春節(jié)保障方案【熱】
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,我們需要提前開始方案制定工作,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編精心整理的春節(jié)保障方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
春節(jié)保障方案 篇1
根據(jù)省委、省政府辦公廳《關(guān)于做好20xx年元日春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》湘辦發(fā)電〔20xx〕82號等文件精神,強(qiáng)化市場保供穩(wěn)價(jià),滿足群眾節(jié)日消費(fèi)需求,特制訂本方案。
一、總體目標(biāo)
扎實(shí)做好迎峰度冬能源保供工作,確保全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。全面落實(shí)糧食安全黨政同責(zé)和“菜籃子”市長負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測和形勢分析,發(fā)現(xiàn)苗頭性問題迅速提示預(yù)警,切實(shí)做好糧油肉蛋奶果蔬等重要民生商品保供穩(wěn)價(jià)工作,守住重要民生商品供應(yīng)不斷檔脫銷、價(jià)格不大幅上漲的底線。豐富節(jié)日市場供給,滿足人民群眾多樣化消費(fèi)需求。
二、主要工作任務(wù)及任務(wù)分工
。ㄒ唬⿵(qiáng)化價(jià)格監(jiān)測預(yù)警
在落實(shí)好重要民生商品市場價(jià)格和成品油供應(yīng)市場“日監(jiān)測、日分析、日報(bào)告”制度基礎(chǔ)上,密切關(guān)注口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防控應(yīng)急物資市場供應(yīng)和價(jià)格動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警分析,加大監(jiān)測頻次,提升價(jià)格監(jiān)測信息公開頻率,及時(shí)發(fā)布各類監(jiān)測預(yù)警信息,合理引導(dǎo)市場預(yù)期。加大市場巡視力度,如遇重大價(jià)格變動(dòng)等異常情況,及時(shí)處置,并第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)送有關(guān)情況。
。ǘ⿵(qiáng)化供求調(diào)度
會(huì)同有關(guān)部門做好成品油市場供應(yīng)和糧油肉蛋菜等生產(chǎn)生活物資以及口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防控應(yīng)急物資供求調(diào)度、產(chǎn)銷銜接等工作,一旦發(fā)生貨源短缺或短暫脫銷,全力配合相關(guān)部門指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)補(bǔ)充貨源,保障市場供應(yīng)。配合市商務(wù)部門繼續(xù)做好儲備凍豬肉投放工作,全力保障醫(yī)院、學(xué)校等重點(diǎn)單位豬肉市場供應(yīng)不斷檔、不脫銷,充分發(fā)揮凍豬肉投放的市場調(diào)節(jié)作用。
。ㄈ⿵(qiáng)化困難群眾基本生活保障
落實(shí)好社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在全市統(tǒng)一啟動(dòng)物價(jià)上漲聯(lián)動(dòng)機(jī)制后,及時(shí)足額發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼,緩解物價(jià)上漲對困難群眾基本生活的影響。
。ㄋ模⿵(qiáng)化市場價(jià)格監(jiān)管
協(xié)同市場監(jiān)管部門加強(qiáng)市場價(jià)格秩序維護(hù),加密市場巡視頻次,擴(kuò)大巡視范圍,特別是及時(shí)發(fā)現(xiàn)防控應(yīng)急物資銷售等環(huán)節(jié)存在的`問題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決涉價(jià)問題。配合相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法,依法從嚴(yán)快處捏造散布漲價(jià)信息、囤積市場供應(yīng)緊張的防疫用品、大幅度提高銷售價(jià)格、串通漲價(jià)以及其他違反價(jià)格法律法規(guī)的行為,及時(shí)曝光典型案例,形成震懾,共同維護(hù)市場價(jià)格秩序。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化輿情導(dǎo)控
積極開展正面宣傳,向社會(huì)各界傳遞“菜籃子”“米袋子”“油瓶子”等供給有保障、價(jià)格總體保持在合理縣間等信號,引導(dǎo)群眾理性消費(fèi),消除群眾恐慌情緒,防止和平抑市場炒作,營造良好價(jià)格輿論環(huán)境。及時(shí)處置各類負(fù)面輿情,第一時(shí)間澄清虛假信息和不實(shí)報(bào)道,切實(shí)有效杜絕負(fù)面輿情產(chǎn)生的“次生災(zāi)害”。
。⿵(qiáng)化協(xié)同配合
統(tǒng)籌好各方資源力量,強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,努力形成多方參與、齊抓共管的工作格局。既要深入一線,充分了解重要民生商品產(chǎn)供儲銷情況,做到心中有數(shù);又要積極配合縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場監(jiān)督管理局、醫(yī)保等部門,全力做好重要商品和物資生產(chǎn)及市場供應(yīng)。
三、組織保障
。ㄒ唬┏闪20xx年元日春節(jié)期間重要商品和物資保供穩(wěn)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長,副局長任副組長,相關(guān)股室為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,開展價(jià)格監(jiān)測和供給保障工作。
。ǘ﹪(yán)把信息關(guān)口,及時(shí)報(bào)送信息。除上級商務(wù)主管部門正常業(yè)務(wù)外,節(jié)日期間價(jià)格監(jiān)測組、供給保障于每日下午2點(diǎn)之前分別將價(jià)格監(jiān)測預(yù)測預(yù)警信息和供給保障情況報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,辦公室匯總整理后按相關(guān)要求統(tǒng)一報(bào)送。
春節(jié)保障方案 篇2
在“春節(jié)”來臨之際,根據(jù)國家、市及上級公司和XXXXX公司的安排部署,為了更好地貫徹“安全第一,預(yù)防為主,的安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)“以人為本,和諧發(fā)展”和諧社區(qū),維護(hù)XXXX家園的安全穩(wěn)定工作,確保XXXX項(xiàng)目安全度過春節(jié),真正有效防止春節(jié)期間各類安全事故的發(fā)生,結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況,特制定安全保障措施:
一、成立春節(jié)期間安全保障領(lǐng)導(dǎo)組
組 長:XXX
副組長: XXX
成 員: XXXX
值班電話:XXXXXXXXX
安全保障組職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障工作方案的制定、審核、負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全隱患,以及突發(fā)性事件的防控等,對春節(jié)期間各崗位執(zhí)勤情況的檢查落實(shí)。
檢查各崗位人員在崗情況,人員值班情況杜絕飲酒、酒后上崗情況發(fā)生,對違反規(guī)定事宜提出處理意見。
三、明確責(zé)任、高度重視做好節(jié)日期間安全工作:
各部門要利用各種形式,廣泛進(jìn)行安全意識及服務(wù)意識的'教育及培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)治安形勢,特別是結(jié)合園區(qū)實(shí)際,提高今年安全工作重要性的認(rèn)識,特別要做好防火、防盜工作,要把各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)人,F(xiàn)場各崗位人員要明確責(zé)任,把安全工作做深、做細(xì)、做實(shí),在服務(wù)方面要有超前意識,要把問題和困難想得再多一點(diǎn),準(zhǔn)備工作做得更充分一點(diǎn),現(xiàn)場服務(wù)更加熱情周到一點(diǎn)。要通過每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)崗位、每個(gè)人的責(zé)任落實(shí),為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、愉快、祥和的環(huán)境。
三、節(jié)前安全隱患排除檢查:
1、檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年2月1日星期五上午9點(diǎn)30分
2、集合地點(diǎn):園區(qū)南門
3、參加人員:各部門代表
4、工作內(nèi)容:
4.1、春節(jié)前各系統(tǒng)要進(jìn)一步加大檢查力度。對電、水、氣、空調(diào)、電梯、消防、治安等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次綜合性排查和保養(yǎng),力爭在節(jié)前排除各種較大安全隱患,保證各種設(shè)施的正常運(yùn)行;
4.2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全及管理責(zé)任,各崗位人員要認(rèn)真履行職責(zé),自覺遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律;
4.3、現(xiàn)場所有人員要熟悉防火災(zāi)、防盜竊、及各類治安案件的現(xiàn)場處置程序,節(jié)日期間加強(qiáng)對消防疏散通道和盲區(qū)死角的檢查力度,保證疏散通道的暢通;
4.4、消防中心人員要加強(qiáng)火險(xiǎn)報(bào)警的檢查落實(shí)工作,同時(shí)節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)用明火的規(guī)定;
四、防火、防盜工作:
1、節(jié)前對所有員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間20xx年2月4日晨會(huì)進(jìn)行。
2、劃分區(qū)域指定位置作為燃放區(qū),對燃放區(qū)周邊進(jìn)行清理,擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。
3、張貼告知通知業(yè)主燃放區(qū)域,節(jié)日期間加大巡視力度對樓宇頂層進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)消除避免火災(zāi)發(fā)生。
4、園區(qū)綠籬噴水,防止火花灑落引起綠籬著火引發(fā)火災(zāi)。
5、節(jié)日當(dāng)天XXXXXX級以上人員,現(xiàn)場盯守指揮控制煙花燃放區(qū)域以及園區(qū)秩序。
