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心理教育案例分析報(bào)告范文
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占男睦斫逃咐治鰣(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
心理教育案例分析報(bào)告范文1
一、調(diào)查結(jié)果
83%的大學(xué)生認(rèn)為心理健康的最典型的特征是處事樂觀、熱情誠懇。
當(dāng)問及心理健康的最典型的特征是什么時(shí),處事樂觀、熱情誠懇排第一位(83%),其他依次是:是有良好的人際關(guān)系(56%),心平氣和、與世無爭(51%),吃的下、睡的香(38%)。
九成多的大學(xué)生有過心理方面的困擾。
調(diào)查結(jié)果顯示:27%的大學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常有心理方面的困擾,66%的大學(xué)生認(rèn)為自己偶爾有心理方面的困擾,僅有2%的大學(xué)生表示自己沒有心理困擾,另有3%的大學(xué)生選擇沒有想過這個(gè)問題。
由調(diào)查結(jié)果可知,大學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀,九成以上的大學(xué)生有過心理方面的困擾,應(yīng)引起教育部門、學(xué)校、社會(huì)、家長和學(xué)生們的足夠重視。
人際交往壓力、就業(yè)壓力、處理情感問題能力不強(qiáng)是造成大學(xué)生心理困擾和心理問題的重要原因。
調(diào)查結(jié)果顯示:引起大學(xué)生心理問題的原因依次是人際交往帶來的壓力問題(67%)、就業(yè)壓力(55%)、自我管理能力不強(qiáng)(51%)、情感問題(48%)、人生發(fā)展與職業(yè)選擇上有困難(48%)、對(duì)周圍環(huán)境的不適應(yīng)(45%)、學(xué)習(xí)壓力(44%)、經(jīng)濟(jì)困難(26%)、不適應(yīng)大學(xué)生活(16%)。
大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因是多方面的。人際交往壓力、就業(yè)壓力、自我管理能力不強(qiáng)是在本次調(diào)查中反應(yīng)最為突出的問題,這反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生與他人交往的能力欠缺、對(duì)未來就業(yè)的擔(dān)心與自身素質(zhì)的嚴(yán)厲要求。
人際交往:人際問題產(chǎn)生原因是多方面的:一些學(xué)生自卑、孤僻、害羞等無法和別人較好的溝通或者不同性格氣質(zhì)的同學(xué)處理問題的方式的差異也會(huì)引起人際交往的.不融洽。有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則,常以自我為中心,自私自利,從不考慮對(duì)方的感受,這樣的交往必定以失敗而告終。
就業(yè)壓力:隨著大學(xué)的擴(kuò)招和教育產(chǎn)業(yè)化政策的推行,大學(xué)生人數(shù)大幅增長,高校教育與企業(yè)的需要脫節(jié),越來越多的大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)難問題。
情感問題:大學(xué)生情感問題主要是友情、愛情方面的問題。大學(xué)生情感困擾主要集中在戀愛困擾。愛情是校園里一個(gè)敏感的話題,部分同學(xué)通過愛情排解心理壓力,有的女同學(xué)或者男同學(xué)過于靦腆,和異性在一起會(huì)覺得不自在,甚至是害怕。正確處理愛情與學(xué)業(yè)的關(guān)系是學(xué)生的一門必修課。
38%的大學(xué)生遇到煩心事或感到壓抑時(shí)不向任何人訴說。
