心理學(xué)溝通心得體會
從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的心理學(xué)溝通心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
心理學(xué)溝通心得體會1
溝通一直是我需要改善、需要突破的技能。聽完這個課程，我對溝通的“平等”和“有效”有了一些認(rèn)識。
聽這個課程的最初，我對這幾個方面有著非常強烈的認(rèn)同感：
我有一個正處于terrible2時期的孩子，作為一個一向強勢溝通、偏單向溝通的媽媽，我在幼兒教育和日常生活溝通中飽受痛苦，我的小孩也備受折磨。因為愛，面對孩子的我，比面對同事的我，更容易自我反省、接受批評，并自我調(diào)整。
在一次又一次的調(diào)整和進(jìn)步當(dāng)中，我跟我孩子之間的溝通有了明顯的改善，我們彼此理解和接受對方，以前的種種困難開始得到緩解，逐漸好轉(zhuǎn)。上面鞠強教授所講的三個辦法完全映照在我們的溝通上：
當(dāng)我們講理解，講同理心，講尊重對方時，我們很容易就放棄了立場，忘記了初衷，做了一個工作上拿不出結(jié)果的老好人，或沒有辦法讓孩子得到正確引導(dǎo)的笨媽媽。
在現(xiàn)在的團隊中，在自由零單的`項目管理中，我越來越認(rèn)識到有效溝通的重要性。
關(guān)于項目，我有一些想法，常常我會認(rèn)為要達(dá)成一些目標(biāo)并不是那么難的事，如果那些協(xié)作團隊和協(xié)作崗位上的人員能夠認(rèn)同我，事情就會進(jìn)展得很順利。于是，我跟他們反反復(fù)復(fù)地溝通，我做ppt，我跟他們講解，每次會議的效果似乎都還不錯，大家都挺認(rèn)可的，也把任務(wù)答應(yīng)下來。然而，事情的結(jié)果卻總是那樣差強人意，我總是在想，除了事務(wù)多，人手緊張，難道我的溝通辦法沒有什么問題嗎？
最近有一次，我跟一個主管溝通產(chǎn)品開發(fā)、系列化的事情，我發(fā)了資料給他看，也做了ppt，我覺得我把概念講得很清楚了，這些都告訴他，他只需要照這個路子去開發(fā)供應(yīng)商和產(chǎn)品資源就好了，后面的工作就可以做起來了，然后一切都會很順利了……只是，這都是想當(dāng)然罷了。經(jīng)過溝通，我認(rèn)識到：oem組在開發(fā)供應(yīng)商時有他們的一些特點和困難，更重要的是，大家對“產(chǎn)品系列”的認(rèn)識是不一樣的，彼此之間并沒有建立共識。
于是，我過去跟這位主管當(dāng)面溝通，我指著產(chǎn)品圖片跟他詳詳細(xì)細(xì)地解釋我們的想法和需求，希望達(dá)成共識……恰好領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過，他加入了溝通，幾句話言簡意賅地跟這位主管說明了我們對“產(chǎn)品系列化”的一個設(shè)想和期望，當(dāng)他講到“通用性”的時候，我馬上醒悟，我啰啰嗦嗦，絮絮叨叨講了這么多，不就是想講明一個通用性嗎？原來——
大家鉆進(jìn)細(xì)節(jié)之后，就很難自拔，也就容易走偏了路，事情就會不了了之，達(dá)不成目標(biāo)想要的結(jié)果。sl公司在給企業(yè)做工廠設(shè)計的項目初期，是要求不要車間管理員參與項目的：首輪會議只要總經(jīng)理、決策者參加；初步方案出來后，要求廠長加入會議討論；直到第三次修改方案出來，才會接受車間管理員參與會議討論。這是因為，如果負(fù)責(zé)單個車間流程運作的車間管理員在一開始就參與設(shè)計討論的話，他們持續(xù)關(guān)注的細(xì)節(jié)會不斷地影響達(dá)成整體方案目標(biāo)的設(shè)計。
不忘初衷，才能在細(xì)節(jié)之外始終奔向目標(biāo)。
心理學(xué)溝通心得體會2
溝通無處不在，伴隨著我們一生。生活中，我們與親人的相處，與朋友的相處，與形形色色的人相處，都離不開溝通。
作為一名新教師的我，每天都面對著一群正處于青春蓬勃時期的學(xué)生，他們有自己的特色，有自己的觀點。他們都是祖國的花朵，需要祖國的園丁去保護，修剪，培養(yǎng)。為了更好地培養(yǎng)他們，教師每次上課前都要精心備課，做好怎么去講解知識點，怎么去引導(dǎo)他們的準(zhǔn)備。不管是課上還是課下，教師每天都離不開與學(xué)生的溝通，溝通對老師來說非常重要。自開學(xué)以來，自己對學(xué)生的教育本著集體教育與個別教育相結(jié)合的原則，面對一些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，盡量單獨找他談話，動之以情，曉之以理，糾正他們的錯誤。為了更好地引導(dǎo)教育他們，自己閱讀了《溝通心理學(xué)》這本書。這本書給予了我很大的啟示，教會了我做人的道理以及一些溝通交流的方法。
《溝通心理學(xué)》這本書主要講了溝通具備兩個條件、堅守三個原則，做好四個結(jié)合、發(fā)揮五種效應(yīng)、應(yīng)用六種戰(zhàn)術(shù)、掌握七類技巧、營造三種氛圍等等，其中有好多的道理和故事值得我去深思。
“說服者是發(fā)出信息的人，一個有效的說服者必須具備兩個條件：一是威信，二是魅力�！蔽覍@句話深有體會，它讓我想起了我高中時代的班主任，她很好地詮釋了這句話。她是一位很漂亮，很有魅力的女人，做事有自己的原則，說話非常有威信，每次在班上教育學(xué)生都是憑借自己的個人魅力和準(zhǔn)則去影響學(xué)生，從不跟學(xué)生羅哩羅嗦。那時作為學(xué)生的我們都很佩服她，潛意識里向她學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在的我走上了教師這個崗位，應(yīng)不斷地提高自己的威信和魅力�！镑攘τ址Q吸引力，包括外表和心靈兩個重要因素。身材容貌，服裝打扮等外在因素看似不重要，但人們還是有意無意地會受其暈輪效應(yīng)的影響。”是的，愛美之心人皆有之，學(xué)生也比較喜歡漂亮的老師。因此，教師的打扮要得體，符合教師這個角色。
教師這個職業(yè)是個特殊的職業(yè)，平時的工作過程中要教書育人。育人過程中要說服人，社會心理學(xué)研究表明，要想說服別人，必須堅守自信尊人，實事求是，不謀私利等這三個原則。“自信者說話有底氣，做事堅決果斷，自然容易取信于人。比如，你為別人帶路，如果你猶猶豫豫、含糊其詞、左顧右盼、走走停停，對方就會對你失去信任；如果你言辭肯定、毫不猶豫，即使帶錯了方向?qū)Ψ揭矔䦂远ǖ馗阕��！弊孕诺娜擞掠趽?dān)當(dāng)，容易取得別人的信任。作為教師，要充滿自信地教好學(xué)生，但不能教錯的知識給學(xué)生，應(yīng)盡量避免講沒有把握的知識點，以免誤人子弟。