6、檢查測試周界紅外對射,對靈敏度不高遲鈍現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行調(diào)試,當(dāng)有人員跳入時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)控制,避免盜竊事件發(fā)生。
7、啟用單元門襟,人員出入憑卡進(jìn)入,做到雙重保護(hù)防止盜竊事件發(fā)生。
8、在技防的基礎(chǔ)上,節(jié)日期間對園區(qū)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡視力度,加大巡視次數(shù)有效控制物品丟失。
9、對出入人員嚴(yán)格控制,認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)登記、防止不法分子趁虛而入。
五、文明執(zhí)勤、禮貌待客,加強(qiáng)服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識:
1、現(xiàn)場人員要不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù),主動(dòng)服務(wù),,盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、各崗位執(zhí)勤人員,保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來訪客人。
3、培訓(xùn)節(jié)日用語,落實(shí)到每崗每個(gè)人,做到會(huì)用、會(huì)說。
節(jié)日期間當(dāng)值主管、當(dāng)值領(lǐng)班要明確責(zé)任。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,加強(qiáng)各種信息反饋,加強(qiáng)與客服中心的協(xié)調(diào)與配合工作。遇突發(fā)事件應(yīng)按照《XXXX處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》采取相應(yīng)措施,減少損失,減少影響,并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)及公司值班經(jīng)理。現(xiàn)場領(lǐng)班級以上人員要保證24小時(shí)電話暢通,以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)要求。
春節(jié)保障方案 篇3
按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》(濟(jì)兗辦發(fā)電〔20xx〕162號)精神,為統(tǒng)籌做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作,依據(jù)我局承擔(dān)的工作責(zé)任制定本工作方案。
一、落實(shí)責(zé)任分工,扎實(shí)做好牽頭職責(zé)
1、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)把資金支付關(guān),堅(jiān)決杜絕年底突擊花錢,嚴(yán)禁違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和實(shí)物,嚴(yán)禁用財(cái)政性資金舉辦年會(huì)、經(jīng)營性晚會(huì)。牢固樹立厲行節(jié)約精神,進(jìn)一步減少、簡化各類茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)和節(jié)慶演出。加強(qiáng)對部門節(jié)日期間財(cái)務(wù)支出的監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處違規(guī)使用、損失浪費(fèi)財(cái)政資金行為,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律嚴(yán)肅性。(責(zé)任科室:財(cái)政監(jiān)督科牽頭,各業(yè)務(wù)科室配合)
二、發(fā)揮職能作用,積極配合相關(guān)部門工作
2、保障困難群眾生產(chǎn)生活。根據(jù)職能部門的資金申請,多方籌集資金,按照程序及時(shí)兌現(xiàn)扶貧惠民政策資金,及時(shí)撥付困難群眾生活救助資金,及時(shí)撥付困難群眾煤電油氣補(bǔ)貼資金,配合做好農(nóng)民工工資支付工作。落實(shí)中央、省市支持民營企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展的'政策,助力解決生產(chǎn)經(jīng)營困難。(責(zé)任科室:農(nóng)業(yè)科、社保科、經(jīng)濟(jì)建設(shè)科、地方債務(wù)管理辦公室、企業(yè)科)
3、保障干部職工正常福利。統(tǒng)籌調(diào)度資金,保障機(jī)關(guān)事業(yè)人員工資正常發(fā)放,及時(shí)足額撥付各類社保補(bǔ)貼補(bǔ)助資金。及時(shí)安排、足額撥付各部門節(jié)日走訪慰問資金。(責(zé)任科室:預(yù)算科牽頭,各業(yè)務(wù)科室配合)
4、認(rèn)真做好退役軍人工作。及時(shí)足額兌現(xiàn)優(yōu)撫對象各項(xiàng)待遇。及時(shí)安排、足額撥付走訪慰問資金。(責(zé)任科室:社?疲
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),抓好財(cái)政部門節(jié)日保障工作
5、持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神,加大對公款吃喝、收送禮品禮金等隱形四風(fēng)問題的監(jiān)督檢查力度,引導(dǎo)黨員干部清廉過節(jié)。(責(zé)任科室:局紀(jì)檢組)
6、抓好節(jié)日期間安全監(jiān)管。加強(qiáng)職工節(jié)日期間的安全教育,不參加群眾性集會(huì)活動(dòng),不違規(guī)駕駛車輛,保護(hù)人身安全。全面檢查辦公樓內(nèi)公共設(shè)施,消除安全隱患,確保辦公樓內(nèi)安全。堅(jiān)持不懈做好矛盾糾紛排查化解及掃黑除惡工作。(責(zé)任科室:局辦公室)
7、做好值守應(yīng)急工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)備制度,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,及時(shí)報(bào)告重要緊急信息,做好上傳下達(dá),確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作有人抓、有人管、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(責(zé)任科室:局辦公室)
各科室、局屬各單位要把做好春節(jié)期間有關(guān)工作擺在重要位置,科室、單位負(fù)責(zé)人要帶頭履行職責(zé),把需要辦結(jié)的業(yè)務(wù)、下達(dá)的指標(biāo)及時(shí)辦好,積極配合相關(guān)部門工作,抓好自身廉政、安全教育,確保過一個(gè)歡樂祥合、勤儉文明的春節(jié)。
春節(jié)保障方案 篇4
為確保20xx年春節(jié)期間市政供水工作正常有序的進(jìn)行,為保證居民用水需求,為了提高企業(yè)社會(huì)供水服務(wù)保證力度,開創(chuàng)水務(wù)集團(tuán)工作的良好局面,經(jīng)集團(tuán)公司研究,特對春節(jié)期間供水服務(wù)工作做如下安排:
一、總體要求
20xx年春節(jié)是水務(wù)集團(tuán)成立后的第一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日假期,也是市區(qū)用水高峰期,做好此期間供水服務(wù)工作,是水務(wù)集團(tuán)組建后確保社會(huì)用水穩(wěn)定,提升企業(yè)形象的重要舉措。要以“四個(gè)滿意”為宗旨,以誠信服務(wù)、便民服務(wù)、樹立行業(yè)新風(fēng)氣為重點(diǎn),以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督解決問題為目的。要以總調(diào)度室為龍頭,各單位部門要執(zhí)行調(diào)度指令,對待用戶反映的問題嚴(yán)格按照接待、受理、服務(wù)、反饋、跟蹤的服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)快速反應(yīng)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,盡最大能力達(dá)到社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意、員工滿意,為水務(wù)集團(tuán)的'穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
二、為加強(qiáng)春節(jié)期間供水服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
集團(tuán)公司成立“春節(jié)期間供水服務(wù)指揮部”,并設(shè)立四個(gè)行政區(qū)供水服務(wù)負(fù)責(zé)制度,即每個(gè)區(qū)都有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)本區(qū)的一切涉水事宜。
總指揮:xx
昌邑區(qū)負(fù)責(zé)人:劉宏偉
豐滿區(qū)負(fù)責(zé)人:李強(qiáng)
船營區(qū)負(fù)責(zé)人:龍一軍
龍?zhí)秴^(qū)負(fù)責(zé)人:孫大軍
三、具體要求
春節(jié)期間各單位部門一定要做好以下工作:
1、各單位要建立好值班值宿受理工作,建立健全電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),備足備品、備件,要保證搶修車輛處于完好狀態(tài);
2、要嚴(yán)格按照“五心服務(wù)法”和“文明服務(wù)用語”等工作要求,規(guī)范接待受理工作,堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的發(fā)生;
3、要有大局意識,對不
屬于維修范圍的工作,在做好解釋清楚的情況下,要站在用戶的角度考慮問題,盡可能幫助解決;
4、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提高快速反應(yīng)能力,各單位部門之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,對供水服務(wù)交叉區(qū)域和交叉工作要服從調(diào)度指令,在搶修工作中堅(jiān)決執(zhí)行先止水維修,后追究責(zé)任的工作制度,堅(jiān)持“小修不過夜,大修連續(xù)干”的原則;
5、加強(qiáng)維修工作反饋工作,對總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令各單位在完成的情況下要及時(shí)反饋,未完成的要說明原因和解決問題的期限;
6、節(jié)日期間公司及基層單位受理電話要保持暢通,禁止漏崗、空崗、拒接電話、撂電話和非工作用途長時(shí)間占用受理服務(wù)電話;
7、對可能發(fā)生的市政供水過程中突發(fā)供水事件(事故)按“公司突發(fā)供水事件(事故)應(yīng)急預(yù)案”執(zhí)行。