調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生選擇傾訴的對(duì)象依次是知心朋友(65%)、家人(26%)、男/女朋友(14%)、老師(9%)、學(xué)長、學(xué)姐(6%)、心理咨詢員(5%),而有38%的大學(xué)生選擇不找任何人。
調(diào)查結(jié)果從積極的方面可知,大部分同學(xué)遇到心理困擾會(huì)他人傾訴,從反面可以看出大學(xué)生心理健康意識(shí)淡漠。受傳統(tǒng)心理觀念的影響,部分大學(xué)生諱疾忌醫(yī),極力掩飾和不愿向他人透露自己的心理煩惱,心理問題長期得不到有效排解,久而久之,負(fù)面情緒的淤積將可能導(dǎo)致危機(jī)心理的出現(xiàn),嚴(yán)重的還會(huì)影響到學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)和生活,甚至出現(xiàn)極端事件。
為什么選擇向朋友傾訴而向父母傾訴的人少呢?大學(xué)生認(rèn)為,朋友和自己的共同語言較多,父母和自己有些代溝,自己的一些事他們根本不了解,也不認(rèn)同。而且大學(xué)生已經(jīng)成年了,能夠獨(dú)立生活、獨(dú)立解決一些困難與問題。如果碰到一點(diǎn)點(diǎn)問題就向父母傾訴,父母不了解情況,往往干著急,也難以解決問題。
87%的大學(xué)生會(huì)開導(dǎo)身邊存在心理問題的朋友。調(diào)查結(jié)果顯示:當(dāng)周圍朋友存在心理問題時(shí),87%的大學(xué)生會(huì)開導(dǎo)他、8%的大學(xué)生認(rèn)為事不關(guān)己,無所謂、對(duì)外宣傳他有問題的占2%、僅有1%的大學(xué)生認(rèn)為為了自身安全,能躲多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。表現(xiàn)了大學(xué)生熱心、樂于助人的一面。
85%大學(xué)生表示自己從來沒去過心理咨詢室。
在問及多長時(shí)間去一次心理咨詢室時(shí),12%的大學(xué)生表示自己一個(gè)學(xué)期或更久才去一次,而選擇自己從來沒去過心理咨詢室的大學(xué)生達(dá)85%。
3、高校心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用不大,前來咨詢的學(xué)生人數(shù)不多。
學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑,也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。隨著時(shí)間的推移,越來越多的高校設(shè)置了心理咨詢機(jī)構(gòu)。
但是,由于學(xué)生對(duì)心理咨詢?nèi)藛T信任度低、咨詢?nèi)藛T專業(yè)水平不高、學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足等原因,前來高校心理咨詢室咨詢的學(xué)生并不多。
95%的大學(xué)生表示會(huì)認(rèn)真對(duì)待心理問題。
在問及你認(rèn)為大學(xué)生的心理健康是否應(yīng)引起重視時(shí),95%的大學(xué)生表示要認(rèn)真對(duì)待,根本不用在意的占2%,僅有1%的大學(xué)生認(rèn)為無所謂。調(diào)查表明:大學(xué)生對(duì)自身心理健康的關(guān)注。
68%的大學(xué)生認(rèn)為最需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目是在面臨人生重大選擇時(shí)提供參考意見。
調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生認(rèn)為最需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目依次是在面臨人生重大選擇時(shí)提供參考意見(68%)、解答一些思想問題(56%)、介紹一些為人處事的經(jīng)驗(yàn)(50%)、介紹和開放校內(nèi)外資源(30%)、在我難以自我控制時(shí)給予警醒(39%)。
