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酒店保安主管崗位職責

時間：2024-11-22 06:54:29 服務業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店保安主管崗位職責

　　在日常生活和工作中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的酒店保安主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店保安主管崗位職責

酒店保安主管崗位職責1

　　酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責和素質要求

　　上級：總經(jīng)理

　　下級：保安部副經(jīng)理、主管、消防任

　　崗位職責

　　1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。

　　2、帶領保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作，維護酒店客人財產及員工財產的人身安全，確保安全無事故。

　　3、制定、布置保安部的工作計劃，督導副經(jīng)理和主管的工作。

　　4、主持本部的工作辦公例會，傳達、貫徹總經(jīng)理指示。

　　5、對重大案件、事故親自調查處理。

　　6、受理有關本部的較大宗客人投訴。

　　7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題，保障各部門工作的`正常運作。

　　8、認真貫徹執(zhí)行會議中心頒發(fā)的各項規(guī)章制度。

　　9、負責保安部的人事申請權及對新入隊的保安員的崗前培訓、后期督導工作，對于不合格的隊員有權發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準而辭退或開除。

　　10、負責總經(jīng)理和上級部門交辦的其它事項。

　　素質要求

　　基本素質：具有較強的事業(yè)心和責任感，有一定的組織協(xié)調能力，有

　　較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系，為人正直，以身作者，不畏強暴，秉公依法辦事，模犯守酒店的各項規(guī)章制度。

　　自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。

　　文化程度：大專以上學歷。

　　工作經(jīng)驗：具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：1）、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓練。

　　2）、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調能力

　　3）、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎知識。

　　4）、具有一定的法律、法規(guī)知識。

　　5）、受過一定擒拿訓練，對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。

酒店保安主管崗位職責2

　　具體職責：

　　1.嚴格執(zhí)行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如：車場內車輛的交接，有無特殊的跟蹤事項等。

　　2.對所有車輛進入車場時，必須行敬軍禮根據(jù)實際情況按原地或行進間敬禮，并使用'歡迎光臨的問候語。

　　3.及時迅速地引導并按部門統(tǒng)一的車輛指揮的規(guī)范動作，對車輛進行按要求停放，仔細檢查車輛是否完好，同時做好記錄。

　　4.加強對車場內的巡查確保場內車輛的`安全。

　　5.保持車道暢通無阻，防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。

　　6.禮貌的勸離閑雜和無關人員在車場內逗留如發(fā)現(xiàn)可疑跡象，及時跟蹤和上報。

　　7.愛護公共設施及花草樹木，防止人為破壞。

　　8.客人車輛離開酒店時，同樣按要求行敬軍禮，并使用'歡迎下次光臨'的道別語。

酒店保安主管崗位職責3

　　(1)貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關法律規(guī)章制度,建立并建全各項安全保衛(wèi)制度,督促和檢查各項制度的執(zhí)行。

　　(2)根據(jù)'預防為主'的保衛(wèi)工作方針,在酒店內開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。

　　(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的原則,協(xié)助酒店各部門,把安全工作的.要求,列入各項工作的崗位責任制之中。

　　(4)以酒店要害部位為重點,加強安全管理,嚴密防范措施,加強門衛(wèi)、巡邏和公共場所的安全控制工作,預防各類案件的發(fā)生。

　　(5)貫徹'預防為主,防消結合'的方針,在酒店安全小組領導下,掌管酒店的防火系統(tǒng),組織和領導義務消防隊,預防火災發(fā)生。

　　(6)調查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關安全方面的投拆,并妥善地作出處理。

　　(7)配合公安機關、國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違法兒罪行為的調查取證。

　　(8)執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理、上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全工作方面的任務。

　　(9)協(xié)助人資質檢部,負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。

酒店保安主管崗位職責4

　　1.貫徹執(zhí)行國家有關安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關條例,根據(jù)酒店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施酒店的`各項安全管理規(guī)章制度;

　　2.指導和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立建全各項安全規(guī)章制度;

　　3.及時公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現(xiàn)場,迅速組織調查,并上報領導和公安機關;

　　4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質考核;

　　5.參與對違反酒店規(guī)章制度的員工處理;

　　6.安排對酒店進行24小時警衛(wèi)巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題;

　　7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業(yè)務培訓;

　　8.定期向上級領導呈報酒店內安全情況;

　　9.完成上級交辦的其它工作。

酒店保安主管崗位職責5

　　位置：酒店區(qū)域。時間：24小時崗姿：巡視、站立

　　配置：GP88S對講機一部、耳機一付

　　鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內容，為客人提供優(yōu)質服務，做到有問必答。

　　2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。

　　3．工作時間內，無條件服從領導的工作安排及各種指令。

　　4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。

　　5．按照崗位職責內容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

　　6．根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。

　　崗位職責：

　　1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的.工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

　　3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務投訴。

　　5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

　　8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

　　9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。

　　10.了解預留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

　　11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

　　12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

　　13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

　　14.酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開，并對現(xiàn)場進行檢查。

　　15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

　　16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經(jīng)理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

　　17.預有施工緊急情況發(fā)生時（17：30 ~ 8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

　　18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

　　19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

　　20.認真完成公安機關的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。

　　21.保持區(qū)域內衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質的服務。

　　該崗警衛(wèi)應做到“七知”“一能”“一會”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區(qū)域內配置的消防器材、性能型號、數(shù)量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務指南內容。

