)院精神是“誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“高質(zhì)量醫(yī)療、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、低水平收入、全過程信譽(yù)”，醫(yī)院理念是“以人本管理為中心、以誠信經(jīng)營為基石、以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力、以競爭激勵(lì)為平臺(tái)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本、以制度建設(shè)為保障”，服務(wù)準(zhǔn)則是“用心傾聽、耐心解答、細(xì)心診斷、精心治療、熱心服務(wù)、衷心祝福”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

　　二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。

　　調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上院務(wù)會(huì)予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便患者及家屬就餐，開設(shè)醫(yī)院餐飲部；為方便患者恢復(fù)鍛煉斥資數(shù)萬元硬化了醫(yī)院路面；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的'患者反應(yīng)冬天病房冷，為此全院把所有病房都安裝了空調(diào)；有的患者反映熱水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長了供水時(shí)間改為全天供應(yīng)熱水；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗6面、感謝信21封。

　　三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”及“吃、拿、卡、要”問題

　　20xx年我院出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，20xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”及“吃、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”7人18次，金額為4900元，其中退“紅包”最多的科室是內(nèi)科共10人次計(jì)3400元，退“紅包”最多的個(gè)人是內(nèi)科主任馬桂花同志，共退7次計(jì)2800元，其次是婦產(chǎn)科主任呂亞秋院長，共退5次計(jì)1500元。

　　四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”

　　和藥品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《商水婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為外科一位家庭相當(dāng)困難的患者減免了部分醫(yī)療費(fèi)用。

　　五、大力弘揚(yáng)“誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”精神

　　在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，。如我院內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)鄭州的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊免費(fèi)贈(zèng)送給患者；做為私立醫(yī)院，也應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，我院成立了商水婦產(chǎn)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)準(zhǔn)備參與我縣突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救治。

　　雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使商水婦產(chǎn)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　萬能總結(jié) 篇27

　　20xx年x月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到xx移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為xx移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司x年多來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　1、前臺(tái)接待方面

　　我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。

　　2、會(huì)議接待方面

　　1)內(nèi)部會(huì)議管理

　　按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。

　　2)視訊會(huì)議管理

　　在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　3、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xxx余份。合同錄入xx余份。

　　4、綜合事務(wù)工作

　　20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄xx移動(dòng)之窗等工作。至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編xx移動(dòng)之窗2期。

　　5、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的'要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

　　6、20xx年工作計(jì)劃

　　1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

　　2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3)做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

　　萬能總結(jié) 篇28

　　20-.03.01日是我實(shí)習(xí)的第一天，到現(xiàn)在已經(jīng)一周了。因?yàn)樽约菏堑诙�次進(jìn)公司，所以在大環(huán)境上還算是熟悉，不過現(xiàn)在是新入職的崗位在新的部門，加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，因此對(duì)這個(gè)陌生的小環(huán)境也是需要時(shí)間去熟悉和了解的，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個(gè)群體。

　　在03.01日下午質(zhì)量管理中心針對(duì)3月份的重點(diǎn)工作和2月份工作總結(jié)召開了會(huì)議，會(huì)議上各部門針對(duì)2月份重點(diǎn)工作完成情況和3月份重點(diǎn)工作事項(xiàng)進(jìn)行了匯報(bào)，最后由何總監(jiān)做出了總結(jié)和提出了相關(guān)要求，其中一點(diǎn)提到2-3月份是做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的關(guān)鍵時(shí)期，通過對(duì)此次會(huì)議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和在計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。

　　這周主要是對(duì)相關(guān)報(bào)表進(jìn)行了解和實(shí)習(xí)，其中包括了解OEM報(bào)表統(tǒng)計(jì)方式、五金外購品來料檢驗(yàn)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)方法(抽檢、全檢)、五金產(chǎn)品報(bào)表統(tǒng)計(jì)方法。通過對(duì)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)表制作的學(xué)習(xí)和了

　　解，各類報(bào)表雖是大同小異，但各類報(bào)表的數(shù)據(jù)和信息是對(duì)不同類別產(chǎn)品在不同時(shí)間段不同的.生產(chǎn)工序和加工工藝中的體現(xiàn)，直接反應(yīng)出各批次產(chǎn)品在某時(shí)間段內(nèi)的質(zhì)量信息，所以各報(bào)表的數(shù)據(jù)都要求正確性和準(zhǔn)確性。因此，報(bào)表制作時(shí)需要有認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心以確保報(bào)表數(shù)據(jù)的客觀性和代表性。

　　通過這周的學(xué)習(xí)也只是對(duì)工作的某些方面有了初步的了解，后續(xù)自己會(huì)再接再厲，在鞏固已學(xué)內(nèi)容的同時(shí)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。

　　萬能總結(jié) 篇29

　　通過日常的積存從而把握并熟識(shí)了工廠生產(chǎn)工作中的技巧，盡管說自己進(jìn)入工廠的時(shí)候感到有些難以承受強(qiáng)度較大的工作卻也有所進(jìn)步，究竟對(duì)于沒有太多工作閱歷的自己來說工廠工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進(jìn)入工廠的時(shí)候便比擬注意自身根底的穩(wěn)固，尤其是生產(chǎn)設(shè)備的操作以及產(chǎn)品質(zhì)量的'檢驗(yàn)是需要自己專心對(duì)待的，所以我在平常的工廠工作中花費(fèi)了許多精力對(duì)待生產(chǎn)任務(wù)，雖然初期有些不太適應(yīng)工廠兩班倒的作息時(shí)間卻也在不斷的積存中有所成長。