中國人比較謙虛謹(jǐn)慎，講人情，好面子，這與外國人有點不同。就比如，文中提到的一個小情景：作者每次請外國朋友吃飯，常常自謙地說：“不好意思，很簡單，隨便吃一點�！彼麄兟熳R后，他的朋友竟然天真地問他：“你們的正餐吃什么？”弄得作者哭笑不得，告訴他“我們給你吃的是最好、最豐盛的大餐，我們平時吃的才真的很簡單”。外國朋友聽后說：“那你應(yīng)該告訴我，否則我還以為你沒把我當(dāng)vip，你的好東西是留給更重要的客人吃的�！边@個情景闡述了不必要的客氣導(dǎo)致了誤解，我們中國人比較謙虛。生活中，我們可以不必要過分的謙虛，過分的謙虛會引起自卑的心理。與人溝通交流的過程中，我們可以掌握溝通的技巧，分辨事情的隱私程度，能夠坦白地跟對方溝通交流時可以坦白地交流，愉悅的溝通可以增進(jìn)彼此的感情，互相取得信任。平時，我們每個人內(nèi)心里面都想得到別人的肯定和表揚，但有時身邊的人對我們表揚時，我們卻會表現(xiàn)出很謙虛的樣子，以各種話語來推卸掉別人對我們的贊揚。其實我們可以適當(dāng)?shù)靥谷唤邮軇e人的贊賞，接受別人的鼓勵表揚不但是對自己的一種肯定，增強自己的自信心，而且也可以增強自己在對方心目中的地位。自信的人經(jīng)得起別人的批評和表揚，敢做敢當(dāng)。
自信不是孤芳自賞，更不是盛氣凌人。我們在相信自己的同時還要尊重別人。這本書中作者講了一個他所見所聞的生活情景，這個情景充滿了正能量，讓我很難忘。一位婦女抱著一個兩歲左右的孩子找不到座位，女售票員走過來，一手拉著孩子的小手，另一只手輕拍一個小伙子的肩膀，邊拍著邊笑說：“小朋友，快謝謝這位叔叔，叔叔給你讓座了！”小伙子立即不必要的客氣站起來，把座位讓給了這對母子。這就是尊重的力量。如果售票員繃著臉喊：“那個年輕的，給抱小孩的讓個座！”小伙子可能望著窗外不理他，或裝沒聽見。如果她用手拍小伙子肩膀說：“沒看見嗎？給讓個座！”小伙子可能說：“動什么手？我有票！”弄不好還會打起來。但這個售票員所用的方法，百分之百有效，哪怕就是個地痞流氓也會站起來讓個座。這就是尊重的.力量，每個人都需要得到別人的尊重。日常中，時不時就有新聞報道公交車上不肯給老人讓座導(dǎo)致惡劣事件發(fā)生。給有需要的人讓座是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，年輕一代人要懂禮貌，有素養(yǎng)！但年輕一代人也需要別人的尊重，因此，如果我們每人都能彼此尊重，公交車上的惡劣事件也不會再發(fā)生。
作者還講述了一個另我深思的情景，情景中講到，早晨上班高峰時段，公交車十分擁擠，經(jīng)常有扒手趁機作案。倘若有乘客錢包被偷，通常的做法是，將全體乘客帶到終點站，由安保人員或警察上車處理，這樣做會耽誤乘客上班并影響有急事者，常常遭到乘客反對。有位司機遇到這種情況后，大聲對乘客說：“為了節(jié)省時間，請大家閉上眼睛一分鐘，若過一會兒錢包能找到，我們就不用勞警察大駕了！”一份鐘后果然有人在地上發(fā)現(xiàn)了錢包。乘客皆大歡喜，稱贊司機聰明。這位司機的做法確實很高明，在教育中，老師肯定會遇到各種各樣的教育現(xiàn)象，畢竟學(xué)生之間具有互異性。當(dāng)需處理一些問題時，我們要尊重學(xué)生，保護學(xué)生的自尊心，盡量能想出絕妙的解決方法，以柔克剛，以理服人。
在教學(xué)中，教師的談吐很重要。自我感覺，教師有點類似于演講者。這本書中談到了講話的技巧，指出了講話可從對方或聽眾感興趣的話題談起；對自己所談的內(nèi)容要充滿自信；要突出重點，簡明扼要，有針對性；發(fā)音清楚，用詞準(zhǔn)確，語氣、語調(diào)、節(jié)奏富于變化；姿態(tài)、手勢和表情要自然、協(xié)調(diào)；重要內(nèi)容可以變化地重復(fù)；注意觀察對方的反應(yīng)，隨時對講話做出調(diào)整；必要時可詢問對方是否聽懂或理解。是的，說話要突出重點簡明扼要，有針對性，內(nèi)容如漫無邊際，結(jié)構(gòu)松散凌亂，語言拖沓累贅，肯定會令人生厭。在講課中，抑揚頓挫，生動幽默才受學(xué)生喜歡，晦澀難懂，單調(diào)泛味的講課就會讓學(xué)生昏昏欲睡，心不在焉。作為新教師的我，也不斷地反省自己的不足之處，爭取能夠不斷地改善自己。由于我們的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，理解比較慢，開學(xué)以來，我講課就比較慢，很擔(dān)心他們聽不懂，有時就會不自覺地詢問他們是否聽懂了或理解了。
作為新老師，自己不僅要不斷地反省自己的教學(xué)，提高自己的教學(xué)能力，還要做好班級的管理工作，努力管好一個班級。在班級管理中，老師肯定避免不了要表揚學(xué)生或批評學(xué)生。作為老師，怎么批評學(xué)生，學(xué)生的自尊心才不被傷害到呢？批評是有技巧的，這本書對批評的技巧作出了闡述，給出了開展批評要注意以下幾個方面：出于公心不泄私憤；先肯定積極方面；把錯誤看成暫時的；就事論事，不否定整個人；注意時間地點場合；把批評轉(zhuǎn)換為問題；提出希望或建議；不簡單否定對方；批評中包含自己；允許被批評者申訴。學(xué)生是發(fā)展中的人，教育提倡培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。因此，我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，積極反思批評的技巧，使自己在班級管理中管理得更好，能建設(shè)出良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生的健康快樂成長。
通過閱讀《溝通心理學(xué)》這本書，自己學(xué)會了很多的知識，開闊了自己的視野。我們要做學(xué)習(xí)型的教師，不斷提高自己的知識儲備量。
心理學(xué)溝通心得體會3
在現(xiàn)代社會，人們的溝通已經(jīng)無處不在。在日常生活中，我們需要與家人、朋友和同事進(jìn)行溝通，而在工作中，我們需要與客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，因此溝通已經(jīng)成為人類生活的必需品。然而，溝通并不是一件容易的事情，需要考慮各種因素，包括語言、文化、社交技巧和心理學(xué)等方面。在這篇文章中，我想分享我在溝通心理學(xué)方面的一些體會和心得。
首先，我認(rèn)為溝通心理學(xué)是一門需要注意觀察和主動傾聽的學(xué)科。人們在溝通中往往不僅僅在意自己的意見，而是更在意對方的反應(yīng)和回應(yīng)。這就需要我們在溝通中仔細(xì)觀察對方的肢體語言和聲音語調(diào)，從而了解對方的情感狀態(tài)和心理狀態(tài)。同時，我們也需要傾聽對方說話的內(nèi)容，理解對方的立場和需求，從而更好地回應(yīng)對方的話語。如果我們只是一味地發(fā)表自己的意見和看法，而不關(guān)注對方的反應(yīng)和需求，那么這種溝通就很難產(chǎn)生積極的效果。