集團(tuán)公司要求各單位部門要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,要有規(guī)范的服務(wù)行為,要有扎實(shí)的工作作風(fēng),要有良好的敬業(yè)精神,要讓百姓滿意服務(wù)質(zhì)量,要使社會(huì)有較高的評價(jià),為創(chuàng)造和諧供水的新局面,打造優(yōu)秀服務(wù)品牌努力工作。
春節(jié)保障方案 篇5
一、人流疏導(dǎo)策略
1.優(yōu)化布局:為避免顧客在超市內(nèi)長時(shí)間排隊(duì)等待,應(yīng)提前規(guī)劃好商品陳列布局,將熱銷商品放置在易于顧客取放的位置。同時(shí),設(shè)置專門排隊(duì)區(qū)域,引導(dǎo)顧客有序排隊(duì),避免擁堵。
2.分流措施:根據(jù)超市的客流量情況,制定分流方案。在客流高峰期,采取分時(shí)段開放部分收銀臺、限制入店人數(shù)等措施,確保超市內(nèi)人流保持暢通。
3.宣傳引導(dǎo):利用超市內(nèi)的廣播、電子屏等宣傳工具,及時(shí)發(fā)布商品信息和促銷活動(dòng),引導(dǎo)顧客合理安排購物時(shí)間,避免高峰期擁堵。
4.智能化手段:引入智能化技術(shù),如人臉識別、客流統(tǒng)計(jì)等,實(shí)時(shí)監(jiān)測超市內(nèi)的人流情況,為管理人員提供決策支持,實(shí)現(xiàn)高效的人流疏導(dǎo)。
二、安全保障措施
1.監(jiān)控系統(tǒng):建立健全的監(jiān)控系統(tǒng),對超市的各個(gè)角落進(jìn)行全方位的監(jiān)控,保障顧客和商品的安全。
2.防火防盜:定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保消防設(shè)備完好有效。同時(shí),加強(qiáng)防盜措施,如安裝防盜門、防盜窗等。
3.應(yīng)急預(yù)案:制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對措施,確保在緊急情況下能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案,保障顧客和員工的安全。
4.食品安全:嚴(yán)格把控食品的進(jìn)貨渠道和存儲條件,確保食品質(zhì)量安全。同時(shí),加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管,防止食物中毒等食品安全事件的發(fā)生。
三、服務(wù)提升計(jì)劃
1.培訓(xùn)計(jì)劃:定期對員工進(jìn)行服務(wù)意識和技能的培訓(xùn),提高員工的.服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括客戶服務(wù)技巧、溝通技巧、投訴處理等。
2.員工激勵(lì):制定員工激勵(lì)計(jì)劃,通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的工作積極性。例如,設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、服務(wù)明星獎(jiǎng)等,鼓勵(lì)員工提供更好的服務(wù)。
3.顧客滿意度調(diào)查:定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,了解顧客對超市服務(wù)的評價(jià)和意見。針對調(diào)查結(jié)果,采取改進(jìn)措施,提升顧客滿意度。
4.顧客互動(dòng)體驗(yàn):增加顧客互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,如親子活動(dòng)、DIY手工制作等,增強(qiáng)顧客對超市的好感度和粘性。通過良好的互動(dòng)體驗(yàn),提高顧客的忠誠度和口碑傳播效應(yīng)。
5.線上服務(wù)拓展:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),拓展線上服務(wù)項(xiàng)目,如在線購物、送貨上門等。通過線上服務(wù)的拓展,滿足不同顧客的需求,提升超市的服務(wù)品質(zhì)和市場競爭力。
春節(jié)保障方案 篇6
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是人們團(tuán)聚歡慶的時(shí)刻。在這個(gè)特殊的日子里,人們會(huì)前往超市購買各種食物和商品。隨著人們生活水平的提高和購物需求的增加,超市春節(jié)期間客流量也隨之增大。為了更好地應(yīng)對春節(jié)期間客流高峰,超市需要制定一份完善的應(yīng)急預(yù)案,以確保順利營業(yè)和滿足顧客的需求。
一、人員調(diào)配
超市應(yīng)提前根據(jù)歷年數(shù)據(jù)和市場趨勢預(yù)測春節(jié)期間的客流量,確保在高峰期有足夠的工作人員來服務(wù)顧客。根據(jù)超市規(guī)模和客流情況,合理安排收銀員、導(dǎo)購員和保潔人員的'數(shù)量和分布位置。同時(shí),需要對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的服務(wù)水平和工作效率,確保他們能夠應(yīng)對高強(qiáng)度的工作壓力。
二、庫存儲備
超市應(yīng)提前與供應(yīng)商溝通,根據(jù)客流預(yù)測和商品銷售情況設(shè)置合理的庫存儲備量。在春節(jié)前及時(shí)補(bǔ)充商品,并確保貨物的種類豐富、品質(zhì)優(yōu)良。根據(jù)顧客需求,加大購買熱銷商品的進(jìn)貨量,避免因供應(yīng)不足而導(dǎo)致客戶流失。同時(shí),對易腐爛商品要做好檢查和管理,避免出現(xiàn)商品過期或損壞的情況。
三、收銀系統(tǒng)及設(shè)備
春節(jié)期間客流量大,超市收銀系統(tǒng)需要保持高效穩(wěn)定。超市應(yīng)提前檢修和維護(hù)收銀設(shè)備,更新軟件和系統(tǒng),確保收銀過程流暢無阻。同時(shí),保證有足夠的收銀臺,并合理配置人員,縮短顧客排隊(duì)時(shí)間,提高購物效率。此外,超市還應(yīng)準(zhǔn)備好充足的購物車、購物籃等購物設(shè)施,為顧客提供便利。
四、行車秩序和停車管理
春節(jié)期間,超市周邊的道路交通和停車場管理常常成為問題。超市應(yīng)與交通部門和相關(guān)單位合作,加強(qiáng)交通疏導(dǎo),確?土骱蛙嚵饔行蜻M(jìn)行。對超市停車場,應(yīng)有明確的停車指引標(biāo)志和停車位劃分,為顧客提供方便快捷的停車環(huán)境。同時(shí),在超市門口設(shè)置人員引導(dǎo)車輛和行人進(jìn)出,確保交通秩序的良好運(yùn)行。
五、安全保障
春節(jié)期間,人員聚集、購物狂歡活動(dòng)頻繁,超市安全問題尤為重要。超市應(yīng)加強(qiáng)巡視,確保消防設(shè)備正常運(yùn)作,通道暢通,防止踩踏事故和火災(zāi)。提前做好安保方案,增加保安人員數(shù)量,加強(qiáng)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備安排和監(jiān)控效果的檢查。同時(shí),超市應(yīng)與警方保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)安全信息的傳遞和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
六、顧客服務(wù)和活動(dòng)策劃
超市春節(jié)期間也可以通過舉辦特色活動(dòng)來吸引顧客。超市應(yīng)提前策劃和推廣促銷活動(dòng),為顧客提供更多的優(yōu)惠和福利。同時(shí),提高顧客服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)顧客的滿意度調(diào)研,并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足的地方。通過增加顧客的購物體驗(yàn),提高他們對超市的忠誠度和口碑。
綜上所述,超市春節(jié)客流量大應(yīng)急預(yù)案是確保超市順利運(yùn)營和滿足顧客需求的重要措施。通過合理的人員調(diào)配、庫存儲備、收銀系統(tǒng)及設(shè)備、行車秩序和停車管理、安全保障以及顧客服務(wù)和活動(dòng)策劃,超市可以應(yīng)對客流高峰,提供良好的購物環(huán)境和服務(wù)給顧客,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的銷售和經(jīng)營。
春節(jié)保障方案 篇7
礦屬各單位:
20xx年春節(jié)即將到來,為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神,切實(shí)抓好春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,堅(jiān)決防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生,結(jié)合我礦實(shí)際情況,特制定如下方案:
一、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,特成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:李金良
常務(wù)副組長:史常榮
副 組 長:倪紹洲 高國龍 王建斌 李秋安 盧俊奎 陳夢連 申燕敏 袁升平
成 員:由各科、隊(duì)負(fù)責(zé)人組成
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在安監(jiān)科,由安監(jiān)科科長兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障措施的組織、協(xié)調(diào)、督查等工作。
二、時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年元月1日至2月22日
三、具體保障措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、跟班制度 >。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要保持清醒頭腦,認(rèn)清形勢,嚴(yán)格按照排定的值班、跟班表進(jìn)行值班、跟班。值班時(shí)要堅(jiān)持24小時(shí)值班制,做好地面“冬季四防”安全巡查和查崗工作;跟班時(shí)要與工人同下同上,全力以赴抓好現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作。
2、嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假制度>?(隊(duì))長及以上管理人員有事必須請假,經(jīng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,還必須報(bào)礦長審批同意(或電話請假),請假單交調(diào)度室存檔備查,返礦后到調(diào)度室銷號,同時(shí)向分管礦領(lǐng)導(dǎo)和礦長銷假。對于未請假私自離礦人員處罰200元/天。
3、抓好職工思想穩(wěn)定工作。各單位要認(rèn)真開好班前會(huì),安排工作必須強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)安全措施、落實(shí)安全責(zé)任。特殊作業(yè)必須制定專項(xiàng)安全措施,做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)安全;誰安排工作,誰落實(shí)安全措施;誰簽字,誰負(fù)責(zé)!保瑢(shí)現(xiàn)安全防范工作無盲區(qū)、無死角。做好職工思想穩(wěn)定工作,嚴(yán)禁疲勞上崗,嚴(yán)禁帶有思想包袱或酒后入井,單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)解決,杜絕越級上訪事件發(fā)生。
