工作心得感想
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的工作心得感想，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作心得感想1
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)才具體_個(gè)人工作總結(jié)范文大全
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
五、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來(lái)的.時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下， 我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!
工作心得感想2
調(diào)查工作是一項(xiàng)重要的工作，在各個(gè)領(lǐng)域都扮演著重要的角色。本文旨在通過(guò)總結(jié)和分享我在調(diào)查工作實(shí)務(wù)中獲得的心得體會(huì)，以期對(duì)調(diào)查工作的開(kāi)展和提高有所助益。
調(diào)查工作的第一步是明確調(diào)查目標(biāo)和方法。在開(kāi)始調(diào)查之前，我們要清楚自己的調(diào)查目標(biāo)是什么，以及采用何種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)和方法，我們才能有針對(duì)性地去收集和整理信息。
在調(diào)查工作的實(shí)際操作中，我們可以采用多種方法，例如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地調(diào)查等。每種方法都有其特定的適用場(chǎng)景和優(yōu)點(diǎn)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的方法。同時(shí)，我們還可以結(jié)合多種方法來(lái)進(jìn)行調(diào)查，以獲取更全面和準(zhǔn)確的信息。
在調(diào)查工作中，設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱是至關(guān)重要的`。一個(gè)好的問(wèn)卷和提綱能夠幫助我們更好地收集和整理信息，并且可以減少信息收集過(guò)程中的誤差。
在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱時(shí)，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
首先，問(wèn)題的設(shè)計(jì)要具有針對(duì)性和開(kāi)放性。即問(wèn)題要能夠準(zhǔn)確地反映我們調(diào)查的目標(biāo)，同時(shí)還要給受訪者足夠的空間來(lái)表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法。
其次，問(wèn)題的順序要合理。我們可以根據(jù)調(diào)查的邏輯來(lái)安排問(wèn)題的順序，使得整個(gè)調(diào)查過(guò)程呈現(xiàn)出一個(gè)有機(jī)的結(jié)構(gòu)。
最后，問(wèn)題的表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了。我們盡量使用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)問(wèn)題，以免造成受訪者對(duì)問(wèn)題理解的困擾。
在進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行有效的溝通和傾聽(tīng)非常重要。只有通過(guò)與被調(diào)查對(duì)象建立良好的溝通和傾聽(tīng)關(guān)系，我們才能夠更好地了解他們的需求和意見(jiàn)，并且獲得準(zhǔn)確的信息。
在溝通和傾聽(tīng)過(guò)程中，我們需要注重以下幾點(diǎn)：
首先，注重平等和尊重。我們要平等地對(duì)待被調(diào)查對(duì)象，并且尊重他們的意見(jiàn)和看法，盡量避免產(chǎn)生誤解和沖突。
其次，注重傾聽(tīng)。在與被調(diào)查對(duì)象的溝通過(guò)程中，我們要傾聽(tīng)他們的聲音，并且展示出積極的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度。只有傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，我們才能夠更好地滿足他們的需求。
最后，注重溝通技巧。我們要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，盡量避免使用行話和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免造成被調(diào)查對(duì)象的困惑。
通過(guò)調(diào)查工作實(shí)務(wù)，我深刻體會(huì)到了調(diào)查工作的重要性和復(fù)雜性。只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我們才能夠不斷提高調(diào)查工作的質(zhì)量和效率。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)調(diào)查方法和技巧的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的調(diào)查能力。同時(shí)，我也希望通過(guò)與他人的交流和分享，共同進(jìn)步，為調(diào)查工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
工作心得感想3
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作，我開(kāi)始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒(méi)有很急，認(rèn)真的想想我到底想做什么樣的工作，我要做什么樣的工作。我覺(jué)得我要想清楚這些問(wèn)題，我才能掌握好我求職的方向。最后，我明確了兩個(gè)方向，一個(gè)是做之前類似的工作，畢竟有經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是做我自己喜歡從事的行業(yè)，因?yàn)榕d趣是最好的老師。
最后我來(lái)的這家公司是我的興趣所在。當(dāng)初我來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候只是抱著我來(lái)試試的心態(tài)，因?yàn)槲覜](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不是專業(yè)對(duì)口，也更加不是精通這個(gè)行業(yè)的人，我真的只是憑著自己的那點(diǎn)興趣來(lái)了這家公司面試，我也沒(méi)抱什么希望可以選上我。可是最終我還是進(jìn)來(lái)了，這是我沒(méi)有想到的。但是我還是很高興很興奮，我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導(dǎo)信任我，我?guī)е鴮?duì)這份工作滿滿的熱情來(lái)到公司，開(kāi)始了我的新工作。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，還好有一個(gè)主管帶著我，幫我辦入職，領(lǐng)工牌，安排我的工位，幫我弄電腦，一系列的操作都幫我弄好，這大大降低了我的緊張感，讓我對(duì)這家公司的印象又上升了很多，會(huì)讓我覺(jué)得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時(shí)候，主管都會(huì)事無(wú)巨細(xì)的告訴我，慢慢地教我，直到我弄明白了為止。第一天的時(shí)間里，我基本上都在熟悉工作崗位的時(shí)間中度過(guò)。