大學(xué)生處在人生的特殊時(shí)期,在不同的年級(jí)、性別需要輔導(dǎo)的內(nèi)容不同,當(dāng)遇到自身無法解決的心理問題時(shí),渴求專業(yè)心理輔導(dǎo)員能對(duì)自己提供一些幫助。
二、體驗(yàn)營銷
一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。VANCL凡客誠品采用“VANCL試用啦啦隊(duì)”,免費(fèi)獲新品BRA——魅力BRA試穿寫體驗(yàn)活動(dòng)的策略,用戶只需要填寫真實(shí)信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。當(dāng)消費(fèi)者試用過VANCL凡客誠品產(chǎn)品后,那么就會(huì)對(duì)此評(píng)價(jià),并且和其他潛在消費(fèi)者交流,一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計(jì)牌子就砸掉了)。
三、口碑營銷
消費(fèi)者對(duì)潛在消費(fèi)者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費(fèi)者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢(shì),媒體逐漸有失公正的公關(guān),已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為消費(fèi)最有力的營銷策略。
四、會(huì)員制體系
類似于貝塔斯曼書友會(huì)的模式,訂購VANCL凡客誠品商品的同時(shí)自動(dòng)就成為VANCL凡客誠品會(huì)員,無需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。VANCL凡客誠品會(huì)員還可獲贈(zèng)DM雜志,成為VANCL凡客誠品與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了VANCL凡客誠品消費(fèi)者的歸屬感,拉近了VANCL凡客誠品與消費(fèi)者之間的距離。
A、降低了營銷成本。
B、大幅度提高了品牌占有市場(chǎng)的速度。
心理教育案例分析報(bào)告范文2
一、當(dāng)事人的基本情況
余某,女,22歲,大學(xué)三年級(jí)學(xué)生。父親是牙科醫(yī)生,母親在一家制造企業(yè)做銷售主管。在早期生活無憂無慮,家境相對(duì)優(yōu)越,家教嚴(yán)格,自我要求甚高。性格內(nèi)向,行為謹(jǐn)慎,個(gè)性敏感多疑,自我保護(hù)和心理防御意識(shí)較強(qiáng),閱讀過一些心理學(xué)方面的書刊。
二、個(gè)人主述與癥狀表現(xiàn)
當(dāng)事人的母親從小經(jīng)常教育她養(yǎng)成愛清潔,愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣,要求放學(xué)回家后洗手要一洗二清三消毒,還要求每周對(duì)學(xué)習(xí)用筆消毒。受到母親的影響,當(dāng)事人對(duì)“細(xì)菌”概念非常敏感,并且總是把細(xì)菌與“生病”“骯臟”等聯(lián)系起來。在生活中特別害怕“臟”的東西,懷疑有細(xì)菌存在,平時(shí)洗臉要花很長時(shí)間,總覺得洗臉池里有細(xì)菌,必須慢慢地小心翼翼地洗,每次洗手要求自己洗20下以上,少了就得重洗。晚上放衣服時(shí),總要小心謹(jǐn)慎,有時(shí)要反復(fù)放好幾次,不然就覺得有細(xì)菌在上面,非常難受。早晨穿衣服也是如此,有時(shí)穿上了,覺得不符合自己要求,就得脫下來再穿一次,甚至多次。在與人交往方面,不敢接觸別人,懷疑別人身上細(xì)菌會(huì)傳染給她,甚至連上學(xué)時(shí)為避免在公共汽車與他人接觸而弄臟自己,每天竟花去1個(gè)小時(shí)走路。室內(nèi)哪怕有一點(diǎn)不潔之處都會(huì)讓她心里十分地不舒服。她總是強(qiáng)迫自己做一些清潔工作,否則內(nèi)心就感到煩躁空虛,以至最后這種清潔工作成了其生活的一個(gè)不可取代的重要組成部分。
