服裝店工作職責

服裝店工作職責1

　　1.根據(jù)公司目標完成銷售任務(wù)。

　　2.了解顧客身體需求及時引導并推薦顧客購買合適的產(chǎn)品。

　　3.做好顧客的維護工作，了解每位顧客的身體情況。

　　4.維護店面的`環(huán)境衛(wèi)生，保持店鋪的整潔。

　　5.開發(fā)新客戶。

服裝店工作職責2

　　1.幫助收貨部門完成對商品的系統(tǒng)收貨和訂貨。

　　2.使系統(tǒng)庫存正確,支持賣場對庫存的了解。

　　3.及時正確地提供商場銷售,買單等各種營運數(shù)據(jù).

　　4.做好庫存調(diào)整,幫助賣場各部門盤點實際庫存,進行更新關(guān)鍵指標。

服裝店工作職責3

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額，服裝店長工作職責。

　　(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作、主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6) 定期對員工進行培訓教育指導、與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

　　(5)培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　　(6)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

　　(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(9)召開店內(nèi)工作會議、主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　　(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的'服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　　(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)，管理制度《服裝店長工作職責》。

　　(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

　　(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

　　(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

　　(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

　　(7)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　　(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(13) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

服裝店工作職責4

　　一、店長

　　1、員工管理：安排員工班次；員工考勤；檢查員工儀容儀表；組織晨會；員工工作考核。

　　2、商品管理：商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

　　3、店面管理：檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

　　4、收銀管理：每天是否有備用零鈔；收銀區(qū)是否干凈清潔；票據(jù)是否備好；收銀記錄是否準確。

　　5、服務(wù)管理：是否正確使用服務(wù)用語；是否有人迎賓。

　　6、協(xié)助顧客購物，解答顧客疑問

　　7、銷售分析及貨物調(diào)配

　　8、防止盜竊損失

　　9、收集市場情報，總結(jié)經(jīng)驗，制定拓展方案；

　　10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。

　　二、導購

　　1、積極主動、熱情禮貌地服務(wù)顧客；

　　2、負責所轄商品區(qū)域的.衛(wèi)生、陳列、安全、補貨與物料準備；

　　3、主動向顧客推銷商品；

　　4、協(xié)助同事，達成團隊協(xié)作；

　　5、尊重及服從上級的分配與安排；

　　6、認真完成交接班手續(xù)；

　　7、積極學習相關(guān)知識，提升職業(yè)能力；

　　8、完成上級交辦的其他事項。

　　三、收銀員

　　1、營業(yè)前：整理收銀區(qū)，檢查購物袋是否需要補充，準備好找零備用金，檢驗收銀機是否可能正常運行，儀容儀表自我檢查。

　　2、營業(yè)中：面帶微笑，向顧客問候"您好，歡迎光臨"；把商品的金額逐項輸入電腦或登錄好；結(jié)算商品總金額并告知顧客"總共××元"；收取顧客現(xiàn)金時唱票"收您××元"；注意檢查是否收到偽鈔；找零時唱票"找您××元"；協(xié)助顧客把商品裝入購物袋；耐心解答顧客提問；把購物袋遞給顧客，面帶笑容說"謝謝！歡迎再次光臨"；收銀時如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯誤，及時記在問題登記本上。

　　3、營業(yè)結(jié)束后：打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字；整理收銀區(qū)；關(guān)閉電腦，切斷電源；存放好貨款。

　　附：收銀機操作程序

　　1、打開顯示器；

　　2、打開主機；

　　3、進入登錄畫面，輸入用戶名及密碼；

　　4、掃描商品條碼：

　�。�1）如客人不要其中一（幾件），按當前商品作廢或全部商品作廢鍵處理；

　　（2）會員價：先按會員卡鍵、輸入會員卡號，再掃描商品條碼；

　�。�3）如有同類產(chǎn)品數(shù)件，先按數(shù)字鍵，再按數(shù)量鍵。

　　5、交易完畢按結(jié)算鍵；

　　6、交班前要數(shù)據(jù)上傳；

　　7、收銀員離開按鎖定。

　　四、清潔值日

　　1、門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔；

　　2、清理走道，確保暢通無阻；

　　3、試衣間、樓梯間整理；

　　4、擺放門口花籃；

　　5、提醒理貨、補貨；

　　6、提醒收銀臺整理；

　　7、電源、窗簾管理。

服裝店工作職責5

　　1、貫徹執(zhí)行公司品牌發(fā)展策略,統(tǒng)一店鋪終端服務(wù)質(zhì)量和品牌陳列形象;

　　2、領(lǐng)導店鋪同事預(yù)期完成公司制定的業(yè)績目標;