其次，我認(rèn)為溝通心理學(xué)需要注意情感和語氣的表達(dá)。我們常常會在溝通中受到情感的影響，比如說憤怒、失望或沮喪等。這時候，如果我們不能控制好自己的情感，很容易對對方產(chǎn)生負(fù)面影響，從而引發(fā)沖突和誤解。因此，在溝通中，我們需要注意情感的表達(dá)和控制。如果我們感到不滿或憤怒，可以稍稍緩一緩，深呼吸，從而平靜下來，避免情緒的失控。同時，我們也可以適當(dāng)?shù)厥褂谜Z氣來表達(dá)自己的情感，比如溫和的聲音和語氣，可以使對方感到舒適和放松。
最后，我認(rèn)為溝通心理學(xué)需要不斷地改進(jìn)和提高。人類的'溝通能力是可以不斷地提高的，我們需要探索新的溝通技巧和方法，從而使溝通更加地有效和高效。比如說，我們可以通過學(xué)習(xí)其他語言、閱讀溝通相關(guān)的書籍和文章、參加溝通培訓(xùn)和課程等方式來提高我們的溝通技能。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的溝通需求。
總之，溝通心理學(xué)是一門非常重要的學(xué)科，在現(xiàn)代社會中起著至關(guān)重要的作用。通過觀察、傾聽和控制情感和語氣，我們可以更好地實現(xiàn)有效溝通，大幅提升我們在日常生活和工作中的溝通能力，從而更好地適應(yīng)和發(fā)展在不斷變化的社會中。
心理學(xué)溝通心得體會4
通過學(xué)習(xí)《積極心理學(xué)與教師心理調(diào)適》，我學(xué)會了很多，書中講述的知識和道理是我的永遠(yuǎn)的收獲與收藏，讓我獲益匪淺。以后要是有機會，要多學(xué)些心理方面的知識，努力把自己的人生擺個好姿勢。如果可能，也可以幫助別的人，走出困惑，找到希望。
有兄弟兩人，哥哥叫樂觀，弟弟叫悲觀，兩個人一起洗手，一盆清水端過來了，兩個人洗了手，但水還是很干凈，這時，悲觀說：“水還是這么干凈，怎么手上的泥還是洗不掉啊”，樂觀卻說：“水還是這么干凈，原來我的手一點都不臟啊”。幾天后，兄弟倆又一起洗手，洗完了手，盆里的清水變得很臟了，悲觀就說：“水變得這么臟啊，我的手怎么這么臟啊”，樂觀卻說：“水變得這么臟，瞧，我把手上的泥全洗掉了！”。一母所生的兄弟，面對一樣的問題，因為擁有不同的心態(tài)，所得出的感受也是不一樣的，真正的快樂是來自內(nèi)心的，生活就像一面鏡子，你對它笑，它就對你笑，你對它哭，它就對你哭。
生活中的歡笑與悲哀常常源于一個人看世界的那雙眼睛。心中沒有陽光的人，很難發(fā)現(xiàn)陽光的'燦爛，心中沒有花香的人，也難以感受花朵的芬芳。一個快樂的人，他眼中的世界也是快樂的，我們要用樂觀的心態(tài)去真實地活在當(dāng)下的每一天，遇事不鉆牛角尖，不陷入完美主義情節(jié)，遇事冷靜，懂得控制情緒。人生中偶爾也有悲傷，也有失落，但悲傷、失落過后，陽光依舊燦爛，幸福的感覺依然存在。簡單的生活、給自己一個微笑，也是一種幸福！所以讓自己學(xué)會快樂，不讓悲傷包裹自己！
樂觀、希望、信念、信任和信心這些關(guān)于未來的積極情緒，我們要學(xué)習(xí)擁有這些態(tài)度和品質(zhì)，將快樂和積極情感擴展到最大并把痛苦和消極情緒縮減到最小，這樣我們的生活會充滿光明，未來也更為廣闊！
心理學(xué)溝通心得體會5
近年來，隨著社會發(fā)展和科技進(jìn)步，人們的生活變得更加便利，但溝通問題也變得越來越突出。尤其是信息時代的到來，人們面對著大量的信息，如何進(jìn)行有效的溝通，成為了迫在眉睫的問題。作為一名心理學(xué)愛好者，我報名參加了一門心理學(xué)溝通輔導(dǎo)課程，通過學(xué)習(xí)和實踐，我受益匪淺，收獲了許多寶貴的心得體會。
第一段，開頭段落，介紹文章主題并鋪墊。
隨著網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，人們越來越依賴于電子設(shè)備的溝通方式，但隨之而來的情感交流和質(zhì)量也在逐漸下降。在這個訊息爆炸和競爭激烈的社會里，良好的溝通技巧非常關(guān)鍵。為了提升我的溝通能力，我參加了一門心理學(xué)溝通輔導(dǎo)課程，學(xué)習(xí)如何與人交流、了解溝通中的心理需求。
第二段，闡述溝通中的核心技巧。
本課程的核心內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通。具體來說，學(xué)會傾聽、表達(dá)和溝通技巧是最基本的技能，這也是溝通的核心。傾聽是理解他人，并滿足他們的基本需求的一種技能。表達(dá)是以口頭或非語言方式表達(dá)自己的想法和感受。溝通技巧是根據(jù)溝通對象的個性特點、表達(dá)方式和語言習(xí)慣，制定適當(dāng)?shù)臏贤ú呗�，從而與他人有效地交流。
第三段，探究溝通中的情感需求。
在課程中，我們還學(xué)習(xí)了人的情感需求以及如何與人進(jìn)行情感交流。情感需求是人類共同的需求，包括理解、支持、肯定和認(rèn)同等。在溝通中，了解他人的情感需求，能夠更好地建立良好的人際關(guān)系和互信。同時，也必須尊重和平衡自己的情感需求和他人的情感需求，達(dá)到有效溝通的目的。
第四段，分享自己的成長與收獲。
在這門課程中，我不僅學(xué)習(xí)了溝通技巧和情感需求，還進(jìn)行了實戰(zhàn)練習(xí)。我們每周會有小組討論和角色扮演，這讓我更加深入地理解了溝通技巧的.實踐。在這個過程中，我兩線并進(jìn)地提高了自己的溝通能力。更重要的是，我變得更加開放、自信和勇敢。這種自我成長的體驗很快影響了我的整個生活，不僅是在工作中，也包括與家人和朋友的交流中。
第五段，總結(jié)文章內(nèi)容并重申主題。
在這門心理學(xué)溝通輔導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)中，我了解了有效的溝通需要傾聽、表達(dá)和溝通技巧三個核心技能，探究了情感需求對溝通關(guān)系的影響，通過實踐和反思，不斷提高了自身的溝通能力。溝通是人類社會中最基本的技能之一，也是人際關(guān)系中最重要的部分之一。我相信，在不斷地實踐中，我能夠更好地掌握溝通技巧，實現(xiàn)更深入、更有效的人際交往。
心理學(xué)溝通心得體會6
一、從以人為本到以心理為本
管理學(xué)在關(guān)于人的假設(shè)問題上，管理學(xué)家給出了人以各種假設(shè)，如工具人假設(shè)，社會人假設(shè)，政治人假設(shè)，經(jīng)濟人假設(shè)等。而在管理激勵的理論上則發(fā)展出了諸如需要層次論，雙因素論，期望理論，公平理論等。在西方工業(yè)化歷史的大工廠時代曾經(jīng)主張將人當(dāng)作流水線上的機器，當(dāng)作生產(chǎn)工具的管理學(xué)主張后來被以人為本的主張所取代。以人為本的管理主張是當(dāng)代管理學(xué)的重要原則，是對過去把人當(dāng)做工具來管理的否定。
