銷售人員心得體會范文

　　從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的銷售人員心得體會范文，歡迎大家分享。

　　當(dāng)我選擇了電話營銷，經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了，更令人意外的是，目前業(yè)績還暫列公司第一名，因此我想對各位還在怨天尤人的業(yè)務(wù)新手說幾句，因?yàn)�，我也曾�?jīng)怨天尤人過！

　　1、永遠(yuǎn)不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)！

　　2、不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn)，自己看著學(xué)吧；現(xiàn)在還沒有哪個公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫，事實(shí)上，所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在自己摸索中成長起來的。

　　3、業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建立在大量客戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上。從某種程度上說，挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務(wù)量。一般來說，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　4、年鑒、黃頁類的數(shù)據(jù)庫/行業(yè)雜志、報紙、名錄、會刊/網(wǎng)絡(luò)搜索，尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索，資源豐富的難以想象。不要說你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！

　　5、開場白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書也沒用。當(dāng)然，剛開始的時候?yàn)榱讼�除你的緊張，你甚至可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的；

　　6、多讀一些書吧，讀完后也許對你的技巧提高沒什么幫助，但至少可以提高你的大局觀，知道你在干什么？你接著要怎么改進(jìn)；、一定要積極的跟進(jìn)，極少極少極少有客戶第一次接觸就會跟你表明意向？一個客戶，不管他對你的態(tài)度如何，都要積極跟進(jìn)。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時候干巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死。

　　7、你了解客戶需求嗎？我也不了解，但這是每個業(yè)務(wù)員努力的方向，而不是每次干巴巴的介紹你的產(chǎn)品？多問吧，至于問什么，這說起來就長了，更多可能要大家自己去體會了；

　　8、多和老業(yè)務(wù)員溝通溝通吧，他們有意無意會教會你很多的；

　　9、總之就是不停的打電話，不管你是害怕還是興奮，也不管對方態(tài)度如何，你一定要不停的打電話；不打電話光會上論壇求救也沒用；

　　10、相信你的選擇，電話營銷實(shí)在是很刺激的東西，每個人都可以在這里找到感覺，不同的是，有的人領(lǐng)悟的時間較長，有些人領(lǐng)悟的時間較短。你沒有業(yè)績，只是暫時沒找到感覺而已，當(dāng)你有了第一單，第二、第三、第N就源源不斷的來了！

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