項(xiàng)目管理的心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的項(xiàng)目管理的心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)1
在經(jīng)歷了一個(gè)月的商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)后,我深深地意識(shí)到了項(xiàng)目管理的重要性,同時(shí)也在此過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在本文中,我將分享一些我在培訓(xùn)期間的體會(huì)和觀察,希望能對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目管理工作有所幫助。
一、項(xiàng)目管理的重要性
在課程中,我們深入探討了項(xiàng)目管理的基本原則和獨(dú)特性。課程中強(qiáng)調(diào)的最重要點(diǎn)是,項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目組織成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。從這個(gè)角度來(lái)看,項(xiàng)目管理的重要性是不言而喻的。同時(shí),為了確保項(xiàng)目按計(jì)劃無(wú)誤的完成,項(xiàng)目經(jīng)理需要了解和溝通項(xiàng)目成員的需求和能力,需要制定具體的項(xiàng)目計(jì)劃、將任務(wù)分配給合適的人員、監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度,以及應(yīng)對(duì)問題和風(fēng)險(xiǎn)。
二、團(tuán)隊(duì)合作的`重要性
從課程中,我了解到了項(xiàng)目管理的重要技能之一就是團(tuán)隊(duì)合作能力。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神和合作是實(shí)現(xiàn)客戶項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。我們?cè)谂嘤?xùn)中有很多小組項(xiàng)目的練習(xí),分工合作,相互協(xié)調(diào),完成項(xiàng)目,這進(jìn)一步鞏固了這個(gè)重要點(diǎn)的理解。團(tuán)隊(duì)的日常溝通也很重要,項(xiàng)目經(jīng)理要保持良好的溝通及時(shí)了解關(guān)鍵信息和反饋,確保項(xiàng)目進(jìn)度順暢。所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該能夠良好地溝通、協(xié)作以及關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。
三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理
在項(xiàng)目管理中,風(fēng)險(xiǎn)是始終存在的。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們了解了如何評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理需要識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)和障礙,制定和應(yīng)對(duì)策略來(lái)減少項(xiàng)目失敗的可能性。我們?cè)谡n程中教授了一些方法,例如決策樹分析、場(chǎng)景規(guī)劃等模型和方法用于評(píng)估決策和分析風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目中考慮和管理風(fēng)險(xiǎn),有助于保障整個(gè)項(xiàng)目的安全。
四、時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理是確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的關(guān)鍵因素。在課程中,我們了解到了如何合理地安排時(shí)間、確定項(xiàng)目目標(biāo)以及制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。要學(xué)會(huì)利用好Gantt圖等進(jìn)度計(jì)劃工具和時(shí)間管理工具,這些工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理安排任務(wù)和資源、監(jiān)督進(jìn)度并跟蹤變化。掌握時(shí)間管理技能可以在項(xiàng)目過(guò)程中充分利用時(shí)間,使項(xiàng)目最大限度地受益,并確保項(xiàng)目目標(biāo)可以按時(shí)完成。
五、培訓(xùn)結(jié)論
在此次項(xiàng)目管理培訓(xùn)中,我們獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和技能。我們學(xué)會(huì)了制定并實(shí)施計(jì)劃、管理人員、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、格調(diào)管理和實(shí)施時(shí)間管理維度的技術(shù)。這些技能將在未來(lái)的職業(yè)生涯中幫助我和我的團(tuán)隊(duì)更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶要求。此外,與來(lái)自不同領(lǐng)域的人們進(jìn)行合作,深入了解他們的工作和方法,也開拓了我在以后的工作中的思維方式,這是一次非常有益的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)2
兩天認(rèn)真聽了《全面項(xiàng)目化管理》這門課,xxx教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面項(xiàng)目化管理基礎(chǔ)思想、成功項(xiàng)目的必備條件、全面項(xiàng)目化、項(xiàng)目化管理和全面、項(xiàng)目化管理的導(dǎo)入。通過(guò)學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面項(xiàng)目化管理又提升到一個(gè)新的高度,讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問題,也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用,真正是受益匪淺。
通過(guò)趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析,做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持,對(duì)一些常見的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn),讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響,對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。
老師講項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),重點(diǎn)說(shuō)明了要重視基本習(xí)慣的培養(yǎng),可以大大提高工作質(zhì)量,任何規(guī)范的基礎(chǔ)都很重要。還有項(xiàng)目經(jīng)理的選擇,應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作能力等,這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。
無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義,有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上變成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之,搞好工作計(jì)劃,是建立部門正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié),通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的管理能力、工作能力及執(zhí)行能力,還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。就在今年7月初,我們?cè)谏陥?bào)新建項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤,差點(diǎn)我司新建項(xiàng)目的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來(lái),我就立即采取的補(bǔ)救措施,與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了有效的溝通,詳細(xì)說(shuō)明了該項(xiàng)目的原由,最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況,讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
細(xì)細(xì)回顧老師講的全面項(xiàng)目總流程,應(yīng)模塊化的以項(xiàng)目包的方式來(lái)做,找到正確的方法,以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在項(xiàng)目報(bào)建上就必須要分清哪些屬于程序性報(bào)建,哪些屬于技術(shù)性報(bào)建,兩者之間的相互關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批,哪些報(bào)建程序是現(xiàn)在必須進(jìn)行的,哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的,也就是老師講的“現(xiàn)行”和“并行”,這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,有了這些報(bào)建流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標(biāo),很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié),工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。
以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊,在聽了老師講的管理的本質(zhì)精髓后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。
人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個(gè)公司的.人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái),搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí),也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授,相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步,我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在后續(xù)的工作中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。
通過(guò)本學(xué)期老師的《軟件項(xiàng)目管理》課程的學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了項(xiàng)目管理在軟件工程甚至是其他工程領(lǐng)域的重要性。通過(guò)老師的講解,我了解到了項(xiàng)目管理的理念目前在實(shí)踐中起到了越來(lái)越重要的作用,對(duì)于技術(shù)而言,管理意味著決策和支持。只有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的、全面的管理,才能保證達(dá)到提高生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品質(zhì)量的工程目標(biāo)。
好好研究學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理對(duì)于我們以后要從事IT行業(yè)的學(xué)生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個(gè)問題,之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了《軟件工程》課程,所以剛開始聽到《軟件項(xiàng)目管理》的名字的時(shí)候就產(chǎn)生了軟件工程和軟件項(xiàng)目之間有什么區(qū)別的疑惑,通過(guò)后來(lái)對(duì)課程的深入學(xué)習(xí),才了解到了:
。1)軟件工程是研究和應(yīng)用如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的過(guò)程化方法去開發(fā)和維護(hù)軟件,以及如何把經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來(lái)。
(2)項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科,指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望。
項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。也就是說(shuō),軟件工程為我們提供的具有指導(dǎo)意義的軟件開發(fā)方法,項(xiàng)目管理是更從更高的角度思考問題,它總結(jié)出了項(xiàng)目管理中會(huì)碰到的問題及常規(guī)的解決方案,他不僅僅針對(duì)軟件開發(fā),而可以適用任何項(xiàng)目工程。那么軟件項(xiàng)目管理則是項(xiàng)目管理在軟件行業(yè)的應(yīng)用了。在課程接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,我有了一個(gè)深切的體會(huì),在以往的小軟件開發(fā)中,都是自己根據(jù)想象確定軟件所需功能,然后編寫代碼,做成了一些具有“死”功能的軟件,由于沒有在實(shí)際應(yīng)用中大量使用所寫的軟件,所以忽略了很重要的一點(diǎn),客戶對(duì)軟件的需求變更要求,那么就要求項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)人員對(duì)用戶的需求變更有一個(gè)好的回復(fù)。所以在軟件開發(fā)的過(guò)程中我們項(xiàng)目開發(fā)人員要了解可能導(dǎo)致需求變更的原因,如何管理變更需求,以及如何正確的處理需求變更。
然后學(xué)習(xí)到了一個(gè)重要的成本控制方法—掙值法,掙值分析相比于傳統(tǒng)分析方法是一種更好的項(xiàng)目/工程管理方法,因?yàn)樗C合了成本、進(jìn)度與范圍,可以用來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效與工程完工日期。作為一種早期預(yù)警項(xiàng)目管理手段。可以使工程管理人員識(shí)別與控制問題,以免問題擴(kuò)大化。能夠使工程管理更高效、更及時(shí)的反應(yīng)預(yù)算情況。下面舉例說(shuō)明:你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目,其中有4部分,項(xiàng)目總預(yù)算為53000,A任務(wù)為26000,B任務(wù)為20xx年代中期的美國(guó)。由于開發(fā)項(xiàng)目不能按時(shí)提交、超出預(yù)算、質(zhì)量達(dá)不到用戶的要求等原因,70%的項(xiàng)目出現(xiàn)問題。于是,軟件開發(fā)者開始逐漸重視軟件開發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20xx年代中期,軟件項(xiàng)目管理不善的問題仍然存在。軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑。首先,軟件是純知識(shí)產(chǎn)品,其開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量,生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次,軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見和控制。因此,項(xiàng)目管理對(duì)軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。
項(xiàng)目管理的定義是指一定的主體,為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),利用各種有效的手段,對(duì)執(zhí)行的項(xiàng)目周期的各個(gè)階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制,以取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。軟件項(xiàng)目管理目的是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。另外,進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力。企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高,表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向成熟,企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。