人是多面的，社會人，政治人，經(jīng)濟人等是人的一方面，今天，人的心理越來越成為管理所要關(guān)注的對象，管理所面對的人是一個有著特殊心理的人，心理學(xué)的研究成果在重新定義著管理學(xué)。管理是為著人的管理，管理是基于心理的管理，今天的管理提倡以人為本其重要內(nèi)涵就是以心理為本，管理學(xué)面臨心理學(xué)化。管理學(xué)界要主動融合心理學(xué)的研究成果，實踐界也要自覺運用心理學(xué)知識來提升管理水平。以人為本的管理其根基是心理學(xué)，今天管理心理學(xué)作為學(xué)科融合交叉的成果已經(jīng)越來越引人關(guān)注。
管理者的大部分工作都是在溝通，管理溝通是管理的重要內(nèi)容，今天基于心理學(xué)的管理溝通正為我們的管理帶來越來越大的貢獻(xiàn)。管理的心理學(xué)化首先表現(xiàn)在管理溝通的心理學(xué)化，基于心理學(xué)基礎(chǔ)的管理溝通讓管理變得更有效，更具有柔性。
二、一些體會
1、溝通要講對象
不同的溝通對象影響溝通的效果。其一，在性別上，男性和女性存在著很大的差別，通常第一次和一個男性溝通時，男性更喜歡你直陳厲害，他會以你陳述的對象對其是否有用為判斷標(biāo)準(zhǔn)；而女性則更喜歡和你交流感情，以對你是否有好感來判斷；男性在日常工作中更注重邏輯，力量，而女性則更注重感覺自覺思維，更喜歡柔性。其二，文化背景差異也是重要的考量因素，不同的國家，不同的地域，不同的文化背景會給溝通帶來障礙，如何消除障礙，實現(xiàn)跨文化溝通是今天管理溝通，尤其是跨國公司管理中的突出問題。其三，職業(yè)差異會導(dǎo)致每個人都習(xí)慣性的站在自己的專業(yè)范圍內(nèi)去理解對方，這往往造成溝通中的障礙而當(dāng)事人卻意識不到。在對方的專業(yè)范圍內(nèi)，切不可隨便班門弄斧，這很容易被對方誤讀或者嘲笑。其四，在東方講究地位身份階層的文化圈中，地位差異也是導(dǎo)致溝通失敗的重要因素，地位高低不同，與其溝通也應(yīng)采取不同的方式。其五，與溝通對象的'關(guān)系親疏會決定溝通的方式和效率，越近的人溝通會越隨意。最后，溝通對象的性格差異會左右著溝通的成敗，或開放式的，或謹(jǐn)慎式的，或婉轉(zhuǎn)的，或直接的，不同人性格是選擇溝通方式的重要參照標(biāo)尺。
2、溝通要講究場合、時間
兩個人在場的溝通和三個人在場的溝通就不一樣，在私下場合和公開場合又不一樣。不講究場合，不考慮說話的特定環(huán)境，該輕松隨意的時候放不開，該嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時卻太隨意都是不好的，得體的溝通才是有效的溝通，不然會鬧出笑話。
如果深夜凌晨給你的客戶打電話，對方會很惱火，如果對方正在興致頭上你把一個壞消息告訴他也會讓他很惱火，如果領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上你去請示工作，那多半不會有好結(jié)果。溝通要講究時機，不是所有的時候都是一樣的，什么樣的事情在什么時候溝通其效果是不一樣的。
3、社會閱歷影響溝通效力
只是學(xué)習(xí)一些管理溝通的書本理論是學(xué)不好管理溝通的，一個人社會閱歷越豐富，人生體驗越多，其感知理解能力通常越強，具有這些特質(zhì)的人其溝通也更容易深入內(nèi)心。一個涉世不深，不諳世事，不懂人性，不諳人情世故的小青年其溝通通常也會較笨拙。而隨著一個人的成熟，其對人，對社會，對自己體會越來越深，此時在與人溝通時也更能夠設(shè)身處地的理解對方，給對方以情感共鳴。增強自己的社會閱歷會改善自己的溝通效力。
4、要注意改變包裝自己
溝通的效力與他人對你的認(rèn)知密切相關(guān)，你的權(quán)威性，專業(yè)性，可靠性等都決定著你與他人的溝通。你越是權(quán)威，越是被廣泛認(rèn)可，你的溝通越是能引起對方的重視，你的溝通也越有效力。你越是專業(yè)性，或是哪怕你只是看起來專業(yè)，就會增加你的溝通效力。你看起來很可靠，很穩(wěn)重，很誠實，這會在對方那里加分不少，會帶來信任，而信任是溝通成敗的關(guān)鍵。特定的溝通需要包裝改造你自己，你的心態(tài)，形象，背景等都有可能決定溝通的成敗。聰明的溝通者會在具體情況下靈活變換自己的身段尋求最有效的溝通。
心理學(xué)溝通心得體會7
溝通心理學(xué)是研究人類交流行為和溝通過程的學(xué)科。在溝通心理學(xué)的第二章中，我們深入了解了人際溝通的類型、要素和障礙，對于提高我們的溝通能力和解決溝通問題有著重要的作用。通過學(xué)習(xí)，我對于溝通的重要性和技巧有了更深的理解。
在第二章中，我們了解了人際溝通的四個基本類型，即指令性溝通、對話性溝通、規(guī)范性溝通和個案溝通。這些類型反映了人們在不同情境下進(jìn)行交流的不同方式。我認(rèn)識到，不同類型的'溝通在不同的情境下起著不同的作用。比如，指令性溝通用于傳遞明確的指示和命令，對話性溝通則用于建立良好的關(guān)系和理解。通過了解這些類型，我能夠更好地選擇適合的溝通方式，達(dá)到更好的溝通效果。
此外，在了解了人際溝通的要素后，我認(rèn)識到有效的溝通不僅僅是簡單的信息傳遞。它還包括非語言溝通、語言溝通和語境溝通等要素。非語言溝通是通過面部表情、肢體語言和眼神交流來傳遞信息。語言溝通則是通過語言表達(dá)來傳遞思想和情感。而語境溝通則包括溝通雙方的身份、環(huán)境和文化背景等因素。在實際溝通中，我應(yīng)該綜合運用這些要素，以實現(xiàn)更準(zhǔn)確和全面的信息傳遞。
然而，人際溝通中也存在著各種各樣的障礙。在第二章中，我們了解了語言障礙、心理障礙和環(huán)境障礙等。語言障礙包括語言不通、表達(dá)不清楚等問題。心理障礙則是指溝通雙方的情緒、態(tài)度和價值觀等因素對溝通產(chǎn)生的影響。而環(huán)境障礙則是指溝通雙方所處的環(huán)境對溝通產(chǎn)生的干擾和影響。通過了解這些障礙，我意識到溝通中的問題并不僅僅是信息傳遞的問題，還包括了種種因素對溝通的干擾和影響。我需要更加注意并積極解決這些溝通障礙，以提升我與他人的交流質(zhì)量。
為了提高自己的溝通能力和解決溝通問題，我還需要掌握一些實用的溝通技巧。在第二章中，我們學(xué)習(xí)了積極傾聽、有效反饋和非暴力溝通等技巧。積極傾聽是指以開放的心態(tài)聆聽他人的觀點和意見。有效反饋則是提供及時和明確的回應(yīng)，以便更好地理解對方的需求和情感。而非暴力溝通則是一種以尊重和同理心為基礎(chǔ)的溝通方式。通過掌握這些技巧，我能夠更好地與他人進(jìn)行有效的溝通，建立良好的人際關(guān)系。
通過學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)第二章，我對于人際溝通的類型、要素和障礙有了更深的理解。我認(rèn)識到溝通的重要性和技巧對于人際關(guān)系的建立和維護起到了重要的作用。我將繼續(xù)努力提高自己的溝通能力，以更好地與他人進(jìn)行交流和合作。只有通過有效的溝通，我們才能更好地理解和被理解，解決問題和取得共識。