　　建立了與工廠同事間深厚的情感并對(duì)人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進(jìn)入工廠進(jìn)展工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來若是孤立地對(duì)待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時(shí)候得不到相應(yīng)的幫忙，所以我會(huì)利用工作之余的時(shí)間請(qǐng)教工廠的老員工并獲得了對(duì)方的教導(dǎo)，或許是以往學(xué)習(xí)生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關(guān)系對(duì)于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫忙，至少當(dāng)自己在工廠工作中存在困惑的時(shí)候可以依據(jù)相互之間的溝通從而明白如何正確進(jìn)展處理。

　　懂得查找自己在工廠工作中存在的缺乏并情愿花費(fèi)時(shí)間去進(jìn)展學(xué)習(xí)，在我看來工廠的工作環(huán)境對(duì)于初入社會(huì)的自己來說自然是比擬艱辛的，但也正由于如此才需要主動(dòng)通過學(xué)習(xí)的方式來加深自己在工作中的積存，若是由于精神上找不到努力工作的目標(biāo)又怎能在工廠有著相應(yīng)的進(jìn)展?jié)摿Γ�所以我在進(jìn)展生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候會(huì)常常給自己制定車間工作的目標(biāo)并將其進(jìn)展攻克，這種階段性的提升方式幫忙讓我在加強(qiáng)自身工作力量的同時(shí)也找準(zhǔn)了今后進(jìn)展的方向。

　　萬能總結(jié) 篇30

　　這半年來的工作此時(shí)此刻過去了，回憶起來的時(shí)候有做的好，也有做的缺乏的，這半年來的業(yè)績并沒有到達(dá)預(yù)期值，雖然有必須的進(jìn)步，但是我認(rèn)為我的工作做的還是不夠好，在公司的'同事協(xié)助下，我也在一每天的進(jìn)步著，踴躍的落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)定，從來都不推脫上級(jí)交待的工作，在這個(gè)過程當(dāng)中我還是須要謹(jǐn)慎保持好心態(tài)的，我此時(shí)此刻也是特別樂觀，盼望能夠以這種方式逐步的提高自己，我特別清晰此時(shí)此刻我的問題出在哪里，回憶過去的半年，我想我是能夠得出結(jié)論的。

　　做銷售工作是須要給自己的定目標(biāo)的，這半年來的時(shí)間我從來都不會(huì)無視對(duì)自己的要求，每個(gè)月都給自己制定銷售目標(biāo)，作為一名銷售我也特別情愿去欣然承受這些，將來還會(huì)有很長一段時(shí)間我須要保持好狀態(tài)，在工作方面我也從來都不會(huì)把自己實(shí)力抬得太高，此時(shí)此刻我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，我堅(jiān)信只要謹(jǐn)慎去對(duì)待，銷售實(shí)力就能夠得到提高，半年的工作是一個(gè)特別輕松的過程，積累了足夠多的經(jīng)歷才能夠做的更加到位，這是特別明確的，統(tǒng)計(jì)完上半年來的銷售業(yè)績，雖然不是公司做的最優(yōu)秀的，可是我也在一步步的去提高自己實(shí)力，過去的半年遇到的問題也是對(duì)自己的一種磨礪。

　　回憶在工作當(dāng)中我對(duì)待每一位客戶都是特別謹(jǐn)慎，維護(hù)好跟客戶之間的關(guān)系，面對(duì)這些種種問題，我從來都不會(huì)高估銷售實(shí)力，每次去跟客戶溝通都是我的時(shí)機(jī)，提高自身的實(shí)力往往就是在這些細(xì)微環(huán)節(jié)方面，此時(shí)此刻我也意識(shí)到了問題的重要性，半年工作當(dāng)中我虛心學(xué)習(xí)了許多學(xué)問，關(guān)乎自己銷售工作的從來不敢無視，公司對(duì)我的造就我也是特別感謝，這些都看在眼里，只有把工作做好，提高業(yè)績才是對(duì)工作的回饋，我此時(shí)此刻也是特別珍惜，這些無論是在什么時(shí)候我都很清晰，我也始終都在客服自己的問題，有些事情是須要花時(shí)間去鉆研的，這半年期間我始終都沒有放低自己的要求，在業(yè)務(wù)方面有著踴躍向上工作精神，只有承受過磨礪才能知道工作當(dāng)中不易，在接下來工作當(dāng)中我必須不辜負(fù)了大家的期望，保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)，作為一名銷售工作人員，我必須會(huì)做出表率，充當(dāng)工作的先鋒，在以后的銷售工作方面嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮出自己的價(jià)值，爭取做一名優(yōu)秀的銷售。