之后的幾天，我慢慢上手了，主管就會(huì)主動(dòng)的分派一些任務(wù)給我，我認(rèn)真聽(tīng)他的教導(dǎo)，努力的做好他交給我的任務(wù)，做好了請(qǐng)他來(lái)檢查，然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù)，得到主管的認(rèn)同的時(shí)候，我心里產(chǎn)生濃濃的滿足感和自豪感，這讓我覺(jué)得我也是可以做這份我之前沒(méi)有做過(guò)的工作的，這大大的.提高了我的自信心。
一直到現(xiàn)在，交到手上的任務(wù)越來(lái)越多，時(shí)間卻也過(guò)的越來(lái)越充實(shí)。在充實(shí)忙碌的工作中，時(shí)間是真的過(guò)的很快。我很喜歡這種感覺(jué)，這種忙碌的感覺(jué)，這種做完自己的事情，一看時(shí)間正好下班的這種充實(shí)和恰到好處的感覺(jué)，不要太棒。我真的要感謝很多人，感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，感謝主管的教導(dǎo)，感謝旁邊同事的平易近人，讓我在這份新工作里找到歸屬，我也是繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得感想4
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
�。ㄒ唬┰谀昀�，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┠旯こ叹S修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
�。ㄒ唬┠晟习肽�，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲�(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的.申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美！
工作心得感想5
我們到底在為誰(shuí)工作呢？這是職場(chǎng)中每個(gè)人都應(yīng)捫心自問(wèn)的。如果不能首先弄清這個(gè)問(wèn)題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，我們很可能永遠(yuǎn)與成功無(wú)緣。
公司如戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，要想在職場(chǎng)上立于不敗之地，要想縱橫職場(chǎng)，“駕馭”工作，在走向工作崗位的時(shí)候，在自己對(duì)工作產(chǎn)生消極應(yīng)付的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必冷靜下來(lái)，認(rèn)真反問(wèn)一下自己：“我在為誰(shuí)工作”，然后努力去做。上述中心思想是《我在為誰(shuí)工作》此書(shū)提出的，這是一本反思性職員自助自勵(lì)的書(shū)刊，本人非常有幸的讀到此書(shū)，感想頗多，欲與大家共分享。
一、為薪水工作還是為自己工作？
看一個(gè)人對(duì)待薪水的態(tài)度，就可知道他的心放在何處。一個(gè)人以薪水為個(gè)人奮斗目標(biāo)是無(wú)法走出平庸的生活模式的，也從來(lái)不會(huì)有真正的成就感。雖然掙工資應(yīng)該成為工作目的之一，但是從工作中能真正獲得的更多東西卻不是裝在信封中的鈔票。
如果我們把工作當(dāng)做一種謀生的手段，當(dāng)做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會(huì)成為最愉快的'事情。事物往往從它的反面達(dá)成，今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒(méi)有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會(huì)得到任何好結(jié)果的。現(xiàn)代社會(huì)，單憑幾個(gè)人無(wú)法成功。成功源于團(tuán)隊(duì)力量，成功也需要?jiǎng)e人的幫助，別人的力量也許是促進(jìn)我們成功的一個(gè)重要力量，幫助別人，也就是幫助自己。我們幫助老板的事業(yè)成功，老板也為我們創(chuàng)造成功舞臺(tái)的機(jī)遇。
一些心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，金錢在達(dá)到某種程度之后就不再誘人了。即使你還沒(méi)有達(dá)到那種境界，但如果你忠于自我的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)金錢只不過(guò)是許多種報(bào)酬中的一種，當(dāng)我們熱愛(ài)自己所從事的工作時(shí)，金錢就會(huì)尾隨而至。我們也將成為人們競(jìng)相聘請(qǐng)的對(duì)象，并且為此獲得更豐厚的酬勞。工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量。無(wú)論薪水高低，工作中盡心盡力、積極進(jìn)取，能使自己得到內(nèi)心的平靜。工作過(guò)分輕松隨意的人，無(wú)論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。
二、回顧我們的工作
在拔打和接收電話時(shí)，應(yīng)該特別注意語(yǔ)氣，體現(xiàn)出我們的素質(zhì)與水平。微笑著平心靜氣地接打電話，會(huì)使對(duì)方感到溫暖親切。尤其是使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)收到的效果往往是意想不到的。不要認(rèn)為對(duì)方看不到自己的表情，其實(shí)，從電話中的語(yǔ)調(diào)己經(jīng)傳遞出了我們是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。也許自己一個(gè)不經(jīng)意的冷淡和魯莽，就會(huì)嚇走了一個(gè)潛在的客戶。
平時(shí)更不能放松自己的一言一行，更不要在客戶面前談公司內(nèi)部的事，在公司出現(xiàn)重大變故，尤其要保持鎮(zhèn)靜；在遇到危害公司聲譽(yù)的行為要挺身而出。
我們每個(gè)人都要具有與公司共命運(yùn)的職業(yè)感，這表面上是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者會(huì)是我們自己。在商業(yè)的時(shí)代里，講究雙贏己經(jīng)形成人們普遍公認(rèn)的最優(yōu)化的模式，這就是：雙贏——讓我們走近一個(gè)成功快捷的時(shí)代！雙贏——是老板和員工共同發(fā)展的理想平臺(tái)！在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中老板與員工的這種雙贏關(guān)系，是一種良好的互動(dòng)紐帶，我們應(yīng)該記�。鹤裱p贏規(guī)則，才會(huì)真正的成功；只有懂得利用雙贏模式的人，才會(huì)成為真正的贏家。
工作心得感想6
作為一名在校大學(xué)生，我在大學(xué)期間參與了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，并且取得了很好的成績(jī)。這次實(shí)踐讓我學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，培養(yǎng)了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)和對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的認(rèn)知和感受。