心理學(xué)溝通心得體會8
我在學(xué)習(xí)了《溝通心理學(xué)》后，覺得溝通就是溝通的藝術(shù)。在學(xué)習(xí)這本書的過程中，我了解到溝通是一種智慧，它是一種人際關(guān)系的藝術(shù)。它不僅能讓我懂得如何與他人合作，更能懂得溝通的藝術(shù)。
溝通，不僅是指一個人對別人有益而又有害的事，而且可以使人在人際交往中受到感染，促進(jìn)他人的發(fā)展。這個世界有一種比人際關(guān)系更強烈的東西，那就是溝通。溝通是人與人之間建立和諧關(guān)系的最好的紐帶，而人際關(guān)系又是社會中人際關(guān)系最為基本的。溝通能力和良好的溝通素質(zhì)是成就人們的重要條件之一。在現(xiàn)代社會里人際交往越來越重要。人際關(guān)系的好壞取決于一個人的言行舉止，因此作為一名合格的社會工作者，我們要把它做成一個真正的朋友，而這一點也是必不可少的。
溝通是指通過與人打交道，交流感情，以達(dá)到對人對自己的尊重與認(rèn)可。通過溝通，人際關(guān)系就可以變的更輕松，也能增強人們之間的聯(lián)系，增進(jìn)彼此之間的了解。這一點是非常重要的。我們在以后的工作中也要不斷學(xué)習(xí)，在實踐中增長自己的才干，發(fā)現(xiàn)自己的.不足。
溝通是一種智慧。在工作中，大家都在為了一個共同的目標(biāo)而努力，在工作中實現(xiàn)著。但是，如果我們在工作中忽略了這一點，那么我們就不能夠把工作干好，而且在工作中也就不可能完成的很好。所以在以后的工作中，我們一定要注意這一點，以全心全意為人服務(wù)為宗旨。
溝通，不僅是一種智慧，它還是一種人際關(guān)系的藝術(shù)。在工作中，我們要學(xué)會交流，學(xué)會處理人際，在與人的交往中，要學(xué)會尊重他人，包容人。這一點在以后的工作中也非常重要，只有和大家處理好了這一點，我們的工作才能更加順利的進(jìn)行，也才能提高工作效率。
我們的工作，不僅僅是我們自己的事，我們還要與其他人建立良好的人際關(guān)系，這樣才可以更有利于工作的進(jìn)行。
在工作中，互相諒解與互相幫助是不可缺的。很多事情，由不懂到懂，由不懂到懂，在今后的工作中，我們要不斷的豐富自己的經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點，不斷創(chuàng)新。
心理學(xué)溝通心得體會9
溝通是日常生活中必不可少的一部分，然而真正實現(xiàn)有效溝通卻不是易事。盡管大部分人都想要表達(dá)自己的觀點并且希望得到對方的理解，但是許多人并沒有真正掌握溝通的技巧。在我的學(xué)習(xí)與實踐過程中，我掌握了不少溝通心理學(xué)的心得體會，現(xiàn)在分享給大家。
心理偏見對溝通的影響
我們在交流時所攜帶的偏見、經(jīng)驗和信念，會影響我們的聽取他人立場的能力。經(jīng)常聽取其他人的意見，廣泛了解，也要更明白自己的經(jīng)驗會影響聽取別人的立場的能力。例如我們的“初印象”往往會影響我們聽取對方的說法;部分人認(rèn)為通過一個人的言外之意，他們就能了解對方的心理，然而這是不可靠的。編寫、閱讀、并進(jìn)行研究能夠幫助我們認(rèn)知溝通上的心理偏差，并緩解對溝通產(chǎn)生的負(fù)面影響。
積極傾聽對有效溝通的貢獻(xiàn)
傾聽是有效溝通的重要組成部分，也是學(xué)習(xí)溝通技巧的關(guān)鍵步驟。理解對方的觀點、意圖、需要以及立場是傾聽的`主要目的。積極傾聽可以改善工作和日常生活中的溝通。通過展示出一種有責(zé)任心且誠實的溝通風(fēng)格，可以幫助建立信任和互動，從而讓交流更加有效。再者，不要提出問題或者轉(zhuǎn)移話題，這樣便不會喪失了他們表達(dá)自己感覺和想法的興趣。
使用適當(dāng)?shù)倪壿嫼驼Z言
在有效溝通中使用適當(dāng)?shù)倪壿嫼驼Z言是至關(guān)重要的。事實上，說話時候的用詞以及在言語和行動中所表現(xiàn)出的情感狀態(tài)往往與我們想傳達(dá)的信息同等重要，這些因素能對信息傳達(dá)的精準(zhǔn)度產(chǎn)生影響。確保說話的語言、表現(xiàn)方式、以及態(tài)度能夠促使我們理解及理解別人的立場。如果我們的目標(biāo)是解決問題、展示想法、還有獲得義務(wù)和支持，那么我們需要使用有邏輯性的思維，并且以一種準(zhǔn)確且清晰的方式表達(dá)出來。
人際關(guān)系中的溝通
它在我們的工作、娛樂、和情感好的人際關(guān)系之間都扮演著重要角色。在面對特定環(huán)境和人際關(guān)系時，戰(zhàn)術(shù)和策略也有所不同。為了建立并維持關(guān)系，有時需要對我們的溝通風(fēng)格和運作策略做一些修改，這當(dāng)中包括了與性別、文化、以及職位地位不同的人進(jìn)行溝通時可能要采取比較不一樣的方式等等。最終的結(jié)果是：我們的人際關(guān)系將會因為我們的溝通技能而變得更加強大和持續(xù)。
總結(jié)
通過學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)，我學(xué)到了溝通技巧如何幫助我們有效地與他人溝通。這些技能可以在我們的工作、生活和情感關(guān)系中大有用處，使我們在我們和別人互動中更加自信和有效。通過“去聽到”和有效的邏輯表達(dá)，我們可以取得溝通中的勝利，為自己和他人帶來積極的結(jié)果。
心理學(xué)溝通心得體會10
一周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間很短，但我卻學(xué)到了很多，感觸也很深，在這個暑假，我們在一起共同實習(xí)，一起生活，一起為學(xué)習(xí)，一起努力，這樣的感覺很好，這樣的感覺很好，我想我們應(yīng)該在以后的生活或者工作中多注意這方面的事情，因此這一周，我們一起去生活，一起生活的，一起學(xué)習(xí)，一起生活。
這一周的時間很快過去的，我們在學(xué)習(xí)了一門語言文字的同時，也學(xué)習(xí)到了一些人際交往的技巧，這些是我們都要掌握和學(xué)習(xí)的，因此這一周我也是學(xué)習(xí)了，學(xué)到了很多，感觸很深，我覺得我們應(yīng)該更加努力去讓自己的語言能力能有進(jìn)步，這些都是我們要去思考的，這一周我也是做好了很多準(zhǔn)備，在這個過程當(dāng)中我也是知道了很多，也是對自己的一件好事情，接下來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是感覺自己進(jìn)步了很多，接下來的時間我也是應(yīng)該要認(rèn)真一點，讓自己能夠把自己的語言表達(dá)的更好，我也希望自己能夠有進(jìn)步，這一周的實習(xí)當(dāng)中，我一個人的語言表達(dá)的很好，這次實習(xí)讓我收獲很多，我也希望能夠繼續(xù)堅持去做好這些，這是我的一個進(jìn)步，這次的實習(xí)我也是認(rèn)識到了，我也是感覺有很多事情要去做好，這一周的實習(xí)我也是看到了這樣的一個狀態(tài)，我也是知道了我應(yīng)該要怎么去落實好的，接下來的工作當(dāng)時，我也是對自己有了更多的了解，我相信以后的我也是可以把這樣的`一件事情落實好，我也相信自己可以做的更好。