對(duì)于軟件項(xiàng)目的學(xué)習(xí),我首先放正了態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí),認(rèn)真分清軟件項(xiàng)目管理與軟件工程的關(guān)系和項(xiàng)目管理知識(shí)體系。軟件項(xiàng)目管理從頭到尾包括9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程組和44個(gè)模塊。其中本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的主要知識(shí)點(diǎn)有以下幾個(gè)部分,如:項(xiàng)目的初始中項(xiàng)目立項(xiàng)、合同項(xiàng)目、內(nèi)部項(xiàng)目、項(xiàng)目授權(quán)、初始項(xiàng)目范圍、生存期模型等知識(shí)點(diǎn);項(xiàng)目計(jì)劃中范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、合同計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、集成計(jì)劃等知識(shí)點(diǎn);項(xiàng)目執(zhí)行控制中集成變更管理、范圍管理、進(jìn)度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質(zhì)量管理控制、團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)、項(xiàng)目溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等;項(xiàng)目結(jié)束中合同結(jié)束、項(xiàng)目結(jié)束、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目管理的建議等。對(duì)于這些知識(shí)點(diǎn),我根據(jù)具體案例具體分析。
通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),我感受到軟件項(xiàng)目管理是一門非常需要學(xué)習(xí)的課程。即使作為考察課程,它也是軟件行業(yè)人士所必須了解的知識(shí)。它對(duì)軟件工程項(xiàng)目的作用是至關(guān)重要的,F(xiàn)在,作為學(xué)生的我所做的項(xiàng)目雖然都是一些小的項(xiàng)目,但是在小組共同開發(fā)的時(shí)候還是需要用到項(xiàng)目的管理。如:人員的分配,時(shí)間、進(jìn)度的計(jì)劃,溝通計(jì)劃,項(xiàng)目執(zhí)行變更管理,以及質(zhì)量管理控制等多種管理。如今這門課程我學(xué)的還不是很好,但我相信在今后的實(shí)訓(xùn)及工作當(dāng)中,能夠更好的體驗(yàn)和感受到項(xiàng)目管理的精髓,對(duì)軟件項(xiàng)目管理有更深入的了解。我也希望,學(xué)校的老師能夠在今后的教學(xué)當(dāng)中重視軟件項(xiàng)目管理課程,多讓學(xué)生了解實(shí)例,去感受、體會(huì)軟件項(xiàng)目管理所遇到的問題和解決方案,理解軟件項(xiàng)目管理的精髓。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)3
工程治理是整個(gè)工程的根底,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)工程治理及實(shí)物可以提高工作效率提升員工的工程治理力量。
在工程治理體驗(yàn)式培訓(xùn)中,我們聽了聚成公司講師的案例和實(shí)習(xí)我們明白了什么叫工程和工程治理的流程和工程治理的精華。首先工程治理語(yǔ)言要求統(tǒng)一,削減因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差,影響工程進(jìn)度。公司要求我們圍繞工程治理的根本理念去體驗(yàn)工程治理事實(shí)案例。我們依據(jù)講師講授的案例進(jìn)展深刻的體驗(yàn)與感受,我們明白了工程治理的目標(biāo)設(shè)計(jì)特別重要。工程設(shè)計(jì)目標(biāo)要求我們對(duì)目標(biāo)具備時(shí)間性和本錢質(zhì)量方面動(dòng)身。工程治理有九大學(xué)問領(lǐng)域和五大過(guò)程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗(yàn)與理解。工程開頭前我們要做出一個(gè)示意圖,讓全部的員工都能明白我們?cè)谧鍪裁次覀儜?yīng)當(dāng)怎樣做,橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”讓我們明確工程中關(guān)鍵所在。
通過(guò)學(xué)習(xí)工程治理的.實(shí)物我深信將來(lái)是企業(yè)進(jìn)展的核心,工程治理是企業(yè)的行為過(guò)程,是企業(yè)進(jìn)展的載體。營(yíng)銷治理是企業(yè)的成果,也是企業(yè)進(jìn)展的命脈。
通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)我發(fā)覺“工程經(jīng)理”在整個(gè)工程處于的角色特別重要,工程經(jīng)理是整個(gè)工程團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)至和溝通者。一個(gè)勝利的工程經(jīng)理的力量直接打算著整個(gè)工程的勝利。團(tuán)隊(duì)溝通力量特別重要,只有l(wèi)eader力量帶著團(tuán)隊(duì)的溝通力越強(qiáng)那么整個(gè)工程的勝利率越高。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)4
印章作為一種特殊物品,具有辨認(rèn)和證明身份的功能。在社會(huì)生活中,印章的使用頻率很高,涉及到合同、證件、公章等重要文書的簽署和認(rèn)證。因此,印章管理的重要性不言而喻。合理規(guī)范使用印章,不僅能維護(hù)單位或個(gè)人的利益,還能確保法律文件的合法性和有效性。管理好印章不僅是一種重要的管理能力,更是一種法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn)。
然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,印章管理仍存在一些問題。首先,個(gè)人印章的管理不規(guī)范,容易造成印章被盜用或者被冒用。其次,單位印章的管理也需要加強(qiáng),尤其是在一些內(nèi)部審批流程不規(guī)范的單位,存在著利益輸送和權(quán)力尋租的問題。此外,一些單位對(duì)印章的管理意識(shí)不強(qiáng),往往將印章交給無(wú)關(guān)人員或者隨意存放,容易導(dǎo)致印章丟失或被濫用。因此,為了保證印章的安全和有效性,必須加強(qiáng)印章管理,建立科學(xué)的管理制度和流程。
為了解決印章管理的問題,首先需要建立健全的制度和流程。個(gè)人印章應(yīng)當(dāng)由個(gè)人保管,不得將印章外借或擅自使用。單位印章應(yīng)當(dāng)由專人保管,且在使用前進(jìn)行確認(rèn)和記錄。其次,應(yīng)當(dāng)對(duì)印章進(jìn)行標(biāo)識(shí)和保護(hù),以防止印章被冒用或偽造。再次,建立預(yù)防和懲治印章濫用的機(jī)制,對(duì)違規(guī)使用印章的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。最后,定期對(duì)印章進(jìn)行檢查和清點(diǎn),確保印章的數(shù)量和完好性,以及印章的使用記錄是否合法和規(guī)范。
科學(xué)規(guī)范的印章管理,可以保障印章的安全性和有效性。同時(shí),也能避免印章被濫用和盜用,防止利益輸送和權(quán)力濫用。印章管理不僅對(duì)單位和個(gè)人具有重要意義,也對(duì)社會(huì)治理具有積極的影響。印章的規(guī)范使用有助于提高社會(huì)信任和法治意識(shí),增強(qiáng)行政效能和公共服務(wù)的質(zhì)量,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的基礎(chǔ)。
第五段:個(gè)人的'體會(huì)和建議。
作為一個(gè)員工,我深切地感受到印章管理的重要性和必要性。在工作中,我始終嚴(yán)格遵守印章管理的規(guī)定和要求,對(duì)個(gè)人印章進(jìn)行妥善保管,并注意規(guī)范使用。同時(shí),我也建議單位加強(qiáng)對(duì)印章管理的培訓(xùn)和宣傳,增強(qiáng)全員的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。此外,應(yīng)當(dāng)建立起印章管理的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷完善管理制度和流程,確保印章的安全和有效使用。
總之,印章管理對(duì)單位和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要的工作。合理規(guī)范使用印章,不僅能保護(hù)自身的權(quán)益,還能維護(hù)社會(huì)秩序和公共利益。只有不斷加強(qiáng)和改進(jìn)印章管理,才能確保印章的合法性、安全性和有效性。希望通過(guò)印章管理的理念和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),能夠?yàn)楦玫毓芾碛≌绿峁┮恍┙ㄗh和思考。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)5
心得體會(huì),學(xué)習(xí)心得而在設(shè)計(jì)-建造總承包模式(DB)中,業(yè)主在選定總承包商時(shí)能把設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣作為主要的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),這在很大程度上能使業(yè)主得到高質(zhì)量的工程設(shè)計(jì),并且總承包商能在設(shè)計(jì)階段充分考慮施工因素,可以最大程度地減少由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的變更。而且在這一模式中,總承包商對(duì)整個(gè)工程實(shí)行總價(jià)包干,并承擔(dān)全部責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),能使業(yè)主對(duì)工程本錢得到初期的保障。但是由于業(yè)主不能直接參與設(shè)計(jì)過(guò)程的監(jiān)控,再加上實(shí)行了總價(jià)包干,導(dǎo)致業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)控制力降低,而且最終可能會(huì)影響到工程質(zhì)量。
設(shè)計(jì)―采購(gòu)―施工的模式(EPC)與設(shè)計(jì)―建造總承包模式(DB)較類似,能夠較好的將工藝的設(shè)計(jì)與設(shè)備的采購(gòu)及安裝嚴(yán)密結(jié)合起來(lái),有利于工程綜合效益的提升。但是由于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)能夠承擔(dān)大型EPC工程的承包商數(shù)量不多,經(jīng)歷也不是很豐富,導(dǎo)致承包商在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)可能報(bào)價(jià)過(guò)低,加上由于經(jīng)歷影響到管理能力,可能直接影響到工程的工程造價(jià)、效益及質(zhì)量。
工程管理型承包模式(PMC)的開展得益于近年來(lái)國(guó)際上部分工程工程在建立管理上的實(shí)踐,從原來(lái)的可研至竣工驗(yàn)收開展成為定義和執(zhí)行兩個(gè)階段,業(yè)主在這兩個(gè)階段中委托一家工程公司對(duì)工程進(jìn)展全面的管理。第一階段中PMC在組織或完成根底設(shè)計(jì)、確定所有技術(shù)方案、確定設(shè)備材料的價(jià)格和數(shù)量、對(duì)工程造價(jià)作出準(zhǔn)確估算后編制出設(shè)計(jì)、采購(gòu)和建立的招標(biāo)書,從而確定工程的總承包商。第二階段中確定下來(lái)的總承包商負(fù)責(zé)執(zhí)行詳細(xì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)和建立工作,這一階段中PMC負(fù)責(zé)替業(yè)主對(duì)全部工程進(jìn)展管理協(xié)調(diào)和監(jiān)理。采用這一模式能夠充分發(fā)揮管理承包商在工程管理方面的專業(yè)水平,統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理工程的設(shè)計(jì)和施工,有利于縮短工期。但是業(yè)主在這一模式下與施工承包方?jīng)]有合同關(guān)系,對(duì)工程的施工控制能力降低;并且與其他傳統(tǒng)模式相比增大了管理層的費(fèi)用。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸演變成市場(chǎng)和方案相結(jié)合的混合經(jīng)濟(jì)的境況下,BOT(建立-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓)模式比較符合這種市場(chǎng)機(jī)制和政府干預(yù)相結(jié)合的混合經(jīng)濟(jì)的特色。一方面,BOT能夠保持市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用。
政府以招標(biāo)方式確定工程公司的做法本身也包含了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。作為可靠的市場(chǎng)主體的私人機(jī)構(gòu)是BOT模式的行為主體,在特許期內(nèi)對(duì)所建工程工程具有完備的產(chǎn)權(quán)。這樣,承擔(dān)BOT工程的私人機(jī)構(gòu)在BOT工程的實(shí)施過(guò)程中的行為完全符合經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。另一方面,BOT為政府干預(yù)提供了有效的途徑,這就是和私人機(jī)構(gòu)達(dá)成的有關(guān)BOT的協(xié)議。盡管BOT協(xié)議的執(zhí)行全部由工程公司負(fù)責(zé),但政府自始至終都擁有對(duì)該工程的控制權(quán)。在立項(xiàng)、招標(biāo)、談判三個(gè)階段,政府的意愿起著決定性的作用。在履約階段,政府又具有監(jiān)視檢查的`權(quán)力,工程經(jīng)營(yíng)中價(jià)格的制訂也受到政府的約束,政府還可以通過(guò)通用的BOT法來(lái)約束BOT工程公司的行為。在BOT模式中,工程的參與各方均能獲得較大利益優(yōu)勢(shì)。工程發(fā)起人能充分利用工程經(jīng)濟(jì)狀況的彈性,減少資本金支出,拓寬工程資金的,并能將特定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給放貸方,能極大地降低發(fā)起人的政治風(fēng)險(xiǎn);而放貸方在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)卻大大提高了自身的收益率,并且在參與工程過(guò)程中會(huì)遇到的競(jìng)爭(zhēng)較少;政府作為工程的參與方,在實(shí)施BOT模式過(guò)程中能極大降低自身風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)動(dòng)外資和私營(yíng)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和生產(chǎn)技術(shù),并能充分合理地利用資源,有利于開展國(guó)民經(jīng)濟(jì)和金融資本市場(chǎng)。雖然BOT模式也有諸多缺點(diǎn),比方對(duì)于工程發(fā)起人而言,工程融投資額較大、融投資周期長(zhǎng)、收益的不確定性較大,導(dǎo)致發(fā)起人承擔(dān)著較大風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于政府而言,引進(jìn)的外資和私營(yíng)企業(yè)或機(jī)構(gòu)可能會(huì)在當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)掠奪性經(jīng)營(yíng),并且使用的價(jià)格較高,容易導(dǎo)致國(guó)民對(duì)政府行為的不滿。但是,采用BOT模式對(duì)加快我國(guó)根底設(shè)施的建立和改革的有著積極的作用,而且在提高工程運(yùn)作效率、拉動(dòng)內(nèi)需、增加就業(yè)以及國(guó)家一些戰(zhàn)略性開展工程上有著充分的推動(dòng)作用。
因此我認(rèn)為,在我國(guó)大量興建根底設(shè)施的頂峰時(shí)期,由于急需資金,BOT以及類似于BOT的一些其它模式確實(shí)是一種融資的好方式,只要掌握得當(dāng),政府和企業(yè)可能雙贏。但是,一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)不可能全部或主要靠借錢來(lái)興建根底設(shè)施,只能主要依靠政府和民眾的財(cái)力。在我國(guó)剛剛開始大規(guī)模興建根底設(shè)施的時(shí)候,宣傳和提倡BOT有其積極和現(xiàn)實(shí)的意義,但基點(diǎn)必須放在實(shí)施市場(chǎng)化上。如果將BOT與市場(chǎng)化劃等號(hào),不但不能建立市場(chǎng)化,而且根底設(shè)施的建立和運(yùn)營(yíng)也可能會(huì)出現(xiàn)畸形。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)6
參加完公司的培訓(xùn)之后,我深感受益良多。重回課堂的感覺無(wú)比美妙,而這份全面的教育賦予我的不僅僅是業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的提升,更是一種文化和修養(yǎng)的涵養(yǎng)。這次的培訓(xùn)緊湊且內(nèi)容豐富,教師的專業(yè)水準(zhǔn)極高,使得學(xué)員們得以享受一次寶貴的充電機(jī)會(huì),堪稱一次成功的培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)講師們的精彩解說(shuō),我對(duì)工程管理的理論有了更深的理解。我們不能脫離組織單獨(dú)存在,否則將變成無(wú)知之人。此次培訓(xùn)之后,我明白了一個(gè)企業(yè)發(fā)展至今,其中歷經(jīng)的辛酸困苦,以及組織的信念在企業(yè)發(fā)展中的重要性。當(dāng)今社會(huì)是信息技術(shù)爆炸的時(shí)代,思想觀念、行業(yè)業(yè)態(tài)日新月異。因此我們需要與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自我,才能緊跟時(shí)代的步伐。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),我們可以了解最新的管理模式,并將之應(yīng)用于實(shí)際工作中,以滿足企業(yè)和市場(chǎng)的需要。
這次培訓(xùn)的主要感悟集中在兩個(gè)方面:
1.管理人員必須提升自身能力,塑造高素質(zhì)形象。