在大學(xué)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論。但實(shí)際上，只有實(shí)際操作才是我們學(xué)習(xí)的最高境界。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐就是這樣一個(gè)很好的補(bǔ)充，它讓我將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，并讓我體會(huì)到其中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
從實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何有效地執(zhí)行一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)目標(biāo)客戶分析、采訪問(wèn)卷的編制以及數(shù)據(jù)分析等一系列操作，系統(tǒng)地完成了市場(chǎng)調(diào)查。這一經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生久久的影響。同時(shí)，也讓我明白認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐方法有著不可分割的聯(lián)系。
作為市場(chǎng)調(diào)查工作中最重要的一環(huán)節(jié)之一，溝通具有著不可替代的重要性。這次市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐也讓我在與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和其他相關(guān)人員的溝通中有了很大的提升。
在實(shí)踐過(guò)程中，我了解了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我可以更有效地與他們合作。我還通過(guò)與客戶和受訪者的交流，進(jìn)一步了解他們的需求和意愿以及市場(chǎng)的反饋。我發(fā)現(xiàn)，溝通不僅僅是表達(dá)自己想法的過(guò)程，它也需要傾聽(tīng)和了解別人的觀點(diǎn)和情況。這種領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技能將對(duì)我未來(lái)的工作和生活有著深遠(yuǎn)的影響。
市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的另一個(gè)目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和管理技能。團(tuán)隊(duì)合作需要每個(gè)成員的貢獻(xiàn)，這也需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢(shì)。例如，我學(xué)會(huì)了如何明確任務(wù)和分配工作，同時(shí)也學(xué)到了如何適應(yīng)和調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的工作風(fēng)格，以取得最終的成功。
在一開(kāi)始，我嘗試了在管控團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中過(guò)多干涉其他成員。但是，實(shí)踐證明，并不是每個(gè)人都需要我來(lái)告訴他們?cè)撟鍪裁础Ｏ喾�，通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通和合作，我們慢慢地建立了一種有效的合作關(guān)系，并最終取得了成功。這也讓我意識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)中扮演自己的角色而不爭(zhēng)功，將有利于共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
參加市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐還讓我意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提高的重要性。市場(chǎng)變化迅猛，只有不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)創(chuàng)新、新技術(shù)和趨勢(shì)，才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和滿足客戶的'需求。
在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，我遇到了許多難題，涉及各種復(fù)雜問(wèn)題，但通過(guò)學(xué)習(xí)，我最終成功解決了所有的問(wèn)題。實(shí)踐證明，持續(xù)的學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中成功的關(guān)鍵。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了許多新的技能和認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的作用和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。這次實(shí)踐為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并激發(fā)了我探索市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域更多機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這次實(shí)踐也讓我意識(shí)到，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷地提高自己，不斷擴(kuò)展自己的技能和知識(shí)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，這些經(jīng)驗(yàn)和技能將成為我成功的重要基石。
工作心得感想7
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排，做并準(zhǔn)備xx號(hào)樓的交房工作;xx、xx、xx月份進(jìn)行xx號(hào)、xx號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，xx、xx月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生大賽”，在縣局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的`問(wèn)題：
1、錦繡xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計(jì)劃：
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃�，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡xx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
工作心得感想8
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的'考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!
