銷售培訓(xùn)心得(精選13篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的銷售培訓(xùn)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售培訓(xùn)心得 篇1
我始終覺得銷售是一個特別熬煉人的工作，也可以給自己帶來很大的轉(zhuǎn)變，更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫忙，我也始終很盼望自己能夠成為一名銷售，但是由于自己的不自信的緣由，導(dǎo)致自己始終以來都不敢從事這個崗位，我會擔(dān)憂自己不能勝任銷售的工作，更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說，這也是一個特別富有挑戰(zhàn)性的工作。但是由于自己拼搏的信念，我打算自己應(yīng)當(dāng)去嘗試一下，所以也由于這些緣由，我進入了公司，成為了一名銷售員工，在正式地開展自己的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn)，為我們之后的工作奠定了更加強硬的根底。
我們這三天的培訓(xùn)，讓我懂得了許多道理，也體會到了作為一名銷售的樂趣，也更加的懂得了自己在今后的`工作上面，應(yīng)當(dāng)如何的去開展自己的工作更加的便利和順當(dāng)。第一天，我們跟著公司的經(jīng)理一起熟識了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對公司的環(huán)境和制度有了肯定的了解，也通過經(jīng)理的說明和培訓(xùn)，我們更加的懂得了公司的一些進展歷程和企業(yè)文化，更是對于公司的一些上班的紀律有了肯定的了解。其次天我們開頭對公司的業(yè)務(wù)流程進展更好的嫻熟，也開頭在公司內(nèi)部模擬工作，也是為了自己之后更好的開展自己的工作，更是對自己工作當(dāng)中所可能消失的問題進展了解答，也通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，我們更加的懂得了在銷售的過程中，遇到各種各樣的問題的時候應(yīng)當(dāng)如何更好的去解答。第三天，我們開頭對自己的工作進展實訓(xùn)，公司安排我們每一個新員工跟著一個老員工去工作，也就是跟著他們更好的實踐，并且公司要求我們對自己實踐當(dāng)中的一些問題和心得在下午的時候一起進展解決和溝通溝通。
我自己在公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的，總的來說，公司的培訓(xùn)讓我更加的懂得如何去做好一名銷售，也讓我從之前剛進來時候的擔(dān)憂變得沒有那么深，而是對自己布滿了信念，更是有種迫不及待的想要進入到工作當(dāng)中來，哪怕這次的培訓(xùn)只有短短的幾天，我也信任這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當(dāng)中肯定可以用到的，并且受益頗深的，我也信任自己的銷售工作肯定會進展的更加的優(yōu)秀和順當(dāng)。
銷售培訓(xùn)心得 篇2
上周我們公司組織了實用營銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師X老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天，但我們對銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗是，要做好銷售，銷售人員必須認真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗。
首先，培訓(xùn)目標是掌握銷售過程各環(huán)節(jié)的標準行為標準，并靈活運用，提高離職率；通過掌握和實踐銷售技巧和服務(wù)細節(jié)，可以提升品牌形象和銷售服務(wù)水平，提高客戶滿意度。之后，譚老師開始講銷售理念和信念，策劃和信息分析，網(wǎng)絡(luò)等于金錢，還講了如何維護客戶的感情，如何幫助經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給終端客戶，而不是轉(zhuǎn)移庫存。營銷是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶之前，一定要磨練自己，有一個有心的態(tài)度，有自己的理想和目標，讓客戶愿意和我們做生意。
再次，詳細說明了傳統(tǒng)銷售和咨詢銷售的區(qū)別，有必要從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向咨詢銷售。問對問題。大多數(shù)銷售人員不會問正確的問題。即使他們在打銷售電話之前提前準備了問題，大多數(shù)人也不會提前準備。提問技巧差的影響是巨大的'。這將導(dǎo)致延遲和異議，錯誤解決方案的糟糕演示，與競爭對手沒有區(qū)別，以及以錯過銷售機會為形式的抵制。
還有就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。就像譚老師說的“客戶為價值而不是價格買單”，我們有時候會遇到專業(yè)知識，無法回答。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專業(yè)的銷售人員，提高我們下單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多問問題，多記平時不懂的問題，努力學(xué)習(xí)。還有就是外貌形象，從著裝到坐姿，眼睛等等都要詳細注意。
另外，認真聽很重要。專業(yè)人士經(jīng)常錯過重要的線索和信息，因為他們總是談?wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)對話，然后正確地聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什么，這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應(yīng)該做他們應(yīng)該做的，而不是他們想做的。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺得自己收獲了很多。
以上是我參加這個培訓(xùn)后的體驗。在今后的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時不時的學(xué)習(xí)，一次次的積累成功的銷售經(jīng)驗。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長，在激烈的合金市場中占有一席之地。
銷售培訓(xùn)心得 篇3