這一周我也是認(rèn)識了很多，在生活方面我一定會做的更好，這一周我也感覺非常有意義，在這個過程當(dāng)中，我也應(yīng)該要去調(diào)整好自己的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中，我也是要做出一個正確的態(tài)度和工作。這一周的實習(xí)讓我也是得到了很大的進(jìn)步，這一點是毋庸置疑的，這一周的實習(xí)當(dāng)中，我也看到了我的不足，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定會努力的去做好這一點。
心理學(xué)溝通心得體會11
在生活中，我們都需要與人進(jìn)行溝通。溝通是人與人之間交流思想、情感并解決問題的過程。溝通的目的是傳遞信息、建立關(guān)系、調(diào)解矛盾和促進(jìn)合作。溝通是一門藝術(shù)，需要掌握一定的技巧和心理學(xué)知識。在我與他人的溝通中，我學(xué)到了許多溝通心理學(xué)的知識，本文將分享我對溝通心理學(xué)的心得體會。
首先，溝通需要積極傾聽對方的心聲。當(dāng)我們傾聽別人講話時，需要表現(xiàn)出興趣和關(guān)注，了解對方想表達(dá)的感受和想法。同時，我們需要注意自己的`表情和語氣，以避免阻礙對方心聲的傳遞。當(dāng)我們理解對方的觀點和立場時，我們可以用自己的話語表明我們已經(jīng)做了解析和反思。
其次，在溝通中，我們要注意自己的語言和語調(diào)。我們的語言要清晰流暢，并且思路分明。同時，在溝通過程中我們的語氣也要適當(dāng)——我們不應(yīng)該使用憤怒、威脅或者凌厲的口氣，而要考慮對方需要什么樣的語氣。
再次，身體語言也很重要。身體語言是通過身體姿勢、手勢、表情等方式表達(dá)我們的內(nèi)心感受。一個人的身體語言可以傳遞信息和情感，幫助對方理解我們的想法和感受。使用正確的姿勢和手勢可以增強我們的信任和溝通效果。
最后，了解不同的溝通方式。不同的人有不同的溝通習(xí)慣和方式，了解他們的習(xí)慣和方式可以為我們的溝通提供幫助。例如，我們可以將我們的溝通行為適應(yīng)他們的喜好和偏好，我們可以利用他們的認(rèn)知過程和表達(dá)習(xí)慣來引導(dǎo)他們了解我們的意圖。通過正確地使用語言、姿勢和身體語言，我們可以更好地了解并理解別人的意圖和需求，更好地與他們建立關(guān)系。
總之，掌握好溝通心理學(xué)是一種重要的生活技能。在溝通過程中，我們應(yīng)該積極傾聽對方的心聲，注意自己的語言和語調(diào)，注意身體語言和姿勢，在溝通過程中更好地了解別人。我們應(yīng)該與別人溝通，建立良好的關(guān)系和信任，達(dá)到真正的溝通目的。在日常生活中，通過不斷總結(jié)，我們可以不斷提高自己的溝通技能，讓自己成為更加自信、社交和有效的人。
心理學(xué)溝通心得體會12
最近讀了一些關(guān)于教師心理學(xué)方面的書籍。非常有幸拜讀了周國韜先生的《積極心理學(xué)與教師心理調(diào)適》這本書，讀完之后，令我感觸頗深。為此，我表達(dá)如下幾點自己對于這本書的理解。
這本書為人們學(xué)會積極的心理調(diào)節(jié)、形成樂觀向上的心態(tài)提供了有益的知識和策略，掌握這些知識和策略對于從事教書育人工作的教師有著極為重要的意義�！斗e極心理學(xué)與教師心理調(diào)適》針對中小學(xué)教師的實際選取了部分有助于教師心理調(diào)適的積極心理學(xué)內(nèi)容，因此命名為“積極心理學(xué)與教師心理調(diào)適”。我覺得非常合理。書中采用了一些心理測量工具和訓(xùn)練程序，這些內(nèi)容要求我們學(xué)習(xí)者進(jìn)行練習(xí)。并且有很好的平臺對其內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)，以便使我們這些學(xué)習(xí)者更好地理解有關(guān)的知識，學(xué)會運用有關(guān)策略進(jìn)行心理調(diào)適。
書中介紹了“學(xué)習(xí)能力感”概念、“習(xí)得性無力感”等相關(guān)內(nèi)容。其實使我印象最深刻的是書中介紹的有關(guān)“習(xí)得性無力感”的`研究成果，已經(jīng)被納入到積極心理學(xué)的領(lǐng)域之中。其中的情緒管理能力部分對于我們這些中學(xué)教師非常受用。情緒管理能力是指管理自己和他人的情緒，控制情緒表達(dá)方式的能力。情緒管理能力較強的人，一方面能夠在適當(dāng)場合表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)那榫w；另一方面也善于調(diào)節(jié)自己和他人的情緒。例如，在正式聚會當(dāng)中，適當(dāng)表達(dá)喜悅的情緒，在悲傷的葬禮上適度表達(dá)悲傷的情緒，在人際沖突中控制自己的憤怒情緒，善于調(diào)節(jié)氣氛激發(fā)他人的積極情緒或者善于安慰他人的消極情緒。情緒管理能力由以下四種能力組成：對愉快和不愉快的情感保持開放心情的能力；根據(jù)對信息的判斷和利用，成熟地進(jìn)入或遠(yuǎn)離某種情緒的能力；成熟地覺察自己和他人相關(guān)情緒的能力；管理自己和他人情緒的能力。
這本書中還有許多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方，我會結(jié)合書中的方法與實際情況來更好的完成教學(xué)任務(wù)。讓學(xué)生感到他們真的需要我們，我們不僅是學(xué)生前行路上的指明燈，還是他們性靈的創(chuàng)造者，更是他們靈魂的塑造者。我會用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc他們交流，減輕他們的壓力，同事緩解自己。希望我們在心與心的交流上，他們的學(xué)習(xí)，精神能更上一層樓。
心理學(xué)溝通心得體會13
師生溝通是教育過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。它對于教師與學(xué)生之間的情感交流、知識傳遞、學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的調(diào)節(jié)起著至關(guān)重要的作用。掌握有效的師生溝通心理學(xué)技巧，不僅可以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步，也可以提高教師的教學(xué)效果。在我多年的教育教學(xué)實踐中，我深刻領(lǐng)悟到了師生溝通心理學(xué)的重要性和一些心得體會。