　　3、積極完成店鋪各項工作,合理安排、指導、監(jiān)督、培訓和考核同事工作;

　　4、店鋪的.設(shè)施、貨品及財物責任保存、清盤,保證公司財物完整,賬物一致;

　　5、協(xié)助區(qū)域主管不斷提升和完善公司店鋪終端的管理。

服裝店工作職責6

　　一：解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　三：負責管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導購工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　四：負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。

　　五：負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。

　　七：協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。

　　八：定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。

　　九：解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　十：激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

服裝店工作職責7

　　督導是服裝零售行業(yè)常見的招聘崗位。從業(yè)者需要具備較強的溝通和管理能力，熟練使用常用辦公軟件，了解服裝店的`經(jīng)營管理策略。其工作包括：

　　1、定期對管理店鋪工作人員的銷售技巧、服務(wù)意識進行培訓，督導店鋪嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)定；

　　2、監(jiān)督店鋪按照公司的形象標準進行店鋪品牌形象維護，制定陳列展示方案，定期對陳列產(chǎn)品、道具進行調(diào)整；

　　3、負責轄區(qū)內(nèi)的銷售任務(wù)分解，與店鋪負責人溝通，確定銷售任務(wù)；

　　4、指導新店鋪完成開業(yè)現(xiàn)場布置以及推廣營銷活動；

　　5、制定轄區(qū)內(nèi)店鋪銷售報表，對銷售數(shù)據(jù)進行分析與評估，向上級提出改善建議；

　　6、協(xié)助客戶制定月度、季度以及年度訂貨計劃，保證公司新品如期上市。

服裝店工作職責8

　　服裝店店長工作職責

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3．負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。

　　4．負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5．負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問題。

　　7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8．定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

　　9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10．激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。

　　店長的工作重點:

　　營業(yè)前：

　　1．開啟電器及照明設(shè)備。

　　2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

　　3．召開晨會：

　�、俟�司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

　�、谇叭諣I業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

　�、叟嘤栃聠T工，交流成功售賣技巧。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4．點貨品，專賣店要清點備用金。

　　5．核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

　　營業(yè)中

　　1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2．專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

　　3．控制賣場的`電器及音箱設(shè)備。

　　4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5．維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

　　6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

　　8．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

　　9．收集市場信息，做好銷售分析。

　　10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和

　　結(jié)束后的收尾工作。

　　營業(yè)后

　　1．核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。

　　2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

　　4．檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

　　人事方面

　　1．有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2．有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。

　　3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5．有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

　　6．有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面

　　1．有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

　　3．對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

服裝店工作職責9

　　1、負責門店酒水的銷售，及配送的服務(wù);

　　2、嚴格遵守店面管理規(guī)范和規(guī)章制度;

　　3、掌握一定的銷售禮儀和技巧;

　　4、做好商品的陳列工作，保持商品、促銷用品的擺放整齊、清潔有序;

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的'參與氣氛，提高顧客的購買欲望，提升店鋪的營業(yè)額;

　　6、保持店面衛(wèi)生，地板、玻璃柜臺保持干凈，店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施工作異常應(yīng)及時上報;

　　7、及時妥善處理顧客投訴，針對顧客對店鋪的意見、建議和期望，并將信息及時上報，以幫店鋪改善經(jīng)營。

服裝店工作職責10

　　1.微笑應(yīng)對客戶，關(guān)注每一位顧客需求，提供客戶熱情而謙和的服務(wù)，及時反饋服務(wù)建議及顧客意見

　　2.出貨補貨，保持店鋪清潔等日常營業(yè)工作，保證貨物整然

　　3.倉庫整理，負責做好貨品銷售記錄和盤點

　　4.遵循營運標準，嚴守店鋪紀律

　　5.成為品牌大使，不斷展示品牌觀念和價值

　　6.有效合作，尊重團隊成員

服裝店工作職責11

　　⑩收集競爭對手及產(chǎn)品的信息;

　�、饷恐芴顚懼軋蟊�,每月填寫月總結(jié)表,上報主管;

　�、薹�從專賣外貿(mào)服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范;

　�、馀浜蠘I(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。

　　國內(nèi)專業(yè)G-STAR批發(fā),diesel批發(fā),LEVI’S批發(fā),jackjones批發(fā),Miss sixty批發(fā) 就到拿貨8。

　　4 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識

　　外貿(mào)服裝店營業(yè)員自身素質(zhì)的高低,服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好壞,是影響專賣外貿(mào)服裝店服務(wù)水準的最重要因素之一。因此,新任外貿(mào)服裝店營業(yè)員在上崗前,需要接受基本知識的培訓。