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)，學(xué)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪計劃”“確定優(yōu)先思考的問題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得”等銷售流程、步驟等。透過學(xué)，我認識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極推薦的銷售方法。
透過學(xué)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而積極做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的`，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
透過學(xué)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價格=價值
透過學(xué)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學(xué)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦�？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦�？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5、“F.A.B法則”
透過學(xué)，讓認識到FAB法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征F(Feature)和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學(xué)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
銷售培訓(xùn)心得 篇4
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的`企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，公司之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在老板座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是老板在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是老板是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間老板給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在老板離開時，我們體人員為老板演唱歌曲，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了老板的認可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的員工而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
銷售培訓(xùn)心得 篇5
一、了解客戶
在銷售這行工作就如同行軍打仗好似一樣，東開經(jīng)需要我們不斷的去上海街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我盲作的時候我們要通過各種方法了解客戶，之后明白了客戶的需要我們才好這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我玫通的時候非常極為有禮貌，對我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當(dāng)我們真正了解之后我們才發(fā)現(xiàn)并不是我們想象的那樣，他們只是出于和藹可親而已，但是本身并沒有這方面的可能需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又無法取得任何時間成效，這只會讓我盲作獲得變得困難不會獲得任何進賬，所以了解客戶時必須的，當(dāng)然了解客戶不只是了解她與否有合作的可能我們了解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協(xié)議的，因此了解客戶非常重要，由此可見在行軍中我們知道知己知彼，才能夠作到百戰(zhàn)百勝，因為只有明白了客戶的聲東擊西，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點，從而達成合作的。
二、友善對待客戶
客戶是人，就會有需要感情也會感受到我們對待他們的態(tài)度，如果我們對待客戶非常的須要隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應(yīng)有的尊重，會讓客戶產(chǎn)生責(zé)難，原本打算不了的合作也會因為這一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢幻泡影，轉(zhuǎn)頭成空。對待客戶好就讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的著重，你是暗中幫助千方百計的在幫助客戶，客戶只知道以后也會非常的感激，也愿意接受你的話雖如此，這樣獲致就讓我們得到客戶的認可，拉近彼此之間的距離，是的教育工作得到進展，現(xiàn)在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作的不好進行，工作受到了阻礙，升高產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通對待通過友善的對待廣告主，讓客戶變成朋友，好友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。
三、不斷的超越自己
銷售是競爭非常激烈的邊疆地區(qū)，不前進就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學(xué)習(xí)不斷的進步才行，只有進步了才能夠受到好評獲得成功，只有努力了才有所收獲。全都我們銷售的途徑銷售的方式都是時刻變化的，老的工作方式，買家老套的工作套路只會讓客戶感到遺憾厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進步，淘汰陳舊的`方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進的的努力不斷的創(chuàng)造不斷的進步才是銷售一步步核心，只有學(xué)習(xí)嗎，進步，超越自我，實現(xiàn)自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過了這段時間的實習(xí)收獲非常大，明白了做為一個銷售人員如果怎樣去搞清楚做好自己的工作，不斷在今后的管理工作里我會不斷的超越自己。