工作心得感想9
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，調(diào)查工作在社會(huì)生活中的應(yīng)用越發(fā)廣泛。作為一種獲取真實(shí)信息、了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段，調(diào)查工作被各行各業(yè)廣泛采用。本文將從規(guī)劃調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查工作、分析數(shù)據(jù)結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等五個(gè)方面，總結(jié)和提煉我在調(diào)查工作實(shí)務(wù)中的心得體會(huì)。
首先，規(guī)劃調(diào)查目標(biāo)是調(diào)查工作的關(guān)鍵一步。在進(jìn)行調(diào)查工作之前，我們首先需要明確調(diào)查的具體目標(biāo)和目的。只有明確了調(diào)查的目標(biāo)，才能更好地制定相應(yīng)的調(diào)查方法和手段。在規(guī)劃調(diào)查目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)站在用戶的角度思考，了解用戶的真實(shí)需求。此外，我們還應(yīng)注重調(diào)查的可操作性和實(shí)施難度，合理安排調(diào)查的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力資源等，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。
其次，設(shè)計(jì)調(diào)查方案是調(diào)查工作的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)調(diào)查方案需要考慮調(diào)查的方法、調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查的內(nèi)容等多個(gè)方面。在選擇調(diào)查方法時(shí)，我們應(yīng)根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況采用合適的方法，包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等多種形式。在選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)，我們應(yīng)根據(jù)調(diào)查目標(biāo)確定調(diào)查的范圍，同時(shí)保證樣本的代表性和可靠性。在選擇調(diào)查內(nèi)容時(shí)，我們應(yīng)從用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)等多個(gè)維度出發(fā)，選取最具代表性和參考性的內(nèi)容。
第三，實(shí)施調(diào)查工作需要高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。在實(shí)施調(diào)查工作的過(guò)程中，我們需要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)好的調(diào)查方案進(jìn)行操作，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。同時(shí)，我們還應(yīng)注重調(diào)查的溝通與交流，確保與被調(diào)查對(duì)象的溝通暢通，獲取到準(zhǔn)確的信息。此外，在實(shí)施調(diào)查工作時(shí)，我們還應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查過(guò)程的合法合規(guī)。
第四，分析數(shù)據(jù)結(jié)果是調(diào)查工作的關(guān)鍵一環(huán)。在收集到大量的調(diào)查數(shù)據(jù)后，我們需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。數(shù)據(jù)的分析幫助我們更好地理解問(wèn)題的本質(zhì)和深層次的原因，為后續(xù)的決策提供科學(xué)依據(jù)。在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，我們應(yīng)遵循科學(xué)的分析方法，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)建模等技術(shù)手段，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度。同時(shí)，我們還需要善于運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化的方法，通過(guò)圖表等形式展示數(shù)據(jù)結(jié)果，提高數(shù)據(jù)的可讀性和可理解性。
最后，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的總結(jié)和結(jié)論。調(diào)查報(bào)告是對(duì)調(diào)查工作的總結(jié)和提煉，是對(duì)調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)和分析，同時(shí)也是對(duì)決策者提供建議和參考。在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)，我們需要重點(diǎn)突出調(diào)查的`主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，提供實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和建議。此外，我們還需注意報(bào)告的可讀性和可理解性，采用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，結(jié)合圖表和數(shù)據(jù)，使報(bào)告更具說(shuō)服力和實(shí)用性。
綜上所述，調(diào)查工作是一項(xiàng)需要嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)的工作，關(guān)乎著各行各業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。規(guī)劃調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查工作、分析數(shù)據(jù)結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作中的五個(gè)關(guān)鍵步驟。只有在每一步都做到周密考慮和嚴(yán)格執(zhí)行，才能確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行，并為相關(guān)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們的調(diào)查工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也在不斷豐富和提高，為我們今后的工作提供了重要參考。
工作心得感想10
來(lái)到XX這里已經(jīng)有一段時(shí)間了，工作當(dāng)中讓我趕緊非常的充實(shí)，對(duì)我而言還是有很多值得去做好的事情，這一點(diǎn)是一定的，作為一名實(shí)習(xí)生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來(lái)到XX這里的意義，我需要努力一點(diǎn)才是，近期在工作當(dāng)中我不斷的提高自己的工作能力現(xiàn)在回想起來(lái)還是非常有意義的一件事情，對(duì)于我而言以后還是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，實(shí)習(xí)也是對(duì)自身能力的一種的提高，我也在這幾個(gè)月來(lái)的工作當(dāng)中有一些心得。