　　(1) 了解專賣外貿(mào)服裝店和各種外貿(mào)服裝品牌要充分了解所在專賣外貿(mào)服裝店狀況、、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及專賣外貿(mào)服裝店未來發(fā)展方向等事項。

　　(2) 了解行業(yè)的常用術(shù)語對外貿(mào)服裝行業(yè)知識和術(shù)語的充分了解不僅可以增加外貿(mào)服裝店營業(yè)員對專賣外貿(mào)服裝店的歸屬感,更可以增加外貿(mào)服裝店營業(yè)員在服務(wù)應(yīng)對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

　　(3) 產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點。所以,外貿(mào)服裝店營業(yè)員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造、材質(zhì)、設(shè)計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法、維護保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識熟記在心,更好地為消費者服務(wù),

　　(4) 競爭產(chǎn)品 在工作過程中,外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)利用閑暇時間,隨時注意同行業(yè)競爭對手 ( 類 }似品、替代品 ) 的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動;的`情況等,并將這些情況及時向外貿(mào)服裝店長匯報。國內(nèi)專業(yè)CK批發(fā),EVISU批發(fā),LEE批發(fā),JEEP批發(fā),Fornarina批發(fā),agnes.b批發(fā),法藤批發(fā) 就來拿貨8。

　　(5) 工作職責與工作規(guī)范 只有理解自己的工作職責與工作規(guī)范,隨時注意自身的儀容、打扮、服飾穿著,才能更好地為顧務(wù)。

　　(6) 了解顧客特性與購買心理 由于消費者個性化、差別化的消費需求,外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)該站:在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能提供更好的建議。

　　(7) 銷售服務(wù)技巧 要成為一位優(yōu)秀的外貿(mào)服裝店營業(yè)員,應(yīng)努力學習并靈活運用顧客時的基本、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項。

　　(8) 外貿(mào)服裝陳列與展示的常識 根據(jù)外貿(mào)服裝的款式與展示特征,采用適宜的陳列方式’來加強貨品的美感和質(zhì)感,達到刺激顧客購買欲望的目的。因此,外貿(mào)服裝店營業(yè)員必須要懂得如何運用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合外貿(mào)服裝的款式、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。在專賣外貿(mào)服裝店舉辦促銷活動時,外貿(mào)服裝店營業(yè)員也一定要通過活動前的培訓、詳細了解活動的目的、時間、方法、產(chǎn)品知識 ( 用于新產(chǎn)品促銷 ) 等細節(jié);并認真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具,以執(zhí)行好促銷活動。找石家莊外貿(mào)服裝批發(fā)信息, 青島外貿(mào)服裝批發(fā)資訊、 天津外貿(mào)服裝批發(fā)資訊、 大連外貿(mào)服裝批發(fā)資訊,最全面的上海外貿(mào)服裝批發(fā)信息,杭州外貿(mào)服裝批發(fā)信息就上拿貨。作為一名外貿(mào)服裝店營業(yè)員,每天要接待各種各樣的顧客,能否使他們高興而來,滿意而歸,關(guān)鍵在于把握不同顧客的購買動機和心理特征,采用靈活多樣的接待技巧,通過主動、良好的服務(wù)來提高業(yè)績。

　　5 .商品介紹

　�、倬邆湟欢ǖ纳唐分�識,準確掌握品牌特點及外貿(mào)服裝性能、款式、規(guī)格、質(zhì)量、穿用方法等。

　　②介紹外貿(mào)服裝的質(zhì)地、產(chǎn)地、價格時須與標價簽一致。

　�、凵唐方榻B切勿虛假、夸張和欺騙,影響專賣外貿(mào)服裝店信譽。

　�、茏鹬仡櫩偷倪x擇,不將自己的意愿強加給顧客。

　　⑤培養(yǎng)一定的審美觀,顧客需要時提供恰當?shù)慕ㄗh。

　�、逌蚀_主動介紹各種促銷活動,不得私自截留贈品。

　　6 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員

　�、贉蕰r上下班,按時出勤。

　�、谏蠉徍髴�(yīng)精神飽滿,須穿工作服,佩戴工號牌,著裝整齊。

　　③上班時間不得擅自離崗,不得打私人電話,私自會客。

　�、苌习鄷r問不得吃零食,不得大聲喧嘩,不得閑聊,不得坐,不得上網(wǎng)。

　�、輰︻櫩蜔崆�,耐心誠懇,微笑服務(wù),必須用禮貌用語。

　�、薇３謱Ｙu外貿(mào)服裝店門窗、室內(nèi)、貨架、物品的干凈和整潔。

　　⑦熟練掌握專業(yè)知識,對各種品牌的外貿(mào)服裝充分了解,提高推銷成功率。

　�、嗉皶r做好外貿(mào)服裝店內(nèi)的補貨工作,滯銷產(chǎn)品及時退回公司。⑨節(jié)約用水、用電、減少不必要的開支。

　�、庾龊脤Ｙu外貿(mào)服裝店的防盜、防火,如發(fā)生貨物丟失,將由當班外貿(mào)服裝店營業(yè)員負責。抽空詢問第二個顧客:“先生/小姐,您需要了解哪些產(chǎn)品 ? ”并順便向第三個顧客點頭致意,