作為一個(gè)管理者,我們必須充分發(fā)揮自身的橋梁作用,既要負(fù)責(zé)上傳下達(dá),又要負(fù)責(zé)溝通內(nèi)外。為此,我們必須具備一定的能力。例如:我們需要不斷學(xué)習(xí),以拓寬我們的知識(shí)面,讓自己成為一個(gè)全面發(fā)展的人。此外,我們還需要具備創(chuàng)新能力、溝通能力和決策能力,以便在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持活力和發(fā)展動(dòng)力。
2.管理人員需掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),推動(dòng)部門工作的.開展。
一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,挖掘每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和潛力,讓他們能夠在合適的崗位上發(fā)揮個(gè)性。同時(shí),我們也需要注意傾聽并關(guān)心下屬,給予適當(dāng)?shù)募?lì)和支持,營(yíng)造出一個(gè)互相信任、攜手共進(jìn)的良好氛圍。
總之,這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身在管理工作上的不足,同時(shí)也對(duì)未來(lái)充滿信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)服務(wù)企業(yè),履行好自己的職責(zé),爭(zhēng)取成為一個(gè)真正優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)7
1、建設(shè)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)管理
建設(shè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理是局部與整體的關(guān)系。
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能,提高項(xiàng)目整體管理水平,達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。因此企業(yè)在項(xiàng)目管理中合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)至關(guān)重要的問題,高效的組織機(jī)構(gòu)的建立是建設(shè)項(xiàng)目管理成功的組織保證。首先要建立一個(gè)能完成管理任務(wù),使項(xiàng)目經(jīng)理指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目經(jīng)理部。其目的就是為了提供進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目管理的組訌E,一個(gè)好的組織機(jī)構(gòu),可以有效地完成建設(shè)項(xiàng)目管理目標(biāo),有效地應(yīng)付各種環(huán)境的變化,形成組織力,使組織系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)生集體思想和集體意識(shí),完成項(xiàng)目經(jīng)理部的管理任務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理部能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),首先是項(xiàng)目經(jīng)理的人選問題。選擇什么人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,視建設(shè)項(xiàng)目的具體需要,不同的項(xiàng)目需要不同的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的素質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各方面的才能。
2、建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1)建立質(zhì)量保證體系。為全面系統(tǒng)地把質(zhì)量工作落到實(shí)處,首要任務(wù)是建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系,施工企業(yè)依據(jù)質(zhì)量保證體系,建立自己的質(zhì)量保證系統(tǒng),編寫質(zhì)量手冊(cè),制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。并使之具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、可操作性和可檢查性。
2)人、材料、機(jī)械的控制。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者。質(zhì)量控制應(yīng)以人為核心,把人作為控制的動(dòng)力,調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性,增加人的責(zé)任感,樹立質(zhì)量第一的觀念。材料是構(gòu)成建筑產(chǎn)品的主體。在建設(shè)項(xiàng)目中,對(duì)材料的質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。機(jī)械是實(shí)現(xiàn)施工的重要手段,是建設(shè)項(xiàng)目中必不可少的因素。它對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量有著直接的影響。因此選好、用好機(jī)械設(shè)備至關(guān)重要。
3)控制施工環(huán)境與施工工序。在項(xiàng)目施工中,影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多,有工程技術(shù)環(huán)境,如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境,如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度;勞動(dòng)環(huán)境,如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此,根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件,應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素,采取有效的措施嚴(yán)加控制,特別是施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境,應(yīng)建立文明施工的環(huán)境,保證材料堆放有序,道路暢通,為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。
施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素,為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制,達(dá)到“預(yù)防為主”的目的,必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,通過(guò)對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,來(lái)判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常,其步驟為:實(shí)測(cè)—分析—判斷。為了更有效地做好事前質(zhì)量控制,一是要嚴(yán)格遵守工藝流程,工藝流程是進(jìn)行施工操作的依據(jù)和法規(guī),是確保工序質(zhì)量的前提,任何操作人員都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。二是控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量,主要活動(dòng)條件有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境。只有將它們有效地組織起來(lái),使它們處于受控狀態(tài),才能保證每道工序的質(zhì)量。三是及時(shí)檢查工序活動(dòng)效果,工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,因此,須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理,使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。
3、建設(shè)項(xiàng)目的成本管理
建設(shè)項(xiàng)目的成本是指以建設(shè)項(xiàng)目作為成本核算對(duì)象的施工過(guò)程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和勞動(dòng)者的必要?jiǎng)趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和貨幣形式。也就是說(shuō)建設(shè)項(xiàng)目在施工過(guò)程中所消耗的主材,輔材,構(gòu)配件,周轉(zhuǎn)材料的攤銷費(fèi)或租賃費(fèi),施工機(jī)械的臺(tái)班費(fèi)或租賃費(fèi),支付給職工的工資、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目經(jīng)理部為組織和管理所發(fā)生的全部費(fèi)用支出。
隨著建設(shè)項(xiàng)目管理在建筑業(yè)中逐步推廣,項(xiàng)目的成本管理也逐漸被人們所重視,并且已經(jīng)得到應(yīng)用?梢哉f(shuō),項(xiàng)目成本管理已成為建設(shè)項(xiàng)目管理向深層次發(fā)展的主要標(biāo)志,因?yàn)樗軌蝮w現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征,能夠反映建設(shè)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,能夠提供衡量建設(shè)項(xiàng)目管理效績(jī)的客觀尺碼。
制定建設(shè)項(xiàng)目成本管理的措施:建設(shè)項(xiàng)目成本的控制,不僅是專業(yè)成本人員的責(zé)任,也是項(xiàng)目管理人員,特別是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。要按照自己的業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開展工作。要建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核tL,的.項(xiàng)目成本控制體系,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,就是要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施T進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化全面負(fù)責(zé),特別要把成本的控制放在首位。
建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制:項(xiàng)目管理人員的成本責(zé)任,不同于工作責(zé)任,工作責(zé)任的完成不等于成本責(zé)任的完成。如:?jiǎn)畏綇?qiáng)調(diào)質(zhì)量,忽視了成本,單方做到供貨及時(shí),但忽視昂貴的價(jià)格等。因此在完成工作責(zé)任的同時(shí),還應(yīng)考慮成本責(zé)任的實(shí)施,進(jìn)一步明確成本管理責(zé)任,使每個(gè)管理者都具有成本管理意識(shí),做到精打細(xì)算。
4、建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)與文明施工管理
所謂建設(shè)項(xiàng)目安全管理,就是建設(shè)項(xiàng)目在施工過(guò)程中,組織安全生產(chǎn)的全部活動(dòng),通過(guò)對(duì)生產(chǎn)因素的具體控制,使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除,不引發(fā)事故,從而保證建設(shè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
1)堅(jiān)持安全管理原則即堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步。管生產(chǎn)必須抓安全,安全寓于生產(chǎn)之中,并對(duì)生產(chǎn)具有促進(jìn)與保障的作用。堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理,安全工作不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事,而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人的共同事情,缺乏全員的參與,安全管理不會(huì)有生機(jī),效果也不會(huì)明顯。生產(chǎn)組織者在安全管理中的作用固然重要,全員性參與安全管理也是十分重要的。因此,生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全工作必須是全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。
2)堅(jiān)持控制人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)。分析事故的成因,人、物和環(huán)境因素的作用是事故的根本原因,從對(duì)人和物的管理方面去分析事故,人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),都是釀成事故的直接原因。
3)制定安全管理措施。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理,制定切實(shí)可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段,對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制,根據(jù)施工生產(chǎn)的特點(diǎn),安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實(shí)安全責(zé)任,實(shí)施責(zé)任管理,加強(qiáng)安全教育,例行安全檢查。
明確施工管理制度,做到按專業(yè)、崗位、區(qū)域等包干負(fù)責(zé)。在建設(shè)項(xiàng)目中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)方面專業(yè)的管理,開展文明施工競(jìng)賽活動(dòng),有布置、有檢查、有考評(píng)、有獎(jiǎng)懲,評(píng)比結(jié)果公布于眾。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)8
通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目管理有更深入的認(rèn)識(shí)。在老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,對(duì)項(xiàng)目管理中遇到的一些實(shí)際問題進(jìn)行演練和分析,既加深了對(duì)項(xiàng)目整體的理解,也加強(qiáng)了各個(gè)管理工具的應(yīng)用,現(xiàn)將對(duì)本次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)所得做簡(jiǎn)單總結(jié)。
項(xiàng)目管理的應(yīng)用,包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特征:任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項(xiàng)目管理的貫穿性等。項(xiàng)目集成管理是指在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi),匯集項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,對(duì)所有項(xiàng)目計(jì)劃,進(jìn)行整合執(zhí)行及控制,以保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。
人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。有效的管理人力資源,是項(xiàng)目經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。項(xiàng)目人力資源管理包括為最有效地使用參與項(xiàng)目人員所需的各項(xiàng)過(guò)程。它包括項(xiàng)目的所有利害關(guān)系者,如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。項(xiàng)目人力資源管理主要包括編制人力資源計(jì)劃,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計(jì)劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé),請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系,這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報(bào)告關(guān)系,以及項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到項(xiàng)目工作的所需人力資源,得到項(xiàng)目所需的人員是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的.能力,以提高項(xiàng)目的績(jī)效。對(duì)于許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言,是否能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體的能力,也是項(xiàng)目成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程,對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系,相互回應(yīng),并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中,項(xiàng)目干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期,很多專家認(rèn)為信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的重要原因就是溝通的失敗。