銷售培訓(xùn)心得 篇6
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的.企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，xx之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在x總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是x總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在x總離開時，我們體人員為x總演唱xx之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了x總的認可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的xx四有人而奮斗。
我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
銷售培訓(xùn)心得 篇7
銷售成功的關(guān)鍵因素在于個人的主動性。如果一個人態(tài)度積極、主動出擊，那么他成功的機會就大。事實上，推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！因此，今天我們的培訓(xùn)資料是關(guān)于培養(yǎng)銷售意識。銷售意識的第一點是要認清楚，你的.目標不僅是完成銷售任務(wù)和指標，也不僅是為了賺取差價和提成，更重要的是滿足客戶的需求，解決客戶的問題。只要有這樣的思想，當(dāng)與客戶面談時，你就會從內(nèi)心深處充滿自信，與客戶站在平等的地位上。
盡管面對客戶的挑戰(zhàn)和拒絕是常態(tài)，但這并不重要，因為我們的目標是為了客戶而不是自我。我們應(yīng)該不斷努力、不斷嘗試，直到解決客戶的問題并滿足他們的需求為止。我們驅(qū)動力的來源不同，一方面是為了他人，另一方面是為了自己的利益。抱著治病救人的心態(tài)和想法，我們絕不會輕易放棄。當(dāng)然，只有解決了客戶的需求并滿足他們的需要，銷售目標才能實現(xiàn)。我們要明白，滿足顧客需求是推銷工作成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)銷售意識是在實踐中取得成功，此時需要換位思考。我們不能盲目地去“治病救人”，在治療之前，我們要先確診病人的病情，才能針對癥下藥。
所以，在進行銷售推廣時，我們應(yīng)該首先將自己視為客戶，并從客戶的角度思考，他們到底需要什么。如果我們沒有滿足他們的需求，再努力一萬年也不會有任何結(jié)果。事實上，越努力，最終的失敗就會更加痛苦。正如我在另一個地方提到的那句話：做正確的事情比正確地去做事情更加重要。
銷售培訓(xùn)心得 篇8
通過這次培訓(xùn)，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會：這次通過培訓(xùn)老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好主動的心態(tài)當(dāng)然重要，但是一個企業(yè)要想更好的進展，更好的前進，必需建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它進展為“做思想”。人的思想是最難掌握的，假如說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去轉(zhuǎn)變他們，從思想上制服他們，那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很簡單達到，由于“思想”是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買打算。
就我們的工作而言，我認為與終端相互溝通，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)當(dāng)是：第一，作為一個業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的.精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠進展的現(xiàn)在的宏大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。其次，是我們市場業(yè)務(wù)人員，與客戶相互溝通，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交伴侶，灌輸企業(yè)思想理念。相互溝通時要誠意，讓終端客戶去了解你，信任你，觀賞你，然后，相互溝通時把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系，是伴侶、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能勝利做到這兩點后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會不為共同的事業(yè)與抱負而一塊努力嗎?培訓(xùn)中，老師還講到的營銷的4P理論、4C理論，這是市場的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。
還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認為激情不是用嘴喊出來的，而是專心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，轉(zhuǎn)變成為自覺性的東西。假如要調(diào)動人的激情，我們就要締造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調(diào)，是一個人對事對物的看法，是一個人的主動向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個銷售人員，具備這些是特別重要的，我覺得我們公司領(lǐng)導(dǎo)始終強調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端相互溝通時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美而好前景，從而對我們企業(yè)的信任！營造這種有激情、有活力的氛圍是非常重要的。