三、診斷與心理分析
根據(jù)當(dāng)事人的癥狀表現(xiàn),她的心理障礙問題被診斷為“不潔恐怖癥”或者叫“清潔潔癖癥”,該病癥是高焦慮類恐怖癥的一種表現(xiàn)形式,其癥狀特征是:患者對(duì)與不潔凈有關(guān)的一切物體或情景,都會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的緊張、毫無理由的焦慮和恐懼情緒,并出現(xiàn)回避反應(yīng);患者明知該物體或情景并無威脅,該反應(yīng)不合理,但不能自控,常伴有強(qiáng)迫行為、儀式動(dòng)作發(fā)生;颊叩耐昝乐髁x人格,膽小羞怯、謹(jǐn)慎內(nèi)向、依賴性強(qiáng)等個(gè)性特點(diǎn),是該病癥發(fā)病的重要內(nèi)在條件。不潔恐怖癥患者的強(qiáng)迫行為、儀式動(dòng)作是患者在適應(yīng)環(huán)境過程中條件作用的結(jié)果,是在某種應(yīng)激情景下所做出的適應(yīng)性反應(yīng),由于這種反應(yīng)能在客觀上減輕當(dāng)事人的焦慮感受,因而也就起著負(fù)強(qiáng)化的作用,并最終發(fā)展成為自身習(xí)得性行為中的一部分。
四、病源條件分析
(一)病源信息
小余小時(shí)候母親對(duì)她十分嚴(yán)厲,一切與小余相關(guān)的東西,不論是她的身體和衣服,還是她的床與桌子,只要有一點(diǎn)臟和亂,馬上就會(huì)遭到愛凈如命的母親的一番沒完沒了的訓(xùn)斥,并非要勒令小余馬上收拾干凈。天長日久,小余對(duì)臟與亂產(chǎn)生了一種病態(tài)的恐怖。一旦看到哪個(gè)地方有點(diǎn)凌亂,她馬上會(huì)聯(lián)想到母親那嚴(yán)厲的面孔和刻薄的語言,進(jìn)而產(chǎn)生了心理上的緊張感。于是漸漸地,她同母親一樣,不能容忍自己及其周圍有那么一點(diǎn)點(diǎn)不干凈的地方,哪怕那“不干凈”在別人眼里并算不了什么。
小余的父親是醫(yī)生,家里常有病人看病,有一個(gè)病人來家里找小余父親,父親不在家,她找到小余的房間里,并坐到了床上。后來,雖然父親告訴她,這個(gè)病人得的不是傳染病,但是小余對(duì)她摸過的門把手、她坐過的椅子之類的東西還是非常敏感、恐懼,從此就非常懼怕與生病有關(guān)的一切東西了。大學(xué)一年級(jí)時(shí)的暑假,在校外租房子與一朋友合住做家教。朋友的女友來玩,在小余的床上躺了一會(huì),但她覺得這個(gè)女孩身上不干凈,會(huì)有性病之類的東西。第2天就把床單洗了,并且反復(fù)洗了好幾遍。從此盡量不與這個(gè)朋友交往,并且開始對(duì)別人身上是否潔凈就特別關(guān)注。
(二)認(rèn)知領(lǐng)悟
引導(dǎo)當(dāng)事人分析病源條件,特別是癥狀首次出現(xiàn)的條件,是促進(jìn)當(dāng)事人產(chǎn)生認(rèn)知領(lǐng)悟的基礎(chǔ)。當(dāng)事人明知大多數(shù)細(xì)菌不會(huì)傳染,也不會(huì)對(duì)自己真正構(gòu)成威脅,但仍然產(chǎn)生恐怖情緒和回避反應(yīng),這說明當(dāng)事人恐懼的不是病菌,逃避的也不是病菌,那么,當(dāng)事人真正恐懼的`是什么?她又在逃避什么?幫助當(dāng)事人尋找和領(lǐng)悟恐怖情結(jié)是十分必要的,也是當(dāng)事人克服心理障礙的關(guān)鍵。
(三)分析
首先,當(dāng)事人的不潔恐怖癥可能是由生活經(jīng)歷,即出身和家庭環(huán)境而產(chǎn)生引起的,小余的父母特別是母親,往往就是一個(gè)潔癖者,她們對(duì)子女的潔凈有一種超乎尋常的要求。