　　萬能總結(jié) 篇31

　　作為xx超市的一名員工，我感到很榮幸，通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢，更多的是責(zé)任和使命。記得剛來那會(huì)兒，我眼中的xx超市和其他超市沒什么區(qū)別，但隨著時(shí)間的推移，我才慢慢的.明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間配合的是那么的默契，從報(bào)貨、來貨、退貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)員工們都能積極去完成，認(rèn)真的落實(shí)，把大家的事當(dāng)成自己的工作，把大家當(dāng)成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了一種良好的賣場風(fēng)氣。

　　來xx超市至今已有一年多時(shí)間，就我個(gè)人而言我覺得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢，從原來的x元到現(xiàn)在的x元。在沒漲前我們大家都覺得不可思議，這幅度太大了吧？公司會(huì)落實(shí)嗎？事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責(zé)任還能要求什么呢？對(duì)我們而言，既然拿了這份工資就要對(duì)得起自己得這份工作，我們應(yīng)該本著努力學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的更好！

　　在xx超市這個(gè)大家庭里無論你是一名零售新兵，還是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的行家，只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作，xxx超市都會(huì)為你提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)，而此過程中你所學(xué)到的東西是用金錢買不到的。

　　縱觀xxx超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著＂為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益＂的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持以＂顧客和客戶都是我們的上帝＂為服務(wù)理念，腳踏實(shí)地、勇于進(jìn)去，希望通過我們努力，不斷提高我們的經(jīng)服務(wù)績，不斷增加xxx超市的收入，讓xx超市的連鎖經(jīng)營之路走的更寬更廣！

　　萬能總結(jié) 篇32

　　在龍年春節(jié)期間，我校舉辦了一系列豐富多彩的活動(dòng)，慶祝新春佳節(jié)，為師生們帶來了歡樂和溫暖。

　　活動(dòng)自策劃以來，就受到廣泛關(guān)注。活動(dòng)現(xiàn)場熱鬧非凡，處處洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍。從寫對(duì)聯(lián)、貼窗花到包餃子、做年畫，每一項(xiàng)活動(dòng)都富有傳統(tǒng)氣息，使同學(xué)們在忙碌的.學(xué)習(xí)生活中找到了一種久違的歸屬感。

　　這次活動(dòng)不僅弘揚(yáng)了中華傳統(tǒng)文化，也增進(jìn)了師生之間的感情，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力�；顒�(dòng)雖小，意義卻大。在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)刻，大家能夠放下繁忙的工作和學(xué)習(xí)，共度佳節(jié)，無疑是對(duì)過去一年辛勤付出的慰藉。希望在未來，我們能夠繼續(xù)舉辦更多有意義的活動(dòng)，為同學(xué)們的大學(xué)生活增添更多色彩。

　　萬能總結(jié) 篇33

　　時(shí)光如梭，不知不覺中來—服務(wù)中心工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。

　　一、日常工作

　　業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共—戶，辦理交房手續(xù)—戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前半年工作聯(lián)系單發(fā)函—x份，整改通知單—x份；溫馨提示—份；部門會(huì)議紀(jì)要—份，大件物品放行條—x余份。

　　二、工作成就

　　工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種

　　各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

　　工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在—的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

　　三、工作建議

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的.步伐。

　　很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入—這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，—的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！

　　萬能總結(jié) 篇34

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近�？梢哉f，20xx年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　(一)、20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

　　(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。

　　三、主要閱歷和收獲

　　(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　(四)、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)、要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

　　四、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識(shí)自己

　　(一)、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　(二)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

　　五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實(shí)行對(duì)策

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

　　七、下步的準(zhǔn)備針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)、主動(dòng)搞好與員工的`協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)、加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙!

　　萬能總結(jié) 篇35

　　本次七夕主題活動(dòng)旨在通過一系列溫馨浪漫的活動(dòng)，傳遞愛的力量與溫暖�；顒�(dòng)中，我們特別邀請(qǐng)了多對(duì)恩愛夫妻和情侶分享他們的愛情故事和相處之道，讓參與者感受到愛情的.美好與力量。同時(shí)，還組織了愛心義賣和慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，將愛心傳遞給需要幫助的人。此外，還舉辦了趣味橫生的互動(dòng)游戲和才藝展示，讓參與者在歡樂中增進(jìn)了解與友誼。此次活動(dòng)不僅讓參與者度過了一個(gè)愉快的七夕之夜，也傳遞了正能量與愛心，讓社會(huì)更加和諧美好。

　　萬能總結(jié) 篇36

　　20xx年xx公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了xxx的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結(jié)合我在xx公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)今年各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。

　　一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

　　20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類xx服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

　　結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于xx方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。

　　另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限xx世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們xx行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的'推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

　　四、投訴處理

　　為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在x年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

　　首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。

　　再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。

　　最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高xx公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度xx%。

　　五、日常工作

　　客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在x年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo)。

　　20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

　　在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

　　萬能總結(jié) 篇37

　　每個(gè)人生來就有知識(shí)。雖然目前我的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道我想學(xué)的東西要靠努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐。沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)是無源之水，無本之木。這次訓(xùn)練讓我在一瞬間成長了：我們不可能永遠(yuǎn)待在象牙塔里，過著無憂無慮的生活。我們總要走向社會(huì)，社會(huì)是我們年輕一代推動(dòng)的。這就是我們千里練兵的經(jīng)歷和感受，不久之后，我將面臨就業(yè)壓力或者繼續(xù)深造。我覺得我應(yīng)該好好管理自己的時(shí)間，充實(shí)提升自己，不要讓自己的人生留下任何空白！