這也是一件非常有意義的事情，通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)我認(rèn)真保持一個(gè)好的心態(tài)，這也是對(duì)自己工作的一種負(fù)責(zé)，我自己也應(yīng)該要保持一個(gè)好的狀態(tài)，在這方面我應(yīng)該要更加努力，這也是應(yīng)該要有的態(tài)度，這也是作為一名實(shí)習(xí)生應(yīng)該要努力去保持下去的，在這方面我應(yīng)該更加努力才是，在XX這里實(shí)習(xí)我認(rèn)為這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，實(shí)習(xí)也是對(duì)自己能力的一種展示和提高，過(guò)去在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的還應(yīng)該進(jìn)一步鞏固，現(xiàn)在我感覺(jué)非常的好，辦公室的工作氣氛也是的比較好的，在這方面我應(yīng)該繼續(xù)去做好一點(diǎn)，這份工作我也一定會(huì)繼續(xù)努力去完善好。
工作當(dāng)中還是應(yīng)該要做的更加努力一點(diǎn)，實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷的提高自己能力，我認(rèn)為來(lái)到XX這里讓我感受深刻就是可以接觸到很多的新的東西，和周圍的同時(shí)也是相處的非常的到位，我知道我應(yīng)該進(jìn)一步去提高自己能力，這就是一個(gè)不錯(cuò)的方式，未來(lái)還應(yīng)該做的更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來(lái)都是非常的好，真的感覺(jué)這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態(tài)下面確實(shí)是做的`非常不錯(cuò)的，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中這些是我應(yīng)該要去努力完善的，在這樣的環(huán)境下面我也認(rèn)為我是做的足夠好，工作是自己分內(nèi)的事情，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，短短幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我提高了自己很多，在這方面我是應(yīng)該做的更好的，實(shí)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，對(duì)自己要求高一點(diǎn)，我也一直在朝著這個(gè)方向努力，未來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中我會(huì)端正好自己的心態(tài)，這方面我也會(huì)堅(jiān)持自己的原則，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，學(xué)習(xí)更多的東西，我也一定會(huì)把這份工作做的更好，接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)努力去做好自己的分內(nèi)的職責(zé)。
工作心得感想11
從原工作單位辭職后，準(zhǔn)備開(kāi)始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經(jīng)過(guò)多次面試，終于在面試中有了突破。一家公司及時(shí)看到了我的才華，給了我一個(gè)機(jī)會(huì)。我想我會(huì)努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)以前的理想和抱負(fù)。
本月分別面試了行政部徐部長(zhǎng)和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了。在為期三天的試用期內(nèi)，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)行。經(jīng)過(guò)幾天的工作觀察，對(duì)客服部門的日常工作有了一定的了解，也學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我店客服部門的實(shí)際運(yùn)作情況匯報(bào)如下：
一、客戶服務(wù)部目前的主要工作
1、辦理、登記、發(fā)放vip會(huì)員卡并錄入系統(tǒng)存檔。
2、接收客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、輸入并播放商城大門的顯示信息。
4、收發(fā)日常郵件。
5、店內(nèi)其他交易。
6、工作室的日常工作。
二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)
初步招聘工作結(jié)束后，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個(gè)前臺(tái)服務(wù)部和2個(gè)播音室，共6人，均在商場(chǎng)實(shí)行正常的早晚班制。目前，客服部門運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)如下：
1、新老員工交接正常，沒(méi)有不熟悉的員工獨(dú)立就業(yè)，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部門員工與各樓層、各部門聯(lián)系順暢，工作配合相對(duì)默契。
3、樓層管理到位，有效協(xié)助管理客服部門前臺(tái)。
4、客服部門的前臺(tái)工作細(xì)致、準(zhǔn)確，如收發(fā)日常郵件、為員工點(diǎn)餐、商場(chǎng)故障排除等。
5、工作室運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
三、目前客服部門主要工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化了接收客戶投訴的流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉(zhuǎn)樓層主管和柜臺(tái)自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)大，導(dǎo)致管理混亂。一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場(chǎng)流量而言，這種處理方式可以節(jié)省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時(shí)間。但是隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，流量的增加必然會(huì)導(dǎo)致管理混亂，進(jìn)而導(dǎo)致部門之間權(quán)責(zé)不清的矛盾。特別是我們商場(chǎng)即將開(kāi)新衣，可能會(huì)出現(xiàn)類似的情況。