4、加大安全>小分隊(duì)巡查、突查力度。每天不定時(shí)對地面各作業(yè)場所進(jìn)行巡查,查人員在崗情況,是否執(zhí)行操作規(guī)程;每天檢查領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假制度執(zhí)行情況和工作是否盡職盡責(zé);下井突查兩天不得少于一次,重點(diǎn)放在四點(diǎn)班和零點(diǎn)班的突擊檢查。其他管理人員下井后要查“三違”、查隱患、查漏洞,提高下井質(zhì)量。
5、開展春節(jié)前后安全隱患大排查。春節(jié)放假前和節(jié)后復(fù)工前,由安全副礦長牽頭各開展一次全方位的.安全隱患大排查,對查出的各類安全隱患和問題,按“三定”原則落實(shí)跟蹤整改閉合。
6、抓好冬季四防工作。春節(jié)放假前和節(jié)后復(fù)工前,由辦公室負(fù)責(zé)各組織一次地面冬季四防安全檢查,重點(diǎn)檢查地面辦公場所、職工宿舍、庫房的用電、用油、用火、取暖和防盜保衛(wèi)情況,嚴(yán)防發(fā)生火災(zāi)和煤氣中毒事件。
7、加大反“三違”力度。管理人員元月份少一個(gè)反“三違”指標(biāo)罰款200元,所有“三違”人員在處罰的基礎(chǔ)上,必須寫出書面檢查交安監(jiān)科后方可上班,嚴(yán)重“三違”人員駐“三違”學(xué)習(xí)班,停班學(xué)習(xí)5天,經(jīng)考試合格后再上班。
8、加強(qiáng)地面保衛(wèi)和做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。保衛(wèi)科每天安排人員對全礦區(qū)開展面安全巡邏,重點(diǎn)加強(qiáng)夜間、重要場所和要害部位的安全檢查,做好防盜、防火工作,做好出入礦區(qū)人員和車輛的登記工作;各單位充分做好應(yīng)對突發(fā)事件準(zhǔn)備工作。
9、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備檢修管理。春節(jié)放假設(shè)備檢修必須制定詳細(xì)的檢修計(jì)劃和安全技術(shù)措施,機(jī)電部門安排專人負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督安全技術(shù)措施落實(shí)到位。
10、扎實(shí)抓好春節(jié)放假期間安全管理工作。由安監(jiān)科負(fù)責(zé)在放假前制定春節(jié)放假期間安全保障實(shí)施方案,并嚴(yán)格監(jiān)管落實(shí)到位。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)。各單位負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識到安全工作的重要性和緊迫性,從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),切實(shí)抓好春節(jié)期間安全工作。對安全不到位,重視不夠,不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致事故發(fā)生的單位,將嚴(yán)肅追究事故責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任,絕不姑息遷就。
。ǘ└愫冒踩逃,提高安全意識。各單位要召開各類會(huì)議,教育廣大職工強(qiáng)化安全意識,按章作業(yè),杜絕“三違”,加強(qiáng)用火、用電等消防安全方面的知識教育,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
。ㄈ┘訌(qiáng)節(jié)日值班和信息報(bào)送工作。各單位一定要安排好節(jié)日期間的值班工作,決不允許值班人員脫崗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。遇有緊急、重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要及時(shí)向調(diào)度室和分管礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得延誤。
春節(jié)保障方案 篇8
在疫情防控關(guān)鍵之年,為保障全街道人民特別是困難群體過一個(gè)祥和安定的春節(jié),切實(shí)解決好人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題,我街道結(jié)合各部門職能職責(zé),特制定本方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
為切實(shí)抓好春節(jié)期間民生保障工作,經(jīng)黨工委、辦事處研究決定,特成立雙江街道春節(jié)期間民生保障工作專班,專班成員如下:
組長:
副組長:
成員:
工作專班涉及的各部門要各司其職,全力做好疫情防控、物價(jià)穩(wěn)定、糧食供應(yīng)、食品安全、應(yīng)急物資儲備、交通保暢等工作。確保人民群眾度過安定祥和的春節(jié)。
二、工作措施及職責(zé)
。ㄒ唬┮咔榉揽亟M
組長:何友芳
副組長:喻海江、楊勇、毛榮忠
成員:譚樺、楊勝開、劉洋、毛華、楊惠明、
潘峰、派出所民警
職責(zé):負(fù)責(zé)堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,克服麻痹思想、松勁心態(tài),嚴(yán)禁春節(jié)期間人員流動(dòng)和聚集,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求,抓好省外返鄉(xiāng)人員、車站、交通工具、娛樂場所、商貿(mào)場所、餐飲場所、社會(huì)服務(wù)和管理機(jī)構(gòu)、進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返戎攸c(diǎn)人員、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)疫情防控,確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和反彈。堅(jiān)持“人”“物”同防,規(guī)范做好直接接觸進(jìn)口物品人員的個(gè)人防護(hù)、日常監(jiān)測和定期核酸檢測,對重點(diǎn)場所采取嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)測和衛(wèi)生措施,落實(shí)重點(diǎn)人群“應(yīng)檢盡檢”。發(fā)揮發(fā)熱門診等“哨點(diǎn)作用,強(qiáng)化春節(jié)期間醫(yī)療檢驗(yàn)、院感控制、疫情處置等工作。加強(qiáng)健康教育,引導(dǎo)群眾堅(jiān)持科學(xué)佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等良好習(xí)慣,做好疫情防控登記。
。ǘ┺r(nóng)副產(chǎn)品保障組
組長:馬駿
成員:楊華、楊進(jìn)、曹文婷、滕樹志、李子君
職責(zé):1.摸清供需底數(shù),農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要根據(jù)本地居住人口推算本地單日、單周、單月的蔬菜消費(fèi)需求量,深入村組、蔬菜生產(chǎn)大戶調(diào)查,摸清在地蔬菜品種、面積、產(chǎn)量、預(yù)計(jì)上市時(shí)間。并據(jù)此預(yù)估本地蔬菜供需盈缺品種、數(shù)量、時(shí)間段,落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)工作。通過建立信息監(jiān)測群、電話聯(lián)系及實(shí)地調(diào)查等方式,按照“日監(jiān)測、周匯總、月預(yù)測”的要求,對我街道市場上的蔬菜生豬種(養(yǎng))植(殖)供養(yǎng)量、品種、價(jià)格及銷售等信息進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間將收集匯總后信息反饋給主管部門和各生產(chǎn)者,為上級部門決策提供依據(jù),為生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)提供指導(dǎo),進(jìn)而穩(wěn)定市場預(yù)期,保障蔬菜肉類銷售暢通,確保蔬菜肉類產(chǎn)品市場供應(yīng),要讓人民群眾買得到、吃得起。
2.要組織技術(shù)人員深入基地加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。一是因時(shí)因地加強(qiáng)田間管理,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)栽培技術(shù),提高產(chǎn)量、提升品質(zhì);二是及時(shí)采收,通過設(shè)施生產(chǎn)和栽培技術(shù)管理,促進(jìn)在田蔬菜早發(fā)快長,加強(qiáng)蔬菜生產(chǎn)基地間的互助合作,對成熟蔬菜及時(shí)采收,及時(shí)上市,增加供應(yīng)。三是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,保障蔬菜質(zhì)量安全,絕不能出現(xiàn)因市場急需而忽視質(zhì)量管理的情況。
。ㄈ┦袌霰O(jiān)管組
組長:吳丹
成員:譚樺、曾海、唐銳
職責(zé):
1、深入開展“大排查、大整治、大管控”專項(xiàng)行動(dòng)。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求,認(rèn)真落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,嚴(yán)抓嚴(yán)管,切實(shí)加大安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法力度,深入排查治理安全隱患,保持“打非治違”高壓態(tài)勢,重點(diǎn)抓好煙花爆竹、;锲、道路交通、消防等方面的安全生產(chǎn)事項(xiàng),確保春節(jié)期間安全生產(chǎn)零事故。
2、加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測,一是集中開展食品藥品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查,重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)場所、農(nóng)貿(mào)市場、年貨市場和超市。做到節(jié)日期間監(jiān)管更嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)更高,杜絕不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,尤其是散裝食品流入市場。二是加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查,重點(diǎn)檢査銷售產(chǎn)品的合法性、進(jìn)貨渠道、證索票、銷售臺賬及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。三是檢查進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場銷售的豬肉“兩證兩章”是否齊全,確保人民群眾吃得放心、吃得安心。
(四)交通保暢組
組長:吳丹
成員:黎江流、張映翠、胡慧