　　除了學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，也了解了一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)，包括人際交往的信息，溝通方式，相關(guān)禮儀。對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，我對(duì)團(tuán)結(jié)有很深的理解。團(tuán)隊(duì)合作講究溝通和信任，不能輕視做小事，永遠(yuǎn)友好坦誠。將專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深了我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，也讓我一次又一次有了難忘的開發(fā)經(jīng)理，這也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。此刻，我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)”這句話很有感觸，因?yàn)樗�確實(shí)對(duì)我們幫助很大。只可惜這本教材里的知識(shí)畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn)，我班的同學(xué)都有這樣一個(gè)感受，課本上的理論知識(shí)和實(shí)際工作差距很大，只有知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)技能亟待提高。從一開始的笨手笨腳到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這離不開我班每個(gè)人的努力。十個(gè)月的實(shí)操訓(xùn)練教會(huì)了我們很多，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)穩(wěn)重的潛質(zhì)。大家都很珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會(huì)。

　　回想我踏出校園門檻的那一刻，距離實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了。雖然時(shí)間不長，但從我個(gè)人的角度來看，似乎在思想上經(jīng)歷了多次反復(fù)琢磨、修改、重新定位。

　　每天，我們都要面對(duì)沒完沒了的賬單、簽名等。而且我們很講究每張賬單蓋什么章，怎么寫。還有很重要的一點(diǎn)，員工要有良好的心態(tài)，耐心向不理解的客戶解釋。在師傅的支持下，我各方面進(jìn)步很快，對(duì)銀行工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在工作中要堅(jiān)持“認(rèn)認(rèn)真真做事，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。工作期間，你要按時(shí)認(rèn)真的完成任務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要用心。

　　剛從學(xué)校步入社會(huì)時(shí)有一顆躁動(dòng)不安的心，但工作后，個(gè)人的'發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神，即能游刃有余。這主要體現(xiàn)在日常工作中的很多瑣事上，從細(xì)節(jié)入手。在金融市場競爭激烈的今天，我不僅要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，還要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為我們的客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我記得我已經(jīng)獨(dú)立工作兩周了，沒有第一次那么緊張。那天銀行業(yè)務(wù)很多，系統(tǒng)太忙，電腦運(yùn)行很慢。其中已經(jīng)進(jìn)行了一次X元的取款，但是發(fā)票無法打印，流水檢查成功。主管確認(rèn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成功，但發(fā)票必須手工填寫。但是到了晚上，我發(fā)現(xiàn)X元不見了。再查水的時(shí)候發(fā)現(xiàn)X元的提現(xiàn)還在路上。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)了，確認(rèn)成功，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以出現(xiàn)了這種情況。幸運(yùn)的是，客戶的賬戶是在我們銀行開的。同事幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了X元。當(dāng)時(shí)真的很感謝銀行里的每一個(gè)同事，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的很重要。

　　萬能總結(jié) 篇38

　　本人于xxxxx年xx月xx日正式加入公司，在這之前X是我前公司的客戶之一。接到通知時(shí)，詢問過以前與X有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請(qǐng)加入公司。

　　時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

　　在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個(gè)充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的.支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

　　1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，X部在全國各地都遍布著銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

　　2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。

　　3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)

　　據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。

　　4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎(jiǎng)勵(lì)的核算，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。

　　5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

　　6、box，qd系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。

　　以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時(shí)還會(huì)有臨時(shí)性的工作，比如給行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款，代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。

　　在4月份的時(shí)候公司開了一場別開生面的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩三年沒有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我，在這場運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想�，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請(qǐng)公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正！在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們！

　　萬能總結(jié) 篇39

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了�；厥走@一年，有碩果累累的喜悅，有與戰(zhàn)友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去�？梢哉f在這一年中無不見證著我的成長�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)：

　　一、心虛學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　在這一年中我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，心虛請(qǐng)教，不斷理清工作思路�？偨Y(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過摸索和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。另一方面，心虛請(qǐng)教戰(zhàn)友，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各位戰(zhàn)友指導(dǎo)和幫助下，不斷進(jìn)步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)。熱情服務(wù)，在本職的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯(cuò)的成績。在工作期有時(shí)偷偷懶。

　　二、把思想認(rèn)識(shí)放在第一位

　　我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步。但有時(shí)在一些細(xì)小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動(dòng)，對(duì)思想認(rèn)識(shí)不太深刻。

　　三、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良

　　每天的整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生、按時(shí)起床和每周兩次的精氣神對(duì)抗、障礙訓(xùn)練等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這無形的約束中，無不考驗(yàn)著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，養(yǎng)成了種.種的良好習(xí)慣。但有時(shí)還會(huì)懶下床，不起來。有時(shí)在隊(duì)列里有所松散。

　　四、積極增強(qiáng)保密意識(shí)

　　在領(lǐng)導(dǎo)的保密宣傳工作下，我正確認(rèn)識(shí)保密知道重要性，使我正確認(rèn)識(shí)保密意識(shí)、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。