2、工作記錄丟失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，也沒(méi)有證據(jù)核對(duì)前臺(tái)工作人員所做的工作。整個(gè)前臺(tái)只有一個(gè)手寫(xiě)的貴賓客戶登記簿，用于將會(huì)員信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，還有一個(gè)郵件收集登記簿，但沒(méi)有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒(méi)有每日臨時(shí)播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導(dǎo)致員工積極性不高，該做的工作往往會(huì)被拖延和推諉。如果沒(méi)有工作失誤的證據(jù)，員工就會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無(wú)法正常管理員工的`工作職責(zé)，管理工作質(zhì)量難以提高，也是我店客服主管流失嚴(yán)重，長(zhǎng)期無(wú)法工作的原因之一。
3、客戶服務(wù)部員工的考勤紀(jì)律很差
客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過(guò)半小時(shí)。他們都以身體不適為借口，但不請(qǐng)病假。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)主管的檢查，就不會(huì)如實(shí)報(bào)告。整個(gè)部門沒(méi)有排班，員工可以隨意倒班，不需要報(bào)主管批準(zhǔn)，互相屏蔽。
4、辦公成本太高，辦公用品消耗超過(guò)部門預(yù)虧。如果工作室多次申請(qǐng)筆和紙，前臺(tái)的膠帶消耗量大。
5、客戶服務(wù)部相關(guān)職能的轉(zhuǎn)移
客服部門的職能，如客戶投訴處理權(quán)限、商品退貨、發(fā)票開(kāi)具、團(tuán)購(gòu)等。都是分散的，由其他部門管理，導(dǎo)致客服部門員工工作閑置、無(wú)所事事、思維懶散。
6、沒(méi)有后期客戶忠誠(chéng)度培訓(xùn)
客服部門對(duì)vip會(huì)員完全沒(méi)有后續(xù)服務(wù)，前臺(tái)服務(wù)人員也不清楚會(huì)員的權(quán)利。單純建立客戶檔案后，沒(méi)有進(jìn)行后續(xù)服務(wù)、客戶維護(hù)、回訪。
第四，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部門主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)格調(diào)查員工的在崗紀(jì)律，每周制定標(biāo)準(zhǔn)化的交接班登記表，整頓部門的工作紀(jì)律。
2、對(duì)小部門員工進(jìn)行獨(dú)立的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如投訴受理流程、退換貨流程，改變?cè)瓉?lái)簡(jiǎn)單的流程，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流，避免工作混亂，職責(zé)不清。
3、工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)廣播稿件記錄、前臺(tái)其他服務(wù)記錄等。方便領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和管理分管員工。
4、建立客戶跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)，培養(yǎng)和維護(hù)商場(chǎng)固定消費(fèi)群體，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是為vip會(huì)員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知、積分兌換溫馨提醒等跟進(jìn)服務(wù)，配合市場(chǎng)部和企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫(xiě)申請(qǐng)后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。
6、客服部門的相關(guān)業(yè)務(wù)可以適當(dāng)共享，如開(kāi)票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好，否則容易因管理不善造成混亂。
由于我的試用時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)不是很熟悉，觀察不夠透徹，問(wèn)題膚淺粗糙，對(duì)一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個(gè)客服部門的全貌。希望領(lǐng)導(dǎo)能
不知道試用期過(guò)了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好。雖然對(duì)客服部門不太了解，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會(huì)努力工作，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！
工作心得感想12
如果說(shuō)“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那做個(gè)人工作總結(jié)一定是一種好習(xí)慣。每次工作一段時(shí)間，都會(huì)對(duì)自己的工作做一個(gè)心得體會(huì)，讓自己知道自己過(guò)去做過(guò)哪些工作，有哪些收獲，讓自己以更清晰的工作思路面對(duì)未來(lái)的工作，也算是為未來(lái)指明了方向!以下是我的工作心得體會(huì)：
一、從具體工作來(lái)說(shuō)
這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來(lái)的工作，之所以成為去年遺留下來(lái)的工作，正是因?yàn)樗膹?fù)雜性和處理難度。好在今年年初開(kāi)始繼續(xù)處理這些任務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)完全完成了。雖然這些工作持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，但是這些工作帶來(lái)的回報(bào)也是豐厚的。除了獲得物質(zhì)財(cái)富，他們還獲得了大量的精神財(cái)富。在處理這些任務(wù)的過(guò)程中，我明顯看到自己與人“談判”的態(tài)度好了很多。今年處理完這些任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)是溝通中的態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致了去年的`工作遺留。隨著這一年的進(jìn)步，我收獲了收獲，收獲了進(jìn)步，相輔相成。
二、從工作態(tài)度上
在最后的具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，這是工作態(tài)度的一個(gè)方面。在這段工作期間，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，“工作態(tài)度”可以說(shuō)是做好工作的關(guān)鍵。采取這段時(shí)間具體工作中需要用到的“協(xié)商”態(tài)度。當(dāng)我這邊的態(tài)度變好了，伴侶的態(tài)度自然也會(huì)變好。當(dāng)雙方都有良好的工作態(tài)度時(shí)，就有了工作的前提。除了“協(xié)商”的態(tài)度之外，這期間我對(duì)其他瑣事的態(tài)度也好了很多。以前我對(duì)工作中做很多瑣事的態(tài)度是不耐煩的。在這個(gè)時(shí)期投入了足夠的耐心之后，我真的好了很多�？梢哉f(shuō)，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，可以算是這段時(shí)間我的一項(xiàng)重要工作。