項(xiàng)目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)面影響,抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的機(jī)會(huì),增加項(xiàng)目干系人的收益。作為項(xiàng)目管理人員,必須評(píng)估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,有針對(duì)性地分配資源、制定計(jì)劃,保證項(xiàng)目順利的進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)是從項(xiàng)目外部購(gòu)買項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購(gòu)過(guò)程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方,各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)管理和運(yùn)作,可以達(dá)到降低成本、增加利潤(rùn)的作用。
團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理成功與否的大環(huán)境。好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),每個(gè)部門和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力的人,卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會(huì)輕易被外界和他人影響。
以上是我對(duì)本次培訓(xùn)中所關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)的總結(jié),實(shí)際的項(xiàng)目管理中要涉及到整個(gè)項(xiàng)目的方方面面,對(duì)于每個(gè)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用都非常重要,每個(gè)工具的使用都會(huì)大大提高項(xiàng)目管理的效率,提高項(xiàng)目成功的概率,我們要堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),同時(shí)也要不斷地實(shí)踐和改進(jìn),找到符合自己公司、自己團(tuán)隊(duì)、自己客戶的有效的項(xiàng)目管理方法。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)9
1通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
概述作為一個(gè)特殊的信息傳媒行業(yè),通信企業(yè)與我們的生活具有十分密切的關(guān)系,我們的每一個(gè)人都受到了通信服務(wù)的影響。我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商在近年來(lái)致力于通信服務(wù)能力的不斷提升,并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,努力地提升服務(wù)的質(zhì)量,除了積極的做好通信網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)工作之外,還加大了對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)改造投資。通信工程往往需要將大量的科技和資金投入進(jìn)去,因此面臨著十分大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
1、1較大的工程資金投入
通信工程往往具有極大的資金投入,而且其中的項(xiàng)目一般都具有非常廣泛的涉及面,尤其是一些與國(guó)家政府相關(guān)的工程設(shè)備項(xiàng)目,更是具有高額的資金需求。這種項(xiàng)目往往與客戶承建商、設(shè)備供應(yīng)商、通信企業(yè)以及政府等很多單位和部門都具有密切的聯(lián)系,然而這些單位和部門之間又并不具備橫向的管理組織,因此在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中很容易出現(xiàn)資金浪費(fèi)的情況。
1、2較高的高科技含量
作為一項(xiàng)高科技的項(xiàng)目,通信工程項(xiàng)目屬于多個(gè)學(xué)科合作的項(xiàng)目,其具有非常大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及較高的不確定性因素。在我國(guó)通信行業(yè)不斷發(fā)展的今天,通信行業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)通信行業(yè)都在對(duì)新技術(shù)以及新科技的項(xiàng)目進(jìn)行不斷的推出,而這個(gè)過(guò)程中又出現(xiàn)了大量的不可確定性,使得通信工程項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)得以增強(qiáng)。
2通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用
①能夠保證項(xiàng)目工程的順利開展。通信工程項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理屬于一項(xiàng)重要的組成部分,其是對(duì)項(xiàng)目管理水平進(jìn)行衡量的重要指數(shù)。在通信工程項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)?xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別、評(píng)估、分析、處理和監(jiān)控,從而能夠?qū)⑼ㄐ殴こ田L(fēng)險(xiǎn)機(jī)制確定下來(lái),在風(fēng)險(xiǎn)管理的控制范圍之內(nèi)控制通信工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),確保項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。②能夠使通信工程項(xiàng)目的成功率得以提升。我國(guó)通信企業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)行過(guò)程中具有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),其中有一些風(fēng)險(xiǎn)具有可預(yù)見性的性質(zhì),還有一些風(fēng)險(xiǎn)具有不可預(yù)見性、偶發(fā)性的性質(zhì)。不管風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)如何,其都對(duì)通信企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生十分不利的影響。采用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方式可以對(duì)項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行檢測(cè),對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制,因此能夠使通信工程項(xiàng)目的成功率得以提升。③對(duì)控制資金和成本的工作十分有利。通信工程項(xiàng)目成敗的重要因素就是資金和成本的保障,在具體的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中存在著較高的成本失控以及成本過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn),最終使得項(xiàng)目的資金受到了嚴(yán)重影響。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制的方式將有效的編制計(jì)劃制定出來(lái),科學(xué)合理的檢測(cè)、預(yù)算和估算成本,從而使項(xiàng)目資金成本的問題得到有效的解決。
3我國(guó)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
3、1薄弱的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面我國(guó)通信行業(yè)的管理者往往具有較為淡薄的意識(shí),并沒有將專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置出來(lái),從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)處理,在項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目組織以及項(xiàng)目分析中存在著很多的問題。
3、2不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
管理制度不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度是我國(guó)通信工程項(xiàng)目中非常普遍的一個(gè)問題,很多項(xiàng)目并不具備完善的建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度,開展項(xiàng)目管理工作的時(shí)候很多都是單純地依賴人的經(jīng)驗(yàn),并不符合項(xiàng)目的實(shí)際情況,也不能夠及時(shí)的應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn),很難做到以具體的情況為根據(jù)采取有效的.應(yīng)對(duì)措施。由于不具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,就很難有效地開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作,也不能夠及時(shí)的控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)中面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。
3、3不具備專門的風(fēng)險(xiǎn)
管理服務(wù)組織現(xiàn)在我國(guó)在管理通信工程項(xiàng)目的時(shí)候并不具備專門的行業(yè)組織,通信企業(yè)內(nèi)部也沒有對(duì)專門的部門進(jìn)行設(shè)置從而實(shí)施有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,具體的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中也存在著迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明確的管理分區(qū)的各種問題,對(duì)項(xiàng)目專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)十分不利,無(wú)法對(duì)通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行程序化的組織和管理。
4通信工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的有效對(duì)策
4、1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
所謂的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是要確定運(yùn)行的項(xiàng)目會(huì)受到哪一種風(fēng)險(xiǎn)的不良影響,同時(shí)采用書面文件的形式記錄這些風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程和預(yù)測(cè)。通常來(lái)講,所有參與項(xiàng)目的人員都要參與到通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)屬于項(xiàng)目外部因素風(fēng)險(xiǎn)還是項(xiàng)目?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,在識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中必須要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程項(xiàng)目的威脅具有充分的認(rèn)識(shí),從而能夠有針對(duì)性地將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定出來(lái),并且確定控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法。
4、2分析風(fēng)險(xiǎn)因素,制定有效的防范對(duì)策
一般來(lái)說(shuō),通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)因素包括項(xiàng)目策略風(fēng)險(xiǎn)、合同模糊、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及政治風(fēng)險(xiǎn)等。在通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中必須要對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)具有正確的認(rèn)識(shí),只有這樣才能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施制定出來(lái)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的關(guān)鍵就是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)以及分析風(fēng)險(xiǎn)之后,就能夠有針對(duì)性地將科學(xué)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)措施制定出來(lái),其主要是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的方案。在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的時(shí)候要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致的損失進(jìn)行充分的考慮,同時(shí)在項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的發(fā)展中要對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不斷的識(shí)別,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行不斷的修正和更新,只有這樣才能夠確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
5結(jié)語(yǔ)
總之,風(fēng)險(xiǎn)管理在通信工程項(xiàng)目中具有十分重要的作用,項(xiàng)目管理人員以及工程設(shè)計(jì)人員必須要采取有效的應(yīng)對(duì)措施,從而對(duì)建設(shè)通信工程項(xiàng)目中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范,最大限度的控制風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的各種損失,最終能夠有效的保證通信工程項(xiàng)目可以按時(shí)按質(zhì)的完成。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)10
在五個(gè)多月的施工組織施工管理過(guò)程中,全體參建人員秉承奧運(yùn)理念,牢記企業(yè)宗旨,倡導(dǎo)以人為本,在奧運(yùn)場(chǎng)館中心與各兄弟單位的同臺(tái)競(jìng)技中,各項(xiàng)工作均取得了較好的業(yè)績(jī),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士的充分肯定,為在奧運(yùn)工程建設(shè)上樹立建工形象、創(chuàng)建工品牌、奠定了良好的基礎(chǔ)。
北京建工集團(tuán)從國(guó)家會(huì)議中心工程項(xiàng)目運(yùn)作開始,就運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理、項(xiàng)目策劃理念,科學(xué)實(shí)效的資產(chǎn)投資方法,通過(guò)大量的項(xiàng)目論證后,參與競(jìng)標(biāo),最終順利成為工程總承包方。進(jìn)場(chǎng)伊始,總承包項(xiàng)目部就為國(guó)家會(huì)議中心工程建設(shè)設(shè)定了一保、三創(chuàng)、四出、五實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),明確了立足奧運(yùn)工程、樹立建工品牌的項(xiàng)目定位。以項(xiàng)目的目標(biāo)和定位為基礎(chǔ),項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行了前期策劃,分為四個(gè)方面
第一方面——現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容策劃
國(guó)家會(huì)議中心工程作為世人世人矚目的奧運(yùn)工程,全國(guó)重點(diǎn)工程,北京市標(biāo)志性工程它的影響力是不容忽視的,工程本身就包含了品牌提升潛力和廣告宣傳潛力,這兩種潛力是無(wú)法用收入衡量的?偝邪(xiàng)目部從戰(zhàn)略的角度出發(fā)著眼于科學(xué)發(fā)展觀的需求,提出了不能為了經(jīng)濟(jì)收入而犧牲資源、環(huán)境和人的全面發(fā)展,盡量減少工程建設(shè)的負(fù)面效應(yīng)的思想。美化施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、重視場(chǎng)容管理、增強(qiáng)人文氣息、奧運(yùn)氛圍,在現(xiàn)場(chǎng)我們可以看到清掃干凈的柏油馬路、給人以健康和希望的綠草坪、象征著奧運(yùn)工程責(zé)任重于泰山的泰山石,以及宣傳奧運(yùn)理念、工程簡(jiǎn)介和建工形象的宣傳欄,這一切的一切給人以視覺上全新的感觀,全面呈現(xiàn)了綠色、科技、人文、陽(yáng)光、節(jié)儉的奧運(yùn)理念.