職責(zé):加強(qiáng)交通保暢工作,加強(qiáng)春運(yùn)管理和春運(yùn)期間城區(qū)交通秩序維護(hù)工作,對違法違規(guī)車輛進(jìn)行查處,確保全街道交通暢通。
(五)民生保障組
組長:李勇
成員:孫薇、文艷玲、吳元香、楊建芬、胡玲玉
職責(zé):高度關(guān)注困難群眾生活狀況,對困難群眾進(jìn)行走訪慰問,并及時(shí)足額發(fā)放低保、特困供養(yǎng)等各類民政救助資金,確保困難群眾基本生活得到保障。做好臨時(shí)受困人員救助。扎實(shí)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng),對流浪乞討、尋親不遇、務(wù)工不著、討薪無望、離家出走等遇到困難的人員進(jìn)行救助,幫助他們安全過節(jié),防止意外事件發(fā)生。
。┕┧╇姳U辖M
組長:吳丹
成員:龍光赤、黎珊琳、李元珍
職責(zé):供電所要對所有高低壓線路、配變進(jìn)行全面巡查,核準(zhǔn)配變?nèi)萘浚鼡Q不匹配配變進(jìn)出線,樹枝等碰線現(xiàn)象徹底杜絕。隨時(shí)監(jiān)控配變負(fù)荷變化,做到及時(shí)預(yù)防及時(shí)發(fā)現(xiàn)配變燒壞現(xiàn)象。水務(wù)站要組織各村管水員加強(qiáng)輸水管線的巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)搶修,根據(jù)冬季供水特點(diǎn),科學(xué)合理調(diào)度,確保管網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。
。ㄆ撸┬旁L維穩(wěn)組
組長:何友芳
副組長:喻海江、楊勇
成員:龍俊、毛華、楊惠明、胡慧、潘峰
職責(zé):有效防范、協(xié)調(diào)處置各類群體性突發(fā)事件,及時(shí)控制平息事態(tài)。春節(jié)期間,集中排查一批矛盾糾紛、苗頭隱患,集中解決一批信訪突出問題。人社中心要加強(qiáng)拖欠農(nóng)民工工資、維權(quán)等不穩(wěn)定因素排查工作。針對排查出的不穩(wěn)定因素和信訪積案要建立工作臺賬,逐人逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作,特別是對所有信訪老戶要按照“五包一”工作措施穩(wěn)控到位。
(八)督辦督促組及追責(zé)問責(zé)組
組長:田麗
成員:陳雪飛、郭少雄
職責(zé):督促各村(社區(qū))、站股室落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府,市委、縣委、縣政府春節(jié)期間民生保障工作開展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告協(xié)調(diào)處理存在的問題,負(fù)責(zé)對在春節(jié)期間民生保障措施落實(shí)不到位,存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的',依紀(jì)依法嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
三、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒握疚。全街道各級各部門要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,將民生保障工作作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作來抓,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度,堅(jiān)定不移把黨中央、國務(wù)院和省委、省政府,市委、市政府,縣委、縣政府的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。
。ǘ⿵(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度。各工作組要迅速結(jié)合冬春季疫情防控工作要求,完善調(diào)整細(xì)化方案和工作計(jì)劃,落實(shí)春節(jié)期間民生保障政策措施,明確專人負(fù)責(zé)日常工作,確保工作有序推進(jìn)。各組組長要靠前指揮、統(tǒng)籌調(diào)度,全面掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。各有關(guān)單位要履職盡責(zé),主動(dòng)溝通,密切配合,形成工作合力。
。ㄈ┩晟乒ぷ鳈C(jī)制。今后因工作和職務(wù)變動(dòng)的其他成員,相關(guān)工作職責(zé)直接由現(xiàn)任對應(yīng)職務(wù)人員自行接替,不再另行文。各組根據(jù)工作需要,及時(shí)調(diào)整充實(shí)成員單位。要比照脫貧攻堅(jiān)時(shí)期定點(diǎn)包村責(zé)任制,建立春節(jié)期間民生保障處置包保聯(lián)系責(zé)任制,由街道班子成員包村(社區(qū)),駐村干部包組,村支兩委及監(jiān)委包戶,包保領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,深入各自分管聯(lián)系村(社區(qū))、部門和行業(yè)領(lǐng)域,督促指導(dǎo)疫情防控工作。村(社區(qū))要根據(jù)新的工作情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組,完善工作機(jī)制,確保工作上下聯(lián)動(dòng)、無縫銜接、高效開展。
春節(jié)保障方案 篇9
為深入貫徹落實(shí)自治區(qū)、自治州黨委和縣委關(guān)于做好春節(jié)期間物資保障工作部署要求,統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作,全力抓好節(jié)日期間各類物資保障工作,確保節(jié)日期間市場供應(yīng)充足和價(jià)格平穩(wěn),確保各族群眾過一個(gè)愉快、祥和、溫暖的春節(jié),F(xiàn)結(jié)合縣域?qū)嶋H,制定春節(jié)期間物資保障工作責(zé)任分解方案如下:
一、提高政治站位,統(tǒng)一思想認(rèn)識
縣疫情防控物資保障工作各成員單位要樹牢打“持久戰(zhàn)”的思想,充分認(rèn)識疫情的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性和多變性,時(shí)刻緊繃疫情防控這根弦,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識、憂患意識、危機(jī)意識,嚴(yán)格按照“備足1個(gè)月、保障2個(gè)月、力爭3個(gè)月”的保障要求,堅(jiān)持“寧可備而無用、不可用而無備”原則,堅(jiān)持戰(zhàn)時(shí)機(jī)制、保持戰(zhàn)斗狀態(tài)、發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)時(shí)作風(fēng),不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步加強(qiáng)對疫情防控相關(guān)部署要求的.學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),不等不靠、主動(dòng)作為,時(shí)刻做到物資保障工作底數(shù)清、情況明,全力以赴保防疫、保一線、保市場、保生產(chǎn)、保民生、保暢通、保預(yù)期,抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控各類物資保障,堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),切實(shí)做到思想不松、措施不松、機(jī)制不松、責(zé)任不松。
責(zé)任單位:縣發(fā)改委、衛(wèi)健委、商工局、縣財(cái)政局(國資委)、住建局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、畜牧獸醫(yī)局、市場監(jiān)督管理局、紅十字會(huì)、交通運(yùn)輸局、醫(yī)保局、群眾工作服務(wù)中心
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):趙文輝、凱賽爾·托合提、李冰、豐全峰、孫越、劉勝龍、張波、周斌、董斌、盧江寧、王永強(qiáng)、劉縣飛
完成時(shí)限:常態(tài)化落實(shí)
二、加強(qiáng)分析研判,實(shí)行周報(bào)、日報(bào)工作機(jī)制
1.實(shí)行醫(yī)療物資保障情況周報(bào)機(jī)制。由縣紅十字會(huì)負(fù)責(zé),會(huì)同縣衛(wèi)健委、公安局、教科局、財(cái)政局、縣醫(yī)院、疾控中心等部門,每周收集匯總?cè)h(含重點(diǎn)醫(yī)療單位)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、耗材、核酸檢測試劑、N95口罩、專用防護(hù)服等醫(yī)療專用物資和口罩、消毒液、體溫計(jì)、測溫槍等一般(常用)醫(yī)療物資儲備、配備、發(fā)放、缺口、擬采購計(jì)劃等情況,經(jīng)各配合單位共同分析研判后形成醫(yī)療物資保障情況周報(bào),于每周五18:00前報(bào)物資保障工作分管縣領(lǐng)導(dǎo)。
責(zé)任單位:紅十字會(huì)
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):王永強(qiáng)
配合單位:縣衛(wèi)健委、公安局、教科局、財(cái)政局、縣醫(yī)院、疾控中心
配合領(lǐng)導(dǎo):豐全峰、王宏寬、李秀君、劉勝龍、徐科、鮮志勇
完成時(shí)限:每周五18:00前
2.實(shí)行生活物資保障情況日報(bào)機(jī)制。由縣發(fā)改委牽頭匯總:
、倏h市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)提供每日各類批發(fā)市場蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品和嬰幼兒奶粉等日用百貨的調(diào)運(yùn)、儲備和投放供應(yīng)情況;負(fù)責(zé)提供每日監(jiān)測商場、超市主要生活物資儲備供應(yīng)和價(jià)格情況。
、诳h發(fā)改委負(fù)責(zé)提供每日米、面、糧油、食鹽等生活物資的調(diào)運(yùn)、儲備和投放供應(yīng)情況。
、劭h畜牧獸醫(yī)局負(fù)責(zé)提供每日肉、蛋、奶等生活物資的調(diào)運(yùn)、儲備和投放供應(yīng)情況;負(fù)責(zé)提供每日牲畜存欄、出欄、屠宰情況。
上述單位將當(dāng)日相關(guān)情況報(bào)發(fā)改委分析研判后形成生活物資保障情況日報(bào),于每日16:00前報(bào)物資保障工作分管縣領(lǐng)導(dǎo)。
責(zé)任單位:縣發(fā)改委
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):李冰
配合單位:縣市場監(jiān)督管理局、畜牧獸醫(yī)局
配合領(lǐng)導(dǎo):凱賽爾·托合提、董斌
完成時(shí)限:每日16:00前
3.實(shí)行生產(chǎn)物資保障情況周報(bào)機(jī)制。由縣商工局負(fù)責(zé)牽頭匯總:
①商工局負(fù)責(zé)提供每周監(jiān)測煤炭、電力、油氣、快遞和通信儲備的供應(yīng)保障情況;負(fù)責(zé)提供成品油儲備供應(yīng)和工業(yè)企業(yè)達(dá)產(chǎn)增效情況。
、诳h住建局負(fù)責(zé)提供每周供電、供水、供暖、供氣等市政公用設(shè)施運(yùn)行情況。