三、在人際關(guān)系方面
我在這期間改變了工作態(tài)度后，工作場(chǎng)所的人際關(guān)系也改善了很多。以前工作中經(jīng)常被同事噎到，但這種情況好像再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。就連之前和我吵過(guò)架的同事都和我成為了很好的工作伙伴，這讓我不得不總結(jié)一個(gè)人對(duì)別人的態(tài)度，這可以說(shuō)決定了他在工作中的成績(jī)。這段時(shí)間人際關(guān)系的改善，對(duì)我來(lái)說(shuō)也算是最近的一份工作。畢竟我也為此努力過(guò)，以后還會(huì)繼續(xù)努力。
工作心得感想13
近日，我校開(kāi)展了〝凝心聚力謀發(fā)展〞大討論活動(dòng)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到要樹(shù)立〝人人謀實(shí)事。人人干實(shí)事兒。人人講實(shí)際。人人講奉獻(xiàn)〞的工作狀態(tài)，以下是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望與全員共勉：
第一、愛(ài)崗敬業(yè)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。
學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，學(xué)生只有具備完善的人格，勇于面對(duì)壓力，才能成為適應(yīng)社會(huì)需求的合格人才。這就要求教師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)。由于教師所從事的職業(yè)特殊，是教育人。塑造人的事業(yè)，因此教師的世界觀。人生觀和價(jià)值觀，甚至一言一行，都會(huì)通過(guò)這樣或那樣的方式，對(duì)學(xué)生的各個(gè)方面產(chǎn)生影響。因此，我們時(shí)刻注意自身道德情操的修養(yǎng)，通過(guò)言傳身教，在傳授知識(shí)的.同時(shí)滲透做人的道理，幫助學(xué)生完善人格。
第二、凝心聚力。團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。 做事多以團(tuán)隊(duì)。大局出發(fā)，與同事們?cè)谌粘I(yè)務(wù)中，多多分享工作方法和聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議。與同事們從內(nèi)心里擰成一條繩，共同進(jìn)步。把理論學(xué)習(xí)放到實(shí)際工作中。
第三、認(rèn)真用心。端正態(tài)度。
透徹學(xué)習(xí)分享本次大討論活動(dòng)，不把學(xué)習(xí)和大討論當(dāng)成走過(guò)場(chǎng)的形式主義。用心領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)與傳達(dá)的每次活動(dòng)或者會(huì)議的精神，尋找學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。〝所有的一切都是學(xué)習(xí)〞，學(xué)習(xí)才能提高。把學(xué)習(xí)內(nèi)容必須與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。多多自我分析，查找不足，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的，完成任務(wù)。〝效果比寫(xiě)心得體會(huì)更重要！〞要用實(shí)際工作任務(wù)完成情況，來(lái)自我檢驗(yàn)。
隨著時(shí)代的發(fā)展，如何做一名優(yōu)秀的教師，這是值得我用一生去思考的問(wèn)題。優(yōu)秀的教師不是終身的過(guò)去是〝不進(jìn)則退〞，現(xiàn)在是〝慢進(jìn)則退〞，不進(jìn)將會(huì)很快被淘汰，昨天的合格教師，今天不一定合格。只有與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)。探索，才能成為一名合格的教師。
以上是我對(duì)本次學(xué)習(xí)的膚淺認(rèn)識(shí)。以后，我將一如繼往保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷總結(jié)，自我加壓，團(tuán)結(jié)同事。在做好本職崗位工作的同時(shí)，講方法。提效率，與同事們凝心聚力提高工作效率。
工作心得感想14
在大學(xué)生活中，市場(chǎng)調(diào)查是不可避免的一門課程，但是課堂上所學(xué)僅僅是干貨的一部分，更加重要的是實(shí)踐課的學(xué)習(xí)。在實(shí)踐課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也鍛煉了自己的能力，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。下面我想分享我的調(diào)查實(shí)習(xí)體會(huì)。
調(diào)查實(shí)踐需要做好充分準(zhǔn)備，包括調(diào)查問(wèn)題的設(shè)計(jì)、調(diào)查資源的`充分利用、調(diào)查過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)控制等等。首先，我們擬定了調(diào)查問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，分配任務(wù)給每個(gè)小組成員，確定時(shí)間和地點(diǎn)，更好地保證整個(gè)調(diào)查的順利進(jìn)行。在市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的資源，因此，我們需要充分利用各種資源，如互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共組織等等。除此之外，調(diào)查過(guò)程中的嚴(yán)謹(jǐn)控制也是非常重要的，無(wú)論是問(wèn)卷填寫(xiě)過(guò)程的引導(dǎo)，還是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)范化，必須具備專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鳌?/p>
盡管我們做好了一切準(zhǔn)備工作，但實(shí)踐中還是遇到了一些困難。首先，我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象的抵觸心理比較強(qiáng)，需要耐心和漸進(jìn)的方法來(lái)引導(dǎo)他們的參與。另外，由于時(shí)間和場(chǎng)地的限制，許多人只愿意做簡(jiǎn)單的調(diào)查，而不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去對(duì)一個(gè)話題進(jìn)行更為深入的研究。此外，數(shù)據(jù)處理和分析也是一個(gè)需要力量的重要任務(wù)。為了應(yīng)對(duì)這些困難，我們采取了具體的措施，比如對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的解釋，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，還利用技術(shù)手段提高數(shù)據(jù)處理和分析的質(zhì)量。