第二方面——現(xiàn)場(chǎng)宣傳的設(shè)計(jì)策劃
奧運(yùn)工程對(duì)企業(yè)自身來(lái)講是展現(xiàn)自我形象、樹立企業(yè)品牌的.契機(jī),因此總承包項(xiàng)目部一開始就將現(xiàn)場(chǎng)宣傳放在了首位,除了設(shè)計(jì)場(chǎng)容提升品牌形象外,現(xiàn)場(chǎng)黨委多方位的宣傳企業(yè)宗旨、觀念以及哲學(xué)。專門為民工設(shè)立了報(bào)刊欄,統(tǒng)一了員工著裝。有切合實(shí)際的為現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了戶外LED顯示屏,用于及時(shí)的宣傳工程進(jìn)展和奧運(yùn)最新消息。
第三方面——現(xiàn)場(chǎng)綜合管理的設(shè)計(jì)
1、安全管理
工程項(xiàng)目的安全管理,就是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,組織安全生產(chǎn)的全部管理活動(dòng)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施安全狀態(tài)的控制,使不安全的行為和狀態(tài)減少和消除,以使項(xiàng)目工期、質(zhì)量和費(fèi)用等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到充分的保證?偝邪(xiàng)目部在項(xiàng)目策劃時(shí)就制定出了安全管理的五項(xiàng)基本原則并在實(shí)際中實(shí)施。
。1)管項(xiàng)目同時(shí)管安全。安全管理的是項(xiàng)目管理的重要組成部分,安全與項(xiàng)目實(shí)施兩者存在著密切的聯(lián)系,存在著進(jìn)行共同管理的基礎(chǔ)。為此項(xiàng)目部專門設(shè)立了針對(duì)保衛(wèi)工作的保衛(wèi)部和安全監(jiān)察工作的安監(jiān)部,細(xì)化了安全管理步驟,強(qiáng)化了各自職能和執(zhí)行力。
(2)堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理的內(nèi)容是針對(duì)項(xiàng)目中人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理,有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),消除和避免事故。達(dá)到保證現(xiàn)場(chǎng)安全和以及勞動(dòng)者的安全和健康的目的。
(3)貫徹預(yù)防為主的方針。安全管理的方針是“安全第一,預(yù)防為主”。安全管理不僅是處理事故,更重要的是在項(xiàng)目活動(dòng)中,針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn),對(duì)生產(chǎn)要素采取管理措施,有效地控制不安全因素的發(fā)展和擴(kuò)大,將可能發(fā)生的事故,消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)此方針,項(xiàng)目部制定了《國(guó)家會(huì)議中心保衛(wèi)方案》、《國(guó)家會(huì)議中心工程施工現(xiàn)場(chǎng)和材料加工區(qū)大門進(jìn)出管理規(guī)定》、《總承包項(xiàng)目部安全防護(hù)措施專項(xiàng)責(zé)任制的通知》、《總承包項(xiàng)目部安全員旁站制度》等方案,經(jīng)過(guò)五個(gè)多月的努力,現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,并作為典型正在參加創(chuàng)平安示范單位的評(píng)選。
(4)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理。安全管理與項(xiàng)目的所有人員有關(guān),涉及到項(xiàng)目活動(dòng)的方方面面,涉及到項(xiàng)目全部過(guò)程及一切生產(chǎn)要素。因此,項(xiàng)目部要求安全管理應(yīng)堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位、全天候的“四全”動(dòng)態(tài)管理。
(5)不斷完善、提高。安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理,管理活動(dòng)必須適應(yīng)不斷變化的條件,消除新的危險(xiǎn)因素因此總包項(xiàng)目部要求安全管理工作應(yīng)不斷地摸索新的規(guī)律,總結(jié)管理、控制的辦法與經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)新的變化后的管理,使安全管理不斷地上升到新的高度。
2、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。在質(zhì)量方面的指揮和控制活活動(dòng),通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。“百年大計(jì),質(zhì)量第一”總承包項(xiàng)目部針對(duì)工程質(zhì)量在項(xiàng)目策劃時(shí)提出了兩點(diǎn)要求:
一、狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)首先,要深入開展“抓質(zhì)量、嚴(yán)管理、創(chuàng)品牌”主題活動(dòng),從項(xiàng)目部到生產(chǎn)班組、從干部到工人要始終把加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高質(zhì)量放在工作首位,堅(jiān)持貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”方針,走質(zhì)量效益型道路,在狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量、提高工程產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。其次,確定工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),工程一開始,項(xiàng)目部在編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí),就設(shè)定了一保、三創(chuàng)的工程目標(biāo),即保結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯、建筑長(zhǎng)城杯金獎(jiǎng);創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”、創(chuàng)“詹天佑”獎(jiǎng)、創(chuàng)奧林匹克優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。再次,項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量第一責(zé)任人,對(duì)工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)。此外,材料采購(gòu)的選擇原則依次為質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、凡經(jīng)檢查不符合要求的原材料、半成品、成品,不準(zhǔn)用到工程上,凡未經(jīng)質(zhì)量部門檢驗(yàn)簽證的任務(wù)單不得結(jié)算;發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故或質(zhì)量目標(biāo)沒有達(dá)到的項(xiàng)目部或個(gè)人,不得評(píng)先進(jìn)。在項(xiàng)目上堅(jiān)持實(shí)行首件樣板制、技術(shù)交底制,原材料復(fù)檢制。
二、落實(shí)具體措施確保結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量為使結(jié)構(gòu)工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì),首先,項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的創(chuàng)優(yōu)工作小組,具體由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)實(shí)施。在施工過(guò)程中,各道工序都由專人負(fù)責(zé)到位,做到三個(gè)不準(zhǔn):一是柱、板墻、鋼筋綁扎,真正做到上道工序未驗(yàn)收合格,不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施。項(xiàng)目部遇到施工難點(diǎn)、要點(diǎn)、重點(diǎn),由項(xiàng)目工程師與現(xiàn)場(chǎng)施工員、翻樣、關(guān)砌制訂出合理方案,使得工程順利的進(jìn)行下去。為了保證砼澆搗的質(zhì)量,在澆搗前做好有針對(duì)性和可操作性的詳細(xì)的質(zhì)量、安全交底,在施工過(guò)程中,管理人員嚴(yán)格督促操作班組按規(guī)程和交底要求去做。澆搗混凝土要派專人負(fù)責(zé)平倉(cāng)和養(yǎng)護(hù),以保證砼澆搗的質(zhì)量。在模板工程上要嚴(yán)格把關(guān),確保垂直度、平整度,以保證結(jié)構(gòu)砼內(nèi)實(shí)外光,對(duì)外、內(nèi)墻砌筑做到頭角順直、灰縫飽滿、表面平整,實(shí)測(cè)、目測(cè)均達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。抓好結(jié)構(gòu)工程,從項(xiàng)目到班組,要健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),層層落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制,嚴(yán)格按質(zhì)量保證手冊(cè)進(jìn)行施工,實(shí)施“四個(gè)不準(zhǔn)”,即樁基、基礎(chǔ)工程質(zhì)量不合格,不準(zhǔn)進(jìn)行回填土和上部結(jié)構(gòu)施工;主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量不合格,不準(zhǔn)進(jìn)行裝飾施工;竣工工程質(zhì)量問題不整改、使用功能不符合,不準(zhǔn)報(bào)竣工、報(bào)核驗(yàn)和交付使用;工程前道工序質(zhì)量不達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)下道工序施工。
3、施工、進(jìn)度管理
工程的進(jìn)度直接影響項(xiàng)目效益的發(fā)揮。因而進(jìn)度管理的實(shí)施,在一定程度上決定了成本控制。總承包項(xiàng)目部針對(duì)施工管理、進(jìn)度管理制定了《五級(jí)進(jìn)度計(jì)劃管理制度》、《日?qǐng)?bào)周報(bào)管理制度》、《勞動(dòng)競(jìng)賽管理制度》、《進(jìn)度計(jì)劃定期分析制度》等制度,提出了三思、三比的管理方針,即思規(guī)范、思大局、思第一,比管理、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新。也正是由于項(xiàng)目部對(duì)施工管理的重視,才有了第一戰(zhàn)役、第二戰(zhàn)役的完勝和進(jìn)度的超前,才有了年底主體結(jié)構(gòu)基本完成目標(biāo)的提出。
4、人資管理
項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)現(xiàn)要靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,總承包項(xiàng)目部從現(xiàn)代管理的角度出發(fā),把人當(dāng)作一種資源來(lái)開發(fā)而不是作為工具來(lái)管理,這一點(diǎn)深刻體現(xiàn)在了總承包項(xiàng)目部對(duì)外施隊(duì)的管理上,針對(duì)外施隊(duì)伍自身?yè)碛械牧鲃?dòng)性大、勞動(dòng)力度要求高等特點(diǎn),項(xiàng)目部以人為本,切實(shí)從關(guān)心勞務(wù)資源出發(fā),專門為外施隊(duì)建立了全國(guó)一流的生活基地和配套設(shè)施,并定期為勞務(wù)隊(duì)伍發(fā)放慰問品,還督促外施隊(duì)管理層保障后勤管理,給農(nóng)民工創(chuàng)建一個(gè)良好的生活工作環(huán)境?偝邪(xiàng)目部針對(duì)建設(shè)目標(biāo)中對(duì)人才培養(yǎng)的要求,專門啟動(dòng)了《北京建工集團(tuán)國(guó)家會(huì)議中心工程人才培養(yǎng)方案》、發(fā)起了導(dǎo)師帶徒活動(dòng),為集團(tuán)明日的壯大儲(chǔ)備著能量和新鮮血液。北京建工集團(tuán)是國(guó)有大型企業(yè),是黨在一定歷史時(shí)期為適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展需要而組建的一個(gè)生產(chǎn)建設(shè)集體,所有員工都是在黨的教育和培養(yǎng)下成長(zhǎng)和發(fā)展的勞資主體,集團(tuán)所有員工中接近一半都是黨員,真是由于這個(gè)特點(diǎn)和奧運(yùn)工程的實(shí)際需要,集團(tuán)在國(guó)家會(huì)議中心工程現(xiàn)場(chǎng)成立了現(xiàn)場(chǎng)黨委,一是進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的領(lǐng)導(dǎo)力,和企業(yè)管理的執(zhí)行力。二是進(jìn)一步的為管理人員樹立了信心,鼓足了干勁。使廣大黨員在保證工程建設(shè)的同時(shí),不忘加強(qiáng)黨性認(rèn)識(shí)和自身學(xué)習(xí),保證了工作中努力、政治上先進(jìn)、全面素質(zhì)的提高。