體會到企業(yè)成長過程中的困難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)進展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培育出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個特豐人仔細學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的進展歷程，那些勇于拼搏的精神，會影響著我們新員工，激勵著我們前進，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了許多。我會把理論用于實踐，仔細總結(jié)自己的不足，準時改正，學(xué)習(xí)他人的特長，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有許多不足，假如自己發(fā)覺了，會準時改正，假如沒有準時發(fā)覺，也歡迎同仁們給于指正。
銷售培訓(xùn)心得 篇9
xx年7月初，在學(xué)校的安排下，我順利的來到中山曼秀雷敦實習(xí)，與公司簽訂了為期三個月的勞動合同，被分到廠里的化妝品生產(chǎn)車間，為期一個星期，在之后服從公司人力資源的調(diào)配在研發(fā)部頂崗實習(xí)，在曼秀雷敦呆了有三個多月了，實習(xí)過程中學(xué)到了許多原先在課堂上學(xué)不到的東西，而且使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說學(xué)校是學(xué)者們的搖籃，是心靈的花園，是比較感性的話，那么當(dāng)自己身臨企業(yè)，直接接觸到生產(chǎn)的與工藝的話，明白新鮮事物的產(chǎn)生不只是紙上談兵，就理性的多，因為，在我們的腦海中能形成的不只是文字，而是切切實實化妝品公司生產(chǎn)各種商品的運作流程，各部門的相互協(xié)作和相互制約，為公司達到最大的利益。理性的判斷最為重要，在工廠實習(xí)的過程中，自己看待問題的角度，思考問題的角度也開始逐步的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然我知道，這與這一次的實習(xí)密不可分。實踐過程，我又一次的感受到了前所未有的充實，感受到自己從一個幼稚、只知玩樂不知道學(xué)習(xí)的女孩蛻變?yōu)橐粋�對知識無限渴求的學(xué)者，如同稚嫩的幼芽，感受成長。
以下是我對這次工作過程的一些總結(jié)及心得體會：
目的：通過這一次中山曼秀雷敦化妝品生產(chǎn)的實習(xí)，了解相關(guān)護膚品的性能、生產(chǎn)工藝流程及其要求，各職能部門的設(shè)置及其職能。
時間:xx年7月5—xx年9月27。
地點：廣東中山鎮(zhèn)第二工業(yè)區(qū)。
實習(xí)部門：研發(fā)部及化妝品生產(chǎn)部(包裝組)
在這三個多月的時間里，下線到生產(chǎn)車間后，先了解這個生產(chǎn)部門整個的包裝及整理流程，從原料的剛剛制成至填充裝料，再到將半成品美化包裝入盒進倉，對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本的認識，這對我們熟悉企業(yè)，進行實務(wù)操作打下了良好的基礎(chǔ)。
其實我們先前對化妝品的生產(chǎn)一無所知，但是下線到生產(chǎn)車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還懂得生產(chǎn)工藝的要求及規(guī)格，化妝品隨著人類社會的發(fā)展，逐漸占領(lǐng)人類日常生活空間，許多女人們不惜花費巨大的時間和精力來保養(yǎng)自己，男人們亦是如此。護膚品在如今的市場中的影響巨大，像比較出色化妝品公司有香奈爾(法國)、雅詩蘭黛(美國)、蘭蔻(法國)、伊麗莎白·雅頓(美國)、克里斯汀·迪奧(法國)、倩碧(美國)、嬌蘭(法國)、碧歐泉(法國)、嬌韻詩(法國)、資生堂(日本)，這些世界一級化妝品公司生產(chǎn)的護膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個月的實習(xí)，也激發(fā)了我對化妝品設(shè)計生產(chǎn)的熱愛，對化妝品配方的設(shè)計有了新的.思考，于是感受頗深了一些，要成為一名化妝品的工程師，學(xué)好化學(xué)的每一個重要點，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)需要了解，否則，很容易讓夢想脫離現(xiàn)實。
在熟悉了化妝品車間的流程后，工作人員也時常會拿一些工作的報表給我看，上面的是化妝品的生產(chǎn)工藝流程及要求，在查看這些資料的過程，有時會看到不懂或不清楚的資料，所以經(jīng)常會積極的向同事們請教，在他們耐心的指導(dǎo)下，我對整個的生產(chǎn)有了更深的了解認識。
由于化工的生產(chǎn)是不間斷的，而且時間也有固定的要求，所以車間時2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根據(jù)具體要求會有調(diào)整。
雖然不是正式員工，但是我們都嚴格的遵守工廠的生產(chǎn)紀律，不管身處哪個部門，還是自己有多大的職務(wù)，每個人都可敬職守。遇到難點積極的尋求老員工們的幫助，了解生產(chǎn)設(shè)備的名稱及用途，學(xué)會使用設(shè)備，為了更好的工作，每次實驗操作時我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時安全最為重要，所以剛來曼秀雷敦上班的第一天，我們不是馬上開始進入工作狀態(tài)，而是由相關(guān)的工作人員給我們上了一堂安全教育課。
我被安排到研發(fā)部頂崗實習(xí)，這樣我可以親自參與實際的生產(chǎn)中。但是，能否在原有的護膚理念中，進一步的加入新的理念，從而使人們更加喜愛護膚，更樂于使用呢。因為在現(xiàn)在許多的消費者懷疑化妝品會不會造成皮膚組織的損壞，而更依賴化妝品，造成惡性循環(huán)，所以仍有很寬的市場尚未開拓，化妝品市場也隨著消費者的要求，從最開始的合成護膚飛躍到細胞護膚，相信在不遠的未來化妝品將躍至人人愛使用，人人樂意使用。
體會：
實習(xí)是有收獲的，每個人都有自己的心得體會，感受頗深的是，理論學(xué)習(xí)是實踐的基礎(chǔ)，但是實踐中的許多的結(jié)果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時間，和同事們處理好關(guān)系，為自己和他人制造一個和諧的工作環(huán)境，也非常的重要。
市場總在變化，消費者們的心理又總是琢磨不定，作為即將投身到社會中的一名高職�？粕�，在復(fù)雜的市場環(huán)境中如何求生存，是現(xiàn)在分秒必爭的事情!
銷售培訓(xùn)心得 篇10