　　五、不足之處

　　(一)工作有時(shí)偷懶。

　　(二)思想意識(shí)單薄，認(rèn)識(shí)不太深刻。

　　(三)有時(shí)懶床。

　　(四)隊(duì)列有時(shí)松散。

　　六、20xx年的計(jì)劃準(zhǔn)備

　　(一)、擺正自己的位置，下功夫熟練基本業(yè)務(wù)，使自己更好的`適應(yīng)工作崗位。

　　(二)、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，使自己融入集體里去。

　　(三)、堅(jiān)持落實(shí)原則制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　(四)、樹立服務(wù)意識(shí)，把班的業(yè)務(wù)處理好。

　　20xx年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

　　僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

　　(一)強(qiáng)化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

　　(二)加強(qiáng)溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

　　(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

　　最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

　　萬能總結(jié) 篇40

　　一.20××年所負(fù)責(zé)工程完成情況匯報(bào)

　　20××年過去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責(zé)任也越來越大，也讓我們慢慢變得成熟起來，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了20××年的.工作總結(jié)。

　　本年我負(fù)責(zé)工程為××工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從20××年1月份正式開工，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層(具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度)目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過。

　　二.20××年工程經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)

　　暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，必然會(huì)導(dǎo)致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設(shè)備及風(fēng)道尺寸對(duì)于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì)，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠家一般會(huì)根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)，忽略了整個(gè)工程。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場管理人員的施工技術(shù)和能力。

　　三.工程管理的重要問題

　　每個(gè)工程都必須把安全放在首位如。

　　1、高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機(jī)房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險(xiǎn)情況下作業(yè)，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來保證。

　　2、現(xiàn)場施工安全;不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施。

　　3、工程質(zhì)量的保障;所有到場材料如;槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規(guī)定、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。

　　四.20××年的工作計(jì)劃

　　首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。

　　五.對(duì)公司企業(yè)文化的感悟

　　我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，感謝公司給了我們足夠大的平臺(tái)、足夠多的機(jī)會(huì)來展示我門的才能，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為天道新能源而加油。

　　萬能總結(jié) 篇41

　　1.我從10月19日正式入職龍邦到今天已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。入公司以來，我在很短時(shí)間內(nèi)熟悉了公司規(guī)章制度，基本掌握了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，迅速的投入到了各項(xiàng)工作中。作為執(zhí)行部的一員，我有幸與同事們一起努力，通力合作，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，共同度過了難忘的'一個(gè)月�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　2.在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)踐上有很多不成熟和不足的地方，例如對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)備不了解、對(duì)現(xiàn)場細(xì)節(jié)問題考慮不全、客戶溝通的流暢性不足等等。我會(huì)積極求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，多參加和幫忙公司的活動(dòng)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)和改正。

　　3.在公司的第一個(gè)月很快就在忙碌度過了。團(tuán)隊(duì)里積極向上的氣氛深深感染和鼓勵(lì)著我。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我的工作越來越有條理和思路。

　　4.多看、多聽、多想、多 做不斷完善自我。

　　5.請(qǐng)工程部門派專人對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行設(shè)備、制作物品的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，爭取讓執(zhí)行人員有獨(dú)立測量場地、報(bào)價(jià)的能力。

　　6.九月份已經(jīng)接近尾聲，在這個(gè)月份里，我們做了一些大型的公關(guān)活動(dòng)。同時(shí)，九月份也是一個(gè)收獲的過程，我已經(jīng)漸漸的從實(shí)際工作中累計(jì)了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，并且有信心把接下來的工作做得更好。以下是我對(duì)九月份工作的總結(jié)：

　　8.整理各酒店的資料仍在進(jìn)行中

　　9.走訪各酒店銷售部門,也在進(jìn)行中

　　萬能總結(jié) 篇42

　　為了適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)工作的要求，從個(gè)方面嚴(yán)格的要求自己，主動(dòng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，以及結(jié)合本校的實(shí)際狀況，使教學(xué)工作和同學(xué)的狀況，有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼將來，為使今后的工作取得的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

　　這一學(xué)期，我擔(dān)當(dāng)08電子商務(wù)《廣告實(shí)務(wù)和基礎(chǔ)》與09電子商務(wù)《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》的任課老師。工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。教學(xué)上，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課、準(zhǔn)時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)并作好課后輔導(dǎo)工作，堅(jiān)持每課寫教學(xué)反思，同時(shí)，廣泛地閱讀大量的課外學(xué)問，與校內(nèi)外同仁相互溝通閱歷，向資深老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，形成一套比較完整的學(xué)問體系。我堅(jiān)持“學(xué)高為師，身正為范”，嚴(yán)格要求同學(xué)，使同學(xué)學(xué)有所得，不斷提高，不斷進(jìn)步，從而不斷地提高自己的教學(xué)水平，不斷地完善自己的師德修養(yǎng)，并且順當(dāng)?shù)赝瓿山虒W(xué)任務(wù)。