5、成本管理
項(xiàng)目的成本管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下,確保項(xiàng)目報(bào)質(zhì)按期完成,其主要包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)、項(xiàng)目費(fèi)用安排和項(xiàng)目費(fèi)用控制。
第四方面——目標(biāo)設(shè)計(jì)
總承包項(xiàng)目部針對(duì)工程的進(jìn)度和要求分期設(shè)訂了工程建設(shè)目標(biāo)。
1、近期目標(biāo)設(shè)計(jì)
通過(guò)各階段戰(zhàn)役的實(shí)施,在施工中進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)所有參戰(zhàn)人員的勞動(dòng)積極性,為工程質(zhì)量、進(jìn)度打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、中期目標(biāo)設(shè)計(jì)
總承包項(xiàng)目部對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行了階段性戰(zhàn)役設(shè)計(jì),第一戰(zhàn)役,立足生根戰(zhàn);第二戰(zhàn)役,地基保衛(wèi)戰(zhàn);已取得了全面勝利,現(xiàn)在正在進(jìn)行十一基礎(chǔ)攻堅(jiān)戰(zhàn),相信通過(guò)所有管理人員和施工人員的共同努力,第三戰(zhàn)役也將取得勝利。
3、遠(yuǎn)期目標(biāo)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)11
為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng),提高員工溝通協(xié)作力量,上周末公司組織各業(yè)務(wù)板塊學(xué)習(xí)了由清華大學(xué)劉鐵峰教授講授的“現(xiàn)代工程治理”培訓(xùn)課程——《精細(xì)化治理》,教師生動(dòng)的講課方式,讓我們?cè)谳p松活潑的氣氛中了解了什么是工程、工程治理的內(nèi)涵、方法、工具、步驟、意義等。
首先,劉教師先從“精細(xì)化治理”入手,列舉了身邊許多案例,這些就是發(fā)生在我們身邊的大事,之前從沒有把它們看作是“工程”。而無(wú)論是勝利的工程還是失敗的工程,往往取決于“細(xì)節(jié)”。進(jìn)而談到公司的治理方式,目前,我國(guó)企業(yè)在治理方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)西方企業(yè)治理的精細(xì)化程度,往往習(xí)慣于粗放式治理。面對(duì)越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)做大做強(qiáng)成為必定的進(jìn)展方向。如何有效的利用資源、開源節(jié)流、創(chuàng)新進(jìn)展等都可以通過(guò)治理來(lái)完成。“細(xì)節(jié)打算成敗”,因此隨著治理水平的提高,精細(xì)化治理將成為企業(yè)生存和進(jìn)展的根本條件。所謂精細(xì)化治理,就是以精細(xì)操作和治理為根本特征,通過(guò)提高員工的素養(yǎng),掌握企業(yè)滴漏,強(qiáng)化鏈接,協(xié)作治理,從而提高企業(yè)整體效益的治理方法。也就是說(shuō),精細(xì)化治理就是由過(guò)去的粗放型治理向集約型治理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)閱歷治理向科學(xué)化治理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化治理是企業(yè)治理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化治理具有全員性、全面性和全過(guò)程性的特點(diǎn),它是一種全面系統(tǒng)的治理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精;全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)治理、人力資源治理、資金治理、信息化治理、技術(shù)治理、安全治理等;全過(guò)程性即精細(xì)化治理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過(guò)程。實(shí)行精細(xì)化治理,要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn);要以現(xiàn)有的治理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為根底;要遵循從易到難、從簡(jiǎn)潔到簡(jiǎn)單的原則;要從“細(xì)”上著眼,從“精”上下功夫。
結(jié)合本部門的工作,才發(fā)覺其實(shí)我們的工程許多,大到土地整理、商業(yè)地產(chǎn)治理,小到安全修理工程等,工程治理伴隨著我們每天的工作。從啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、掌握、收尾,每一個(gè)步驟都要有戰(zhàn)略指導(dǎo),縝密的規(guī)劃,精益求精、不斷改良的方案,良好的員工合作機(jī)制,預(yù)算的.掌握,以及遇到問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)、反應(yīng)等,才能使工程朝著積極、安康的方向進(jìn)展,從而到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
在兩天的講課中,教師屢次提到治理中“溝通”的重要性。兩次長(zhǎng)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),以小組的方式,通過(guò)成員間的協(xié)作溝通共同完成方案的制定,讓我們更直觀的從中發(fā)覺溝通的問題,查找解決出路。
工程的最終目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利、為客戶解決問題,這其中離不了人的治理。良好的溝通機(jī)制和溝通技巧是工程各干系人之間思想溝通的重要保障。通常,有效的工程溝通治理,使全體工程組成員的思想高度統(tǒng)一、步伐協(xié)調(diào)全都、一起行悅耳指揮。因此,工程溝通是工程治理的一個(gè)重要組成局部,是表達(dá)工程治理溝通力量和治理力量的學(xué)問體系,也是工程治理勝利與否及執(zhí)行好壞程度的一個(gè)關(guān)鍵問題。溝通建立和改善人際關(guān)系是必不行少的條件。信息溝通、意見溝通,將很多獨(dú)立的個(gè)人、團(tuán)體、組織貫穿起來(lái),成為一個(gè)整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要,是人們用以表達(dá)思想、感情與態(tài)度,尋求憐憫與友情的重要手段。暢通的信息溝通,可以削減人與人的沖突,改善人與人之間的關(guān)系。
我們公司內(nèi)部工程許多,會(huì)議,無(wú)論是司務(wù)會(huì)、部門例會(huì)、小組爭(zhēng)論會(huì)就成為了上傳下達(dá)的重要形式。公司領(lǐng)導(dǎo)就像工程經(jīng)理一樣為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),除了制定戰(zhàn)略規(guī)劃,還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領(lǐng)悟方針政策,讓員工清晰自己的任務(wù)和責(zé)任,同時(shí)聽取員工的工作心得及其工作進(jìn)展?fàn)顩r,鼓勵(lì)員工的工作積極性。其次,就是指與客戶間的溝通和溝通,如輕軌運(yùn)營(yíng)中與乘客的溝通、房地產(chǎn)工程中與政府職能部門、工程單位的協(xié)作、商業(yè)地產(chǎn)工程中與租戶、顧客的協(xié)商等等。讓客戶準(zhǔn)時(shí)了解工程進(jìn)展?fàn)顩r,保證工程根據(jù)規(guī)劃和用戶要求的方向推動(dòng),使用戶認(rèn)同工程的進(jìn)度并建立預(yù)期。
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),使我們對(duì)工程治理中簡(jiǎn)單混淆的概念明晰起來(lái),尤其是工程治理的五個(gè)步驟,對(duì)我們今后日常工作和工程的操作具有很好的指導(dǎo)意義,我們要把溝通協(xié)作作為工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),把握整體治理的同時(shí)不無(wú)視細(xì)節(jié)治理,為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),做出自己的最大努力。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)12
1、主管要做好公司文化的維護(hù)者和發(fā)揚(yáng)者。能成為主管肯定是公司的骨干分子,也認(rèn)同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,并且不斷地發(fā)揚(yáng)和發(fā)展,公司文化是無(wú)形存在的,不是喊出來(lái)的,這種文化如果深入到員工的心里,對(duì)于主管工作的開展將起到巨大的作用。公司文化是不斷發(fā)展的,不斷充實(shí)的,不是不變的,主管有責(zé)任推動(dòng)公司文化,要先進(jìn)的文化,不要落后的文化。
2、主管必須公正和無(wú)私,先說(shuō)公正,千萬(wàn)不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎(jiǎng)罰有度,獎(jiǎng)罰分明,績(jī)效好的員工能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),績(jī)效差的員工能給予處罰批評(píng),做到公正才能樹立主管的權(quán)威,也能激勵(lì)員工。所謂無(wú)私就是管理必須以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向,不能摻雜其他雜念,對(duì)事不對(duì)人,不能給員工穿小鞋,不能因?yàn)椴幌矚g哪個(gè)員工就整他,不能因?yàn)閱T工沒有聽你的話而記恨等等,無(wú)私才能無(wú)畏,才能大膽的'去進(jìn)行管理,也不能以為了工作的"皮"去實(shí)現(xiàn)個(gè)人私怨的"實(shí)"。人無(wú)完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng),處理事情的原則必須是以工作為中心。
3、不怕得罪人,敢于對(duì)違紀(jì)犯錯(cuò)誤的員工發(fā)出自己的聲音,主管不能當(dāng)"老好人",不要認(rèn)為你給手下留情,員工會(huì)記你的情,好好的配合你的工作,只會(huì)使你的工作越來(lái)越被動(dòng)。并且會(huì)因?yàn)槟愕姆湃螘?huì)使員工無(wú)視你的存在,下次他還會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),并且其他人會(huì)模仿,降低了你的管理難度。只有敢管,主管才能在實(shí)踐中得到提高。
4、主管必須要有度量,能容人。無(wú)求品自高,有容德乃大。主管要面對(duì)各種各樣的人,你的上級(jí)可能會(huì)經(jīng)常批評(píng)你,甚至不留情面,你的下級(jí)可能會(huì)私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)感覺到處都是不滿意,這種挑戰(zhàn)你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會(huì)寸步難行。
5、主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺到壓力,更要會(huì)給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進(jìn)的動(dòng)力。保持和員工經(jīng)常性的溝通,了解員工的心思,不要把個(gè)人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對(duì)待員工,把握好工作的節(jié)奏,張弛有度。
6、學(xué)會(huì)蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉。完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當(dāng)然會(huì)努力工作,從而放松對(duì)員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強(qiáng)的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當(dāng)然不能光敲打,那樣會(huì)產(chǎn)生逆反作用的,必須時(shí)時(shí)的給員工點(diǎn)蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行,完全的嚴(yán)厲也不行,應(yīng)該是嚴(yán)格要求中帶有松弛,才比較適合。
7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會(huì)產(chǎn)生馬太效應(yīng)的,會(huì)以小見大,會(huì)拋磚引玉的。長(zhǎng)期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對(duì)員工的要求,那是大錯(cuò)特錯(cuò)了。比如一個(gè)搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著MP4,主管一說(shuō)他,他說(shuō)你管我聽不聽歌,我把手頭的活干好就行了。這實(shí)在是一句美麗的謊言,你都沒有專心去工作,怎么能干好工作。主管既要看結(jié)果,更重要的是把過(guò)程控制好。抓小事也能形成一種管理文化,員工會(huì)認(rèn)為小事都這么嚴(yán)格,大事當(dāng)然不敢馬虎,這件事這樣嚴(yán)格,那件事當(dāng)然也不能馬虎。