其一，雙向溝通是師生互動的基礎(chǔ)。師生之間的溝通并非單向的，而是雙方心理狀態(tài)緊密聯(lián)系的往來交流過程。在溝通中，教師應(yīng)注重學(xué)生的表達(dá)，傾聽學(xué)生的訴求、想法和感受，不僅可以了解學(xué)生的需要和困惑，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。而學(xué)生也需要學(xué)會在尊重教師的前提下表達(dá)自己的意見，并積極參與到課堂討論和互動中。只有通過真誠而平等的雙向溝通，師生之間才能建立起良好的互信關(guān)系。
其二，傾聽是有效溝通的核心。傾聽并不僅僅是聽到對方的發(fā)言，而是要用心地理解和接受。作為教師，我們不僅要傾聽學(xué)生的言語，還要從學(xué)生的表情、語音、動作等非言語信號中去感知他們的內(nèi)心需求。在我自己的實踐中，我總結(jié)出了一種方法，那就是“主動傾聽”。通過密切的觀察和傾聽，我能更加迅速地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，了解學(xué)生的想法，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。例如，在課堂上，我常常觀察學(xué)生的表情和姿勢，通過這些非言語信號，我可以判斷學(xué)生是否理解了所講的內(nèi)容，是否有問題需要解答。只有真正理解學(xué)生的聲音，我們才能更好地指導(dǎo)學(xué)生前進(jìn)。
其三，語言表達(dá)應(yīng)簡明直接。語言是師生溝通的橋梁，良好的語言表達(dá)有助于增強師生之間的理解和互動。在與學(xué)生的互動中，我嘗試著使用簡明直接的語言，以易懂的方式介紹新知識，以生動的例子解釋復(fù)雜的概念。此外，我還注重使用情景對話和問答的形式，激發(fā)學(xué)生思考和參與互動。例如，在講解一道數(shù)學(xué)題時，我會不斷引導(dǎo)學(xué)生思考、分析和解決問題，同時鼓勵他們用自己的語言表達(dá)出自己的`想法。簡明直接、生動有趣的語言表達(dá)方式，可以拉近師生之間的距離，更好地與學(xué)生進(jìn)行有效的交流。
其四，建立寬容和正面的教學(xué)氛圍。師生關(guān)系是教育過程中必須面對的關(guān)系之一，教師應(yīng)以寬容和正面的心態(tài)面對學(xué)生的不同，避免因為個人情緒而對學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。在我的教育實踐中，我一直試圖以身作則，保持積極向上的激勵方式和平等尊重的態(tài)度。在師生互動中，我盡可能多地贊美學(xué)生的努力和成績，及時糾正他們的錯誤，通過表揚和鼓勵來增加他們的自信心。我相信，只有創(chuàng)造出寬容、正面和有愛的教學(xué)氛圍，學(xué)生才能在積極的情緒狀態(tài)下更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
其五，反思與改進(jìn)是溝通工作的動力。師生溝通是一項長期的工作，并不會一蹴而就。在溝通過程中，無論是教師還是學(xué)生，都要不斷反思自己在溝通中的不足，并及時采取改進(jìn)措施。學(xué)生的反饋和建議對于教師的成長是非常重要的。在我的教學(xué)中，我經(jīng)常向?qū)W生征求意見和建議，了解他們對我的教學(xué)的看法以及對溝通方式的期望。在此基礎(chǔ)上，我會做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，以提高自己的溝通能力和教學(xué)效果。
師生溝通心理學(xué)是一門復(fù)雜而細(xì)致的學(xué)問，它需要教師長期的實踐和思考才能得以掌握。通過不斷地實踐和摸索，我深刻體會到了師生溝通心理學(xué)的重要性。只有熟悉師生的需求，靈活運用心理學(xué)技巧，我們才能更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，增強師生之間的情感交流，實現(xiàn)教育教學(xué)的雙贏。
心理學(xué)溝通心得體會14
在現(xiàn)代社會中，溝通是人們?nèi)粘；顒又须y以避免的一部分。了解溝通心理學(xué)的概念和原則對我們提高溝通效率和質(zhì)量有著重要的意義。通過學(xué)習(xí)溝通心理學(xué)，我有以下幾方面的體會和感受。
1、非語言溝通的重要性
非語言溝通包括肢體語言、面部表情、聲音語調(diào)等，在與人交流的過程中占有非常重要的地位。毫不夸張的說，不善于使用非語言溝通往往會導(dǎo)致交流的失敗。例如，在一次面試中，如果你的身體姿勢緊繃，眼神游離，說話語氣模糊，雖然回答了問題，但是考官不可能對你產(chǎn)生好感，也難以接受你為其工作。因此，在進(jìn)行溝通時，一定要注意自己的非語言溝通，以獲得更好的交流效果。
2、理解和表達(dá)能力的重要性
在溝通過程中，理解和表達(dá)能力是相輔相成的。在理解方面，要積極傾聽、接受和反饋對方的意見，避免過于主觀難以理解對方的意思。在表達(dá)方面，要利用簡潔明了的語言，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，避免出現(xiàn)不必要的中間狀態(tài)。例如，在與同事商量一個項目時，我們?nèi)绻蛔屑?xì)閱讀對方的郵件，可能會引發(fā)溝通障礙，導(dǎo)致誤解甚至發(fā)生沖突。掌握理解和表達(dá)能力，可以更好的把握溝通質(zhì)量和效率。
3、溝通策略的'選擇
通過理解溝通的基本概念和原則，我們可以更好地選擇和應(yīng)用不同的溝通策略。例如，通過分析不同成員的特點和溝通目的，選擇合適的溝通方式和時間來完成團隊建設(shè)和項目推進(jìn)。又如，在與客戶談判時，我們可以運用主動聆聽和同理心的策略，從而更好地掌握對方的意圖，從而獲得更好的交易效果。選擇合理的溝通策略，可以更好的影響和引導(dǎo)對方的思考和決策過程。
總結(jié)
溝通心理學(xué)是一個非常重要的領(lǐng)域，通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)的原則和方法，我們可以更好的提升自己的溝通效率和質(zhì)量。在實踐中，我們不僅要注意自己的語言溝通，更要注重非語言方面的表達(dá)，掌握理解和表達(dá)能力，以及運用不同的溝通策略和技巧，從而提高自己的交際和社交能力。
心理學(xué)溝通心得體會15