、劭h交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)提供物流保障情況和公路貨運(yùn)情況。
上述情況經(jīng)各配合單位共同分析研判后由商工局統(tǒng)一梳理匯總,形成生產(chǎn)物資保障情況周報(bào),于每周五18:00前報(bào)物資保障工作分管縣領(lǐng)導(dǎo)。
責(zé)任單位:縣商工局
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):孫越
配合單位:縣住建局、交通運(yùn)輸局
配合領(lǐng)導(dǎo):趙文輝、張波
完成時(shí)限:每周五18:00前
4.實(shí)行物資保障工作周研判機(jī)制。按照上述分工情況,各責(zé)任單位要在每周日物資保障工作例會(huì)上將本周各類物資調(diào)運(yùn)、儲備、投放、供應(yīng)、價(jià)格等情況進(jìn)行分析研判,及時(shí)研究解決存在問題,確保物資保障工作平穩(wěn)有序、保障有力。
責(zé)任單位:縣發(fā)改委、商工局、紅十字會(huì)
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):李冰、孫越、王永強(qiáng)
配合單位:縣衛(wèi)健委、住建局、交通運(yùn)輸局、公安局、教科局、財(cái)政局、市場監(jiān)督管理局、畜牧獸醫(yī)局、縣醫(yī)院、疾控中心
配合領(lǐng)導(dǎo):趙文輝、豐全峰、張波、王宏寬、李秀君、劉勝龍、凱賽爾·托合提、董斌、徐科、鮮志勇
完成時(shí)限:每周六下午18:00前上報(bào)相關(guān)分析材料
三、堅(jiān)持問題導(dǎo)向,壓實(shí)具體責(zé)任
1.加強(qiáng)市場調(diào)研。各成員單位要注重發(fā)現(xiàn)物資保障工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)提出有針對性解決對策,建立問題臺賬,督促做好即知即改、立行立改。由物資保障組李玉和負(fù)責(zé),及時(shí)收集各責(zé)任單位物資保障中存在的問題,建立問題臺賬,實(shí)行銷號管理,并盯辦整改。
責(zé)任單位:縣發(fā)改委、衛(wèi)健委、商工局、財(cái)政局(國資委)、住建局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、畜牧獸醫(yī)局、市場監(jiān)督管理局、紅十字會(huì)、交通運(yùn)輸局、醫(yī)保局、群眾工作服務(wù)中心
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):趙文輝、凱賽爾·托合提、李冰、豐全峰、孫越、劉勝龍、張波、周斌、董斌、盧江寧、王永強(qiáng)、劉縣飛
完成時(shí)限:常態(tài)化落實(shí)
2.加強(qiáng)群眾防護(hù)物資科學(xué)使用意識。由縣衛(wèi)健委牽頭,及時(shí)了解發(fā)現(xiàn)群眾在防護(hù)物資科學(xué)使用中存在的問題,由李玉和負(fù)責(zé)統(tǒng)一匯總后報(bào)縣疫情防控指揮部,協(xié)調(diào)宣傳部門進(jìn)一步加大宣傳力度,引導(dǎo)各族群眾主動(dòng)采購儲備口罩、家用消殺等防護(hù)用品,指導(dǎo)群眾科學(xué)使用、科學(xué)防疫。
責(zé)任單位:縣衛(wèi)健委
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):豐全峰
完成時(shí)限:常態(tài)化開展
3.加強(qiáng)對村(社區(qū))醫(yī)療防護(hù)物資配備儲備工作檢查指導(dǎo)。由縣紅十字會(huì)負(fù)責(zé),會(huì)同縣衛(wèi)健委分別按照部門單位、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(含村、社區(qū))、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)、公安系統(tǒng)“五類”,盡快研究建立各類群體平時(shí)醫(yī)療物資標(biāo)配清單和“戰(zhàn)時(shí)”醫(yī)療物資配備清單,固定時(shí)間統(tǒng)一配發(fā)至各類群體。同時(shí)要不定期加大對下發(fā)物資使用、發(fā)放和儲藏等情況的指導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在問題。
責(zé)任單位:縣紅十字會(huì)、縣衛(wèi)健委
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):王永強(qiáng)、豐全峰
配合單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位
完成時(shí)限:2月10日前并常態(tài)化開展
4.加強(qiáng)對市場物資調(diào)運(yùn)、儲備、投放情況和價(jià)格問題監(jiān)測。由縣市場監(jiān)督管理局牽頭,會(huì)同縣發(fā)改委、畜牧獸醫(yī)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門加大對市場蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品和米、面、糧油、食鹽、肉、蛋、奶等生活物資及嬰幼兒奶粉等日用百貨的市場物資調(diào)運(yùn)、儲備、投放情況和價(jià)格問題監(jiān)測執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)等擾亂市場行為,并公開曝光典型案例,強(qiáng)化警示作用?h畜牧獸醫(yī)局要結(jié)合市場投放需求和儲備情況,統(tǒng)籌做好畜禽出欄和屠宰、投放工作,保障市場供應(yīng)需求。
責(zé)任單位:縣市場監(jiān)督管理局、畜牧獸醫(yī)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):凱賽爾·托合提、董斌、周斌
配合單位:縣發(fā)改委
配合領(lǐng)導(dǎo):李冰
完成時(shí)限:常態(tài)化落實(shí)
5.要加強(qiáng)物資保障工作聯(lián)動(dòng)。物資保障工作各成員單位要切實(shí)提高政治站位,增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,要主動(dòng)作為、不等不靠、相互配合、相互協(xié)作,形成工作合力,全力做好物資保供應(yīng)工作,確保市場供應(yīng)不脫銷,不斷檔,決不能出現(xiàn)推諉扯皮、不擔(dān)當(dāng)、不作為等影響物資保障工作開展的行為。各成員單位日常工作中發(fā)現(xiàn)的無法解決的問題要加強(qiáng)請示報(bào)告或提交每周例會(huì)研究解決,進(jìn)一步提高工作效率,確保物資保障工作有力有序有效開展。
責(zé)任單位:縣發(fā)改委、衛(wèi)健委、商工局、縣財(cái)政局(國資委)、住建局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、畜牧獸醫(yī)局、市場監(jiān)督管理局、紅十字會(huì)、交通運(yùn)輸局、醫(yī)保局、群眾工作服務(wù)中心
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):趙文輝、凱賽爾·托合提、李冰、豐全峰、孫越、劉勝龍、張波、周斌、董斌、盧江寧、王永強(qiáng)、劉縣飛
完成時(shí)限:常態(tài)化落實(shí)。
春節(jié)保障方案 篇10
為切實(shí)做好20xx年我縣春節(jié)文化活動(dòng)期間的醫(yī)療保障,有效組織突發(fā)事件的醫(yī)療救援工作,根據(jù)縣委的安排部署,特制定本預(yù)案。
一、工作原則
貫徹以人為本,樹立預(yù)防為主的思想,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé);屬地管理、明確職責(zé);反應(yīng)及時(shí)、措施果斷;服從大局、主動(dòng)配合的原則,做到醫(yī)藥物資準(zhǔn)備充分,醫(yī)務(wù)人員反應(yīng)迅速,急診急救處置得當(dāng),保障20xx年我縣春節(jié)文化活動(dòng)的順利進(jìn)行,保障人民群眾的健康安全。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立20xx年文化活動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx,縣衛(wèi)生局局長
副組長:xxx,縣衛(wèi)生局副局長
組員:xxx,縣人民醫(yī)院院長
xxx,縣婦幼保健院院長
xxx,縣中醫(yī)醫(yī)院院長
xxx,縣人民醫(yī)院副院長、120急救站站長
xxx,縣衛(wèi)生局副主任科員
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長
領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)春節(jié)文化活動(dòng)期間應(yīng)急醫(yī)療救治工作的指揮協(xié)調(diào),制訂應(yīng)急醫(yī)療救治工作方案,指揮調(diào)度全縣的醫(yī)療力量與救援,負(fù)責(zé)組織對相關(guān)人員的急救培訓(xùn),檢查、督查各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作及落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,由##兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)春節(jié)文化活動(dòng)期間醫(yī)療保障的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置、日常管理等工作;組建應(yīng)急救治醫(yī)療隊(duì)并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)做好救治現(xiàn)場調(diào)度指揮。
三、明確職責(zé)任務(wù)
。ㄒ唬┐_定醫(yī)療保障單位
縣人民醫(yī)院為20xx年春節(jié)文化活動(dòng)期間應(yīng)急救治的主要單位,要成立應(yīng)急醫(yī)療救治工作組(院內(nèi)),充實(shí)應(yīng)急救治力量,制定應(yīng)急醫(yī)療救治方案,做到準(zhǔn)備充分,應(yīng)對有序,同時(shí)要做好血液儲備工作。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)是應(yīng)急救治的備用單位。一旦需要醫(yī)療力量,他們將隨時(shí)聽從縣衛(wèi)生局的調(diào)度,完成醫(yī)療保障任務(wù)。
。ǘ┟鞔_醫(yī)療保障任務(wù)
1、縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣中醫(yī)醫(yī)院做好醫(yī)藥、設(shè)備器械的準(zhǔn)備,各組建應(yīng)急救治隊(duì)伍(外出)一支,并于2月28日前將應(yīng)急救治隊(duì)伍名單和通訊方式上報(bào)縣衛(wèi)生局。春節(jié)文化活動(dòng)期間,如遇突發(fā)事件,按照縣衛(wèi)生局的調(diào)度完成醫(yī)療救治任務(wù)。其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)應(yīng)急工作,做好應(yīng)急值守,儲備應(yīng)急保障床位,隨時(shí)待命。