8、主管必須時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見包括批評(píng),為了工作的爭(zhēng)吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司,時(shí)時(shí)處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發(fā)牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團(tuán)結(jié)員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司。
9、主管要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識(shí)。部門主管都是各部門的業(yè)務(wù)精英,對(duì)本部門的業(yè)務(wù)都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個(gè)部門的業(yè)務(wù)提高又是另外一回事,要不斷學(xué)習(xí)與思考,掌握本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn),能夠抓住解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。管理人員要加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),平時(shí)要多讀讀書,對(duì)提高管理能力是有幫助的。在工作中要有創(chuàng)新意識(shí),敢于并且不斷地嘗試一些新的辦法,干砸了不要怕丟人,不實(shí)踐永遠(yuǎn)提不高,管理是知易行難,貴在行,在于實(shí)踐。主管要徹底的把個(gè)人角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從過(guò)去的完全的執(zhí)行者慢慢的向策劃者轉(zhuǎn)變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規(guī)定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老板一個(gè)人制定的。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)13
一、水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的困境
(一)施工企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)并不強(qiáng)烈
許多水利工程的施工企業(yè)在施工過(guò)程中并不重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展,只是一味地推動(dòng)施工速率的加快,而忽略了對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)督工作,認(rèn)為只要完成了施工,完成了水利工程的建設(shè)就可以了。也正是因?yàn)樗麄冚^弱的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),使得現(xiàn)在的水利工程項(xiàng)目施工的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)許多意外,甚至造成人員傷亡等非常嚴(yán)重的問題。而且,每當(dāng)這些問題出現(xiàn)后不僅僅會(huì)拖慢整個(gè)施工周期,甚至可能給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的索賠問題,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
(二)沒有一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系
風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)于提高我們水利工程項(xiàng)目建設(shè)的效率具有重大意義,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理工作能夠預(yù)防施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外,保障了水利工程項(xiàng)目在規(guī)定周期內(nèi)完成。但是,在現(xiàn)在的水利工程項(xiàng)目施工企業(yè)中,并沒有建立一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,沒有一定的風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l例,這就使得風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展得不到規(guī)范化和具體化,管理工作開展的責(zé)任則被分散到施工人員當(dāng)中,這樣將大大阻礙我國(guó)水利工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效開展。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理人員本身素質(zhì)不高
許多水利工程項(xiàng)目施工企業(yè)在施工中,為了能夠節(jié)約一定的開支,減少人員的聘請(qǐng),往往會(huì)在企業(yè)中挑選一些工作人員來(lái)開展風(fēng)險(xiǎn)管理的工作。但是,由于這些人員并沒有專業(yè)的、具體的風(fēng)險(xiǎn)管理方面的知識(shí),對(duì)于如何開展以及如何管理各方面的問題都不夠清晰,這樣要如何有效地針對(duì)水利工程開展風(fēng)險(xiǎn)管理的工作呢?而且,也許正是因?yàn)樗麄冊(cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理方面的能力不夠,素質(zhì)不高而削弱了風(fēng)險(xiǎn)管理工作在水利工程項(xiàng)目施工中所發(fā)揮的所用,造成風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的一大困境。
(四)忽略了對(duì)合同開展的風(fēng)險(xiǎn)管理工作
合同,是當(dāng)事人雙方均接受對(duì)方所提出條件后所簽訂的文件,是代表當(dāng)事人雙方利益的一種具有法律效益的文件,所以,合同在制定和簽訂時(shí)將影響到企業(yè)自身的利益,也就是說(shuō),合同的制定與簽訂均具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。但是,在水利工程施工企業(yè)的合同制定與簽訂過(guò)程中,卻沒能夠重視對(duì)合同開展的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,導(dǎo)致合同的條件制定時(shí)沒有充分地發(fā)揮出企業(yè)的主體地位,沒能夠凸顯出自身的利益,反而在簽訂過(guò)程中受到對(duì)方的牽制,最終加大了企業(yè)的施工風(fēng)險(xiǎn),影響了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。水利工程項(xiàng)目的施工對(duì)于我國(guó)民生的健康發(fā)展是具有重大意義的,我們要能夠做好水利工程的建設(shè)工作,降低施工中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),保障水利工程的安全性和高質(zhì)量,從而為我國(guó)公民提供更高質(zhì)量的生活水平,推動(dòng)我們社會(huì)的穩(wěn)健發(fā)展。
二、水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響因素
風(fēng)險(xiǎn)管理的開展對(duì)于水利工程項(xiàng)目的順利建設(shè)具有重大的意義,對(duì)于我國(guó)水利工程的'發(fā)展具有較大推動(dòng)力,所以,我們要能夠了解到影響水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的因素并對(duì)癥下藥,才能夠全面激發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)我國(guó)水利工程項(xiàng)目建設(shè)的作用。
(一)技術(shù)水平對(duì)水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響
在一個(gè)工程的建設(shè)中,技術(shù)水平的高低將決定工程的建設(shè)質(zhì)量及安全性。然而,我國(guó)的水利工程項(xiàng)目的建設(shè)水平與國(guó)外水平相比較仍然較低,在技術(shù)的運(yùn)用上仍然較為落后。正是因?yàn)榧夹g(shù)水平不高的原因,使得我國(guó)水利工程項(xiàng)目的大部分施工過(guò)程都需要人力來(lái)完成,這樣也就增加了水利工程項(xiàng)目施工的風(fēng)險(xiǎn),為風(fēng)險(xiǎn)管理工作也帶來(lái)了一定的影響。
(二)自然環(huán)境對(duì)水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響
水利工程項(xiàng)目的施工地點(diǎn)往往是在一些較為偏僻的地方,這些地方的生活環(huán)境較為艱苦,醫(yī)療水平也不高,交通也不方便,這就為風(fēng)險(xiǎn)管理工作帶來(lái)了一定的難度。一旦有施工人員受傷或者是施工材料受損都很難得到及時(shí)的補(bǔ)救,這樣就可能會(huì)拖慢施工進(jìn)度,造成企業(yè)的損失。自然環(huán)境除了生活環(huán)境之外,還包括氣候條件,在施工中最難控制和預(yù)測(cè)的也正是天氣的變化。一旦出現(xiàn)暴雨等不良的天氣,將嚴(yán)重影響到水利工程的施工,影響到風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展。
(三)企業(yè)制度及文化對(duì)水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的影響
水利工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作能否有效地開展受到了施工企業(yè)內(nèi)部各種制度以及企業(yè)文化的影響。在不同的水利工程項(xiàng)目施工企業(yè)中,有著不同的制度,有著不同的文化,面對(duì)這些不同,每個(gè)施工企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式肯定也是不同的,風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)施力度也有著較大的差異。所以,只有提高了企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的認(rèn)識(shí)和重視性,才能夠有效地推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展,降低施工風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)工程的順利完工。總結(jié)水利工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展是保障水利工程項(xiàng)目質(zhì)量的重要途徑,我們要能夠有效地解決風(fēng)險(xiǎn)管理工作所面臨的困境,才能夠?yàn)槲覀兊墓窠ㄔO(shè)提出更加安全的水利設(shè)施,從而全面提高我國(guó)公民的生活水平。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)14
20xx年8月10日、11日我參與了企業(yè)舉行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理課程培訓(xùn),講課教師根據(jù)解讀新項(xiàng)目的特性:特殊的時(shí)間、預(yù)置的資源、確立的交貨物和零時(shí)性機(jī)構(gòu),要我了解到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一門技術(shù)性專用工具科學(xué)研究,可以協(xié)助大家盡早的理清思路,開展工作,應(yīng)用基本上專用工具,關(guān)心項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本前提和重要環(huán)節(jié)。
在課堂上教師根據(jù)使我們應(yīng)用沙盤模擬開展實(shí)戰(zhàn)演練演習(xí),要我深入了解到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是全部新項(xiàng)目的基本,學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能夠提升工作效能提高職工的專業(yè)能力。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)要降低因傳送造成的溝通交流偏差,防止危害施工進(jìn)度。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)設(shè)計(jì)方案十分關(guān)鍵,我們要從項(xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的時(shí)間、成本費(fèi)、品質(zhì)三層面考慮,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)開展剖析。應(yīng)用好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有九大專業(yè)知識(shí)行業(yè)和五大全過(guò)程作出一個(gè)橫著“時(shí)間費(fèi)用預(yù)算”和豎向圍繞“WBS工作中溶解”的新項(xiàng)目平面圖,讓全部的新項(xiàng)目組員都能搞清楚我們?cè)谶M(jìn)行新項(xiàng)目的全過(guò)程中每一個(gè)人干什么,應(yīng)當(dāng)怎么做。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,我相信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是公司的個(gè)人行為全過(guò)程,是公司發(fā)展的媒介。歷經(jīng)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我覺得我將來(lái)在工作上要留意下列幾層面。