其次,當(dāng)事人表現(xiàn)出的強(qiáng)迫清潔行為可能是一種代償行為。所謂代償行為,就是人在某種心理欲望得不到滿足時(shí),通過它來獲得替代滿足的一種方式。小余的父母因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,不能經(jīng)常性在家照顧小余的生活起居和關(guān)心她生長期的生理心理變化,小余常常一個(gè)人在家無所事事。于是,她把在家的時(shí)間花在反復(fù)地梳洗打扮上,一會(huì)兒照照鏡子,一會(huì)兒又聞聞手,總覺得還不夠潔凈,于是又擦又洗。顯然,小余的強(qiáng)迫性清潔行為背后隱藏著一種不能得到滿足的心理欲求,她企圖借外在潔凈來增強(qiáng)自己的被關(guān)注程度,滿足自己被愛的強(qiáng)烈心理需求。
另外,小余對(duì)世界確認(rèn)感的喪失和自我自主感的扭曲往往會(huì)導(dǎo)致其對(duì)外部世界和自我的強(qiáng)求,產(chǎn)生絕對(duì)確定的需要、完美主義的需要、絕對(duì)安全的需要等,當(dāng)這種不合理的心理需要不能得到滿足時(shí),自我就會(huì)感到焦慮、恐慌,非要做些什么來安慰自己不可,從而成為當(dāng)事人不潔恐怖癥發(fā)病的重要內(nèi)因條件。由此可見,當(dāng)事人的強(qiáng)迫行為、儀式動(dòng)作等只是手段而不是目的,其目的是逃避,是滿足其病態(tài)的心理需要,這種病態(tài)心理需要主要與其強(qiáng)迫型人格產(chǎn)生的不良適應(yīng)有關(guān)。
五、咨詢治療過程中采用的幾種主要心理干預(yù)措施
1、運(yùn)用精神分析療法的認(rèn)知領(lǐng)悟療法
通過解釋來使當(dāng)事人改變認(rèn)識(shí)得到領(lǐng)悟而使癥狀得以減輕或消失,使當(dāng)事人領(lǐng)悟到自己對(duì)不潔的恐怖反應(yīng)是其強(qiáng)迫型人格對(duì)現(xiàn)實(shí)不良適應(yīng)的結(jié)果,是對(duì)焦慮的一種自我防御反應(yīng)。當(dāng)事人對(duì)不潔概念的恐怖回避反應(yīng)以及強(qiáng)迫行為、儀式動(dòng)作是一種幼稚的逃避行為,進(jìn)而促使當(dāng)事人勇敢地面對(duì)和積極解決自我和自我面臨的問題,不再逃避。
2、運(yùn)用行為療法的系統(tǒng)脫敏技術(shù)和思維阻斷技術(shù)
首先為患者提供了一個(gè)詳細(xì)的行為訓(xùn)練計(jì)劃,并取得了患者的認(rèn)同。該計(jì)劃主要包括3項(xiàng)內(nèi)容:4周的暴露訓(xùn)練;4周的反應(yīng)阻止訓(xùn)練;家庭作業(yè)和自我管理內(nèi)容要求。在實(shí)施暴露治療的操作過程中,主要采取了系統(tǒng)脫敏技術(shù):讓患者接受一個(gè)“手臟”了的現(xiàn)實(shí),把一塊帶有“細(xì)菌”的紗布放進(jìn)患者手里,要求暴露1小時(shí),在患者體驗(yàn)焦慮期間不允許洗手,并要求患者每10分鐘報(bào)告1次焦慮感受,直到患者不再有明顯焦慮時(shí),才允許患者洗手。在進(jìn)行暴露訓(xùn)練的同時(shí)還配合使用了思維阻斷技術(shù)。當(dāng)事人在接受1小時(shí)的暴露治療過程中,往往會(huì)因關(guān)系聯(lián)想而產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮體驗(yàn),這時(shí)配合使用思維阻斷技術(shù),主要作用是阻斷
當(dāng)事人的關(guān)系聯(lián)想,減緩焦慮感受,延長暴露時(shí)間,具體操作是:在當(dāng)事人出現(xiàn)關(guān)系聯(lián)想后,引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用計(jì)算機(jī)鍵盤的“回車”原理,進(jìn)行“回車”訓(xùn)練,要求當(dāng)事人停止當(dāng)前的關(guān)系聯(lián)想,并對(duì)刺激變量重新賦意,進(jìn)而產(chǎn)生新的選擇行為,建立新的反應(yīng)模式,改變自己的經(jīng)驗(yàn)感受。同時(shí)還鼓勵(lì)當(dāng)事人把這種“暴露”訓(xùn)練、“回車”訓(xùn)練運(yùn)用到日常生活中,加強(qiáng)自我管理。
3、運(yùn)用了合理情緒療法的“情緒認(rèn)知ABC模式”技術(shù)