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺已過了半個多月了。在這些天里，有著充實，有著快樂，也有不時的想家！盡管不適應(yīng)、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到下課后的充實和快樂！既然來到這里，就應(yīng)該抑制困難，珍惜時機，學(xué)有所獲。這次給我們?nèi)握n的教師全是出色的教師，這些教師經(jīng)歷足，每個人都有特長之處。他們的課堂全面、細致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)歷之談。傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的教師。”他們的分析總是充滿靈動與啟示；他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的教師中，根本都是出色的教師。他們?nèi)黹W耀著名師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的教師。他們的成就鼓勵著我們，鼓勵著我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊伍中，你根本不會認為她是一位卓有成就的特級教師。這些天在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能被他們的培訓(xùn)我很幸運。我的人生也許與特級、名師無緣，但我們可以因為他們的引領(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有 “玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義�！惫湃肆攘葦�(shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過一番精雕細刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時候仍讓我有些霧里看花，無所適從，從而使我覺得我很需要學(xué)習(xí)，而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我翻開了一扇門，撥云見日，使我以前的困惑豁然開朗。我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動去考慮、去領(lǐng)悟、去理論。心靈經(jīng)歷了忐忑、探究、喜悅。一路走來教師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學(xué)思想、對我今后的`教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。
一、教師要進展知識的更新
“知識也有保質(zhì)期。”作為教師，理論經(jīng)歷是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的理論經(jīng)歷有時會阻礙教師對新知識的承受，也能一時地掩蓋教師新知識的缺乏，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學(xué)經(jīng)歷，自然會導(dǎo)致各種才能的下降甚至是缺失，這時舊有的教學(xué)經(jīng)歷就成了阻礙教師教學(xué)才能的開展和進步的障礙。所以，對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對于一個教師來說，是很有必要的，是很有價值的。
二、在教學(xué)活動中，教師要當(dāng)好組織者
教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的才能。應(yīng)變把時機交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的時機交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。
三、思想認識得到了明顯的進步，靈魂得到了凈化
近年的教學(xué)生涯，我把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去對待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多進步自身素質(zhì)和教育教學(xué)程度的方法和捷徑。
四、加強專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會立竿見影，但在以后多學(xué)習(xí)，多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)理論中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，漸漸地走，漸漸地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力進步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論程度、教育科研才能、課堂教學(xué)才能等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去理論，相信只要通過自己不懈的努力，一定會有所收獲。
銷售培訓(xùn)心得 篇11
為期半個月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有這次學(xué)習(xí)的機會。然后感謝老師的栽培，在這段時間里給予了我足夠的寬容、支持和幫助，給了我寶貴的知識財富。
老師們知識淵博，課堂生動活潑，大家在歡樂的氣氛中學(xué)到知識，但最重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，如何提升自己能力，如何營造團隊，共同獲取更大的價值�，F(xiàn)在，我將其中一些課程心得總結(jié)如下：
E思培訓(xùn)打破傳統(tǒng)的單一、教條的教學(xué)模式，構(gòu)建以人為本、百花齊放的新型教學(xué)體系、為了每一位學(xué)員的發(fā)展這是新一輪課程改革的的核心理念，這與我們?nèi)f潤的企業(yè)文化是吻合的。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助。分組討論之中，無論力挺的支持或者不削的反對，都讓我看到了一種團隊精神和競爭的力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時上課或是在進行各種游戲中，還是在最后直接的觀點博弈上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
十四天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
聽了田老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的孫總提出我們?nèi)f潤公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。