2、縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科和120急救站在活動(dòng)中要嚴(yán)格遵守值班制度,配合衛(wèi)生局做好應(yīng)急調(diào)度和救治工作。
四、其他有關(guān)要求
(一)現(xiàn)場指揮
為了及時(shí)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況,做好現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮工作,使醫(yī)療衛(wèi)生救援工作緊張有序地進(jìn)行,縣衛(wèi)生局在現(xiàn)場設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部,主要或分管負(fù)責(zé)同志要親臨現(xiàn)場,靠前指揮,減少中間環(huán)節(jié),提高決策效率,加強(qiáng)搶救過程,同時(shí)加強(qiáng)與現(xiàn)場各救援部門的'溝通與協(xié)調(diào)。
醫(yī)療衛(wèi)生救援機(jī)構(gòu)或相應(yīng)的醫(yī)療救治專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍在接到救援指令后要及時(shí)趕赴現(xiàn)場,并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作。在醫(yī)療衛(wèi)生搶救過程中,既要積極開展救治,又要注意自我保護(hù),確保安全。
(二)現(xiàn)場搶救
到達(dá)現(xiàn)場的醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊(duì)伍,要迅速將傷員轉(zhuǎn)送出危險(xiǎn)區(qū),本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展工作。
。ㄈ┺D(zhuǎn)送傷員
當(dāng)現(xiàn)場環(huán)境有危險(xiǎn)或傷員情況允許時(shí),應(yīng)盡快轉(zhuǎn)移病人,并做好以下工作:
(1)對有活動(dòng)性大出血或轉(zhuǎn)運(yùn)途中有生命危險(xiǎn)的急危重癥者,應(yīng)就地先予搶救,做必要的處理后再進(jìn)行監(jiān)護(hù)下轉(zhuǎn)運(yùn)。
。2)在運(yùn)輸過程中,醫(yī)務(wù)人員必須密切觀察病人病情的變化,確保繼續(xù)進(jìn)行。
。3)在運(yùn)輸過程中,應(yīng)科學(xué)搬運(yùn),避免二次損壞。
。4)合理分配傷員或轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮部指定的地點(diǎn)。
。5)接受轉(zhuǎn)運(yùn)救治任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接到指令以后要立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,做好救治的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證救治工作的及時(shí)有效,并與轉(zhuǎn)送機(jī)構(gòu)做好交接。
春節(jié)保障方案 篇11
為切實(shí)做好xx年元旦春節(jié)期間各項(xiàng)工作,根據(jù)《中共亳州市辦公室亳州市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的要求》(亳辦明電[xx]148號)《關(guān)于印發(fā)的通知》(亳恥辦[xx]60號)文件要求,結(jié)合我局實(shí)際,特制訂xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)對元旦春節(jié)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),決定成立元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定安全生產(chǎn)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)思路、計(jì)劃、方案和措施。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,王坤同志任辦公室主任,安全生產(chǎn)辦公室設(shè)在一樓,與室合署辦公。具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、推進(jìn)元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的開展,承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。
二、工作重點(diǎn)
。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,健全完善安全規(guī)章制度,加安全投入,強(qiáng)化安全管理,加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)等安全基礎(chǔ)工作情況。
。ǘ┞鋵(shí)事故隱患排查、治理和防控主體責(zé)任情況;對排查出來的重安全隱患及時(shí)落實(shí)整改;同時(shí)加強(qiáng)隱患排查治理長效機(jī)制建設(shè)。
。ㄈ⿵(qiáng)化渣土運(yùn)輸車輛主體責(zé)任落實(shí)、源頭管理、駱管控、處置場管理、安全整治等情況。
。ㄋ模┘訌(qiáng)道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)拳h(huán)衛(wèi)安全作業(yè)情況,特別是對轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、垃圾填埋庫區(qū)、環(huán)衛(wèi)機(jī)械等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全管理情況。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)戶外廣告、店招標(biāo)牌等戶外設(shè)施的管理,惡劣氣候下的安全防范措施落實(shí),隱患排查整改情況。
(六)開展市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員元旦春節(jié)期間安全教育、培訓(xùn),強(qiáng)化安全防護(hù)設(shè)施、措施落實(shí)情況。
。ㄆ撸┌凑铡八牟环胚^”和“依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則,加快事故查處,嚴(yán)格責(zé)任追究情況。
(八)加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)情況;建立完善安全生產(chǎn)事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報(bào)應(yīng)急機(jī)制情況,及時(shí)做好駱積雪清掃工作,防止結(jié)冰路滑發(fā)生交通安全事故。
三、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各分局、環(huán)衛(wèi)辦要建立健全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)全面排查、集中整治和鞏固提升工作。主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)思想認(rèn)識,切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任,把元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓,細(xì)化工作方案,按照網(wǎng)格化監(jiān)管的工作體系,層層分解工作任務(wù),任務(wù)到人、責(zé)任到人。
。ǘ﹪(yán)格執(zhí)法,多措并舉。各分局、環(huán)衛(wèi)辦要全面徹底地開展排查整治,對安全隱患實(shí)行“零容忍”,形成高壓態(tài)勢,加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重要時(shí)段和節(jié)假日期間的部門聯(lián)合執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為,在強(qiáng)化內(nèi)部配合的同時(shí),加強(qiáng)與相關(guān)部門的.信息溝通、協(xié)調(diào)配合和資源整合,形成合力,構(gòu)筑部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、群防群治的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。
(三)深入宣傳,營造氛圍。各分局、環(huán)衛(wèi)辦要根據(jù)本方案內(nèi)容和要求,教育引導(dǎo)各基層隊(duì)所和廣職工增強(qiáng)做好元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺性,充分發(fā)動(dòng)廣市容環(huán)衛(wèi)隊(duì)員參與安全生產(chǎn)工作,排查隱患。同時(shí)充分運(yùn)用政務(wù)信息平臺、微信公眾號等各種新聞媒體,開展安全知識和應(yīng)急知識宣傳教育,加元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作宣傳和輿論監(jiān)督力度。加與主流媒體的合作,努力營造人人關(guān)心、人人重視的社會(huì)氛圍。
。ㄋ模┩晟茩C(jī)制,強(qiáng)化督查。各隊(duì)要將安全生產(chǎn)工作與各專項(xiàng)行動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,互動(dòng)互促、統(tǒng)籌推進(jìn)。要把專項(xiàng)行動(dòng)與查找深層問題、完善規(guī)范制度等有機(jī)結(jié)合起來,做到查出一處、整治一處、鞏固一處,規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序,完善檢查記錄和工作臺賬,健全和完善安全生產(chǎn)。
春節(jié)保障方案 篇12
為確保20xx年春節(jié)期間市政供水工作正常有序的進(jìn)行,為保證居民用水需求,為了提高企業(yè)社會(huì)供水服務(wù)保證力度,開創(chuàng)水務(wù)集團(tuán)工作的良好局面,經(jīng)集團(tuán)公司研究,特對春節(jié)期間供水服務(wù)工作做如下安排:
一、總體要求
20xx年春節(jié)是水務(wù)集團(tuán)成立后的第一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日假期,也是市區(qū)用水高峰期,做好此期間供水服務(wù)工作,是水務(wù)集團(tuán)組建后確保社會(huì)用水穩(wěn)定,提升企業(yè)形象的重要舉措。要以“四個(gè)滿意”為宗旨,以誠信服務(wù)、便民服務(wù)、樹立行業(yè)新風(fēng)氣為重點(diǎn),以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督解決問題為目的。要以總調(diào)度室為龍頭,各單位部門要執(zhí)行調(diào)度指令,對待用戶反映的問題嚴(yán)格按照接待、受理、服務(wù)、反饋、跟蹤的服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)快速反應(yīng)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,盡最大能力達(dá)到社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意、員工滿意,為水務(wù)集團(tuán)的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