首先,幫助當(dāng)事人消除原有的非理性觀念,建立合理的、理性觀念。如下:意識(shí)不能決定物質(zhì),與其庸人自擾倒不如勇敢面對(duì);態(tài)度影響行為,與其自我強(qiáng)求倒不如順其自然,坦然地承擔(dān)“災(zāi)難”;行動(dòng)改變感受,與其關(guān)注癥狀倒不如為所當(dāng)為,主動(dòng)采取積極行動(dòng)。
其次,為便于當(dāng)事人在自我管理過程中更好地貫徹“順其自然,為所當(dāng)為”的治療原則,運(yùn)用了合理情緒療法的“情緒認(rèn)知ABC模式”技術(shù),使當(dāng)事人進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,恐怖事件并不必然產(chǎn)生恐怖反應(yīng),當(dāng)事人對(duì)恐怖事件的態(tài)度會(huì)影響當(dāng)事人的主觀體驗(yàn);當(dāng)事人不是因?yàn)榻箲]、恐怖而產(chǎn)生回避反應(yīng),而是當(dāng)事人的逃避行為(態(tài)度)加重了自己的恐怖、焦慮感受。如果當(dāng)事人改變對(duì)恐怖事件的態(tài)度,不再逃避,那么,結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn):沒什么可怕的事情出現(xiàn),雖然有些不舒服,但自己還是能戰(zhàn)勝自己的,多次實(shí)踐之后,自信心就會(huì)逐漸增強(qiáng)了。
六、咨詢效果評(píng)估
面接治療1個(gè)月后,當(dāng)事人的焦慮、恐怖情緒有明顯減緩。從第2個(gè)月開始,面接改為每周1次,咨詢內(nèi)容以人格輔導(dǎo)和家庭作業(yè)、自我管理指導(dǎo)為主。3個(gè)月后,當(dāng)事人對(duì)不潔恐怖和強(qiáng)迫行為、儀式動(dòng)作基本消失。一個(gè)學(xué)期后追蹤調(diào)查,當(dāng)事人已完全恢復(fù)正常,情況良好。
心理教育案例分析報(bào)告范文3
如何從女性的排場(chǎng)市場(chǎng)多分得一杯羹,這大約是一個(gè)大家都關(guān)心的話題。為此記者特為采訪了幾位婦女學(xué)的研究學(xué)者以及貿(mào)易行家,他們都對(duì)此提出了兩樣的反應(yīng),大略我們也能夠從中達(dá)成不少好處的啟迪呢。
“賺女人的錢”,這絕對(duì)不是一句空話,據(jù)有關(guān)摸底展示,70%的社會(huì)置辦力來自女性。大到商場(chǎng)小到街邊店,排場(chǎng)的主力都是女性,這為創(chuàng)辦者提供了遼闊的市場(chǎng)空間,只要洞察時(shí)代女性的消操心理,把準(zhǔn)女性的排場(chǎng)脈搏,就能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦金礦。
女性消費(fèi)心理學(xué)論文-消操心理有其新穎之處
中國婦女研究會(huì)理事、復(fù)旦大學(xué)婦女研究中間主任彭希哲講授這樣對(duì)記者說:“最近其間時(shí)間女性排場(chǎng)市場(chǎng)的茂密也與這一代人的特性異常相關(guān)的,她們多數(shù)是獨(dú)生子女,生息負(fù)擔(dān)輕排場(chǎng)力較強(qiáng)。而在這豐饒的市場(chǎng)后邊我們能夠發(fā)現(xiàn)商家對(duì)她們的影響異常大,很多排場(chǎng)不是自發(fā)的而是被誘導(dǎo)出來的。從心理層面看,女性排場(chǎng)更多地會(huì)受到社會(huì)的影響,比如所謂‘有錢’的女性形象,生息豐裕、上班休閑、休養(yǎng)得很好等等,她們?cè)谂艌?chǎng)上就會(huì)去玩命假冒她們,以欣慰自己心理的感想。”
而上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系講授、婦女學(xué)研究中間副主任張鐘汝則對(duì)記者的設(shè)問一針見血,她說:“我回味照例女性都有一種‘排浪式’的消操心里,俗話說‘趕流行’也就是說互相之間的攀比,此外,她們也比較輕易受廣告的影響!