盡管實(shí)踐過(guò)程中充滿挑戰(zhàn)，但我們也收獲了很多。首先，我們得到了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況的內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果具有實(shí)際權(quán)威性，可以為公司后續(xù)的發(fā)展提供有益的參考。其次，我們不僅鍛煉了自己的市場(chǎng)調(diào)查能力，而且還通過(guò)與同學(xué)的合作，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的能力。除此之外，還感受到了一些意外的欣喜，比如調(diào)查對(duì)象在不同時(shí)間段的也有不同的反應(yīng)，我們需要針對(duì)不同情況進(jìn)行差異化的處理，也需要利用多種方法進(jìn)行交互和引導(dǎo)。
市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐是本科生活中的強(qiáng)制性環(huán)節(jié)，在這個(gè)過(guò)程中我們接觸到了各行各業(yè)的人群，了解了市場(chǎng)的情況和分析方法，取得了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)也成長(zhǎng)為一個(gè)更加自信和勇敢的個(gè)體�；仡欉@個(gè)經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到我們還有許多方面需要提高，比如加強(qiáng)對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的理解和掌握，也需要學(xué)會(huì)更多的訪談和交互技巧，但這并不妨礙我們對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們一定能夠成為出色的市場(chǎng)調(diào)查和分析人員，在更廣的領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用。
工作心得感想15
以園務(wù)規(guī)劃為指導(dǎo)，全面解讀、領(lǐng)悟《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要(試行)》的教育精神，堅(jiān)持加快進(jìn)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科學(xué)治理為手段，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)懷和指導(dǎo)下下，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作。
一、校園建立
1.依據(jù)園所進(jìn)展的規(guī)劃，協(xié)作做好園所拆遷、擴(kuò)建的前期預(yù)備工作。
2.利用假期和雙休日，后勤部門有規(guī)劃的完成了封閉舊教學(xué)樓三樓平臺(tái)的欄桿;改造多功能室的室內(nèi)裝修;粉刷了保健室、隔離室、局部教室、午睡室、走廊;油漆了欄桿和樓梯扶手;改造食堂的`下水道。
二、后勤隊(duì)伍建立
1.堅(jiān)持隔周保育員學(xué)習(xí)、勞動(dòng)制度。本學(xué)期進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的閱歷介紹、“托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機(jī)構(gòu)常見(jiàn)傳染病的防治”(流感、腮腺炎);學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩溝通、談體會(huì)、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、制作教玩具等多種形式的活動(dòng)，逐步提高保育員樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，進(jìn)一步提高保教水平。
2.依據(jù)后勤工作的需要，連續(xù)挖掘保育員中的積極因素，設(shè)立了“小組長(zhǎng)”，以良好的氣氛，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實(shí)實(shí)做好每天的配班、消毒等各項(xiàng)保育工作。
3.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)“日常標(biāo)準(zhǔn)操作”，請(qǐng)保健醫(yī)生為保育員做輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際操作、觀摩溝通，加大催促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常標(biāo)準(zhǔn)操作”的要求，正確配比使用。本學(xué)期，九月底“市衛(wèi)生局和市婦保所”兩單位對(duì)我園“衛(wèi)生保健工作”進(jìn)展抽檢，獲得了領(lǐng)導(dǎo)專家的全都好評(píng)。
三、材物治理
1. 仔細(xì)執(zhí)行上級(jí)文件，做到購(gòu)置仟元以內(nèi)物品由園委會(huì)爭(zhēng)論通過(guò)，仟元以上的物品由園委會(huì)爭(zhēng)論通過(guò)，再填表審批，并到指定的政府選購(gòu)點(diǎn)去購(gòu)置。
2.做好物品治理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對(duì)于園內(nèi)的各類公開(kāi)活動(dòng)，能依據(jù)教師的需要，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)所需的材料或物品。堅(jiān)持勤儉持園，堅(jiān)持園內(nèi)“購(gòu)物申請(qǐng)”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。
3.做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算，并向家長(zhǎng)公布;做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作;保存好幼兒下學(xué)期要使用的物品。
四、安全方面
1.期初，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的安全意識(shí)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作。實(shí)行幼兒食品專人選購(gòu)，做好食堂進(jìn)貨登記。發(fā)覺(jué)不合格者不加工給幼兒食用。訂購(gòu)點(diǎn)心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3.堅(jiān)持每月檢查戶外大型活動(dòng)器具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記載，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)展修理，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級(jí)中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。
本學(xué)期，我們后勤部門的工作人員在園長(zhǎng)和書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)、踏實(shí)地完成了各項(xiàng)工作，但還存在缺乏，有些工作有待在下學(xué)期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用，協(xié)作各個(gè)部門把x幼建立的更好。
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