心理學(xué)，一個既熟悉又感到陌生的詞。聯(lián)合國衛(wèi)生組織指出：21世紀(jì)困擾人類的不是環(huán)境問題，不是資源問題，也不是恐怖主義，而是來自于人類心理的問題。諸如情結(jié)的煩悶，學(xué)業(yè)與工作的壓力，孩子厭學(xué)，感情困惑等等，這些因素都會引發(fā)憂郁，失眠，焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù)，不僅讓人咋舌，更讓人不得不證實當(dāng)今的社會問題�？梢哉f，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自己，關(guān)注心理健康，已成為21世紀(jì)重要的社會的新課題。
一、學(xué)習(xí)心理學(xué)的動機
在我國，改革開放以來，隨著社會生活的不斷變化，市場經(jīng)濟的加速運行，完全打破了幾十年來人們在傳統(tǒng)落后的計劃經(jīng)濟體制中形成的思維定式。當(dāng)突然直面一個激烈競爭，快速變化的市場經(jīng)濟新模式，我們會深刻的感受到多年來積累的知識，能力，經(jīng)驗，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實生活中，我們賴以生存的環(huán)境，條件一夜之間都發(fā)生了巨大的變化，在學(xué)習(xí)工作，生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，沖突，經(jīng)常困擾著人們健康的心靈，嚴(yán)重影響其學(xué)業(yè)和事業(yè)的成功。
偶然得知，徐清照老師的連線心理工作坊，便慕名前往，與此感受到了與眾不同的教學(xué)氛圍，很受鼓舞。說心里話，在學(xué)習(xí)《心理學(xué)》之前，我對此學(xué)科的理解幾乎是片面的，瑣碎的。但，當(dāng)我從參加第一堂心理學(xué)開始，對心理學(xué)就漸漸地有了一個清晰的概念，更加加深了我對此學(xué)科的濃厚的興趣。通過徐清照老師的講解，我逐步懂得了“世上每一個人都是不同的個體，而在每個人的身上，也蘊藏著一份特殊的才能，那份才能猶如熟睡的巨人，就等我們?nèi)拘阉�。�?/p>
二、心理學(xué)中的“人格”
所謂人格是指一個人的整體精神面貌，是具有一定傾向性，穩(wěn)定性的心理特點的總和，包括氣質(zhì)，性格，興趣，信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢？
1、心理相對健康
心理咨詢師是通過自己的行為來引導(dǎo)來訪者的，所以他的健康水平至少要高于他的來訪者。雖然心理咨詢師本身也是普通人，也有七情六欲，會像其他人一樣希望得到愛，希望被接受，被承認(rèn)，被肯定，渴望安全感等等，但他必須有能力在咨詢關(guān)系以外求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也會在生活中和他的大多數(shù)來訪者，在相同的社會環(huán)境里，遇到各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至于因為個人的問題干擾咨詢工作。一個合格的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是一個愉快的，熱愛生活的，有良好適應(yīng)能力的人。要得到來訪者的信任，咨詢師自己必須愿意不斷成長，并且在生活中不懈奮斗。那些情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是很難勝任心理咨詢工作的。
2、樂于助人
只有樂于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給來訪者以溫暖，才能創(chuàng)造一個安全，融洽的氣氛，接受來訪者各種正性和負(fù)性的情緒，從而進(jìn)入來訪者的內(nèi)心世界�！皹酚谥恕闭f起來容易，但并非任何人時刻都可以做到。那些只關(guān)心自己，自私自利，或者性格孤僻，寡言少語，缺乏熱情的`人，也是難以勝任心理咨詢工作的。
3、責(zé)任心強
心理咨詢師既要耐性傾聽來訪者的敘述，集中精力不分心，使來訪者感到自己被關(guān)注，也要能誠懇坦率地和來訪者談心，取得他們的信任，使他們愿意暴露內(nèi)心的痛楚和秘密。工作馬虎，三心二意，性情急躁，不負(fù)責(zé)任在咨詢工作中都是要不得的。
以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點，不是光靠學(xué)習(xí)理論知識就可以獲得的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項工作，應(yīng)先檢驗自己的人格條件。
三、完善的知識機構(gòu)
做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅僅依靠良好愿望，滿腔熱情和一般常識來安慰，勸說那些處于困境的來訪者或鼓勵心理病人跟疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而會引起來訪者的不解，反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的咨詢知識和技巧來幫助來訪者，使他們認(rèn)識困擾著他們真正的原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。
只有將理論知識與實踐能力結(jié)合起來，才能理解來訪者的困難是怎樣形成的，矛盾和沖突的根源何在，他們心理癥狀的真正意義是什么，用什么防御手段來對付內(nèi)心沖突等一系列問題，然后才談得上有針對性地協(xié)助來訪者分析問題，并引導(dǎo)其走出困境，促進(jìn)人格成長。
四、熟練的咨詢技巧
心理咨詢的理論知識和技巧是可以學(xué)到的。除了從書本上學(xué)習(xí)以外，更重要的是在實際工作中不斷地向來訪者學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗。上面所說的職業(yè)道德，人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦鈉所說：一個好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個人品質(zhì)，學(xué)術(shù)知識和助人技巧的結(jié)合。
五、粗淺
首先選擇心理學(xué)，就是為了想幫助更多有需要幫助的人，因此，更有必要把自己做好，才能達(dá)到更加好的狀態(tài)。
第二就是學(xué)會了換位思考，在寫心理學(xué)論文的時候，了解了許多關(guān)于治療的方法，然而，對我影響最大，最有啟發(fā)的就是要學(xué)會換位思考，也在生活中適時地應(yīng)用，更加設(shè)身處地地為他人著想，那么個人就可以更加平靜客觀地看待事情，看清事情的真相，更加學(xué)會了寬容。
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