　　同時向后到的顧客解釋“對不起,請稍等”,然后按先后順序接待;

　�、茉谕瑫r接待多位顧客時,力求做到“ 6 快”;

　　眼快:看清顧客先后順序和動態(tài);

　　耳快:傾聽顧客意見和議論;

　　腦快:反應(yīng)靈敏、判斷準確;

　　口快:招呼適時,答問迅速;

　　手快:動作敏捷,干凈利索;

　　腳快:依據(jù)操作要求,及時移動。

　�、葜鲃酉蚶项櫩痛蛘泻�、問候;

　�、抻龅讲皇煜さ脑儐�,不要簡單地說“不知道”,要主動為顧客提示詢問的途徑或做出解釋“對不起,這個問題我不是很清楚,我請主管為您解答,好嗎 ? ”。

　　(4) 退、換貨處理

　�、賹τ陬櫩蛽Q貨,外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)主動了解顧客問題所在,查看貨品并通知促銷主管,根據(jù)各地區(qū)售后服務(wù)等規(guī)定做出安排或?qū)①Y料填表上報;

　�、趯τ陬櫩偷耐藫Q貨要有正確的認識,誠心向顧客道歉;

　�、蹖ζ渌�顧客負責,絕對不可再將退換產(chǎn)品給其他顧客。

服裝店工作職責12

　　1、負責制定年度、月度規(guī)劃并分解并帶領(lǐng)團隊完成預(yù)期目標

　　2、裝修店鋪及優(yōu)化商品主圖詳情等，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率

　　3、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析

　　4、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)等)，定期針對推廣效果進行跟蹤、優(yōu)化，及時提出改進措施，并給出切實可行的改進方案。

服裝店工作職責13

　　1、對服裝行業(yè)有興趣，形象良好，氣質(zhì)佳，男女不限;

　　2、口頭表達能力較好、溝通能力較強等，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、工作認真、細心、有負責心;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

服裝店工作職責14

　　1 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員基本

　�、傩愿裢庀蚧顫�,表達能力強,具有贏得他人信任與好感的能力;

　�、诟挥谶M取心和心,精力充沛,勇于開拓,善于學習;

　�、蹞碛辛己玫穆殬I(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識,

　　服裝店營業(yè)員工作。

　　2 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員敬業(yè)精神

　�、僮袷馗黜椧�(guī)章,恪守公司秘密;

　�、跓釔郾韭毠ぷ�,能夠承受工作壓力;

　�、鄱Y貌熱情,積極主動,待客周到;

　�、軜淞㈩櫩偷谝坏乃枷胍庾R;

　�、輼淞�創(chuàng)新和競爭意識。

　　國內(nèi)專業(yè) 服裝批發(fā)網(wǎng),找 常熟外貿(mào)服裝批發(fā)資訊, 深圳外貿(mào)服裝批發(fā)資訊, 沈陽外貿(mào)服裝批發(fā)資訊、北京外貿(mào)服裝批發(fā)信息,鄭州外貿(mào)服裝批發(fā)信息就上拿貨8。

　　3 .外貿(mào)服裝店營業(yè)員工作職責 .

　�、僖苑e極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的課程;

　　②了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點;

　�、弁ㄟ^與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;

　�、芘c所在終端外貿(mào)服裝店營業(yè)員遵守相同的制度;

　�、菰诮K端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

　�、拮龊蒙唐泛痛黉N用品的.陳列及維護,創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,保持商品與促銷用品擺放整齊、、有序;

　�、弑３至己玫男膽B(tài),積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;

　�、喟凑諏Ｙu外貿(mào)服裝店的投訴處理認真處理好顧客的抱怨和投訴;

　　⑨及時向總反饋顧客意見和信息;

服裝店工作職責15

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　　(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。

　　(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

　　(5)培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　　(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

　　(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(9)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　　(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　　(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。

　　(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

　　(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

　　(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

　　(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

　　(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

　　(7)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　　(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

　　(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

　　(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

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