的確,女性和男性的決策舉止是大不均等的,男性的決策過程是直線性的,女性的決策過程則是反復(fù)保持地旋轉(zhuǎn)。排場(chǎng)者的決策過程分為四個(gè)階段:接觸、斟酌、摸底、完成,雖然男性和女性均等經(jīng)歷這四個(gè)階段,但女性的舉止會(huì)有這樣四點(diǎn)兩樣:一是女性從一首先就和男性兩樣,男性習(xí)慣自己做決心,女性會(huì)多方探問,參考別人的看法;二是男性排場(chǎng)是盼望達(dá)成好的解決,女性則是盼望達(dá)成妥當(dāng)答案,[color=Orange]因?yàn)榕再I物品會(huì)斟酌好多,譬如搭配、使用場(chǎng)合等,盼望統(tǒng)籌兼顧;三是為了達(dá)成妥當(dāng)答案,女性的置辦過程因而變得反復(fù)不定,她們會(huì)收藏更多事故、查詢更多選用性,貨比三家不被騙;四是女性在買完物品未來,并不是就結(jié)束了,她們會(huì)把這段寶貝奉告摯友或薦舉給別人,湊集口語播送,與其和某一商家關(guān)系好,她們的忠誠度也會(huì)很高。(總結(jié):尋找合適的產(chǎn)品給女性提供更好的見意和意見)
而當(dāng)記者與海派營銷首席策劃鐘明博士談?wù)撈疬@一話題時(shí),他說,女性的排場(chǎng)巨大程度是為了旁人排場(chǎng),會(huì)時(shí)刻關(guān)心家庭成員、摯友、同伙旁人對(duì)自己的反應(yīng),所以商家在經(jīng)營過程中,精細(xì)要遵循市場(chǎng)入時(shí)傾向機(jī)警扭轉(zhuǎn)。女性排場(chǎng)另一個(gè)特性是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),女性會(huì)為所有大約的理由引起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),然后引起排場(chǎng)的理由,從臉上的小斑斑、身體的一點(diǎn)點(diǎn)贅肉,到知識(shí)的更新、光陰的變遷,像保健品、美容業(yè)、培訓(xùn)業(yè)等效勞行業(yè)的主要客戶都是女性。與其能勝利地找到女性的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并提供一個(gè)杰出的解決盤算,商家就能獲得源源不斷的客戶和超額的回報(bào)。
女性消費(fèi)心理學(xué)論文-對(duì)兩樣群體要不同看待
雖然同為女性,但兩樣的群體還是有著兩樣的特性,對(duì)此張鐘汝認(rèn)為,從婦女學(xué)的角度來說應(yīng)該把女性排場(chǎng)分成兩樣的群體,比如年紀(jì)、職業(yè)、收入等等,兩樣的群體其排場(chǎng)習(xí)慣和趨向性的角度也會(huì)不一樣。她說:“比如像我這樣的年紀(jì)50多歲了,在排場(chǎng)時(shí)就會(huì)比較感性,但異常注重正常的投資。但像我孩子這一輩的青年人的排場(chǎng)就不一樣了,她們的排場(chǎng)更多地有一種小資情調(diào)。而婚姻排場(chǎng)對(duì)女性來說也不可疏忽,我回味而今這種排場(chǎng)更多地融入了入時(shí)化的元素。中年女性應(yīng)該有經(jīng)濟(jì)才能的,我回味像一些休閑類排場(chǎng)會(huì)更得當(dāng)她們,這主與其為了開釋重力。有了這些兩樣的分類此后,就能夠針對(duì)兩樣的女性排場(chǎng)群體來尋找商機(jī)。比如我曾經(jīng)做過一些摸底,發(fā)現(xiàn)女性在退休此后異常喜愛逛超市,有時(shí)甚至一天會(huì)去兩次,她們最大的特性是比較輕易受暗示,所以商家與其能夠整理提供抓住這個(gè)排場(chǎng)群體多做一些促銷,應(yīng)該說是會(huì)有相正中用果的!