　　備好課

　　做到每一課都“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的預(yù)備，我認(rèn)真專研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念、每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握學(xué)問的規(guī)律，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能做好，并制作各種有利于吸引同學(xué)的教具，課后準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，寫好教學(xué)反思，認(rèn)真收集教學(xué)要點(diǎn)。同時(shí)，了解同學(xué)原有的學(xué)問技能和他們的興趣、需求、方法和習(xí)慣，設(shè)想他們在學(xué)習(xí)新學(xué)問時(shí)，可能會(huì)消逝哪些困難，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。然后，依據(jù)教材內(nèi)容及同學(xué)的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定接受應(yīng)用的教學(xué)方法，解決如何把已把握的教材授給同學(xué)，并對(duì)教學(xué)過程的程序準(zhǔn)時(shí)間都作好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。

　　備好課堂

　　增加上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。組織好課堂教學(xué)，使講解條理化、情感化、生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入到到淺出。在課堂上特別關(guān)注同學(xué)，留意信息反饋，調(diào)動(dòng)同學(xué)的主動(dòng)性，加強(qiáng)師生相互溝通，充分體現(xiàn)同學(xué)的主動(dòng)性，讓同學(xué)學(xué)得簡潔，學(xué)得輕松，學(xué)得快樂，留意精講精練，做到老師講得少，同學(xué)動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)充分考慮每個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)需求和力氣，讓每個(gè)層次的同學(xué)都有所提高。

　　認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作

　　為了能使家庭作業(yè)少而精，我常上網(wǎng)，跑書店，對(duì)各種題目進(jìn)行篩選，力求每一題都能起到最好的效果。同時(shí)，對(duì)同學(xué)的'作業(yè)批改準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真，做好分析記錄工作，并針對(duì)問題分類總結(jié)，進(jìn)行透徹講評(píng)，而且準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　但由于職高班的同學(xué)大部分缺乏自控力氣，在學(xué)習(xí)上不情愿動(dòng)腦思索，有些同學(xué)不能按時(shí)獨(dú)立地完成作業(yè)，有抄襲現(xiàn)象。我堅(jiān)持“以情動(dòng)人，以理服人，以行感人”，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。每個(gè)同學(xué)都有成就需要、信任需要和被觀賞的需要。老師的一個(gè)贊許、一個(gè)關(guān)注的目光、一個(gè)信任的點(diǎn)頭，在他們眼中都是一種“愛”，會(huì)大大激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱和改正缺點(diǎn)的士氣。我常給同學(xué)鼓舞和確定，通過各種途徑，激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)布滿樂趣，從而不自覺的把身心投入到學(xué)習(xí)中去。

　　虛心請(qǐng)教其他老師

　　主動(dòng)參預(yù)聽課、評(píng)課和集體備課，虛心向其他老師學(xué)習(xí)，做到有疑必問，博采眾長，克服自己的不足。第六周校內(nèi)開課，邀請(qǐng)組員和其他老師來聽課，征集他們的看法和建議，提高教學(xué)水平。

　　“人無完人，金無足赤”。在教學(xué)工作中難免有缺陷，如：對(duì)于上課俏皮搗蛋的同學(xué)，我有時(shí)會(huì)橫加指責(zé);對(duì)于不同基礎(chǔ)的同學(xué)，我在重點(diǎn)和難點(diǎn)的把握上，我沒有切實(shí)的幫他們簡潔明白的排列出來;練習(xí)不夠精練，語言不夠生動(dòng)等。同樣在育人方面，對(duì)于少部分同學(xué)，我深感……我和很多同學(xué)是不打不相識(shí)，有些盡管倔強(qiáng)叛逆，卻是外向開放的，與其談心誘導(dǎo)，他們都能接受并認(rèn)真從頭學(xué)起;也有一部分同學(xué)，他們一味地認(rèn)為自己不行亦或不會(huì)，完全的排斥外來的事物，選擇實(shí)行閉關(guān)自守的政策，我跟其談心，他們漠然麻木的笑笑，讓你舉手無策，你的一切努力都將付諸于東水……這深深地刺激了我，讓我感到自己在心靈工程方面的不足，還有很多很多的學(xué)問等著我去學(xué)習(xí)去接觸，還有許許多多的領(lǐng)域等待我去探究。

　　萬能總結(jié) 篇43

　　xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，我以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干潔凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分確定和好評(píng)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，留意政治素養(yǎng)和工作能力提高。

　　一年來，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中留意學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，留意更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。

　　二、身體力行，深化細(xì)致地作好本職工作。

　　依據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的支配，一年來，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，主動(dòng)主動(dòng)，無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到精確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，依據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了很多休息時(shí)間，深化群眾，深化基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，制造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推舉，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對(duì)新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的學(xué)問，留意積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，專心觀看，專心思索，專心探討，主動(dòng)開拓創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)精確仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與確定，受到辦公室各位同志的全都好評(píng)。

　　三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率 。

　　一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。勤于學(xué)習(xí)、擅長制造、樂于奉獻(xiàn)的.要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

　　萬能總結(jié) 篇44

　　上了十幾周的口語實(shí)訓(xùn)課，首先讓我意識(shí)到了提高口語的重要性。在上這門課之前，我始終在英語聽力和英語單詞方面舍命地充溢自己、提高自己，無形中忽視了口語練習(xí)的必要性。同時(shí)，也讓我了解到自己英語口語的差勁，說話中太多的中式英語，而且，常常想不到合適的詞句去表達(dá)自己的想法。