二、為加強(qiáng)春節(jié)期間供水服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,集團(tuán)公司成立“春節(jié)期間供水服務(wù)指揮部”,并設(shè)立四個(gè)行政區(qū)供水服務(wù)負(fù)責(zé)制度,即每個(gè)區(qū)都有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)本區(qū)的一切涉水事宜。
總指揮:
昌邑區(qū)負(fù)責(zé)人:
豐滿區(qū)負(fù)責(zé)人:
船營區(qū)負(fù)責(zé)人:
龍?zhí)秴^(qū)負(fù)責(zé)人:
三、具體要求
春節(jié)期間各單位部門一定要做好以下工作:
1、各單位要建立好值班值宿受理工作,建立健全電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),備足備品、備件,要保證搶修車輛處于完好狀態(tài);
2、要嚴(yán)格按照“五心服務(wù)法”和“文明服務(wù)用語”等工作要求,規(guī)范接待受理工作,堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的'發(fā)生;
3、要有大局意識,對不屬于維修范圍的工作,在做好解釋清楚的情況下,要站在用戶的角度考慮問題,盡可能幫助解決;
4、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提高快速反應(yīng)能力,各單位部門之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,對供水服務(wù)交叉區(qū)域和交叉工作要服從調(diào)度指令,在搶修工作中堅(jiān)決執(zhí)行先止水維修,后追究責(zé)任的工作制度,堅(jiān)持“小修不過夜,大修連續(xù)干”的原則;
5、加強(qiáng)維修工作反饋工作,對總調(diào)度室下達(dá)的調(diào)度指令各單位在完成的情況下要及時(shí)反饋,未完成的要說明原因和解決問題的期限;
6、節(jié)日期間公司及基層單位受理電話要保持暢通,禁止漏崗、空崗、拒接電話、撂電話和非工作用途長時(shí)間占用受理服務(wù)電話;
7、對可能發(fā)生的市政供水過程中突發(fā)供水事件(事故)按“公司突發(fā)供水事件(事故)應(yīng)急預(yù)案”執(zhí)行。
集團(tuán)公司要求各單位部門要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,要有規(guī)范的服務(wù)行為,要有扎實(shí)的工作作風(fēng),要有良好的敬業(yè)精神,要讓百姓滿意服務(wù)質(zhì)量,要使社會(huì)有較高的評價(jià),為創(chuàng)造和諧供水的新局面,打造優(yōu)秀服務(wù)品牌努力工作。
春節(jié)保障方案 篇13
20xx年元旦和春節(jié)將至,根據(jù)安徽省管理局《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行工作的通知》(傳字58號),為提高用戶感知,以響應(yīng)“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,特成立潛山移動(dòng)應(yīng)急保障小組,以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)良,網(wǎng)絡(luò)性能良好。
一、組織機(jī)構(gòu):
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
保障組:
組長:
成員:
二、各部門職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度,全權(quán)負(fù)責(zé)保障
保障組:受元旦春節(jié)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)上級部門保障的要求,負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間保障和恢復(fù)應(yīng)急工作。保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組,其中陳雯、鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障,羅本旵、余良友負(fù)責(zé)線路保障,汪奇、陳林負(fù)責(zé)集客保障,方成、徐禮彬負(fù)責(zé)有線寬帶保障,羅本旵、陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障。
三、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制
(一)預(yù)防機(jī)制
加強(qiáng)對各項(xiàng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查,保障網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強(qiáng)對核心網(wǎng)元、重要基站及電源、鐵塔、天線等配套設(shè)施的巡檢,對中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患。
。ǘ╊A(yù)警機(jī)制
建立預(yù)警監(jiān)測機(jī)制,加強(qiáng)保障預(yù)警的監(jiān)測收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要保障或可能對網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)網(wǎng)上的事故征兆或部分網(wǎng)突發(fā)事故對其他網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道,對網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。
四、應(yīng)急響應(yīng)
。ㄒ唬┬畔⑸蠄(bào)和處理
突發(fā)事件發(fā)生時(shí),保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)上報(bào)上級主管部門,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)本預(yù)案。
。ǘ┬畔⑼▓(bào)
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的保障組的信息溝通,及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過程中的信息,提高保障和恢復(fù)的工作效率。突發(fā)事件發(fā)生時(shí),將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。
。ㄈ⿷(yīng)急任務(wù)下達(dá)
發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的`以電話或短信形式向保障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù),保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示,及時(shí)成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),并組織相應(yīng)人員進(jìn)行保障和恢復(fù)工作。
。ㄋ模┍U蠎(yīng)急工作要求
保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后,應(yīng)立即開展保障和恢復(fù)應(yīng)急工作,具體要求如下:
(1)保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn),先重點(diǎn)后一般的原則;
。2)保障組應(yīng)保持良好狀態(tài),實(shí)行7×24小時(shí)值班,值班人員堅(jiān)守工作崗位待命,建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來臨前5個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交節(jié)日值班表;
。3)主動(dòng)與上級有關(guān)部門聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況;
(4)在組織執(zhí)行任務(wù)過程中,現(xiàn)場保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況;
。5)維護(hù)人員和代維隊(duì)伍要嚴(yán)格按故障處理時(shí)限要求及“先搶通后搶修”的原則對出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理;
(6)及時(shí)根據(jù)市場需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級部門申請應(yīng)急車現(xiàn)場保障;
。7)封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作;
。8)及時(shí)按照話務(wù)預(yù)測進(jìn)行傳輸擴(kuò)容和基站擴(kuò)容工作;
。9)做好重要物資和備品備件的維護(hù)和保養(yǎng)工作,以備隨時(shí)緊急調(diào)用。
。ㄎ澹⿷(yīng)急任務(wù)結(jié)束
保障和恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后,由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任務(wù),現(xiàn)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)在接到通知后,任務(wù)正式結(jié)束。
五、聯(lián)絡(luò)
在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間和部門見得聯(lián)絡(luò)暢通,要配備外網(wǎng)電話等。
六、信息報(bào)道
通過宣傳增強(qiáng)運(yùn)維人員節(jié)假日和重要保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識,提升公司品牌和美譽(yù)度。
七、情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
保障和恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后,應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟(jì)效益損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào),不斷改進(jìn)應(yīng)急保障工作。
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