首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到萬潤公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的.奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓萬潤這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
萬潤公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信萬潤的明天會更好正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這十四天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
第五天，我們參加了由陳春容老師主講的禮儀培訓(xùn)的講座，陳春容老師的演講課題是魅力社交一一商務(wù)禮儀與修養(yǎng)提升”，從商務(wù)形象、商務(wù)舉止、商務(wù)語言、商務(wù)公務(wù)、商務(wù)餐飲等方面詳細闡述。感謝公司組織了這么好的活動，讓我獲益匪淺。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。
對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。
對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
在培訓(xùn)的過程中，陳春容老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們列舉了很多的商務(wù)禮儀案例，使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。
陳春容老師的講演幽默風(fēng)趣，引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當(dāng)講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的。
如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙，皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節(jié)時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn)，大家都覺得學(xué)到了很多實用的知識。
通過這次的培訓(xùn)，我明白到商務(wù)場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節(jié)就影響到他人對自己的評價與印象。
作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)會了通過塑造個人的職業(yè)形象，提升公司公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
銷售培訓(xùn)心得 篇12
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機會，作為××的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營，用網(wǎng)點者坐天下，開展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出�！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會，給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記x總的.帶著使命、感情、問題的訓(xùn)勉。
××組安排溫柔漂亮且有霸氣的×××老師也是這次我們的××帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程，×××老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴;軍灶未開，將不言餓;雨不披蓑，雪不穿裘;將士冷暖，永記我心!讓我們更認識公司經(jīng)營理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓，尋找機會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的×××老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的×××老師帶來了合規(guī)經(jīng)營，堅持依法合理，防范經(jīng)營風(fēng)險;告知客戶提供準確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的×××老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述，《×款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述�！秞款》的賣點是躉、期交都可以做，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
銷售培訓(xùn)心得 篇13
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在顧客心中的定位，同時也決定公司在顧客心中的定位，也更加的決定公司在顧客心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到顧客對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，顧客購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與顧客的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的.提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
【銷售培訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
銷售培訓(xùn)心得06-15
銷售培訓(xùn)心得06-16
培訓(xùn)銷售心得03-28
[精選]銷售培訓(xùn)心得12-03
銷售服裝培訓(xùn)心得07-29
銷售服裝培訓(xùn)心得(精選)09-27
[必備]銷售培訓(xùn)心得10-01
【精品】銷售培訓(xùn)心得10-13
銷售經(jīng)理培訓(xùn)心得05-08
門店銷售培訓(xùn)心得02-01