　　其次就是老師常常和我們說的一句話：“口語要用最通俗易懂、最簡短的詞匯來表達(dá)�！币郧�，我從來沒有有意識(shí)的去區(qū)分口語和作文中的詞匯的運(yùn)用�？偸窍氲绞裁�，說什么，所以常常被老師說：“寫的作文水平太低，像是初中學(xué)生寫的'作文；然后，說口語有時(shí)候又用特殊生僻的單詞，一點(diǎn)都不通俗�！弊詮纳狭丝谡Z實(shí)訓(xùn)課之后，我每次看文章或者看英文電影的時(shí)候，都會(huì)有意識(shí)的去視察一下某個(gè)詞匯是用于口語還是作文中比較好；甚至有些話在口語中、作文中一般狀況下分別怎么說。

　　然后，我個(gè)人覺得我們在上口語實(shí)訓(xùn)課的過程中比其他課程多了很多用英語溝通的機(jī)會(huì)；而且，課堂練習(xí)的內(nèi)容也很接近日常生活，傾向于實(shí)際運(yùn)用，不像有些課程，只是做一大堆題目或者一些泛泛而談的理論，這種教學(xué)方式很適合我們。

　　最終，我個(gè)人覺得上集體的口語實(shí)訓(xùn)課，氣氛非常重要。氣氛好了，我們會(huì)更加主動(dòng)地用英語去溝通、去學(xué)習(xí)，去體會(huì)學(xué)習(xí)英語的歡樂。首先，我們在上課時(shí)座位的支配方式就很適合進(jìn)行小組活動(dòng)，老師可以利用這種優(yōu)勢讓我們多進(jìn)行小組活動(dòng)，讓學(xué)生們擁有更多的英語溝通的機(jī)會(huì)。

　　總之，口語實(shí)訓(xùn)這門課程讓我學(xué)到了許多有用的東西，上這門課是非常必要的，這可以彌補(bǔ)我們平常所缺少的語言環(huán)境。同時(shí)，也要感謝錢老師對(duì)我們十幾周的學(xué)問教化，我們學(xué)到了許多，感謝！

　　萬能總結(jié) 篇45

　　一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有格外大的提高，我能夠堅(jiān)決的感受到這一點(diǎn)，作為x的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時(shí)間過去了，我也對(duì)接下來的工作很有信念，我信任我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應(yīng)當(dāng)做好預(yù)備，總結(jié)一番。

　　作為x的`一員，我能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較仔細(xì)的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的態(tài)度，工作當(dāng)中仔細(xì)吸取閱歷，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為x的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點(diǎn)，一年來我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)格外大的提高，不斷做好預(yù)備，我可深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識(shí)到了，我還應(yīng)當(dāng)做的更好，通過這樣的方式這也是確定的，在這一年當(dāng)中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。

　　深化了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，詳情是格外重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向四周優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也確定會(huì)在以后的工作當(dāng)中用一個(gè)更好的心態(tài)去對(duì)待，我知道過去的一年當(dāng)中，有格外多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也的確是感覺格外遺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我確定會(huì)更加的努力，確定不會(huì)辜負(fù)了公司的培育，我會(huì)做的更好的，我也會(huì)讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面確定是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我經(jīng)常遲疑不決，在工作當(dāng)中這樣態(tài)度是格外不好的，簡潔出現(xiàn)很多的問題，所以我確定會(huì)訂正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也確定會(huì)做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是格外的充實(shí)，我也會(huì)連續(xù)努力。

　　萬能總結(jié) 篇46

　　自20xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有快一年了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺(tái)支援，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。

　　從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔(dān)心自己從零開始，無法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，無法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，終于要正式的走上客服崗位，正式的成為一名xx客服專員了。

　　萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后，我就明白自己的`職責(zé)所在了，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來上班，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫助下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處，并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來說也是一個(gè)不小的收獲。

　　不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方，我本人也仍然需要通過不斷的`學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足�？刂魄榫w以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求，所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。

　　在新的一年里，對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上，通過自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于客戶溝通知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們在為客戶提供服務(wù)過程中的心得和技巧，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。

　　萬能總結(jié) 篇47

　　為滿足廣大群眾文化生活需要，弘揚(yáng)先進(jìn)思想和時(shí)代精神，唱響“勞動(dòng)光榮”的主旋律，華新街社區(qū)工會(huì)于4月28日組織工會(huì)會(huì)員、居民組長、居民代表歡聚一堂，開展了慶“五一”文藝表演活動(dòng)，現(xiàn)將慶�；顒�(dòng)總結(jié)如下：

　　一、社區(qū)工會(huì)主席向參會(huì)人員講述了五一勞動(dòng)節(jié)的由來及節(jié)日的起源、意義等，聽完了講解，大家報(bào)以熱烈的掌聲，紛紛表示我們大家不能忘記歷史，珍惜今天的幸福生活，要更加認(rèn)真努力的工作，在當(dāng)前開展學(xué)習(xí)雷鋒的活動(dòng)中，為傳承雷鋒的精神在群眾中起好帶頭作用，多做好人好事，盡自己的`力量幫助那些需要幫助的人，平時(shí)在生活中維護(hù)好居住小區(qū)的院落衛(wèi)生，敢于制止不文明的行為。