　　6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

　　一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

酒店保安主管崗位職責6

　　1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情

　　況，分析存在的問題，及時提出改進建議并向保安主管匯報，并負責對酒店員工的安全教育、培訓、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。

　　2.協(xié)助保安主管督導檢查本部門各崗位保安員做好各項工作，保安主管外勤或休假時，受保安主管委托代理其職權;

　　3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位，重點部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;

　　4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓工作，提高員工的素質;

　　5.處理當值期間的各種治安問題;

　　6.根據(jù)保安主管的工作安排，督促各部門落實安全管理崗位責任制;

　　7.負責本部門督導檢查和培訓各部門的'安全防火知識;

　　8.對酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衛(wèi)工作;

　　9.熟悉和掌握酒店內部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安要有敏感性，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然;

　　10.善于處理突發(fā)事件，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

　　11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時一定要在酒店內值班，進行督導;

　　12.積極配合公安部門調查和偵破酒店內發(fā)生的各類案件;

　　13.檢查內部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責的情況;

　　14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車道暢通;

　　15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;

　　16.開好班前班后會，做好交接班工作;

　　17.寫好安全日志，向保安主管報告酒店治安情況和本部工作情況;

　　18.深夜后要加強巡查，加倍警惕，做到萬無一失;

　　19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務，掌握酒店治安工作的規(guī)律;

　　20.對賓客要有禮貌，語言親切，無論是干預或勸解，態(tài)度要和藹，表現(xiàn)得有教養(yǎng)，維護酒店聲譽及形象;

　　21.對工作要有高度的事業(yè)心、責任感和職業(yè)敏感性，忠于職守;

　　22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。

　　23.熟悉酒店的防火、滅火設施設備的操作方法及有關知識;嚴格執(zhí)行國家有關消防法律法規(guī)，作好酒店的防火知識和消防培訓教育工作;

　　24.責制定酒店消防安全管理條規(guī)，制定防火、滅火疏散預案及年度工作計劃;

　　25.助各部門制定防火安全計劃，并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實情況;

　　26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;

　　27.完成上級交辦的其他工作。

酒店保安主管崗位職責7

　　一、查導領班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項的處理。

　　二、做好本部門員工的培訓及考核工作,按質按期完成經(jīng)理布置的工作任務,及時準確匯報工作情況。

　　三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規(guī)違紀現(xiàn)象。

　　四、制定各種制度,保衛(wèi)計劃和措施及保安經(jīng)理同意實施的各種方案。

　　五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點,熟悉酒店的.安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。

　　六、做好班組之間的協(xié)調工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調查處理。

　　七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責,檢查各部門安全制度落實情況。

　　八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。

酒店保安主管崗位職責8

　　1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經(jīng)理匯報。

　　2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務工作,經(jīng)理不在崗時,受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權。

　　3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。

　　4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。

　　5、處理在崗期間的各種治安問題。

　　6、根據(jù)保安部經(jīng)理的.安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。

　　7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務。

酒店保安主管崗位職責9

　　1、在保安部經(jīng)理領導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

　　2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。

　　3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。

　　4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓各部門的骨干力量。

　　5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

　　6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

　　7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。

　　8、熟悉消防業(yè)務知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。

　　9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。

　　10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

　　11、負責檢查會客登記制度的`執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

　　12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

　　13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

酒店保安主管崗位職責10

　　一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

　　二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導及教導各保安員工作。

　　三、制定、部署保安部的工作計劃，督促各保安員的工作。

　　四、執(zhí)行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

　　五、主持保安工作會議，貫徹行政部經(jīng)理的指令。

　　六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

　　七、安排體能訓練，保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。

　　八、及時向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。

　　九、與部門經(jīng)理商討編制有關緊急事故發(fā)生時的應急措施。

　　十、須認識周圍環(huán)境，熟悉本公共設備的位置和保安監(jiān)控的重點，以便執(zhí)行工作。

　　十一、做好全班的`考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

　　十二、加強與所屬管轄警區(qū)的警民關系，以便日后執(zhí)行工作。

　　十三、對重點崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

　　十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本，報告記錄本及巡邏記錄等。

　　十五、熟記緊急聯(lián)絡信號，電話號碼，對講機號碼。

　　十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

　　十七、不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀現(xiàn)象。

　　十八、處理一般性的治安案件和投訴。

　　十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

　　二十、定期向行政部經(jīng)理匯報有關保安事宜。

　　二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。

　　二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務。

酒店保安主管崗位職責11

　　1)認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規(guī)定。

　　2)掌握酒店的火災特點,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的火險隱患和控制方法;熟悉各有關的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務消防組織建設情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況。

　　3)制定消防安全制度,推行逐級防火責任制,并督促落實。

　　4)對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。

　　5)開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見,督促有關部門消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。

　　6)協(xié)助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。

　　7)組織專職(義務)消防隊的學習和訓練,制定滅火作戰(zhàn)計劃,負責組織消防器材、設施的.管理、維修和保養(yǎng)。

　　8)止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。

　　9)協(xié)助建立和完善防火檔案。

　　10)發(fā)生火警立即報告,同時組織員工撲救火災,保護火災現(xiàn)場,參與火災原因的調查和對責任人的責任追查。

　　11)對在消防安全工作中做出成績的部門、個人,向行政領導提出表彰及獎勵的建議。