女性消費(fèi)心理學(xué)論文-貿(mào)易盤算緊握溝通渠道
女性的排場(chǎng)市場(chǎng)能夠說是大有可為,華東師范大學(xué)商學(xué)院副講授王學(xué)英在應(yīng)許記者采訪時(shí)這樣認(rèn)為:“與其哪個(gè)商家想到把目光盯住女性的錢袋應(yīng)該說是相當(dāng)慧黠的,從女性的視角來看初步是服飾,這是一個(gè)經(jīng)久的主題,此外從旁邊來看美容健身也是一個(gè)排場(chǎng)的熱點(diǎn),這屬于效勞性的排場(chǎng),這類排場(chǎng)我還是比較看好的.。其次我回味文化排場(chǎng)也很有潛力,而今它還沒有獨(dú)一熱起來,中間還包括學(xué)習(xí),比如學(xué)鋼琴、拉丁舞等等,都是商家可開拓的空間。從女性排場(chǎng)市場(chǎng)賺錢更要注重維持性的排場(chǎng),所以我回味商家應(yīng)該不斷地扭轉(zhuǎn)一些定式,而凸現(xiàn)出一些特性化的物品來!
有人這樣認(rèn)為,在針對(duì)女性排場(chǎng)者實(shí)行播送時(shí),主要采取兩種門道:以“情”動(dòng)人,以“理”服人,其實(shí)就是情感訴奕和負(fù)迷訴求,其指導(dǎo)觀念是賦予女人們“一個(gè)情結(jié),一片盼望”。
鐘明的指引則更為直接,他說,遵循女性排場(chǎng)的特性,商店的規(guī)格和陳列也是很有學(xué)問的。商店的位置和陳列對(duì)女性排場(chǎng)者而言,起源一定了品牌的檔次和商品代價(jià),不關(guān)懷這些商家的利潤就得不到保證了。在旁邊各種品牌滿天飛的年代,商品盤算中對(duì)品牌的強(qiáng)調(diào)已經(jīng)不是最富余的環(huán)節(jié)了。他認(rèn)為,商品規(guī)格的中央就在于創(chuàng)新一個(gè)溝通的良好氛圍,能讓女性排場(chǎng)者在挑選商品中達(dá)成一個(gè)良好的品牌和商品覺得。舉一個(gè)例子說明就是上海恒隆廣場(chǎng)的Diesel店的陳列,在這家Diesel店中,全體的商品都模擬商品原先的屬性配置專門的規(guī)格和飾物,商店的燈光、展柜的樣式,以及當(dāng)中間濃艷舒適的沙發(fā),都讓女性很自愿走進(jìn)入“溝通”一下。所以店鋪的盤算,只有先創(chuàng)新一個(gè)溝通的氛圍,才大約去播揚(yáng)品牌文化、置辦品牌商品,進(jìn)而完成品牌忠誠。而在以上的環(huán)節(jié)中,覺得是最富余的,用戶的獲得和品牌的忠誠,歸根終究是從覺得中來。
所以“投女所好”才能開采商機(jī),對(duì)此有這樣一些技巧大約會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營有扶肋的:一是吸引女性排場(chǎng)者的關(guān)懷,比如榜示新產(chǎn)品、提供新訊息、處罰說明會(huì)或教導(dǎo)課程、擺設(shè)、贊助運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)新情況……,都會(huì)讓女性備感熱衷;二是提供更多物品讓女性決心置辦你的產(chǎn)品,提供產(chǎn)品型錄、使用小冊(cè)子、銷售人員的當(dāng)面解說、賣場(chǎng)氣氛的安置、效勞人員的態(tài)度、提供吸引人的贈(zèng)品或讓全家一起出游的摸彩運(yùn)動(dòng)等都是中用的點(diǎn)子;三是超產(chǎn)和老顧客的強(qiáng)占、組成顧客俱樂部、顧客薦舉顧客等,讓女性理念被注重,有加入感和從屬感。
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