　　二、故事會(huì)結(jié)束后庚既開展了文藝表演活動(dòng)。表演的節(jié)目有：大合唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》、《咱們工人有力量》；四人健身操；男女聲二重唱、女聲獨(dú)唱、詩歌朗誦《天府新區(qū)的號(hào)角已在雙流大地響起》等。

　　三、“慶五一”歡樂中原廣場文化活動(dòng)。4月30日，群藝館組織館辦青少年舞蹈團(tuán)、青少年管弦樂團(tuán)在衛(wèi)河公園內(nèi)舉辦了一場迎五一“歡樂中原”廣場文化活動(dòng)。整場活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，共演出了十幾個(gè)節(jié)目，吸引了三百多位群眾的觀看，用優(yōu)秀的文藝節(jié)目獻(xiàn)給廣大勞動(dòng)者，慶祝國際勞動(dòng)節(jié)。

　　此次慶“五一”節(jié)開展的以上活動(dòng)，滿足了廣大會(huì)員的精神文化需求，促進(jìn)了職工的身心健康，既豐富了廣大職工的業(yè)余生活，更調(diào)動(dòng)了廣大職工的參與的積極性，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)、促進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了凝聚力，使廣大的會(huì)員以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到今后的工作中去。把文化活動(dòng)送到群眾身邊的目標(biāo)，豐富了我市市民的群眾文化生活，極大地活躍了我市市民的精神文化生活，弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文藝活動(dòng)，促進(jìn)了我市文化活動(dòng)的普及和提高，加強(qiáng)了文化活動(dòng)之間的藝術(shù)交流，讓廣大群眾切實(shí)享受到文化發(fā)展的成果。此次活動(dòng)的開展也為x市民營造出了濃厚的文化氛圍和歡樂祥和的和諧社會(huì)氛圍，為創(chuàng)建和諧創(chuàng)造了積極的作用。

　　萬能總結(jié) 篇48

　　一、實(shí)習(xí)目的

　�、磐瓿蓪W(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

　　⑵提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。

　　⑶通過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì)，為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)

　�、嚷糜螛I(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問習(xí)題，有問習(xí)題就有時(shí)機(jī)，通過對(duì)旅業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)。

　�、赏ㄟ^在旅行社的實(shí)習(xí)更加詳細(xì)深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程規(guī)范，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。

　�、氏蚵眯猩绲墓芾砣藛T多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　�、帕私饴糜蔚氐膬�(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

　　⑵了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

　�、橇私饴眯猩绲男再|(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

　�、葥�(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：

　�。�1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

　�。�2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；

　　（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

　�。�4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問習(xí)題；

　　（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實(shí)習(xí)單位介紹

　　雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，4 / 26

　　熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)博識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅政管理部門的好評(píng)。

　　旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個(gè)旅程，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選擇，有幸福的感受

　　四、實(shí)習(xí)匯報(bào)正文

　　20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流能力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克制實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的`行5 / 26

　　程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。

　　之后漸漸熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作實(shí)驗(yàn)中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多實(shí)驗(yàn)中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)歸納了一些經(jīng)驗(yàn)，知道在游客到來時(shí)應(yīng)該做到淺笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。

　　實(shí)習(xí)工作過程中的收獲

　　在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾屢次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了本身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認(rèn)識(shí)到了自己需要，揚(yáng)長避短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

　　（一）接待

　　在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶淺笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很諒解他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊�，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程規(guī)范而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先

　　購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。

　　（二）計(jì)調(diào)

　　在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)�！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈敏性。假如說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問習(xí)題：

　　⑴首先是人性化。

　　計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要標(biāo)準(zhǔn)化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

　　⑵然后是層次化。

　　計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是詳細(xì)時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問習(xí)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。假如發(fā)現(xiàn)有在當(dāng)?shù)剡^生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶祝。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。層次化是標(biāo)準(zhǔn)化的核心，是規(guī)范化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

　�、窃俅问侵艿交��！拔宥ā保ǘǚ浚�定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。雖然事物冗雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問習(xí)題不可超過二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。答復(fù)對(duì)方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

　　⑷還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下獲得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

　�、勺詈缶褪侵�識(shí)化。

　　計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；當(dāng)?shù)匦戮包c(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

　　（三）導(dǎo)游

　　即便單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫穿。接下來幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，反復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我持之以恒的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話習(xí)題、多樣的娛樂項(xiàng)目方案，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程規(guī)范。要具備靈敏處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

　　五、實(shí)習(xí)感受及領(lǐng)會(huì)

　　通過在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)其實(shí)不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問習(xí)題，分析問習(xí)題和解決問習(xí)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。

　　實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的領(lǐng)會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表彰讓我感到了極大的快樂！

　　萬能總結(jié) 篇49

　　本次幼兒園活動(dòng)圓滿結(jié)束，孩子們都展現(xiàn)出了極大的興趣和熱情�；顒�(dòng)中，我們設(shè)計(jì)了一系列有趣的'游戲和互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)新知識(shí)、培養(yǎng)新技能。老師們精心策劃，孩子們積極參與，家長們也給予了大力支持。通過這次活動(dòng)，孩子們不僅收獲了快樂和友誼，還增強(qiáng)了自我表達(dá)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們相信，這樣的活動(dòng)對(duì)孩子們的成長具有積極的影響。

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