最先,我的感受是我們?cè)谧鲆磺行马?xiàng)目的情況下,一定要有一個(gè)健全的方案和工作目標(biāo)。在日常事務(wù)中,通常沒有一個(gè)實(shí)際的方案和方式。一件非常容易做的事兒,最終反倒搞得很繁雜,危害了辦事的高效率。因而,將來(lái)不管做一切事兒是,一定要為自己設(shè)置一個(gè)詳細(xì)的方案,才可以效率高、高品質(zhì)的搞好每一件事。
次之,高效率運(yùn)用時(shí)間,節(jié)約成本。在日常事務(wù)中作為管理人員,事兒多,工作中零碎。那樣就必須我保證每日工作中完畢后回望一天的工作中,并對(duì)第二天的工作中開展分配。在分配工作方面要遵照一個(gè)次序明晰,分清主次有效的標(biāo)準(zhǔn)。那樣每日當(dāng)我們一到崗位上就能迅速的進(jìn)到運(yùn)行狀態(tài)。那樣就很好的掌握和保證——"工作中時(shí)效性"。課堂教學(xué)上,教師給大家解讀了在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中,成本費(fèi)用是頭等大事。一是企業(yè)整體要開展成本計(jì)算,二是工程項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)本新項(xiàng)目的開支開展操縱,三是成本費(fèi)的多少也是考量一位工程項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵指標(biāo)值。日常工作中的成本費(fèi)主要是人力資源,有效的分配工作人員,提升工作人員的`使用率是節(jié)約成本的重要。工作人員分配穩(wěn)妥,大家的成本費(fèi)當(dāng)然就降低。
再度,要搞好一個(gè)新項(xiàng)目,務(wù)必要明白團(tuán)結(jié)協(xié)作與溝通交流。尤其是大家基本管理者,在現(xiàn)代社會(huì)里,孤身一人一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)的時(shí)期早早已過(guò)去。一個(gè)新項(xiàng)目的執(zhí)行沒有一群人的參加是不可以搞好的。怎樣更強(qiáng)的開展團(tuán)結(jié)協(xié)作呢?精英團(tuán)隊(duì)中組員中間的職責(zé)分工盡量要十分的確立和細(xì)致,組員中間常常要有互動(dòng)交流和溝通交流,使每一個(gè)組員要有明顯的義務(wù)。在我所作日常工作中全過(guò)程中,與員工中間的溝通交流是不可或缺的,僅有向員工充足的去宣傳策劃公司的展局勢(shì)、工作目標(biāo)總體目標(biāo)、公司管理制度才可以更強(qiáng)的讓職工為公司不斷發(fā)展趨勢(shì)積極主動(dòng)工作中,所以說(shuō)有著一定的溝通協(xié)調(diào)能力是務(wù)必的。實(shí)際上工作中的運(yùn)行,在內(nèi)部與每組的溝通交流也是十分重要必需的。我作為一名管理人員,更為自知溝通交流的必要性,溝通交流無(wú)時(shí)沒有。不一樣的員工擁有不一樣的觀念難題,從員工的工作中、日常生活、行為到家庭糾紛等,并并不是每一員工都能依照你的構(gòu)思走,溝通交流是處理這種難題的基本,是創(chuàng)建和改進(jìn)人際交往不可或缺的標(biāo)準(zhǔn)。在溝通交流全過(guò)程中,我們要靈活運(yùn)用了解的語(yǔ)調(diào)不必讓聞?wù)哂X得是在指令,傾聽;學(xué)好自信心與誠(chéng)摯,僅有那樣才可以使大家能夠更好地進(jìn)行工作中。
最終,無(wú)論做一切新項(xiàng)目,一切工作中,在執(zhí)行的全過(guò)程中,都是會(huì)碰到出乎意料的出現(xiàn)意外事兒產(chǎn)生,因而必須對(duì)進(jìn)水平開展調(diào)整,即全過(guò)程的調(diào)節(jié)。它是一切新項(xiàng)目的進(jìn)行不能缺乏的一個(gè)關(guān)鍵構(gòu)成部分。我認(rèn)為:我們?cè)诜桨改骋粋(gè)新項(xiàng)目時(shí),都將執(zhí)行全過(guò)程中很有可能碰到的難題考慮到的十分周全和全方位,以一種十分認(rèn)真細(xì)致慎重的心態(tài)去做,那樣才可以獲得更強(qiáng)實(shí)際效果。
總而言之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)干部給了我此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)遇,使我獲得提高,看到了自身差別和不夠,確立了自身的總體目標(biāo)好方位。在下面的日常生活、工作中和學(xué)習(xí)培訓(xùn)里能更強(qiáng)的應(yīng)用領(lǐng)悟?qū)W習(xí)培訓(xùn)個(gè)人所得。
項(xiàng)目管理的心得體會(huì)15
一、接手項(xiàng)目階段
項(xiàng)目經(jīng)理在接手項(xiàng)目時(shí),應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析,得出哪些人員對(duì)項(xiàng)目起積極推動(dòng)作用,哪些人員對(duì)項(xiàng)目持有消極抵抗態(tài)度。隨后,客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)要求制訂一份項(xiàng)目整體計(jì)劃,此計(jì)劃往往是需要根據(jù)客戶方要求的結(jié)束日期進(jìn)行倒推,此份計(jì)劃比較粗,只需要按時(shí)間點(diǎn)列出進(jìn)度計(jì)劃安排、相應(yīng)可交付物、投入人力資源。(其實(shí)我個(gè)人理解這時(shí)候的整體計(jì)劃更像是里程碑計(jì)劃)
除此之外,我覺得還應(yīng)該準(zhǔn)備一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書,明確項(xiàng)目范圍描述、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,這在后期范圍變更以及項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是一個(gè)依據(jù)。
二、需求階段
此階段需要反復(fù)跟客戶方業(yè)務(wù)員及相關(guān)關(guān)系人進(jìn)行溝通,明確需要開發(fā)的需求。此時(shí)需要制訂需求說(shuō)明書,并與客戶方進(jìn)行確認(rèn)。
在與客戶方確認(rèn)需求的同時(shí)有可能有些需求暫時(shí)無(wú)法確認(rèn),為了進(jìn)度不受影響,此時(shí)需要項(xiàng)目經(jīng)理先確認(rèn)能夠確認(rèn)的需求,并同時(shí)安排項(xiàng)目組成員進(jìn)行功能設(shè)計(jì),這二個(gè)過(guò)程往往是同時(shí)進(jìn)行的。
確認(rèn)需求的過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理需要提交需求說(shuō)明書、未確認(rèn)需求的清單說(shuō)明。
項(xiàng)目經(jīng)理安排項(xiàng)目組員進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中需要設(shè)計(jì)人員提交設(shè)計(jì)說(shuō)明書(一般都是界面原型設(shè)計(jì)),完成設(shè)計(jì)說(shuō)明書后有必要提交給客戶方相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)。
三、任務(wù)分配階段
根據(jù)已確認(rèn)的需求,項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行任務(wù)分配,任務(wù)分配前需要結(jié)合需求及設(shè)計(jì)進(jìn)行工作分解,將需要完成的工作分解到每個(gè)按鈕功能,盡量做到能分解成能在3天內(nèi)完成的.工作。我個(gè)人很不贊成項(xiàng)目經(jīng)理“獨(dú)裁”完成任務(wù)分配(現(xiàn)實(shí)中會(huì)出現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中有很多工作任務(wù)不在計(jì)劃中,而且會(huì)出現(xiàn)死命加班的情況),此過(guò)程需要考慮項(xiàng)目組員的業(yè)務(wù)及技術(shù)能力,所以分解過(guò)程需要讓項(xiàng)目組員參與,分解完成后提交任務(wù)清單文檔。
任務(wù)分解完成后,根據(jù)任務(wù)清單及任務(wù)優(yōu)先級(jí)關(guān)系分配任務(wù)到人,提交任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表。
四、定期溝通及監(jiān)控階段
此階段需要根據(jù)項(xiàng)目組員的工作情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,包括工作過(guò)程及結(jié)果完成情況,需要監(jiān)控任務(wù)完成情況、任務(wù)完成與需求匹配情況、代碼編寫的規(guī)范性,找出實(shí)際與計(jì)劃的偏差,分析偏差,并采取相應(yīng)措施,提交項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程日檢表、需求矩陣跟蹤表、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表、階段性項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告表
監(jiān)控過(guò)程需要做的工作比較多,項(xiàng)目經(jīng)理往往需要將部分工作交給項(xiàng)目組員完成,比如代碼編寫的規(guī)范性審查可交給技術(shù)稍好些的組員協(xié)助完成。
監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際完成情況項(xiàng)目經(jīng)理往往需要通過(guò)組員的周工作日志、項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目周報(bào)來(lái)了解,根據(jù)實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,找出偏差原因,并采取相關(guān)措施,提交進(jìn)度偏差控制表、糾正預(yù)防措施記錄表文檔。
監(jiān)控任務(wù)完成與需求匹配情況項(xiàng)目經(jīng)理往往需要通過(guò)組員完成需求監(jiān)控清單,將需求落實(shí)到代碼。
定期將可交付物給客戶方進(jìn)行演示。
此過(guò)程還需要制訂出與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及客戶方進(jìn)行溝通的計(jì)劃,加強(qiáng)溝通,重視溝通。針對(duì)會(huì)議等形成的決議要定期進(jìn)行跟蹤,形成會(huì)議決議跟蹤表。
五、范圍變更控制階段
在項(xiàng)目實(shí)際開發(fā)過(guò)程中,客戶往往會(huì)有需求的調(diào)整或變更,這時(shí)候需要妥善處理好客戶提出的調(diào)整意見或變更要求。
項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)調(diào)整的工作量及業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的整體影響情況與客戶進(jìn)行溝通,如果調(diào)整工作是必須開展的那么必提交調(diào)整或變更申請(qǐng)、評(píng)審意見報(bào)告,那怕是形式也得提交,因?yàn)槿绻?xiàng)目因此延期則有理由說(shuō)不是因?yàn)槲覀兊脑颍蝗绻{(diào)整可放到后期進(jìn)行則可先把問題記錄下來(lái)后期再調(diào)整。
此外,變更對(duì)項(xiàng)目造成了影響,需要更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段
項(xiàng)目開始項(xiàng)目經(jīng)理需要制度一些制度,比如上下班制度,會(huì)議制度、周工作日志制度。
項(xiàng)目開發(fā)工作繁忙而緊張,團(tuán)隊(duì)成員壓力增大,情緒因此受影響導(dǎo)致工作效率下降在所難免,項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常觀察團(tuán)隊(duì)成員的情緒,要與團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常溝通談心,遇到問題要與其一起解決。此外,定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如聚餐等。
我個(gè)人更喜歡人性化的管理方式,能多照顧團(tuán)隊(duì)成員的盡量多照顧,而不是一味只想著自己。
要想把一個(gè)項(xiàng)目做好真的不容易,或多或少會(huì)與客戶方產(chǎn)生矛盾。我個(gè)人覺得我們作為乙方,應(yīng)該站在甲方客戶的位置多思考問題,找到雙方都能較為認(rèn)可的解決方案,做到“尊重、聆聽、理解、共贏”。
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